Tranformación Digital

Caso Práctico Clase 5: Enunciado

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Enunciado

SERDOM, la empresa de OCTURE que nació como un Marketplace de profesionales

autónomos que ofrecen sus servicios para tareas domésticas y de proximidad, ha
arrancado con muy buen pie.

El “Business Model Canvas” ayudó a identificar las actividades, propuesta de valor,

estructura de coste y oportunidades, los desarrollos de la App en sprints han sido un
éxito, así como las nuevas funcionalidades tanto para clientes como profesionales, y
OCTURE se está planteando en aumentar el equipo de desarrollo, Marketing e
internalizar ciertos servicios. Los puestos que necesitan cubrir son:

 Un full stack developer encargado del evolutivo de la app, integrando servicios

entre las dos apps de OCTURE, la de la tarjeta de fidelización (con los pagos
integrados) y la de SERDOM, que a su vez tendrá que ir creando un equipo
técnico a su alrededor

 Un growth-hacker que aumente el tráfico de calidad tanto a la web como a la

app, y aumente el número, posibilidades y competencias de los profesionales
autónomos. El objetivo del crecimiento es ir expandiendo el radio de acción de la
app y los servicios prestados a toda la ciudad, y en unos años llegar a ser un
servicio nacional, por lo que se prevé el crecimiento de esta área estratégica de
SERDOM

Para esto, y sin perder esa cultura de empresa ágil, moderna y sin dejar de ser una
start-up, quieren crear el valor y marca de la empresa a través del Employer Branding,
al igual que quieren crear el EVP (el “Employer Value Proposition” o “Propuesta de Valor
al Empleado”)

OCTURE está especialmente interesado en el proceso y, como inversor y propietario de

SERDOM, quiere aprender, evaluar los resultados y llevar el proceso a gran escala al
Mall en ese proceso de Transformación Digital

Cuestiones

El ejercicio consiste en

1) Qué acciones hará SERDOM para construir su propio Employer Branding, sin
depender tanto de la influencia de OCTURE

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2) Desarrollar el EVP que convenza y atraiga talento a apostar por la empresa como
hemos visto en los ejemplos de la clase

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