Foro general - Escenario 1 y 2

No hay respuestas sin leer. Sin respuestas.

1.    Descripción del Foro
Programa Especialización en Gerencia de Proyectos en Telecomunicaciones / Inteligencia de Negocios
Módulo Gerencia de Proyectos II
Título del Foro Conceptos Claves en la Gestión de la Calidad
-          Foro de proyecto (pregrado-posgrado): en este foro se convoca al estudiante a construir ideas alrededor de la
Tipo del foro
pregunta o problema que orientará el desarrollo del proyecto.
Elaborar el Plan de Calidad del proyecto de aula, desarrollando el pensamiento estratégico y las conductas
gerenciales, tales como: la administración de presupuesto, gestión de personal, estimación de costos, mejoramiento
continuo, entre otros, aplicando el estándar del PMI.
Competencia de la
unidad y elemento de
·         Identificar los estándares de empresa, producto o servicio a cumplir en el proyecto.
competencia
·         Definir las métricas, indicadores para cada estándar identificado y acciones para cuando no se cumplan las
metas.
·         Establece los estándares para los componentes y partes que componen el producto o servicio.

·         Establece los estándares para el producto o servicio final del proyecto.
Indicadores de
desempeño ·         Establece las metas para las métricas e indicadores identificados.

·         Establece el plan de mejora de proceso para los estándares prioritarios cuando no se cumpla la meta de la
métrica o el indicador.

2.    Actividad del Foro

Estimado participante, bienvenido al foro del Escenario 1 del módulo de Gerencia de Proyectos II.

Este es un foro introductorio al módulo y busca que investigue para responder preguntas sobre conceptos básicos en
Saludo la Gestión de la Calidad en los proyectos, para que pueda utilizarlos en su proceso de aprendizaje y en el de
planeación para sus entregas parciales de proyecto de aula.

Realice la actividad con entusiasmo, creatividad y profundidad y sus resultados serán muy buenos.
Para responder las siguientes preguntas sobre conceptos básicos para la Gestión de la Calidad debe investigar
usando fuentes de referencia de la biblioteca virtual del Politécnico Grancolombiano. Se requieren argumentos y
explicaciones y no definiciones. Cite las fuentes o enlaces que considere importantes para sus respuestas.

1.       Argumente ¿qué es un estándar o una norma?

Consigna 2.       Explique ¿qué es una métrica?

3.       Explique ¿qué es un indicador?

4.       Argumente ¿en qué radica la importancia del aseguramiento de la calidad?

5.       Explique ¿cómo se controla la calidad en un proyecto?

Instrucciones del Foro El foro empieza con el Escenario 1 y termina con el Escenario 2, lo que da dos semanas para realizar la
 investigación y producir las explicaciones y argumentaciones. Las respuestas deben ser concretas y producto del
análisis individual. Este foro no requiere opiniones sobre la participación de sus colegas participantes. Cada
pregunta tiene una calificación del 20% del total y los criterios para calificar cada respuesta serán pertinencia de la
explicación y argumentación, solidez de los argumentos y profundidad en la respuesta. Se solicita citar por lo
menos una fuente en cada respuesta.
Cierre Le deseo los mejores resultados durante el desarrollo de la actividad y que saque de ella el mayor provecho.
Firma Tutor

 FORO

Buen día

De Acuerdo con las preguntas sobre conceptos básicos en la Gestión de la Calidad en los proyectos:

Explique ¿Qué es un estándar o una norma?

Es un conjunto de normas editadas y revisadas periódicamente por una Organización para el Aseguramiento de la
Calidad de los procesos que contienen especificaciones técnicas o criterios precisos que son utilizados como reglas o
guías para asegurar que los materiales, productos, procesos y o servicios cumplen con su propósito.

Explique ¿qué es una métrica?

Una métrica de gestión de proyectos es por definición cualquier tipo de variable que pueda ser usada para medir el
desempeño de algún aspecto del proyecto que sea importante y queramos controlar. Es una metodología o guía
formal aunque flexible en su utilización para la planificación análisis diseño y construcción e implementación.

La Métrica contempla el desarrollo de sistemas de información para las distintas tecnologías que actualmente están
conviviendo y los aspectos de gestión que aseguran que un proyecto cumple con sus objetivos en términos de
calidad costos y plazos.

Las métricas de calidad son una entrada necesaria en el proceso de control de calidad ya que describen los atributos
esperados en los entregables del proyecto.
https://books.google.com.co/books?id=OqlSVYn0fI0C&pg=PA167&dq=qu%C3%A9+es+una+m
%C3%A9trica+en+gestion+de+proyectos&hl=es&sa=X&ved=2ahUKEwje8b2Uh8ztAhVvkuAKHZZBCcoQ6AEwAHoECAUQAg#v=onepage&q=qu
%C3%A9%20es%20una%20m%C3%A9trica%20en%20gestion%20de%20proyectos&f=false

https://books.google.com.co/books?id=Xy0AKwYMRqcC&pg=PA72&dq=qu%C3%A9+es+una+m
%C3%A9trica+en+gestion+de+proyectos&hl=es&sa=X&ved=2ahUKEwje8b2Uh8ztAhVvkuAKHZZBCcoQ6AEwAnoECAMQAg#v=onepage&q=qu
%C3%A9%20es%20una%20m%C3%A9trica%20en%20gestion%20de%20proyectos&f=false

Explique ¿qué es un indicador?

Un indicador de gestión es el comportamiento y desempeño de un proceso, puede estar señalando una desviación
sobre la cual se toman acciones correctivas o preventivas según el caso.

Los indicadores pueden proporcionar un panorama de la situación de un proceso, de un negocio, o de las ventas de
una compañía.
Los indicadores son una forma clave de retroalimentar un proceso, de monitorear el avance o la ejecución de un
proyecto y de los planes estratégicos, entre otros. Y son más importantes todavía si su tiempo de respuesta es
inmediato, o muy corto, ya que de esta manera las acciones correctivas son realizadas sin demora y en forma
oportuna.

Argumente ¿en qué radica la importancia del aseguramiento de la calidad?

Radica en la implementación de un sistema de calidad por parte de la empresa cumpliendo con una serie de ventajas
como la satisfacción del cliente y de los trabajadores la optimización de los resultados y reducción de costos.

Toda la actividad empresarial y organizativa estará controlada mediante la aplicación de planes de mejora,
planificación de las actividades, desarrollo de lo planificado, control periódico de las actividades que se van
realizando y de los resultados que van obteniendo en base a indicadores prefijados y ajustes de las actividades que se
pretenden llevar a cabo en función de estos resultados.

https://books.google.com.co/books?id=Og6K9F8X8rUC&pg=PT14&dq=en+qu
%C3%A9+radica+la+importancia+del+aseguramiento+de+la+calidad+empresarial&hl=es&sa=X&ved=2ahUKEwijuIX8jsztAhUCh-
AKHfl7CncQ6AEwAnoECAEQAg#v=onepage&q=en%20qu%C3%A9%20radica%20la%20importancia%20del%20aseguramiento%20de%20la%20calidad
%20empresarial&f=false

Explique ¿cómo se controla la calidad en un proyecto?

El control de calidad se lleva a cabo durante todo el proyecto. Los estándares de calidad incluyen las metas de los
procesos y del producto.

Es un proceso de supervisión y control que utiliza el plan de gestión de calidad de cada entidad el cual establece
como se llevara a cabo este proceso.

Se debe asegurar que los entregables del proyecto se ajusten a las normas de calidad establecidas en el plan de
gestión de calidad mediante el uso de herramientas y técnicas apropiadas con el fin de satisfacer los requerimientos
del cliente.

El control de calidad a menudo se lleva a cabo por un departamento de control de calidad o una unidad, interna
o externa a la organización, con una denominación similar. El control de calidad implica el llevar a cabo acciones
para eliminar las causas de un rendimiento insatisfactorio del proyecto y/o sus resultados.

https://books.google.com.co/books?id=hgovDgAAQBAJ&lpg=PA240&dq=c%C3%B3mo%20se%20controla%20la%20calidad%20en%20un
%20proyecto&hl=es&pg=PA240#v=onepage&q=c%C3%B3mo%20se%20controla%20la%20calidad%20en%20un%20proyecto&f=false