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1. Nombre: 5. Listado de los nuevos productos que quieres recibir a cambio o algún
artículo adicional que quieras agregar al pedido.
2. Número de pedido: Cantidad Código Producto Talla Color Valor Unit. Total
1 1E033/Cobra Ultra N.A 070 $131.100 $131.100
3. ¿Cómo quieres que tramitemos tu solicitud?
Devolución del dinero
7. IMPORTANTE
Para cambios y devoluciones, el costo del envío de la orden original no
es reembolsable. En el caso de un defecto de fábrica, nosotros te
reembolsaremos el costo del envío.
• Para cambios tienes hasta 30 días (1 mes) a partir de la recepción del producto
para hacer solicitud a arena Colombia.
• Para devoluciones y solicitud de reembolso tienes hasta 5 días hábiles
a partir de la recepción del producto para hacer solicitud a arena Colombia.
MOTIVOS DE DEVOLUCIÓN
Por Talla Código Por Referencia Código 8. Para solicitar devolución de dinero, llena los siguientes datos:
Me queda grande 1 No me gusta el material 3
Me queda pequeño 2 No me gusta el color 4 Nombre del beneficiario de la cuenta:
No me gusta el estilo 5 _______________________________________________________
Por Calidad Código Por Servicio Código C.C. NIT Número: _________________________________
Defectuoso 6 Enviaron el artículo equivocado 7 Entidad financiera: ________________________________________
Tipo de cuenta: Ahorros Corriente
Otros Motivos (Por favor especifique)
Número de cuenta:________________________________________
NOTA:
Si tienes alguna duda referente al trámite, puedes contactarnos a
través de:
Diligenciando el formulario “contáctenos”en www.arenacolombia.com.
Escribiéndonos al correo electrónico cliente@arenacolombia.com.
Llamándonos al área de servicio al cliente al (572) 6851996.