administradores

Individuos que alcanzan metas por conducta de otros.

organización
Unidad social conscientemente coordinada, compuesta por dos a mas personas, que funciona de manera relativamente
continua para alcanzar una meta o conjunto de metas comunes.

planeación
Incluye la definición de metas, el establecimiento de estrategias y el desarrollo de planes para coordinar actividades.

organización
Determinar qué tareas han de realizarse, quién las va a hacer, cómo se van a agrupar, quién reporto a quién y dónde se
tomarán las decisiones.

liderazgo
Incluye la motivación de subordinados, dirigir a otros, seleccionar los canales de comunicación más eficaces, y resolver
conflictos.

control
Seguimiento de las actividades para asegurarse de que se realicen de acuerdo con lo planeado y corregir cualquier
desviación significativa.

habilidades técnicas
Capacidad de aplicar conocimientos o experiencia especializada.

habilidades humanas
Capacidad de trabajar con otros, comprenderlos y motivarlos, tanto en lo individual como en grupo.

habilidades conceptuales
Capacidad mental para analizar y diagnosticar situaciones complejas.

comportamiento
organizacional (CO)
Campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, grupos y estructuras ejercen sobre el comportamiento
dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar los resultados para el mejoramiento de la eficacia de una
organización.

estudio sistemático
La observación de las relaciones, el intento de atribuir causas y efectos y la extracción de conclusiones basadas en
evidencia científica.
intuición
Sentimiento que no necesariamente está apoyado en la investigación.

administración de la calidad total (ACT)

Filosofía de administración impulsada por el logro constante de la satisfacción del consumidor mediante el
mejoramiento continua de todos los procesos organizacionales.

reingeniería
Reconsidero la forma en que debe realizarse el trabajo y estructurarse la organización en el caso de que fueran
creadas desde cero.