Comenzado el domingo, 9 de febrero de 2020, 20:59

Estado Finalizado

Finalizado en domingo, 9 de febrero de 2020, 22:18

Tiempo empleado 1 hora 19 minutos

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Calificación 5,00 de 5,00 (100%)

Pregunta 1
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Enunciado de la pregunta

Dentro del plan de marketing, ¿dónde contemplamos la promoción a realizar,

el precio a poner o el canal de distribución a utilizar para vender nuestros
productos?
Seleccione una:
a. Dentro del “estudio de la situación de mercado”, como parte del análisis
interno.
b. Dentro de la “selección de estrategia”, como una de las tres estrategias a
utilizar.
c. Dentro de los “programas de acción para cada unidad de negocio”, como
parte de los procedimientos y medios a utilizar. 
efectivamente, la promoción a realizar, el precio a poner o el canal de distribución a
utilizar para vender nuestros productos forman parte del “programa de acción”.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Dentro de los “programas de acción para cada unidad
de negocio”, como parte de los procedimientos y medios a utilizar.

Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Este es uno de los puntos principales de las reglas del marketing:

Seleccione una:
a. Ofrecen productos de calidad, a un precio competitivo y al menor coste.
b. Priman la calidad por su rentabilidad a largo plazo.
c. Para captar clientes hay que elaborar planes comerciales, pero para
retenerlos hay que satisfacer correctamente sus necesidades. 
Estos son los puntos principales de las reglas del marketing: Los clientes son
imprescindibles. Sin ellos, el resto de la empresa carece de valor. Lo que debe
conseguir, por tanto, la empresa es crear y mantener clientes. Para captar clientes hay
que elaborar planes comerciales, pero para retenerlos hay que satisfacer
correctamente sus necesidades y  La tarea de marketing que debe cumplir la empresa
es definir una promesa apropiada al cliente y conseguir la satisfacción del mismo.

d. Atienden al cliente y buscan su satisfacción personal.

e. Se reconoce la importancia del cliente interno en la gestión de la empresa.

Por eso cada vez hay más empresas que apuestan por incorporar la
actividad de “marketing interno”.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Para captar clientes hay que elaborar planes
comerciales, pero para retenerlos hay que satisfacer correctamente sus
necesidades.
Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Según el artículo:

¿Qué cambios relevantes vaticina el artículo que se producirán en el futuro?

Seleccione una:
a. Que aumentará aún más el uso de las tecnologías en el marketing pero tal
y como se entiende ahora.
b. Cambiará el organigrama de las empresas y se redistribuirá el dinero que
se destine a cada departamento. 
Esta es la alternativa válida, en 2017 los directores de marketing invertirán más que los
de tecnología en las propias tecnologías y se vaticina que no existirán departamentos
de marketing como hoy día los conocemos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Cambiará el organigrama de las empresas y se

redistribuirá el dinero que se destine a cada departamento.

Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Marketing depende del director comercial o marketing lidera la actividad

comercial?
Seleccione una:
a. Si entendemos que marketing se ocupa de la comunicación corporativa,
entonces sí que depende del director comercial.
b. Si el director comercial lo equiparamos al director de venta, entonces
marketing lidera la actividad comercial.
c. Todas las otras respuestas son correctas. 
efectivamente, podemos equiparar marketing a la comunicación corporativa, y también
podemos equiparar marketing a la dirección comercial.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas.

Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Qué queremos decir que marketing debe “crear valor para el cliente”?
Seleccione una:
a. El “valor para el cliente” podría definirse como un conjunto de
determinados beneficios básicos por los que el cliente está dispuesto a
escoger tal producto o servicio o a pagar un mayor precio. 
efectivamente, eso es lo que entendemos por “valor para el cliente”.

b. El “valor para el cliente” podría definirse como la forma de conseguir que
un cliente “valore” más comprar a nuestra marca que a la de la competencia.
c. El “valor para el cliente” podría definirse como el mecanismo para
conseguir aumentar el “valor” del cliente para nuestra empresa, por comprar
más productos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El “valor para el cliente” podría definirse como un

conjunto de determinados beneficios básicos por los que el cliente está
dispuesto a escoger tal producto o servicio o a pagar un mayor precio.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según el vídeo señalado a continuación:

¿Es importante definir cuál es el público objetivo?

Seleccione una:
a. No. Es mejor no poner barreras.
b. Sí, es necesario para que el plan tenga éxito. 
Esta es la respuesta correcta. Así al concentrarse el cliente potencial aumentan las
probabilidades de convencerle pues se le venderá lo que él quiere que se le venda.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí, es necesario para que el plan tenga éxito.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tipología de Intermediarios en la Distribución, desde un punto de vista global

podemos considerar que existen varios perfiles distintos de intermediarios,
es decir, personas que se encuentran en el camino entre la producción y la
venta, el siguiente enunciado hace referencia a: “suponen que un empresario
adquiere una licencia para comercializar un producto o servicio de una forma
previamente establecida. El propietario de la exige que haya una uniformidad
total de cara al cliente final en la venta del producto o servicio. En este
sentido, el consumidor final no ha de ver ninguna diferencia entre un punto
de venta.”
Seleccione una:
a. Mayorista
b. Minorista
c. Agente
d. Franquicias 
Franquicias. Las franquicias suponen que un empresario adquiere una licencia para
comercializar un producto o servicio de una forma previamente establecida. El
propietario de la franquicia exige que haya una uniformidad total de cara al cliente final
en la venta del producto o servicio. En este sentido, el consumidor final no ha de ver
ninguna diferencia entre un punto de venta franquiciado y otro (aunque estén a miles
de kilómetros de distancia).

e. Licencia
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Franquicias

Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Hasta dónde llega la función de marketing?

Seleccione una:
a. Marketing se ocupa de temas estratégicos y operativos. 
efectivamente, el alcance de la actividad de marketing tiene esa doble dimensión, que
rebasa los límites de la propia organización de marketing, y es competencia del
conjunto de la empresa.

b. Marketing se ocupa de las labores comerciales de la empresa.

c. Marketing se ocupa de hacer el plan de marketing.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Marketing se ocupa de temas estratégicos y operativos.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

De forma sintetizada, la secuencia lógica y progresiva de un plan de

marketing contempla los siguientes eslabones:
Seleccione una:
a. Estudio de la situación de mercado. 
Es el primer paso en la elaboración del plan. Consiste en la recogida de información
relativa a la propia compañía y al entorno en que desarrolla su actividad. Así, en el
análisis interno se buscarán aspectos positivos, normalmente denominados fortalezas,
aspectos negativos, habitualmente llamados debilidades. En lo que respecta al análisis
externo se describirán los aspectos positivos, considerados oportunidades y, por
último, los elementos negativos, amenazas. Estos 4 aspectos son los denominados
DAFO o FODA.
b. Ambiciosos, aunque posibles.
c. Claros en su redacción.
d. Medibles y programables en el tiempo.
e. Coherentes con los productos/servicios a comercializar.

f. Compatibles con los objetivos de otras áreas de la empresa.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estudio de la situación de mercado.

Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta

Dentro de la selección de estrategias el siguiente enunciado “las acciones de

ventas se dirigen a un sector de la población más pequeño, no tan
generalista. Las características de las personas reducen en parte el colectivo
objeto del interés de la empresa.”, pertenece a que estrategia?
Seleccione una:
a. Estrategia indiferenciada:
b. Estrategia diferenciada: 
Estrategia diferenciada: las acciones de ventas se dirigen a un sector de la población
más pequeño, no tan generalista. Las características de las personas reducen en parte
el colectivo objeto del interés de la empresa. Por ejemplo la empresa que procura crear
un catálogo de productos ajustado y diferente para cada tipología de clientes.

c. Estrategia de concentración:
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estrategia diferenciada: