Área de Ingenierías

Estudiantes

Marleni Del Rosario 1075141

Ángel Féliz 1075181
Víctor Luis Donato 1074139
María Lourdes Castillo 1074464

Sección
03

Tema
Proyecto de gestión de la calidad I

Profesora
Karolyn Ramos

Santo Domingo D.N, República Dominicana

Martes 24 de julio de 2018
 Índice

Resumen ejecutivo
1. Modelo de negocio de la empresa _________________________________________ 1
2. Objetivos Estratégicos INTEC ___________________________________________ 2
3. Análisis de la misión, visión, objetivos estratégicos del INTEC _________________ 2
3.1. Análisis misión __________________________________________________ 2
3.2. Análisis visión __________________________________________________ 3
3.3. Análisis objetivos estratégicos ______________________________________ 3
4. Meta Estratégica seleccionada y su impacto _________________________________ 3
5. Unidad relacionada al objetivo ___________________________________________ 4
5.1 Clientes internos y externos y sus necesidades _________________________ 4
6. Identificación de los diferentes procesos de la unidad organizativa _______________ 5
7. Diagrama de interrelaciones _____________________________________________ 6
8. Mapa de procesos _____________________________________________________ 6
9. Subprocesos de cada proceso de la unidad __________________________________ 7
10. Mapa de procesos detallado____________________________________________ 8
11. Proceso estudiado ___________________________________________________ 8
12. Diagrama SIPOC ____________________________________________________ 9
13. Requerimientos y requisitos ___________________________________________ 9
14. Ficha de procesos __________________________________________________ 10
15. Diagramas de flujo de acciones cruzadas ________________________________ 11
16. Gestión a través de indicadores ________________________________________ 13
16.1. Análisis del proceso _____________________________________________ 13
16.2. Elementos del proceso de elaboración de programas académicos que deberían
ser monitoreados con indicadores ________________________________________ 13
16.3. Ficha de indicadores _____________________________________________ 14
17. Documentación del proceso___________________________________________ 16
17.1. Análisis y justificación sobre la estructura y formato escogido para la
documentación ______________________________________________________ 16
Procedimiento para la elaboración de programas académicos _____________________ 17
1. Propósito _________________________________________________________ 17
 2. Alcance __________________________________________________________ 17
3. Referencias _______________________________________________________ 17
4. Responsabilidades __________________________________________________ 17
5. Definiciones y abreviaturas ___________________________________________ 17
6. Desarrollo ________________________________________________________ 18
7. Flujograma de proceso_______________________________________________ 19
8. Formularios y anexos _______________________________________________ 21
9. Difusión de documento ______________________________________________ 22
10. Identificación de los cambios _______________________________________ 22
11. Elaboración y/o revisión y aprobación ________________________________ 22
12. Fin del documento ________________________________________________ 22
Instructivo para la evaluación de propuestas de programas académicos ______________ 23
1. Propósito ___________________________________________________ 23
2. Alcance_____________________________________________________ 23
3. Referencias __________________________________________________ 23
4. Desarrollo ___________________________________________________ 23
5. Formularios y anexos __________________________________________ 24
6. Difusión de documento ________________________________________ 25
7. Identificación de los cambios____________________________________ 25
8. Elaboración y/o revisión y aprobación ____________________________ 25
9. Fin de documento _____________________________________________ 25
Conclusiones____________________________________________________________ 26
Bibliografía _____________________________________________________________ 28
 Resumen ejecutivo

El Instituto Tecnológico de Santo Domingo (INTEC) es una universidad dominicana que

tiene como objetivo formar profesionales capaces de competir tanto nacional como
internacionalmente. Par lograr ese objetivo INTEC cuenta con varias unidades que trabajan
como un cuerpo para lograr ese fin, siendo una de las el Área de Ingeniería de manera muy
particular mediante la elaboración de los programas de las asignaturas que cursan los
estudiantes.

El primer paso de dicho proceso es la evaluación de la condición actual de los egresados

con respecto al mercado, mediante una reunión con los sectores que se ven afectados por
los cambios en el programa y luego se redacta el programa según las normas tanto internas
como externas.

Se considera que para poder establecer que tan esbelto es este proceso y de esta manera
tener una herramienta para la mejora continua de este proceso crítico se puede utilizar 7
indicadores clave, los cuales son el porcentaje de cumplimiento, porcentaje de retrabajo,
porcentaje de puntualidad, horas extras invertidas, productividad de empleados,
productividad del total de días trabajados y porcentaje de aceptación en el mercado
internacional, siendo los 6 primeros orientados directamente el proceso y el último mide el
logro de la meta estratégica institucional.

Para recolectar data que alimentará estos indicadores también se proponer integrar al
proceso dos formularios que harán posible este objetivo, los cuales consiste en la creación
de un diagrama de Gantt que registrará las actividades realizadas desde el inicio del proceso
hasta la terminación y el uso de una hoja de verificación que nos permita evaluar la
efectividad de los procesos revisión de propuestas de programas académicos.
1. Modelo de negocio de la empresa

1
2. Objetivos Estratégicos INTEC

1. Formar profesionales de alta calidad, innovadores, con sentido crítico y

competitivos internacionalmente.
2. Promover y fortalecer los vínculos de la institución con los sectores que contribuyen
a la innovación y al desarrollo tecnológico sostenible.
3. Enfocar las capacidades de la universidad hacia el fortalecimiento del proceso de I +
D + i y la transferencia de sus resultados a proyectos de impacto nacional.
4. Incrementar la competitividad y fortalecer el posicionamiento internacional del
INTEC.
5. Fortalecer las alianzas y acuerdos estratégicos del INTEC con instituciones de
educación superior y organismos de investigación a nivel mundial.
6. Elevar los niveles de desempeño organizacional mediante la adecuación de los
procesos, la estructura y la infraestructura física, para asegurar la calidad de los
servicios y la sostenibilidad financiera de la institución.

3. Análisis de la misión, visión, objetivos estratégicos del INTEC

3.1. Análisis misión

La razón de ser del Instituto Tecnológico de Santo Domingo yace en el compromiso de

crear profesionales capaces de actuar éticamente, respetando y atendiendo las necesidades y
la realidad sociocultural del medio en el que se desenvuelven, por lo cual siempre estarán al
tanto de lo que sucede a su alrededor. De igual forma, profesionales capaces de trabajar en
ambientes multiculturales, proyectando excelentes habilidades de trabajo en equipo y
liderazgo, por lo cual el desarrollo de destrezas multilingües es fundamental para la
institución. Los egresados del INTEC contarán con habilidades de desarrollo
socioeconómico nacional y de preservación de recursos.

2
Lo anterior fue una forma de desglosar brevemente la misión del INTEC, explicando qué
busca lograr con su misión. Aunque ésta pueda parecer muy corta, está muy orientada a
cumplir con los objetivos que se ha propuesto.

3.2. Análisis visión

El INTEC pretende ser símbolo de reconocimientos nacionales e internacionales.

Primeramente, por su excelencia académica, la cual se logrará gracias a su misión y
objetivos estratégicos. En segundo lugar, por la calidad en todos sus procesos. Finalmente,
por su apoyo a la sociedad.

De igual forma, la visión es breve, clara y precisa. Establece cómo será el INTEC en futuro,
con objetivos relevantes, específicos y alcanzables. A pesar de su brevedad, la esencia de la
visión se conserva.

3.3. Análisis objetivos estratégicos

Cada uno de sus objetivos estratégicos le sirven como guía, al INTEC, para llegar a su
visión. Ente los cuales se encuentran la formación de profesionales de alta calidad, el
fortalecimiento de los vínculos de la institución con los sectores que contribuyen a la
innovación, y el fortalecimiento del posicionamiento del INTEC a nivel nacional. Como
podemos ver, cada objetivo está orientando hacia la misión y visión. Cada uno va de la
mano con el propósito y motivo de existencia del INTEC. También, cada objetivo está
destinado a llevar a la institución a su futuro deseado.

4. Meta Estratégica seleccionada y su impacto

OE 1 - Formar profesionales de alta calidad, innovadores, con sentido crítico y

competitivos internacionalmente.

3
Seleccionamos este objetivo estratégico debido a que toda universidad debe tener este
enfoque, dado que, sin importar los tratos que se obtengan o lo rentable que sea la
institución, sería un acto deshonesto no formar debidamente a los profesionales egresados,
pues estos son quienes desempeñarán funciones en la sociedad y esto conlleva una gran
responsabilidad sobre ellos. Por ejemplo, si un ingeniero civil no construye adecuadamente
un edificio, éste colapsará ocasionando la muerte de personas, o qué decir de los
profesionales de la salud que trabajan directamente con las personas. Es indispensable que
los estudiantes aprendan los conocimientos y los apliquen correctamente para alcanzar la
sostenibilidad y el desarrollo nacional.

5. Unidad relacionada al objetivo

Una de las unidades que está involucrada con este objetivo y está orientada a cumplir la
meta estratégica seleccionada es el Área de Ingeniería del INTEC. La importancia de esta
área organizativa radica en el desarrollo de las destrezas y habilidades necesarias para
utilizar conceptos e ideas matemáticas con el fin de interpretar, representar, plantear y
resolver situaciones de problemas aplicando criterios rigor científico. Asimismo, velar en
que todos los procesos relacionados con los estudiantes de todas las ingenierías sean
llevadas a cabo de manera correcta.

5.1 Clientes internos y externos y sus necesidades

Internos:
Docentes
Empleados
Coordinadores
Decanos
Vicerrectoría
Registro
Dirección de currículum

4
Necesidades:
 Recursos disponibles
 Reconocimiento al esfuerzo
 Horarios flexibles
 Voz del empleado
 Gestión de documentos correctos

Externos:
Estudiantes

Necesidades:
 Capacidad de servicio
 Calidad de los servicios ofrecidos
 Coordinador disponible
 Facilitar experiencias de trabajo
 Rápida respuesta
 Disponibilidad de recursos

6. Identificación de los diferentes procesos de la unidad organizativa

 Atención al estudiante
 Administración del espacio
 Evaluación de profesores
 Evaluación de programas académicos

5
7. Diagrama de interrelaciones

Proceso crítico

 Evaluación de programas académicos

8. Mapa de procesos

6
9. Subprocesos de cada proceso de la unidad

Atención al estudiante:

 Cambio de carrera
 Reingreso.
 Baja de asignatura.
 Cambio de pensum.
 Inscripción tardía

Administración de espacios:

 Asignación de aula.
 Asignación de salones.

Evaluación de programas académicos:

 Creación de programas.
 Actualización de programas.

Evaluación de profesores

7
10. Mapa de procesos detallado

11. Proceso estudiado

El proceso que consideramos clave para alcanzar la meta estratégica seleccionada es la

elaboración del programa de estudio, debido a que un programa de estudio establece las
directrices dentro de la educación. Gracias a este los maestros tienen la capacidad de
instruir a los alumnos siguiendo el nivel educativo que realmente busca la universidad.
Asimismo, la actualización continua de los programas de estudio es necesaria para que los
estudiantes puedan egresar y laborar frente a la realidad de nuestros días.

8
12. Diagrama SIPOC

Proveedores Entradas Procesos Salidas Clientes

Maestros Cuestionario de auto-
Estudiantes activos
especializados estudio
Formato de programas
ABET accreditation Mestros
académicos Programa académico
Materiales gastables Egresados
Almacén de material
Aportes de los
gastable Empresarios
maestros

Se definine las competencias por

Se redacta, revisa y archiva el
actualizar o incluir en el
programa programa

13. Requerimientos y requisitos

La elaboración de programas académicos se encuentra regida de la siguiente manera:

Interna:
 “Reglamento Académico de Grado”

Externa:
 Normas para la Aprobación y Regulación de Carreras y Fortalecimiento
Institucional de las Facultades de las Instituciones de Educación Superior en la
República Dominicana.

 “Criterios de Acreditación de Programas de Ingeniería 2018-2019” (Criteria for

Accrediting Engineering Programs) de ABET.

9
14. Ficha de procesos

Ficha del proceso

Elaboración de programas
Nombre del proceso Propietario del proceso Área de ingeniería
académicos

Crear programas de formación estudiantil que sistisfagan las necesidades de las

Objetivo del proceso
empresas tanto nacionales como extranjeras.

Inicia con la solicitud de modificicación de programa por parte de Consejo Académico

Límites del proceso
Ampliado y termina con el archivo del programa académico.

Proveedores Entradas Procesos Salidas Clientes

Maestros Cuestionario de auto-
Estudiantes activos
especializados estudio
Formato de programas
ABET accreditation Mestros
académicos Programa académico
Materiales gastables Egresados
Almacén de material
Aportes de los
gastable Empresarios
maestros

Se definine las competencias por

Se redacta, revisa y archiva el
actualizar o incluir en el
programa programa

Intalaciones,
Publicación de pensum
computadoras, impresoras,
Recursos Procesos relacionados y evaluación de
escaner y recursos
satisfacción estudiantil
humanos

Documentos de referencia
Reglamento académico de grado
Criterios de Acreditación de Programas de Ingeniería 2018-
2019 de ABET.
Normas para la Aprobación y Regulación de Carreras y
Fortalecimiento Institucional de las Facultades de las
Instituciones de Educación Superior en la República
Dominicana.

10
15. Diagramas de flujo de acciones cruzadas

11
12
16. Gestión a través de indicadores

16.1. Análisis del proceso

El proceso que analizaremos será la elaboración de nuevos programas de asignaturas

específicamente del área de ingeniería industrial.

Para realizar la parte de análisis del proceso de esta entrega nos redirigimos al diagrama de
flujo realizado anteriormente, donde se describía el proceso en general, dicho diagrama se
encuentra en la parte de procedimiento del presente entregable.

16.2. Elementos del proceso de elaboración de programas académicos que deberían

ser monitoreados con indicadores

Elemento a ser medido Nombre indicador

Errores cometidos en el proceso
Retrabajos en el proceso
Tiempo invertido
Volumen de trabajo
Cumplimiento del objetivo estratégico
Porcentaje de Cumplimiento
Porcentaje de retrabajo
Porcentaje de Puntualidad y horas extras
Invertidas
Productividad de Empleados
Porcentaje de Aceptación en el Mercado

13
 16.3. Ficha de indicadores

Frecuencia Rango
Unidad de Fuente de Valor
Nombre ¿Cómo se medirá? de de Responsable
Medición Datos Esperado
Medición Valores
Cada vez
Encargado
que se
Porcentaje de Formulario de
% apruebe 100% -
Cumplimiento de Revisión Desarrollo
un
Resultado

Curricular
programa
Frecuencia Rango
Unidad de Fuente de Valor
Nombre ¿Cómo se medirá? de de Responsable
Medición Datos Esperado
Medición Valores
Cada vez
Encargado
que se FR-01-v.01
Indicadores

Porcentaje de de
% apruebe Formulario 100% -
Retrabajo Desarrollo
un de Revisión
Curricular
programa
Frecuencia Rango
Unidad de Fuente de Valor
Nombre ¿Cómo se medirá? de de Responsable
Medición Datos Esperado
Medición Valores
FG-01-v.01
Encargado de
Porcentaje de Diagrama de
% Mensual 100% - Desarrollo
Puntualidad Gantt de
Proceso

Curricular
Actividades
Frecuencia Rango
Unidad de Fuente de Valor
Nombre ¿Cómo se medirá? de de Responsable
Medición Datos Esperado
Medición Valores
FG-01-v.01 Encargado
Horas extras Diagrama de
horas/unidad Mensual 0 -
Invertidas de Gantt de Desarrollo
Actividades Curricular

14
 Frecuencia Rango
Unidad de Fuente de Valor
Nombre ¿Cómo se medirá? de de Responsable
Medición Datos Esperado
Medición Valores
FG-01-v.01 Encargado
Productividad unidades/em Diagrama de
Mensual - -
de Empleados pleado de Gantt de Desarrollo
Actividades Curricular
Estructura

Frecuencia Rango
Unidad de Fuente de Valor
Nombre ¿Cómo se medirá? de de Responsable
Medición Datos Esperado
Medición Valores
Indicadores

Productividad FG-01-v.01 Encargado

del total de Diagrama de
unidades/día Mensual - -
días de Gantt de Desarrollo
trabajados Actividades Curricular

Frecuencia Rango
Unidad de Fuente de Valor
Nombre ¿Cómo se medirá? de de Responsable
Medición Datos Esperado
Medición Valores
Estratégico

Porcentaje de Director de
Informe de
Aceptación en % Anual - - Consejo
Mercadeo
el Mercado Académico

Nota: Los valores que no fueron incluidos en esta tabla fueron omitidos pues consideramos que no podemos determinar el valor
esperado o el rango de valores si nunca se ha medido el indicador.

15
17. Documentación del proceso

17.1. Análisis y justificación sobre la estructura y formato escogido para la

documentación

Como no existe un único formato para presentar los procedimientos hemos decido que cada
página tendía un encabezado que definirá: el nombre del procedimiento, así como la fecha
de elaboración y versión del procedimiento.

En la última parte del documento se incluye una tabla que especifica el nombre de quiénes
redactaron el procedimiento, de quién lo aprobó y una breve descripción de los cambios
realizado.

Para codificar los documentos hemos seguido el siguiente formato:

Tipo de documento + X – XX - v.z

Tomando en consideración los siguientes conceptos:

Abreviaturas Significado
P Procedimiento
I Instructivo
F Formulario
X Letra distintiva del documento
XX Serie
v.z Versión

16
 Código PP-01-v.1
Versión 01
Procedimiento para la elaboración de programas académicos Fecha versión 19/07/2018
Página 1 de 6
Procedimiento para la elaboración de programas académicos

1. Propósito

Sistematizar los pasos necesarios para la elaboración de un programa académico en el Área

de Ingeniería.

2. Alcance

La aplicación de este procedimiento abarca el personal del Área de Ingenierías involucrado

en la elaboración y el registro de un programa académico y en el departamento de
desarrollo curricular encargado de su aprobación.

3. Referencias

1. Criterios de Acreditación ABET

2. Normas para la Aprobación y Regulación de Carreras y Fortalecimiento
Institucional de las Facultades de las Instituciones de Educación Superior en la
República Dominicana.

4. Responsabilidades

Los responsables de este procedimiento son: el Consejo Académico, Asistente del

Coordinador del Área de Ingenierías, encargada de Vinculación Curricular, Profesor
Encargado, Coordinador del Área de Ingenierías.

5. Definiciones y abreviaturas

FG-01v.01: Hace referencia al formulario Gantt.

FR-01v.01: Hace referencia al formulario de revisión.

17
 Código PP-01-v.1
Versión 01
Procedimiento para la elaboración de programas académicos Fecha versión 19/07/2018
Página 2 de 6

6. Desarrollo

1. Solicitud de revisión de los programas académicos por parte del Consejo

Académico.
2. Definición de las competencias a desarrollar, a través de una reunión con
estudiantes, egresados, empresarios, profesores y el coordinador del área.
3. Redacción del contenido del programa, incluyendo las competencias y objetivos que
se quieren lograr.
4. Recepción de propuesta (documento) a la Dirección de Desarrollo Curricular
5. Revisión del documento.
6. En caso de que la propuesta no cumpla, se envía una retroalimentación detallada
con observaciones y recomendaciones de cómo completar para cumplir con los
requisitos.
7. Si la propuesta cumple, se envía el documento firmado y sellado por la Dirección de
Desarrollo Curricular.
8. Finalmente, se envía a Vicerrectoría Académica.

18
 Código PP-01-v.1
Versión 01
Procedimiento para la elaboración de programas académicos Fecha versión 19/07/2018
Página 3 de 6

7. Flujograma de proceso

19
 Código PP-01-v.1
Versión 01
Procedimiento para la elaboración de programas académicos Fecha versión 19/07/2018
Página 4 de 6

20
 Código PP-01-v.1
Versión 01
Procedimiento para la elaboración de programas académicos Fecha versión 19/07/2018
Página 5 de 6

8. Formularios y anexos

Código FG-01-v.1
Gantt de actividades Versión 01
Fecha de versión 19/07/2018

Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Fecha de

Fecha de Inicio Actividad
L M M J V L M M J V L M M J V L M M J V Finalización
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17

Código FR-01-v.01
Formulario de Revisión del Programa Académico Versión 01
Página 1 de 3
d
Identificación de la Asignatura Logrado Comptencias e
Logrado
Nombre Competencias a Desarrollar e
Área Académica Competencias Genéricas
d
Programa al que pertenece Elementos de la Competencia
Módulo al que pertence
Competencias del Módulo Propósitos Generales
Descripción de la Asignaturia
Fecha de elaboración Estrategias de Enseñanza Logrado
Fecha de la última revisión Título y Breve descripción de cada una
Docentes responsables (contactos)

Contenidos básicos de la Asignatura Logrado Evaluación Logrado

Unidades Estrategia
Contenidos Semana o Fecha
Estrategias de Aprendizaje Puntaje
Recursos
Evidencias Requeridas Bibliografía Logrado
Propósitos Específicos Asociados Libros de Texto
Referencias
Prácticas y Asignaciones Logrado
Título y Breve Descripción Docente Responsable Logrado
Distribución de Puntaje Nombres (contacto)
Contenido Asociado Curriculo

21
 Código PP-01-v.1
Versión 01
Procedimiento para la elaboración de programas académicos Fecha versión 19/07/2018
Página 6 de 6

9. Difusión de documento

Para la difusión de este documento se utilizarán medios físicos y electrónicos.

*El personal de la institución a recibir este procedimiento se limita a los departamentos:

Área de Ingeniería, Dirección de Desarrollo Curricular y Consejo Académico.

10. Identificación de los cambios

Número de Fecha de la Descripción del cambio

revisión actualización
00 N/A N/A

11. Elaboración y/o revisión y aprobación

ELABORADO POR: REVISADO POR: AUTORIZADO POR:

Marleni Del Rosario
Alfredo Vicioso
Victor Donato Luis Toirac
Encargado del Departamento de
María Castillo Director de la carrera de Ing. Industrial
Calidad
Ángel Féliz
Firma: Firma: Firma:

Fecha: 17/07/2018 Fecha: Fecha:

12. Fin del documento

El procedimiento finaliza en Vicerrectoría Académica, una vez el programa académico está

hecho, verificado y aprobado por el Departamento de Desarrollo Curricular.

Fin del documento

22
 Código IE-01-v.1
Instructivo para la evaluación de propuestas de programas Versión 01
académicos Fecha versión 19/07/2018
Página 1 de 3

Instructivo para la evaluación de propuestas de programas académicos

1. Propósito

Definir detalladamente los pasos requeridos para verificar y aprobar que los programas
estén corruptamente elaborados.

2. Alcance

Abarca las tareas realizadas para la evaluación de las propuestas de programas académico.

3. Referencias

1. Criterios de Acreditación ABET.

2. Normas para la Aprobación y Regulación de Carreras y Fortalecimiento
Institucional de las Facultades de las Instituciones de Educación Superior en la
República Dominicana.
3. PP-01: Procedimiento de la elaboración del Programa Académico
4. FR-01: Formulario de revisión
5. FG-01: Gantt de actividades

4. Desarrollo

1. Se recibe la propuesta en el formato estándar.

2. Se comprueba con el FR-01 que hayan completado todos los campos.
3. En base a la Normas para la Aprobación y Regulación de Carreras y
Fortalecimiento Institucional de las Facultades de las Instituciones de Educación
Superior en la República Dominicana y a los criterios de Acreditación ABET se
identifica oportunidades de mejora.
4. Se resaltan en el documento digital los puntos que deben ser mejorados.
5. Se agregan notas para explicar la naturaleza del problema.
6. Se elabora un correo explicando de manera general los problemas identificados en
la propuesta envida.
7. Se envía el correo a la asistente del coordinador académico copiando a los
supervisores que deben estar al tanto del proyecto y se anota en el FG-01.

23
 Código IE-01-v.1
Instructivo para la evaluación de propuestas de programas Versión 01
académicos Fecha versión 19/07/2018
Página 2 de 3

5. Formularios y anexos

Código FG-01-v.1
Gantt de actividades Versión 01
Fecha de versión 19/07/2018

Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Fecha de

Fecha de Inicio Actividad
L M M J V L M M J V L M M J V L M M J V Finalización
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17

Código FR-01-v.01
Formulario de Revisión del Programa Académico Versión 01
Página 1 de 3

Identificación de la Asignatura Logrado Comptencias Logrado

Nombre Competencias a Desarrollar
Área Académica Competencias Genéricas
Programa al que pertenece Elementos de la Competencia
Módulo al que pertence
Competencias del Módulo Propósitos Generales
Descripción de la Asignaturia
Fecha de elaboración Estrategias de Enseñanza Logrado
Fecha de la última revisión Título y Breve descripción de cada una
Docentes responsables (contactos)

Contenidos básicos de la Asignatura Logrado Evaluación Logrado

Unidades Estrategia
Contenidos Semana o Fecha
Estrategias de Aprendizaje Puntaje
Recursos
Evidencias Requeridas Bibliografía Logrado
Propósitos Específicos Asociados Libros de Texto
Referencias
Prácticas y Asignaciones Logrado
Título y Breve Descripción Docente Responsable Logrado
Distribución de Puntaje Nombres (contacto)
Contenido Asociado Curriculo

24
 Código IE-01-v.1
Instructivo para la evaluación de propuestas de programas Versión 01
académicos Fecha versión 19/07/2018
Página 3 de 3

6. Difusión de documento

Este documento debe estar disponible para todos los empleados de desarrollo curricular.

*El personal de la institución a recibir este procedimiento se limita a los departamentos: Dirección
de Desarrollo Curricular y el Área de Ingenierías.

7. Identificación de los cambios

Número de Fecha de la Descripción del cambio

revisión actualización
00 N/A N/A

8. Elaboración y/o revisión y aprobación

ELABORADO POR: REVISADO POR: AUTORIZADO POR:

Marleni Del Rosario
Alfredo Vicioso
Victor Donato Luis Toirac
Encargado del Departamento de
María Castillo Director de la carrera de Ing. Industrial
Calidad
Ángel Féliz
Firma: Firma: Firma:

Fecha: 17/07/2018 Fecha: Fecha:

9. Fin de documento

La actividad descrita en el instructivo termina cuando la encarga comunica sus

observaciones.

Fin del documento

25
 Conclusiones

Víctor Donato

De las muchas experiencias vividas durante todo este transcurso hacia el proyecto final, la
que quisiera resaltar sería el trabajo en equipo. Nunca me resultó fácil trabajar en conjunto,
por lo cual la mayoría de todos mis proyectos han sido entregas individuales. Sin embargo,
en esta ocasión he conocido personas nuevas, con las cuales me tocó trabajar hasta el final.
Puedo afirmar que he aprendido bastante, de ellos, de la asignatura, pero, sobre todo, cómo
trabar realmente en un equipo. Como equipo, no avanzábamos a la siguiente parte del
proceso, si la anterior no estaba respaldada por la aprobación del equipo completo. Este es
uno de los factores que nos sigue trayendo buenos resultados. De los aspectos a mejorar,
está la administración del tiempo a la hora de realizar las lluvias de idas. Un error que
debemos evitar a toda costa, el retrabajo. Hacer las cosas bien desde un principio. Un
problema que pudimos haber evitado; la selección de la organización para realizar el
proyecto.

María Lourdes Castillo

¿Qué hicimos bien? La mejor decisión que tomamos como grupo fue cambiar de empresa,
pues la que teníamos en primera instancia nos ofreció una unidad organizativa cuyos
procesos eran, en su totalidad, estratégicos, por lo que no lograríamos hacer el mapa de
procesos, que debía incluir procesos estratégicos, misionales y de apoyo. Este cambio de
empresa demuestra un gran aprendizaje ya que pudimos identificar que no todo
departamento cuenta con los mismos tipos de procesos.

¿Qué podríamos mejorar? Para mejorar, podríamos disminuir el tiempo que pasamos
analizando cada aspecto pues desperdiciamos mucho tiempo discutiendo qué haremos en
vez de tomar acción.

Errores que evitar: Retrabajos. Pasamos demasiado tiempo analizando cosas que quizás no
necesitan gran nivel de profundidad, dudamos de lo que ya tenemos hecho y volvemos y
hacemos todo de nuevo. También hay ocasiones en que no nos fijamos en qué dicen las
asignaciones específicamente y hacemos algo, pero cuando la releemos nos damos cuenta
de qué realmente se exigía y debemos hacer las cosas de nuevo.

Problemas que pudimos haber evitado: si hubiésemos sabido desde un principio que
tendríamos una unidad organizativa de calidad, no hubiésemos perdido tiempo elaborando
un entregable casi imposible, cuando a variedad de procesos se refiere.
Ángel Féliz

Lo que hicimos bien: Durante el proyecto pudimos distribuir bien las responsabilidades, de
modo que todos pudimos hacer las tareas que desempeñamos de mejor manera, la mejor
fortaleza siempre fue la buena capacidad que todos tuvimos antes las críticas constructivas
para poder tener un buen resultado al final.

Lo que pudimos mejorar: Durante el proyecto ha mejorado nuestra capacidad para poder
entender e interpretar problemas de calidad, así como el funcionamiento de las empresas.

Errores que evitar: Debemos evitar tratar de llenar los pasos del proyecto sin antes entender
claramente lo que ese enunciado quiso decir.

Errores que pudimos evitar: Si hubiésemos investigado las características de la empresa

propuesta por el monitor, no hubiésemos tenido que rehacer la primera entrega del
proyecto.

Marleni Del Rosario

Lo que hicimos bien: Una de las fortalezas de este equipo es la responsabilidad y

compromiso mostrado por cada uno de los integrantes, pues todos asisten a las reuniones
del equipo y cumplen con las responsabilidades planteadas

Lo que pudimos mejorar: Uno de los aspectos que pudimos mejorar es que la velocidad a
la que hacemos los reportes, con forme estos se volvieron más complejos, pues en ese
momento pudimos aprovechar al máximo los talentos individuales de cada miembro del
equipo.

Errores a evitar: El error que demos evitar cometer es intentar llenar todas las preguntas
de manera presura, pues en muchos casos tuvimos que replantearnos las preguntar para
poder responder de manera correcta.

Errores que pudimos evitar: Tal vez el aspecto que pudimos evitar es tener que volver a
escribir el primer trabajo del proyecto. Debimos tratar de empaparnos un poco más sobre el
tipo de institución que nos ofrecían, para desde un principio poder tomar la mejor decisión
de la primera vez.
 Bibliografía

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