Copia de PR-RH-01-00 Procedimiento Gestión de Personal 2017

PR-RH-01-00
Sistema de Gestión Integrado Versión: 04 Página 2 de 20
Fecha Revisión: 01.Junio.2017
Procedimiento de Gestión de Personal
1.0 PROPÓSITO
El Objetivo de este procedimiento es establecer la sistemática para asegurar la

competencia profesional e identificar las necesidades relativas a la formación y toma de
conciencia del personal que realiza actividades que afectan a la calidad de los servicios
de INGEL Ltda.
2.0 ALCANCE
Aplicable a todo el proceso de gestión de personal que se efectúe en INGEL Ltda.,

tanto en la oficina central como en todos los proyectos que se estén efectuando, y a
todo el personal involucrado en éste.
3.0 RESPONSABILIDADES
El Gerente General, es responsable de:
 Procurar los recursos necesarios (económicos y de tiempo) para brindar la

capacitación adecuada al personal.
El Jefe Dpto. Calidad, es responsable de:
 Supervisar los registros de las actividades relacionadas con la calidad.
 Proponer a la organización de cursos cuando se detecte que la formación del

personal debe ser mejorada.
 Registrar y archivar la documentación referente a capacitación y entrenamiento.
 Mantener actualizados los registros individualizados de las capacitaciones impartidas.
LA IMPRESIÓN O COPIA DE ESTE DOCUMENTO CONSTITUYE UNA COPIA NO CONTROLADA, EL USUARIO DEBE
VERIFICAR SU VIGENCIA
PR-RH-01-00
 Coordinar y formalizar los trámites administrativos internos propios de este

procedimiento (evaluaciones, solicitudes, confirmaciones de curso, etc.)
 Coordinar y formalizar los trámites administrativos con los organismos capacitadores

(inscripción, anulación, modificaciones, etc.)
El Jefe de RR.HH., es responsable de:
 Mantener actualizada la base de datos de la empresa.

 Generar la Fichas de personal y gestionar la firma de los contratos.
 Registrar y archivar la documentación referente a capacitación y entrenamiento en las

carpetas del personal.
 Coordinar y formalizar los trámites administrativos internos propios de este

procedimiento (solicitudes, entrevistas, contrataciones, remuneraciones, finiquitos,
etc.)
 Coordinar y formalizar los trámites administrativos con los organismos.
Los Jefes de Dptos., son responsables de:

 Detectar las necesidades de personal relacionados con sus respectivos
departamentos.
 Detectar las necesidades de capacitación y entrenamiento de quienes de él

dependen, de modo que adquieran los conocimientos necesarios para el
cumplimiento de sus funciones.
 Autorizar la concurrencia a cursos de sus subalternos, atendiendo a alterar en el

menor grado posible el funcionamiento de su área.
 Realizar el seguimiento de las capacitaciones y entrenamientos realizados.
PR-RH-01-00
 Tomar decisiones con respecto a los trabajadores, en base a los resultados de las
evaluaciones.
Todo el Personal, es responsable de:

 Mantener los datos actualizados del CV.
 Conocer el funcionamiento de la empresa, niveles jerárquicos, como las Políticas
que aplican en la empresa.
 Comunicar las necesidades de capacitación al Jefe de Dpto. respectivo, en el caso
en que este no halla encontrado la necesidad de capacitación.
 Asistir a los cursos que sean enviados con el mayor grado de responsabilidad.
4.0 DOCUMENTOS RELACIONADOS
 ISO 9001:2015 Sistemas de Gestión de la Calidad – Requisitos
 MA-CA-01-00: Manual de Sistema de Gestión Integrado.
5.0 DEFINICIONES
Competencia
Habilidad demostrada para aplicar conocimientos y aptitudes.
Formación
Se entiende por formación en la capacitación y entrenamiento desarrollados.
6.0 EQUIPOS Y HERRAMIENTAS

No Aplica
PR-RH-01-00
7.0 DESCRIPCIÓN
7.1 Selección y Reclutamiento
7.1.1 Determinación de competencia de Personal
La Gerencia y Jefes de Dptos., con el apoyo del Jefe Dpto. Calidad, deben definir los
niveles de competencia de los distintos cargos de la empresa, que afecte la calidad del
producto o servicio entregado, a través del Perfil de Cargo definido (Ver Anexo Nº 1),
posteriormente Gerencia revisa y aprueba; considerando para tal efecto que el personal
debe ser competente con base en la educación, formación, habilidades y experiencia
apropiadas y mantener registros de esto.
7.1.2 Reclutamiento de Candidatos
El reclutamiento de personal se realiza a través de publicaciones en el periódico local o

medios informativos, además de todos los Currículum Vitae que llegan a nuestra
empresa a través del correo corporativo de la empresa o los recibidos en recepción.
7.2 Selección del Personal
a) Personal Planta: La selección es realizada por medio de entrevista personal, la cual

realiza la Gerencia o Jefe Dpto. solicitante.
b) Proyectos Adjudicados: Una vez que se ha finalizado el proceso de reclutamiento,

el Administrador de Contrato, analiza los antecedentes de los postulantes v/s Perfil de
Cargo, principalmente en lo referente a la educación, formación, habilidades y
experiencia. Posteriormente, selecciona a algunos candidatos para entrevistar.
Si el postulante no mantuviera al día sus exámenes pre-ocupacionales, el Encargado
de RR.HH. o quien el designe para tal labor para el proyecto adjudicado, debe coordinar
la realización de estos exámenes que correspondan, previo a la contratación.
Nota: En esta última se excluye personal de Pruebas Eléctricas.
7.2.1 Contratación de Personal
PR-RH-01-00
Una vez finalizado el proceso de selección y determinado el personal a contratar tanto

para Planta como para un proyecto adjudicado, se emite una solicitud de contratación
mediante una carta o correo electrónico a Encargado de RR.HH. quien es el
responsable de coordinar la elaboración de Contrato de Trabajo, indicando en el mismo
el periodo de vigencia, condiciones de contratación, etc.
El Encargado de RR.HH., coordina la generación de una Ficha Personal (Anexo Nº 2), y

la solicitud de toda la información necesaria para armar la Carpeta Personal del
Trabajador, almacenando de preferencia los siguientes documentos:
 Ficha Personal.
 Copia del Contrato de Trabajo.
 Curriculum Vitae Actualizado.
 Fotocopia de la Cédula de Identidad.
 Certificados de estudios u otro documento que acredite profesión y/o
capacitaciones.
 Otra documentación como: Certificados de afiliación sistema provisional,
Exámenes Preocupacionales, Hoja de vida de conductor, Fotocopia de
licencia de conducir, etc.
 Toda información relevante de un trabajador, de acuerdo al cargo.
Se debe hacer entrega de la copia del contrato a toda persona junto al Reglamento
Interno de la empresa, utilizando para ello, el Acta de Recepción incorporada en el
mismo reglamento.
7.2.2 INDUCCIÓN DEL PERSONAL
El Asesor en Prevención de Riesgos dicta la inducción respecto a la Obligación de

Informar, además de algunos temas específicos de seguridad específicos del trabajo a
realizar, queda registrado en formato.
PR-RH-01-00
7.3 Detección de Necesidades de Capacitación.

El (La) Presidente de Comité Bipartito cada año, solicita a los Jefes de Dpto. detectar
las Necesidades de Capacitación del personal a su cargo; para esto envía el registro
llamado “Detección de Necesidades de Capacitación” (Ver Anexo Nº 3).
Los Jefes de Dpto. realizan la Detección de las necesidades de Capacitación del

personal a su cargo; llenan y envían el formulario correspondiente (Ver Anexo Nº 3),
considerando para ello:
 Debilidades detectadas por observaciones mediante supervisión.

 Cuando de los resultados de los trabajos realizados se deduzcan que una persona
no ha alcanzado o no mantiene el nivel adecuado.
 Resultados de Auditorias de Calidad.
 Informes de No Conformidades del área.
 Las exigencias de formación que requiere la implantación de nuevas tecnologías o
nuevos métodos de trabajo en la empresa.
 Reubicación de personal en otros cargos.
 La incorporación a la plantilla de la empresa de nuevos empleados que precisen
formación complementaria o específica acerca de los métodos de trabajo empleados
en la empresa y de los aspectos de la Calidad significativos producidos por la
actividad.
7.3.1 Programa de Capacitación
Finalizado el análisis las “Detecciones de Capacitación” recibidas, El (La) Presidente de

Comité Bipartito en conjunto con el Jefe de Departamento de Calidad, elaboran el
“Programa Anual de Capacitación” (Anexo Nº 4). Este Programa, es presentado para
revisión y aprobación de la Gerencia, quien debe dar el VºBº a la capacitación
requerida.
PR-RH-01-00
NOTA: Cualquier capacitación o entrenamiento que surja como una necesidad, fuera
de los plazos establecidos por el Programa, debe ser aprobada por la Gerencia e
incorporada en el programa.
7.3.2 Ejecución de la Capacitación.
 El (La) Presidente de Comité Bipartito, es responsable de comunicar a los

involucrados la aprobación de la capacitación solicitada y coordina la realización
de los cursos con el Jefe de Dpto., seminarios o conferencias, los cuales pueden
ser impartidos por personal propio o con organismos externos (siempre que la
coyuntura actual lo haga posible).
Una vez finalizada la capacitación, el trabajador capacitado o entrenado, debe entregar

el certificado o diploma a Jefe Dpto. Calidad, quien coordina con RR.HH. que la copia
de él sea incorporada en su carpeta personal.
7.3.3 Entrenamiento Interno.
Las necesidades de capacitación internas, son impartidos por personal propio, y

corresponden a necesidades detectadas por las jefaturas, durante el año en curso,
como por ejemplo por alguna de las siguientes causas: Utilización de Equipos y/o
Instrumentos, Interpretación de Datos, Requerimientos del Cliente, etc.
Tales capacitaciones (entrenamiento), son detectadas por el Jefe de Dpto. o superior

directo, quien es el responsable de gestionar su aprobación y posterior realización,
según corresponda. Tal Capacitación se registra en el formato de Capacitación Interna
(Anexo Nº 5).
NOTA: Anualmente se reúnen El (La) Presidente de Comité Bipartito y el Jefe Dpto.

Calidad para realizar la evaluación de los entrenamientos/capacitaciones internas
PR-RH-01-00
realizadas en el año, la evaluación es registrada en un Acta de reunión y los resultados

son entregados en Informe de revisión Gerencial.
7.3.4 Evaluación de la Efectividad de la Capacitación.
Luego de realizada la capacitación (excepto el entrenamiento y/ o capacitación interna),

el Jefe Dpto. Calidad y El (La) Presidente de Comité Bipartito, cita al participante y le
solicita llenar el formulario de Evaluación de la Capacitación (Anexo Nº 6) en la sección
de “Evaluación del Participante”. Posteriormente en un plazo de aproximadamente tres
meses, cita al Jefe de Dpto. o Superior Directo del trabajador, para revisar los
antecedentes del trabajador y determinar si efectivamente se demuestra un aporte a la
realización de sus labores.
NOTA: Se entiende que una capacitación es efectiva cuando es igual o mayor al 70 %

del cuestionario “Evaluación de Capacitación”.
NOTA: Si el Jefe de Dpto. así lo estima conveniente la evaluación de la capacitación

puede ser una propuesta por el, tal evaluación debe ser aprobada por el Jefe de Dpto.
Calidad y El (La) Presidente de Comité Bipartito.
El cumplimiento de las detecciones de capacitación es informada por el Jefe Dpto.

Calidad y evaluadas durante la Revisión Gerencial.
8.0 REGISTROS
- Perfil de Cargo.
- Ficha Personal.
- Detección Necesidades de Capacitación.
- Programa de Capacitación.
- Registro de Capacitación Interna.
- Evaluación de la Capacitación
PR-RH-01-00
9.0 ANEXOS
Anexo Nº 1: Perfil de Cargo.
Anexo Nº 2: Ficha Personal.
Anexo Nº 3: Detección de Necesidades de Capacitación.
Anexo Nº 4: Programa Anual de Capacitación.
Anexo Nº 5: Registro de Capacitación Interna.
Anexo Nº 6: Evaluación de la Capacitación
PR-RH-01-00
Anexo Nº 1
“Formato tipo de Contrato Trabajo Plazo Fijo”
En la ciudad de Antofagasta a ..........................…, entre la Empresa INGEL LTDA. R.U.T.: 78.862.710-6,

representada legalmente por don Horacio Veragua Ramírez, de nacionalidad chilena, R.U.T. 8.943.811-K con
domicilio en Los Sauces Nº 275, Antofagasta, para éstos efectos legales en adelante el Empleador, y el Sr,
……………….. RUT …………………… de nacionalidad ………………….., nacido el …………………….., de estado
civil ……………………, con domicilio en calle ………………………..en adelante el Trabajador, se celebra el siguiente
contrato de trabajo:
PRIMERO: En virtud del presente instrumento, el trabajador se compromete a desempeñar el cargo de

…………………………., o cualquier otro similar que le encomiende el empleador.
SEGUNDO: El trabajador deberá prestar sus servicios en los recintos de INGEL LTDA. ubicada en calle Los Sauces
275, sector trocadero, Antofagasta. Sin embargo las partes convienen el que el empleador tendrá la facultad de
alterar, por causa justificada, la naturaleza de los servicios, o el lugar donde ellos deban prestarse, con la sola
limitación que se trate de labores similares, y que el nuevo lugar de trabajo quede dentro de la misma región, sin que
ello importe un menoscabo del trabajador.
TERCERO: El presente contrato tendrá el carácter de Plazo Fijo, cuya vigencia se inicia cuando el trabajador ingrese
a prestar servicios para el empleador, es decir, el presente contrato terminará con fecha ……………………………..-
CUARTO: La jornada de trabajo será la siguiente: 45 horas semanales distribuidas de Lunes a Viernes, en el
siguiente horario: desde las 08:00 Hrs. A.M. hasta las 18:00 Hrs. P.M., con 1 hora de colación no imputable a la
jornada de trabajo. El empleador, en conformidad con la ley, y a las necesidades de funcionamiento normal de la
empresa, podrá alterar la distribución de la jornada de trabajo convenida
QUINTO: La remuneración mensual del trabajador será:
a) SUELDO BASE MENSUAL $...................... (……………………….).- El empleador se compromete a pagar al

trabajador mensualmente en los plazos estipulados por Ley un sueldo base proporcionalmente a los días
efectivamente trabajados.
b) BONO DE RESPONSABILIDAD: $ …………………...- (…………………..). Se paga si no hay incidentes ni

accidentes con responsabilidad del trabajador y se reduce en un 50% por cualquier infracción o
amonestación en seguridad y se reduce al 100% por cualquier accidente con o sin tiempo perdido con
responsabilidad del trabajador. .
c) BONO DE SEGURIDAD: $ …………………… (………………………). Se paga si no hay incidentes ni

accidentes con responsabilidad del trabajador y se reduce en un 50% por cualquier infracción o
amonestación en seguridad y se reduce al 100% por cualquier accidente con o sin tiempo perdido con
responsabilidad del trabajador
d) GRATIFICACION LEGAL MENSUAL: de conformidad a la legislación vigente al 25% de la remuneración,

con tope de 4.75 ingresos mínimos mensuales.
e) ASIGNACION DE COLACION. El empleador pagara al trabajador, una asignación de colación consistente

en la suma de $.......................- (……………………..) mensuales y proporcionales a los días efectivamente
trabajados en el mes.
f) ASIGNACION DE MOVILIZACION. El empleador pagara al trabajador, una asignación de movilización

consistente en la suma de $.......................- (………………………..) mensuales y proporcionales a los días
efectivamente trabajados en el mes.
PR-RH-01-00
La remuneración del trabajador será por mes calendario, que será liquidada y pagada por períodos vencidos, el
último día hábil de cada mes, en efectivo y en moneda de curso legal, en las dependencias del Empleador. Sin
perjuicios de lo anterior, el Empleador modificará el sistema de pago de Remuneraciones a través de nóminas
bancarias o transferencias, previo aviso al trabajador.
De acuerdo a la remuneración se deducirán, los préstamos provenientes de caja de compensación, los dividendos
hipotecarios para la adquisición de vivienda y Adicional de Isapre si los hubiese.
No se podrán hacer deducciones, salvo que estén autorizadas por ley, por el Reglamento Interno de la Empresa; o
las que hayan sido ordenadas judicialmente; o que sean autorizadas por el trabajador, por escrito.
Todo, sin perjuicio de los anticipos de remuneración equivalente al 40% del sueldo, dentro de cada período que
autoriza realizar el trabajador de antemano. Lo propio, para descontar el tiempo no trabajado, debido a inasistencias,
permisos, atrasos; y montos de multas reglamentarias, en su caso.
SEXTO: Cualquier otro bono, prestación o beneficio – ocasional o periódico- que el empleador conceda al trabajador,
distinto del que le corresponde por este contrato y sus ajustes legales o contractuales, se entenderá conferido al
título de mera liberalidad; no dará derecho alguno; y el empleador podrá suspender o modificar a su arbitrio.
SEPTIMO: El trabajador declara bajo juramento por este instrumento que para efectos provisionales, se encuentra
afiliado a la administradora de Fondos de Pensiones: AFP ………………. y la Institución de Salud: …………………….
En consecuencia si hubiese algún error u omisión en esta declaración, y las cotizaciones previsionales resultaren
pagadas a una institución distinta de la señalada por el trabajador, dicha situación será de exclusiva responsabilidad
de éste.
Del mismo modo, el trabajador libera de toda responsabilidad al empleador, por cualquier cambio de institución
previsional que no le haya comunicado oportunamente, y por escrito.
OCTAVO: Son obligaciones esenciales del trabajador, cuya infracción las partes entienden como causa justificada de
terminación del presente contrato, las siguientes:
a) Cumplir, íntegramente, la jornada de trabajo.
b) Cuidar y mantener, en perfecto estado de conservación, las máquinas, útiles y otros bienes de la empresa.
c) Cumplir las instrucciones y las órdenes que le imparta cualquiera de sus superiores.
d) Firmar el libro de asistencia o timbrar la tarjeta de control, tanto a la entrada como a la salida de la empresa.
Se presumirá que el trabajador ha faltado o que ha llegado atrasado, en su caso, por la sola circunstancia
de no firmar o marcar la tarjeta.
Si el trabajador fuere sorprendido firmando por otra persona o marcando la tarjeta de otro o aceptare que
otro firme o marque la suya, terminará ipso facto este contrato, por acción dolosa y grave. Bastará, el
testimonio del portero, del encargado del libro asistencia o reloj control o del funcionario a quien se cometa
esta inspección, al respecto;
e) En casos de inasistencia al trabajo, por enfermedad, el trabajador deber justificarla únicamente- con el
correspondiente certificado médico, otorgado por un facultativo médico. Dentro del plazo de 48 horas, desde
que aquél dejó de asistir al trabajo.
NOVENO: Las partes convienen en elevar a la calidad de esencial de este contrato, la obligatoriedad para el
trabajador, de cumplir celosamente el Reglamento Interno de la Empresa, cuya copia recibe en este acto, cuyo texto
declara conocer y respetar celosamente. Igualmente, el trabajador declara conocer el texto íntegro de dicho
reglamento y sus modificaciones, el cual se entiende como parte integrante del presente contrato. Se pone especial
énfasis en el deber del trabajador, de cumplir con las normas de seguridad que impone la empresa.
DECIMO: El trabajador se obliga a desarrollar su trabajo con el debido cuidado, evitando comprometer la seguridad y
la salud del resto de los trabajadores de la empresa y el Medio Ambiente. La infracción o incumplimiento de
cualquiera de las obligaciones antes mencionadas, se estimará como incumplimiento grave de las obligaciones que
impone el contrato y, cuando proceda, la empresa se reserva el derecho de hacer declarar el término de la
convención, sin indemnización alguna.
UNDECIMO: El trabajador se encuentra obligado a realizar cursos de seguridad que exige la Empresa Mandante
cuando le corresponda y será causal de despido y sin derecho a indemnización si no se presenta a realizar dicho
curso en la fecha que corresponde. Esta obligación está dada para aquellos cursos realizados dentro de su jornada
de trabajo.
PR-RH-01-00
DUODECIMO: Las partes convienen que cualquier acción dolosa del trabajador contra los ejecutivos o los bienes del
Empleador, contra sus compañeros o contra cualquier persona natural, además de significar la terminación ipso facto
del contrato de trabajo y de las responsabilidades penales judiciales, será motivo de responsabilidad civil ante la
empresa, sus ejecutivos, sus dependientes o terceros.
DECIMOTERCERO: El empleador proveerá al trabajador de la ropa de trabajo y los elementos de seguridad que se
requieran, en el lugar y en el desempeño de sus labores.
Será obligación principal del trabajador usar la ropa y los elementos de seguridad –cumpliendo lo dispuesto en el
Reglamento Interno- durante la jornada de trabajo; mantenerlos limpios y cuidados. Cuando la ropa y demás
elementos se rompan o se desgasten, serán repuestos, en breve plazo, por el empleador. Se eleva a la calidad de
esencial, el que la ropa y los accesorios que sean reemplazados, se deberán devolver o entregar, a la empresa, al
recibir los nuevos.
DECIMOCUARTO: Además, el Empleador proporcionará al trabajador las herramientas de trabajo que se requieran o
vehículos en su caso, considerando las necesidades de la faena para la cual presta servicios. Las herramientas o
vehículos deberán ser devueltas por el trabajador cuando así lo requiera la jefatura, o al momento de su reemplazo,
reposición o al término de la relación laboral.
DECIMOQUINTO: Se deja constancia que el trabajador ingreso a prestar servicios para el empleador el
………………………..
DECIMOSEXTO: Para todos los efectos derivados de este contrato, las partes se fijan su domicilio en la ciudad de
Antofagasta y prorrogan competencia para ante sus tribunales.
DECIMOSEPTIMO: El presente contrato se firma en tres ejemplares, declarando, el trabajador, haber recibido un
ejemplar de él y que éste es fiel reflejo de la relación laboral existente entre las partes.
En comprobante, firman…
El trabajador recibe en este acto el Reglamento Interno, Orden, Higiene y Seguridad de la Empresa________
_________________________________ ____________________________
INGEL LTDA. TRABAJADOR
R.U.T 78.862.710-6 RUT
PR-RH-01-00
Anexo Nº 1
“Formato de Perfil de Cargo”
Código
RC-RH-01-01
PERFIL DE CARGO Rev.00
Pág. 01 de 01
NOMBRE DEL CARGO.:

SUPERIOR AL QUE REPORTA PERSONAL QUE LE REPORTA
REQUISITOS DEL CARGO

Educación: Experiencia:
Formación: Habilidades:
RESPONSABILIDADES, TAREAS y FUNCIONES
Aprobado por: Revisado por:
Nombre: Nombre:
RUT: RUT:
Fecha: Fecha:
FIRMA FIRMA
PR-RH-01-00
Anexo Nº 2
“Formato de Ficha de Personal”
REVISION 0.0
CODIGO RC-RH-01-02
SISTEM A REM UNERACIONES
DEPARTAM ENTO ADM INISTRATIVO Fecha:

RESPONSABLE . FICHA PERSONAL
Nom bre:
Rut:
Direcciòn:
F. De Nacim iento:
T elefono:
Estado Civ il:

Cer tif. Antecedentes
Nacionalidad: (Fecha.......................)
Contacto familiar (Fono): Pr eocupacional

(Fecha.......................)
Nº Cuenta: Banco: Cer o Daño

(Fecha......................)
In ducción a Proyecto
(Fecha......................)
Cargo:
Hoja Vida Conductor
(Fecha......................)
Profesión:
Cer tif. Afil. A.F.P
Contrato desde:
Cer tif. Isapre UF.....
Contrato Hasta:
Cu rriculum
A.F.P. : Ahorro Vol.: Fot oc. Carnet Ident.
Fot oc. finiquito

Salud : Cotiz. Adic.:
Ot r os.........................
Sueldo Base :
Fot o tam.carnet
Viaticos: Pasajes: Za pato Nº .................
T enida Talla.............
Otros :
Medi camento
Con traindicado
LIQUIDACIONES: ENERO A DICIEMBRE Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio
BOLETA HONORARIOS: Julio Agosto Septie. Octubre Noviem Diciem.
Firma Encargado RR.HH Firma Trabajador

In gel Ltda
PR-RH-01-00
ANEXO Nº 3
“Detección de Necesidades de Capacitación”
Código
RC-RH-01-03
DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
Rev.00
Área:
Nombre Jefe Área: Fecha:

NECESIDADES DE CAPACITACIÓN DE LOS TRABAJADORES
NOMBRE CARGO RUT
DEFICIENCIAS DETECTADAS TIPO DE CAPACITACIÓN REQUERIDA
INTERNA EXTERNA
MATERIA, TEMA O ESPECIALIDAD DE LA CAPACITACIÓN
FECHA PROPUESTA:
ORGANISMO(S) CAPACITADOR O INSTRUCTOR(ES) RECOMENDADO(S).
OBSERVACIONES Solicitado Por VºBº
Jefe de Área. Jefe Calidad
PR-RH-01-00
ANEXO Nº 4
“Formato de Programa Anual de Capacitación”
Nº
Rev.00
PROGRAMA ANUAL DE CAPACITACIÓN RC-RH-01-04
PROPUESTA DEL PROGRAMA ANUAL DE CAPACITACIÓN
ITEM TEMA TIPO ORGANISMO Nº DE COSTO FECHA HRS OBSERVACIONES

REQUERIDO CAPACITACIÓN CAPACITADOR PARTICIP. ESTIMADO ESTIMADA CAPAC
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
OBSERVACIONES GENERALES ELABORADO POR APROBADO POR

Nombre: Nombre:
LA IMPRESIÓN O COPIA DE ESTE DOCUMENTO CONSTITUYECargo:
UNA COPIA NO CONTROLADA,
Cargo: EL USUARIO DEBE
Fecha: Fecha:
Firma: Firma:
PR-RH-01-00
ANEXO Nº 5
“Formato Registro de Capacitación Interna”
Código
RC-RH-01-05
REGISTRO DE CAPACITACIÓN INTERNA Rev.00

Pág. 01 de 01
AREA: FECHA:
IDENTIFICACION DE LA CAPACITACIÓN
Tema(s):
Impartida por: Cargo:
Duración de la capacitación (horas): Fecha de la capacitación:

IDENTIFICACION DE LOS TRABAJADORES
NOMBRE RUT CARGO FIRMA
OBSERVACIONES Capacitación dada por VºBº
Monitor Jefe de Calidad
PR-RH-01-00
ANEXO Nº 6
“Formato de Evaluación de la Capacitación”
Nº
Rev.00
EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN RC-RH-01-06
Pág. 01 de 01
AREA: FECHA:
IDENTIFICACIÓN DEL TRABAJADOR
Nombre trabajador:
Cargo:
IDENTIFICACIÓN DEL CURSO

Nombre del curso:
Organismo instructor: Relator:

Duración (horas): Fecha: desde hasta
Marcar con una "X" una sóla opción : E = Exelente; B = Bueno; R = Regular; D = Deficiente
E B R D
REACCIÓN (Evaluación del participante ) 5 4 3 2 OBSERVACIONES
1. OBJETIVOS Y CONTENIDO DEL CURSO
1.1 Grado de consecuencia entre las materias y objetivo del curso
1.2 Aporta nuevos conocimientos para el desarrollo de la función
1.3 Cumple con las expectativas de perfeccionamiento individual
1.4 Es importante y necesario para el resto de la organización
2. ACTUACIÓN Y CAPACIDADES DEL INSTRUCTOR
2.1 Nivel de comunicación e interacción con el relator
2.2 Claridad para exponer las materias
2.3 Apoyo y respeto por la opinión del participante
3. DISEÑO, ACTIVIDADES Y MATERIALES
3.1 Nivel de calidad y presentación de la actividad
3.2 Cantidad de apuntes y materiales de apoyo
4. LOGÍSTICA Y CONDICIONES GENERALES
4.1 Nivel de lugar o local donde se realizó la actividad
4.2 Duración o número de horas de la actividad
4.3 Horario de clases, atención a alumnos y organización general
Puntaje total ponderado : 60 = 15% Porcentaje total:
E B R D OBSERVACIONES
APLICABILIDAD (Evaluación del Jefe de Área ) 5 4 3 2
1. Grado de seguridad y agilidad observada en la ejecución del trabajo
2. Nivel de uso de herramientas, nuevas técnicas, metodología, etc.
3. Actitud, compromiso y motivación hacia sus labores
4. Habilidad, destreza y conocimientos nuevos demostrados
5. Grado de cumplimiento en calidad y cantidad del trabajo Nombre:
Puntaje total : 25 = 85% Porcentaje total:
INDICADORES OBSERVACIONES
(Uso de Jefe de Personal)
REACCION %
APLICABILIDAD %
APRENDIZAJE %
Jefe de Calidad
PR-RH-01-00
10.0 HOJA DE CONTROL DE CAMBIOS
Rev. Modificación realizada
0.0 Borrador inicial.
0.2 Actualización de firmas

0.3 Se modifica el punto de reclutamiento de personal.
0.4 Se modifica el punto de reclutamiento de personal / firmas

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Procedimiento de Gestión de Personal

El Objetivo de este procedimiento es establecer la sistemática para asegurar la

Aplicable a todo el proceso de gestión de personal que se efectúe en INGEL Ltda.,

El Gerente General, es responsable de:

 Procurar los recursos necesarios (económicos y de tiempo) para brindar la

El Jefe Dpto. Calidad, es responsable de:

 Supervisar los registros de las actividades relacionadas con la calidad.

 Proponer a la organización de cursos cuando se detecte que la formación del

 Registrar y archivar la documentación referente a capacitación y entrenamiento.

 Mantener actualizados los registros individualizados de las capacitaciones impartidas.

Procedimiento de Gestión de Personal

 Coordinar y formalizar los trámites administrativos internos propios de este

 Coordinar y formalizar los trámites administrativos con los organismos capacitadores

El Jefe de RR.HH., es responsable de:

 Mantener actualizada la base de datos de la empresa.

 Registrar y archivar la documentación referente a capacitación y entrenamiento en las

 Coordinar y formalizar los trámites administrativos internos propios de este

 Coordinar y formalizar los trámites administrativos con los organismos.

Los Jefes de Dptos., son responsables de:

 Detectar las necesidades de capacitación y entrenamiento de quienes de él

 Autorizar la concurrencia a cursos de sus subalternos, atendiendo a alterar en el

 Realizar el seguimiento de las capacitaciones y entrenamientos realizados.

Procedimiento de Gestión de Personal

Todo el Personal, es responsable de:

4.0 DOCUMENTOS RELACIONADOS

 ISO 9001:2015 Sistemas de Gestión de la Calidad – Requisitos

 MA-CA-01-00: Manual de Sistema de Gestión Integrado.

Habilidad demostrada para aplicar conocimientos y aptitudes.

6.0 EQUIPOS Y HERRAMIENTAS

Procedimiento de Gestión de Personal

7.1 Selección y Reclutamiento

7.1.1 Determinación de competencia de Personal

7.1.2 Reclutamiento de Candidatos

El reclutamiento de personal se realiza a través de publicaciones en el periódico local o

7.2 Selección del Personal

a) Personal Planta: La selección es realizada por medio de entrevista personal, la cual

b) Proyectos Adjudicados: Una vez que se ha finalizado el proceso de reclutamiento,

Nota: En esta última se excluye personal de Pruebas Eléctricas.

7.2.1 Contratación de Personal

Procedimiento de Gestión de Personal

Una vez finalizado el proceso de selección y determinado el personal a contratar tanto

El Encargado de RR.HH., coordina la generación de una Ficha Personal (Anexo Nº 2), y

7.2.2 INDUCCIÓN DEL PERSONAL

El Asesor en Prevención de Riesgos dicta la inducción respecto a la Obligación de

Procedimiento de Gestión de Personal

7.3 Detección de Necesidades de Capacitación.

Los Jefes de Dpto. realizan la Detección de las necesidades de Capacitación del

 Debilidades detectadas por observaciones mediante supervisión.

7.3.1 Programa de Capacitación

Finalizado el análisis las “Detecciones de Capacitación” recibidas, El (La) Presidente de

Procedimiento de Gestión de Personal

7.3.2 Ejecución de la Capacitación.

 El (La) Presidente de Comité Bipartito, es responsable de comunicar a los

Una vez finalizada la capacitación, el trabajador capacitado o entrenado, debe entregar

7.3.3 Entrenamiento Interno.

Las necesidades de capacitación internas, son impartidos por personal propio, y

Tales capacitaciones (entrenamiento), son detectadas por el Jefe de Dpto. o superior

NOTA: Anualmente se reúnen El (La) Presidente de Comité Bipartito y el Jefe Dpto.

Procedimiento de Gestión de Personal

realizadas en el año, la evaluación es registrada en un Acta de reunión y los resultados

7.3.4 Evaluación de la Efectividad de la Capacitación.

Luego de realizada la capacitación (excepto el entrenamiento y/ o capacitación interna),

NOTA: Se entiende que una capacitación es efectiva cuando es igual o mayor al 70 %

NOTA: Si el Jefe de Dpto. así lo estima conveniente la evaluación de la capacitación