INSTITUTO

TECNOLÓGICO DE LA
CHONTALPA
DOCENTE:
M. I. I. CAROLINA MANRIQUE LEÓN

MATERIA:
GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN

ACTIVIDAD:
UNIDAD 2. PRONÓSTICO DE LA DEMANDA.

FECHA Y LUGAR:
LUNES 05/06/2021

ESTUDIANTE:
DIANA CAROLINA MONTERO JIMÉNEZ 171160066

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CONTENIDO.
INTRODUCCIÓN.................................................................................................................................3
2.1 IMPORTANCIA ESTRATÉGICA DEL PRONÓSTICO Y LA DEMANDA..............................................4
2.2 CARACTERÍSTICAS QUE DEFINEN A LA DEMANDA......................................................................7
2.3 MÉTODOS CUALITATIVOS PARA ESTIMAR LA DEMANDA..........................................................8
2.4 MÉTODOS CUANTITATIVOS PARA ESTIMAR LA DEMANDA.....................................................10
2.5 MONITOREO Y CONTROL DE LOS PRONÓSTICOS......................................................................11
2.6 ELABORACIÓN DE PRONÓSTICOS CON SOFTWARE ESPECÍFICO...............................................15
CONCLUSIÓN...................................................................................................................................16
BIBLIOGRAFÍA..................................................................................................................................17

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INTRODUCCIÓN.

Una buena planeación se basa en datos, es decir, pronósticos, los cuales puede
ser de ventas, precios, consumo o cualquier otra variable de interés. En esta
investigación se exploran distintas técnicas que permiten efectuar pronósticos y
reconocer y proyectar la tendencia y la estacionalidad, o relacionar la variable con
otra para hacer la proyección.

Uno de los primeros pasos de cualquier proceso de planeación y presupuestación

es la elaboración de un buen pronóstico, principalmente de la demanda y de las
ventas. De este pronóstico depende la planeación de la producción, de las
compras, de los requerimientos de mano de obra, de los recursos financieros, etc.,
por lo que, sin lugar a duda, se convierte en información muy valiosa y
determinante para alcanzar las metas de cualquier organización.

La elaboración del pronóstico puede ser simple o compleja, dependiendo de

distintos factores. Muchas veces la demanda (o lo que se vaya a pronosticar) es
afectada por factores cíclicos y estacionales, y otras veces influyen elementos de
muy difícil previsión. En cualquier caso la experiencia y el conocimiento del
mercado son vitales, pero a veces esto no es suficiente para la elaboración de un
buen pronóstico.

Para el área de ventas de cualquier empresa es fundamental conocer estos

métodos: poder seleccionar un método de pronóstico apropiado, emplearlo y
obtener conclusiones de él.

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2.1 IMPORTANCIA ESTRATÉGICA DEL PRONÓSTICO Y
LA DEMANDA.

DEFINICIÓN DE PRONÓSTICO.

Los pronósticos son predicciones de lo que puede suceder o esperar, son

premisas o suposiciones básicas en que se basan la planeación y la toma de
decisiones.

El objetivo de un pronóstico es reducir la incertidumbre acerca de lo que puede

acontecer en el futuro proporcionando información cercana a la realidad, que
permita tomar decisiones.

CLASIFICACIÓN.

Corto plazo: De 0 a 3 meses, se utiliza en compras, asignación de tareas y niveles

de producción.

Mediano plazo: De 3 meses a 3 años, promedios movibles, promedios movibles

con peso, suavizado exponencial, tendencias en series de tiempo a corto plazo.

Largo plazo: De 3 años a 5 años, planeación de ventas y producción, presupuesto

de efectivo.

TIPOS DE PRONOSTICOS

Las organizaciones emplean tres tipos principales de pronósticos al planear sus

operaciones futuras:

Los pronósticos económicos abordan el ciclo del negocio al predecir tasas de

inflación, suministros de dinero, construcción de viviendas y otros indicadores de
planeación.

Los pronósticos tecnológicos se refieren a los índices de progreso tecnológico,

que pueden dar lugar a nuevos productos interesantes, que requerirán nuevas
plantas y equipo.

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Los pronósticos de la demanda son proyecciones de la demanda de productos o
servicios de la compañía.

Estos pronósticos también se conocen como pronósticos de ventas y ayudan a

orientar los sistemas de producción, capacidad y programación de la empresa, y
sirve como factores en la planeación financiera, marketing y personal.

IMPORTANCIA

La formulación de pronóstico (o proyección) es una técnica para utilizar

experiencias pasadas con la finalidad de predecir expectativas del futuro.

Es necesario para toda organización estimar el comportamiento futuro de alguna

variable ya sea a corto, mediano o largo plazo, es el punto de partida para la
planeación.

Principalmente los pronósticos son importantes por qué:

1. Planeación de nuevas instalaciones.

2. Planeación de la producción.
3. Programación de la fuerza de trabajo.

DEFINICIÓN DE DEMANDA

Es la cantidad de bienes y servicios que se estaría dispuesto a comprar a cada

uno de los precios posibles que hay en el mercado. La noción de demanda hace
referencia a una solicitud, petición, súplica o pedido. Aquel que demanda solicita
que se le entregue algo.

CLASIFICACIÓN

Se clasifican en dos:

Demanda dependiente: También llamadas de bien social, aquello que la sociedad

requiere para su desarrollo y crecimiento. (Alimentación, vestido, salud, vivienda,
educación).

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Demanda independiente: También llamadas de bienes no necesarios, consumo
suntuario donde se satisface un gusto y no una necesidad. (Perfumes, ropa fina,
electrónica).

IMPORTANCIA.

1) Decidir si la demanda es suficiente para justificar la entrada al mercado.

2) Determinar las necesidades a largo plazo de la capacidad para el diseño de

instalaciones.

3) Determinar las fluctuaciones a corto plazo en la demanda para la planeación de

la producción, la programación de la fuerza de trabajo, la planeación de los
materiales y otras necesidades.

Depende de la demanda las empresas para ofertar sus productos, y buscar

estrategias o técnicas que les faciliten sus clientes.

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2.2 CARACTERÍSTICAS QUE DEFINEN A LA DEMANDA.

Determinantes de la demanda.

Las variaciones que funcionan como determinantes dentro de la demanda son las
siguientes:

Precio: a menor precio, mayor demanda; a mayor precio, menor demanda.

Cantidad de dinero: cuanto más dinero en circulación haya dentro de una

economía, más demanda habrá. A menor cantidad de dinero, menor demanda.

Ingresos: cuanto mayor sea la cantidad de ingresos, mayor demanda habrá y

viceversa.

Población: la demanda aumentará paralelamente al crecimiento de la población y

viceversa.

Moda, preferencias y gustos: estos influyen directamente sobre la cantidad

demandada.

Bienes complementarios o sustitutos: suele darse un cambio en la demanda a

partir de bienes complementarios o bienes sustitutos.

Características de la demanda.

Entre las principales características de la demanda de mercado podemos destacar

las siguientes:

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La demanda es analizada por el vendedor para proporcionar un precio que
incremente sus ventas.

El consumidor establece la demanda, es decir, el que compra los servicios y

productos crea el status de aquellos más utilizados por las personas de la región.

Es el principal factor que utilizan las empresas al fijar los precios de sus productos.

La demanda está influida por tendencias, necesidades y culturas.

Según su elasticidad, puede ser demanda elástica, demanda inelástica, o unitaria.

Influye de forma directa sobre la cantidad de artículos producidos por una

empresa.

2.3 MÉTODOS CUALITATIVOS PARA ESTIMAR LA

DEMANDA.

Método Delphi: Es un proceso basado en la consulta sistemática del juicio de

personas consideradas expertos. Es estructurado e iterativo al ejecutarse
mediante etapas para alcanzar un consenso frente a una temática en común.

Encuesta de mercado de consumo: Consiste en obtener la opinión o percepción

de un grupo de personas acerca de su proyección de consumo o interés por un
producto o servicio.

Consulta a la fuerza de ventas: Para empresas que tienen fuerza de ventas, esta
técnica hace uso de la experiencia del personal más cercano al cliente para
obtener un pronóstico de demanda: El vendedor, quien entrega su estimación de
la demanda, estimación que es combinada con la de otros vendedores para
generar el pronóstico de una región.

Jurado de opinión ejecutiva: Se basa en la experiencia y los conocimientos

técnicos de los altos mandos de la empresa para llegar a un consenso. Es una de

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las más utilizadas cuando se requiere actuar con rapidez ante eventos no
previstos o lanzamiento de nuevos productos.

Grupos de consenso: Esta técnica se podría considerar una integración entre

consulta a la fuerza de ventas y jurado de opinión ejecutiva, y algo más. Consiste
en el sondeo de la opinión de cargos bajos, medios y altos para generar un
pronóstico que alinee desde la operación hasta la estrategia. Por ejemplo cuando
que solicites la estimación de la demanda del vendedor, del analista de mercado y
del gerente de mercadeo para prever las ventas del periodo.

Analogía de productos similares: Su predicción de la demanda se basa en el

comportamiento de las ventas de un producto similar o modelo. La comparación
puede ser realizada con un producto sustituto o complementario. Es un método
generalmente usado para estimar la demanda inicial en el lanzamiento de un
nuevo producto o servicio.

Estas son 6 de las técnicas y métodos más representativos para elaborar un

pronóstico de demanda cualitativo. En general, la recomendación es no quedarse
con solo una de ellas y hacer uso de dos o más, analizando la correspondencia
entre los resultados obtenidos entre una y otra. Aunque claro, esto varía según el
tiempo y los recursos que dispongas.

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2.4 MÉTODOS CUANTITATIVOS PARA ESTIMAR LA
DEMANDA.

Los siguientes métodos cuantitativos se basan en la demanda pasada para

predecir la futura por medio de los datos históricos de un periodo anterior.

Promedio simple: Se aplica promedio sobre los datos históricos de ventas. Útil
cuando la demanda no presenta estacionalidad o tendencia.

Promedio ponderado: Similar al promedio simple pero con la diferencia que en

éste método calcula el pronóstico asignando nivel de importancia o peso
ponderado a unos elementos de tiempo por sobre otros.

Suavización exponencial: Requiere el pronóstico anterior, la demanda real del

periodo de pronóstico y una constante de suavizamiento. Útil cuando se cuenta
con pocos datos históricos.

Suavización exponencial doble: Es una modificación del suavizamiento

exponencial simple. Agrega una constante de suavización delta (δ), cuya función
es reducir el error que ocurre entre la demanda real y el pronóstico.

Estacional multiplicativo: Considera que la demanda tiene patrones de repetición

de acuerdo a periodos de tiempo y la pronostica por medio del producto de los
factores estacionales con una estimación de la demanda promedio.

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2.5 MONITOREO Y CONTROL DE LOS PRONÓSTICOS.

PRONÓSTICO DE PRODUCCIÓN.

El pronóstico intenta predecir el futuro. Existen varios tipos de

pronósticos y presupuestos de producción y se dividen en dos categorías
generales. Éstos se denominan pronósticos de producción cualitativos y
cuantitativos. La elección de la técnica para un pronóstico depende del objetivo del
pronóstico. Para pronosticar la demanda de un producto y, por lo tanto, planificar
la capacidad de producción, deberemos basar el pronóstico en los datos de
origen.

MONITOREO Y CONTROL DE LOS PRONÓSTICOS

La precisión y el control de los pronósticos en administración de la producción es

un aspecto vital de los mismos, por lo que los pronosticadores desean
minimizarlos errores de predicción. La naturaleza compleja de la mayoría de las
variables del mundo real hace casi imposible predecir correctamente los valores
futuros de esas variables de manera regular.

La variación aleatoria siempre está presente, siempre habrá algún error residual.
Es importante incluir una indicación del grado en que el pronóstico
puede desviarse del valor de la variable que realmente ocurre (proporciona al
usuario del pronóstico una mejor perspectiva de cuán lejos puede estar el
pronóstico). Los pronósticos son la base de los programas de una organización y,
a menos que los pronósticos sean precisos, se generarán planes y

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programas que pueden proporcionar muy pocos o demasiados recursos,
muy pocos o demasiados productos, un producto erróneo o en un momento
inadecuado, todo lo cual puede dar lugar a costos adicionales, clientes
insatisfechos y dolores de cabeza para los gerentes.

Al hacer predicciones periódicas es importante controlar los errores de pronóstico.

La precisión se basa en el rendimiento histórico de error de un pronóstico. Las tres
medidas comúnmente utilizadas para resumir los errores históricos son:

Desviación media absoluta (DMA)

Error cuadrado medio (ECM o MSE)

Error porcentual absoluto medio (EPAM O MAPE)

La diferencia entre estas medidas es que la DMA pondera todos los errores de
forma uniforme, la ECM pondera los errores de acuerdo con sus
valores cuadrados y la EPAM pondera los errores de acuerdo con el error relativo.
Un uso de estas medidas es comparar la precisión de métodos alternativos de
pronóstico. Otro uso es hacer un seguimiento del rendimiento de los errores a lo
largo del ciclo para decidir si es necesario prestarle una atención especial. Como
gerentes de operaciones, debemos decidirnos por la importancia relativa
del rendimiento histórico frente a la capacidad de respuesta y por si utilizamos
DMA, ECM o EPAM para medir el rendimiento histórico.

MONITOREO DE LOS PRONÓSTICOS.

El seguimiento de la ejecución de las distintas etapas del proceso de pronóstico es

muy importante para alcanzar los objetivos planteados. Se debe
realizar un monitoreo del proceso de pronóstico para asegurar que este sea
exitoso.

El monitoreo del pronóstico se lo realiza en dos etapas:

I. Etapa 1.

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En esta etapa se persigue que cada modelo de pronóstico obtenido,
tenga parámetros significativos a nivel individual y global para los niveles de
confianza deseados.

II. Etapa 2.

Esta segunda etapa persigue que el conjunto de modelos, cuyo promedio dará
origen al pronóstico consolidado de la demanda, tengan parámetros significativos
a los niveles de confianza deseados.

¿QUÉ ES UN MÉTODO DE CONTROL DE PRONÓSTICOS?

Un método, indicador o medida de control de pronósticos corresponde a la forma

de supervisar un modelo de previsión para asegurarse de que su
precisión continúe siendo efectiva. La base de cualquier método de control tiene
que ser el comportamiento real, por ende cualquiera que sea el indicador, éste
pretende representar lo cerca que está el pronóstico de la demanda real.

¿CUÁNDO EFECTUAR CONTROL AL PRONÓSTICO?

Uno de los puntos clave del desarrollo del proceso de pronósticos consiste en
monitorear el modelo, por ende se debe acudir casi a indicadores en tiempo real
respecto a las desviaciones de la previsión, es decir, el control del pronóstico es
un trabajo tan dinámico como lo es el comportamiento de la demanda. También
debe efectuarse al momento de selección del mismo, comparando los indicadores
de desviación de varias metodologías de previsión en la etapa de evaluación de
alternativas del proceso de desarrollo del modelo.

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Diagrama No. 1 Monitoreo del proceso de pronóstico:

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2.6 ELABORACIÓN DE PRONÓSTICOS CON SOFTWARE
ESPECÍFICO.

CONTROL DE PRODUCCIÓN.

La actividad principal en la etapa de control de producción es la toma de

datos,para posteriormente realizar una auditoría interna e implantar los
cambios necesarios en el proceso productivo. Es conveniente poner en marcha un
libro blanco de control y buenas prácticas a raíz de los resultados observados que
incluya los siguientes apartados:

La enumeración de todos los procedimientos documentables y el método de

cuantificación de su control. En elementos cuantitativos, como la cantidad de
productos con o sin fallos, la toma de datos es sencilla; sin embargo, tendremos
que proponer baremos para elementos más subjetivos como la calidad del
producto o la comodidad de un puesto en cadena.

El número y periodicidad de las inspecciones, así como las etapas de

producción en las que se producirán. Por ejemplo, una inspección inicial, varias
intermedias y una final cada X días.

Control de equipos humanos. Desde los factores económicos como las horas
de trabajo, horas extras o sustituciones hasta los cualitativos como la evaluación
del ambiente laboral.
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Control de maquinaria y componentes: cómo y cuándo efectuar las
evaluaciones y mantenimientos de los componentes físicos del proceso de
producción.

Control de materia prima y almacenamiento: incluyendo el control de

inventario y el mantenimiento de los espacios.

CONCLUSIÓN.

El pronóstico es la base de la planeación corporativa a largo plazo. En las áreas

funcionales de finanzas y contabilidad, los pronósticos proporcionan el fundamento
para la planeación de presupuestos y control de costos.

El marketing depende del pronóstico de ventas para planear productos nuevos; el

personal de producción y operaciones utiliza los pronósticos para tomar decisiones
periódicas que comprenden la selección de procesos, la planeación de las
capacidades y la distribución de las instalaciones, así como para tomar decisiones
continuas cerca de la planeación de la producción, la programación y el inventario.

El pronóstico de la demanda consiste en estimar las ventas de un producto

durante un determinado periodo futuro.

Un buen pronóstico es de importancia crucial para todos los aspectos del negocio:
el pronóstico es la única estimación de la demanda hasta que se conoce la
demanda real.

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BIBLIOGRAFÍA.

https://cursos.aiu.edu/pequenaymediana/pdf%20leccion%201/tema_1_pyme.pdf

https://enciclopediaeconomica.com/demanda-de-mercado/

https://www.ingenioempresa.com/metodos-cuantitativos-pronostico-demanda/

https://www.ingenioempresa.com/metodos-cualitativos-pronostico-demanda/

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