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  • Comunicación Acertiva y Disfuncional

    Cargado por

    Jose Raul Ortiz Martinez
    10 vistas1 página
    El documento contrasta la comunicación asertiva y disfuncional. La comunicación asertiva expresa ideas, sentimientos y necesidades de manera directa pero respetuosa, considerando los sentimientos de los demás. La comunicación disfuncional no toma en cuenta los sentimientos de la otra persona y lanza ideas de forma directa e irrespetuosa. Un ejemplo de comunicación no asertiva juzga y generaliza, mientras un ejemplo de comunicación asertiva es específico y hace una solicitud en primera persona.

    Descripción original:

    Título original

    COMUNICACIÓN ACERTIVA Y DISFUNCIONAL

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    Comunicación Acertiva y Disfuncional

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    El documento contrasta la comunicación asertiva y disfuncional. La comunicación asertiva expresa ideas, sentimientos y necesidades de manera directa pero respetuosa, considerando los sentimientos de los demás. La comunicación disfuncional no toma en cuenta los sentimientos de la otra persona y lanza ideas de forma directa e irrespetuosa. Un ejemplo de comunicación no asertiva juzga y generaliza, mientras un ejemplo de comunicación asertiva es específico y hace una solicitud en primera persona.

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    COMUNICACIÓN ACERTIVA Y DISFUNCIONAL

    La comunicación asertiva es un estilo de comunicación en el que de manera formal y respetuosa


    expresas tus ideas, sentimientos y necesidades de manera directa, tranquila y honesta, teniendo en
    cuenta los sentimientos y pensamientos de los demás.

    Y lo haces tomando responsabilidad por tus emociones, sin cargarte con la responsabilidad de otros
    y sin culparlos, ni juzgarlos.

    Por otro lado, la comunicación disfuncional o no asertiva es aquella donde no se tiene en cuenta los
    sentimientos de la otra persona se lanza la idea de manera directa e irrespetuosa haciendo sentir
    mal a la persona a la que nos estamos refiriendo.

    Comunicación No Asertiva:

    “Te veo con mala actitud deberías estar más comprometido”.

    No es asertivo porque generaliza y juzga.

    Comunicación Asertiva:

    “Veo que en el último mes has llegado tarde a 3 reuniones y a mí me gustaría que llegues puntual”.

    Es asertivo porque es específico y hace una solicitud en primera persona.

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