CASO PRACTICO

CLASE 6

WILSON ORLANDO RIAÑO TUNJANO

*JAVIER OLMEDO MILLAN PAYAN

CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE PROYECTOS
ESTRATEGIA
BOGOTÁ
2021

*Docente
ENUNCIADO

En el año 1999 la editorial de revistas especializadas de viajes de aventura, Mundo S.L., se

encuentra analizando qué pasos debería seguir en los próximos años. Está planteándose

desarrollar un plan estratégico a tres años vista en el que trazar sus líneas de acción para

conseguir el objetivo marcado por la alta dirección de conseguir incrementar el número de

suscriptores en un 30% y convertirse en la publicación online más leída de su sector.

Actualmente, la empresa cuenta con presencia en 10 países y 5000 suscriptores leen la revista

que publican cada trimestre. El número de suscriptores lleva estancado en esa cantidad desde

hace unos meses y según parece cada vez es más importante la presencia online de la revista.

No cuentan con ningún gran contrato de publicidad y la revista se financia con las acciones

publicitarias puntuales y principalmente con los ingresos de los suscriptores.

El sector de las revistas de viajes de aventura en los países en que opera Mundo S.L. está en

decadencia y ya han desaparecido dos de los mayores competidores de esta empresa. Mundo

S.L. ha conservado su clientela fija por sus publicaciones de calidad con los mejores periodistas

especializados en estas noticias.

Hace dos años crearon su página web y de momento no cuentan con publicidad en la misma.

El número de visitantes de esta página ha ido creciendo, pero a un ritmo mucho menor de lo

esperado. Los visitantes comentan que les gustaría poder valorar las publicaciones en la revista

y poder interactuar con los demás usuarios. Además, les gustaría poder acceder a los números

anteriores de la revista. Mundo S.L., por otro lado, no ha desarrollado la página web porque

consideran que, si publican toda la información de manera gratuita en la web, perderían las

suscripciones que actualmente sustentan la revista.

CUESTIÓN

Con la información anterior, ¿qué consejos le darías a la empresa para realizar su plan

estratégico?

Solución al Caso Práctico

Observando el comportamiento de la editorial Mundo S.L., podemos encontrar que, de acuerdo

con las descripciones del mercado, se pueden establecer cambios importantes en el producto

ofrecido; teniendo en cuenta que ya tienen un segmento de mercado con el cual los clientes

están fidelizados con la marca, pero pueden requerir de innovación en el producto para que sea

más atractivo tanto para el mercado actual como para el que se quiere captar.

Teniendo en cuenta esta información realizaremos un análisis a traves de la matriz DAFO con

el fin de identificar las estrategias mas adecuadas para la editorial:

FORTALEZAS
- Presencia Internacional
- Fidelidad de los clientes actuales
- Calidad de las publicaciones
- Periodistas Especializados
- Ingresos por Pautas Publicitarias
DEBILIDADES
- Falta de estrategias de crecimiento
- Falta de desarrollo tecnológico
- Falta de innovación para atraer
nuevos suscriptores

OPORTUNIDADES
- Contacto más cercano con el cliente
a traves del canal digital
- Permitir la consulta de la revista vía
web para los suscriptores
- Dar más importancia al canal digital
- Cobro de suscripciones para ver el
contenido completo de las
publicaciones
- Con el ingreso al canal digital puede
ampliar su cobertura a cualquier lugar
del mundo
- Publicaciones en diferentes idiomas
o traducidas
AMENAZAS
- Desaparición de competidores
- Falta de contenido en la web
- Temor al desarrollo tecnológico
- Estancamiento en el número de
suscriptores
- Desaparecer del mercado
- Permitir acceso gratuito al 100%
del contenido del canal digital para
quienes no son suscriptores
Matriz DAFO Caso práctico Unidad 3, Elaboración propia
Teniendo en cuenta la información recopilada del caso de estudio, podemos indicar a la editorial

que tiene la posibilidad de establecer estrategias de expansión e internacionalización de la

siguiente manera:

Estrategias de Expansión

- Desarrollar a profundidad la página WEB con el fin de mejorar su producto estrella que

son las publicaciones innovando en el canal digital

- Permitir acceso gratuito con información general y llamativa en la pagina WEB, que

permita captar nuevos suscriptores

- Habilitar un canal de pagos a traves de la WEB con el fin de que los interesados puedan

suscribirse rápidamente

- Presentar un foro de dudas para que los clientes y no clientes puedan retroalimentarnos

de su experiencia con el canal, contenidos, publicaciones y demás y de la misma forma

poder responder a todas sus inquietudes

- Tener la posibilidad de que los suscriptores puedan conectarse entre ellos siendo la

editorial el intermediario de conexión

- Digitalizar publicaciones anteriores con el fin de que puedan ser consultadas por los

suscriptores

- Continuar con las pautas publicitarias a nivel digital, sin que estas afecten la experiencia

de los suscriptores al momento de navegar por la página de la editorial

Estrategias de Internacionalización

- Captar nuevos suscriptores en el mercado de otros países en los que no se había tenido

acceso con las publicaciones físicas

- Captar pautas publicitarias de los países donde se está incursionando

- Hacer publicaciones especificas a los viajes de aventura en cada país que se visite
Conclusiones
• Medir el riesgo de las estrategias a implementar es una buena forma de tener seguridad

en que el éxito de esta está debidamente controlado

• Perder el miedo de probar nuevas opciones, a veces las limitaciones son las que impiden

el crecimiento de las empresas

• Analizar debidamente el mercado en el que se va a incursionar con el fin de que sea mas

llamativo el contenido y sea más fácil acceder a este mercado

• No perder de vista la competencia, con el fin de poder mantenerse siempre a la

vanguardia estratégica

Referencias
• Recursos Uniasturias, Centro Virtual https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/estrategia_competitiva/unidad3_pdf2.pdf