FUNDACIÓN COLOMBO ALEMANA VOLVER A SONREÍR HCB-ABS

  Fecha de Actualización
ACTA APERTURA BUZON DE SUGERENCIAS HCB FAMILIAR – Enero 2019
AGRUPADOS – FAMI Versión 01

Fecha: 15-04-2021
Lugar: HCB: MIS GENIESITOS Municipio: RONEGRO
Nombre de quien elabora el acta: María Helena Área: Hogares de Bienestar
Zampayo familiar
Tema: Revisión Buzón de Sugerencias

Objetivo: Revisar las peticiones q u e j as , reclamos, sugerencias y

denuncias (PQRS) entregadas por la ciudadanía a través del
buzón de sugerencias en el Hogar Comunitario, de Información
antes relacionada, para proceder con su trámite, dando una
oportuna respuesta en los términos establecidos en la
normatividad vigente.
Desarrollo:
Siendo las 08:00am del día 15 de abril del 2021, se procede con la apertura del
buzón de sugerencias, para hacer el registro de las PQRS recibidas por este medio en
el transcurso de la semana comprendida entre el lunes12 al Viernes 16 en presencia
del (los) testigo(s) Darly Janeth Zambrano , Edy Johana Ríos que suscribirán la
presente Acta. Se verifica el contenido del buzón, y sé procede a clasificar, contar,
foliar y registrar las PQRS depositadas, incluyendo las que tengan datos completos e
incompletos.
REGISTRO

TIPO DE SOLICITUD TOTAL COMPLETAS SIN DATOS

PETICION 0
QUEJAS 0
RECLAMOS 0
SUGERENCIAS 0
DENUNCIAS 0
FELICITACIONES 0
TOTAL 0
Con la información recolectada en el buzón, se procede de la siguiente manera:
1 . Esta acta de apertura de buzón, se archivará en la carpeta del componente Proceso
Administrativo.
2. Las PQRS, encontradas serán atendidas y se les dará respuesta en el menor tiempo posible.
3. Al no encontrar quejas, se Les dará prioridad a las sugerencias para ponerlas en
práctica de inmediato si estas son apropiadas.
Con lo anterior se cierra el evento siendo las 2:00pm, firmando quienes intervenimos en el acto
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ACTA APERTURA BUZON DE SUGERENCIAS HCB FAMILIAR – Enero 2019
AGRUPADOS – FAMI Versión 01

Tema: Revisión Buzón de Sugerencias

FIRMA DE ASISTENCIA (A-01)

DOCUMENTO DE
N° NOMBRE Y APELLIDO TELEFONO FIRMA
IDENTIDAD
1. 42.415.096 Esperanza Ríos 3165103133

2. 1.065.245.265 Darly Janeth Zambrano 3505722437

3.