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ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BARRANQUILLA
2017
CONTENIDO
1.4. Objetivos
3.1 Misión
3.2 Visión
3.5 Presupuesto
5.3 Composición del SGA Be Vegan Ltda según norma ISO 14001
Referencias Bibliográficas
Anexos
cambian sus hábitos alimenticios va en aumento. Estas mismas personas, quienes tenían por lo
En la ciudad de Barranquilla existen muy pocas opciones para que las personas
vegetarianas o veganas puedan acudir a disfrutar de éste tipo de comidas y es precisamente por la
poca disponibilidad de sitios especializados cómo éstos, que se corre el riesgo de que otros
emprendedores hayan identificado la misma problemática y el mercado se sature con sitios para
ofrecer alimentos vegetarianos o veganos. Y esto incluye en gran manera la Universidad del
Atlántico, donde existe una variedad de puestos de comida chatarra, venta de mecatos, entre
otros, pero no podemos encontrar un lugar donde podamos merendar saludablemente y que a su
Sin embargo, debemos diferenciarnos por medio de la variedad de productos para ofrecer,
productos de calidad, reconocidos por el sabor, con precios asequibles y que no sólo tenga
aceptación por parte del mercado vegano y vegetariano sino por el de personas con estilos
alimenticios tradicionales, quienes por lo general creen que las dietas vegetarianas o veganas no
son tan nutritivas o deliciosas como las que contienen carne. Hay ciertas ideas erradas por parte
de ellas al considerar que una persona vegetariana o vegana no tiene la misma fuerza física que
aquella que consume carne y es por esto que se debe luchar contra el desconocimiento de las
Por último debemos tener en cuenta que no siempre se cuenta con el bajo costo de
algunos ingredientes necesarios para la elaboración de los productos a ofrecer, como lo son los
frutos secos, ya que muchos de ellos deben ser importados lo que incrementaría el precio al
En los últimos 50 años los estilos de vida, en algunos grupos de población, en países no
contrario, los cambios han ayudado a mejorar la salud y reducir malas formas de nutrición,
aunque no podemos ignorar el hecho que dentro de esos cambios siempre hay puntos negativos
(FAO, 2002).
procedencia de los alimentos que consumen o simplemente no se interesan por saber su origen.
incluye el cambio en sus hábitos alimenticios y la defensa de los animales. Muchas personas han
optado por implementar en sus dietas el no consumo de carnes o derivados de origen animal y no
es que sea moda, ellos lo implementan como un estilo de vida, en el que no utilizan ni consumen
productos de origen animal. (Mundo ejecutivo, 2015). Al no existir muchas opciones para
identifican con este estilo de vida y llevan a cabo sus proyectos basados en estos ideales.
consume alimentos en su mayoría vegetales pero en su dieta incluye productos de origen animal,
como gelatinas, leche, huevo, quesos, entre otros, mientras que el vegano no consume nada de
origen animal, ni siquiera utiliza productos que sean testeados en animales ni usa ropa o calzado
con insumos de origen animal. Estos nuevos consumidores se destacan por revisar
minuciosamente las etiquetas de los diferentes productos que van a comprar. (El Heraldo, 2014).
premisa de sano, sabroso y sostenible, los propietarios del lugar afirman que no se trata de un
lugar dedicado a los veganos y vegetarianos sino que también brindan productos de alta calidad y
saludables para todos los públicos, porque también existen personas que aunque no son
vegetarianos o veganos, padecen algún tipo de alergia ocasionada por productos de origen
innovadora y sabrosa, más saludable, compatible con los derechos de los animales y el medio
Por eso el crecimiento en ideas a desarrollar este tipo de proyectos en el país, pensando en la
población que no tiene muchas elecciones, al momento de querer disfrutar alimentos veganos y
vegetariano en la ciudad de Bogotá, donde buscaba ofrecer a las personas comida saludable,
personas de negocios, personas conscientes de la importancia en la salud y para todo aquel con
mente abierta y dispuesto a experimentar nuevas sensaciones, quienes hacen parte del sector
socioeconómico 4,5 y 6.
Su trabajo puede ser una guía para llevar a cabo un estudio similar pero enfocándonos en
otra línea de productos, como son de Repostería Vegetariana; tampoco a sólo determinado estrato
socioeconómico sino principalmente a la población estudiantil de la Universidad del Atlántico y
vecinos de la universidad.
¿Por qué realizar un estudio de factibilidad para la creación de una línea de productos de
mucho más fácil y económico conseguir comida procesada con químicos que afectan a nuestro
organismo, así como comida con alto contenido de calorías perjudiciales para la salud.
uniatlanticense, que van desde la tendencia la alimentación saludable hasta la tendencia fitness,
que busca más que todo tener un cuerpo saludable con hábitos alimenticios y ejercicio,
Es común que las personas no tengan buenos hábitos alimenticios debido al ritmo de vida
que hoy en día se vive, al poco tiempo entre las jornadas de estudio o trabajo, el dinero o la
obesidad o problemas cardiacos. Por esta razón, muchos ciudadanos encuentran como una
alternativa saludable cambiar sus hábitos alimenticios y buscar en un menú un plato que
Barranquilla es, por tradición y diversidad cultural, una ciudad en la que la gastronomía
ofrecida es muy variada, desde platos provenientes de las raíces indígenas así como platos
extranjeros, como la comida árabe o española, todos platos con altos contenidos calóricos y
grasos, siendo la alternativa vegetariana una opción de pocas elecciones, ya que lo ofertado se
encuentra como una parte pequeña en los menús de los reconocidos restaurantes, pero la
alternativa real siempre será de escasa oferta, y aunque no existen restaurantes 100% orgánicos
existen aquellos que ofrecen una variedad de platos con ingredientes orgánicos, garantizando de
esta manera al comensal una comida rica y saludable pero a un costo superior.
Es por esta razón que realizar un estudio de factibilidad que demuestre la viabilidad real
de la creación de una línea de productos de repostería vegetariana en necesaria, para así poder
determinar un mercado potencial, analizar la oferta existente e identificar los diferentes tipos de
postres, pudines, etc, que la población prefiere; todo esto partiendo de la premisa de la comida
saludable, así como mejorar periódicamente la calidad de vida generando cambios en las rutinas
alimentarias de las personas que por la prisa, la escases o el alto costo de estos alimentos no se
alimentan sanamente.
1.4. Objetivos
Reconocer los productos más apetecidos por los estudiantes y el precio más accesible
Fase de Mercado
En ésta etapa buscamos recopilar información necesaria para estudiar la factibilidad del
proyecto, la información se obtendrá por medio de encuesta realizada a la población objetivo del
1. ¿Su dieta está basada en alimentos cárnicos así como otros productos de origen animal?
NUNCA
POCAS VECES
ALGUNAS VECES
FRECUENTEMENTE
SIEMPRE
FRECUENTEMENTE 43%
los encuestados, frecuentemente tiene como base en su dieta productos de origen animal, cómo
los cárnicos, el 35% siempre basa su dieta en productos cárnicos, el 17% de los encuestados,
algunas veces basa su dieta en cárnicos, el 4% basa su dieta en productos de origen animal y sólo
el 1% de los encuestados no consume productos cárnicos, por lo tanto podemos resaltar que sólo
2. ¿Ha estudiado los beneficios que le trae al ambiente el consumo de comida vegetariana?
SIEMPRE 5%
NUNCA
POCAS VECES
ALGUNAS VECES
ALGUNAS VECES 38% FRECUENTEMENTE
POCAS VECES 23%
SIEMPRE
Los resultados obtenidos para la segunda pregunta de nuestra encuesta determinó que el
38% de los encuestados algunas veces son conscientes de los beneficios que trae al ambiente el
consumo comida vegetariana, mientras que el 24% nunca han estudiado los beneficios que trae al
medio ambiente el consumo de comida vegetariana y sólo el 23% opina que pocas veces estudian
éstos beneficios. Es muy bajo el porcentaje de personas que se toman el trabajo de estudiar los
lo hace. Eso nos demuestra que las personas muy pocas veces analizan los beneficios o los
FRECUENTEMENTE 7%
NUNCA 26%
NUNCA
ALGUNAS VECES 36% POCAS VECES
ALGUNAS VECES
POCAS VECES 31%
FRECUENTEMENTE
SIEMPRE
según los datos no hubo ni uno sólo de los encuestados que se considere vegetariano al 100%.
Podemos inferir que los encuestados llevan una dieta en la que predomina el consumo de origen
NUNCA
POCAS VECES
ALGUNAS VECES
FRECUENTEMENTE
SIEMPRE
NUNCA 79%
Podemos analizar que el 79% de los encuestados nunca ha visitado restaurantes de
comida vegetariana, se puede inferir que no tienen gustos particulares por este tipo de comida o
desconocimiento de la existencia de lugares de éste tipo, sólo el 15% pocas veces visita
restaurante vegetarianos.
NUNCA 18%
SIEMPRE 17%
NUNCA
FRECUENTEMENTE 16% POCAS VECES
POCAS VECES 18%
ALGUNAS VECES
ALGUNAS VECES 31%
FRECUENTEMENTE
SIEMPRE
basada en carnes, el 31% de los encuestados opinaron que algunas veces son conscientes del
daño que las carnes causan en nuestro organismo, el 18% opinaron que pocas veces saben de
éstos peligros y otro 18% nunca han sido conscientes de los daños causados en nuestra salud del
El 17% de los encuestados siempre son conscientes de éstos daños y el 16% aduce que
SIEMPRE 2%
NUNCA 36%
Analizamos que según la opinión de los encuestados, el 36% opina que en la Universidad
del Atlántico no han visto en las cafeterías de la misma que proporcionen comida saludable, por
lo general venden frituras, snack, que realmente no aportan ningún beneficio nutricional, el 33%
afirma que algunas veces han visto comida saludable y el 29% opina que pocas veces, en éste
aspecto creemos que los resultados son de percepción de los encuestados o desconocimiento de
los productos ofrecidos en la cafetería de la universidad, porque existe un 2% que opinan que
siempre han visto comida saludable en las cafeterías. Habría que profundizar en lo que la
vegetariana?
SIEMPRE 1% FRECUENTEMENTE 3%
ALGUNAS VECES 8%
NUNCA
POCAS VECES 21%
POCAS VECES
ALGUNAS VECES
FRECUENTEMENTE
NUNCA 67% SIEMPRE
El gran porcentaje de los encuestados, representado por un 67%, nunca han percibido que
la universidad del Atlántico propone en nuestro bienestar comida vegetariana, el 21% está de
acuerdo en que pocas veces se propone comida vegetariana en el bienestar universitario, mientras
alimentación y no sólo a un grupo en específico, porque hay que entender que se debe tener en
cuenta las costumbres y estilos de vida generales, sin que ésto signifique exclusión por las
minorías.
8. ¿El menú de los almuerzos de la universidad contiene comida vegetariana?
SIEMPRE 2%
FRECUENTEMENTE 7%
El 48% de los encuestados opina que el menú de los almuerzos de la universidad nunca
contiene comida vegetariana, el 24% afirma que pocas veces se incluye en el menú comidad
vegetariana, aunque algunas veces, representado por el 19% de las opiniones considera que se
incluye comida vegetariana en el menú, con un 7% y 2% de las opiniones, los encuestados están
proponer menús balanceados para brindarles a los estudiantes de la universidad. Las preferencias
SIEMPRE 2% FRECUENTEMENTE 2%
NUNCA
POCAS VECES
POCAS VECES 23% ALGUNAS VECES
FRECUENTEMENTE
NUNCA 61%
SIEMPRE
61% afirma que nunca lo ha hecho, el 23% manifestó que pocas veces lo ha hecho, el 12% que
Este resultado es beneficioso ya que presenta la oportunidad de dar a conocer que los
NUNCA
FRECUENTEMENTE 12%
POCAS VECES
ALGUNAS VECES
ALGUNAS VECES 29%
FRECUENTEMENTE
SIEMPRE
POCAS VECES 13%
Existe un contraste en la opinión de los encuestados ya que el 29% opina que nunca ha
pensado en que los productos vegetarianos sean insípidos y desagradables, mientras que otro
29% asegura que algunas veces lo han considerado desagradables. El 13% ha pensado ésto pocas
veces, mientras que el 17% siempre ha pensado en el sabor poco agradable de éstos productos y
Queda evidenciado que las personas tienen la concepción de que los vegetales no son
agradables al paladar.
11. ¿Su círculo social tiene tendencias al vegetarianismo?
SIEMPRE 1% FRECUENTEMENTE 7%
vegetarianismo, el 37% opina que pocas veces, 15% determinó que algunas veces, el 7% opina
que frecuentemente, sólo el 1% afirma que su círculo social tiene tendencias al vegetarianismo
12. ¿Conoce los beneficios que le trae a su organismo seguir una dieta vegetariana?
NUNCA 12%
SIEMPRE 27%
FRECUENTEMENTE 21%
El 27% de los encuestados conoce los beneficios de seguir una dieta vegetariana, el 24%
algunas veces es consciente sobre éstos beneficios, el 21% frecuentemente los conoce, mientras
que el 16% muy pocas veces conoce sobre los beneficios y el 12% nunca se ha enterado de lo
A pesar de que se conoce los beneficios de las dietas vegetarianas muchas personas no
optan por este tipo de dietas principalmente por la costumbre con la que fueron criados y por
encuestados afirmó que algunas veces podría consumir postres vegetarianos, el 18% que pocas
veces, mientras el 17% afirmó que si podrían consumir postres vegetarianos y el 11% que
productos.
Podemos concluir que hay un gran porcentaje de potenciales clientes si deseamos crear
14. ¿Considera que los productos vegetarianos son menos asequibles por su costo que los
de origen animal?
NUNCA 12%
SIEMPRE 18%
opina que éstos son menos asequibles que otros de origen animal, el 22% considera
frecuentemente que estos productos son mas costoso, mientras que el 19% manifiesta que pocas
veces considera que son más costosos, en contraste el 18% siempre considera que si son menos
asequibles y sólo un 12% nunca ha pensado que éstos productos sean más costosos.
En general las personas han considerado que los productos vegetarianos son menos
15. ¿Con qué frecuencia estaría dispuesto a pagar por un producto de reposteria
NUNCA
POCAS VECES
ALGUNAS VECES 25%
ALGUNAS VECES
FRECUENTEMENTE 36% FRECUENTEMENTE
SIEMPRE
En referencia a los precios que estarían dispuestos a pagar por un postre vegetariano el
36% podría adquirir frecuentemente éstos entre un valor de $3.000 a $5.000, un 25% algunas
veces pagaría éste valor y otro 25% siempre estaría dispuesto a pagar dicho valor, un 10%
pagaría este precio y un 4% nunca lo pagaría, es probable que éstos últimos perciban la relación
precio-calidad.
15.1 ¿Con qué frecuencia estaría dispuesto a pagar por un producto de reposteria
vegetariana el valor de: $ 5.000 a $ 10.000
NUNCA
POCAS VECES 22%
FRECUENTEMENTE 23% POCAS VECES
ALGUNAS VECES
FRECUENTEMENTE
SIEMPRE
El 33% de los encuestados están dispuestos a pagar algunas veces un valor entre $5.000 a
precios el 12% de los encuestados y el 10% nunca pagaria estos precios por un postre
vegetariano.
15.2 ¿Con qué frecuencia estaría dispuesto a pagar por un producto de reposteria
vegetariana el valor de: $ 10.000 a $ 15.000
SIEMPRE 4%
NUNCA
ALGUNAS VECES 37%
POCAS VECES
ALGUNAS VECES
POCAS VECES 33%
FRECUENTEMENTE
SIEMPRE
El 37% de los encuestados estaría dispuesto a pagar entre $10.000 a $15.000 algunas
veces por un postre vegetariano, mientras que por otro lado el 33% pocas veces lo pagaria pocas
veces y un 23% nunca pagaría estas cifras por un producto de repostería vegetariano.
Teniendo en cuenta de que son estudiantes que en su mayoría no tienen ingresos económicos
15.3 ¿Con qué frecuencia estaría dispuesto a pagar por un producto de reposteria
vegetariana el valor de: $ 15.000 a $ 20.000
SIEMPRE 3%
FRECUENTEMENTE 4%
Para concluir con el punto relacionado a los precios que estaría dispuestos a pagar los
potenciales clientes el 48% de los encuestados nunca pagarían por un postre vegetariano entre
$15.000 a $20.000, así como el 26% lo harían pocas veces, el 19% lo haría algunas veces,
mientras que el 4% podría pagarlo frecuentemente y sólo el 3% estaría siempre dispuesto a pagar
éstos valores.
que la dieta de la muestra estudiada está basada principalmente por productos cárnicos, que a
pesar de que muchos conocen o tienen un indicio de los problemas que puede causar a nuestro
organismo el consumo de carnes, no todos tienen claro los beneficios que tiene los productos
vegetarianos tanto a nuestro organismo como al medio ambiente y por el hecho de basar su dieta
tampoco ha probado productos de repostería vegetariana, sin embargo casi el 75% de los
encuestados estaría dispuesto a consumir postres vegetarianos, teniendo en cuenta que el precio
que en general estarían dispuestos a pagar va desde $3.000 a $5.000, conociendo que son
Según los resultados de las encuestas y el análisis anterior, podemos inferir que nuestra
idea de negocio es totalmente viable, ya que a pesar que nuestra población directa (estudiantes de
la Universidad del Atlántico) tenga una dieta basada en alimentos cárnicos, esto es un punto a
nuestro favor porque nos dará la oportunidad de dar a conocer primero que todo las propiedades
nutritivas de llevar una estilo de vida vegetariano y como estamos contribuyendo al cuidado del
medio ambiente; y como sabemos que alrededor de las comidas vegetarianas gira un tabú, como
de que esas comidas son insípidas o muy costosas, nos brindara la oportunidad también de
bizcochos, tortas, galletas, brownies), que pueden saber igual o incluso mejor que los productos
Fase Administrativa
3.1 Misión
restaurantes y puntos estratégicos de venta. Sobresaliendo por proveer una gran variedad de
excelente servicio, satisfaciendo todo tipo de ocasiones y eventos, generando un valor agregado
para nuestros clientes, con un precio muy asequible. A su vez, con nuestros productos, buscamos
promover la alimentación vegetariana como un estilo de vida que, además de ser saludable para
nuestro organismo, es una buena forma de ayudar a la conservación del medio ambiente, de los
3.2 Visión
estudiantes de la Universidad del Atlántico y las personas que habitan en los barrios aledaños, y
consolidarnos en 2 años como la empresa con mayor presencia a nivel regional, teniendo una
estrategia comercial basada en la innovación, creatividad y la empatía con el cliente, unida con
una excelente calidad en nuestros procesos y productos para permitir la fidelidad de los mismos;
con énfasis en procesos de mejora continua que nos permitan ser más competitivos, prestando
especial interés al recurso humano y apoyándonos en constantes capacitaciones para estar al día
CALIDAD: En el producto y servicio, el cliente debe sentirse a gusto tanto con el sabor
VOLUNTAD: Hacer todo lo que esté al alcance para satisfacer las necesidades del
que se cumplan los horarios de atención establecidos, cuando los clientes reciban sus
Fase Jurídica
En ésta fase relacionamos todo lo que se requiere para constituir nuestra empresa de
razón social que determinen los socios, seguida de la palabra limitada o su abreviatura
“Ltda”.
Para que éste tipo de sociedad se conforme es necesario que dos o más personas
monto de sus aportes. Según el artículo 353 del Código de Comercio, en los estatutos de
dicha sociedad podrá estipularse además para todos o algunos socios, una mayor
tomar decisiones como las partes lo deseen, a diferencia de las sociedades anónimas,
donde las decisiones se tienen que discutir en la junta directiva , lo que hace los
veinticinco y uno de los aspectos relevantes es el hecho de la figura que se aplica a éste
tipo de sociedades y es el del Velo Corporativo, bajo la cual se independizan los
de los socios de la sociedad, de los de la figura jurídica que se creó, por lo tanto la
limitada.
LOS COMPARECIENTES
____________________________________
ANGIE STEFANY CARVAJAL RUIZ
C.C 1.045.715.474
_____________________________________
LEIDY JHOANA ALTURO MALDONADO
C.C 1.143.131.448
_____________________________________
STEPHANY PADILLA ZAMBRANO
C.C 1.129.564.463
Además del acta de constitución, deberemos inscribir la sociedad en el registro
y por último hacer todas las afiliaciones pertinentes a seguridad social los trabajadores.
(Anexos 7, 7, 8 y 9).
comprobar que los empleados cumplen con las expectativas, aptitudes y desempeño
Finalizado éste período, se suscribirá un contrato a término fijo por un año, cuyo
según la Ley 1607 de 2012 que exonera a los aportantes del pago a salud por parte del
Esto quiere decir que la exoneración aplica solo para aquellos empleados que
en SENA e ICBF. Para los empleados que devenguen 10 o más salarios mínimos se
SALARIO 100% 12
PRESTACIONES SOCIALES
Prima de Servicios 8,33% 8,33% 1
Cesantías 8,33% 8,33% 1
Intereses sobre cesantías 1,00% 1% 0,12
APORTES PARAFISCALES 4%
Sena 2% (tener en cuenta exoneraciones)
ICBF 3% (tener en cuenta exoneraciones)
Cajas de compensacion 4% 0
DOTACION UNIFORMES 2% 0
Fase Ambiental
Entendemos que existe impacto ambiental cuando una acción o actividad produce una
ejecuta cuando se llevan a cabo proyectos de diversa índole, que por lo general tiene
razón por la cual además de ser una empresa productora y comercializadora de productos de
repostería vegetariana, queremos generar un valor agregado para nuestros clientes, buscando
fomentar la alimentación vegetariana como un estilo de vida que, además de ser saludable para
nuestro organismo, es una buena forma de ayudar a la conservación del medio ambiente, de los
Por lo anterior es necesario abordar estrategias que nos permitan medir o evaluar el daño
busca principalmente mitigar el impacto que causa en recursos como agua, aire y generación de
residuos.
Las buenas prácticas ambientales son útiles tanto por su sencillez y bajo costo como por
los resultados obtenidos cuando se implantan en una organización pero que necesitan del
compromiso de los trabajadores de BE VEGAN LTDA para que se lleven a cabo con éxito.
USO RACIONAL DE
AGUA
MINIMA GENERACION DE
RESIDUOS SOLIDOS
Para BE VEGAN LTDA es importante conseguir una mayor participación de todos los
actores participantes en éste proceso promoviendo actividades de educación ambiental en las
instalaciones.
cultura de preservación y dar a conocer también a los clientes y proveedores para que así con la
colaboración mutua se logre consegur programas exitosos para usar racionalmente los recursos.
gestión de calidad para la mejora de sus procesos y creemos conveniente la utilización de los
necesidades del mercado, pero no necesariamente que la empresa lo haga de manera óptima,
satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes y otras partes interesadas, de una
certificable es la ISO 14001, que está orientada a un correcto manejo medio ambiental
La ISO 22000, está basada en la gestión de los procesos en alimentos; hace referencia al
humano, con el objeto de garantizar que los productos se fabriquen en condiciones sanitarias
CAPITULO 1. PERSONAL
CONSIDERACIONES GENERALES
El talento humano es el factor más importante para la Seguridad y Calidad de los alimentos, es
por ésto que se debe dársele una especial atención y determinar con exactitud los requisitos que
deben cumplir. Se tiene a consideración dos clases de requerimiento; los preocupacionales y los
post ocupacionales.
Requerimientos Pre ocupacionales.
Idoneidad para el cargo.
Se refiere al conocimiento y experiencia que deba tener para la actividad que va a desempeñar.
Be Vegan Ltda ya tiene establecido cuáles son los términos de referancia para cada cargo, en los
cuales ya está establecido de manera puntual los requisitos que cada trabajador debe cumplir.
Exámen pre ocupacional.
Con el, se pretende identificar las condiciones físicas y de salud del trabajador le permite
desempeñar el cargo y éstas serán ajustadas al tipo de trabajo que deba ejecutar.
En la hoja de vida del empleado debe figurar al menos:
Valoración médica general.
Valoraciones médicas específicas cuando así lo requiera el cargo.
Resultados de análisis de laboratorio que señalen si el empleado ocasiona riesgos para el
alimento que procesa: cultivo nasofaríngeo negativo a Estafilococos aúreus; coprocultivo
negativo a Salmonellas.
Certificaciones de su formación como Profesional, Técnico y/o manipulador de
alimentos.
Requerimientos Post ocupacionales.
Son aquellos que Be Vegan Ltda y los trabajadores deben cumplir para garantizar el normal
desarrollo de los procesos. Éstos serán definidos en el presente manual.
LA HIGIENE PERSONAL
Es la base fundamental en la aplicación de las Buenas Prácticas de Manufactura por lo cual toda
persona que entre en contacto con materias primas, ingredientes, material de empaque, producto
en proceso y terminado, equipos y utensilios, deberá observar las siguiente indicaciones según
corresponda:
El baño corporal diario es un factor fundamental para la seguridad de los alimentos. Be
Vegan Ltda fomentará éste hábito dotando los vestideros con duchas, jabón y toallas. No
se permite trabajar a empleados que no estén aseados.
Usar uniforme limpio a diario incluyendo calzado.
Lavarse las manos y desinfectarlas antes de iniciar el trabajo, cada vez que vuelva a la
línea de proceso especialmente si viene del baño y en cualquier momento que estén
sucias o contaminadas.
Mantener las uñas cortas, limpias y libres de esmaltes o cosméticos.
No usar cosméticos durante las jornadas laborales.
Proteger completamento los cabellos, barbas y bigotes. Las redes deben ser simples y sin
adornos; los ojos de la red no deben ser mayores de 3mm y su color debe contrastar con
el color del cabello que están cubriendo.
Fumar, comer, beber, escupir o mascar chicles o cualquier otra cosa , solo podrá hacerse
en áreas y horarios establecidos.
No se permiten chicles, dulces u otros objetos en la boca durante el trabajo, ya que
pueden caer en los productos que están procesando.
Por la misma razón no se permiten plumas, lapiceros, termómetros, sujetadores u otros
objetos desprendibles, en los bolsillos superiores del uniforme o detrás de la oreja.
No se permite el uso de joyas, adornos, broches, peinetas, pasadores, pinzas, aretes,
anillos, pulseras, relojes, collares o cualquier otro objeto que pueda contaminar el
producto; incluso cuando se usen debajo de alguna protección.
Evitar toser o estornudar sobre los productos; el tapaboca ayuda a controlar éstas
posibilidades.
Cortadas o heridas leves y no infectadas, deben cubrirse con un material sanitario antes
de entrar a la línea de productos.
Personas con heridas infectadas no podrán trabajar en contacto directo con los productos.
Es conveniente alejarlos de los productos y que efectúen otras actividades que no pongan
en peligro los alimentos , hasta que esten curados.
Será obligatorio por parte de los empleados y operarios, que notifiquen a sus jefes sobre
episodios frecuentes de diarreas, heridas infectadas y afecciones agudas o crónicas de la
garganta, nariz y vías respiratorias en general.
Los refrigerios y almuerzos sólo pueden ser tomados en las salas o cafeterías que
establezca Be Vegan Ltda. No se permite que los empleados tomen sus alimentos en
lugares diferentes, o sentados en el piso o en lugares contaminados.
Cuando los empleados van al baño, deben dejar la bata antes de entrar al servicio para
evitar contaminarla y trasladar ese riesgo a la sala de proceso.
No se permite que los empleados lleguen al lugar de trabajo o salgan con el uniforme
puesto.
PROTECCION PERSONAL, UNIFORMES Y ELEMENTOS DE PROTECCION
El uniforme caracteriza al empleado de cualquier empresa y le confiere identidad que respalda
las actividades que realiza, por ello debe estar acorde con el trabajo que el empleado desempeña
y proteger tanto a la persona como el producto que elabora.
Para efectos de control de acceso a las diferentes áreas y control sobre la ubicación y actividades
de personal, es recomendado usar códigos de colores que permita identificar la ocupación de
cada quien, por ejemplo:
Blanco para áreas de proceso limpio.
Azul para mantenimiento.
Gris para saneamiento.
Verde para aseguramiento de la calidad.
Rojo para visitantes.
Anaranjado para supervisores o jefes de línea, etc.
El color se puede usar en todo el uniforme, o en los gorros o en los cuellos de las camisas.
Uniformes
Son los elementos básicos de protección y constan de:
Redecilla para cabello, barbas y bigotes.
Cofia o gorro que cubra totalmente el cabello.
Tapabocas que cubran nariz y boca.
Blusa y pantalón u overol.
Delantal impermeable.
Zapatos o botas impermeables según sea el caso.
El uniforme es de uso obligatorio para todas las personas que vayan a ingresar a las salas de
proceso y no se permite que dentro de ella permanezca alguien que no lo use.
ENSEÑANZA DE LA HIGIENE
Be Vegan Ltda dispondrá de las medidas necesarias para que todas las personas y especialmente
las nuevas que ingresen, reciban los conocimientos de higiene personal e higiene de procesos,
para que de una manera clara y sencilla, aprendan y comprendan los procedimientos señalados
en el presente manual.
Éstas medidas incluyen la educación continuada a través de conferencias, talleres, grupos
primarios, etc.
ENFERMEDADES
Las personas que tengan contacto con los productos en el curso de su trabajo, deben haber
pasado un exámen médico antes de asignarle sus actividades y repetirse tantas veces sea
necesario por razones clínicas o epidemiológicas, para garantizar la salud del operario.
La responsabilidad de la notificación de casos de enfermedad es una responsabilidad de todos,
especialmente cuando se presenten episodios de diarrea, tos, infecciones crónicas de garganta y
vías respiratorias; lesiones, cortaduras o quemaduras infectadas.
Se dispondrá de un botiquín de primeros auxilios, para atender cualquier emergencia que se
presente y se tendrá previsto los mecanismos de información y traslado de lesionados para su
atención médica.
CAPITULO 2. INSTALACIONES FISICAS.
ENTORNO Y VIAS DE ACCESO
El entorno y las vías de acceso estarán iluminadas, deben matenerse libres de acumulación de
materiales, equipos mal dispuestos, basuras, desperdicios, chatarras, malezas, aguas estancadas,
inservibles o cualquier otro elemento que favorezca la posibilidad de albergue para
contaminantes y plagas.
PATIOS
Los patios y las vías internas estarán iluminadas, pavimentadas, libres de polvo y elementos
extraños; tendrán desniveles hacia las alcantarillas para drenar las aguas, los drenajes tendrán
tapas para evitar el paso de plagas , estarán señalizados y demarcadas las zonas de parqueo,
cargue, descargue, flujos de tráficos vehícular, zonas restringidas,etc.
EDIFICIOS
Los accesos a las edificaciones estarán dotados de barreras antiplagas, tales como láminas
anti ratas, mallas de anjeo, cortinas de aire, trampas para roedores e insectos, puertas de
cierre automático u otras que cumplan funciones similares.
Existirá espacio suficiente que permita las maniobras y el fácil flujo de equipos,
materiales y personas; de igual manera para el libre acceso para la operación y
mantenimiento de equipos.
Las áreas de proceso estarán separadas físicamente de las áreas destinadas a servicios
para evitar el cruce de contaminantes; claramente identificadas y señalizadas.
Los flujos para máquinas y personas deben estar claramente señalizados en el piso, al
igual que las zonas de almacenamiento temporal, áreas de espera y zonas restringidas.
PISOS
Serán construidos con materiales resistentes, impermeables para controlar hongos y focos
de proliferación de microorganismos, antiresbalantes y con desniveles de por lo menos el
2% hacia las canaletas o sifones para facilitar el drenaje del agua.
Las uniones de paredes y pisos serán continuas y en forma de media caña para facilitar la
limpieza y desinfección.
PAREDES
Las paredes serán lisas, lavables, recubiertas de material sanitario color claro y fácil
limpieza y desfinfección.
Si se emplean pinturas con componentes anti fúngicos o con aditivos plaguicidas, éstos
deben ser aprobados por la autoridad sanitaria para su uso en fábricas de alimentos y no
deben emitir olores o partículas nocivas.
TECHOS
Su altura en las zonas de procesos no será menor a tres metros, no deben tener grietas ni
elementos que permitan la acumulación de polvo.
Deben ser fácile de limpiar y se debe evitar al máximo la condesación, ya que facilita la
formación de mohos y el crecimiento de bacterias.
Cuando la altura del techo sea excesiva, se permite colocar un cielo raso o techo falso,
construído en material inoxidable e inalterable.
VENTANAS
Deben contruirse en materiales inoxidables, sin rebordes que permitan la acumulación de
suciedad.
Si las ventanas abren, deben estar protegidas con mallas o mosquiteros, fáciles de quitar y
asear.
Si es posible, el vidrio de las ventanas debe ser reemplazado por material irrompible
(plástico, flexiglass, etc) para que en caso de rupturas no haya contaminación por
fragmentos.
PUERTAS
Serán construídos en materiales lisos, inoxidables e inalterables, con cierre automático y
apertura hacia el exterior.
Deben estar separadas y señalizadas las puertas de entrada de materias primas y de
salidas de productos terminados.
Para emergencias se recomienda contar con dos puertas para facilitar la evacuación, las
distancias máximas recomendadas desde cualquier sitio hasta la salida serán de 23 metros
para áreas muy peligrosas, 30 metros para riesgos intermedios y 45 metros para riesgos
bajos.
RAMPAS Y ESCALERAS
Los pisos de las rampas y escaleras serán antideslizantes, los desniveles no serán superiores al
10%, su amplitud debe calcularse de acuerdo a las necesidades y estarán señalizados los flujos
de personas y vehículos.
Políticas
Evaluación y BE VEGAN
Análisis Ambiental
Mejoramiento LTDA
Medidas de manejo
Monitoria y Seguimiento Ambiental
Para BE VEGAN LTDA es de suma importancia promover el cuidado del ambiente, razón por la
cual además de ser una empresa productora y comercializadora de productos de repostería
vegetariana, nos esmeramos por prevenir los impactos negativos al ambiente. Por lo anterior es
necesario abordar políticas y estrategias que nos permitan medir o evaluar el daño
medioambiental que pueda producir nuestra actividad.
Algunas de las políticas planteadas son las siguientes:
Cumplir con los requisitos legales que se relacionen a la preservación del ambiente,
teniendo en cuenta el impacto que genera nuestra actividad.
Hacer párticipes a nuestros empleados por medio de capacitaciones continuas en materia
ambiental y hacerles saber la importancia de su participación.
Adquirir insumos que sea amigables con el ambiente, con el fin de que se disminuya el
impacto ambiental y en lo posible reutilizar el papel en las áreas administrativas.
Hacer obligartorio el reciclaje en la empresa.
Contribuir al uso eficiente de recursos como agua y energía en la empresa.
5.3.2 Análisis Ambiental.
La industria panificadora no genera contaminación ambiental significativa excepto las
relacionadas por las características de la materia prima, tipo de proceso, recursos de los
materiales que se utilicen, estado de la maquinaria, instalaciones, entre otros y que debidamente
manejada es perfectamente mitigable. En ningún caso y bajo ningún aspecto significa una
amenaza para el entorno en el que se ubique ni la planta de producción ni alguno de sus puntos
Los agentes contaminantes que se pueden generar a lo largo del proceso de producción se
da por:
Envasado, etiquetado.
aguas residuales y la generación de residuos sólidos y menor escala los ocasionados por las
Dependiendo del tipo de proceso que se lleve a cabo, los vertidos serán diferentes.
En general, los vertidos suelen contener materia orgánica por lo que contienen valores de
Otros vertidos a tener en cuenta son las aguas de proceso y las de refrigeración.
orgánica, contaminación microbiana por patógenos turbidez de las aguas, pérdidas de especies
autóctonas, etc. ).
Los residuos más comunes en el sector de la panadería son los restos de masa, cáscaras de
baterías, piezas.
Otra parte muy importante y voluminosa de los residuos generados se debe a las
operaciones de envasado y embalaje, tanto de las materias primas como de los productos, como
son los cartones, papeles, plásticos, sacos, cuerdas, adhesivos, precintos, etc.
proliferación de plagas, el desarrollo de patógenos, los malos olores debido a los fenómenos de
5.3.2.3Contaminación Acústica
el envasado y transporte de los productos. Aquellas empresas industrializadas son las que
habitualmente emiten un mayor ruido global.
Emisiones a la Atmósfera
Las emisiones a la atmósfera se dé principalmente por el vapor de agua con arrastre de olores,
algunos contaminantes que proceden de las combustiones de los hornos( dependiendo mucho del
Las medidas de manejo ambiental están centradas en las buenas practicas ambientales que BE
VEGAN LTDA determinó son las más adecuadas para desarrollo como empresa y en ésta
establecimos actividades de buenas prácticas ambientales por los principales recursos, basadas en
las recomendaciones del área metropolitana del Valle de Aburrá.(Manual de Buenas Prácticas
Algunas de las actividades que BE VEGAN LTDA, implementará para llevar a cabo las buenas
Vigilar los productos químicos utilizados en la limpieza de las instalaciones y buscar los
Algunas de las actividades que BE VEGAN LTDA, implementará para llevar a cabo las
Limpiar de manera frecuente y adecuada hornos, quemadores de las estufas y placas para
Aprovechar al máximo la luz natural y utilizar colores claros en paredes, así, de ésta
Algunas de las actividades que BE VEGAN LTDA, implementará para llevar a cabo las
Comprar productos a granel, así se evita la generación de residuos por empaques y/o
envases.
Para monitorear los avances de las actividades anteriormente establecidasse han definidos
acciones claras que permitan evaluar el avance de los resultados y de este modo implementar los
que los resultados arrojen se determinará medidas para la menor cantidad de generación
de residuos.
En ésta fase se revisará si los planes y las actividades de buenas prácticas ambientales
establecidas por BE VEGAN han contribuido al impacto positivo al ambiente, de no obtener los
manera mensual, trimestral o anual según los casos, entre ellos se tiene:
Realizar informes mensuales para establecer las mejores opciones a seguir de acuerdo a
las acciones llevadas a cabo para mejorar y de ser necesario establecer medidas que mitiguen los
resultados negativos.
Referencias bibliográficas
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https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/Juridica/Decretos/D3075_97.pdf
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http://repositorio.sena.edu.co/bitstream/11404/2146/1/3098.pdf
http://www.prevencionlaboral.org/pdf/ALIMENTACION/Libro-Higiene-Panaderia.pdf
ANEXOS
Anexo 2.
MANUAL DE FUNCIONES
NIVEL OPERATIVO
NIVEL TACTICO
NIVEL OPERATIVO
NIVEL TACTICO
NIVEL OPERATIVO
NIVEL TACTICO
NIVEL TACTICO
NIVEL OPERATIVO
NIVEL OPERATIVO