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I.- RESOLVER EL SIGUIENTE PROBLEMA DE LINEAS DE ESPERA CON UN SOLO CANAL O SERVIDOR.
1) LA TEMPORADA DE COSECHA DE TRIGO EN EL OESTE ESTADOUNIDENSE ES CORTA. LA MAYORÍA DE LOS GRANJEROS ENTREGAN SUS CAMIONES CON LAS
CARGAS DEL CEREAL A UN SILO CENTRAL GIGANTESCO EN UN LAPSO DE DOS SEMANAS. DEBIDO A ESTA CARACTERÍSTICA, SE SABE QUE LOS CAMIONES
LLENOS DE TRIGO ESPERAN PARA DESCARGAR Y REGRESAR A LOS CAMPOS EN UN TRAMO QUE ESTA A CASI UNA CUADRA DE DISTANCIA DEL DEPÓSITO. EL
SILO CENTRAL ES DE PROPIEDAD COOPERATIVA, POR LO CUÁL BENEFICIA A CADA UNO DE LOS GRANJEROS INCREMENTAR EL NIVEL DE EFICIENCIA DEL
PROCESO DE DESCARGA Y ALMACENAJE. EL COSTO DEL DETERIORO DEL GRANO PROVOCADO POR LOS RETRASOS EN LA DESCARGA, EL COSTO DE RENTA
DE LOS CAMIONES Y EL TIEMPO MUERTO DEL CONDUCTOR MIENTRAS LLEGA SU TURNO SON PREOCUPACIONES SERIAS PARA LOS MIEMBROS DE LA
COOPERATIVA. A PESAR DE QUE LOS GRANJEROS TIENEN PROBLEMAS PARA CUANTIFICAR EL DAÑO DE LA COSECHA, ES FÁCIL ASIGNAR UN COSTO DE $18
POR HORA POR CONCEPTO DE ESPERA Y DE DESCARGA POR CADA CAMIÓN Y CONDUCTOR. EL SILO PERMANECE ABIERTO Y FUNCIONA 16 HORAS AL DÍA,
LOS 7 DÍAS A LA SEMANA, DURANTE LA TEMPORADA DE COSECHA, Y TIENE UNA CAPACIDAD DE DESCARGA DE 35 CAMIONES POR HORA DE ACUERDO
CON UNA DISTRIBUCIÓN EXPONENCIAL. LOS CAMIONES LLENOS LLEGAN A LO LARGO DEL DÍA (DURANTE EL HORARIO EN QUE EL SILO ESTÁ ABIERTO) A UN
RITMO CERCANO A LOS 30 CAMIONES POR HORA, DE ACUERDO A UN PATRÓN DE POISSON.
PARA AYUDAR A LA COOPERATIVA A OBTENER CIERTO MANEJO DEL PROBLEMA DE LA PÉRDIDA DE TIEMPO MIENTRAS LOS CAMIONES ESTÁN EN ESPERA
EN LA LÍNEA O MIENTRAS DESCARGAN EN EL SILO, ENCUENTRE:
F) COMO SE MENCIONÓ ANTERIORMENTE, LA COOPERATIVA UTILIZA EL SILO SOLO DOS SEMANAS AL AÑO, LOS GRANJEROS ESTIMAN QUE AMPLIAR EL
SILO REDUCIRÍA UN 50% LOS COSTOS DE DESCARGA DURANTE EL AÑO ENTRANTE. COSTARÍA $9000 HACERLO DURANTE LA TEMPORADA EN QUE NO
HAY LABORES, ¿VALDRÍA LA PENA PARA LA COOPERATIVA AMPLIAR EL ÀREA DEL ALMACENAMIENTO?
II.-RESUELVA EL SIGUIENTE PROBLEMA DE LINEAS DE ESPERA CON DOS SERVIDORES.
1) EN UN HOSPITAL LLEGAN 10 CLIENTES CADA HORA Y UN SOLO SERVIDOR PUEDE ATENDER A 8 CLIENTES CADA HORA , SI SE COLOCAN DOS SERVIDORES,
CALCULAR:
A) P0
B) L
C) W
D) Lq
E) Wq