INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES O41

TAREA: EJERCICIOS_TEMA 4_LINEAS DE ESPERA

I.- RESOLVER EL SIGUIENTE PROBLEMA DE LINEAS DE ESPERA CON UN SOLO CANAL O SERVIDOR.

1) LA TEMPORADA DE COSECHA DE TRIGO EN EL OESTE ESTADOUNIDENSE ES CORTA. LA MAYORÍA DE LOS GRANJEROS ENTREGAN SUS CAMIONES CON LAS
CARGAS DEL CEREAL A UN SILO CENTRAL GIGANTESCO EN UN LAPSO DE DOS SEMANAS. DEBIDO A ESTA CARACTERÍSTICA, SE SABE QUE LOS CAMIONES
LLENOS DE TRIGO ESPERAN PARA DESCARGAR Y REGRESAR A LOS CAMPOS EN UN TRAMO QUE ESTA A CASI UNA CUADRA DE DISTANCIA DEL DEPÓSITO. EL
SILO CENTRAL ES DE PROPIEDAD COOPERATIVA, POR LO CUÁL BENEFICIA A CADA UNO DE LOS GRANJEROS INCREMENTAR EL NIVEL DE EFICIENCIA DEL
PROCESO DE DESCARGA Y ALMACENAJE. EL COSTO DEL DETERIORO DEL GRANO PROVOCADO POR LOS RETRASOS EN LA DESCARGA, EL COSTO DE RENTA
DE LOS CAMIONES Y EL TIEMPO MUERTO DEL CONDUCTOR MIENTRAS LLEGA SU TURNO SON PREOCUPACIONES SERIAS PARA LOS MIEMBROS DE LA
COOPERATIVA. A PESAR DE QUE LOS GRANJEROS TIENEN PROBLEMAS PARA CUANTIFICAR EL DAÑO DE LA COSECHA, ES FÁCIL ASIGNAR UN COSTO DE $18
POR HORA POR CONCEPTO DE ESPERA Y DE DESCARGA POR CADA CAMIÓN Y CONDUCTOR. EL SILO PERMANECE ABIERTO Y FUNCIONA 16 HORAS AL DÍA,
LOS 7 DÍAS A LA SEMANA, DURANTE LA TEMPORADA DE COSECHA, Y TIENE UNA CAPACIDAD DE DESCARGA DE 35 CAMIONES POR HORA DE ACUERDO
CON UNA DISTRIBUCIÓN EXPONENCIAL. LOS CAMIONES LLENOS LLEGAN A LO LARGO DEL DÍA (DURANTE EL HORARIO EN QUE EL SILO ESTÁ ABIERTO) A UN
RITMO CERCANO A LOS 30 CAMIONES POR HORA, DE ACUERDO A UN PATRÓN DE POISSON.
PARA AYUDAR A LA COOPERATIVA A OBTENER CIERTO MANEJO DEL PROBLEMA DE LA PÉRDIDA DE TIEMPO MIENTRAS LOS CAMIONES ESTÁN EN ESPERA
EN LA LÍNEA O MIENTRAS DESCARGAN EN EL SILO, ENCUENTRE:

A) EL NÚMERO PROMEDIO DE CAMIONES EN EL SISTEMA DE DESCARGA.

B) EL TIEMPO PROMEDIO POR CAMIÓN EN EL SISTEMA
C) TASA DE UTILIZACIÓN DEL ÁREA DEL SILO
D) PROBABILIDAD DE QUE HAYA MÁS DE TRES CAMIONES EN EL SISTEMA EN UN MOMENTO DADO.
E) EL COSTO DIARIO TOTAL PARA LOS GRANJEROS POR TENER LOS CAMIONES DETENIDOS EN EL PROCESO DE DESCARGA TOTAL.

F) COMO SE MENCIONÓ ANTERIORMENTE, LA COOPERATIVA UTILIZA EL SILO SOLO DOS SEMANAS AL AÑO, LOS GRANJEROS ESTIMAN QUE AMPLIAR EL
SILO REDUCIRÍA UN 50% LOS COSTOS DE DESCARGA DURANTE EL AÑO ENTRANTE. COSTARÍA $9000 HACERLO DURANTE LA TEMPORADA EN QUE NO
HAY LABORES, ¿VALDRÍA LA PENA PARA LA COOPERATIVA AMPLIAR EL ÀREA DEL ALMACENAMIENTO?
II.-RESUELVA EL SIGUIENTE PROBLEMA DE LINEAS DE ESPERA CON DOS SERVIDORES.

1) EN UN HOSPITAL LLEGAN 10 CLIENTES CADA HORA Y UN SOLO SERVIDOR PUEDE ATENDER A 8 CLIENTES CADA HORA , SI SE COLOCAN DOS SERVIDORES,
CALCULAR:

A) P0
B) L
C) W
D) Lq
E) Wq