COLTOLIMA

ANDRIUS LEONARDO SOTO ZULUAGA

DAVID MORALES
INTRODUCCIÓN

• Coltolima Ltda, concesionario Chevrolet en el

departamento del Tolima con 50 años de reconocida
trayectoria automotriz, se ha consolidado como la empresa
más importante del sector a nivel regional,
caracterizándose por tener las mejores instalaciones para
el servicio posventa, el equipo humano más competente
para la atención integral de sus clientes y el más vendido y
amplio portafolio de vehículos.
JUSTIFICACIÓN
• Encontrando nuevas rutas todos los días
• Con 60 años de historia, GM Colmotores, la primera ensambladora y fabricante
de vehículos Chevrolet en Colombia, cuenta con el portafolio de vehículos más
amplio y completo.
• Gracias a la fidelidad de los colombianos, Chevrolet ha ocupado el primer lugar
del mercado automotor.
• Además, nuestro compromiso con el desarrollo social y económico del país nos
permitió abrir la primera plata de ensamble de Colombia en 1956 y desde
entonces hemos ensamblado más de un millón de vehículos.
• De igual forma, en 2013 pusimos en marcha la primera planta de fabricación de
carrocerías de vehículos en el país, nos consolidamos como la segunda
compañía industrial más importante del territorio colombiano, estamos dentro de
las 20 de mayor tamaño y generamos cerca de 1.300 empleos directos y
16.000 indirectos.
 MISIÓN

Somos un concesionario Chevrolet que moviliza y contagia de

pasión y felicidad a nuestros clientes, a través de un amplio
portafolio de vehículos, accesorios, repuestos y servicios
posventa, respaldo por la calidad de marca, el compromiso del
personal y alta tecnología.
La empresa está dedicada a la comercialización de vehículos,
refacciones y mantenimiento automotriz, cuyo objetivo es superar
las expectativas y necesidades de nuestros clientes promoviendo
el desarrollo del personal y la mejora continua.
VISIÓN

Ser reconocidos como la Empresa Líder del sector Automotriz

por ser la más eficiente y orientada a la satisfacción del
Cliente. Ser el concesionario Chevrolet más rentable del país
y el mejor lugar para trabajar, asegurando la calidad en sus
procesos y fortalecidos en el trabajo personalizado,
encaminados a lograr la fidelización de nuestros clientes.
VALORES CORPORATIVOS
❖ Honestidad

❖ Respeto

❖ Sentido de pertenencia y trabajo en equipo

❖ Compromiso

❖ Excelencia en el trabajo
OBJETIVOS
❖ Mejorar continuamente.
❖ Cumplir los requisitos del cliente.
❖ Mejorar competencias del equipo humano.
❖ Preservar la maquinaria y herramientas tecnológicas.
❖ Mantener la satisfacción de los clientes y partes interesadas.
❖ La satisfacción y bienestar de nuestros clientes.
❖ La satisfacción y bienestar de los colaboradores.
❖ Responsabilidad social.
❖ Rentabilidad.
GENERAL Y ESPECIFICO
• COMPROMISO
• Realizo mi trabajo en GM con dedicación. Tengo la autoridad y las
herramientas para trabajar de manera eficiente. Estoy orgullosos
de lo que hago y de la reputación corporativa de GM colmotores.
• CRECIMIENTO PERSONAL Y PROFESIONAL
• Me brindan oportunidades para construir una carrera destacada y
mi líder me alienta a ser un mejor profesional.
• RECONOCIMIENTO
• Proporciono reconocimiento visible y genuino en todos los niveles
de la organización. Mi motivación para logar la excelencia se debe
a que mis esfuerzos sí importan.
ORGANIGRAMA
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
❖ Departamento de comercio
❖ Departamento de contaduría
❖ Departamento de archivo
❖ Departamento de financiación
❖ Departamento de contac center
❖ Departamento de comercia
❖ Departamento de gerencia
❖ Departamento de taller
SUELDOS E INCENTIVOS
El manejo de salario es variable ya que su actividad es
comercial, entonces se gana básico + comisión, eso incluye
auxilio de transporte y prestaciones sociales teniendo en cuenta
que los empleadores pagan el 12% en salud y pensión y el
trabajador paga el 4%.
Dependiendo del cargo, los incentivos se generan:
Cada área tiene su estándar de cumpliendo de metas y lo que se
realiza es una tabulación❖Salario
de cuál en metálico. ❖Salario fijo.
fue el mejor desempeño de las
❖Salario
arias lo cuales se realizan en especie. Esto se❖Salario
anualmente. realiza mediante
variable.
la clasificación de sueldos y salarios
❖Salario nominalde diferentes formas, pero lo
y real.
más habitual es asociarlos con la variable que se toma como
referencia para su cálculo. Nosotros tenemos un Excel sencillo
PROCESO RECLUTAMIENTO
El procedimiento de selección de personal lo realiza la psicóloga y lo revisa el Director, con el
objetivo de conocer el paso a paso para poder llevar control de calidad, y a cabo el proceso para
así mismo identificar las necesidades organizacionales de la empresa, y el cumplimiento del perfil.
PROCESO DE ENTREVISTA DE SELECCIÓN:
La finalidad principal de la entrevista de selección es determinar la adecuación de un candidato a
una vacante específica dentro de una empresa determinada.
Los objetivos del entrevistador son:
❖ Transmitir una imagen adecuada de la empresa e informar al candidato sobre la empresa y el
puesto.
❖ Conocer al candidato.
❖ Probar sus actitudes personales.
❖ Conocer la proyección a corto, mediano y largo plazo del candidato en el ámbito personal,
laboral y familiar.
 PRUEBAS DE CONOCIMIENTO:
Estas pruebas son instrumentos para evaluar con objetividad los conocimientos y
habilidades adquiridos mediante el estudio, la práctica o el ejercicio, buscan medir el
grado de conocimientos profesionales o técnicos exigidos por el cargo.
Aplicabilidad de la prueba de conocimiento.
Evaluación y Resultados de la Prueba de conocimiento:
Los encargados de Calificar la prueba son:
❖Psicóloga
❖Jefe directo dependiendo del área
Realización de prueba psicotecnia: verificar las fortalezas y debilidades del candidato.
PROCESO DE CONTRATACIÓN Y VINCULACIÓN A LA EMPRESA:
Al terminar el proceso de del candidato, se procede a realizar el proceso de selección y
elección contratación y vinculación a la empresa, el cual consiste en requerir y crear la
hoja de vida de la vacante con la debida documentación.
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
RECOMENDACIONES
• JUSTICIA
• Considero que la selección, la promoción y las recompensas
se distribuyen de manera justa, piensa que el entorno es
diverso e inclusivo, y que sus políticas se aplican de forma
equitativa.
• SALUD Y BIENESTAR
• GM valora y apoya el bienestar de todos los empleados y el
de las comunidades en las cuales la compañía tiene negocios.
REFERENCIAS
❖ https://www.chevrolet.com.co/mundochevrolet#:~:text=Estamos%20comp
rometidos%20con%20la%20seguridad,en%20las%20que%20vivimos%2
0y
❖ https://grupogrande.com.co/mision-y-vision/
❖ https://sites.google.com/site/chevroletgordo/mision-vision-y-prioridades
❖ https://www.coltolima.com.co/es/sobre-nosotros-PG10
❖ http://repositorio.ulvr.edu.ec/bitstream/44000/2776/1/T-ULVR-2558.pdf
❖ https://www.bizneo.com/blog/evaluacion-del-desempeno-ejemplos/
❖ https://www.youtube.com/watch?v=wj6fJlG6aa8&t=338s
❖ http://www.Chevrolet.com.co
MUCHAS

• GRACIAS