VARIABLES DEFINICIÓN DIMENSIÓN INDICADOR ITEM ESCALA INSTRUMENTO

Difusión de plazas al mercado laboral 1

Admisión de personas Reclutamiento interno y externo 2
Selección de personas 3
Chiavenato (2011) define como Diseño de puestos 1
las políticas y prácticas Organización del personal Acompañamiento y orientación en el puesto 2
necesarias para dirigir los Evaluación del desempeño. 3
aspectos de los cargos Remuneración. 1
gerenciales relacionados con las Compensación de las personas Beneficios sociales 2
Variable 1 personas y recursos, entre los
Incentivos laborales 3
GESTION DE RECURSO cuales se encuentran la selección Ordinal CUESTIONARIO
Formación profesional 1
HUMANOS del personal, organización del
personal, salario del personal, Desarrollo del personal Desarrollo profesional 2
desarrollo del personal, Capacitación laboral 3
retención del personal y Seguridad laboral 1
auditoría del personal. Retención del personal Calidad de vida 2
. Relaciones interpersonales 3
Monitoreo 1
Auditoría del personal Evaluación de resultados alcanzados 2
Seguimiento al desempeño 3
Trabajo mental desafiante Responsabilidad asignada 2
  Variedad de tareas 4
  De acuerdo con Robbins y Judge
(2009) se define como una   Retroalimentación en su labor 6
sensación positiva sobre el Recompensas justas Remuneración 2
propio trabajo que surge de la   Ascensos 4
evaluación de sus características   Incentivos y gratificaciones 6
Variable 2
Es también la actitud general que Condiciones favorables de Ordinal CUESTIONARIO
SATISFACCIÓN LABORAL Condiciones físicas acogedoras 2
muestra un individuo sobre su trabajo
puesto de trabajo, la cual le   Herramientas y equipos adecuados 4
genera un sentimiento de   Seguridad laboral 6
bienestar y placer por lo que Apoyo entre colegas Interacción social en el trabajo 2
hace.   Comunicación empática 4
  Reconocimiento de sus jefes 6