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Ejercicios de Autoevaluación Unidad # 3
Ejercicios de Autoevaluación Unidad # 3
2021-2-1-ADM324-2GV7 ...
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Unidad III
Ejercicios de autoevaluación unidad # 3
d. Enfoque de servicios
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Enfoque de servicios
Pregunta 2 Nos ayuda a determinar los recursos, los valores y también las limitaciones con los
Correcta que cuenta la empresa:
Puntúa 1,00
sobre 1,00 Seleccione una:
a. Análisis corporativo interno
b. Análisis de mercado
c. Mapa de posicionamiento
d. Análisis competitivo
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Análisis corporativo interno
b. Sin enfoque
c. Enfoque de servicios
d. Enfoque total
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Sin enfoque
b. Enfoque de mercado
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: La mezcla de comunicaciones
Pregunta 5 Es una forma útil de graficar las percepciones de los clientes en relación con los
Correcta servicios alternativos:
Puntúa 1,00
sobre 1,00 Seleccione una:
a. Análisis competitivo
b. Mapa de posicionamiento
c. Análisis de mercado
d. Análisis corporativo
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Mapa de posicionamiento
Pregunta 6 Un negocio debe promocionarse como el mejor proveedor de los atributos que
Correcta importan a su mercado objetivo.
Puntúa 1,00
sobre 1,00 Seleccione una:
Verdadero
Falso
Pregunta 7 El enfoque de servicio determina si una compañía apunta a una o varios mercados.
Correcta
Puntúa 1,00 Seleccione una:
sobre 1,00 Verdadero
Falso
Falso
Pregunta 9 El éxito de un nuevo servicio, no depende del grado de conocimiento de los clientes
Correcta y de la competencia.
Puntúa 1,00
sobre 1,00 Seleccione una:
Verdadero
Falso
Falso