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crecer en comercio
electrónico y movilidad
El mayorista continuará reforzando esta área,
debido a los buenos resultados que ha obte-
nido, y pondrá mayor enfoque a la comercia-
lización de productos de movilidad.

E
n la realización de su Kick Off, realizado en febrero del En este caso, el cliente podrá ver el inventario de todas las sucur-
presente año, el mayorista dio a conocer a sus distribui- sales del país; por si le urge el producto, lo podrá solicitar a cualquier
dores sus planes de trabajo para 2006, donde destaca su sucursal.
apuesta en electrónica de consumo, comercio electrónico, Ampliación de los servicios financieros dentro del portal. Los
movilidad y la optimización de procesos con la certificación Six clientes podrán pagar vía electrónica con Bancomer, Visa, Master Card
Sigma, lo cual redundará en beneficio de sus clientes. y American Express, además de Banamex, con el que ya trabajaban.
Respecto del comercio electrónico, la firma está en constante Descuento por flete a todos los distribuidores, según su perfil, pues
proceso de modificación e inclusión de nuevas herramientas, para de acuerdo con su tipo, línea de producto, unidad de negocio y compor-
ofrecerle al cliente una mejor interacción. tamiento, el sistema lo dará de manera automática.
“El crecimiento del comercio electrónico en 2005 contra 2004 Ofertas puntuales en los micrositios a los clientes. El objetivo es
fue superior a 20%, en la mezcla de tres variables: órdenes, clientes diferenciar a los distribuidores que ya están certificados con el fabricante
y monto”, informó David López, gerente del área en Ingram Micro. y así aislar comunidades certificadas.
Los nuevos módulos que incluirá a principios del segundo trimestre Todas las marcas tienen micrositios y se seguirán incorporando más
son desarrollos en el plano regional, aunque algunas iniciativas son fabricantes, como es el caso de EMC y marcas del área de electrónicos
locales. de consumo, por tecnología, entre otros.
Módulo E-licencing: su objetivo es que el distribuidor imprima Store Front. La firma ofrece el servicio de desarrollo de portal a
los certificados de sus licencias vendidas, para que no tenga que los distribuidores: incluirá imagen, logotipo, objetivos, visión, misión,
esperar a que el mayorista lo haga. etcétera, y se darán a conocer a sus clientes. El distribuidor decide si su
Al respecto, Eduardo Coronado, director cliente verá todo o sólo los productos; atrás
de Ventas de la compañía mayorista, comen- de todo estará la tecnología de Ingram y su
tó que es único en México y le permitirá al CENTRO DE RELACIONES inventario.
distribuidor ser autosuficiente. “El distribuidor interesado tendrá que
Reforzar micrositios: puesto que está Para la firma el comercio electrónico se presentar un plan de negocios; hoy en día 25
en auge el tema del Mundial, se ha abierto convirtió en el centro de relaciones más distribuidores lo han presentado y les está dan-
importante con sus clientes:
una serie de promociones en las que se otor- • En 2005, 67% de órdenes de compra se
do buenos resultados”, expresó el ejecutivo.
gan muchos regalos. realizaron a través de medios electrónicos, Por otro lado, la firma continuará capaci-
“Por este servicio, los fabricantes nos están sin considerar el retail tando a sus distribuidores de todo el país para
diferenciando mucho de los demás, entregando • 40% del monto total de todas las órdenes que sigan utilizando la herramienta electrónica
procesadas fueron vía electrónica
productos más variados”, indicó Coronado. • Más de la mitad de sus clientes usan la
y conozcan sus nuevas funcionalidades.
Más información relacionada con la página de Internet para registrar sus lici- “Queremos que los distribuidores lejanos
empresa acerca de créditos, descuentos per- taciones, para información de disponibi- a nuestras sucursales estén cerca de nosotros
sonalizados y acceso al inventario de todas lidad del producto, facturación, etcétera con la utilización de la página”, refirió el
sus sucursales. directivo.

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 PORTADA

Ingram ilumina el canal AVANTEL INFRAESTRUCTURA

Reconocimiento Especial Mayores Ventas Proyectos 2005
El pasado 9 de marzo se realizó la décima entrega GRUPO MAINBIT
de Los Soles, reconocimientos que hace Ingram Reconocimiento Especial Mayores Ventas Gobierno 2005
Micro, junto con algunos de los fabricantes SAMS CLUB
que representa, para los distribuidores que han Reconocimiento Especial Mayores Ventas Retail 2005
sobresalido en áreas específicas como ventas SISTEMAS APLICADOS DE LA CONURBACIÓN DEL
proyectos, ventas gobierno, ventas retail, ventas PÁNUCO
sucursales, comercio electrónico y mejor com- Reconocimiento Especial Mayores Ventas Sucursales
portamiento crediticio, entre otras. 2005
Junto con fabricantes, se entregaron más SERVICES CONNECTION - PAGUITO.COM
de 100 premios, algunos de los cuales fueron Reconocimiento Especial Mayores Ventas Comercio
auspiciados por 3Com, Acer, Apple, Aspel, Ca- Electrónico 2005
non, Epson, HP, InFocus, Intel, Iomega, Lenovo, LG, Logitech, Microsoft, Oki, Palm, HALL MICROCOMPUTADORAS
Samsung, SMC, Sony, Symantec, Targus, Toshiba Tripp Lite y Xerox. Reconocimiento Especial Mayor Crecimiento Comercio
Cabe señalar que el fabricante que entregó más Soles en diversas categorías Electrónico 2005
fue HP, cuyos ejecutivos, Carlos Cortés, Salvador Cors y Gabriel Ocadiz, entregaron CT INTERNACIONAL DEL NOROESTE
las preseas a los distribuidores en las áreas de cómputo para oficina, impresión y Reconocimiento Especial Mejor Comportamiento
consumibles, respectivamente. Crediticio Sucursales 2005
Por el lado de los distribuidores, Hergo Computer, Ofi-Store, Sistemas Aplicados MEMOMEDIA
de la Conurbación del Pánuco fueron los que mayores veces subieron al estrado a Reconocimiento Especial Mejor Comportamiento
recibir el Sol en su versión 2006. Crediticio Sucursales 2005
El ambiente fue propicio para la convivencia del canal, ya que ejecutivos de los SERVICES CONNECTION - PAGUITO.COM
fabricantes no dejaron pasar la ocasión para reconocer a quienes hacen la labor de Reconocimiento Especial Mejor Comportamiento
venta día a día de cara al usuario final. Crediticio México 2005
La ceremonia estuvo conducida por Jaqueline Bracamontes y amenizada por el SAITEL
cantante Benny Ibarra. Reconocimiento Especial Mejor Comportamiento
Crediticio México 2005

MOVILIDAD vender al menos un mouse inalámbrico, un monitor Flat panel y

Aunque en términos generales tiene sólo que ver con una serie de
dispositivos, también se relaciona con artículos para mejorar su
desempeño y es el canal del retail el que mejor hace llegar la oferta
a los usuarios finales.
En este sentido, Ingram Micro está impulsando la venta entre los
distribuidores del canal tradicional, pues el mayorista está trabajando
muy de cerca con marcas de movilidad para atender al corporativo,
mediana y pequeña empresa y hasta usuarios del hogar.
Coronado comentó que hay una interesante área de oportuni-
dad en el sector corporativo entre los ejecutivos, pero también en
el educativo: universidades, preparatorias y hasta en secundarias
y primarias, para los dispositivos, que además son calculadoras,
traductores de idiomas, convertidores de pesos a libras, de yardas
a metros, etcétera.
Además cuentan con sistemas MP3 y son considerados también
como una pequeña oficina; algunas aplicaciones son por ejemplo
para Palms, restaurantes, GPS, basadas en PDA, y aplicaciones para
aseguradoras, entre otras.
“En este tenor, estamos tratando de convencer a los distribuido-
res de que vendan esas aplicaciones, porque sólo venden el dispositi-
vo y no el software o aplicación que los interconecta”, añadió.
En la venta de éstos, prosiguió, se encuentran los dispositivos o
accesorios adicionales de wireles bluetooth; asimismo, hay otra opor-
tunidad en discos, MP3, cámaras digitales y cámaras de video.
Asimismo, en el mercado de usuarios que utilizan laptops, la
oportunidad está en la venta de ratones inalámbricos, monitores
grandes, teclados; “por cada notebook que se vende, se debería
adicionarle algunos periféricos”, explicó.
NUEVO MERCADO POR EXPLORAR
“Es un lanzamiento que no hemos hecho aún, pero se trata de un
segmento relacionado con la seguridad y punto de venta, en el que
ya están incursionando en los últimos meses”.
Así como Electrónica de Consumo, “nuestro compromiso con los
distribuidores es buscar nuevas alternativas del negocio y ver hacia donde
se mueve el mercado. Hay un compromiso de todo el equipo de Ingram
por entender las nuevas iniciativas”. La firma hará un par de lanzamientos
de este tipo a partir de la segunda mitad del año.
Para confirmar su compromiso con sus clientes, comentó Coronado
ya para finalizar, Ingram Micro continúa trabajando por la certificación
llamada Six Sigma en el ámbito mundial. “Más que una certificación,
es una metodología que sigue la compañía para identificar las áreas de
oportunidad como empresa y sus procesos para lograr eficientarlos, los
cuales deberán traducirse en mejoras para la compañía”.
Esta metodología consiste en aislar los problemas y áreas de opor-
tunidad y trabajarlas una a una, identificando cuál podría ser la mejora
para esa problemática en particular.
Este procedimiento genera ahorros, y después de un año de que
está funcionando y se logra comprobar que se mejoró, se les entrega la
certificación.
La firma tiene más de 30 proyectos Six Sigma, “pero esto se reflejará
al canal a través de los cursos de negocios que les impartimos acerca de
los créditos, de nuestras mejores prácticas de negocio, control y manejo
de inventarios, como posicionar ventas con valor, entre otros”.

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