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Test Tolerancia A La Frustracion
Test Tolerancia A La Frustracion
Universidad de Muricia
analesos@um.es
SIN 0212-9728
ESPAÑA
2001
Laura Moreno Angel / José Manuel Hernández / Oscar García Leal / José
Santacreu
UN TEST INFORMATIZADO PARA LA EVALUACIÓN DE
LA TOLERANCIA A LA FRUSTRACIÓN
Anales de Psicología, Diciembre, Vol. 16, número 2
Universidad de Muricia
Muricia, España
pp. 143-155.
http://redalyc.uaemex.mx
anales de psicología © Copyright 2000: Servicio de Publicaciones de la Universidad de Murcia
2000, vol . 16, nº 2, 143-155 Murcia (España). ISSN: 0212-9728
Resumen: El Test de Tolerancia a la Frustración constitu- Title: Computerized test for the tolerance frustration as-
ye una herramienta conductual alternativa al clásico autoin- sessment.
forme para la evaluación de la tolerancia a la frustración Abstract: The Frustration Tolerance Test is a behavioural
como estilo de comportamiento. Un sujeto es tolerante a la tool which represents an alternative to classical self-report
frustración si mantiene la tendencia de respuesta en una si- to assess tolerance frustration as a behavioural style. A par-
tuación pese a los sucesivos fracasos que en la obtención ticipant is frustration tolerant if he/she maintains a consis-
de la solución se hayan podido dar. El Test de Tolerancia a tent the response tendency in spite of successive failures
la Frustración consiste en una compleja tarea perceptiva, that can occur while working on the task. The Tolerance
administrada por ordenador, en la que el número de re- Frustration Test consists of a complex perceptual task, de-
fuerzos es muy bajo y las posibilidades de conseguirlo están signed for computer administration, which has a low num-
delimitadas sólo a tres momentos durante la prueba. La ta- ber of reinforcements and the possibilities to get them oc-
rea del sujeto consiste en ordenar las figuras que aparecen cur in only three specific moments during the test. The
en pantalla en función de sus superficie. El sistema presen- participant’s goal is to order several figures which appear
ta dos fases: línea base y test, que se presentan alternativa- on the screen on the basis of their surface area. The system
mente. En el siguiente trabajo se describe el diseño de la runs through two alternating phases: baseline and test. The
prueba y se muestran los resultados de dos estudios, cuyos task design is described here as well as the main results of
objetivos finales son el ajuste de las variables y los paráme- two experiments. The overall objective of this paper is to
tros que configuran el Test de Tolerancia a la frustración examine the adjustment of the variables and parameters of
como herramienta conductual para la evaluación de un esti- the Frustration Tolerance Test in order to develop a be-
lo interactivo. havioural tool for the assessment of an interactive style.
Palabras clave: tolerancia a la frustración, test comporta- Key words: tolerance frustration, behavioural tool, person-
mentales, personalidad. ality.
- 143 -
144 Laura Moreno Ángel et al.
concepto de frustración para explicar la extin- cia a la tolerancia a la frustración, no queda cla-
ción aunque su impulso se deriva principal- ro si los autores se refieren al grado en que una
mente de la obra de Amsel y sus colegas (1958; situación es frustrante o a una variable de per-
1962; 1994). Amsel afirmó que, cuando se es- sonalidad que determina hasta qué punto un
pera una recompensa, su ausencia produce un sujeto soporta situaciones frustrantes y persiste
estado interno denominado frustración que es a pesar de ello en la tarea. Amsel (1958) habla
desagradable y las respuestas que llevan a la re- de la reacción de frustración en el sujeto y de
ducción de ese estado son fortalecidas. El pri- las condiciones del contexto que la producen.
mer efecto de un programa de extinción es un Respecto a la reacción de frustración, hace re-
incremento de la frecuencia e intensidad de ferencia a la respuesta manifiesta, el inicial au-
respuestas. Transcurrido este efecto se observa mento de la motivación (velocidad de la res-
una disminución del mismo. De todos estos es- puesta) y una eliminación o disminución final
tudios destacamos cómo la frustración ha sido de dicha respuesta. Supone, también, que esas
estudiada sobre los efectos de extinción produ- respuestas se dan por la hipotética reacción de
cidos en el comportamiento previamente frustración del individuo, la cuál abarca los dos
aprendido (Yates, 1975). Cuanto más sobre- momentos: 1) aumento del vigor y 2) decai-
aprendido sea éste (alta frecuencia del refuerzo miento de la respuesta (ver Figura 1). Respecto
asociado al comportamiento) más intenso es el a las condiciones que para Amsel desencadenan
estado de frustración. una reacción de frustración, son aquellas en las
Considerando las dificultades terminológi- que no se administra recompensa después de
cas apreciadas en la literatura acerca de la rela- varias recompensas. Es decir, situaciones en las
ción entre la tolerancia a la frustración y la per- que el sujeto espera dicha recompensa.
sonalidad se puede decir que, al hacer referen-
V
I
G
O
R
R
E
S
Línea Base
P
U
E
S
T
A
TIEMPO
Figura 1: Representación de baja (línea continua) y alta (línea de puntos) tolerancia a la frustración.
Nuestro interés es evaluar las diferentes re- la frustración como una manera de comportar-
acciones de frustración de los sujetos frente a se relativamente consistente ante situaciones
un mismo contexto. Consideramos tolerancia a que se caracterizan por un bajo número de re-
fuerzos. El modo de comportamiento que con- Por otro lado, centrar el estudio de la tole-
sideramos tolerancia a la frustración consiste en rancia a la frustración como variable de perso-
mantener la respuesta en una situación pese a la nalidad en el plano comportamental nos lleva a
ausencia de refuerzos en la obtención de la so- construir pruebas que aporten datos objetivos
lución que se hayan podido dar. que posibiliten la observación de una forma
Para evaluar la tolerancia a la frustración peculiar de comportarse. Esto es lo que en
como la hemos definido necesitamos instru- otros términos Cattell denominó datos T (Cat-
mentos de evaluación que nos permitan dife- tell, 1957), datos que provienen de pruebas ob-
renciar a unos sujetos de otros. Aunque no se jetivas entendidas como un procedimiento para
han encontrado cuestionarios o autoinformes obtener una puntuación individual, basada en
específicos de frustración o de tolerancia a la respuestas a estímulos sin que el individuo co-
frustración, sí que existen algunas escalas dedi- nozca cuál es la respuesta correcta ni pueda
cadas a ello. En el caso del factor de segundo modificar su respuesta en una determinada di-
orden Q4 del Cuestionario Factorial de Perso- rección. Esto determina la necesidad de cum-
nalidad 16PF (Cattell, 1975), los 9 ítems que plir dos condiciones relacionadas entre sí:
forman el factor fueron introducidos con la fi- 1ª) enmascarar el objetivo “real” de la prueba
nalidad de diferenciar entre personas frustradas 2ª) determinar “a priori” que ninguna de las
y no frustradas. Una de las escalas específicas posibles alternativas de respuesta lleva apare-
de tolerancia a la frustración encontradas per- jada una mayor cantidad de refuerzo.
tenece al Inventario de Personalidad para ven- El marco teórico a partir del cuál hemos
dedores (Les Editions du Centre de Psycholo- abordado el estudio de la tolerancia a la frustra-
gie Appliquée, 1977). En este inventario se de- ción ha sido el inter-conductual. La concepción
fine tolerancia a la frustración como la capaci- de Ribes (1990a) nos lleva a considerar que la
dad para soportar las situaciones de inferiori- evaluación de la personalidad debería atender a
dad o de “digerir” los fracasos. Los 8 ítems que los determinantes del comportamiento, es de-
forman esta escala se presentan como situacio- cir:
nes ante las que el individuo ha de elegir, de en- a) La competencia del sujeto,
tre las tres alternativas que se ofrecen, la que le b) el contexto al cuál se enfrenta,
parezca más adecuada. Veamos, por ejemplo, c) la motivación con la que aborda esa situa-
uno de esos ítems: ción y,
d) el modo (o estilo interactivo configurado
“P... está jugando a las cartas con sus amigos; a diacrónicamente) con el que se comporte
pesar de sus esfuerzos, pierde varias veces seguidas. ante situaciones funcionalmente equivalen-
¿Cuál es, según usted, su reacción más probable? tes.
A. “Después de todo, esta tarde he aprendido bas-
tante. Seguramente ganaré la próxima vez”. Desde la perspectiva teórica asumida, al en-
B. “Siempre ocurre lo mismo; el juego de las cartas frentarse a una situación el individuo pone en
no se me da bien”. juego su modo particular de comportamiento
C. “Realmente no estoy en forma esta tarde”. (estilo interactivo), los motivos y la competen-
cia específica para esa tarea. Pero una condi-
Cuestionarios y autoinformes como los que ción metodológica necesaria para la correcta
acabamos de nombrar han sido los instrumen- evaluación de un estilo interactivo es asegurar
tos que se han empleado clásicamente en la que la ejecución no esté determinada “a priori”
evaluación de la personalidad. En ellos, “lo in- por la motivación o las competencias. Es decir,
teresante es la respuesta que el individuo da a la si permite al sujeto mostrar distintas alternati-
pregunta y no tanto los comportamientos con vas de interacción pero la suma total de refuer-
base en los cuales esa respuesta se manifiesta” zos es igual para cada una de ellas. Según Mis-
(Hernández, Santacreu y Rubio, 1999, pág.23). chel (1968), la evaluación comportamental de la
personalidad requiere de situaciones en donde traron una mejora de la ejecución hacia la mi-
el comportamiento no se encuentre previamen- tad de la prueba (tras diez ensayos de genera-
te determinado por los requerimientos de la ta- ción de frustración) y un deterioro posterior de
rea. A la hora de evaluar la tolerancia a la frus- la misma (tras veinte ensayos del mismo estilo).
tración como estilo interactivo se hace necesa- Rubio y Santacreu (1998) obtuvieron una ade-
rio crear una situación en la que quede igualada cuada distribución del índice, así como la inde-
la motivación y la prueba diseñada no requiera pendencia entre los niveles de ejecución en la
una competencia aptitudinal específica. Siendo tarea de discriminación del tamaño de las figu-
así, las diferencias de los sujetos al enfrentar la ras y el índice de la tolerancia a la frustración.
tarea serían debidas a las variables de persona- Por tanto, esta prueba presenta una situa-
lidad o, dicho de otra manera, dependerán del ción frente a la que se pone en juego el com-
estilo interactivo. portamiento característico de cada individuo
El estilo interactivo es la manera en que sin que medien otros factores como la motiva-
una persona enfrenta una situación con una de- ción (suponemos que es igual en todos los suje-
terminada relación de contingencia. En ese sen- tos) y las competencias (discriminación de las
tido, algunos autores (Rubio y Santacreu, 1998) superficies), ya que, como señala Mischel
han entendido tolerancia a la frustración como (1968), las características particulares del test
la manera en que los individuos persisten en no deberían dirigir al sujeto en una determina-
una determinada respuesta ante situaciones da dirección de respuesta. En el test, simple-
donde el número de refuerzos es muy bajo. De mente se informa al sujeto de cuál es su objeti-
este modo, se construyó el Test de Tolerancia a vo (ordenar unas figuras de mayor a menor ta-
la frustración (TTF). El test fue construido so- maño) y de cuáles son las condiciones. Se regis-
bre un soporte informático y crea una situación tran los distintos modos de resolver la tarea,
experimental idónea que permite evaluar la to- obteniendo así las diferencias individuales de
lerancia a la frustración mostrada por un sujeto los sujetos en cuanto al nivel de deterioro de la
que se enfrente a la tarea. En este sentido, el ejecución.
TTF no es presentado sino como un ejemplo En el presente trabajo se muestran dos es-
de herramienta de evaluación de los estilos de tudios empíricos llevados a cabo con diferentes
comportamiento que tanto Ribes (1990c; muestras en los que se pretendió replicar los
1990d) como otros (Mischel, 1968; Blasco, resultados iniciales obtenidos por Rubio y San-
1994; Hernández, Santacreu y Rubio, 1999; tacreu (1998) y contrastar el efecto de alguna
Hernández, 2000) han propuesto. de las variables incluidas en el primer diseño de
En su diseño inicial, la prueba medía el ni- la prueba. El objetivo final fue el ajuste del Test
vel de ejecución del sujeto antes y después de de Tolerancia a la Frustración como herra-
una fase de generación de frustración y consi- mienta que permita medir fiablemente este esti-
deraba la tolerancia a la frustración como el de- lo o manera de comportarse.
terioro de la ejecución en la segunda fase res-
pecto a la primera. En ambas fases, la tarea Estudio Piloto
consistió en ordenar unas superficies de difícil
discriminación según su tamaño. No observan- El primer objetivo de este estudio fue la puesta
do un cambio en la ejecución se añadió una se- a prueba del test y del procedimiento, en el
gunda fase de generación de frustración más sentido de entendimiento de instrucciones,
larga que la anterior. Para que los sujetos no funcionamiento de las condiciones y adecua-
distinguieran entre los periodos de frustración ción del índice. El segundo objetivo fue estu-
y test se reforzaron dos de los veinte ensayos diar el efecto que tiene la retirada del refuerzo
de este tipo. En este estudio piloto, y después en una tarea como la que el test presenta. Por
de varias modificaciones relativas al diseño y último, se pretendió confirmar que el índice
configuración de la prueba, los resultados mos- utilizado por Rubio y Santacreu (1998) permite
1 6 16 21 41 45
- Fases de línea base (ejecución): tres fases de cin- y, por tanto, recibir el mensaje de acierto,
co ensayos (que corresponden a los ensayos junto con un sonido agradable.
nº1-5, nº16-20 y nº41-45) en los que se mues- - Fases de test (frustración): dos fases de diez
tran en pantalla 8 figuras de distintos tama- (nº6-15) y veinte ensayos (nº21-40) respecti-
ños, siendo posible ordenarlas correctamente vamente en los que se muestran igualmente 8
48
43
38
Ejecución 2
33
Ejecución 3
28 Idx 3
23
Ejecución 1
18
13
-2
1 2 3
Serie1 20,96 35,24 29,38
La prueba de Mann-Withney informa que aplicado a una muestra mayor que la del primer
sólo se obtuvieron diferencias significativas en estudio. Los objetivos en este caso fueron:
la latencia del ensayo nº23 (U=58; p=,008) y 1. Analizar la distribución del índice de tole-
nº34 (U=47; p=,002), siendo menor el tiempo rancia a la frustración.
transcurrido hasta pulsar la primera figura del 2. Estudiar los efectos que en esta muestra
ensayo en el grupo que recibió los aciertos (la- tienen los refuerzos administrados por la
tencia media para ensayo nº23: 2,69 y 3,52 se- prueba en la segunda fase de test.
gundos para el grupo 1 y grupo 2 respectiva- 3. Comprobar que el TTF evalúa el estilo de
mente; y latencia media para el ensayo nº34: comportamiento denominado tolerancia a
2,26 y 3,49 segundos para el grupo1 y grupo 2 la frustración independientemente de la
respectivamente). competencia de cada sujeto para ordenar
Con respecto a la pendiente que recoge el superficies según su tamaño.
deterioro de la ejecución, es decir, el índice de
tolerancia a la frustración tampoco se obtuvie- Método
ron diferencias significativas entre los dos gru-
pos (U: 109,5; p=.486). Sujetos
La discusión de este estudio se demora a la
discusión general para poder combinarlo con el Participaron un total de 800 sujetos con
segundo estudio. edades comprendidas entre 21 y 44 años (me-
diana de 28), que realizaron el Test de Toleran-
Estudio nº2 cia a la Frustración dentro de un proceso de se-
lección para optar a un puesto de trabajo, sien-
Partiendo de los resultados obtenidos en el do el 50% varones y el 50% mujeres en cada
primer estudio dimos un paso más en el análisis grupo.
de las variables. En este estudio se utilizó el La asignación a cada grupo estuvo determi-
mismo diseño y configuración del TTF, pero nada por el momento en el cual las personas
En dicha tabla también se muestra el nivel segunda fase de línea base y el índice de tole-
medio de ejecución en las tres fases de línea ba- rancia a la frustración (r=-0,457; p=,000). Los
se de las que consta la prueba, y la tolerancia a sujetos que, en los cinco ensayos que forman la
la frustración operativizada, como ya se co- ejecución 2, tienen bajas puntuaciones tienden
mentó, como la pendiente que recoge el dete- a tener pendientes positivas entre la ejecución 2
rioro de la ejecución entre la segunda y tercera y la ejecución 3 y, por tanto, serán clasificados
fase de línea base. Se obtiene una correlación como sujetos de alta tolerancia a la frustración.
negativa significativa entre la ejecución en la
160
148
140
138
120
100 106
91
80
73
60
55
40 44
40 41
0 8 10 10 N = 798,00
-,5
-,4
-,3
-,2
-,1
-,0
,0
,1
,2
,3
,4
5
5
5
5
5
Tabla 1: Análisis de varianza realizado sobre la latencia, duración, nº figuras pulsadas de los ensayos nº23 y nº34, te-
niendo en cuenta el refuerzo que uno de los grupos recibió en los ensayos nº22 y nº33.
Tabla 2: Descriptivos y correlaciones entre las ejecuciones de cada fase de test y el índice de tolerancia a la frustra-
ción, en el segundo estudio.
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