La Motivación

Mag. Rafael Ángel Olaya León

rolaya@usat.edu.pe
Liderazgo y pensamiento gerencial
Administración de empresas - GO

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 LA MOTIVACION

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 Teorías sobre la Motivación

• La pirámide de Maslow o jerarquía de las necesidades humanas.

• Teoría del valor motivacional: Frederick Herzberg enfoca la atención

en los factores determinantes de la satisfacción o insatisfacción en el
trabajo.
TEORIA DE LOS FACTORES DE HERZBERG
FACTORES MOTIVACIONALES FACTORES HIGIENICOS
(de Satisfacción) (de Insatisfacción)
Contenido del Cargo Contexto del Cargo
(como se siente el individuo en su cargo) (como se siente el individuo en la empresa)
1. Trabajo en si 1. Condiciones de trabajo
2. Realización personal 2. Administración en la empresa
3. Reconocimiento 3. Salario
4. Progreso profesional 4. Relaciones con el superior
5. Responsabilidad 5. Beneficios y servicios sociales

• Efecto Pigmalión: Es uno de los sucesos que describe cómo la creencia

que una persona tiene sobre otra puede influir en el rendimiento de
esta otra persona.

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 "Todos somos genios, pero si
juzgas a un pez por su habilidad
para trepar árboles, vivirá toda su
vida pensando que es un inútil“

Albert Einstein

“Uno de los mayores talentos, es

el de reconocer y desarrollar el
talento en otros”

Frank Tyger

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 Tres aptitudes motivacionales se asocian con el desempeño sobresaliente:

• Afán de triunfo. El afán de mejorar o destacar.

• Compromiso. Adoptar la visión y los objetivos de la organización o

grupo.

• Iniciativa y optimismo. Aptitudes que mueven a aprovechar las

oportunidades y permiten aceptar con buen ánimo contratiempos y
obstáculos.

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 Afán de triunfo:

El afán orientador de mejorar o responder a una norma de excelencia.

Los individuos que se afanan por triunfar:
• Se orientan hacia los resultados, con un gran interés por alcanzar
objetivos y requisitos.
• Se fijan metas difíciles y aceptan riesgos calculados.
• Buscan información para reducir la incertidumbre y hallar la manera de
desempeñarse mejor.
• Aprenden a mejorar su desempeño.

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 Compromiso:

Alinearse con los objetivos de un grupo u organización.

Los individuos que se comprometen:
• Están dispuestos a hacer sacrificios para lograr un objetivo general.
• Sienten que son útiles en la misión y visión general.
• Utilizan los valores nucleares del grupo para tomar decisiones y
clarificar sus alternativas.
• Buscan activamente oportunidades para cumplir con la visión del
grupo.

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 Iniciativa y optimismo:

Exhibir proactividad y persistencia.

Los individuos con iniciativa:
• Están dispuestos a aprovechar cualquier oportunidad.
• Van tras el objetivo, más allá de lo que se requiere o se espera de ellos.
• Prescinden de la burocracia y fuerzan las reglas cuando es necesario, para
cumplir con el trabajo.
• Movilizan a los demás mediante emprendimientos y esfuerzos inusuales.
Por otro lado los optimistas:
• Persisten en ir tras la meta, pese a los obstáculos y contratiempos.
• No actúan por miedo al fracaso. sino animados por la esperanza de éxito.

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 La motivación no es más que el
fiel reflejo de la personalidad del
individuo y el impacto que tenga
la motivación en el será la
manera en que la persona ponga
de manifiesto lo profundo y
compleja que pueda ser su
personalidad.

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 Es el impulso necesario Además de ser un Si es usado
para mover a las personas factor importante adecuadamente
a la realización o logro de en el desarrollo y el puede convertirse en
un objetivo. progreso de una una herramienta
empresa. favorable para el
administrador.

Su influencia en las Puede llegar a

empresas se ha incrementar o
convertido en clave mantener el
para mejorar el rendimiento de los
ambiente laboral. empleados.

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 TIPOS DE MOTIVACIÓN
MOTIVACIÓN INTRÍNSECA

La motivación intrínseca hace referencia a la motivación

que viene del interior del individuo más que de cualquier
recompensa externa.

Se puede definir como aquella que procede del propio

sujeto, que está bajo su control. Lo que nos motiva a
hacer algo cuando no tenemos que hacerlo.

La motivación intrínseca es el tipo de motivación más

vinculado a una buena productividad.

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 TIPOS DE MOTIVACIÓN
MOTIVACIÓN EXTRÍNSECA

La motivación extrínseca hace referencia a que los

estímulos motivacionales vienen de fuera del individuo y
del exterior de la actividad.

Los factores motivadores son recompensas externas

como el dinero o el reconocimiento por parte de los
demás.

Se puede asumir que la motivación extrínseca positiva

contribuye efectivamente (conjuntamente con la
motivación intrínseca positiva) a la motivación total de la
tarea.

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 TIPOS DE MOTIVACIÓN
MOTIVACIÓN TRASCENDENTAL

La motivación Trascendental es aquella que va más allá

de la propia persona, la trasciende, nos enfoca por lo
tanto en otra persona, grupo de ellas o algo
sobrenatural

Un ejemplo es esa madre o padre que se despierta a la

noche a consolar a su hijo que tiene pesadillas. Lo más
grande de estos comportamientos es que se realizan
con verdadera vocación y sin que supongan un gran
esfuerzo.

En las empresas puede pasar lo mismo, es posible

buscar una motivación trascendental que haga que
realicemos una serie de actividades por voluntad
personal, con poco esfuerzo y que aporten un alto
valor.

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 TIPOS DE MOTIVACIÓN
MOTIVACIÓN Autorrealización
INTRÍNSECA Crecimiento Personal

MOTIVACIÓN Recompensa
EXTRÍNSECA Complacer a los demás

MOTIVACIÓN No es difícil tomar decisiones

TRASCENDENTAL cuando conocemos nuestros
valores
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 AUTOMOTIVACIÓN – MOTIVACIÓN INTRÍNSECA

MOTIVACIÓN
AUTOMOTIVACIÓN
INTRÍNSECA

Instintivo Requiere de un Proceso

OBJETIVOS Metas
CLAROS definidas

Cómo lograr
PLAN los objetivos

La acción
ACCIÓN CON hace la
DECISIÓN
diferencia

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 LA MOTIVACIÓN ENFOCADA EN EL TRABAJO Y LA ORGANIZACIÓN
La motivación originada puede estar dirigida hacia el
incremento del trabajo o a su disminución, en
dependencia de los factores que estén imperando.
Veamos algunos de ellos:

Pueden orientar hacia el segundo,

Pueden inspirar hacia el primer
disminución del trabajo:
caso, incremento del trabajo:

El deseo de ascenso. Problemas de relaciones con

los mandos.
o El propósito de realizar
un buen trabajo. Dificultades o complicaciones
con el trabajo.
o Deseos económicos u
otros. Inercia a no trabajar.

o El deseo de
aprendizaje.
o Temor a perder el
empleo.
o Convencimiento que
su trabajo vale la pena.

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 FACTORES DE MOTIVACIÓN, AL INTERIOR DE LA ORGANIZACIÓN

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 ¿CONSEGUIR EL ÉXITO O EVITAR EL
FRACASO?

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 FRACASO ÉXITO

De acuerdo a las personas, de como

orientan sus motivaciones.

Que se mueve para O concentran toda su energía

conseguir el éxito para evitar el fracaso.

Las personas MOTIVADAS

Caen en el ESTRÉS por
por el acierto y con ganas
evitar el fracaso, ya que el
de alcanzar el éxito
MIEDO se convierte en
destilan menos
uno de sus protagonistas
PREOCUPACIÓN y mas
en su vida.
OPTIMISMO.

La depresión (desmotiva), la
personalidad de las personas …

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 CUÁNDO LA MOTIVACIÓN FALLA

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 Existen dos recursos para afrontar la falta de motivación …

LA TOLERANCIA DE LA
EL ADECUADO
DECEPCION CAUSADA POR
ESTABLECIMEINTO DE
NO ALCANZAR ALGUNOS DE
OBJETIVOS
ELLOS

PARA PODER
ESTRÉS

vinculado CONSEGUIRLOS

METAS MAS ADELANTE

DEMASIADO
AMBICIOSAS
no exista eso….
Y CENTRAR LAS ENERGIAS EN
AQUELLO QUE ES
SE DEBE EVALUAR SI LO QUE SE ESTA
ALCANZABLE EN POCO
INTENTANDO CONSEGUIR ES TIEMPO
ALCANZABLE Y CONCLUIR QUE SI LOS
OBJETIVOS PLANTEADOS SON
EXCESIVOS HABRA QUE “ES IMPORTANTE QUE LAS
ABANDONARLOS O POSTERGARLOS MOTIVACIONES PERSONALES SEAN
INTRINSECAS”

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 CANTIDAD DE MOTIVACIÓN
LOS MOTIVOS DE LA ACCIÓN

La cantidad de motivación es la resultante de la siguiente suma:

M. M. M.
Extrínsecos
Motivación
Intrínsecos Trascendentes

Nadie hace nada sin ningún motivo. En tal sentido, la persona realizará
Así como también, no hay nadie la acción “A” si la motivación para
desmotivado. hacerla es mayor que para no
hacerla
Cuando se dice “los empleados de
esta empresa están desmotivados
en su trabajo”.

No se refiere a que no tengan

motivación, sino que la calidad de
su motivación es deficiente.

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 Diez principios sobre la motivación

1.Ambiente de 2. Participación en 3. Involucración en

trabajo positivo . las decisiones los resultados
Fomente la • Facilite a los empleados Haga saber al
creatividad, las un ámbito para que
tomen sus decisiones y
empleado cómo
nuevas ideas, la las respeten. puede afectar su
iniciativa, las trabajo a los
puertas abiertas, ... resultados del
departamento o de
la compañía.

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 Diez principios sobre la motivación

4. Sentido de 5. Ayude a crecer 6. Feed-Back

pertenencia al grupo
Haga que el
empleado se
identifique con la
identidad corporativa,
por ejemplo,
facilitando tarjetas de
visita.
Proporcione • Proporcione
retroalimentación de su
formación. Potencie desempeño indicando los
habilidades. puntos de progreso y
aquellos que pueden
mejorarse.

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 Diez principios sobre la motivación

7. Escúcheles 8. 9. Premie la 10. Celebre los

Procure reunirse Agradecimiento excelencia éxitos
con ellos de • Agradezca • Reconozca y premie • La celebración hace
sinceramente los la los trabajadores justicia a los
forma periódica esfuerzos. Un simple que presenten un esfuerzos
para hablar de nota con un desempeño desempeñados para
los temas que ¡Gracias! manuscrito extraordinario. conseguir el éxito.
encima de su mesa
les preocupe. puede ser suficiente.

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 ¿Que necesitan los directivos para
ser motivadores efectivos?
Los directivos deben motivar a su gente para que: 1) se una a la organización, 2) se
mantenga en la organización y 3) acuda a trabajar con regularidad. El directivo
debe aceptar el reto de crear un ambiente que atraiga y vigorice a la gente para
que pueda comprometerse con la organización. Por supuesto, las compañías
también quieren que la gente 4) se desempeñe —es decir, que una vez en el
trabajo, trabajen duro para lograr una productividad y una calidad alta. Por último,
los directivos quieren empleados que 5) sean “buenos ciudadanos” de la
organización. Con “buenos ciudadanos” nos referimos a empleados
comprometidos y satisfechos que tienen un desempeño superior al que se les
exige, haciendo cosas extras que pueden ayudar a la compañía. La importancia de
la “buena ciudadanía” de los empleados puede resultar menos obvia que la
productividad, pero ese comportamiento ayuda a la organización a funcionar sin
problemas, y le facilita la vida a los directivos.

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 Caso Practico:
Campamento Green
Mountain: más que un
trabajo de verano

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