UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA

FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍAS FÍSICAS Y FORMALES

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

Segundo Examen de Control Estadístico de Procesos – 4407212

Semestre Impar 2020 Fecha: 17/06/2020

Apellidos y Nombres:.........................................................................DNI:.......................Sección:....
Indicaciones Generales:

* No se permite copias, apuntes, solo calculadora y formulario. * Duración: 75 minutos

* Apagar sus celulares, cualquier intento de plagio anula el examen. * Puntaje: 20 puntos.
* Las respuestas serán escritas con lapicero azul o negro (No se *
permite respuestas con lapicero rojo o lápiz).
Pregunta 1 (8 puntos)

Una empresa está realizando un estudio para evaluar la capacidad de su línea de producción de
barras de jabón. Una medida crítica de calidad es el peso de las barras de jabón después del modelo,
las especificaciones son 162+/-8 gramos. Como parte de un estudio inicial de la capacidad, el grupo a
cargo de garantizar la calidad recabo 25 muestras de tamaño 4 y registró las observaciones que
aparecen en la tabla siguiente:

Muestra Obs.1 Obs. 2 Obs.3 Obs. 4

1 153.00 159.60 161.60 164.70
2 157.20 156.40 163.60 158.40
3 163.00 162.90 162.90 163.80
4 167.00 159.60 163.70 164.10
5 156.30 160.00 162.90 164.10
6 164.00 164.20 163.00 169.00
7 161.30 163.00 164.20 157.00
8 163.10 164.20 156.90 160.10
9 160.50 157.00 161.20 163.20
10 156.90 157.70 158.60 159.10
11 161.00 163.30 164.40 157.60
12 163.30 164.50 158.40 160.10
13 165.30 161.30 163.50 164.60
14 161.50 163.50 164.70 158.60
15 165.60 164.80 158.00 162.40
16 156.70 155.50 157.50 156.70
17 164.90 157.90 163.60 163.70
18 155.00 162.20 163.70 164.80
19 163.60 163.90 165.10 159.30
20 169.80 168.70 168.10 167.50
21 156.30 160.20 162.40 162.50
22 154.60 155.70 153.80 154.90
23 158.90 159.50 159.90 160.10
24 161.40 162.70 163.30 161.90
25 163.50 165.40 164.50 163.10

a. Calcular las líneas centrales y límites de control de ensayo y revisados y realice sus
respectivos gráficos X y R.
b. Calcular los indicadores de Cp y Cpk y encontrar que porcentaje de los productos se
reelaboran y que porcentaje se desechan.
c. Prepare una gráfica de promedio móvil ponderado exponencial (EWMA) usando una landa
de 0.20

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 2. Se ha tomado las siguientes mediciones de la variable crítica de un producto: (12 Puntos)
Observación X1 X2 X3
1 100 101 100
2 95 98 97
3 101 103 100
4 96 99 97
5 98 98 96
6 99 101 98
7 95 97 98
8 100 99 98
9 100 100 97
10 100 98 99

Realizar lo siguiente:

(Si algún punto sale de control considerar que tiene causa justificable, trabajar de acuerdo con los
procedimientos de Besterfield)

a) Elaborar el gráfico X̅ - R y X̅ – S. (2p)

b) Si las especificaciones son 98 ± 3.25, encontrar los valores de C p, Cpk. y el porcentaje de
disconformes. Comente acerca de los resultados. (3)

c) El producto en estudio corresponde a un soporte de acero inoxidable de 2¼ de pulgada de

espesor, que va insertado en el interior de un motor de Caterpillar, y la variable crítica es el
diámetro que se puede observar en el siguiente diagrama:

Diámetro (di)

c.1) Calcule el porcentaje de desecho y reelaboración que existe en este proceso. (2p)
c.2) Si el proceso se centra, ¿Cuáles serían los nuevos porcentajes de desecho y
reelaboración (1p)

d) Bajo las actuales condiciones, sin desarrollar ningún cambio, si se recibe una orden de compra
de 50000 unidades, ¿Cuántas unidades deberían figurar como mínimo en la orden de
producción? (2p)

e) Se ha recibido la propuesta de un analista de calidad de implementar un proceso de mejora

para disminuir el desecho al 0.05%, lo cual tendrá un costo en cada producto reprocesado de
S/. 285, además que se conoce que los costos unitarios de materia prima ascienden a S/.
364.8, si se desea distribuir todos estos costos entre el total de productos de la orden de
compra de 50000 unidades, ¿A cuánto asciende el costo adicional por producto entregado al
cliente? (2p)

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