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  • MTM Most

    Cargado por

    Carlos Angel Grullon Bordas
    11 vistas2 páginas
    Este documento presenta el proceso de facturación de celulares y colocación de tarjetas SIM. El proceso consta de 7 operaciones que describen los pasos a seguir como llamar al cliente, tomar la orden, buscar el celular, desempaquetarlo, insertar la tarjeta SIM, entregar el celular y archivar la factura. También incluye una tabla con 17 tareas individuales que detallan cada acción requerida junto con su código, descripción y tiempo estimado en unidades de medida de tiempo (TMU) y segundos. El tiempo total estimado

    Descripción original:

    Ingenieria de metodos I

    Título original

    MTM-MOST

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

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    Este documento presenta el proceso de facturación de celulares y colocación de tarjetas SIM. El proceso consta de 7 operaciones que describen los pasos a seguir como llamar al cliente, tomar la orden, buscar el celular, desempaquetarlo, insertar la tarjeta SIM, entregar el celular y archivar la factura. También incluye una tabla con 17 tareas individuales que detallan cada acción requerida junto con su código, descripción y tiempo estimado en unidades de medida de tiempo (TMU) y segundos. El tiempo total estimado

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    SISTEMA DE TIEMPOS PREDETE

    Proceso de Facturar celular y


    Elaborado por: Ivá
    Revisado por: Arle

    Operaciones: Operación
    O1- Llamar a el cliente por su turno O1-
    O2- Tomar orden y realizar factura O1-
    O3- Buscar el celular en almacén (12 pasos) O2-
    O4- Desempaquetar celular O2-
    O5- Abrir compartimento de la tarjeta SIM e insertarla O3-
    O6- Guardar celular en su caja con tarjeta SIM integrada O3-
    O7- Entregar celular y archivar copia de la factura O3-
    O4-
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    MA DE TIEMPOS PREDETERMINADOS, MTM-MOST
    Proceso de Facturar celular y colocar tarjeta SIM
    Elaborado por: Iván Grullón
    Revisado por: Arlene Febles

    Descripción Código TMU


    Buscar y leer el número que toca T1 10
    Llamar al cliente por su número T1 10
    Digitar datos personales del cliente W42 420
    Revisar factura H4 40
    Pararse de la silla B3 30
    Caminar ida y vuelta del almacén A24 240
    Sentarse en la silla B3 30
    Cortar cierre de caja con tijeras C1 10
    Abrir caja G1 10
    Sacar celular de la caja G3 30
    Abrir Compartimento con leve presión P6 60
    Tomar tarjeta SIM G3 30
    Insertar tarjeta SIM P6 60
    Cerrar compartimento de la tarjeta S. P3 30
    Alcanzar celular G1 10
    Colocar celular en la caja P3 30
    Cerrar caja P3 30
    Introducir caja en una bolsa P1 10
    Entregar bolsa al cliente P1 10
    Despedir al cliente y mandarlo a caja T3 30
    Archivar factura en el sistema H6 60

    Tiempo Total en TMU 1190 TMU


    Tiempo Total en segundos 42.8 Seg

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