Informe Final Intercomunal de Chiloé

Asociación de Municipios
De Desarrollo Intercomunal
De Chiloé
Pladetur Sustentable Ancud

– Quemchi – Dalcahue.
Informe N°3:
N°3: Difusión del Pladetur
Sustentable, Promoción y Plan de
gestión de la Asociación.
Carolina Vidal G.
Ingeniera Comercial
Post. En Turismo
Diplomada en Cs Sociales
Mg en Desarrollo Humano
mariacarolinavg@gmail.com
Chiloé, Diciembre 2015

Pladetur Sustentable Intercomunal 2015
2
INDICE
1. Introducción 03
2. Las Rutas Turísticas
a. Ruta Agricultura de Origen 04
b. Ruta de Artes y Oficios. 06
c. Continuación Ruta Humedales. 08
3. Difusión del Pladetur
3.1 Acciones de difusión del Plan. 11
3.1.1 Difusión del proyecto. 11
3.1.2 Difusión por medios de comunicación 14
4. Difusión de las Rutas
4.1 Acercamiento para el cliente interno 15
4.2 Articulación Servicios – Proveedores Turísticos 17
4.3 Difusión en la web 17
5. Evaluación de circuito:
5.1 Circuito Puñihuil – Chepu 18
5.2 Circuito Dalcahue –Tenaún – Aucar – Quemchi – Huite –
Aucho – Caulín – Chepu 21
6. La Promoción 24
6.1 Mapeado 25
6.2 Video 28
6.3 Música 30
6.4 Fuente Tipográfica 31
6.5 Iconografía 32
6.6 Web 33
6.7 Medios web 34
7. Campaña de Comunicación. 35
8. Plan de Gestión de la Asociación 35
9. Anexos 41
ANEXO 1: servicios visitados en terreno en la etapa de diagnóstico 41

ANEXO 2: Lista Actores relevantes entrevistados 43
ANEXO 3: participantes en el proceso 44
ANEXO 4: Lista de asistencia participantes 47
ANEXO 5: Encuestas de Satisfacción 74
ANEXO 6: Evaluación y propuesta de circuitos 92
SUBDERE Asociación de Municipios de Desarrollo Intercomunal de Chiloé Carolina Vidal G

1. Introducción
3
En este informe se presenta de manera mas detallada cada una de las rutas
diseñadas como producto turístico, las acciones de difusión incorporadas dentro
del proceso y del plan de desarrollo de turismo sustentable propiamente tal.
Por otro lado, se muestra el diseño de la batería de videos que integran la página
web, la conceptualización que la sustenta y las formas esperadas de viralización
a través de un Social Media.
Cabe destacar que la continuidad de este trabajo es vital para el proceso

iniciado no sólo desde el punto de vista de las personas involucradas, sino
también en la instalación de la sustentabilidad como forma del buen vivir y el Bien
estar en este territorio autocontenido de gran riqueza sociocultural y ambiental.
2. Las Rutas Turísticas

El diseño de las Rutas Turísticas parte con la inspección en terreno de la ruralidad
de las tres comunas: Ancud, Quemchi y Dalcahue, en conjunto con las
Encargadas de Turismo de las oficinas Municipales con el propósito de identificar
los servicios actuales y potenciales a ser integrados, colocando como criterio
principal la sustentabilidad.
Luego a través de la Mesa Técnica se diseñó una primera propuesta de Ruta y sus
integrantes:
a) Ruta de agricultura de Origen.
b) Ruta de Artes y Oficios.
c) Continuación Ruta Humedales.
Estas Rutas fueron validadas a través de la Entrevista a actores claves donde se

consultó acerca de las siguientes Rutas con los resultados indicados:
Principales Rutas %
Ruta Costera Mar
Interior 22,78%
Continuación Ruta
Humedales 21,52%
Ruta TREN 10,13%
Ruta de las Artes y
Oficios 25,32%
Ruta Agricultura de
Origen 20,25%
Fuente: Entrevista a actores claves, Pladetur Sustentable 2015
Luego, se decidió mantener las 3 Rutas originales luego que la Ruta Costera Mar
Interior está incluida en todas las rutas como trazado físico de conectividad.

El detalle de cada Ruta fue trabajada en conjunto con las Encargadas

4
Municipales de Turismo a través de un formato tipo que permitiese incorporar la
información en acciones de promoción. El detalle de cada Ruta se presenta a
Continuación:
a) Ruta Agricultura de Origen.

En el terreno realizado a los distintos lugares de la ruralidad chilota, identificamos
que existe un gran trabajo que las familias desarrollan en la tierra a través de la
huerta, invernadero y/o siembra, con guardadores de semillas antiguas y la
utilización de técnicas de producción orgánica ancestrales como el uso de algas
o de restos orgánicos procesados para abono; algunos reunidos a través de la
Organización de productores orgánicos de Chiloé A.G. Luego, viendo esa
realidad y el valor cultural de todo el proceso, la importancia de sostener la
economía familiar rural como fuente de sostenibilidad de la Naturaleza y Cultura
desde el punto de vista turístico; y de Alimentación Sana junto con el valor de la
tierra, las semillas y la producción como reservorio de vida; es que definimos la
importancia de relevar esta actividad a través de una Ruta.
Gran parte no trabaja turísticamente y no es un trabajo de corto plazo el

integrarlos a una lógica de prestación de servicio a través de lo que hacen, pero
existe las ganas de hacerlo de parte de ellos y por eso asumimos junto con las
Encargadas de Turismo el desafío de integrar nuevas familias desde la agricultura
orgánica hacia el Turismo, a través de este Plan.
Los Integrantes de esta Ruta se presentan a continuación con una breve

descripción de cada cuál, por comuna.
QUEMCHI Héctor Vargas – Papa Nativa Juanita de la Cruz – Cultivo

Orgánico
Descripción Agroturismo Papa Nativa, es Agroturismo Juanita, ubicada
una demostración de vida en Cheniao en las islas
familiar chilota rural a través del Chauques, su acceso es a
trabajo en la tierra a través de través de las lanchas de
la siembra de papas nativas y recorrido que salen desde
productos de la huerta, junto al Dalcahue y Quicaví. De
crecimiento de corderos Familia de colonos que se
chilotes que cuentan con el asentaron en las islas chilotas,
sello de origen, particulares en con historias de navegación y
el color de la lana y su tamaño, esfuerzo para entregar desde
y propio de Chiloé. las nuevas generaciones
chilotas.
Servicios Gastronomía en torno a la Alojamiento Rural, con Cocina
papa; Sendero; Granja Chilota, Senderos y recorridos
educativa centrado en los en lancha
corderos chilotes
Contacto 96555006 y 74343111 92602902
Ubicación Camino a Huite Cheniao, Islas Chauques

5
ANCUD Cecilia Guineo Patricio Varas Rosa Perez
Descripción Cuenta con certificación Melimei, productos cultivadora orgánica,
orgánica de la Red de innovadores desde la miembro de la Asociación
productores orgánicos de la agroecología y la de productores orgánicos
región y con el sello SIPAM. Su que cuenta con un campo
sustentabilidad, con
granja agroecológica recibe de herencia familiar donde
a delegaciones de distintos productos que podemos habilitó un sendero de app
lugares y ámbitos productores ver en el paisaje del 1 km. y un mirador de vista
que llegan a conocer la bosque de Chiloé y sus panorámica a la costa y
experiencia. También recibe a humedales, otorga la hacia el continente.
colaboradores de las granjas oportunidad de Produce cultivos de
orgánicas en época de compartirlo a través de ruibarbo principalmente,
cosecha (enero y febrero). la alquimia de la que lo vende en “verde” en
Está terminando una planta mermeladas o conservas.
Cocina.
de proceso para el lavado de Posee gran variedad de
hortalizas, hacer manjar, plantas y flores. Nos cuenta
mermeladas y conservas. Su del “curanteao de luche”,
labor es de alta exigencia y de los chanchos
desde el 2004 se fue alimentados de avellanas,
formalizando con el CET. a pesar de haberla “pillado
Actualmente es la presidenta sin perros”.
de la Asociación de
productores orgánicos de
Chiloé A.G.
Servicios La experiencia del Pimienta de canelo, Sendero, onces y
cultivo orgánico con ajo negro, brotes de venta de ruibarbo y
servicios de helecho, salicornias, sus productos
alimentación. vinagre de orgánicos.
Productos orgánicos manzana
de la huerta.
Contacto Cel:76184705 http://www.melimei. Cel: 82569202
Llamar con cl/index.html Llamar con
anticipación anticipación
Ubicación Coipomó Manao Caulín Alto
DALCAHUE José Calbullahue

Descripción Agricultora
perteneciente a
comunidad indígena del
sector de Tenaún,
cuenta con huertos de
flores ornamentales
como también de
hortalizas.
Servicios Venta de hortalizas y Cultivos Hidropónicos
flores, comidas a pedido
(2 días de anticipación
Contacto José Calbullahue-
64972175
Ubicación Tenaún Alto - Dalcahue Tenaún

b) Ruta de Artes y Oficios.

6
La definición de esta Ruta ocurrió bajo la misma lógica que la anterior,
encontrándonos en la visita a terreno con muchos Tesoros Vivos desarrollando
trabajos ancestrales de forma muy anónima pero con mucho afecto por lo que
hacen, con la intención de conservación y preservación de su arte, aunque estén
fuera de la prestación de un servicio para fines turísticos. La Cultura chilota es
mostrada a través de sus manifestaciones artísticas y la tangibilidad de la
transmisión oral de su “hacer”. Luego, por respeto, admiración y puesta en valor
del arte es que se diseñó una Ruta de Artes y Oficios, para la sustentabilidad de la
comunidad anfitriona como también para el deleite de un turista que aprecia y
valora la singularidad de una experiencia de Cultura Viva.
La identificación de quiénes la integran y su descripción son las siguientes:
Quemchi Luis Cardenas - Teresa Cendoya Jose Yáñez – Adriana Tureuna

Herrero Aucho Lana Negra – Telar
Descripción Forjador del metal Es parte de la José trabaja con el Adriana es parte de
para herramientas cuarta generación cordero chilote, una historia familiar
principalmente que vive en el lugar. forma parte de una en torno a la lana y
agrícolas, como el Tiene 4 cabañas en el telar, donde
agrupación que a
gualato. Luis un lugar incorpora el
través del INIA
Arnoldo Cárdenas privilegiado donde aprendizaje de
Alvarado de Pido anidan y se lograron la abuelas y ancianas
(Quemchi) casado alimentan los cisnes denominación de de su localidad que
con Julia Vidal de cuello negro, en origen para este le traspasaron las
Coloane, se dedica un lugar poco simbólica especie técnicas
actualmente a este poblado, donde chilota conocida por ancestrales y el
oficio, fabricando conviven los el color negro de su amor por este
guadañas, humanos con las lana. Así, muestra el oficio. En la
gualatos, anclas, aves, Además, actualidad la
trabajo de crianza del
rozones, rastrillos, teresa tiene un gran puedes encontrar
arados, paldes, huerto de plantas cordero, y la entregando su
barretillas, ruedas medicinales con artesanía que de él oficio en la
de fierro, etc, con la más de 100 plantas, trabaja Biblioteca de
tradicional fragua y sabiduría familiarmente. Quemchi donde
reciclando fierros. transmitida de sus puedes compartir y
No tiene antepasados. aprender.
experiencia en
servicios turísticos
Servicios Muestra de Alojamiento en Muestra de Aprendizaje del
Oficio Ancestral; Cabañas, hierbas Crianza de tejido a telar
medicinales, Cordero; chilote, muestra
minimarket Artesanía y venta de
artesanía
Contacto Luis Cardenas y Teresa Cendoya: José Yañez: Adriana Tureuna:
Julia Vidal 94438210 99084707 89187913;
71451475 y Biblioteca :
92582877
Ubicación Sector Pido Aucho Huite Biblioteca de
Quemchi
Ancud Astillero José Artesania Newen Taller Marcia Mansilla

Vargas Mapu
Carpintero de Ribera,
7
Descripción Parte de la Kelgwo es tanto una
como se les llama a los
constructores navales Comunidad Huilliche estética como una
de Chiloé, que Newen Mapu que se iniciativa cultural para
construyen botes,
lanchas y barcos de
ubica en Pudeto rescatar la tradición
maderas nobles y con Bajo, sector urbano textil de Chiloé, dando
técnicas ancestrales, un de la comuna de sentido al acto de
oficio transmitido de
padres a hijos donde no
Ancud localizado al vestirse, con texturas,
hay planos ni ingenieros, lado del puente aromas y colores de la
pero de gran belleza y Pudeto que ingresa a tierra; y técnicas
exactitud, donde la
confianza y la palabra la ciudad. Cuentan ancestrales que lo
aún se mantienen Viva con artesanía hacen un arte.
tradicional.
Servicios Visitar el lugar y Artesanía Textilería ornamental;
conocer el de vestir.
trabajo de
Carpintería de
Ribera
Contacto José Vargas: Iris Mariquilán: https://www.facebook
91641456 87549848 .com/kelgwo
09 8424 3110
Ubicación Cayucán Pudeto Ancud
Dalcahue Hector Llanquin Hilanderas de Tenaún

Descripción Ubicado camino al Faro bordeando la : Mujeres pertenecientes a pueblos
costanera de Tenaún, el camping Llanquín originarios y residentes de las
ofrece diversidad de actividades, localidades de Tenaún y Quetalco,
incluyendo dentro de ellas paseo por quienes se han agrupado bajo grupo
sendero adentrándose en el bosque PDTI con el objetivo de rescatar y
nativo desde donde además es posible resguardar sus más antiguas tradiciones,
apreciar las islas Butachauques que destacando el hilado de lana chilota
forman parte del archipiélago. Hector bajo antiguas técnicas, obteniendo así
Llanquín, dueño y quien lleva a cabo estos diversidad de grosores, texturas y
servicios, se desempeña habitualmente colores, ideales para confeccionar fajas
como alguero, mariscador y dirigente de o guiñiporras chilotas. Este grupo realiza
comunidad indígena, por lo cual posee la venta de hilado 100% naturales, para
vasto conocimiento sobre la cultura contactarlas puede realizar una
chilota y sus actividades. llamada a y agendar una visita.
Servicios Camping. Complemetarios: visita a Venta de hilados, lana
corrales de piedra ancestrales, pesca
deportiva, maja de manzana, talleres de
historia local e historia ancestral
constitudianaria, comidas típicas a
pedidos, entre otros.
Contacto : Hector Llanquín - 85802281 Fresia Vásquez 85257110 o
Magaly Millao 97408751
Ubicación Villa Tenaún – sector El Faro Tenaún alto, entre Tocoihue y
Tenaún ruta W195

8
c) Continuación Ruta Humedales.
Según el criterio de Sustentabilidad y tomando la Ruta Patrimonial de Chiloé:

Humedales, Aves y Cultura. 1, diseñada a partir de los humedales orientales de
Chiloé que albergan mayor abundancia de aves, como un trabajo de
conservación de sitios de reserva para aves playeras, que integra las comunas de
Castro, Curaco de Velez, Quinchao y Dalcahue (ver mapa)
Figura N°1: Tramos de la Ruta Patrimonial
Todos los tramos del circuito incorporan la visita a humedales costeros que
integran la Red Hemisférica de Aves Migratorias (RHRAP), para la cuál fue creado
el Plan de Conservación para las Aves playeras migratorias de Chiloé, el que
contempla, además, la posibilidad de desarrollar actividades de avistamiento de
aves nativas y migratorias en toda época del año.
Si bien esta Ruta integra tramos Dalcahue – Isla Quinchao y Castro, consideramos
necesario relevarla por su integración natural por la ruta costera con las comunas
1
Ministerio de Bienes Nacionales. Ruta Patrimonial N°59: Archipiélago de Chiloé: humedales, aves y cultura.
2011.

de Quemchi y Ancud, proyectando su ampliación hacia los humedales de estas

9
comunas, respetando el diseño y definición de humedales de la comuna de
Dalcahue.
Si bien, existen diferencias entre los humedales en su grado de intervención a

causa de la expansión urbana (Castro y Curaco de Velez) o la actividad mitilícola
intensiva (Teguel), todos ellos han sido parte de la construcción de la historia y
cultura de Chiloé, a través de los oficios de pescador, recolector de orilla,
carpintero de ribera, etc; los corrales de pesca, las iglesias y capillas de cada
comunidad y su fuerte arraigo identitario a costumbres y tradicionaes locales.
Estos elementos fortalecen no sólo la cultura local y su autenticidad, sino la

ruralidad y su baja movilidad hacia el “centro” y la oportunidad de conservación
desde las comunidades locales, potenciando el “orgullo” de habitar y convivir,
uno de los principales atractivos intangibles que un visitante logra recoger en su
permanencia en la ruralidad chilota.
Luego, son los Humedales los que se encuentran en el “centro” de la Ruta

integrando los servicios que estén dentro del sector o área de influencia,
considerando que en Chiloé ocurre que los humedales son “cohabitados” por
humanos, aves y fauna local; por ello, la importancia de su conservación, de
generación de buenas prácticas a través de la difusión y educación tanto a
anfitriones como a los visitantes.
Los Humedales de esta Ruta son:
Comuna Humedales
Quicaví. Se ubica al sur de Quemchi, bordeando la costa a 23 Km.
Lugar de encuentro por el tránsito hacia y desde las islas interiores, de
magia y misterio por la historia de Brujos y de muchas huellas que
conectaban los sectores en su interior. Puedes encontrar servicios de
comida chilota en el lugar, camino a Quicaví en el “Fogón El Chucao”,
Quemchi o en Colo donde Marta Aquintuy, a 6,7 Km. También hay servicios si
continúas por la ruta costera desde Quicaví hacia Los Molinos y
Tenaún Alto, en “La Posada”.
Aucar. Ligado fuertemente a la isla Aucar, lo atraviesa un puente
peatonal de 450 mts. App que se ubica en la localidad del mismo
nombre habitada por una capilla con imágenes vestidas que datan
de 1761, un cementerio y jardín botánico desde donde se puede
apreciar los cisnes de cuello negro. Sitio de recolección de orilla luego
que es posible observar el movimiento de mareas en su gran
esplendor. En Quemchi distante a 4,4 kms puedes encontrar servicios
de alimentación y alojamiento.
Bahía Caulín, localizado entre Chacao y Ancud, Las condiciones
geomorfológicas de Chiloé, hacen que sea catalogado en su
totalidad, como un gran sistema estuarino, los cuales se caracterizan
por su alto grado de productividad ecológica y este no es la
excepción. Estos humedales son hábitats predilectos para numerosas
Ancud especies de aves, tanto terrestres como costeras y marinas. En ellas es

posible observar diferentes especies de patos, garzas, cisnes,

flamencos, zambullidores, cormoranes, gaviotas, rapaces, carroñeros, 10
etc.Caulín cuenta con servicios de alimentación y alojamiento en
cabañas en su borde costero y en sector alto de la localidad.
En Quilo hay dos formas de inundación, la primera por el agua de mar
que entra con la marea alta en la laguna o cubeta, es la parte más
conocida. La segunda es el agua de lluvia que inunda el territorio
adyacente hasta la playa de Mar Brava, se trata de un terreno plano y
arenoso con dunas en las partes más secas. Lugar de reconocida
diversidad de aves cuenta con un observatorio a cargo de la
Comunidad y existe una amplia variedad de servicios de alojamiento y
alimentación Rural. Además puedes visitar el Museo de Puente Quilo,
una iniciativa familiar rural que cuenta con vestigios antiguos de
humanos y ballenas como parte de su interesante colección. Más
información para la observación de aves encuentras en
http://www.redobservadores.cl/pdf/10/ch_10_part5.pdf
Chepu se ubica a 32 km de Ancud, en su río convergen los ríos Puntra y
Bitalcura, bajo un paisaje único de árboles muertos sumergidos a
consecuencia del Tsunami de 1960. La diversidad en flora y fauna la
hace un lugar de visita obligada para un turismo científico, de
observación, pesca y vínculo con la naturaleza a en medio de la
laguna Coluco, el Parque privado Ahuenco y pequeñas islas habitadas
por pinguinos. Existe una amplia diversidad de servicios de agroturismo
familiares en Chepu y sus alrededores y paseos al Humedal a través del
Sindicato de Pescadores.
Quempillén, Humedal urbano, localizado a la entrada norte de la
ciudad de Ancud , a 7 km del centro de Ancud que da la bienvenida
con su mirador natural, seguido por el sector de Mutrico donde un
colectivo ciudadano promueve la protección de un bosque de olivillo
para su conservación y educación ambiental. En la actualidad, la
Universidad Austral cuenta con un Centro de investigación en el río
Quempillén, en el área de Biología Marina. Existen cabañas en el
sector y están además los servicios de la ciudad de Ancud.
San Juan. El Humedal de San Juan, integra la Red Hemisférica de
Reservas Para Aves Playeras RHRAP y este es uno de los dos sitios de
Chile que posee la categoría de Sitio de Importancia Hemisférica.
Durante la marea alta, cientos e incluso miles de aves migratorias
utilizan este pequeño espacio del sector de la Península de Dallico
para descansar y esperar la marea baja, para seguir alimentándose. El
humedal de San Juan se caracteriza por la gran cantidad de Cisnes
de Cuello Negro que residen permanentemente en el, es uno de los
principales sectores de anidación de esta especie dentro de la
provincia de Chiloé.
Teguel. El Humedal de Teguel integra la Red Hemisférica de Reservas
Para Aves Playeras (RHRAP) y este es uno de los dos sitios de Chile que
Dalcahue posee la categoría de Sitio de Importancia Hemisférica. Por lo tanto es
uno de los humedales más importantes de Chiloé y de Chile, en
relación a la conservación de las aves playeras migratorias, las que
llegan cada año durante la temporada estival a éste y otros sitios del
mar interior de Chiloé, provenientes desde Norteamérica, con el objeto
de obtener el alimento en esta fangosas playas y alimentarse de los
invertebrados marinos que en ella habitan. Durante la marea alta,

cientos e incluso miles de aves migratorias utilizan este pequeño

espacio del sector de Teguel para descansar y esperar la marea baja, 11
para seguir alimentándose.
Tocoihue. La riqueza de este estuario ha alimentado a los habitantes
del lugar desde tiempos remotos, encontrándose en la memoria de los
lugareños el recuerdo de la pesca a través de corrales de varas y
redes, siendo todavía posible mariscar navajuelas, tacas y choritos, y
encontrar algunas plantas comestibles y medicinales como berro,
menta, limpiaplata, depe y nalca, entre otras. Este humedal también
provee a las artesanas locales de “grobo”, un barro negro usado para
teñis lana.
Tenaún. Humedal costero arenose de breve aparición, con una corta
amplitud de marea a raiz de la presencia del Canal Dalcahue, el que
corta en profundidad la zona expuesta, originando una playa casi
homogénea de arenas y piedras que se prolonga hasta Punta tenaún,
al este del poblado. Aún siendo un lugar poco protegido por la
georgafía del litoral, igualmente su humedal entrega suficientes
servicios, exponiendo durante la bajamar finas arenas (limo), hábitat
de moluscos y crustáceos que son aprovechados por la avifauna y
vecinos del poblado.
3. Difusión del Pladetur

La difusión del Pladetur Sustentable Intercomunal como carta de navegación o
instrumento que promueve el turismo sustentable en Chiloé ha sido prionero en la
región tanto por su carácter explícito de una forma ambiental, sociocultural y
económica enfocada hacia la sustentabilidad, como también porque quiebra
con la delimitación geográfico administrativa de una comuna, integrando la
perspectiva territorial de la parte norte del archipiélago de Chiloé.
De esta manera, una primera forma de difusión fue comunicar la existencia del
proceso de diseño en distintas instancias.
3.1 Acciones de difusión del Plan.
3.1.1 Difusión del proyecto.

Con el objetivo de construir un instrumento participativo, desde un inicio se
difundió el proyecto a través de conversaciones con actores públicos, privados y
ONG de las comunas, provincia y región; a través de la recopilación de
información, incorporar las estrategias institucionales en relación al Plan, y/o las
miradas personales de los ciudadanos que están detrás de cada rol, además de
trabajar con los prestadores de servicios que actualmente están trabajando en
Turismo en las tres comunas.
Así, a través de las visitas a terreno, conversaciones, entrevistas, talleres y

reuniones formales fue posible difundir la existencia de este proyecto y el proceso
que se llevó a cabo para su diseño.

Las acciones fueron las siguientes:

12
Terreno: se visitaron 52 servicios en la primera etapa de diagnóstico,
llegando a proximadamente un 15% de los servicios de turismo existentes
en las tres comunas.2
Talleres Comunales: en los talleres comunales participaron 81 personas que
actualmente son prestadores de servicios turísticos.3
Entrevistas a actores claves: fueron entrevistados 28 representantes del
sector público (comunal, provincial y regional), privado (dirigentes de
agrupaciones de Turismo) y ONG provinciales.4
Reuniones Sectoriales:
o Vanessa Ortiz – ejecutiva de proyectos estratégicos Corporación Regional
de Desarrollo productivo. Opción de generar vínculos para dar a conocer
la experiencia de Corporación Público – Privada de Valdivia.
o Sernatur Regional – Luis Hurtado Encargado de la Unidad de Planificación,
Estudios y Medioambiente. Opción de financiamiento para Seminario
Internacional.
o CORFO – Juan Carlos Silva. Reunión de proyectos IFI para Turismo en Chiloé.
o GORE – Política Regional de Turismo. Lorena Vargas Prof FIC – Unidad de
Fomento e Innovación – DIPLAN. Conocimiento de proyectos financiados
en la comuna y Política Regional de Turismo.
o GORE – Rocío Vera – DIPLAN. Proyectos de Turismo.
o GORE – Daniel Loncon – Programa de Infra Rural para Des Territorial DIPLAN.
Focalización de inversión a localidades rurales.
o Jean Paul Jouannet – Consejo de Producción Limpia. Opción de iniciar un
Acuerdo de Producción Limpia intercomunal.
Reuniones con Equipos Municipales: se revisaron los proyectos con cada
Municipio a través de sus equipos Municipales: participando en todos
Secplan, Turismo y Medioambiente, integrándose en algunos Municipios
DIDECO, Obras, Prodesal, Biblioteca Municipal (Cultura), Fomento
productivo.
Presentaciones a Asociación: en las presentaciones a la Asociación
estuvieron presentes los Alcaldes y Alcaldesa de las tres comunas o sus
representantes junto a Concejales de las tres comunas que son parte del
Directorio.
Participación en instancias formales para su difusión y colaboración:
corresponde a la participación en instancias formales que se vinculan con
este trabajo, tales como:
o Participación en Taller Ancud del Pladetur de la Comuna.
o Participación en Inauguración de Centro Ambiental y de observación de
aves en Caulín.
o Seminario de Turismo Cultural Quemchi, realizado por le Biblioteca y la
Fundación Democracia y Desarrollo los dias 17 y 18 de agosto del 2015. El
propósito fue vincular el trabajo de esos talleres con este Plan.
o Participación en el II Encuentro Empresarial “Conociendo las Normas
Turísticas” organizado por la I.Municipalidad de Dalcahue, el dia 03 de
2
Ver Anexo
3
Ver Anexo
4
Ver Anexo

septiembre en Tenaún. En esta oportunidad se logró que microempresarios

turísticos de Quemchi vayan a Tenaún. 13
o Fiesta costumbrista en Quemchi, 18 y 19 de septiembre en Parque
Municipal.
o Participación en Diálogos de las Iglesias en Quemchi.
o Participación en reunión de la Asociación de productores orgánicos con
representantes del sector Público e INDAP Nacional en Dalcahue.
o Entrevistas con Renato Arancibia de la Corporación de Desarrollo
Sustentable y Operador Turístico; con Renato Cárdenas para incorporar la
mirada sociocultural del territorio común.
Participación en Seminarios, en particular:
o Seminario Internacional «Innovación en destinos Turísticos» UACH Valdivia 24
septiembre, posibilidad de apoyo del Instituto de Turismo de la Universidad
Austral para proyectos en conjunto.
o XVII Seminario sobre Patrimonio Cultural – Castro
o Foro Internacional de Turismo originario. SERNATUR. Pto Varas, 10 oct 2015.
Participación de oficina de Turismo de Ancud junto a Ernestina de
Comunidad de Huentetique y Comunidad de Koñimó.
Invitaciones particulares:
o Exposición en Seminario Descubre Lonquimay A.G y CODEFF 20 y 21 de
noviembre. Difusión de Ruta Humedales.
Fotografía: Presentación a la Asociación de

Municipios en Municipalidad de Dalcahue.
Fotografía: Primer Taller Comunal en Quemchi
Fotografía: Presentación de proceso Pladetur Sustentable

Intercomunal en Seminario Lonquimay

14
Las listas de participantes a las reuniones y talleres se presentan en ANEXO, y

corresponde cronológicamente a los siguientes eventos:
Fecha Detalle Lugar

28/04/15 Reunión Técnica 3 Municipalidad de
Municipios Dalcahue
05/05/15 Reunión Técnica 3 Municipalidad de
Municipios Quemchi
03/07/15 Mesa Técnica Municipalidad de Ancud
07/07/15 Mesa Técnica Municipalidad de Ancud
29/07/15 Taller Quemchi Biblioteca de Quemchi
05/08/15 Taller Dalcahue Internado Dalcahue
06/08/15 REunión Asociación Municipalidad de
Municipios Quemchi
13/08/15 Taller Ancud Museo de Ancud
25/08/15 Taller Quemchi Biblioteca de Quemchi
01/09/15 Taller Ancud Museo de Ancud
9/09/15 Taller dalcahue Internado dalcahue
27/10/15 Mesa Técnica Municipalidad de
Dalcahue
29/10/15 Reunión equipo Municipalidad de
Municipal Dalcahue Dalcahue
30/10/15 Reunión Asociación de Municipalidad de
Municipios Dalcahue
30/10/15 Reunión equipo Municipalidad de Ancud
Municipal Ancud
03/11/15 Mesa Técnica Oficina Consultora
04/11/15 Reunión equipo Municipalidad de
Municipal Quemchi Quemchi
19/11/15 Taller Actores Relevantes Hotel Polo Sur, Ancud
15/12/15 Salida con servicios y Dalcahue – Tenaún –
operadores locales Aucar – Quemchi – Huite
– Aucho – Caulín - Chepu
3.1.2 Difusión por medios de comunicación
La adjudicación del proyecto fue difundida a través de medios, tales como las
páginas web Municipales y el diario local “La Estrella”, como se muestra a
continuación:

15
Paralelamente los talleres comunales fueron cubiertos por medios locales tales
como canal del Sur en Ancud, participación y entrevista de Héctor Caicheo de
“Chiloe Rural” en Dalcahue.
4. Difusión de las Rutas

Dentro de los objetivos de este proyecto está la definición de 3 Rutas Turísticas ya
mencionadas anteriormente. Luego, si bien el tiempo para esta Consultoría es
insuficiente para desarrollar una Ruta hasta un estado de madurez que permita un
funcionamiento autónomo y fluidez en el sistema de comunicación y articulación
entre servicios; se realizaron actividades para iniciar un proceso de trabajo con
estos propósitos, dirigido a que los servicios se conozcan entre ellos; ser visitados
por tour operadores para recibir sus evaluaciones; y evaluar circuito por turistas.
4.1 Acercamiento para el cliente interno:

Una de las bases para el trabajo colaborativo es la confianza y si bien, para su
consolidación se requiere tiempo y condiciones que la refuerzen, se realizaron
algunas acciones que permitan la articulación intercomunal de servicios, tales
como:
a) Participación en talleres y Seminario: la Municipalidad de Dalcahue
realizó un Seminario en la localidad de Tenaún, el lugar más cercano a la
comuna de Quemchi, donde participaron prestadores de servicios de
Tenaún, San juan y dalcahue; y llegaron prestadores de servicios de Huite,
Tubildad, Aucho y Quemchi, todos de la comuna de Quemchi. Por otro
lado en el taller comunal realizado en Quemchi participó parte del equipo

Municipal de Dalcahue generando compromisos de difusión de sus

16
actividades.
b) Gira para conocer los servicios y los lugares donde se emplazan: El dia
martes 15 de diciembre se realizó una Gira que integra servicios de varias
rutas, donde uno de los propósitos fue que los distintos prestadores de
servicios pudieran compartir y conocer los lugares donde habitan y un
poco más de sus servicios. Esta Gira estuvo integrada por servicios de las 3
comunas, el detalle está en ANEXO a través de la evaluación.
En ella, el recorrido partió desde dalcahue pasando a cada lugar de la

Ruta para conocerla: Invernadero, flores y hierbas medicinales en Tenáún
Alto; isla Aucar; criadero de cordero chilote en Huite; cabañas y plantas
medicinales orgánicas en Aucho; Agricultuta orgánica: ruibarbos en Caulín
Alto; se compartió en el sector de Caulín una charla de don Aliro en
relación a su servicio y su vinculación con el Humedal de Cauilín en el
almuerzo y se finalizó en Chepu, donde el Sindicato de Pescadores de
Chepu realizó un circuito por laguna Coluco donde existe un valioso
humedal que a diferencia de los existentes en San juan, Tenaún, Aucho y
Caulín, no es co habitado por humanos.
Así en un ambiente distendido que permitió vivir la experiencia de ser

“turista”, los prestadores se conocieron y pudieron compartir las bellezas de
los paisajes, las singularidades de sus servicios y la alegría de que pueden
vincularse, con el comentario final sobre lo “poco que conocemos nuestro
territorio” y que “cada lugar tiene una belleza distinta”.
Fotografía: Visitando cabañas y plantas medicinales Fotografía: Llegando donde Rosita Perez Caulín
De Teresa Cendoya en Aucho, Quemchi Alto, Ancud

17
Fotografía: Llegando a Chepu, Agrupación de Turismo Fotografía: Recorrido Lago Coluco, Chepu.
Del Sindicato de Pescadores MAR ADENTRO
4.2 Articulación Servicios – Proveedores Turísticos:

En la Gira desarrollada participaron como invitados operadores turísticos de
agencias locales, en particular, Queilen Bus y Willimapu Experience, se extendió
invitaciones a otros operadores locales, sin embargo, debido a la fecha y cúmulo
de eventos no pudieron participar.
La evaluación recogida por estos servicios fueron las siguientes:
Lugares más atractivos para circuitos turísticos: Caulín Alto y Bajo; y Ruta por la
costa Huite – Aucho – caulín – Chepu.
Las debilidades de los lugares corresponden principalmente al ripio del camino

que no favorece a un viaje grato principalmente para visitantes que no
acostumbran a transitar por este tipo de caminos; falta de señalética de acceso,
de lugares y de servicios; trabajar más en los servicios (luego que algunos están
recién iniciando un trabajo hacia el turismo, sobretodo en agricultura orgánica) a
través del Relato, la información que se entrega, letreros en el lugar, entre otros. Y
destacan la Ruta de Agricultura de origen relacionado con la siembra, la
ruralidad, la sustentabilidad, la salud y la buena alimentación, como algo
novedoso. La Ruta de Lago Coluco (Humedal) por el Sindicato de Chepu fue
destacada por el trabajo que están iniciando y los atractivos del lugar, paisaje y
la amabilidad de la gente.
4.3 Difusión en la web.

Ver punto 6. Promoción.

5. Evaluación de circuito:
18
5.1 Circuito Ancud - Puñihuil – Chepu
La participación fue gracias al trabajo colaborativo que realiza la Asociación de
Turismo de Ancud ATA junto al Sindicato de Pescadores de Chepu, donde se
desarrolló un primer circuito con turistas provenientes de la Octava Región. Se
realizó el dia sábado 14 de noviembre, con el siguiente Programa:
Hora Detalle
11:00 – 11:30 Charla de ATA a Microempresarios
Turísticos de la Octava Región
11:45 – 12:45 Salida de Ancud y Viaje a Puñihuil
13:00 – 15:00 Almuerzo en Puñihuil
15:00 – 16:00 Salida de Puñihuil por Ruta interior
hacia Chepu
17:00 – 18:00 Recorrido Laguna Coluco
18:30 – 19:30 Curanto
20:00 Regreso

19
Fotografías: Circuito Ancud – Puñihuil – Chepu.
En este circuito se aplicaron 18 encuestas con el objetivo de recoger desde la

experiencia de un turista que no conoce el lugar, la cultura y los servicios, las
observaciones y propuestas de mejoramiento para quiénes recién están
comenzando en la actividad turística como prestación de servicios formal y
permanente. Luego, los rresultados de esta encuesta son los siguientes:

Encuesta de Satisfaccion 20
Circuito Laguna Coluco - Chepu
Se respondieron 18 encuestas - Sábado 14 Nov 15
1.- ¿Cómo evalúa el Circuito? N° %

Muy Bien 14 77,8
Bien 4 22,2
2.- ¿Qué aspecto (s) fue (ron) los que más le gustó? %
Trabajo en Equipo 4 8,33
Esfuerzo del grupo 2 4,17
Claridad de metas del grupo 1 2,08
Confianza en sus pares 1 2,08
Buena atención, amabilidad 11 22,92
Paisaje 12 25,00
Limpieza 2 4,17
Embarcación 1 2,08
Gastronomía 2 4,17
Casetas de avistamiento de aves 1 2,08
Terminar el Muelle 2 4,17
Acercamiento de la gente de Turismo ATA 1 2,08
Navegación Río Chepu 4 8,33
Tranquilidad 1 2,08
Honestidad 1 2,08
Calidad Productos 1 2,08
Sustentabilidad Ambiental 1 2,08
48 100
3.- ¿Qué considera que se debería mejorar?

%
Apoyo de la Municipalidad 3 9,09
Accesibilidad (Camino de ripio) 11 33,33
Infra deficiente en aspecto sanitario 3 9,09
Falta cobertura celulares 2 6,06
Embarcadero 4 12,12
Incorporar zona de espera o descanso 1 3,03
Incorporar break o atención en lancha 1 3,03

Hacer jardines ornamentales en el lugar 1 3,03 21

Papel higiénico en baños y luz 1 3,03
Señalética para llegar a los lugares 1 3,03
Incorporar relatos de historias o información local 1 3,03
Incorporar en la ruta un sector interior no ligado al
mar 1 3,03
Comunicación con ATA y promociones 1 3,03
Publicidad en Ancud o Castro 1 3,03
Programa en radio 1 3,03
33 100,00
Luego, se destaca como principales aspectos positivamente evaluados el paisaje

y la ambilidad de la gente del Sindicato a cargo de atender al grupo; y el
aspecto más deficiente fue el camino de ripio, entendiendo que es un grupo de
personas donde cotidianamente se movilizan en carreteras y/o caminos
completamente asfaltados. Sin embargo, el 77,8% de los encuestados evaluó el
circuito como MUY BUENO.
5.2 Circuito Dalcahue – Tenaún – Aucar – Quemchi – Huite – Aucho – Caulín –

Chepu.
En este circuito se consideraron 2 Rutas turísticas debido al poco tiempo para su
ejecución y la poca disponibilidad de las personas en el mes de dciembre. Por
ello se concentró en un dia el siguiente programa
PROGRAMA Conociendo
Servicios y su Territorio y
Evaluación
MARTES 15 Diciembre 2015

Hora Castro - Dalcahue - Quemchi - Ancud
7:30 - Salida desde Castro a Dalcahue con Operador
08:00 Queilen Bus
8:45 AM
Dalcahue: Claudia Contreras; informadoras de
Turismo; Tour Operador
9:30 AM
Tenaún - Visita a Sr José Neftali calbullahue
cel: 64972175
10:30 AM Isla Aucar - Quemchi Encargada de Turismo

Huite, José Yañez Criador de cordero chilote

11:30 AM 22
con sello de origen
12:15 PM
Aucho - recorrido Humedal con Teresa
Cendoya cel: 94438211
1:30 PM
Caulín Alto - Visita a Rosita Perez de Caulín
cel: 82569203
Almuerzo en Caulín, Charla de don Aliro y
recorrido por Humedal cel: 97426058
4:00 PM
Salida a Chepu STI "Mar Adentro" Carlos
Villarroel cel:74515122
Salida a Laguna Coluco y "Bosque Muerto"en
6:00 PM
Chepu
7:00 PM Once en Chepu por STI Chepu
8:00 PM
Regreso a Caulín - Aucho - Tenaún - San Juan -
Dalcahue – Castro
El tramo permitió que los integrantes de los servicios de las rutas puedan conocer
los servicios, conocer otros lugares del territorio, en otras comunas para
intercambiar experiencias y poder promocionarse.
La evaluación de este trayecto se muestra a continuación:
Evaluación y propuesta de Circuito

Dalcahue - Tenaún - Aucar - Quemchi - Huite - Aucho -
Caulín – Chepu
Se respondieron 13 encuestas - Martes 15 de diciembre 15
1.
- ¿Cómo evalúa el Circuito? N° %
Muy Bien 12 92,3
Bien 1 7,7
2.
- ¿Qué aspecto (s) fue (ron) los que más le gustó? %
Recorrido por Chepu: laguna Coluco, "cementerio" de
árboles 9 34,62
Diversidad de servicios y personas 1 3,85
Huertos Orgánicos: hortalizas, flores, hierbas medicinales 4 15,38
Cordero Chilote 3 11,54

Buena atención, amabilidad Chepu 2 7,69 23

Buena disposición de participantes 1 3,85
caulín Alto 2 7,69
Caulin costa 3 11,54
Once en Chepu 1 3,85
26 100
3.
- ¿Qué considera que se debería mejorar?
%
Circuitos mas frecuentes 1 7,14
Relato en cada Lugar 1 7,14
Tiempo de visita en cada lugar para profundizar 1 7,14
Diseño de circuito 1 7,14
Mas tiempo en Caulín 1 7,14
Guia Oficial lago Coluco 1 7,14
Conocerlos mejor 2 14,29
Letreros en cada Lugar 2 14,29
Letreros en el Huerto sobre los productos 1 7,14
Pavimentación de caminos 1 7,14
Más tiempo para conocer otros lugares 1 7,14
Cobertura de celular en Chepu 1 7,14
14 100,00
4.
- Propuesta de Circuito.
%
Caulín Alto y Bajo 1 7,14
Dalcahue - Quemchi por ruta costera 1 7,14
Caulín – Chepu 2 14,29
Ruta basada en Ruralidad Sustentable 1 7,14
Caulín - isla lacao - Chacao - Pulelo - Manao - Linao –
Ancud 1 7,14
Intercambio entre comunas 1 7,14
Ruta Humedales 2 14,29
Ruta Ecoagricultura o Siembra orgánica 2 14,29
Comunicación de un sector a otro para orientar al turista 1 7,14
Caulín - península de lacuy - Rio Chepu 1 7,14
Huite (Fco Coloane) - Chepu – Caulín 1 7,14

14 100,00 24
En el recorrido lo que más les gustó fue la visita por la Agricultura orgánica y
trabajo con la tierra a través del cordero chilote con sello de origen en Huite, la
visita a José en Tenaún Alto donde hay diversidad de plantas, hierbas y flores; las
hierbas medicinales y el trabajo 100% orgánico de Teresa en Aucho, donde
trabaja con lamilla, tierras y desechos orgánicos; y la visita a Rosita Pérez en caulín
Alto donde también trabaja con cultivos orgánicos, principalmente el ruibarbo y
flores. El recorrido final en el lago Coluco en Chepu también fue significativo para
quienes integraron el recorrido por su paisaje diferente y la gran cantidad de aves
en el lugar, además del trato amable, cariñoso y lúdico de los integrantes del
Sindicato.
Sobre cómo mejorar una parte se orientó a los servicios y proceso del recorrido
propiamente tal, pero relevo de sobremanera la posibilidad de conocer el
territorio y de conocerse entre los prestadores de servicios, dejando la demanda
permanente de que los municipios generen giras técnicas, visitas o rutas propias
para este fin.
De esta manera, se mencionaron las rutas trabajadas: Ruta de Humedales y de

Agricultura de origen, como importantes para trabajarlos en circuitos o trayectos
cortos intercomunales, y relevar por ejemplo, la verdadera historia de Francisco
Coloane a través de su vida en Huite y las historias de caballo, conversaciones y
mate en la casa de sus amigos en las localidades cercanas como Aucho.
6. La Promoción.
Contempla principalmente el área audiovisual y publicitaria entregada en las

láminas siguientes:

25

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29

30

31

32

33

34

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7. Campaña de Comunicación.
Todas las iniciativas mencionadas anteriormente forman parte de la Campaña de
Comunicación donde a través de la web, la batería de videos promocionales y
los distintos canales de distribución es posible viralizar y comunicar este Plan de
Desarrollo, a través del diseño de las Rutas, en base a la conceptualización de
sustentabilidad.
Por otro lado, hay acciones contempladas una vez que los informes estén
aprobados para dar cierre al proceso y difundir el trabajo realizado en distintas
instancias. Las acciones a realizar son las siguientes:
1.- Entrevista en Radio Nahuel, programa “Tiempo de Pilkanes” conducido por

Javier Marquez (Centro de Estudios), Andrea Teiguel (Red de Cultura) y Jaime
Ibacache (Salud). Programa de conversación sobre aspectos de interés
ciudadano desde la Ciudadanía, Lunes 21 de diciembre 17:00 horas.
2.- Cierre final del proyecto con presentación final en lugar a definir por la
Asociación de Municipios con invitados de medios de comunicación para dar
cobertura al evento y cierre. Los Medios son: Diario La Estrella; Periódico El Insular;
Canal del Sur; Radio Chiloé y Martín Ruiz de Gamboa; Radio Estrella del Mar;
Canal 75 Cable.
3.- Cobertura en web Municipales a través de sus Relacionadores Públicos.
8. Plan de Gestión de la Asociación.
Una de las preocupaciones de este Plan es su continuidad donde por un lado, la

Asociación es una orgánica institucional nueva que exige tiempo y tareas distintas
a la exigente demanda de las agendas comunales; y por otro, la fragilidad de
estos instrumentos ante posibles cambios en la conducción política de un
Municipio, luego que estamos próximos a Elecciones Municipales y si el escenario
político cambia en las comunas, generalmente los actores de Turismo, como los
instrumentos, los trabajos iniciados y las prioridades se ven modificadas.
Sin embargo vemos que la Sustentabilidad es una urgencia global, y espero que
así pueda ser recogida por quiénes continúen en el trabajo del Turismo, la
Sustentabilidad y el desarrollo de nuestro territorio.
De esta forma, tomando todo el trabajo ya desarrollado en este Plan y con el

propósito de continuidad, se presenta esta Agenda de gestión 2016 del plan de
Desarrollo de Turismo Sustentable Intercomunal.

Para fines de su operatividad se define las principales áreas incluidas en el

36
Pladetur que requieren atención el 2016 indicando detalle de las acciones y
plazo, incorporando propuesta de responsables.
Para ello, se trabaja sobre el cronograma de proyectos generado con prioridad

2016, que se muestra a continuación:
Programa Subprograma Proyecto

Seminarios Locales
Ordenami
Territorial
Construcción de Seminario Internacional

Ferias Intercomunales
ento
Gobernanza
Nodos Turísticos Rurales
Instrumentos de Microzonificación Borde Costero – Diagnóstico
Planificación Nuevas Ordenanzas
Focalización de Inversiones con orientación turística
Terminal de Buses con Centro de Información en Dalcahue y
Infraestr
Conecti
vidad y
uctura,
Infraestructura Quemchi – Gestión

Rutas asfaltadas con Ciclovía
Letreros de Concientización Turística en Sitios de Alto valor
Conectividad Cultural y Ecológico Diagnóstico y Ejecución
Gestión de Residuos plásticos en localidades rurales –
nse
rva
ció
Co
Ejecución
Plan de reciclaje y reutilización en Comunidades Rurales y

Barrios – Ejecución
Gestión de Acuerdo de producción Limpia Rural – Diagnóstico 37
Residuos Limpieza de playas con Escuelas certificadas Ambientalmente
y Red Voluntarios – Ejecución
Restauración Molinos de Agua – Ejecución
Conservación Construcción Museo Réplicas Estaciones Tren Ancud – Puntra –
Patrimonial Butalcura – factibilidad – Ejecución
Mechuque – Ejecución
Patrimonio Tesoros Humanos Vivos
Humano
Conociendo Mi Comuna
Gesti
para
Turismo Interno Conociendo Mi Archipiélago

ón
Observatorio Turismo Chiloé. Implementación

el
Stand Provincial para uso Ferias Turismo

Innovación en productos alimentarios tradicionales
Economía
Fomento
Fomentar los productos locales orgánicos y su

de la
comercialización a precio Justo

Rural
Economía
Familiar Rural Formalización Servicios Rurales
Fomento Usos no Madereros del Bosque
Fortalecimiento de la Economía Sustentable: ampliando sello
SIPAM
Guías y Comunicadores
Capacitaciones personas Primer Contacto
Servicios Básicos,
Capacitación Giras Tecnológicas a Informadores de Turismo

Educación y
Universidad acreditada con carreras de Turismo Sustentable

Vivienda
en Chiloé – Gestión
CFT en Agroecología – Proyecto
Implusar Clubes Rurales de deportes (kayak, exploraciones);
Ambientales (custodios de humedales); Culturales
Educación
(Embajadores Culturales territoriales), tec
Cosecha de Aguas
Energía Eléctrica de Fuentes Limpias para uso Local
Incentivo al Cambio de Calefacción
Luego, la Agenda según temática es la siguiente:
1.- Politica provincial de la Ruralidad Chilota. En el informe anterior y en la

presentación realizada a los actores relevantes y previamente a la Asociación de
Municipios, se precisó que este instrumento de planificación como carta de
navegación de Turismo sustentable requiere de un ordenamiento mayor con
orientación de desarrollo (largo plazo) donde se releve la Ruralidad como el
núcleo de la sustentabilidad en Chiloé a través de sus referentes: naturaleza y
Cultura, es un desafío político, en el sentido de liderar un proceso de
concientización y de consenso para el trabajo común y el logro de un instrumento
de planificación mayor que realmente conserve y potencie las riquezas tangibles
e intangibles en su integralidad.
La agenda para este objetivo queda sujeta a la prioridad que le otorgue la

Asociación a liderar este desafío.
Responsable: Asociación de Municipios.
2.- Rutas turísticas: los productos turísticos diseñados bajo este Plan tienen un
profundo sentido de sustentabilidad, por ello se trabajó identificando aquellos

servicios que la representan aunque varios de ellos no estaban integrados en la

38
prestación de servicios turísticos, pero sí con el interés de desarrollarlo. Eso hace
necesario un trabajo que no es de corto plazo, y que significa Capacitación, giras
técnicas y demás proyectos integrados en la cartera de proyectos para la
generación de confianza y colaboración entre los servicios; giras internas,
capacitaciones, visitas, intercambio de experiencias, entre otros.
La agenda para este objetivo que se propone es la siguiente:
Tema Acción Gestión Fecha Responsable

Concientización Seminario Gestión de Abril 2016 Secretario
sobre Turismo y Internacional recursos para su Técnico
Sustentabilidad realización Asociación
Redes y Seminarios Programar Marzo 2016 Encargadas de
Gobernanza Locales Seminarios locales Turismo 3
rurales municipios
intercomunales
Redes y Ferias Programar Ferias Abril 2016 Equipos
Gobernanza Intercomunales Intercomunales Municipales:
Prodesal,
Turismo,
Cultura,
Medioambiente
Redes y Nodos Turísticos Levantamiento de Mayo 2016 Secretario
fortalecimiento proyecto Técnico –
empresarial intercomunal con Fomento
Agente operador productivo de 3
CORFO Municipios
Fortalecimiento Reuniones y Trabajo Marzo – Dic Encargadas de
Empresarial visitas con colaborativo 2016 Turismo
asesoría entre deptos
Municipales
Concientización Señalética Gestionar recursos Marzo – Encargadas de
turística e Común y/o proyecto para diciembre Turismo
información la elaboración de 2016
señalétioca
comúnen función
a la iconografía
diseñada y
presente en la
web y folletería
Fortalecimiento Formalización Acompañamiento Marzo – Encargadas de
de servicios de servicios en los trámites Diciembre Turismo –
rurales para 2016 servicios
formalización públicos
Instalar Capacitación Levantamiento de Marzo – Encargadas de
capacidades de proyectos de Diciembre Turismo –
negocios rurales capacitación en 2016 Secretario
función a los Técnico
requerimientos de
los servicios

39
3.- Proyectos del Plan: seguimiento a proyectos priorizados por actores claves.
Trabajar para la ejecución de proyectos definidos para el 2016.
Los proyectos priroizados en el taller de actores claves requiere de un seguimiento

de los compromisos allí asumidos, esta labor debe estar a cargo del Secretario
Técnico y el detalle es el siguiente:
Programa Proyecto Compromisos Responsable

priorizado
Ordenamiento Focalización de Incorporar el Pladetur en las Anita sanhueza -
Territorial Inversiones con iniciativas de inversión – gasto Gore
orientación luego que forma parte de uno de
turística los ejes estratégicos.
Conocer la realidad de mi Luis Gonzalez –
entorno Asoc Municipios
Infra, Terminal de Convocar e incentivar a privados Iván haro – DEL
Conectividad y Buses con a invertir en concesión Municipalidad
Señalética Centro de dalcahue
Información Proponer la elaboración del Rigoberto
Dalcahue y proyecto y aprobación del Barrientos –
Quemchi Concejo Municipal Quemchi Concejal
Quemchi
Coordinar AG de Transporte y AG Cecilia Gómez –
Cámara de Comercio para futura Presidenta
respuesta Cámara de
Comercio y
Turismo
Dalcahue
Conversar con el Gobernador Santiago Vejar
esta iniciativa de
Gobernación
Conservación y Promover en Consejo Provincial Rolando
gestión del Construcción de Monumentos Nacionales Paredes –
patrimonio natural Museo réplicas CONAF
y Cultural estaciones Tren provincial
Ancud – Puntra - Apoyar futuros trabajos de Luis Iglesias –
Butalcura vincular a la comunidad Medioambiente
Municipalidad
de Dalcahue
Solicitar información sobre los Diela –
fondos Transantiago y de Cultura Asociación de
para ver la real posibilidad de Consumidores
obtener recursos desde allí de Chiloé
Dar a conocer a otros lo que hay Carmen
en Turismo Rural provincial. Enviar Carrasco –
Municipios y Operadores de Indap Castro
Turismo : 5
Gestionar la unión de redes de Loreto
Gestión para el Conociendo mi servicios. Solicitar buses a la Westermeyer –
Intercambio Archipiélago Corporación de Educación y Turismo

crear un programa “Conociendo Municpalidad

mi Archipiélago” a la SUBDERE de Ancud 40
Contactar empresas para que Cesar Ferrer –
financien el proyecto o parte de Empresario
él turístico
Fomento de la Fomentar los Incorporar Taller Agroecológico Luis Varnet –
Economía Familiar productos en Programa Prodesal, en el Encargado
Rural locales marco de sus planes de Indap Quemchi
orgánicos y su intervención anual
comercialización Apoyo en la comercialización y Claudia
a precio justo difusión de los productos locales, Contreras –
coordinación con otras entidades Turismo
públicas (SCT, Auto Sanit, SII) para Municipalidad
realización de charlas y talleres de Dalcahue
orientados a la formalización y
fortalecimiento de la actividad
comercial rural.
Gestión de alianzas por el Carlos Oyarzún –
desarrollo de un plan de Casa lahual
reestructuración productiva
agrocampesina
Apoyo en comercialización, y Anita hernandez
solicitar banner tipo “avisos – Indap Ancud
clasificados” Chiloé
Análisis del territorio (comuna) Juan Ulloa –
para definir potencialidades Indap Castro –
dentro del Plan de Desarrollo Dalcahue
Territorial de Indap Regional para
marzo 2016.
Servicios Básicos, Incorporar en el Incorporarlo en elaboración Rigoberto
Educación y PADEM de las 3 PADEM 2016 para el 2017. Barrientos –
Vivienda comunas temas Concejal
ambientales y dalcahue
Culturales
4.- Manejo de Página web y redes sociales: se sugiere contratar el servicio de un

Social Media que requiere ser insumado por las encargadas de turismo de los
Municipios para mantener vigente la página web, la información en redes
sociales en información, datos pero sobretodo en interactividad con quién la
visita y se contacta a través de estos medios. Su acción mantiene además
vigente a la Institución: Asociación de Municipios haciendo visible su orientación
por el trabajo Sustentable en Chiloé.
La gestión se orienta a la búsqueda de recursos para la contratación de este

servicio, que debiera estar resuelto en enero 2016.
Responsable: Secretario Técnico Asociación.

41
9. Anexos
ANEXO N°1: Servicios visitados en terreno en la etapa de diagnóstico.
Servicios visitados de la comuna de Ancud
Nombre Actividad Localidad

Sra Ernestina Huaique Artesanía y Cultura Huilliche Huentetique
Familia Gonzalez Museo Puente Quilo Quilo
"El Norte del Sur” – Flia Saldivia Turismo Rural Calle

Cocina Chilota y productos Guabún - Los
"Comedor Come Chivo" locales Chonos
Encargada de atención: Irma Fuerte Agüi Península de Lacuy

Encargado de atención: José
Vargas Ravena Batería de Balcacura Península de Lacuy
Carpintero de Ribera –
José vargas y Alba Torres Artesana Cayucán
Hostal Montserrat Turismo Rural Cruce Pumillahue
Eco Camping Pumillahue Camping Pumillahue
Don Alfonso Pérez Sendero y asados Tehuaco Alto
Familia Perez – Diaz Agroturismo Chiloé Tehuaco
Cecilia Guineo Agroecología Coipomó
Familia Dimter – Maldonado Agroturismo Chiloé San Antonio
Rosa Pérez Agroecología y sendero Caulín Alto
Observadores de aves Centro ambiental Caulín Caulín
Productos Melimei Productos gourmet Manao
Agrupacion Mujeres La Paloma Museo Puntra Estación Puntra Estación

Luna Puntra Productos gourmet Puntra Estación
Clarisa Muñoz Artesana en lana Puntra Estación
Casa lahual servicios de Planta Turística LaTorre 558
Loreto Pia Nonque Agroturismo Nonque Punta Chilen
Maria Erica Arismendi Supermercado Hueihue Hueihue
ALUMKO Turismo aventura Coñimó
Alex Caicheo Etnoturismo Coñimó
Hospedaje Rural Doña Antonia Hospedaje Rural Linao
Marcia Mansilla artesanía textil Ancud

Servicios visitados de la comuna de Quemchi.

42

Luis Contreras Apiturismo Tubildad Alto
Fco Soto y Amandina Triviño Agroturismo (potencial) Tubildad Alto
Giovanni Yañez Cascada; turismo aventura; molino Huite
Teresa Cendoya Cabañas y plantas medicinales Aucho
Carmen Ojeda Cocina chilota (potencial) Lliuco
Segundo Aquintuy Senderos de turberas Aucar
Marta Aquintui Agroturismo Colo
Fogón "El Chucao" Fogón y artesanía camino a Quicaví
Familia Ojeda Almacen Mechuque
Carmelo de la Cruz Agroturismo isla Añihué
Iris benavides Fogón, camping y senderos isla Nayahué
Hospedaje Nancy Agroturismo y Fogón isla Metahue
Laura Coñuecar Alojamiento y Fogón isla san José
Nelly Coñuecar Alojamiento y Negocio isla Aulín
Luis Cárdenas Herrero Pido
Julia Vidal Molino Pido
Servicios visitados de la comuna de Dalcahue.

Marta Nancuante Cuidadora Parque Teguel Teguel
Héctor Llanquín Camping, sendero y miradores Tenaún
Hospedaje RADAL Hospedaje y alimentación Tenaún

Hilanderas de lanas artesanales con técnicas
Tenaún tradicionales Tenaún alto
Julio Leiva Cabalgatas (potencial) Calen
Sergio Bahamonde Laguna Los Caulles (potencial) Puchaurán
Museo Butalcura En construcción Butalcura
Nolberto Jara sendero del bosque (potencial) San pedro
Nancy Téllez Pdta Comité Artesanos Feria Dalcahue
Elena Oyarzún Domo del Bosque Puacura

ANEXO N°2: Lista de Actores Relevantes Entrevistados.

43
Nombre Cargo Institución
Jessy Gipoulou Encargada de Turismo Municipalidad de Quemchi
Teolinda Higueras Encargada Biblioteca Pública Quemchi
Marion Presidenta Agrupación Turismo Mil Paisajes
Ivan Haro Director Desarrollo Local Municipalidad Dalcahue
Cecilia Gomez Presidenta Camara de Comercio y Turismo
Dalcahue
Sergio Yunger Concejal Municipalidad Dalcahue
Nancy Tellez Presidenta Agrupación Feria Dalcahue
Rodolfo Norambuena Concejal Municipalidad Ancud
Carlos Villarroel Presidente STI Mar Adentro Chepu
M° Teresa Cataldo Presidenta Asociación Turismo Ancud
Presidenta Agrupacion TIE Ancud
Pablo Villegas Consultor IDETUR Pladetur Ancud
Gonzalo Pineda – Luis Olivares Directorio Parque Privado Ahuenco
Héctor Briceño Jefe Provincial Sercotec
Pedro Ulloa Encargado Mideplan Provincial
Santiago Vejar Red Turismo y Chiloe que Gobernación Provincial
queremos
Cecilia Guineo Presidenta Agrupación Cultivadores
Orgánicos
Héctor Caripan Representante Red Coordinadores de Turismo y
Ruta Patrimonial Humedales
Juan Carlos Silva Ejecutivo Territorial CORFO
Hernán Rivera Jefe Provincial CONAF
Christian García Secretario Colegio Arquitectos Chiloé
Bladimir Corrales y Profesionales Fundación Amigos de las Iglesias
Adriana
Elsa Merino Consultoría SAT Turismo
Nelson Cárcamo Gestores Mesa Provincial Humedales
Dueño Tour Operador Chiloétnico
Alvaro Montaña Profesional ONG CECPAN
Lucie Le Goff Encargada Finis Terre

ANEXO N°3: Participantes en el proceso

44
Dalcahue
Nombre Cargo – Actividad

Juan Alberto Perez Alcalde Municipalidad Dalcahue
Claudia Contreras Encargada Turismo Municipalidad
Ivan Haro DEL – Municipalidad dalcahue
Cecilia Gomez Pdta Cámara de Comercio dalcahue
Luis Iglesias Encargado Medioambiente
Municipalidad
Pablo Lemus Administrador Municipalidad dalcahue
Jean Philippe Willaume Apoyo Medioambiente Municipalidad
Sara Ordenes DIDECO Municipalidad Dalcahue
Orlando Gesell SECPLAN Municipalidad Dalcahue
Sergio Yunger Concejal dalcahue
Nancy Tellez Pdta Comité Artesanos Feria Dalcahue
Dalva Barrientos Hospedaje RADAL Tenaún
Gloria Ruiz Pdta Agrupación Turismo Urbano
Giselle Peñailillo Apoyo Depto Turismo
Maura Mansilla Tesorera Hilanderas de Tenaún
Emilda Melehuechún Hilanderas de Tenaún
Belisario Barría Camping Entre Ríos Teguel
Héctor Llanquín Camping Llanquín – Tenaún
Mariluz Villegas “Tejiendo Encanto Chilote”
Luis Bravo Profesor Inglés
María Muñoz Comida Rápida Doña Inés
María José Mansilla Guía Turistico dalcahue
Verónica Mansilla Comerciante
Felipe Cárdenas Gestor de proyectos
Daniela Bahamonde Secretaria Cultura Municipalidad
Bernardo Lastra Domos del Bosque – Puacura
Yasna Guenel Artesana dalcahue
Mabel Barrientos Camping Hospedaje La Posada –
Tenaún
Héctor Caicheo Comunicaciones
María Navarro Gastronomía Tocoihue
Marta Nancuante Cuidadora parque Teguel
Julio leiva Cabalgatas Calen
Sergio Bahamonde Laguna Los Caulles – Puchaurán
Nolberto Jara Sendero del Bosque san pedro
Quemchi
Nombre Cargo - Actividad
Luis Macías Alcalde Municipalidad Quemchi
Rigoberto Barrientos Concejal Quemchi - DAEM
Luis Varnet Jefe Area Indap Quemchi

Jessie Gipoulou Encargada Turismo Municipalidad

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Andrés mancilla Jefe Técnico Prodesal Módulo III
Claudia vargas Encargada Fomento Productivo
Daniel Mora Comunicaciones Biblioteca
Quemchi
Teolinda Higueras Encargada Biblioteca
Carolina Barría Administradora
Oscar Arismendi Director SECPLAN
Hugo Quilahuique Profesional Obras Municipalidad
Edward Barria Encargado Medioambiente
Marion Soto Presidenta Agrupación Mil Paisajes
Elwin Yañez Turismo Aventura Tubildad
Delicia Soto Artesana
Andrea Barrientos Artesana
José Yañez Criador de oveja chilota
Juana Cid Comerciante
Teresa Cendoya Cabañas y plantas medicinales
Aucho
Ema Santana Fogón el Chucao – camino Quicaví
Yene Zúñiga Cabañas y Camping
Laura levi Alojamiento Caucahué
Alvaro Goldenberg Restaurant Barlovento – Quemchi
Luis Cárdenas Herrero de Pido
Michel Muñoz Informadora Turistica de
Quinterquén
Elsa care Maestra de Cocina
Adriana Tureuna Artesana textil
Maria Soto Hospedaje
Katya Muñoz Reposteria
Mirna Vergara Artesana Tubildad
Pamela Yañez Agricultora Huite
Segundo Aquintuy Agricultor – Sendero – Humedal
Graciela Tocol Artesana
Cristina Bahamonde Hospedaje
Evelyn Nahuelhuén Dueña de casa Montemar
Yohana Rodriguez Artesana Aucho Playa
Marta Aquintuy Gastronomía Colo
Luis Contreras Apiturismo Tubildad Alto
Fco Soto y Amandina Triviño Potencial Agroturismo Tubildad Alto
Carmen Ojeda Cocina chilota Lliuco
Familia Ojeda Almacen Mechuque
Carmelo de la Cruz Agroturismo isla Añihué
Iris benavides Fogón, Camping y senderos isla
Nayahué
Hospedaje Nancy Agroturismo y Fogón isla Metahue
Laura Coñuecar Alojamiento y Fogón Isla San José

Nelly Coñuecar Alojamiento y Negocio isla Aulín

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Julia Vidal Molino - Pido
Ancud
Nombre Cargo - Actividad
Soledad Moreno Alcaldesa Ancud
Leonor Herrera Directora SECPLAN
Loreto Westermeyer Encargada de Turismo
Luis Gonzalez Secretario Asociación Municipios
Juan Gutierrez Pesca – Municipalidad
Manuel Diaz Encargado medioambiente
Anita Hernandez Indap Ancud
José Mansilla Sernatur
Ismael garcía Administrador
Claudio Rodriguez Turismo Alumko
Cesar ferrer Empresario
Diela Alarcón Asociación de Consumidores
Carmen Corrales Agrupación Defensa Quempillén
Carlos Oyarzún Corporación Casa lahual
Katia Siemund Empresaria Puñihuil
Yohana Silva Turismo
Patricia Ampuero Cabañas isla Mágica
Flor Altamirano EcoCamping Pumillahue
Jorge Ampuero Turismo Wabun
Mauricio carrasco – Centro ecoturistico San Vicente-
Pullihue
Oscar Lancucheo Estudiante de atención e
información turística
YennyAmpuero Curso de Turismo
Ema Herrera Curso de Turismo
Janeth Barria Dueña de casa
Ernestina huentetique Artesania y Cultura huilliche
Familia Gonzalez Museo Puente Quilo
Familia saldivia El Norte del Sur – Calle
Comedor “Come Chivo” Guabún – Los Chonos
Irma Encargada de atención Fuerte Agüi
José Vargas Encargado atención batería
Balcacura
José Vargas y Alba Torres Carpintero de ribera y Artesana –
Cayucán
Maruja de Hostal Montserrat Cruce Pumillahue
Alfonso Pérez Senderos Tehuaco Alto
Familia Pérez – Diaz Agroturismo Chiloé
Cecilia Guineo Agroecología Coipomó
Familia Dimter - madonado Agrotirismo Chiloé – San Antonio
Rosa Pérez Agroecología y sendero – caulín

Alto
47
Patricio Varas Productos meilmei Manao
Agrupación Mujeres La paloma Mueo Puntra Estación
Adino Melato y Clarisa Productos Luna Puntra – Puntra
Estación
Loreto Pia Nonque Agroturismo Nonque – Punta Chilen
Alex caicheo Etnoturismo Coñimó
Hospedaje Rural Doña Antonia Hospedaje Rural Linao
Marcia Mansilla Artesania Textil Ancud
ANEXO N°4: Participantes a Talleres, Reuniones.

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ANEXO N°5: Encuestas de Satisfacción

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ANEXO N°6: Evaluación y Propuesta de Circuitos.

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Informe Final Intercomunal de Chiloé

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Asociación de Municipios

Pladetur Sustentable Ancud

Chiloé, Diciembre 2015

ANEXO 1: servicios visitados en terreno en la etapa de diagnóstico 41

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Cabe destacar que la continuidad de este trabajo es vital para el proceso

2. Las Rutas Turísticas

Estas Rutas fueron validadas a través de la Entrevista a actores claves donde se

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El detalle de cada Ruta fue trabajada en conjunto con las Encargadas

a) Ruta Agricultura de Origen.

Gran parte no trabaja turísticamente y no es un trabajo de corto plazo el

Los Integrantes de esta Ruta se presentan a continuación con una breve

QUEMCHI Héctor Vargas – Papa Nativa Juanita de la Cruz – Cultivo

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DALCAHUE José Calbullahue

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b) Ruta de Artes y Oficios.

La identificación de quiénes la integran y su descripción son las siguientes:

Quemchi Luis Cardenas - Teresa Cendoya Jose Yáñez – Adriana Tureuna

Ancud Astillero José Artesania Newen Taller Marcia Mansilla

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Dalcahue Hector Llanquin Hilanderas de Tenaún

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Según el criterio de Sustentabilidad y tomando la Ruta Patrimonial de Chiloé:

Figura N°1: Tramos de la Ruta Patrimonial

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de Quemchi y Ancud, proyectando su ampliación hacia los humedales de estas

Si bien, existen diferencias entre los humedales en su grado de intervención a

Estos elementos fortalecen no sólo la cultura local y su autenticidad, sino la

Luego, son los Humedales los que se encuentran en el “centro” de la Ruta

Los Humedales de esta Ruta son:

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posible observar diferentes especies de patos, garzas, cisnes,

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cientos e incluso miles de aves migratorias utilizan este pequeño

3. Difusión del Pladetur

3.1 Acciones de difusión del Plan.

3.1.1 Difusión del proyecto.

Así, a través de las visitas a terreno, conversaciones, entrevistas, talleres y

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Las acciones fueron las siguientes:

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septiembre en Tenaún. En esta oportunidad se logró que microempresarios

Fotografía: Presentación a la Asociación de

Fotografía: Presentación de proceso Pladetur Sustentable

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Las listas de participantes a las reuniones y talleres se presentan en ANEXO, y

Fecha Detalle Lugar

3.1.2 Difusión por medios de comunicación

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4. Difusión de las Rutas

4.1 Acercamiento para el cliente interno:

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Municipal de Dalcahue generando compromisos de difusión de sus

En ella, el recorrido partió desde dalcahue pasando a cada lugar de la

Así en un ambiente distendido que permitió vivir la experiencia de ser

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4.2 Articulación Servicios – Proveedores Turísticos:

La evaluación recogida por estos servicios fueron las siguientes:

Las debilidades de los lugares corresponden principalmente al ripio del camino

4.3 Difusión en la web.

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