-- Los sistemas de gran envergadura y alta tecnología, como las centrales nucleares y la

aviación se han denominado sistemas sociotécnicos porque requieren interacciones complejas

entre sus componentes: humanos y tecnológicos.

- El estrés relacionado con el trabajo se describe como una serie de reacciones físicas y
psicológicas que ocurren cuando los trabajadores deben hacer frente a exigencias
ocupacionales, que no se corresponden con sus conocimientos, destrezas o habilidades.

- Clima laboral Se le conoce al ambiente que se desarrolla entre los empleados dentro de una
empresa u oficina.

- La calidad del clima laboral influye directamente con la satisfacción de los trabajadores y con
ello mejora notablemente la productividad.

- Uno de los requisitos para el otorgamiento de licencias aeronáuticas (DAR 01 Licencias

Pilotos, CTA, Tripulantes de Cabina y Personal de Mantenimiento) es: Aprobar una prueba de
dominio según la licencia solicitada

- El departamento de Recursos Humanos Es el indicado para evaluar el clima laboral que

existe dentro de la empresa y así poder tomar decisiones para mejorarlo si es necesario.

- La percepción alimenta al sujeto de información que le sirve para conocer su entorno a

través de los sentidos, es decir, el desarrollo de conocimiento nuevo a partir de sucesos
externos.

- En un primer momento, se utilizaban señales pintadas en el suelo, banderas, luces, etc. Hoy
en día, las comunicaciones aeroterrestres se llevan a cabo mediante el uso de la radio.

- Son l estresores laborales : a) Ambiente físico de trabajo y contenidos del puesto que se
desempeña. B) Desempeño de tareas, relaciones interpersonales y desarrollo de la carrera. C)
Nuevas tecnologías y otros aspectos organizacionales. D) Relaciones trabajo-familia (ambos
aspectos no se compaginan).

- Escucha activa: Es la capacidad de escuchar lo que el otro está diciendo haciendo un

verdadero esfuerzo por entenderle.

- La conciencia situacional es la percepción de los elementos en el entorno:

a) Dentro de un determinado volumen del tiempo y del espacio

b) La comprensión de su significado
c) La proyección de su situación al futuro próximo
d) *Todas las anteriores son correctas* 👈🏽

-El estrés es:

a) Una reacción fisiológica del organismo ante una situación
b) Una respuesta automática y necesaria para la supervivencia
c) Producción de una sobrecarga de tensión que repercute en el organismo
d) *todas las anteriores* 👈🏽
- Cualquier especificación del puesto de trabajo, o del espacio de trabajo, tendrá
consecuencias en:

a) La organización de las tareas

b) El desempeño
c) Las posibilidades de error
d) Todas las anteriores son correctas 👈🏽

- Las reacciones del trabajador frente al estrés pueden incluir respuestas:

a) Fisiológicas
b) Emocionales
c) Cognitivas y conductuales
d) Todas las anteriores 👈🏽

- Son los niveles de la conciencia Situacional:

a) La percepción
b) Compresión
c) Proyección
d) Todas las anteriores 👈🏽

- Es entender por qué el otro dice lo que dice y hace lo que hace:
a) Empatía👈🏽
b) Simpatía
c) Emisor
d) Ninguna de las anteriores

- Cual es la frecuencia utilizada en la actualidad para la comunicación aerea

a) HF
b) UHF
c) CPDLC👈🏽
d) Todas las anteriores

Un buen clima laboral se orienta hacia los objetivos generales de la empresa? V

Un mal clima destruye el ambiente del trabajo ocasionando situaciones de conflicto o malestar
de los empleados y esto genera bajo rendimiento V

Aplicar encuestas para empleados que nos ayudan a medir el nivel de satisfacción del
empleado V

En la conciencia situacional la percepción de los elementos en la situación del pasado. F

La proyección del estado futuro establece una relación entre lo percibido y lo comprendido
para elaborar un plan. V

La consciencia situacional implica seguir el rastro de los eventos y objetos del ambiente. V

La comunicación: Es un proceso dinámico a través del cual nos comprometemos e

interpretamos los mensajes. V

En comunicación, la retroalimentación: es la acción en doble vía. V