TALLER 2

COMUNICACIÓN ASERTIVA

Programa de formación: Control de movilidad transporte y seguridad vial.

FICHA No.
TRIMESTRE:

RESULTADO DE APRENDIZAJE: INTERPRETAR EL SENTIDO DE LA COMUNICACIÓN EN CONTEXTOS SOCIALES

Actividad Técnica de Aprendizaje:

Nombre del taller: Comunicación asertiva

Taller No. 2
Objetivo del taller:
Identificar cómo comunicarse asertivamente en situaciones de conflicto en el ámbito laboral.
Descripción del producto a obtener:

 Análisis de casos

Preparación (Recursos y medios: Internet

DESARROLLO DEL TALLER

1. En clase hemos analizado el concepto de comunicación asertiva. La habilidad de comunicarnos

asertivamente es muy importante para relacionarnos efectivamente en todos los ámbitos
personales y esto cobra gran relevancia en el ámbito laboral.
En el siguiente video consulta las técnicas para una comunicación asertiva:
https://www.youtube.com/watch?v=g2mABsI-MZQ

2. Después de identificar las técnicas de comunicación asertiva, a continuación, se presentan unas

fotos. Imagina qué conflicto están afrontando las personas que allí aparecen y señala:
a- ¿Qué pasó? ¿Qué conflicto están afrontando?
b- De acuerdo al video ¿qué técnica de comunicación asertiva pueden utilizar las personas que
están en esta situación?

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3. El siguiente test te permitirá identificar cuál es tu estilo comunicativo: agresivo, pasivo o

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asertivo. Desarróllalo, y a partir del resultado que obtengas responde: ¿Qué fortalezas tengo
para ser asertivo? ¿Qué puedo reforzar para ser más asertivo?

EL “TEST” DE LA COMUNICACIÓN Ante estas situaciones ¿Cómo te comportas?

1. En tus conversaciones con Tus amistades…

• A) Les cuento muy pocas cosas.
• B) Soy un supercomunicador, expreso todo lo que siento.
• C) Impongo casi siempre mi punto de vista.

2. Si alguien me critica, YO…

• A) Pienso que siempre tienen razón. Yo soy el que falla.
• B) Escucharé la crítica y después estaré de acuerdo o no.
• C) ¡Que nadie se atreva a criticarme!

3. Cuando hay algún problema … ¿qué haces? :

• A) No hago nada. Que lo solucionen los demás.
• B) Intento buscar soluciones y acepto las ideas de los demás.
• C) Con una amenaza lo resuelvo todo rápidamente

4. Yo pienso de mí mismo que…

• A) Soy un desastre, fallo en muchas cosas.
• B) Me relaciono muy bien con los demás, me veo bien.
• C) Soy el mejor, nunca fallo en nada, me veo superior.

5. Con mis amitades…

• A) No participo.
• B) Creo que soy importante
• C) Sin mí no hay pandilla.

6. Con las personas de distinto sexo, al hablar…

• A) Me da mucho corte, me da vergüenza hablarles.
• B) Intento hablar bien, con normalidad.
• C) No tengo problemas, consigo todo lo que quiero.

7. Cuando hablas con los demás, ¿qué gestos haces?

• A) Algunas veces le miro los ojos a quien me habla.
• B) Utilizo gestos adecuados.
• C) Utilizo los gestos adecuados y otros que no los son tanto.

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8. Cuando ves a alguna amistad que te gusta mucho cómo viste y cómo es …
• A) Me callo y no le digo nada.
• B) Le digo que me gusta cómo va.
• C) Le digo que va muy mal (aunque sea mentira).

9. Cuando alguien hace algo que no te gusta …

• A) Me aguanto.
• B) Le digo con educación que no me parece bien.
• C) Pobrecito el que se atreva a hacer algo que no me gusta.

RESULTADOS DEL TEST

• 1 Si tus respuestas son casi todas de la A: tu conducta se considera pasiva.
• 2 Si tus respuestas son casi todas de la B: tu conducta se considera asertiva.
• 3 Si tus respuestas son casi todas de la C: tu conducta se considera agresiva.

A partir del resultado obtenido responde:

¿Qué fortalezas tengo para ser asertivo? ¿Qué puedo reforzar para ser más asertivo?

REFERENCIAS

Técnicas de comunicación asertiva: https://www.youtube.com/watch?v=g2mABsI-MZQ

https://concepto.de/comunicacion-asertiva/
https://habilidadsocial.com/la-comunicacion-asertiva/

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