3 El Proceso de Investigacic393n

EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN
“Busquemos como buscan los que aún no han encontrado y

encontremos como encuentran los que aún han de buscar”
San Agustín .
QUÉ ES INVESTIGAR?
Es común decir que no hay investigación sin un “problema” y que un problema bien
planteado es mejor que cualquier solución gratuita.
• Realizar actividades intelectuales y experimentales de

modo sistemático con el propósito de aumentar los
RAE conocimientos sobre una determinada materia.
• Determinar cómo son y cómo acontecen las cosas reales.

Zubiri
(2005:5)
• Buscar conocimiento orientado hacia la elaboración de

Huete teorías e hipótesis.
(2011:2)
EL PROCESO DE INVESTIGAR.
El proceso investigativo, consiste en programar la investigación de acuerdo a un orden
lógico, al mismo tiempo que emplea estrategias que orienta el modo de desarrollar el
trabajo investigativo
Diseño de Investigación Científica Dra. M. Cruz - Dra. M. Paredes Página 1

• “Para llevar a cabo una investigación científica hay que realizar
numerosas actividades, unas en forma secuencial, otras en
Namakforoosh forma simultánea y tomar varias decisiones en diferentes etapas
(2005:59) (…) por lo que hay necesidad de planificar todo el proceso”
EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN
Por qué se debe investigar?
La idea es la siguiente: todo organismo vivo tiende a subsistir mediante transformaciones

convenientes del entorno inmediato o mediante adaptaciones al mismo cuando éste no
puede ser transformado. En realidad, en ambos casos se trata de cambios, bien sea de las
condiciones del entorno, bien de las propias condiciones del organismo en función de
requerimientos externos.
Estos cambios regulativos constituyen la base de toda acción. Toda acción, desde la de un
protozoario (desde el nivel del gen, según la hipótesis piagetiana) hasta la del hombre del
futuro, se explica entonces, muy en general, como una respuesta a la necesidad de
cambios para la subsistencia.

En efecto, dado que esos cambios no son sucesos simples u ordinarios sino que están
teleológicamente 1 orientados (es decir, estructurados según una finalidad), adquieren
entonces el carácter de acciones, aun cuando no siempre se trate de acciones racionales.
En resumen, lo que genera cualquier acción es la necesidad de cambios adaptativos y/o
transformativos por relación con las
demandas del ambiente circundante.
Ahora bien, bien, ningún organismo es capaz de plantear un cambio regulativo cualquiera,
esto es, una acción cualquiera si previamente no dispone de cierta información mínima
acerca de las condiciones circundantes y acerca de sus propias condiciones de existencia.
O, mejor dicho, si no dispone de algún mecanismo que le permita captar y procesar
información sobre las relaciones entre el medio circundante y sus propias características.
En palabras más breves: No es posible concebir un cambio teleológico*, o una acción sin un
cuerpo informacional de apoyo que permita evaluar las situaciones deficitarias, formular
situaciones mejoradas y estructurar unas estrategias de logros. (Padrón, 1996:3)
1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
Qué es un problema?
El primer aspecto al que se debe atender es el origen del problema de la investigación.
Como lo señalan Latorre, Rincón y Arnal (2003, pág. 53): “El proceso se inicia en torno a un
área problemática de la se que extrae el problema de investigación: éste surge de un
contexto teórico o práctico. Esta etapa puede sintetizarse con la pregunta: ¿de qué se
trata?”
Según Padrón (1996), desde diversos puntos de vista es:
 Problema es un procedimiento dialéctico que tiende a la elección o al rechazo o

también a la verdad y al conocimiento.(Aristóteles).
 El Problema o la proposición problemática es una proposición principal que enuncia

que algo puede ser hecho, demostrado o encontrado (Jungius).
 Por problema los matemáticos entienden las cuestiones que dejan en blanco una
parte de la proposición (Leibnitz).
 Problema es una proposición práctica demostrativa por la cual se afirma que algo
puede o debe ser hecho (Wolff).
1
TELEOLOGÍA: Doctrina filosófica que estudia las causas finales de las cosas

 Problemas son proposiciones demostrativas que necesitan pruebas o son tales
como para expresar una acción cuyo modo de realización no es inmediatamente
cierto (Kant).
 Problema es el desacuerdo entre los pensamientos y los hechos, el desacuerdo de

los pensamientos entre sí (Mach).
 La situación no resuelta o indeterminada podría llamarse situación “problemática”;

se hace problemática en el momento mismo de ser sometida a investigación. El
resultado primero de la intervención de la investigación es que se estima que la
situación es problemática. (Dewey).
 Problema es la conciencia de una desviación de la norma (Boas).
 Problema es cuando dos más dos no son cuatro (Warren Goldberg).
 Problema es una oportunidad vestida con ropa de trabajo (Henry J. Kaiser)
Criterios para plantearse adecuadamente el problema de

investigación. (Kerlinger y Lee, 2002, citado en Hernández, 2010)
El problema debe expresar relación

entre dos o más variables.
Debe estar formulado claramente y

sin ambigüedad como pregunta.
El planteamiento implica la posibilidad

de prueba empírica.
Tipos de preguntas para formular adecuadamente el problema.

¿Qué? •Acciones
•Pasos
¿Cómo?
•Secuencia
¿Por qué? •Justificar
¿Para qué? •Objetivos
¿Dónde? •Espacial
¿Cuándo? •Temporalidad
•Subjeto
¿Quién?
•Objeto
¿Cuanto? •Cantidad
¿Cuál? •Cualidad
Se deben plantear preguntas tales como:
 Qué efecto…?
 En qué condiciones…?
 Cuál es la posibilidad de…?
 Qué influencia tiene…?
 Cómo se relaciona _________ con _________?
Así también, de acuerdo con Rodriguez y Valldeoriola (2009:23), para valorar el problema,
el investigador puede formularse preguntas como:
“¿El problema es real?
¿El problema es de interés?
¿El problema es relevante?
¿El problema es factible?
¿El problema es innovador?.”

Elementos en el planteamiento del problema de investigación
Objetivos
Evaluación
de las Preguntas
deficiencias
Problema de
Investigación
Viabilidad
Justificación
del estudio
2. DETERMINACIÓN DE OBJETIVOS
Se debe establecer qué pretende la investigación, es decir CUÁLES SON LOS

OBJETIVOS.
Se pueden encontrar investigaciones que buscan resolver un problema específico, en este

caso se debe determinar cuál es y como la investigación aportará para solucionarlo. Así
también, otro tipo de investigaciones que tienen como fin probar una teoría o aportar con
evidencia que la favorezca.
“Tienen la finalidad de señalar a lo que se aspira en la investigación y deben expresarse con

claridad pues son las guías de estudio” (Hernandez 2006:47).
Es necesario considerar que independientemente del número de objetivos que se planteen,

todos deben ser congruentes entre si.

Los objetivos deben de tener congruencia con las demás
fases de la investigación, se tienen que revisar durante todo
el proceso de la misma, para evitar desviaciones o fallas.
Durante la investigación pueden surgir objetivos

adicionales, modificarse los objetivos iniciales e incluso ser
sustituidos por nuevos objetivos.
2.1 Las preguntas en la investigación
Junto a los objetivos es recomendable plantearse, a través de preguntas el problema que se

estudiará. La(s) pregunta(s) presentan el ¿qué? de la investigación.
Si bien, no siempre las preguntas expresan la totalidad del problema, estas si ayudan a
resumir lo que habrá de desarrollarse en la investigación.
Las preguntas generales tienen que aclararse y delimitarse para esbozar el área del
problema y sugerir actividades pertinentes para la investigación (Ferman y Levin, 1979,
citado por Hernández 2006: 48).
•Son herramientas que conducen a encontrar las respuestas que se buscan

con la investigación
•Las preguntas deben ser concretas, sin términos ambiguos o abstractos
•Al plantearlo en forma de pregunta, se minimiza la distorsión (Christensen,

2000)
Las preguntas pueden ser más o menos generales, pero en la mayoría de los casos es
mejor que sean precisas, sobre todo cuando el investigador está iniciando su experiencia.
Rojas (2002), citado en Hernández (2006:50), también sugiere establecer los límites
temporales y espaciales del estudio (época y lugar), y esbozar un perfil de las unidades de
observación (personas, periódicos, viviendas, escuelas, animales, eventos, etc), perfil que,
aunque es tentativo resulta muy útil para definir el tipo de investigación que se desarrollará.

Estas preguntas son susceptibles de modificarse, eliminarse y agregarse otras nuevas
durante la investigación, en función de las necesidades y realidades que se evidencien
durante la misma.
Es importante según León y Montero (2003), observar las siguientes condiciones al plantear
las preguntas:
 Que no se conozcan las respuestas, caso contrario no tiene sentido desarrollar el

estudio.
 Que puedan responderse con evidencia empírica (datos observables o medibles)
 Que impliquen usar medios éticos
 Que sean claras
 Que el conocimiento generado aporte conocimiento al campo de estudio.
2.2 Justificación de la investigación
“Indica el por qué de la investigación exponiendo sus razones. Por medio de la justificación
podemos demostrar que el estudio es necesario e importante” (Hernández 2006:51).
Importancia potencial de la investigación.

Adaptados de Ackoff (1973) y Miller y Salkind (2002), por Hernadez (2006:51).
Existen algunos criterios que, sin desconocer que la opinión de las personas puede ser
diversa, pueden aportar a la evaluación de la utilidad de un estudio o investigación:
 Conveniencia: ¿qué tan conveniente es la investigación?, esto es, ¿para qué sirve?.
 Relevancia Social: ¿Cuál es su trascendencia para la sociedad?. Quiénes se

beneficiarán con los resultados de la investigación?. ¿de qué modo?. En resumen
¿qué alcance o proyección social tiene?.
 Implicaciones prácticas: ¿Ayudarán a resolver algún problema real?, ¿tiene

implicaciones trascendentales para una amplia gama de problemas prácticos?.
 Valor teórico: Con la investigación ¿se llenará algún vacío de conocimiento?, se

podrán generalizar los resultados a principios más amplios?, la información que se
obtenga puede servir para revisar, desarrollar o apoyar una teoría?, ¿se podrá
conocer en mayor medida el comportamiento de una o más variables o la relación
entre ellas?, ¿se ofrece la posibilidad de una exploración fructífera de algún
fenómeno o ambiente?, ¿qué se espera saber con los resultados que no se

conociera antes?, ¿se pueden sugerir ideas, recomendaciones o hipótesis para
futuros estudios?.
 Utilidad metodológica: ¿la investigación puede ayudar a crear un nuevo instrumento

para recolectar o analizar datos?, ¿contribuye la definición de un concepto, variable
o relación entre variables?, ¿pueden lograrse con ella mejoras en la forma de
experimentar con una o más variables?, ¿sugiere cómo estudiar más
adecuadamente una población?.
Como es lógico, es sumamente difícil que una investigación cubra todas estas
interrogantes, se pueden tener algunos o tal solo un criterio que justifique la misma.
2.3 Viabilidad de la investigación
“Es la factibilidad de la realización de un estudio en cuanto a los recursos disponibles”.

(Hernández, 2006:52).
Para definir la factibilidad se deben plantear los cuestionamientos puntuales:
 ¿Es posible llevar a cabo esta investigación?

 ¿Cuánto tiempo tomará realizarla?
Las respuestas a estas preguntas se tornan especialmente decisivas cuando se conoce

con anticipación que los recursos disponibles son limitados.
•Determinar la factibilidad de realización de la investigación en

términos de recursos .
•Humanos, económicos y materiales
•Criterios de posibilidad de realización y tiempo necesario en función

de la disponibilidad de recursos.
2.4 Evaluación de las deficiencias del conocimiento.

Así también, según Hernández (2006:53), es relevante considerar los siguientes
cuestionamientos que nos permitirán tener un conocimiento más profundo sobre el
problema:
 Qué necesitamos saber con más énfasis sobre el problema?

 Que falta estudiar o abordar?
 Qué no se ha considerado?
 Qué se ha olvidado?
Las respuestas aportan información sobre la posición de la investigación en el estudio del

problema y nos dan luces sobe qué nuevas perspectivas podríamos aportar.
2.5 Consecuencias de la investigación.
Qué repercusiones puede tener el desarrollo y los resultados de la investigación en los

ámbitos ético y estético, se consideran las consecuencias de la investigación. La
comunidad, los seres humanos, el medio ambiente, en general, todo aquello que se
encuentre involucrado directa o indirectamente en el estudio se verá afectado de la misma
manera, es responsabilidad del investigador valorar las consecuencias que es generan,
teniendo siempre presente que las investigaciones en general deben buscar un sentido
para la vida del ser humano. El tratamiento de temas controversiales y polémicos debe ser
justificado con un aporte más significativo que los conflictos que puede generar.
3. FORMULACIÓN DEL DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN.

(METODOLOGÍA).
• “Consiste en la previsión inteligente y bien calculada de todas

las etapas del trabajo investigativo y la programación racional
de todas las actividades, de modo que la investigación resulte
segura, económica y eficiente … constituye una guía segura para
Gutiérrez conducir progresivamente las diversas etapas de la investigación
(1986:84)
para conseguir los objetivos deseados.”
• “El término “diseño” se refiere al plan o estrategia concebida

para obtener la información que se desee, es decir, es el plan de
Gómez, M. acción a seguir en el trabajo de campo”.
(2006:85)

4. Trabajo de Campo
Según Sabino (1996:9) “Constituye la continuación operativa del marco teórico y del
diseño…consiste en la obtención de los indicadores, planteados en la operacionalización”.
Interpretando a Sabino (ibíd.) sugiere que el trabajo de campo tiene por objeto la
búsqueda de elementos concretos, que permitan medir en la realidad los conceptos
definidos en la teoría; por lo que recomienda el empleo de instrumentos de recolección de
datos.
“Los instrumentos (cuestionarios, pautas de observación, guías de entrevistas,

etc.) tiene una forma y un contenido. La forma, es decir, si se trata de entrevistas,
cuestionarios, pautas, etc., estará determinada por las técnicas concretas
escogidas; el contenido, es decir, qué preguntar? qué observar? será el resultado
de la operacionalización efectuada.
De este modo ambas líneas, empírica y teórica, confluyen en este elemento, con el
cual nos dedicaremos a la labor de conseguir los datos capaces de construir una
respuesta para nuestro problema inicial.
Pero esos datos se obtienen en bruto y necesitan, por tanto, de un trabajo de
clasificación y ordenación que habrá de hacerse teniendo en cuenta las
proposiciones sobre las que se asienta la investigación. Esta tarea, el
procesamiento de los datos, cierra la fase técnica del proceso, que incluye también
a las tres anteriores”. (Sabino, ibíd.)
4.1 Fases del Trabajo de Campo

Elaboración de Cuestionarios, Fichas de Campo y
Guías de Entrevista
Aplicación de prueba piloto
Reestructuración de Cuestionarios y Guías de

Entrevista
Recopilación de datos
Validación (Codificación y
Captura) y Tabulación (Análisis e
Interpretación)
Fuente: Elaboración Propia
4.2 Técnicas e Instrumentos de Investigación
4.2.1 La Observación
Resulta necesario un acercamiento previo para conocer más de cerca la realidad del
problema estudiado, siendo necesaria la aplicación de la técnica de la observación a fin de
familiarizar al investigador con el entorno a estudiar. “La observación consiste en el registro
sistemático, válido y confiable de comportamientos o conducta manifiesta”. (Hernández et
al., 2010:348).
Consideraciones Generales de la observación
Con el propósito de que la observación brinde información real y relevante deben

considerarse los siguientes aspectos:

1. Dividir las sesiones en períodos de observación específicos.
2. Determinar los períodos de anotación y alternarlos con períodos de observación.
3. Tener más de un observador para la confiabilidad de los resultados.
4. Cuantificar las observaciones.
4.2.2 La Entrevista en profundidad
Con el propósito de cumplir con los objetivos de la investigación, es posible recurrir además
de la observación y la aplicación de encuestas, al empleo de la entrevista como una técnica
para obtener mayor información sobre el sector, pues como bien lo menciona Ruiz
Olabuénaga (2007:122) la entrevista es una “Técnica de obtención de información,
mediante una conversación profesional con una o varias personas para un estudio analítico
de investigación o para contribuir en los diagnósticos o tratamientos sociales”.
Ventajas de entrevistas en profundidad
Si bien es cierto, la apreciación de cada individuo puede connotar subjetividad, sin

embargo, el recopilar las opiniones de los diversos actores y desde diferentes puntos de
vista constituye un elemento de fundamental importancia a la hora de buscar soluciones, de
este modo el empleo de la entrevista ofrece algunas ventajas:
- Es posible hacer preguntas difíciles de estructurarlas en un formato.

- Brinda flexibilidad y el investigador puede adaptarse a la situación del sujeto
- Es posible obtener información limitada para un cuestionario.
- Brinda la oportunidad de aclarar las preguntas y obtener información adicional.
La entrevista resulta primordial cuando se realizan estudios de caso; en tal virtud la

aplicación de entrevistas a profundidad con expertos sobre el tema, funcionarios
relacionados permiten una comunicación fluida con dichos actores. Según Ruiz
Olabuénaga (2007:123) existen varios tipos de entrevista los mismos que pueden ser
apreciados en la siguiente tabla.

Tipo de Control Fase Guión/ Objetivo
entrevista investigación
protocolo
Informal Ninguno Inicio del trabajo No Describir nuevos

de campo temas, establecer
relaciones con
nativos
No estructurada Mínimo No se dispone de Temas abiertos Explorar temas

un plan de trabajo
muy estructurado
Semiestructurada Medio Diseño Preguntas Profundizar

investigación muy abiertas, posible conocimiento ciertos
planificado orden temas
Estructurada Máximo Investigación Preguntas Probar hipótesis,

avanzada. cerradas. Orden obtener datos
Objetivos precisos respuestas concretos
Fuente: Extraído de Ruiz Olabuénaga (2007:123)
4.2.3 La Encuesta
Para Villareal (2000:17) “La encuesta puede verse como una modalidad de la entrevista, sin
embargo, exige conceptualizaciones más profundas, como mayor cobertura numérica y
menor profundidad, y facilidad para tabular y codificar, entre otros aspectos”.
La Encuesta se convierte en una herramienta fundamental en la presente investigación

pues “es uno de los instrumentos de investigación social más conocidos y utilizados.
Consiste en aplicar procedimientos, más o menos estandarizados, de interrogación a una
muestra de sujetos representativos de un colectivo” (Alegre, 2004:88).
4.2.3.1 Ventajas de la Encuesta

La utilización de la técnica de investigación conocida como encuesta permite acceder a una
mayor cantidad de información, además el empleo de esta técnica facilita entre otros
aspectos la concreción de requisitos mínimos para elevar la calidad de la información, así
tenemos:
a) Variedad y flexibilidad de aplicaciones

b) Comparabilidad
c) Estandarización los datos
d) Oportunidad
e) Comprensión
f) Precisión
g) Bajo Costo
h) Extracción de información significativa
La encuesta se emplea para recoger información de un mayor número de participantes a

través de cuestionarios por ser “los instrumentos más utilizados para recolectar los datos
(…). Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o más variables
a medir” (Hernández et al., 2010:322). El empleo de cuestionarios brinda una gran ayuda
al investigador debido a que permite:
- Ahorrar tiempo, lo cual resulta ser económico.

- Se recolecta datos en muestras grandes.
- Es posible aplicarlo individualmente.
- Es posible incluir preguntas breves y fáciles de contestar, los cuestionarios incluyen
preguntas abiertas, cerradas y de selección múltiple.
- Facilita el análisis de la información
4.2.3.2 Consideraciones Generales para el diseño del cuestionario:
“En el campo de la encuesta el cuestionario es una herramienta muy valiosa, ya que en

muchas ocasiones es el único recurso de la investigación, de ahí su importancia” (García
Córdoba, 2004:17).
Por lo que es necesario seguir una estructura racional y coherente en la elaboración del
cuestionario, a fin de que las preguntas planteadas resulten ser objetivas, evitando
preguntas demasiado largas, confusas, imprecisas o ambiguas, se incluyó además de las
preguntas específicas algunas preguntas generales y varias preguntas filtro, tanto de tipo
nominal, como ordinal empleando para ello la escala de Likert. (Muy bueno, bueno, malo,
regular, pésimo) “Si bien los lineamientos tradicionales sugieren que el número apropiado

de categorías debe ser (…) ente cinco y nueve. Sin embargo, no hay un solo número óptimo
de categorías” (Malhotra, 2004: 262).
4.2.3.3 Prueba Piloto
A fin de depurar los cuestionarios a ser aplicados, “es indispensable hacer una recopilación
a modo de prueba antes de iniciar una muestra mayor; al menos realizar la prueba entre un
grupo de allegados al investigador, con lo cual el cuestionario puede sufrir correcciones y
mejoras” (Namakforoosh, 2005:77)
Luego de la aplicación de la prueba piloto de ser necesario se deberá plantear la

reestructuración de los cuestionarios y guías de entrevista, a fin de que los instrumentos
aplicados “ayuden a sintetizar los resultados”. (Namakforoosh, 2005:78)
4.2.3.4 Recolección de la Información:
El plan de recolección de la información debe estar encaminado a responder las siguientes

preguntas:
PREGUNTAS BÁSICAS EXPLICACIÓN
1.- ¿Para qué? Para alcanzar los objetivos de investigación
2.- ¿De qué personas u objetos? Sujetos: persona u objetos que van a ser
investigados
3.- ¿Sobre qué aspectos? Indicadores (matriz de operacionalización de
variables)
4.- ¿Quién o quiénes? Investigadores

5.- ¿Cuándo? A los miembros del universo investigado
6.- ¿Cuándo? Fecha

7.- ¿Dónde? Lugar de aplicación de instrumentos
8.- ¿Cuántas veces? Número de aplicaciones de instrumentos

9.- ¿Qué técnicas de recolección? Especificaciones de técnicas
10.- ¿Con qué? Instrumentos

Fuente: Extraído de Herrera et al. (2004:114)
4.2.3.5 Validación (Codificación y Captura)

Para conocer si los cuestionarios tiene validez, es necesario recurrira expertos tanto en el
área de investigación, como de la especialidad, quienes pueden opinar respecto a si las
preguntas están redactadas de manera sencilla, clara con lenguaje apropiado y si estas
conducen a respuestas específicas, si poseen o no validez en cuanto a su contenido, y si
los cuestionarios planteados logran vincular lo expuesto en el marco conceptual con las
variables motivo de estudio.
Según expresiones de Namakforoosh (ibíd.) “La información debe ser revisada a fin de
validarla: puede utilizar un computador para procesar los datos”. Así entonces con la ayuda
del programa SPSS, es posible calcular la consistencia interna conocida como Alfa de
Cronbach,
Por su parte Verano (2003:160) manifiesta que “no existe un acuerdo generalizado sobre
cuál debe ser el valor a partir del cual pueda considerarse una escala como fiable”, así
entonces para el análisis de confiabilidad de los cuestionarios empleados podríamos tomar
como referencia el planteamiento de (George y Marlley, 1995) citados por Verano (ibíd.)
“quienes indican que si el aplha es mayor que 0,7 el instrumento es aceptable y si el aplha
es mayor que 0,8 el instrumento es bueno”.
4.2.3.6 Tabulación (Análisis e Interpretación)
Toda la información recolectada debe ser clasificada, ordenada y tabulada antes de ser
procesada y registrada, obedeciendo al siguiente proceso:
- Revisión crítica de la información recopilada a fin de depurar la información y determinar

la pertinencia o suficiencia de los datos recogidos.
- Clasificación de la información
- Elaboración de matrices para el análisis de cada cuestionario

- Tabulación de los datos recogidos uno a uno, a fin de que ayuden a su posterior análisis
e interpretación.
5. Preparación del Informe
A decir de Hernández et al. (2010:446) es necesario comunicar los resultados de la

investigación por los que:
“Estos deben definirse con claridad y de acuerdo a las características del usuario o
receptor. Antes de presentar los resultados es indispensable que el investigador
conteste las siguientes preguntas:
¿Cuál es el contexto en que habrán de presentarse los resultados?
¿Quiénes son los usuarios de los resultados?
¿Cuáles son las características de estos usuarios? ”
De acuerdo a Herrera et at. (2004:160) “se conceptúa el informe como la presentación

escrita de los resultados de una investigación”, por lo que será necesario que:
“Antes de elaborar el reporte de Investigación deberá definirse al usuario, ya que

el reporte habrá de adaptarse a éste, los reportes de investigación pueden
presentarse en un contexto académico o en un contexto no académico. El contexto
determina el formato, naturaleza y extensión del reporte de investigación”.
(Hernández et al., 2010:450)
Además Herrera et al. (2004:157-169) presentan un esquema de seis capítulos para la

presentación y desarrollo del informe de investigación, que deberán necesariamente ser
tomados en cuenta, para la presentación de trabajos a ser depositados en la UTA, por lo
que se recomienda estas páginas como material de lectura complementario.
5. Presentación del Informe
Parafraseando a Herrera et al (2004:171-172) para la presentación del informe deberán

considerarse los siguientes aspectos:
• Emplear un lenguaje formal, simple y directo

• El texto deberá ser redactado en tercera persona
• Elaborar un índice de siglas y abreviaturas

• Cuando se emplee siglas estas deben ser explicadas en la primera vez que se las
emplea.
Además Herrera et al. (2004: 172-178) presentan un listado de 22 ítems que deberán
necesariamente ser tomados en cuenta, para la presentación de trabajos a ser depositados
en la UTA, por lo que se recomienda estas páginas como material de lectura
complementario, pues en el libro referido hacen mención entre otros aspectos a los
siguientes:
• Tipo de letra, márgenes, sangrías, jerarquización de títulos, numeración de páginas

preliminares, empleo y presentación de tablas y gráficos, inclusión y presentación
de citas textuales.

Bibliografía:
- ALEGRE VIDAL, Joaquín. La gestión del conocimiento como motor de la innovación.

Universitat Jaume. 2004. 161 p. ISBN 84-8021-497-X
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- LEON, O.G. y MONTERO, I. Métodos de Investigación en Psicología y Educación.
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- NAMAKFOROOSH, Mohammad Naghi. Metodología de la Investigación. Editorial
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- VILLAREAL MORALES, Jaime. Cucunubá Modelo para un Desarrollo Sostenible.
Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano. Colombia. 2000. 300 p. ISBN:
958-9029-30-2.

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EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN

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• Realizar actividades intelectuales y experimentales de

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• Buscar conocimiento orientado hacia la elaboración de

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La idea es la siguiente: todo organismo vivo tiende a subsistir mediante transformaciones

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1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

El primer aspecto al que se debe atender es el origen del problema de la investigación.

Según Padrón (1996), desde diversos puntos de vista es:

 Problema es un procedimiento dialéctico que tiende a la elección o al rechazo o

 El Problema o la proposición problemática es una proposición principal que enuncia

Diseño de Investigación Científica Dra. M. Cruz - Dra. M. Paredes Página 3

 Problema es el desacuerdo entre los pensamientos y los hechos, el desacuerdo de

 La situación no resuelta o indeterminada podría llamarse situación “problemática”;

 Problema es la conciencia de una desviación de la norma (Boas).

 Problema es cuando dos más dos no son cuatro (Warren Goldberg).

 Problema es una oportunidad vestida con ropa de trabajo (Henry J. Kaiser)

Criterios para plantearse adecuadamente el problema de

El problema debe expresar relación

Debe estar formulado claramente y

El planteamiento implica la posibilidad

Tipos de preguntas para formular adecuadamente el problema.

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¿Para qué? •Objetivos

Se deben plantear preguntas tales como:

 Cuál es la posibilidad de…?

 Qué influencia tiene…?

 Cómo se relaciona _________ con _________?

“¿El problema es real?

¿El problema es de interés?

¿El problema es relevante?

¿El problema es factible?

¿El problema es innovador?.”

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Se debe establecer qué pretende la investigación, es decir CUÁLES SON LOS

Se pueden encontrar investigaciones que buscan resolver un problema específico, en este

“Tienen la finalidad de señalar a lo que se aspira en la investigación y deben expresarse con

Es necesario considerar que independientemente del número de objetivos que se planteen,

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Durante la investigación pueden surgir objetivos

2.1 Las preguntas en la investigación

Junto a los objetivos es recomendable plantearse, a través de preguntas el problema que se

•Son herramientas que conducen a encontrar las respuestas que se buscan

•Las preguntas deben ser concretas, sin términos ambiguos o abstractos

•Al plantearlo en forma de pregunta, se minimiza la distorsión (Christensen,

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 Que no se conozcan las respuestas, caso contrario no tiene sentido desarrollar el

 Que puedan responderse con evidencia empírica (datos observables o medibles)

 Que impliquen usar medios éticos

 Que sean claras

 Que el conocimiento generado aporte conocimiento al campo de estudio.

2.2 Justificación de la investigación

Importancia potencial de la investigación.

 Relevancia Social: ¿Cuál es su trascendencia para la sociedad?. Quiénes se

 Implicaciones prácticas: ¿Ayudarán a resolver algún problema real?, ¿tiene

 Valor teórico: Con la investigación ¿se llenará algún vacío de conocimiento?, se

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 Utilidad metodológica: ¿la investigación puede ayudar a crear un nuevo instrumento

2.3 Viabilidad de la investigación

“Es la factibilidad de la realización de un estudio en cuanto a los recursos disponibles”.

Para definir la factibilidad se deben plantear los cuestionamientos puntuales:

 Cómo se relaciona _ con _?