DIAGNOSTICO ESTRATEGICO EBANISTERIA CARDEENAS

Análisis interno

Cadena de valor

Paso 1

Identificación de las actividades primarias y secundarias:

 Logística interna: Recepción de las maderas macizas (cedro, roble, pino, comino,
guayacán y otras) y derivados (lamina contrachapada, aglomerado, listones o
cuartones).

 Operación: Transformación y elaboración de la materia prima (madera finas o

derivados) en productos finales, tales como ventanas, puertas, juegos de alcoba,
juegos de sala, juego de sala, juegos de comedor, etc.

 Logística externa: Entrega sobre pedido de productos finales (ventanas, puertas,

juegos de alcoba, juegos de sala, juego de sala, juegos de comedor, etc.) a los
clientes en sus domicilios

 Marketing: No se posee una estructura de marketing.

 Servicio: Excelente servicio por parte de su dueño y subalternos, el servicio es

personalizado para que el cliente supla sus expectativas con los diseños exclusivos o
con las que tengan en mente.

Luego, se deberán reconocer las actividades secundarias:

 Infraestructura: La ebanistería cuenta con local propio, donde se encuentra área

administrativa, producción

 Recursos humanos: El personal contratado es especializado en ebanistería y

acabados, como también se contratan jornaleros para el pulido de los productos
antes de pasar a los acabados.

 Desarrollo de tecnología: La maquinaria utilizada en la ebanistería como la cierra

de cinta, cierra de disco o sin fin, cepilladora o regruesadora, sierra de calar,
trozadora, torno para madera y fresadora.
  Compras: Compra de pegante, clavos de diferentes pulgadas, tornillos golosos,
bisagras, etc.

Pasó 2

Reconocimiento de los puntos de valor:

Productos elaborados con maderas finas y mano de obra especializada.

Productos de exclusivos y de alta calidad.

Excelente servicio al cliente, personalizado.

En este caso, aquellas actividades que nos otorgan una ventaja competitiva son el servicio
brindando por los mozos que atienden en el restaurante junto a la infraestructura, que se
destaca por ser un bonito lugar para comer.

Resultado

La identificación de cuáles son nuestras fortalezas que nos otorgan una ventaja frente a
nuestros competidores nos permitirá desarrollar nuevas estrategias o conocer cuáles
son los fuertes del negocio para hacer foco en ellos.

A partir de esto, podemos determinar que actividades es importante cambiar para otorgar
una nueva ventaja competitiva y lograr un crecimiento del negocio en cuestión.

Matriz BCG

La Matriz BCG o matriz crecimiento – participación es una herramienta esencial de

marketing estratégico para las empresas.  Esta matriz ayuda a las empresas a analizar su
cartera de productos para proponer la estrategia más recomendable a llevar a cabo.

La matriz está compuesta por dos ejes. El eje vertical representa la tasa de crecimiento del
mercado (demanda de un producto en un mercado), el eje horizontal representa la cuota de
mercado (ventas de nuestro producto/ ventas totales del producto en el mercado).
 Producto estrella Producto interrogante

Puertas de madera Puertas y ventanas de madera

entamborada maciza

Crecimie
nto en el Producto vaca Producto perro
mercado
Juegos de alcoba, sala y Cocinas integrales
comedor

Alto Bajo

Cuota en el mercado

Análisis de los productos

Los juegos de alcoba, sala y comedor son productos vaca, son productos que han
encontrado consolidación, con buena cuota en el mercado que proporciona para la empresa
la principal fuente de ingresos.

Las puertas de madera entamborada un producto estrella, porque está teniendo un

crecimiento rápido, gracias al incremento de proyectos de vivienda, inversiones en
remodelación o ampliación de viviendas, están logrando su consolidación en el mercado.

Las puertas y ventanas de madera maciza son productos interrogantes, porque se

encuentran en un mercado en crecimiento pero con baja participación, ya que estos mismos
productos se pueden fabricar en diferentes materia primas como lamina de hierro, aluminio
y PVC, aunque pueden crecer y evolucionar a estrellas o por el contrario convertirse en
productos perro.

Las cocinas integrales es un producto perro, aunque es un mercado en crecimiento, su

demanda en madera es muy baja, ahora se prefieren materias primas sintéticas como el
Mdf o Hdf y para el recubrimiento la melanina termo fundido para contrarrestar los efectos
de la humedad, pero su producción no se descarta sobre pedido.

Análisis externo

Análisis con las 5 fuerzas de Porter

  Competencia: La ebanistería Cárdenas solo cuenta con dos competidores directos en
su zona, las cueles son la ebanistería Central y la ebanistería Franklin, aunque todas
quedan el mismo sector, todas trabajan con el mismo sistema de pedido o por
encargo.

 Proveedores: Su principal proveedor es la maderería Central, se podría decir que es

su principal aliado estratégico, quien lleva años supliendo con materia prima de alta
calidad y la maderería maderas del sur.

 Clientes: La ebanistería Cárdenas cuenta ya con su nicho de mercado en donde sus

clientes reales se han mantenido fieles por la alta calidad de los productos, la
garantía sin fecha límite y la buena atención al cliente. Pero podría explotar nuevos
segmentos de mercado.

 Nuevos competidores: El alto costo de la materia prima y en la maquinaria

especializada para la fabricación de los productos y la mano de obra especializada,
limita la aparición de nuevos competidores. Sin embargo no se puede descartar
empresa que trabajen con diseños innovadores y precio más asequibles.

 Productos sustitutos: Los productos sustitutos que se pueden encontrar son los
hechos en metal (lámina de hierro y lámina galvanizada), con los que fabrican
marcos, puertas y ventanas, también se pueden encontrar estos productos hechos de
aluminio y P.V.C.

Análisis Pest

Factores

Políticos:

- Oportunidad: Políticas de protección para la legalidad y transporte dela materia

prima, inversión extranjera, protección contra la informalidad e incentivo de
exportaciones.
- Amenaza: Falta de políticas de protección contra la ilegalidad e informalidad,
protección fiscal y protección aduanera

Económicos:
 - Oportunidad: Buscar nuevos mercados, incentivos para la producción y exportación
de los productos de madera, intereses bajos por las entidades financieras.

- Amenaza: El no pago de impuestos por la ilegalidad e informalidad, el no pago

impuestos en la explotación, consecución y transporte de la madera, las
importaciones y la poca industrialización.

Sociales:

- Oportunidad: Demanda de productos de madera por el crecimiento de nuevos

proyectos de vivienda, reconstrucción y remodelación de viviendas y ampliación de
entidades educativas.

- Amenaza: abstención para adquirir productos de madera por la subida de la divisa

extranjera (dólar), la alta desconfianza de entidades financieras a otorgar créditos
debido a la crisis ocasionada por la pandemia del covid – 19.

Tecnológicos:

- Oportunidad: La industrialización en la producción de productos de madera y el uso

de las herramientas tecnológicas modernas

- Amenaza: No usar herramientas de las tecnologías Tics, falta de software contable y

la baja posibilidad de acceder a la industrialización para producir los productos en
madera.

Análisis de vulnerabilidad

Matriz DOFA
Fortalezas
-Productos elaborados con maderas finas
- Mano de obra especializada.
-Productos exclusivos y de alta calidad.
-Excelente servicio al cliente,
personalizado.
Debilidades
-No posee estructura de mercadeo
-No posee sistema contable
-No se cuenta con un proceso
administrativo

Oportunidades
-Incremento de nuevos proyectos de
vivienda, remodelación de viviendas y
ampliación de entidades educativas.
-Incentivos para la producción y
exportación de los productos de madera
- Créditos a intereses bajos por las
entidades financieras.
Amenazas
- La subida de la divisa extranjera (dólar).
- Desconfianza a otorgar créditos debido a
la crisis ocasionada por covid – 19.
- No usar software contable.

DIRECIONAMIENTO ESTRATEGICO

Misión

La ebanistería Cárdenas, se dedica a la manufactura de productos de madera y sus

derivados, comprometidos en satisfacer las necesidades de nuestros clientes con materia
primas y productos de alta calidad, con diseños innovadores y personalizados cumpliendo
con las más altas expectativas y un excelente servicio al cliente, implementando una gestión
administrativa confiable, eficiente y transparente.

Visión

Para el año 2025, la ebanistería Cárdenas lograra consolidarse como empresa líder a nivel
local y regional, por sus diseños innovadores y exclusivos, el mejoramiento continúo en sus
procesos manufactureros y a la optimización en el servicio al cliente, a través de sus
transparentes y eficientes prácticas administrativas y a la confianza depositada por parte
de nuestra distinguida clientela.

Objetivos corporativos

 Realizar una gestión administrativa eficiente, que lleve a la empresa a mejorar

procesos productivos.
 Fomentar el servicio personalizado, para lograr la fidelización de los clientes.
 Consolidar la empresa como líder en el mercado de los productos de la madera.