INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL (UPIIG – IPN)

Unidad de aprendizaje: Probabilidad y Estadística.

Tarea: Estadística Descriptiva.
Profesor: M. en C. Juan Ignacio Guizar Ruiz.
Fecha de entrega: 5 de marzo de 2021
Contacto: jguizar@ipn.mx

Nombre del alumno Total de ejercicios Ejercicios resueltos

2

Debe subir a la plataforma un archivo PDF con la siguiente nomenclatura:

EG1_GuizarJuanT1 donde:
 PE es el nombre de la Unidad de Aprendizaje, en este caso hace
referencia a Probabilidad y Estadística.
 G1 es el grupo (debe indicar si se trata del 4SV2, 4AV3, 4AV2 o bien del
4SV4).
 GuizarJuan donde Guizar es el apellido paterno y Juan el primer
nombre.
 T1 hace referencia a la tarea 1.
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1. Datos no agrupados.

En un área de servicios dentro de una empresa de manufactura se hace una encuesta para evaluar la
calidad del servicio proporcionada y el nivel de satisfacción de los clientes internos. La encuesta
consiste en 10 preguntas, donde cada una de ellas evalúa diferentes aspectos del servicio
proporcionado. Las respuestas para cada pregunta es un número entre 0 y 10. Para hacer un primer
análisis de los resultados obtenidos, se suman los puntos obtenidos de las 10 preguntas para cada
cuestionario. A continuación, se muestran los puntos obtenidos en 50 cuestionarios.

78 78 82 85 81 86 80 73 84 78
68 84 75 78 76 76 82 85 91 80
70 87 77 82 84 48 49 39 39 43
35 42 34 44 49 34 34 43 31 34
41 42 45 42 35 38 38 42 43 29

a) A los datos anteriores calcúleles sus medidas de tendencia central (media, moda, mediana),
de dispersión (varianza, desviación estándar, rango) y dé una primera opinión sobre la calidad
del servicio.
b) Determine los cuartiles.
c) Construya un diagrama de caja y bigote.
d) Construya un histograma para los datos y haga observaciones en base a este.
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2. Datos agrupados.

Supóngase que se ha agrupado en clases el número de horas semanales que los niños ven la televisión,
para una muestra aleatoria de 300 niños, con los siguientes resultados (se muestran en las dos
columnas sombreadas):

Hora Límites reales Amplitud de Marcas de Frecuencia Frecuencia

semanales que de clase clase clase Acumulada
un niño ve TV
De 0 a 6 [-0.5,6.5) 7 3 44 44
De 7 a 13 [6.5,13.5) 7 96 140
De 14 a 20 7 17 74
De 21 a 27 7 24 48
De 28 a 34 7 31 21
De 35 a 41 7 38 12
De 42 a 48 [41.5,48.5) 7 5
Realice las siguientes actividades:

1. Complete la tabla anterior con los conceptos vistos en clase.

2. Realice los siguientes gráficos:

a) Histograma.

b) Ojiva.

3. Calcule lo que se le pide:

a) Media.

b) Mediana.
c) Moda.
d) Clase modal.

e) Desviación Estándar.
f) Varianza.
g) Cuartiles.

h) Decil 6.
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