Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Cultura Preventiva
Cultura Preventiva
OCUPACIONAL
T. S. en Gestión de la Producción
y Servicio
Guía de Trabajo
Comportamientos para generar cultura preventiva de seguridad y mejorar el bienestar y salud de los trabajadores
1. Tipos de equipo de protección personal (EPP)
Nivel Reactivo:
Se sitúan en este nivel aquellas empresas que se preocupan por la seguridad cuando acaece algo. Si ocurre
el accidente, se ha materializado el riesgo.
Nivel Formalista:
En este nivel pertenecen aquellas empresas que tienen implantado un sistema de gestión y que cumplen
unas reglas. El sistema genera datos relacionados con el desempeño en seguridad y salud, se modifican
procesos y se realizan auditorias de seguridad y salud ocasionalmente.
Los 5 Niveles de la Cultura Preventiva
Nivel Proactivo:
Nivel en el que las empresas mejoran continuamente para prevenir los accidentes antes de que ocurran. Los
trabajadores están involucrados y comprometidos por la seguridad y salud, los líderes se ocupan en ella.
Nivel Generativo:
En este nivel pertenecen las empresas en las cuales la seguridad es su manera de trabajar. Son organizaciones
que han conseguido estándares muy altos. En donde los errores y los fallos son usados para mejorar, se buscan
los fracasos antes de que ocurran. Existe una transparencia total, no se oculta nada. El respecto por la salud de
las personas está implícito en todas las decisiones. La seguridad y salud de los trabajadores es un valor de la
organización, la prevención es su forma de pensar y de trabajar.
Beneficios de implementar la cultura preventiva corporativa
Una cultura preventiva es la clave del éxito para conseguir la eficacia y rentabilidad de tu empresa y sistema de
gestión en SST. Ahora bien, no sólo conseguirás un incremento de la competitividad y un mayor compromiso en
el cumplimiento de las acciones preventivas. Gestionar el cambio de la cultura preventiva en tu empresa te
aportará beneficios tales como:
• La mejora del clima laboral y reducción del estrés de tus trabajadores, y en consecuencia, mejora de la
motivación y compromiso de los mismos.
• Tus empleados pasan a formar parte del colectivo de embajadores de la compañía al querer difundir las
buenas prácticas que has implementado.
• Reduces costes por contratación y despido de personal, además de por bajas.
• Se disminuye el absentismo y presentismo.
• Reduces costes de aprendizaje y formación.
• Tu empresa se torna más atractiva y se retiene mejor el talento en ella.
• Se reducen los accidentes laborales y enfermedades profesionales y los accidentes no laborales y
enfermedades comunes.
• Mejora la productividad y competitividad.
• Mejora la imagen corporativa de la empresa en clientes, proveedores y la sociedad en general.
Beneficios de implementar y gestionar el cambio de la cultura
preventiva corporativa
¿Cómo implementar la gestión del cambio de la cultura preventiva corporativa?
1. Conoce bien a tus mandos y trabajadores y colócalos en el puesto más adecuado en base a tus
necesidades.
Históricamente se ha promocionado a directivos y mandos por ser el “antiguo del lugar” o por ser el mejor
en lo que hacía, sin tener en cuenta sus dotes de liderazgo. Esta práctica debes erradicarla por completo.
Conoce lo que mejor se les da a tus mandos y trabajadores lo que mejor, lo que más les gusta y descubre
dónde (en qué lugar/puesto) puede aportar más a la organización.
Negocia con tu gente, intercambia roles (permuta, cambia de puestos, etc.), y descubre y apóyate en los
líderes informales de cada sección.
2. Mejora la percepción del riesgo de tus colaboradores
Sólo mejorando la percepción del riesgo de cada trabajador y mando conseguirás que se cuestionen cómo
vienen trabajando. Este es el primer paso para truncar los malos hábitos adquiridos y con el tiempo
cambiarlos por actos y actitudes seguras.
Identifica a los líderes informales de tu organización y apóyate en ellos.
¿Cómo implementar la gestión del cambio de la cultura
preventiva corporativa?
La PRL, como cualquier otra área dentro de la empresa, debe ser monitorizada, controlada y mejorada
continuamente. Por ello, TODA la cadena de mando:
Debe dar feedback continuo a su equipo. No esperar al final del año para decirles lo que no han logrado, lo
que deben mejorar y cómo evolucionar.
Efectuar evaluaciones trimestrales y medir el cumplimiento de acuerdos mutuos, encaminados al logro de
objetivos preventivos.
Ligar las evaluaciones de desempeño con el cuadro de mando integral de la empresa.
Medir la evolución con KPI´s: ¿Qué debería mejorar?, ¿Qué acciones debería llevar a cabo para la consecución del
objetivo?
¿Cómo implementar la gestión del cambio de la cultura preventiva corporativa?
5. Delega responsabilidades y estimula la creatividad en tu organización:
Otorga tareas retadoras, donde tengan que movilizarse y poner en funcionamiento sus competencias
involucrando al equipo directivo, mandos intermedios y trabajadores de otras áreas de la organización, para
estimular aún más la colaboración y el trabajo en equipo.
Organiza e implementa si es posible la rotación de puestos. A pesar de que serán especialistas en lo suyo, y de
los riesgos específicos de su sección en especial, conviene que al menos conozcan cómo funcionan las otras
secciones y con ello los riesgos inherentes de las mismas, así como las medidas preventivas y correctivas que
hay que adoptar para hacer los puestos de trabajo más seguros y saludables. Para esto nada mejor que
organizar e implementar un plan de rotación interna.
Diseña y trabaja en pasar auditorías cruzadas en las que, debidamente calendarizadas, todos los mandos y
trabajadores participen. De este modo, mejorarás su capacidad de abstracción, pues tendrán que salirse de su
día a día mejorando su percepción del riesgo y capacidad para sugerir medidas correctoras y preventivas.
Estimula los hábitos de la lectura preventiva y solicita que analicen qué pueden implementar de lo aprendido.
Hazlos participar en eventos especializados en Prevención en Riesgos Laborales y que estudien qué podría ser
aplicable a su sección
¿Cómo implementar la gestión del cambio de la cultura preventiva corporativa?
6. Dota a la organización, y a los implicados de lleno en el cambio de la cultura preventiva, de herramientas
fáciles de gestión, tales como:
1.Casi accidentes
2.OPS (Las Observaciones Preventivas de Seguridad (OPS))
3.BBS (Behavior Based Safety (BBS)) / Seguridad Basada en la Conducta (SBC)
4.Lotos y safe job analysis
7. Apóyate en la tecnología
Busca un software Gestión de la prevención de riesgos laborales integrado que contenga un módulo de
coordinación de actividades empresariales y que puedas compartir con tu SPA. Minimizarás esfuerzos y tiempos de
gestión de tu cadena de mandos intermedios y conseguirás una mayor implicación por su parte. Puedes echar un
vistazo a nuestro programa de gestión de la prevención: Previnet.
8. Mídelo todo
Marca objetivos: Específicos, Medibles, Alcanzables y Realistas. Marca tiempo de consecución.
Indéxalo toda acción a un ROI (Retorno sobre la inversión) o a un VOI (Valor de la inversión).
El liderazgo preventivo
¿Quién es la persona idónea para liderar el cambio de la cultura preventiva?
Existen 3 figuras importantes para liderar el cambio e integrar la prevención en tu sistema de gestión: el responsable de
recursos humanos, el prevencionista y el SPA (servicio de prevención de riesgos laborales).
Recursos Humanos
El responsable de recursos humanos es el candidato que mayor información tiene sobre la empresa por el hecho de
formar parte de ella.
Para fomentar el cambio de la cultura preventiva, el responsable de recursos humanos debe tener la capacidad de
formar a los cargos directivos y a los cargos intermedios para que adopten la escucha activa con el resto de la plantilla.
Sólo de este modo se producirá una mejora y un cambio positivo en PRL.
Puntos a favor:
Tiene algo importantísimo: conoce perfectamente el funcionamiento de la empresa y sabe qué tipo de personal
necesitas en cada puesto de trabajo y qué rol desempeñará mejor cada empleado en cuestiones preventivas.
Puntos en contra:
Normalmente, no posee preparación/formación como prevencionista. Así pues, puede orientar, guiar y formar a los
cargos de la empresa, pero carece de las herramientas/conocimientos necesarios para llevar a cabo un proyecto integral
de prevención.
El liderazgo preventivo
Prevencionista
El prevencionista es un facilitador de medios que da soporte a la cadena de mando. Trabaja mano a mano con
los directivos y con los mandos intermedios para que estos sean embajadores de la prevención de riesgos.
Puntos a favor:
El prevencionista sí suele tener los conocimientos necesarios para liderar el cambio de la cultura preventiva.
Éste trabaja desde la RSC (responsabilidad social corporativa). Es decir, trabaja y contribuye en la mejora social,
económica y ambiental de la empresa. Lo hace mediante formación, protocolos de actuación y campañas de
sensibilización para la mejora de la percepción de riesgos laborales con la percepción de riesgos sociales,
económicos y ambientales causadas por acciones inadecuadas.
Puntos en contra:
El mayor aspecto negativo del prevencionista es que frecuentemente es un técnico y no un humanista.
Diagnostica bien, propone medidas correctoras y preventivas pero no siempre practica la escucha activa, no
siempre trabaja desde la participación y el diálogo y no siempre conoce a fondo a los trabajadores, ni sus
funciones (como sí es conocedor de ello el responsable de recursos humanos o el encargado) y así topa
frecuentemente con el trabajador al intentar reconducir actos y actitudes inseguras.
Por lo que, es una figura de mucha utilidad a nivel de conocimiento técnico, pero carece del conocimiento
empresarial y del personal de la organización. Este hecho hace necesario un continuo benchmarking (tanto
interno como externo) que lleva a hacer que la gestión del cambio de la PRL no sea un proceso tan ágil y eficaz
como la empresa necesita.
El liderazgo preventivo
Servicio de prevención de riesgos laborales
Un SPA especializado te hace avanzar de forma firme y efectiva hacia el cambio de la cultura preventiva. Pero esto
tan sólo es así, si dicho equipo vive y se implica en las necesidades de tu empresa y tú dejas de verlo como un
proveedor de evaluaciones de riesgos y pasas a verlo como un socio técnico-tecnológico, es decir una
prolongación de la estructura de tu empresa.
Puntos a favor:
Su trabajo es más productivo y de mayor calidad porque es a lo que se dedica y es su especialidad. El
asesoramiento es más preciso y adecuado y las formaciones están adaptadas a las necesidades de la empresa.
Puntos en contra:
Por contra, el SPA no suele conocer en profundidad a la empresa y mucho menos a sus trabajadores. Entonces,
¿por qué es buen candidato? Porque con la debida implicación, vive tu causa y con su conocimiento técnico /
médico puede diagnosticar riesgos, proponer medidas correctoras y preventivas para disminuir riesgos y mejorar
el estado de salud de tus trabajadores.
Por otro lado en base a los riesgos de cada uno de los puestos de trabajo puede con mucha pedagogía, cambiar la
percepción del riesgo de tus trabajadores.
Sin acción no hay prevención, y
contar con la persona adecuada
puede darte una gran ventaja
competitiva.
Tipos de equipo de protección personal (EPP)
Acciones previstas para aplicar en situaciones críticas que pueden poner en peligro la continuidad
operativa de la organización
La dinámica habitual de todas las organizaciones tiene fluctuaciones tolerables por sus clientes. Sin
embargo también se pueden producir situaciones críticas que pueden poner en peligro la continuidad
operativa de la organización.
Además estas situaciones pueden producir temor, confusión, conductas erráticas o dependientes y
bloqueo en las personas afectadas, cuando en ese momento es necesario justo lo contrario, serenidad,
solvencia, comunicación clara y rapidez de reacción.
Es importante, por tanto, identificar los principales factores de riesgo, aplicar medidas preventivas para
evitarlos y planificar medidas correctoras si se desencadenara una situación crítica.
Los factores críticos de riesgo se pueden clasificar en cuatro grupos, según estén relacionados con:
1. RECURSOS
2. PERSONAS
3. ACTIVIDADES
4. OTROS
Por ello, periódicamente, la organización debe identificar y analizar los riesgos que más le afectan en el contexto
externo e interno y determinar qué medidas debe adoptar para garantizar la continuidad de las operaciones
Planes de Contingencias Operativas (prevención y corrección)
Los planes de contingencias deben estar descritos con claridad y conocidos por los responsables de
los procesos afectados, con el fin de que puedan reaccionar con rapidez y solvencia. Deben incluir
exclusivamente las situaciones de alto riesgo para la continuidad operativa, no pequeños problemas
ni dificultades cotidianas
EJEMPLO:
Planes de Contingencias Operativas (prevención y corrección)