TABLA DE CONTENIDO

TAREA 1.............................................................................................................................................3
DETERMINACION Y SELECCIÓN DEL PROBLEMA...............................................................................3
Identificación del problema..........................................................................................................3
Formato: pasos para identificar el problema................................................................................3
TAREA 2.............................................................................................................................................5
ANÁLISIS FODA Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL..........................................................................5
Análisis FODA............................................................................................................................5
Matriz FODA................................................................................................................................6
Diseño de nueva estructura organizacional.......................................................................7
Clasificación de tipo de organigramas................................................................................8
Explicación de cambios efectuados.....................................................................................8
TAREA 3.............................................................................................................................................9
ESTRUCTURACIÓN DE PROCESOS (DIAGRAMA DE CASO DE USO)...................................................9
SISTEMA DE REGISTRO DE ORDENES E INVENTARIO......................................................................11
TAREA 4...........................................................................................................................................12
LISTADO DE ACTIVIDADES (MINIMO 10).........................................................................................12
Establezca las relaciones de precedencia y consecuencia en cada una de las actividades............13
Cálculo del tiempo “T”.....................................................................................................................14
Diagrama de Gantt..........................................................................................................................15
Diagrama de Red.............................................................................................................................16
Matriz CPM-PERT.............................................................................................................................16
Identificación de Ruta Critica..........................................................................................................16
Informe............................................................................................................................................16
TAREA 1
DETERMINACION Y SELECCIÓN DEL PROBLEMA

Identificación del problema

No contar con controles de inventarios de mercadería.

Formato: pasos para identificar el problema

FORMATO PARA DETERMINAR EL PROBLEMA

PASOS A SEGUIR DESCRIPCION RESPUESTA

 Mal control en las entregas a clientes

Enliste las posibles causas que provocan el
Síntomas  No contar con un programa para el control de
problema y que los llevo a detectarlo
la mercadería

Hay que explicar que es el problema realice una descripción de la situación detectada Falta de áreas de trabajo (Despacho)

Explicar por qué es un problema y dar Fundamentalmente que genera consecuencias

Pedidos incompletos entregados a los clientes
una razón de su importancia negativas para la organización

Hay que explicar que han hecho otros Realice un análisis de la forma en que han  Sopesa Logistics, es una empresa que se dedica al
al respecto de este problema resuelto un problema parecido otras empresas u ensamble y distribución de motocicletas.
organizaciones
Hace seis años que no se tenía el área de pintura,
por lo cual que se tenía que enviar las piezas
dañadas a un taller de enderezado y pintura,
 generando un costo aproximadamente de
Q10,000.00 mensuales por unos 4 años, por lo que
se optó la realización de una inversión de 200 mil
quetzales en la implementación del área de
pintura, siendo ahora una de las áreas que genera
mayor ganancia para la empresa.

 Contratar personal capacitado

 Proporcionar herramientas y equipo adecuado
Enliste las acciones que podrían realizarse para al área.
Como podrían atacarlo (inicialmente)
atacar el problema  Área de despacho

Determinar la importancia del  Reorganizar al personal

Justifique por qué es necesario atacarlo
problema  Nos ayuda a enforcanos en mejorar el servicio.

 Mayor control en el empaquetado de la

Definir las consecuencias de la
Describa que se gana al resolverlo mercadería.
resolución del problema
 Mayor satisfacción en el servicio a los clientes.

 Perdida de mercadería
Determinar las consecuencias de la Determine las consecuencias de no resolver el
 Atrasos en las entregas
NO ACCION problema
 Cruces en los pedidos.

Determinar de antemano las Enliste las posibles dificultades que se pueden

 Pagar nuevos salarios
dificultades que pueden presentarse enfrentar al resolver el problema y como pueden
 Incrementar las ventas actuales en un 50%
y como sugiere que se resuelvan resolverse para que tengan éxito el proyecto
TAREA 2
ANÁLISIS FODA Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Análisis FODA

Fortalezas Debilidades

• Solidez en el mercado. • No contar con controles de Inventarios de mercaderías.

Factor interno
• Calidad en producción. • Conflictos laborales.
• Variada y moderna gama de productos textiles • Falta de sistemas de información para la toma de decisiones.
• Amplia cartera de clientes • Utilización de personal de forma ineficiente.

Oportunidades Amenazas

• Se cuenta con materia prima importada de la mejor
Factor externo
calidad
• Exportación de mercadería
• Introducción de nuevos productos
• Globalización y competencia local y extranjera
• Mejor atención a los clientes por parte de la competencia
• Leyes fiscales
Matriz FODA
FORTALEZAS
Factores
Internos  Solidez en el mercado.
 Calidad en producción.
 Variada y moderna gama de
Factores
productos textiles.
Externos  Amplia cartera de clientes.
Estrategia Ofensiva
OPORTUNIDADES Maxi (F) / Maxi (O)
 Invertir en la expansión de nuevos
puntos de distribución a nivel
internacional para agilizar la
 Se cuenta con materia prima importada de la demanda de productos en tiempo
mejor calidad. de entrega.
 Exportación de mercadería.  Establecer alianzas con empresas
 Introducción de nuevos productos. nacionales e internacionales
basadas en los treinta años de
experiencia de exportación de
productos.
Estrategia Defensiva
AMENAZAS Maxi (F) / Mini (A)
 Debido a la alta producción que se
 Globalización y competencia local y manejan pactar con el proveedor
extranjera. en el extranjero un precio para la
 Mejor atención a los clientes por parte de la materia prima
competencia.  Buscar nuevos proveedores en el
 Leyes fiscales. extrajeron y nacional para la
distribución de materia prima.
DEBELIDADES
 No contar con controles de Inventarios de
mercaderías.
 No contar con un departamento de
informática.
 Falta de sistemas de información para la toma
de decisiones.
 Utilización de personal de forma ineficiente.
Estrategia Adaptativas
Mini (O) / Maxi (D)
 Creación del departamento de SSO para
obtener diversas certificaciones que ayuden a
la aceptación de clientes con distintas
normativas.
 Implementación del departamento de
despacho y empaques para cubrir el
crecimiento del mercado internacional.
Estrategia Supervivencia
Mini (D) / Mini (A)
 Patentar cada producto elaborado para evitar
la imitación.
 Establecer contratos con la cartera de clientes
para la venta de los productos
Diseño de nueva estructura organizacional.

Direccion
General

Asistente
Gerencial

Jefe de
Planificador Jefe de Jefe Jefe de Jefe de
Recursos
de Produccion Produccion Financiero Marketing Informatica
Humanos

Coordinador Coordinador Coordinador Coordinador Coordinador

de Calidad de Insumos Contador Ventas
de Produccion de Ofimatica de Proyectos

Inspector Inspector Inspector Tesoreria Publicidad

Auditoria Segmentacion

Compras
Clasificación de tipo de organigramas.
Diagrama de autoridad funcional

La autoridad funcional es un derecho que se delega a un individuo o a un departamento para controlar las acciones (procesos, policita u otras
cuestiones) realizadas por otras personas en otros departamentos. Generalmente está integrada por especialistas cuyos conocimientos, en
algunas ocasiones, no los posee el personal de otros departamentos. La autoridad funcional puede ser delegada a personal o grupos de línea.

Explicación de cambios efectuados.

Información Detalla:
Se muestra la información actualizada y detallada del inventario debido a que el Sistema controla toda la información.

Mejor flujo de trabajo:

El empaquetado y despacho de los productos es rápido y el control del inventario es detallado.

Agilidad:
Se muestran reportes del estado actual del Negocio, las herramientas de informes y administración de inventario aceleran el proceso del Negocio
y cada operación realizada se actualiza en el Sistema.

Costos:
Se dedica menor tiempo a la administración de inventario y permite hacer más tareas, trabajando menos.

Stock:
El inventario se mantiene automáticamente actualizado.
TAREA 3
ESTRUCTURACIÓN DE PROCESOS (DIAGRAMA DE CASO DE USO)

1. Elabore el análisis de la solución del proceso identificado en la problemática de la tarea No1, es decir que debe de explicar cómo será el
nuevo proceso:
Hemos decidido desarrollar un sistema, en el que se pueda llevar un control de pedidos e inventario, con esto esperamos que el área de
producción tenga una mejora como departamento en general, optimizar recursos, duplicidad nula de ordenes y un ambiente laboral
sano; con el control de inventario se evitara la perdida de materia prima y se tendrá un mejor control de lo que entra y sale. Así mismo
optimizar los tiempos de entrega, mejorar la calidad de servicio y por supuesto tener clientes satisfechos al momento de recibir su
entrega. Implementaremos el departamento de empaque y despacho.

2. Diagrama de caso de uso del proceso propuesto.

USUARIOS ROL FORMA DE INTERACTUAR CON EL SISTEMA

 Ventas.  Genera orden.  Ingresar al sistema, verifica
inventario, genera orden.
 Registra la orden generada,
 Sistema  Analiza orden y actualiza coloca en reserva parte del
inventario. inventario, traslada la orden
a producción. Actualiza
estatus de la orden.
 Producción.  Genera pedido.  Revisa la orden generada y lo
 coloca en producción.
 Área de empaque y  El sistema emite una alerta
despacho.  Despacha producto final. cuando producción finaliza el
pedido y coloca cantidades a
despachar, empaque y
despacho retira el pedido y
entrega.
SISTEMA DE REGISTRO DE ORDENES E INVENTARIO
TAREA 4

LISTADO DE ACTIVIDADES (MINIMO 10)

1. Análisis costo beneficio de la infraestructura para nueva oficina

2. Cotización de equipo de computo
3. Cotización de maquinaria textilera industrial
4. Compra de transporte para la distribución de la mercadería.
5. Proforma para la creación del sistema transaccional (TPS)
6. Selección del capital humano
7. Elaboración de manuales de procedimientos
8. Cotización de uniforme para el personal
9. Estudio de mercado (nuevos proveedores y clientes)
10. Capacitación para la adaptación del personal
11. Contratación de personal técnico para mantenimiento de maquinaria fabrica
Establezca las relaciones de precedencia y consecuencia en cada una de las actividades.

No
Actividad Descripcion de Actividad Costos Responsable Observaciones
.
Depreciación y cotizacion de
1 A Análisis costo beneficio de la infraestructura para nueva oficina Q 150,000.00 Jefe financiero
edificios.
Computadoras, servidores y
2 B Cotización de equipo de computo Q 24,192.00 Jefe de Informatica / Jefe financiero
seguridad informatica.
Jefe financiero / Jefe de Adquisicion de nuevo equipo
3 C Cotizacion de maquinario textilera industrial Q 80,000.00
Produccion / Jefe de marketing de producion industial.
Adquisicion de dos paneles
4 D Compra de transporte para la distribución de la mercadería. Q 280,000.00 Jefe financiero
Suzuki Apv con a/c.
Recoleccion,
almacenamiento, modificacion
y recuperacion de toda
5 E Proforma para la creación del sistema transaccional (TPS) Q 15,000.00 Jefe de Informatica / Jefe financiero
la información generada por
las transacciones producidas
por la organización.
Publicaciones, gasto de
6 F Selección del capital humano Q 600.00 Jefe de recursos humanos telefono, gastos de
secretariado.
Jefe de recursos humanos / Jefe de
7 G Elaboración de manuales de procedimientos Q 250.00 Suministros.
produccion
8 H Cotización de uniforme para el personal Q 550.00 Jefe financiero Vestuario y calzado.
Analisis Dafo, ofertas,
9 I Estudio de mercado (nuevos proveedores y clientes) Q 15,000.00 Jefe de marketing
demanda, hubicacion, nichos.
10 J Capacitación para la adaptación del personal Q 500.00 Jefe de recursos humanos Staff.
Se aplica el salario base
11 K Contratación de personal técnico para mantenimiento de maquinaria fabrica Q 3,000.00 Jefe de recursos humanos actual de Guatemala por
empleado contratado.
Cálculo del tiempo “T”

Tiempo
Activida Actividad Tiempo Tiempo Tiempo
Descripcion de Actividad más
d Precesora Optimista pesimista esperado
probable
2
A N/A 20 25 30
Análisis costo beneficio de la infraestructura para la empresa días días días 5 días
1
B N/A 5 15 22
Cotización de equipo de computo días días días 5 días
1
C A 10 15 28
Cotizacion de maquinario textilera industrial días días días 6 días
1
D A 5 12 17
Compra de transporte para la distribución de la mercadería. días días días 2 días
2
E A 22 30 30
Proforma para la creación del sistema transaccional (TPS) días días días 9 días
F Selección del capital humano A 3 días 5 días 10 días 6 días
1
G A 7 10 11
Elaboración de manuales de procedimientos días días días 0 días
H Cotización de uniforme para el personal E 7 días 8 días 15 días 9 días
4
I AyE 32 41 60
Estudio de mercado (nuevos proveedores y clientes) días días días 3 días
2
J D 15 22 31
Capacitación para la adaptación del personal días días días 2 días
1
K EyH 7 13 15
Contratación de personal técnico para mantenimiento de maquinaria fabrica días días días 2 días
Diagrama de Gantt
Diagrama de Red

Matriz CPM-PERT

Identificación de Ruta Critica

Informe