TRABAJO

PELÍCULA
AMERICAN GANGSTER

PROFESOR
LUIS FELIPE CAMPIS

SANDY PINILLA ARAUJO

UNIVERSIDAD DEL ATLÁNTICO

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TURÍSTICAS
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
BARRANQUILLA
Septiembre 2020

● ¿La importancia al salir al mercado con un buen packaging?

Salir al mercado con un packaging que impacte, es determinante a la hora de lanzar
un producto, pues no hay una segunda oportunidad, para causar una buena
impresión, por lo anterior, es absolutamente imperativo que el packaging cumpla
con su propósito principal que es proteger una mercancía o producto y que este a su
vez cause un impacto en el comprador; en otras palabras, que se robe la atención
del que lo tenga en las manos. Por supuesto, debe en mi forma de ver las cosas
tener algo que lo distinga de tal manera que al consumidor le quede facil
identificarlo.
En la película pude ver como Lucas se las ingenió para que su envoltura fuera de
gran impacto en el mercado de lo ilegal.

● ¿El packaging puede tomarse como un factor para la decisión de compra?

Todo entra por los ojos, así que desde luego que el envuelto, o paquete determina
la compra de determinado producto, pues este es un abrebocas de lo que sería el
mismo.

● ¿Por qué es importante defender el branding o imagen de la marca?

El Branding es determinante, a la hora que pretender crear una marca comercial,

indistintamente del producto que se quiera comercializar; el Branding permite que el
cliente identifique determinado producto, se tiene la cuenta desde el color, forma
tamaño etc.
En la Película Americam Gánster Frank Lucas crea blue magic, y velaba por la
buena calidad de su producto, siempre era reconocida su marca por ser la mejor del
mercado, por ello vigilaba que no alteraran su producto los jibaros con el ánimo de
hacerla rendir, puesto dañaba su imagen, en otras palabras, era muy celoso con su
producto.

● ¿Qué valores se promueven para la organización?

Responsabilidad
Compromiso
Perseverancia
Calidad
Lealtad
Liderazgo
Hacían como un FODA frente a sus posibles competencias,
Cuidaban de sus clientes internos y externos.
Establecían metas
 ● ¿Cómo es la interacción de Frank Lucas con su cliente interno? (¿Qué tipo
de estilo de administración maneja?).

Era una interacción secreta, por no decir muy reservada, Frank se aseguraba de
conocer y de analizar bien a las personas que trabajaban para él, se encargaba de
tener una relación muy coordinada. Se preocupaba siempre, por mantener en bajo
perfil su actividad y sus relaciones con el cliente interno.

● ¿Describir el triángulo del servicio del producto Blue Magic?

Cliente: Frank fichó a militares entre ellos habían retirados y otros que habían
pasado mucho tiempo en las guerras, y presentaban problemas para reinsertarse a
la vida civil y ellos buscaban la heroína que estaba en venta para entonces, incluso
hasta distribuían en Harlem.

Estrategia de servicio: Se ideó una marca única, que la hacía irresistible entre
quienes la consumían, mientras la competencia vendía lo mismo que todo el mundo
e incluso de mala calidad, por otra parte, Blue Magic era de menor valor, con
referencia a la que vendía la competencia, eso sí era notablemente de mejor calidad
y a un precio más tentador para los que consumían el producto.

Sistema de servicio: Tenía la mejor heroína del mundo y la transportaba en las

urnas de los militares muertos en la guerra de Vietnam cuando eran entregados a
sus familias.

Personal: El protagonista siempre conservó una relación secreta ó privada con sus
clientes, y no permitía que su producto fuera mezclado con otros para rendirlo, pues
desmejoraba su imagen, por esto les exigía a los distribuidores que no le
procesaran el producto, porque perdería la confianza de sus clientes. Ahora si
alguien quería vender blue magic, debía que hacerlo tal cual estaba el producto, de
lo contrario tenían que quitar su imagen del producto que alteraban.