Gestionar la eficacia de las plataformas de comercio electrónico en una pandemia

Claudia Carolina Fuquen Garzón

Universidad Libre de Colombia

Investigación Aplicada IV

Leila Nayibe Ramirez Catañeda

05 de noviembre 2020
 Introducción

El presente articulo explica la importancia de las plataformas de comercio electrónico y

como facilitan las interacciones virtuales en los consumidores. De modo que las empresas
pueden aumentar los ingresos por ventas a medida que las plataformas de comercio
electrónico ayudan a aprovechar a los consumidores existentes y a atraer a nuevos, crear
grupos sociales y garantizar la compatibilidad con los sistemas heredados, especialmente en
períodos pandémicos. De hecho, Covid-19 ha interrumpido y cambiado el panorama
empresarial a medida que los gerentes se han visto empujados a la posición de operar
suministros en línea debido a la reducción del contacto en persona.
 Métodos

Se selecciono un articulo de la base de datos Scopus, titulado “Gestionar la eficacia de

las plataformas de comercio electrónico en una pandemia”. Basado en este artículo se
realizó una encuesta que se aplico a 80 personas que se dedican a diferentes actividades,
estudiantes, empleados, independientes, el promedio de edad de las personas que
respondieron la encuesta fue de 30 años, es un rango de edad donde priorizan el tiempo y
esta una de las razones principales por las que deciden usar las plataformas tecnológicas.
 Resultados

Edad de las personas encuestadas

 Discusión

El resultado de las encuestas realizadas nos permite

1. El mapa revela que el e-commerce apareció hace mas de diez años y que el periodo
donde realmente cobra valor es del 2012 al 2017.
2. La relación que existe entre el e-commerce, la logística y el marketing, son
fundamentales para que este servicio se preste correctamente.
3. Se muestra la importancia que retomo el e-commerce con la pandemia, apareciendo
nuevos sectores de la economía, en este mercado.

Por último, se puede concluir que, debido a la línea multidisciplinar que domina el e-
commerce, puede llegar a comprender diversos temas en líneas de investigación
diferentes, en cada mapa se evidenciaban nuevas relaciones entre redes y cada uno tiene
una construcción y comprensión diferente.