14056 - ITIL®4 Foundation Capítulo 8 - Resumen y examen de preparación ITIL®4 Gestión de Servicios

Aunque la terminología actual no es tan importante como a veces se piensa, la

terminología común es vital en toda organización.

ITIL4 no ha sido documentado en un lenguaje nuevo y extraño, simplemente utiliza la

terminología de manera consistente. Esta coherencia se extiende a todas las guías
formales, todo el material de formación y por supuesto, a través de los exámenes. Por
lo tanto, es necesario utilizar la terminología común hasta que haya completado toda
la formación y el examen.

Cualquier término que se haya presentado como se muestra aquí en la parte púrpura
con una imagen de un diccionario a un lado es evaluable y tendrá que recordar las
definiciones de ITIL®.

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