Mura, Muri, Muda

6.- Mura, Muri, Muda

Mura, Muri, Muda son conocidas también como las 3M y son consideradas como el
“enemigo número uno” de Lean, eliminarlas es prioritario:

Mura- Irregularidad, inconsistencia, incumplimiento o variación no prevista. Se

produce cuando nuestros procesos trabajan de forma irregular (por ejemplo no llega
ninguna muestra al laboratorio y de golpe llegan las de todo el hospital, o se produce
un fallo en el proceso; error, avería… que obliga a modificar las pautas habituales de
trabajo). La estrategia para eliminar el mura es orientarse en la medida de lo posible al
trabajo en flujo continuo (las peticiones llegan al laboratorio a lo largo de toda la
mañana conforme a un horario pactado) y la búsqueda sistemática de la causa raíz de
los problemas que originan inconsistencias, incumplimientos o variaciones no
previstas.

Consejo Poplean:
Soluciona los problemas, ocultarlos o rehuirlos no hará que desaparezcan.

Muri- Sobrecarga o carga pesada, alto nivel de estrés o esfuerzo no razonable.

Ejemplos de Muri podrían ser cuando distintas personas realizan la misma actividad de
distinta manera, pues podría estar existiendo una duplicidad en las funciones y
responsabilidades asignadas, o se podrían estar derivando actividades innecesarias al
no trabajar bajo un esquema estandarizado, también cuando las personas están
sometidas a excesivo estrés, las condiciones ergonómicas de los espacios de trabajo no
son las adecuadas o cuando la demanda excede la capacidad existente.

Muda- Despilfarro o desperdicio. Son todas aquellas actividades que no aportan valor
al proceso y que tan sólo consumen recursos: tiempo, espacio, personas, dinero…
Existen varios tipos de mudas: sobreproducción, transporte, stock, esperas,
movimientos, reprocesos, defectos e infrautilizar talento de las personas.

Cómo evitar Cómo evitar

MURA- Irregularidades MURI- Sobrecarga

Flujo continuo-Pull (kanban) Estandarización

5 por qué 5S
Polivalencia