PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DE CHILE

ESCUELA DE INGENIERIA

Informe de
Práctica I

Alumno : Alonso Giménez-Lascano Bravo

Email : alonsoglb@uc.cl

Empresa : Empresa Constructora Isla Grande Ltda.

Fecha : 28 de marzo del 2021

Tabla de contenido

Índice de ilustraciones

Figura 10-1: Imagen organigrama empresa.

Figura 10-2: Imagen información de la obra.

Figura 10-3: Imagen zona escombros.

Figura 10-4: Imagen instalación de faena.

Figura 10-5: Imagen mesas del comedor recién construidas.

Figura 10-6: Imagen interior de la bodega.

Figura 10-7: Imagen hora de almuerzo durmiendo en las piezas recién construidas.

Figura 10-8: Imagen previa a descargar el camión.

2
Figura 10-9: Imagen descanso con Ever.

Introducción

Como alumno de la Pontifica Universidad Católica, me toco realizar la practica 1,

conocida como “practica obrera” donde el principal objetivo es poder ver y experimentar la
realidad que vive una parte de la población en Chile. En concreto nos referimos al mundo
de los trabajadores no calificados. Este tipo de acercamiento, me dará la oportunidad de
interiorizarme en aspectos de sus vidas, complicaciones, sueños, realidades que, en un
futuro como profesional, podré actuar e intervenir, con conocimiento de causa, en todo
aquello que contribuya a su validación y aporte en todo el engranaje constructivo, siendo
tan reconocido como el trabajo que pueda realizar un profesional de la salud, médicos o un
ingeniero.

Entrando en detalle, me tocó trabajar en la Constructor Isla Grande Ltda. Empresa

dedicada a la reparación y mejoramiento de viviendas sociales, a través de recursos

3
entregados por el estado. Con el propósito de transformar dichos hogares en un lugar
mucho más grato y armónico para las personas que viven en ellos. El proceso que se lleva a
cabo para lograr estos mejoramientos, de la siguiente manera. En primer lugar, las
entidades patrocinantes, que se dedican a levantar la demanda, recorren las comunas,
realizando reuniones con distintas juntas de vecinos, así identifican las necesidades que
tienen las familias en sus hogares. A partir de lo anterior, se generan carpetas con diferentes
requerimientos o partidas, a modo de ejemplo, cambio de techos, pintura, reparación de
escaleras, cambio de puertas y ventanas, sistema de aislación térmica, luminarias, áreas
verdes, alcantarillado, juegos, entre otras. Estas son evaluadas económicamente, es decir,
se realizan los presupuestos, con la ayuda y asociación de una empresa constructora. Estos
proyectos, son presentados al SERVIU (Servicio de Vivienda y Urbanismo). El SERVIU a
través de su programa de llamados o licitaciones, pueden aceptarlos o dejarlos pendientes,
condicionado a sus presupuestos anuales. De ser aceptados, se emiten las resoluciones
donde se otorgan los recursos y plazos que da el estado, así la empresa constructora, estará
en condiciones de iniciar su trabajo.

Decidí escoger el área de la construcción, porque desde pequeño, siempre ha sido

algo que me ha llamado la atención, además me gustaría cambiar el paradigma de esta,
sobre todo en el ámbito de las casas sociales. Me gustaría que este tipo de construcción en
su diseño, considere aspectos como mejores espacios, áreas verdes, conceptos
autosustentables como huertos, reciclaje, energías renovables, paneles solares, etc. Que
tanto el diseño como los elementos, estén en un nivel superior.

Dentro de las viviendas sociales, existen 2 tipos, departamentos y casas. Está claro
que el primer tipo, tiene la desventaja de mayor concentración de personas si se compara
con las casas. Lo que genera un desafío a futuro en esa tipología. A diferencia de las casas,
donde lo planteado, sería más fácil de concretar.

Tuve la posibilidad de acceder a esta práctica, porque el dueño de esta empresa, es

un tío, llamado Juan Pablo Bravo, que también ha sido muy influyente en mi gusto por la
construcción, al comentarle sobre la práctica me invito a ser parte del personal, entendiendo
que su trabajo se enfoca justamente en un sector muy vulnerable de la población. Esto me
daría una oportunidad única y profunda para conocer un Chile distinto.

4
Descripción general y estructura de la empresa

La empresa donde realicé mi práctica, fue fundada el año 2000 por Juan Pablo
Bravo y su socio, Pedro Bartolomé. Su oficina central se ubica en Dublé Almeyda 1627,
comuna de Ñuñoa. El foco principal de la empresa está en la reparación y mejoramientos de
viviendas sociales, ya sean casas o departamentos, donde la mayoría de sus proyectos han
sido en edificios. Actualmente se está evaluando ingresar al mundo inmobiliario, es decir,
comprar terrenos y construir desde cero. Esto implica otro tipo de riesgos, tiempos y
recursos.

Respecto al tamaño, está dentro de la categoría de Grandes Empresas, esto lo determina el

monto anual de facturación, que va dentro de las 300 mil Uf o más. Para hacerse una idea,
la empresa tiene aproximadamente 20 proyectos este 2021, La obra en donde me tocó
trabajar tiene un presupuesto de 13.878 UF.

La estructura organizacional es dinámica, es decir, se ajusta según la cantidad de

obras adjudicadas. Cuenta con un personal de base que llega a unas 70 personas, llegando a
más de 300, en periodos altos. La diferencia de personas se logra a través de empresas
contratistas, que dada la especialización de los trabajos, son contratadas para completar la
dotación requerida. De esta manera, los cargos claves son realizados por trabajadores de la
casa, y las labores como pintura, hojalatería, carpintería, etc, son externos.

En términos de organigrama la empresa se divide en dos áreas, bajo la gerencia

general. El mundo de obras, la que se configura de la siguiente manera, “Visitadores de
obras”, ellos interactúan y supervisan el trabajo de los “administradores de obras”, personal
que se encuentran en terreno (obra), estos a su vez, cuentan con su respectivo equipo: Jefe
de obra, capataz, bodeguero, prevencionista y administrativos. Y completando la estructura,
están los obreros (de la casa o externos). Por otra parte, la empresa tiene el área de
Administración y Finanzas, conformada por, Contabilidad, RRHH, Adquisiciones,
Sistemas, Control de Gestión, Prevención de Riesgo, Administración y cobranza.

5
 Para entender mejor la distribución, dejare en los anexos un organigrama de la
empresa en la figura 10-1.

Mi práctica se ubica dentro del área de Obras de la Empresa, bajo la tutela del
administrador de obra, quien definió mis funciones obreras, coordinadas por el jefe de
obras. Entrando al detalle, esta obra se ubica en Monseñor Miller 16, Providencia. El
proyecto a realizar consiste en hacer una mantención estructural de los balcones, además de
la instalación de celdas fotovoltaicas en áreas comunes, esto es en las cajas de escala y
pintar las fachadas de los edificios. El plazo de ejecución es de aproximadamente 1 año,
360 días, puesto que el trabajo implica intervenir 6 blocks de edificios de 4 y 5 pisos.

Grupo humano con el cual el alumno trabajo

Mi entorno laboral fue el siguiente, el administrador de obra, el sr. Efrain Pariachi,

constructor civil, de nacionalidad boliviana, persona muy trabajadora y de esfuerzo, el
visitador de obra, el sr. Giorgio Giudice, arquitecto, de larga trayectoria y buen pasar
económico, fue la persona que finalmente me evaluó, tanto por lo que vio directamente en
terreno en sus visitas, más la retroalimentación directa del administrador de obra y
entrevistas con algunos trabajadores y pares.

Hablando del administrador, es quien está a cargo de la obra, y debe dar solución y
respuesta a los problemas del día a día, como reclamos de vecinos, solicitud de materiales,
entre otras cosas. Otro miembro estratégico dentro del equipo, es Miguel, titulado como
ingeniero en prevención de riesgo, él se encargan de hacer cumplir todos los aspectos
legales que involucra la seguridad de los trabajadores, ya sean propios o externos,
verificando el uso obligatorio de elementos de protección personal (casco, gafas, guantes,
bototos, etc,) como también, dictar charlas diarias de seguridad. El administrador, delega
parte de sus funciones en el “jefe de terreno u obra”, quien se encarga de dar las órdenes a
cada obrero. Ese era Pedro Levio. Entiendo que no tiene estudios formales. Finalmente, la
estructura la completan los obreros, que son quienes se encuentran al final de la línea, pero

6
sin duda sabemos que son una pieza fundamental dentro del engranaje, para que todo
funcione de la forma que lo hace. Fue justamente en este nivel, donde me desempeñé e
interactué, ya que fui uno más. Hay que destacar que este mundo obrero, la mayoría es
gente sin gran preparación. Su conocimiento lo adquieren a través de la práctica, y la
transferencia de conocimiento de los más antiguos.

Mi primer día de práctica, tuve una inducción con Miguel (Prev. de riesgos), quien
me enseño las cosas básicas a cumplir dentro de la obra. Como también, las vestimentas
obligatorias, que vendrían siendo, zapatos de seguridad, cascos, guantes y por supuesto la
famosa mascarilla. Sin lo mencionado anteriormente, no se puede circular dentro de las
instalaciones de obra, ya que el tema de la seguridad, no es negociable dentro de la
empresa. Por otro lado, tuve la inducción respecto a vías de evacuación, que hacer en caso
de incendio, no entrometerme en cosas en las cuales no estoy calificado para trabajar, como
electricidad o trabajos en altura y también indicó que para él, lo más importante es que los
trabajadores trabajen en las mejores condiciones y no tener accidentes, todo esto por el bien
del trabajador y de la empresa.

Durante ese periodo, tuve la posibilidad de conocer a varios “personajes”, los cuales
me enseñaron muchas cosas de la vida como del trabajo. En primer lugar, Javes, él tiene 24
años y ya tiene un par de años trabajando en la empresa. Su rol era de jornal, este perfil
funciona como comodín, un día puede estar trasladando escombros, otro día puede pintar,
en definitiva, dependerá de las necesidades que presente la obra. Él vino del Perú, solo con
la educación superior terminada, en busca de posibilidades de trabajo, ya que por lo que me
contó, en Perú las cosas estaban muy difíciles y era complicado optar a las condiciones de
vida que ha alcanzado en Chile. El como persona, es súper alegre, trabajador y por sobre
todas las cosas, muy buen compañero. En mi caso siempre me enseñaba, me decía que
tuviese paciencia, que de repente martillar un simple clavo era más demoroso de lo que uno
podía pensar. También tuvimos almuerzos juntos, donde me daba consejos. Me decía que
aprovechara las oportunidades que la vida me da, en términos de poder estudiar,
terminarlos y a futuro abrir y mejorar oportunidades laborales.

Otro personaje con quien trabaje, fue Ever, amigo de Javes. Ever fue quien hizo el
contacto para que Javes pudiera trabajar en la empresa. También cumple la función de

7
jornalero. Ever, al igual que Javes, se vino a vivir a Chile, en busca de una mejor calidad de
vida. Ever no ha tenido una vida fácil, teniendo en consideración que se fue de su país por
falta de oportunidades, además su novia lo dejo sin razón alguna. Lo anterior, lo tuvo
mucho tiempo deprimido, sin ganas de ir a trabajar debido a que se refugió en el alcohol
durante un periodo. A pesar de la adversidad, pudo salir adelante. Siempre con positivismo
y con ganas de mejorar como profesional. Falto mencionar anteriormente, que al igual que
Javes, su objetivo es lograr ser carpintero para poder, no solo ganar más dinero, sino que
tener mayor impacto en la construcción. Una cosa que jamás olvidaré fue un gran gesto de
Ever. El primer día, estábamos conversando acerca de la comida, y me dijo que cocinaba un
ají de gallina muy rico. Yo le dije que era fanático sin esperar nada a cambio. El último día
de mi práctica, me trajo almuerzo, y si, era ají de gallina y tengo que decir que estaba
mortal.

Otra persona con la que tuve el placer de trabajar fue con Pedro Gatica, jornalero
chileno, quien tiene 61 años. Desde el día uno siempre me dijo que cualquier cosa que
necesitara contara con él. Pedro es el regalón de la empresa ya que trabaja hace más de 10
años en la empresa. Aun sabiendo que en la empresa lo quieren mucho y dada su edad,
siempre da su mayor esfuerzo. Dispuesto a dar consejos a los más jóvenes para que logren
ser mejores personas y mejores profesionales.

Carlos, también es chileno, tiene un año más que yo, 21 años. Se notaba que quiere
llegar lejos, siempre estaba generando ideas, trabajador activo y muy energético. Me conto
que su sueño era poder estudiar en la universidad. No pude compartir mucho con él, porque
tuvo un accidente dentro de la obra, realizó una mala maniobra que le produjo un corte, lo
que lo tuvo fuera por 10 días con licencia.

El jefe de terreno, Pedro Levio, encargado de decidir qué es lo que se tenía que
hacer cada día. Lo que conocí de Pedro, fue una historia de superación. Él se fue de su casa
a los 14 años en busca de trabajo. Siempre su pasión fue la construcción. A día de hoy,
tiene una bonita familia, conformada por su esposa e hija, que son su motivación máxima.
Añadir que los fines de semana se dedican a hacer quinchos a casas privadas para poder
recaudar más dinero. Finalmente, esta Claudio Contreras, en la función de bodeguero, con
quien tuve la posibilidad de conversar mucho, ya que siempre almorzábamos juntos y me

8
enseñó cómo funcionaba la bodega en las obras de le empresa. Me dijo que tenía 2 hijas, la
más chica era seleccionada nacional de patinaje y la más grande estudiaba gastronomía.
También me conto sus problemas familiares, sobre todo de su hermano y cuñado que
estaban presos por consumo de droga. Aun así él siempre estaba con la mejor disposición
de enseñar, y por sobretodo, que se respeten las reglas de la empresa.

Sin duda que fue una práctica increíble, tuve una relación muy cercana con la
mayoría. El último día fue especial, ya que la mayoría se despidió diciendo que los fuera a
ver, que me extrañarían. También me dijeron que cada vez que los fuera a ver les llevara
una botella de bebida, que les encanta. A día de hoy sigo teniendo contacto con ellos, ya
que, cuando puedo voy a visitarlos a ellos y a ver cómo sigue el avance de la obra.

Actividades que realizo el alumno

Las actividades consistieron básicamente en mano de obra. En términos simples,

acarrear cosas, utilizar algunas herramientas, pintar, clavar y armas algunos muros
divisorios. Mi horario era desde las 8 A.M. hasta las 6 A.M. con una hora de almuerzo que
variaba dependiendo de las actividades que se iban dando a lo largo del día. En mi caso me
toco aprender varia cosas, desde lo más simple a cosas más sofisticada que no tienen que
ver con mano de obra.

Mi trabajo vario a lo largo de las semanas. En las primeras dos, estuvo centrado en
la instalación de faena, Donde me toco, martillar, cortar con galletero y también barrer. La
instalación de faena es donde van a estar ubicadas todas las cosas relacionadas con la obra.
Para ello se requiere construir un perímetro, donde lo primero me toco hacer hoyos de 70
cm de profundo con cango, pala y chuzo. Todo esto para poder enterrar pilotes de “madera
cuartón” de 4”x 4” con un alto de 3,2 metros. Los pilotes (verticales) tenían que estar a 2,42
metros de distancia entre sí. Luego, debía atornillar al pilote, de manera horizontal
estructuras de metalcoms, separadas a 1,1m, con el fin de crear una estructura que
posteriormente, pudiera atornillar las planchas de OSB de 1,22m de ancho y 2,44m largo, y

9
8.9 mm de espesor. Estas debía colocarlas a lo largo. Una vez terminada la instalación del
perímetro, algunos vecinos reclamaron que no les gustaba el estado de las planchas de
OSB, ya que eran reutilizadas, y algunas estaban rayadas, por lo que tuvimos que pintarlas
con un color que eligió el comité del lugar donde estaba instalada la obra.

Finalizado el perímetro, la siguiente tarea era construir las piezas, donde los obreros
guardan sus herramientas personales, para no tener que estar trasladándose todo el tiempo
con ellas. Para hacerlas, tuvimos que levantar los muros, proceso muy parecido al cierre
perimetral. Terminado los muros se hacen los techos, dejando siempre un lado más alto,
para lograr la pendiente que exige su construcción, en caso de lluvias. Para armar el techo,
tuvimos que atornillar estructuras de metalcom (estructura omega) entre los pilotes
existentes de los muros, para poder instalar sobre estas, planchas de zinc, también
atornilladas. Si bien, es una estructura simple, esta cumple con la función de resguardo y
aislación que requiere la instalación. No hay que olvidar, que al finalizar la obra, toda esta
construcción debe ser removida, es por ello la importancia de su fácil y simple diseño.

Si bien el trabajo suena simple, lo complejo fue adaptarse a la temperatura de

trabajo. Estas se realizan a pleno sol, sobre los 30° Celsius. La necesidad de tomar líquido,
acompañado del cansancio físico, hiso que el trabajo fuese bastante duro.

Volviendo a los trabajos, terminado el perímetro, muros y techos, se inician los

trabajos de pisos y divisiones interiores, colocación de puertas y todo lo necesario para
hacer habitable las instalaciones. La construcción del piso, nuevamente se utiliza
metalcom, perfiles en U, para crear una estructura (reticulado) sobre el suelo, logrando una
altura o despeje del suelo mismo, para lograr una aislación térmica. Sobre esta, nuevamente
se utilizan planchas de OSB, atornillados logrando una terminación pareja respecto al suelo.

Terminado el piso, comenzamos a instalar muros divisorios interiores, proceso

parecido al del perímetro, solo que se hace con pilotes de 4”x 2” y los clavamos al piso. A
estos pilotes, le atornillamos metalcom (omega) y además pusimos bisagras para instalar las
puertas. Por último, se instalan las luces, pero esta actividad, la realiza un eléctrico
certificado.

10
 Como resultado de estos muros divisorios, tenemos las áreas de descanso, piezas y
comedores para el personal. Las oficinas, bodegas y baños son contenedores listos para
esas funciones, se trasladan desde otras obras. Esto hace más eficiente el proceso ya que
son apilables, en este caso la oficina va sobre la bodega, para lo cual, solo hay que construir
una escalera al segundo piso.

Lo siguiente que me toco hacer, fue el movimiento de escombros, recordar que la

obra contratada consideraba demoler entre 20 a 30 cm la antigua estructuras de los
balcones. Para luego ser reconstruidas. Este escombro lo bajaba a través de un balde que
estaba colgado por una cuerda puesta en una roldana. El contenido del balde, lo vaciaba
dentro de una carretilla, que trasladaba hasta la zona de escombros. Todo lo acumulado
ahí, durante el día era retirado por camiones. También, tuve que descargar camiones
cargados con 500 sacos de cemento. Apilarlos en forma ordenada dentro de la instalación.

El mayor sacrificio de estos trabajos, sin duda, fue el ámbito físico. Tremendamente
cansador tener que estar todo el día cargando cosas o haciendo fuerza para demoler algo,
sobre todo, en pleno verano. El trabajo en si es de baja dificultad, más bien monótono y
repetitivo, por lo cual, en un tiempo corto, pude lograr un conocimiento de este. Donde el
pasar del tiempo, pude buscar formas para ir perfeccionado el trabajo. Generalmente las
personas más adultas les dan consejos a los más jóvenes para desarrollar los trabajos de
mejor manera. Además, no se necesita ningún estudio universitario ni tampoco inducciones
de cómo hacer las cosas. Uno aprende viendo y con los maestros cerca de uno, las
actividades se hacen más fácil.

Análisis de la percepción del trabajador sobre el trabajo y la relación

entre compañeros

Opino que una de las cosas positivas que tiene la empresa, es la baja rotación del
personal contratado, esto hace que los trabajadores se conozcan desde hace mucho tiempo y
se genere un buen clima laboral. Existe una cultura del cuidado personal y el de sus

11
compañeros, al igual que el ayudarse, ya que entienden que un buen trabajo les traerá, más
trabajo en el futuro. Otra de las cosas que me gusto, es que tienen rondas para la famosa
“bebida” para el descanso. Cada uno tiene un día asignado para ir a comprar la bebida,
preferentemente Coca Cola, el fin es compartirla y poder descansar y conversar esos 10
minutos a la sombra, transformando en un rito sagrado.

Las expectativas son poder mantener sus puestos de trabajo, saben que el rigor
físico es fuerte, de ahí la importancia del autocuidado. La exposición al sol en verano, o el
frio, en invierno, puede pasarles la cuenta. Reconocen que la empresa hace un gran
esfuerzo, en entregarles todos los elementos de seguridad, espacios para el descanso,
buenos baños, áreas donde comer, y lo más importante. Continuidad laboral. En lo
particular con el Covid, que sabemos fue muy duro y golpeo en el ingreso de muchas
familias, ellos pudieron experimentar en primera persona, que a ellos nunca les falto trabajo
ni sus ingresos fueros mermados. Además, que la empresa les dio todos los resguardos
necesarios para continuar con sus actividades sin riego. Esto lo confirma el casi nulo
contagio experimentado en la obra, solo hubo una falsa alarma que dio PCR negativo. Eso
les da seguridad y buenas proyecciones para este año que se inicia.

Cada trabajador tiene sus creencias, saben que la constancia y el buen trabajo les
darán un buen futuro. A este nivel, la forma de crecer, es ir pasando de una función a otra,
ya que todos saben que existen distintas tareas, unas más básicas que otras, y eso va
acompañado de mejores remuneraciones. La posibilidad de “subir” depende de cada uno,
ya que la empresa reconoce al trabajador bueno. De hecho, el estar contratado por la
empresa es el primer paso. Ya que muchos de ellos partieron como personal externo y su
buen trabajo hiso que la empresa los incorporara a sus filas, sumando a eso, mejor sueldo y
proyección. Un ejemplo directo es la historia de Pedro Levio, actual jefe de terreno. El
desde los 14 años trabaja, paso por todos los cargos, desde “ayudante jornal”, jornalero,
carpintero, entre otros, hasta llegar hoy en día a ser jefe. Supo aprovechar cada
oportunidad, y el entrego lo mejor de él. En definitiva, todo su esfuerzo dio frutos. Y eso el
mismo se los hace ver a sus trabajadores.

La interacción a nivel obrero es muy particular, pareciera que el compañerismo es

una exigencia del puesto. Las tayas, los sobrenombres y el molestarse entre ellos, es

12
sinónimo de afecto. Si bien el trabajo es duro y demandante, el vínculo entre ellos, da la
sensación que la están pasando bien. En lo particular, disfrute mucho poder estar dentro. Si
bien reconozco que llegaba muerto a mí casa. Al día siguiente, sentía ganas de volver, para
aprender y compartir con ellos.

Relación entre los jefes y trabajadores

La relación que perciben los trabajadores respecto a su jefe es positiva. Pedro, jefe
de obra, siempre ha tenía la disposición de ayudar y enseñar. En situaciones donde los
maestros si no saben usar algún tipo de herramienta, por ejemplo, el serrucho eléctrico, él
les enseñaba la técnica para que quede derecho, o bien, definir diferentes ángulos. Desde el
día uno, me fije que siempre tenía esa disposición, su única debilidad observable era que no
escuchaba las ideas de sus trabajadores. Se hacía lo que él decía, al viejo estilo de “patrón
de fundo” a pesar que dicha propuesta o idea fuese mejor. En ese aspecto, su historia
personal, delata la falta de preparación formal.

Otro factor de molestia de los trabajadores fue la falta de programación con las
actividades mismas de la instalación de faena. Esto no sé si se le atribuye a él, o la falta de
claridad de sus jefes. Lo concreto fue que muchas veces tuvo a los trabajadores 1 hora
parados, sin hacer nada. Si hubiese habido una mejor organización, quizás en esos días los
maestros se podrían haber retirado de la obra antes a sus casas, tema muy valorado por
parte de los maestros. En resumen, era una relación positiva pero donde lo jerárquico se
aprecia claramente. Al parecer este modelo, es muy común en la construcción.

No obstante a lo anterior, Pedro al momento de referirse sobre su equipo, siempre

tenía las mejores palabras, me decía que eran buenas personas, que tenían ganas de trabajar
y por sobre todo, ganas de aprender, algo muy importante para mejorar como persona y
profesional. También valoraba mucho la relación que tenían los maestros entre ellos, muy
unidos, ayudándose dejando espacio a las bromas y risas, sin dejar de lado, la formalidad y
seriedad a su trabajo.

13
 Concluyo que la relación jefe-trabajador es muy importante. En este caso se puede
ver que el jefe sabe transmitir su conocimiento y experiencia, pero como señale, le falta
aplicar la escucha activa, tema que con una buena dirección de su jefatura, podría mejorar
en el tiempo. Eso sí, Pedro transmite respeto y autoridad, los años de circo se notan y eso
igual motiva a sus trabajadores, ya que toman como referencia su historia.

Condiciones laborales y garantías sociales

Respecto a sindicatos, estos no existen. No porque haya una política que lo impida,
más bien obedece al hecho que en esta la empresa los niveles de renta están sobre el nivel
del mercado. El chileno promedio tiene como sueldo promedio $505.477 (Sepulveda,
2016). Otro aspecto que no ha motivado la creación de sindicatos es que tanto los sueldos,
como anticipos quincenales, se pagan oportunamente, sin importar si los estados de pagos
(factura de servicio) al cliente hayan sido pagadas. Lo anterior obedece a una política de
empresa donde el trabajador nunca vera suspendido o dilatado su remuneración por causas
que no le competen, es decir, la empresa asume el riesgo y/o atraso de pago de los clientes.
Esta política ha generado en la historia de esta empresa, una lealtad incondicional, tanto de
sus trabajadores como las empresas contratistas. Es decir, sus EEPP también son pagados
oportunamente, en la medida que han cumplido con los avances proyectados.
Adicionalmente, la empresa siempre ha tenido una disposición de ayuda a sus trabajadores,
actuando como financista ante cualquier necesidad, apuro o emergencia económica. Donde
dicha materialización siempre se ha hecho con créditos blandos, es decir, sin intereses.

La empresa, tiene como norma dos tipos de contratos: contratos de planta y

subcontrato de servicio. El primero hace referencia a personal propio, es decir, se le define
sueldo, horario y funciones. Respecto al sueldo, este se estructura de la siguiente manera;
sueldo base, bono de movilización, bono de colación, gratificación mensual y dependiendo
el cargo especifico se puede optar a bonos al término de cada obra. Respecto a los
subcontratos estos generalmente se hacen, lo que se denomina, “llave en mano”, esto

14
significa que el subcontrato se hace cargo de facilitar mano de obra, herramientas,
materiales, elementos de protección y todo lo necesario para cumplir con el servicio
contratado.

Dicho lo anterior, en mi práctica pude interactuar con personas pertenecientes tanta

a la empresa, como a una empresa subcontratada, a modo de ejemplo, el bodeguero de la
obra, llamado Claudio Contreras, es trabajador de planta, mientras que Rodrigo, con quien
interactúe poco, era parte de una de las empresas subcontratadas.

Respecto al bono, que se aplica, solo a las áreas administrativas de obra, se calculan
en función de, carta Gantt (tiempo del proyecto), presupuesto, nivel de reclamos y
satisfacción del cliente. Estas 4 dimensiones modelan si el trabajador tendrá o no derecho al
bono mencionado.

El obrero en general, dado que su trabajo es bien específico, como pintores,

albañiles, carpinteros, etc. no existe para esas labores, un plan de capacitación, pero para el
equipo administrativo, si hay planes de perfeccionamiento como el uso de Excel, y
computador.

Respecto a lo anterior, los obreros están satisfechos como maneja las condiciones
que viven día a día en su trabajo. Son conscientes, por lo que le dicen sus amigos de otros
rubros, que esta empresa no es común, que se preocupa tanto económicamente como
psicológica y físicamente, por lo cual se sienten cómodos. También afirman que todas que
los regulan se cumplen al pie de la letra y como eso es así y ellos también tratan de cumplir
en todo ámbito.

En materia de seguridad y leyes, la empresa cuenta con un departamento de

prevención de riesgo, donde su jefatura vela por disminuir el nivel de accidentes de la
empresa. Para entender lo anterior, tenemos que hacer referencia a la ley 16.744/68, que
advierte lo siguiente:

15
 El empleador page el sueldo base imponible de todos sus trabajadores, la
tasa básica de 0,95%, más la adicional presunta diferenciada por actividad
económica, cuando se inicia la empresa, según lo LEY 16.744: SEGURO
SOCIAL CONTRA RIESGOS DE ACCIDENTES DEL TRABAJO Y
ENFERMEDADES PROFESIONALES DEL EMPLEADOR establecido en
el DS N°110. O por siniestralidad efectiva, cuando es evaluada con base al
DS Nº 67 (Gobierno de Chile, 2011, pág. 3)

A partir de lo anterior, la empresa se ha involucrado mucho en disminuir mucho su

taza de accidente. Por lo conversado con el jefe del departamento de prevención de riesgo,
actualmente tienen una taza de cotización adicional de un 0,68%, mientras que según el
documento Decreto Supremo N°67, el rubro tiene una taza del 2,55% (Gobierno de Chile,
2011, págs. 20,21). Dado que es una exigencia contar con una mutual de seguridad, cada
trabajador, en caso de accidente, tiene acceso a una muy buena atención. En cada obra,
existe un fiscalizador que se encarga de confirmar que cada trabajador cuente con todos sus
elementos de seguridad a lo hora de trabajar, además se le imparten charlas donde se le
señalan los riegos – de existir- a los cuales deben prestar especial atención, por ejemplo,
trabajos en altura y el comportamiento en el uso de los andamios, que permiten llegar a los
techos. Para ello existe un protocolo, donde cada uno firma estar informado.

El día que me integre al grupo, me hicieron una inducción a cerca de los riesgos y
medidas se seguridad y con eso ya estaba listo para trabajar. La única vez que me vi
impedido a hacer algo, fue justamente para participar en trabajo en altura, dado que no
contaba con dicha certificación exigida y entregada por la mutual, que según la ACHS,
“todas las actividades que se ejecutan por sobre los 1,8 metros del suelo, se les denomina
trabajo en altura.” (ACHS, 2021). Mientras que en otros rubros, u otros puestos dentro del
mismo rubro, te piden certificados mínimos para postular.

16
Conclusiones

El aprendizaje más importante, a nivel personal, que me dejó esta práctica, fue
confirmar y reafirmar mi pasión por el mundo de la construcción. Entendí que este rubro
conformado mayoritariamente por personas, la interacción, conocerlos y entender sus
realidades, ayuda a crear un clima laboral sano. Que una empresa cercana y preocupada
por su gente, trae como retribución, un alto desempeño y compromiso con el trabajo. Ese
tipo de realidad, me permito disfrutar cada día lo que hacía y aprendía. Compartir con ellos
y traspasar mi mirada de la vida, como planificar su desarrollo, podría ser mi desafío el día
de mañana, en mi rol como ingeniero dentro de una empresa de este tipo. Quizás
implementar más cursos a través de sence, para los obreros, para entregarles un set de
herramientas adicionales.

En lo práctico, destacar que lo aprendido en terreno pensando en el mañana, esto es,

usar el galletero, serrucho eléctrico, aprender a martillar bien, usar diferentes tornillos
dependiendo de la superficie donde se atornillará, serán sin duda muy útil. Sumado a la
relación con lo humano, aprendí quizás a dejar los prejuicios de lado, algo muy común en
estos días y también a darles el tiempo a personas que me cuenten de su vida que para mí
son de una realidad totalmente distinta, algo que permite valorar lo que uno tiene.

Todo el personal trabaja de acuerdo a las leyes laborales, es decir cumplen turnos,
tienen horario de entrada y salida, trabajan de lunes a viernes. Este mundo de la
construcción cuenta con beneficios no vistos en otras partes, como la clásica siesta después
de almorzar, que va entre los 10 a 15 minutos, totalmente institucionalizado. Pareciera que
son más los prejuicios sociales asociados a este tipo de trabajo. A la hora de comer,
disponen de comedores, es un momento ganado y necesario para cargar energías. Además,
como mencione anteriormente, trabajan bajo la ley 16.744/68, por lo que pueden atenderse
de buena manera en sistemas de salud.

Está claro que estos trabajadores, el transporte público juega un rol importante,
donde las distancias y el tiempo de traslado, le juega en contra. El acceso a la capacitación
existe, lo complicado que esta puede ser solo los días sábado y ellos prefieren disfrutar de

17
su tiempo libre. No se valoran la oportunidad. En ese sentido el estado que legisla no le da
la importancia, más bien, no publicita la importancia de mejorar cada día.

La empresa podría impulsar políticas de mejoramiento continuo a sus obreros,

donde el aprendizaje logrado, permitiría crear niveles distintos para un puesto en particular,
es decir, para un carpintero, podría haber dos niveles, “carpintero junior”, no cuenta con
certificación alguna, y otro denominado, “carpintero senior” que si cuenta con cursos, esto
provocaría una diferenciación salarial, y al mismo tiempo, invitaría y promovería la
capacitación.

En términos de políticas públicas, motivar a las empresas en hacer este tipo de

inversión en las personas, promoviendo algún beneficio, lo que daría como resultado un
sistema virtuoso.

Continuando con el aprendizaje más humano, me di cuenta de lo difícil que es para

la gente con menos recursos poder afrontar la realidad. Dado que la obra estaba cerca de la
plaza Italia, a muchos obreros el día viernes se transformaba un problema para llegar a sus
casas, llegando mojado en ciertas ocasiones. El día lunes siguiente contaban que por gente
que no aporta a la sociedad, ellos eran mojados, pasaban mal rato y tenían que cambiar su
método de transporte. Otra cosa muy dura era al momento de hablar, les costaba expresarse
por falta de educación, problema que marca en esta sociedad. Finalmente, el tema de la
pandemia mundial, donde decían que tenían que salir a trabajar con el temor de contagiarse,
a pesar de que aún no se ha dado el caso en la empresa, esto, porque si no asisten al trabajo,
dado que es presencial, disminuiría su ingreso, lo que sería un tema a final de mes.
También debemos explicar que el servicio que da la empresa es esencial, ya que atiende
sectores vulnerables, es por ello que no paralizo sus obras, por eso el personal pudo seguir
obteniendo un sueldo, algo que no fue muy común durante la pandemia.

Lo que mejoraría en la empresa, principalmente, está en el hecho de capacitarlos de

mejor manera. A que me refiero con lo anterior. Darle charlas acerca de cómo sacar el
máximo provecho a sus herramientas, enseñarles cómo hacer un trabajo más eficiente, tener
plataformas virtuales donde los trabajadores y administradores puedan interactuar, ya sea
dejando sus críticas constructivas o también puedan dejar dudas acerca de ciertos
procedimientos. Otra cosa interesante, sería que la empresa contara con un stock de

18
herramientas disponibles para los trabajadores, actualmente ellos deben contar con un set
propio, pero por un tema de costo, muchas veces no son las más adecuadas, entonces, la
empresa podría poner a su disposición estas, a precio costo de la empresa.

La otra opción es que la empresa las entregue, pero en caso de pérdida o mal uso, ellos
asuman la reposición. Eso sí, debería quedar explicitados en sus contratos. También algo
interesante seria que los administradores de obras, puedan presentarles incentivos a los
obreros. Es decir, que los jefes expliquen que indicadores consideraran, por ejemplo,
cuanto tienen estimado demorar y cuanto es el presupuesto, si lo anterior se cumple o
incluso se mejora, el obrero opte por algún beneficio económico. Si se acortan plazos y
presupuesto, la empresa gana y a su vez los obreros. Obviamente lo anterior deja la variable
calidad en el trabajo como exigencia.

En términos estructurales, siento que las instalaciones de faena deberían tener

sectores para que los obreros puedan descansar en su hora de colación, teniendo en
consideración que la mayoría duerme en esta hora. Otra buena idea, sería tener un lugar en
la bodega con libros para que la gente que le interese educarse pueda leer en este horario de
colación.

Bibliografía

ACHS. (2021). ACHS. Obtenido de https://www.achs.cl/portal/Empresas/fichas/Paginas/Trabajos-

en-altura.aspx

19
Gobierno de Chile. (2011). Decreto Supremo N°67. Obtenido de https://www.isl.gob.cl/wp-
content/uploads/2011/03/Presentaci%F3n-DS-67.pdf

Sepulveda, J. (16 de Agosto de 2016). Emol. Obtenido de

https://www.emol.com/noticias/Economia/2016/08/16/817478/Ingreso-laboral-medio-
de-los-chilenos-llego-a-505477-mensuales-durante-2015.html

Gerencia
General

Adm. y Obras
Finanzas

Visitadores de
RRHH Obras

Proyecto 1 Proyecto N
Contabilidad

Administrador Administrador
Adquisiciones
Anexos
Jefe Obra Jefe Obra
Control de
Gestión

Figura 10-1: Imagen organigrama Capataz Capataz

Administración

Bodeguero Bodeguero
Prevensión de
Riesgo
Prevencionista Prevencionista

Sistemas
20
Obreros Obreros

Subcontratos Subcontratos
Figura 10-2: Imagen sobre la información de la obra.

21
Figura 10-3: Imagen zona escombros.

Figura 10-4: Imagen Instalación de faena

22
Figura 10-5: Mesas del comedor recién construidas

Figura 10-6: Imagen interior de la bodega

23
Figura 10-7: Imagen hora de almuerzo durmiendo en las piezas recién construidas

Figura 10-8: Previa a descargar el camión.

24
Figura 10-9: Rato de descanso con Ever.

25