NOMBRES:

DANNA ARDILA

MANUELA GÓMEZ

NATALIA TAMAYO

DANIELA AMAYA

KAREN CUELLAR

MATERIA: INTERNATIONAL MARKETING

VALOR DEL DESING THINKING EN EL MARKETING ESTRATÉGICO

PROFESOR: DAVID STEVEN GARCIA TENORIO

MARZO DE 2021
 Definición de un Modelo de Innovación

PRIMERA PARTE

Actualmente es evidente que es necesario pensar en desing thinking cuando se

está hablando de marketing estratégico en los traders profesionales en el mercado de
futuros, esto es debido a que las necesidades y deseos de estos profesionales son más
complejos que lo tradicionalmente vistos en la sociedad, puesto que para ellos no es
solamente importante contar con herramientas que faciliten los procesos de trading
sino que también es necesario la implementación de herramientas que satisfagan sus
necesidades psicológicas ya que este factor juega un papel de agente decisivo
respecto a las operaciones y resoluciones que estos consideren pertinentes a lo largo
de su proceso, es así como se asegurara un óptimo desarrollo del trabajo en su campo.

Para comprender con mayor claridad es necesario tener presente los conceptos
afines al tema a tratar. El marketing estratégico para [CITATION Jos98 \l 3082 ] se
define como la metodología de análisis que tiene como fin el conocimiento de las
necesidades de los consumidores y la estimación del potencial de la organización y de
la competencia para encontrar una ventaja competitiva que sea sostenible en el tiempo
y que defendible frente a esta. Por otra parte según los autores [CITATION Via13 \l
3082 ]el desing thinking es una metodología innovadora que cuenta con múltiples fases
no lineales, con la cual se encuentran y resuelven problemas, se reducen las
posibilidades de riesgo y aumenta las probabilidades de éxito. Todo comienza
ubicándose en las necesidades humanas y luego de esto se realiza la observación y
creación de prototipos para luego realizar la prueba de estas.

De esta manera el desing thinking aporta un gran valor al marketing estratégico

de tal forma que crea procesos innovadores centrados en entender y dar soluciones
reales suscitadas por los traders, puesto que estas personas se ven ligadas
diariamente a realizar trabajos que tiene resultados imprevistos en un mercado
cambiante, es por ello que necesitan tener y mantener a lo largo de sus operaciones
ideas que estén en una constante innovación, las cuales se adapten de igual manera a
la volatilidad de su entorno y con las que se puedan desarrollar diferentes alternativas
que brinden múltiples soluciones.

A partir de lo anterior, es factible que mediante la utilización de esta metodología

se pueda generar una estrategia que sea capaz de cumplir con las expectativas de
estos profesionales, facilitando de esta manera el manejo en sus operaciones y
generando un valor agregado no solo a nivel profesional sino también a nivel personal,
es así como por medio del desing thinking se dará respuesta a las problemáticas
observadas en los traders del común esto ya que deben cumplir con una serie de
requisitos que reflejan la necesidad de tener ideas innovadoras en cada momento,
puesto que su trabajo es prolongado y sus resultados tienen efecto a largo plazo,
dejando en evidencia la necesidad de tener una estrategia sólida y sostenible a lo largo
del tiempo.
 SEGUNDA PARTE

A raíz de lo anterior se encuentra viable la utilización del modelo de innovación

de desing thinking con el cual se pueda realizar una estrategia para un producto
innovador que satisfaga las necesidades y resuelva los problemas que los traders
profesionales enfrentan día a día, para iniciar en el proceso de empatizar se tendrá un
acercamiento hacia los diferentes tipos de traders, su trabajo y el tiempo empleado en
ello, para que de esta manera se tenga una cercanía de su entorno y con ello se
puedan ver, escuchar y entender los problemas que estos presentan.

Empatizar:

Para entrar en contexto se debe tener presente el concepto de trading para

comprender con mayor facilidad las actividades que realizan las personas que se
dedican a esta labor y la categorización de estos. Según el banco [ CITATION BBV21 \l
3082 ]“el trading consiste en la compraventa de activos cotizados con mucha liquidez
de mercado (acciones, divisas y futuros). Y ese mercado financiero es electrónico y
está regulado. Su objetivo es obtener un beneficio económico cuando la operación
genera una plusvalía”. Continuando con lo anterior, como se mencionó en un inicio, es
de igual importancia sacar a colación los diferentes tipos de traders que existen en el
mercado estos se pueden clasificar como[ CITATION Á lv \l 3082 ]:

1. Los scalpers: son traders cuyas operaciones duran cuestión de minutos, lo

cual es considerado como una técnica de alto riesgo ya que es muy agresiva y requiere
conocimientos avanzados por parte de la persona que lo realiza.

2. Los day traders: estos traders generan inversiones a corto plazo, iniciando su
día en cierta posición para luego terminar la jornada ya siendo con beneficio o con
perdida, esto requiere de una larga jornada que tiene una intensidad horaria superior a
cualquier otro tipo de traders

3. El swing traders: las principales características de los swing traders es que

deben ser pacientes, calmados y disciplinados. Este tipo de traders trabaja a corto –
mediano plazo, lo que puede presentar varias fluctuaciones en el precio, y por esto se
pueden terminar las operaciones con pérdidas, este tipo de trader trabaja de dos a tres
horas diarias.

4. Position trading: este tipo de trader trabaja a largo plazo, necesita comprender
el mercado y su entorno, necesita tener una cartera bien definida y equilibrada, esto
porque la operaciones que realiza pueden permanecer abiertas durante meses, este
tipo no es para aquellas personas que se dejan influenciar fácilmente por su entorno,
debido a que deben tener una postura fuerte.

A partir de lo anterior, es evidente que aunque estos tipos de traders cuentan

con diferentes tiempo y procesos mediante los cuales realizan sus operaciones, estos
comparten problemas como lo son la ansiedad que generan la operaciones, los
impulsos emocionales que los llevan a desequilibrarse mentalmente y esto puede
causarles una racha prolongada de perdidas, la presión social generada a causa de la
divulgación del trabajo desempeñado, la impaciencia a la hora de desarrollar y
culminar las operaciones y la frustración que genera obtener malos resultados.

Definir:

En consecuencia de lo anterior se identificó que la principal problemática

evidenciada en los traders es el desequilibrio emocional que es generado a causa de
las operaciones que no dejan los resultados esperados en un inicio, pues estas son
generadoras de emociones negativas como lo son la frustración, el miedo, la
impaciencia y la ansiedad, que solo hacen que estos profesionales no sean eficientes y
con ello obtengan resultados negativos.

Idear:

En esta etapa se realizó la combinación de múltiples ideas de productos que

fueran viables y que brindaran una solución ideal a las problemáticas de los traders con
la cual se llegó finalmente a la generación de un producto el cual consiste en un
software que se implementa a la plataforma en donde se generar las diferentes
operaciones de los traders, esto con el fin de acompañar sus proceso. A continuación
se explicara la metodología con la cual se llevaran a cabo los procesos de inicio a fin:

Etapa inicial: antes de iniciar las operaciones de trading, el software dará un

breve acompañamiento al trader con el cual este se pueda preparar psicología y
emocionalmente para el proceso que llevara a cabo, esta tiene la finalidad de asegurar
que el trader se encuentre en las mejores condiciones que hagan que desarrolle
eficazmente sus operaciones, esto se hará por medio de preguntas con las cuales se
refleje su disposición emocional y mental, de igual manera se contara con ejercicios de
respiración y meditación con los cuales se libere la carga visceral negativa que distintos
factores e hayan causado al trader.

Etapa intermedia: Durante las operaciones de trading se contara con la

implementación de avisos estilo pop up, los cuales no interfieran en sus procesos
causando distracción, estos tienen la finalidad de que los traders por iniciativa propia
puedan interactuar con estos para que con ello tengan acceso a una serie de
actividades de corta duración como lo son: pausas activas, aeróbicos de corta
duración, ejercicios de respiración, choques sensoriales, etc. Todos guiados por este
software el cual contara incluso con el tiempo estimado para cada actividad y el
reconocimiento de las diferentes preferencias del trader guiadas por los diferentes
algoritmos.

Etapa final: al finalizar las operaciones de trading es necesario una

retroalimentación donde se evidencie las emociones registradas a lo largo de todo el
proceso, para de esta manera llevar un control al igual que resaltar los puntos a favor y
en contra a nivel emocional, para que trader pueda ver su evolución y de esta manera
entrenar su mente poco a poco y así a lo largo del tiempo obtener mejores resultados
con los cuales también se evidencie su crecimiento personal, emocional y profesional.

Prototipo:
Etapa inicial:

Etapa intermedia:
Etapa final:
 Evaluar:

Se espera que para esta fase los clientes prueben y evalúen el prototipo
elaborado anteriormente para que así, de acuerdo a las críticas y observaciones que
estos planteen, se puedan hacer correcciones al prototipo, para así asegurar el
correcto funcionamiento de este software.
Bibliografía
BBVA. (17 de Febrero de 2021). ¿Qué es el “trading”? Obtenido de BBVA:
https://www.bbva.com/es/que-es-trading-que-hace-falta-para-operar/
Munuera Aleman, j. l., & Rodríguez Escudero, A. I. (1998). Estrategia de marketing: un
enfoque basado en el proceso de dirección. Madrid: ESIC.
Rodríguez, Á. (s.f.). Tipo de traders. Obtenido de La buena inversión:
https://labuenainversion.com/tipos-de-traders/
Vianna , M., Vianna, Y., Lucena, B., & Russo, B. (2013). Design thinking: innovación en
negocios. Rio de janeiro: MJV PRESS.

Respetados y atentos saludos estimados Estudiantes,

En la portada los nombres deben están organizados alfabéticamente.
En la primera parte del trabajo falta hacer una conexión clara de DT con gestión del Marketing
Estratégico en los traders profesionales en el mercado de futuros, tienen una buena concepción del la
aplicación del DT pero es importante desarrollar la idea justo al tema planteado.
Tengan presente el numero mínimo de referencias exigidas para el desarrollo de su trabajo.
Brindo valor a su gentil comentario, el DT y CX cuentan con algo muy relevante que “construyen
fidelización en su inicio” pues bien, ¿cómo lo hacen? …al tener presente las perspectivas y opinión de
los usuarios y consumidores las marcas crean valores, atributos, características y beneficios los que
permiten un ajuste en los “ciclos de vida del cliente-segmentos específicos”, luego de generar esta
afiliación insertan propuestas de valor diferencial entre cada nicho, obteniendo como resultado y valor
agregado único para dicho segmento.
Ahora bien, para ello utilizan testeos continuos para poder desarrollar PMV y luego lanzarlos al mercado
de una manera eficiente y efectiva.
El DT-CX “Design Thinking y el Costumer Experience aportan valor en el diseño y gestión del Marketing
Estratégico ya que permite consolidar modelos de ventajas competitivas como la diferenciación de
competencia y el posicionamiento de la marca lo cual permite a la organización ir consolidando los
objetivos de mercado y en consecuencia le permite rentabilización de la inversión y el cumplimiento de
los componentes de la plataforma estratégica.” ya es transformación de injerencia del MKT4.0 hacia los
mercados adyacentes, incrementales o disruptivos, que reposaran en el modelo de negocio CANVAS.
Estos puntos pueden generar valor en la operación del marketing utilizando el KANBAN por tareas.
Les comparto el video de "Cómo testear, analizar y validar la idea de tu negocio" 
https://youtu.be/r9yi6dgf3D0
Con su gentil permiso resalto "El Customer Experience está unido con el marketing estratégico tanto
dentro como fuera de las organizaciones. Fomenta experiencias en términos de uso o práctica, puede
asociarse con los puntos de contacto que tiene un cliente con la empresa."
Gracias por el excelente aporte, por favor le invito a seguir con el entusiasmo y profesionalismo que ha
sido evidenciado.
NOTA: 4.5

Un fraterno abrazo.
Cordialmente,

Profesor David García.

EMBA, Doctorando