PLAN LECTOR: LECTURA GUIADA TEMA: SISTEMA HOMBRE-MAQUINA -AMBIENTE

Los problemas de trabajo y salud, paradigmas actuales en salud de los trabajadores y la salud
mental En realidad, mucho se ha adelantado en el manejo y aplicación de la Ergonomía en
diversos campos de las ciencias del trabajo. Sin embargo, poco se había relacionado esta ciencia
con los problemas de salud y muy en particular con la relación salud-trabajo. No obstante, en los
últimos 20 años una gran cantidad de instituciones e investigadores han dedicado sus esfuerzos a
la aplicación de la Ergonomía como un elemento fundamental para la prevención y promoción de
salud. A nuestro juicio, esto está relacionado con los nuevos enfoques que vienen abriéndose paso
en el ejercicio profesional, la investigación y capacitación de los estudiosos en salud y trabajo. Un
análisis del problema pudiera simplificarse a partir de los paradigmas imperantes en salud y
trabajo, y qué papel han jugado los factores de la psicología y su relación con la llamada salud
mental. El problema de la salud-enfermedad es motivo de interés en cualquier parte del planeta,
independientemente del nivel socioeconómico y del desarrollo de los medios de producción. Se
convierten los índices de salud en unos de los más usados y fidedignos para evaluar la función de
gobierno (Laurell, 1991). Las alteraciones de salud de una población determinada son una
expresión de sus condiciones de vida y estas, a su vez, de la forma en que dicho grupo social se
inserta en el proceso general de reproducción del conjunto de la sociedad, en un momento
histórico concreto y bajo determinadas condiciones naturales. A pesar de estas afirmaciones, el
problema de la relación salud-enfermedad no siempre ha sido correctamente enfocado desde
puntos de vista científicos, y mucho menos en lo referente a las acciones para su solución y
provecho social. Durante mucho tiempo las esperanzas para la mejoría del estado de salud de la
población o grupo social se centraron en el modelo biologista, que se preocupa
fundamentalmente del hombre enfermo, determinando las causas individuales que provocan la
enfermedad y desconociendo el carácter eminentemente social del proceso salud-enfermedad.

Según la real academia de la lengua española un sistema es un “Conjunto de reglas o principios

sobre una materia racionalmente enlazados entre sí”, un sistema es un complejo de elementos
en interacción que tienen un fin común, en el caso del sistema hombre-objeto-ambiente estos
elementos tienen una relación directa con la productividad, la satisfacción e incidencia de riesgos
dentro del ámbito laboral, los cuales están determinados por el adecuado funcionamiento de cada
uno y la interacción entre ellos. Para que el sistema ergonómico funcione adecuadamente se debe
analizar de forma global y específica observando cada uno de los elementos que lo componen, es
decir la interacción entre el ser humano, el objeto y el ambiente o entorno en que se desenvuelve.
Sistema hombremáquina Si se analiza independientemente el sistema hombre-máquina de igual
manera va a influir el ambiente, sin embargo es importante resaltar que el bienestar, la salud, la
satisfacción, la calidad de vida y la eficiencia en la actividad realizada van a depender de forma
directa de la adecuada interrelación existente entre los múltiples factores que se encuentran en el
entorno y las relaciones entre los elementos y objetos que lo rodean.

La ergonomía permite optimizar la seguridad y salud en el trabajo, brindando confort y bienestar

al trabajador, el cual se encuentra en constante interacción con máquinas y herramientas, por lo
tanto para incrementar el uso de las mismas se deben considerar las capacidades de la persona y
las características del puesto de trabajo. De Montmollin, M. (1999) Si se logra la adaptación del
hombre a los requerimientos de la máquina, se dará una interacción entre ambos, además si se
relaciona con el entorno de trabajo la relación sería sistema hombre-máquina-ambiente. En
cualquiera de estas interacciones el hombre tiene la capacidad de modificar especificaciones de la
máquina y esta misma le brinda unos requerimientos de uso, por lo tanto el hombre debe tomar
precauciones para la manipulación de las mismas buscando optimizar la funcionalidad de la
máquina y el cuidado para su salud.

SISTEMA PERSONA-MÁQUINA

Definimos el sistema persona-máquina como el conjunto formado por la persona y su puesto de

trabajo, la unidad dentro de la que se establece una relación mutua entre ambos elementos. El
interés por el sistema “persona-máquina” surgió a mediados del siglo XX, condicionado por el
hecho de que empezaron a aparecer cada vez más frecuentemente sistemas complejos de
dirección de la producción, el transporte, las comunicaciones, los vuelos cósmicos, etc., cuya
eficacia de funcionamiento está sobre todo determinada por la persona. El objeto de la ergonomía
es la actividad concreta de la persona (grupo de personas) que utiliza las máquinas (medios
técnicos), mientras el objeto de investigación es el sistema “persona (grupo de personas) -
máquina (medios técnicos)- medios”. La optimización de estos sistemas requiere un enfoque
integral. La persona, la máquina y el ambiente forman un complejo funcional en el que el papel
rector corresponde a la persona. Se trata de hacer un diseño del conjunto de los elementos,
teniendo en cuenta las TAREA MEDIOS PERSONAS DE TRABAJO PROCESO DE TRABAJO SISTEMA DE
TRABAJO ESPACIO ENTORNO FÍSICO Y ORGANIZATIVO.

ERGONOMÍA características/capacidades físicas y mentales de las personas en interacción con el

ambiente. Si consideramos que todo sistema forma parte de un sistema más amplio podemos
hablar de sistema persona-máquina (P-M) y sistemas personas-máquinas (Ps-Ms). El primero sería
el puesto de trabajo individual, una persona más una máquina, integrado, como un subsistema, en
un sistema más amplio: el sistema Ps-Ms (taller, empresa, etc.). Si bien se suelen llevar a cabo
estudios horizontales, nivel por nivel; en ningún caso se debe olvidar la existencia de
interrelaciones entre ellos. La norma UNE 81-425-91 “Principios ergonómicos a considerar en el
proyecto de los sistemas de trabajo” (ISO 6385-1981) dice, en el apartado “campos de aplicación”,
que los principios ergonómicos que se especifican en esta norma europea se aplican al proyecto
de las condiciones de trabajo óptimas en relación al bienestar de la persona, su salud y a su
seguridad, teniendo en cuenta la eficiencia tecnológica y económica, y, así mismo, define lo que es
“sistema de trabajo” como el sistema que comprende la combinación de personas y medios de
trabajo, actuando en conjunto sobre el proceso de trabajo, para llevar a cabo una actividad
laboral, en un espacio de trabajo, sometidos a un determinado ambiente de trabajo y bajo unas
condiciones impuestas por la tarea a desempeñar. Para lograr una mayor adaptación entre la
persona y la máquina y poder optimizar el diseño de los sistemas, éste se tendrá que llevar a cabo
teniendo en cuenta las funciones de las personas y de la técnica y según el objetivo que se
pretenda alcanzar. Para ello se describen a continuación algunas de las funciones asociadas a las
personas y a las máquinas:

• Los humanos son mejores que las máquinas para: detectar pequeñas cantidades de energía
visual o acústica, percibir modelos de luz y sonido, improvisar y utilizar procedimientos flexibles,
habilidad para almacenar grandes cantidades de información para períodos largos, recordar
hechos relevantes en el momento adecuado, razonar de forma inductiva y juzgar. • Las máquinas
son mejores para responder rápidamente a las señales de los controles y aplicar una gran fuerza
de manera suave y precisa, para realizar tareas rutinarias y repetitivas, para almacenar
información brevemente y borrarla completamente, para razonar deductivamente incluyendo
habilidad de cálculo, manejar operaciones de gran complejidad, por ejemplo, hacer varias cosas a
la vez (Fuente: Fitts 1951, The Original Fitts List). Así mismo, la Norma UNE-EN 894-1 “Seguridad en
máquinas. Requisitos para el diseño de dispositivos de información y mandos Parte 1: Principios
generales de la interacción entre el hombre y los dispositivos de información y mandos” presenta
los requisitos que deben ser respetados a la hora de proyectar un sistema persona-máquina y que
se deben definir en la fase de proyecto, en especial, el grado de participación de la persona que es
necesario para un correcto desarrollo de la tarea. En el Anexo de esta Norma se especifica la
importancia del reparto de las funciones, de las tareas entre los operadores y las máquinas, y se
expone, de forma resumida, que tipo de actuaciones son más idóneas para la persona o para la
máquina -para diferentes tareasen función de las características del comportamiento:
características generales (flexibilidad, adaptación a cambios en los requisitos de la tarea, etc.), las
entradas (percepción y reconocimiento, control, etc.), tratamiento de la información (aptitud para
tareas repetitivas y monótonas, memoria, etc.), salidas (capacidad física, precisión, etc.) y
ambiente (condiciones ambientales y mantenimiento y suministro) CIENCIAS RELACIONADAS CON
LA ERGONOMÍA La actividad humana constituye el comienzo y la coronación de la investigación,
educación y diseños ergonómicos. Para alcanzar esta meta existen numerosas ciencias aplicadas y
técnicas concretas que pueden usarse en múltiples estudios ergonómicos. Algunas tienen como
elemento central de estudio el ser humano, por ejemplo, la medicina, la biología, la
antropometría, la psicología, etc.; otras, se basan en los factores presentes en LA ERGONOMÍA
INCIDE ANTE TODO EN LAS COMUNICACIONES ENTRE LA PERSONA Y LA MÁQUINA 18
ERGONOMÍA cualquier puesto de trabajo, en el entorno físico, en el diseño del centro, etc. y en los
factores de organización. Entre las disciplinas fundamentales podemos citar las siguientes: • La
anatomía, ciencia que trata de la forma y estructura de los distintos órganos y del organismo en su
conjunto, se centra en los aspectos antropométricos y biomecánicos. • La fisiología estudia el
funcionamiento de los sistemas fisiológicos y de todo el organismo; el consumo energético es uno
de los objetos principales de esta ciencia. • La organización contribuye a elevar la productividad
del trabajo, a mantener la salud y al desarrollo del individuo. Así mismo, incluye todo lo
relacionado con los métodos y tiempos, así como las comunicaciones. • La psicología trata las
leyes del comportamiento y la actividad humana, de las actitudes, de las aptitudes y de la carga
mental. • La pedagogía tiene en cuenta los aspectos relacionados con la participación y el
adiestramiento y está llamada a contribuir al proceso de perfeccionamiento de la formación. • La
ingeniería ayuda a planificar y a diseñar el puesto y el centro de trabajo. • La arquitectura abarca,
principalmente, temas referidos a los espacios y a los accesos. La mejora de las condiciones de
trabajo, así como una mayor calidad de vida, se obtiene con el trabajo conjunto de todas las
ciencias, a pesar de que cada una de ellas parta de ideas distintas y emplee medios diferentes para
lograr sus objetivos. Con esta unión se adapta de manera óptima la máquina a la persona, y se
forman activamente las capacidades del hombre en función de las exigencias que le presenta el
progreso técnico, adaptándose a las posibilidades que se abren ante él con el desarrollo de la
técnica. (Centro Nacional de Condiciones de Trabajo – INSHT).

El sistema hombre-máquina (H-M) como expresión básica del enfoque sistémico en Ergonomía
Inspirados en su aplicación inicial en un enfoque mecanicista, típico de la ergonomía tradicional en
que se consideraba un sujeto que se relacionaba linealmente con su instrumento de trabajo, los
sistemas H-M (SHM), representan la base metodológica y el punto de partida para la aplicación del
enfoque ergonómico. En una monografía muy importante para la ergonomía, Tsaneva
reconceptualizó la ya muy popular “teoría del sistema hombre-máquina” y transformó al hombre
de esta díada en un concepto dinámico, históricamente determinado y que desarrolla su actividad
a partir de sus capacidades biológicas y psicológicas. El término máquina se traduce entonces en
todo el ambiente de trabajo. Define entonces esta autora el SHM como una combinación activa de
uno o más individuos con uno o más medios de producción Esta interacción transcurre en las
condiciones de un medio circundante concreto. En su forma más simple, se representa por un
trabajador y un instrumento, siempre bajo condiciones concretas de trabajo. Una clasificación de
los SHM según esta autora sería la siguiente:

34 Almirall PJ Temas de SALUD OCUPACIONAL En la actualidad y con fines prácticos, se consideran

los posibles tipos de SHM en dependencia del grado de automatización del proceso laboral:

• Sistemas manuales. La ejecución de las operaciones del trabajo se realiza en su totalidad por el
hombre.

• Sistemas semiautomatizados. En estos sistemas algunas funciones se ejecutan por las máquinas
bajo el control del hombre, y otras por el propio hombre

• Sistemas automatizados. Aquí la máquina realiza todas las operaciones, mientras que el hombre
solamente pone en marcha y controla el desarrollo del proceso laboral. Almirall PJ, temas de salud
ocupacional

PUESTO DE TRABAJO

Puestos de trabajo El puesto de trabajo puede definirse como el espacio que ocupa un trabajador
o el cargo que tiene, y la relación con los elementos del mismo (herramientas, mobiliario,
ambiente, relaciones interpersonales). Un puesto de trabajo con pantalla de visualización se
constituye por un computador con monitor, un teclado, un mouse, y hace parte del sistema
hombre-máquina, también incluye la silla, la mesa de trabajo y el entorno laboral

PREGUNTAS ORIENTADORAS TEXTO

EN LAS SIGUIENTES GRAFICAS: QUIENES SON LOS ELEMENTOS QUE COMPONENE EL SISTEMA: H-M-A

CUALES SON LOS COMPONENETES DEL PUESTO DE TRABAJO: 3 TAREAS

CUALES SON LOS TIPOS DE Sistema de trabajo según las láminas, menciónelos.