1. Punto .

Software Vendor Managed Inventory (VMI)

Software Proveedor Características Ventajas Desventajas Informes

-El cliente -Optimizar su -Existen problemas Reporte que

propietario cadena de con el modelo VMR pronostica a los
inventario suministro y sus para el cliente y el clientes los stocks
proveedor operaciones de proveedor. Para el para cumplir con
responsable fabricación. vendedor, existe la sus propias órdenes
reposición -Eliminar las posibilidad de que, de venta.
cantidades entradas de aunque
acordadas previamente pedidos pronostican un
y basadas en la redundantes. valor de
demanda. Por lo tanto, -Automatizar las reabastecimiento
Vendor Managed con VMR, el cliente tareas manuales para un artículo
Replenishment tiene responsabilidad se pueden para un cliente , no
por los bienes una vez automatizar. puedan cumplir con
que llegan del -Reasignar ese pedido.
(VMR) Analogo de proveedor, ya sea que tareas para una
VMI I hayan sido utilizados o mejor eficiencia. -
Wal-Mart. y -El problema para
Procter & no. Eliminar los
el proveedor es
-Reposición Gamble pasos de control
qué cliente recibe
gestionada por el innecesarios
- El cliente tiene que los artículos si no
proveedor. estar atento a que los hay una cantidad
niveles mín. máx. que suficiente para
acuerdan, no permitan abastecer a ambos
que se entreguen clientes.
demasiados
inventarios, ya que
serán los propietarios
del inventario que
suministre el proveedor.
-Visibilidad completa, la -Colaboración de Versatilidad Reportes de:
visibilidad del inventario proveedor de -Inteligencia
administrado por el extremo Disponibilidad generada en la red,
proveedor y los niveles extremo, online de los obtiene cálculos
de stock proyectados colabora con los planificados de
inventarios
en su red de suministro proveedores en envíos y use un
incluye los envíos tiempo real en tablero conveniente
planificados y el los acuerdos para ver alertas y
inventario en tránsito. programados, notificaciones sobre
recibos de mercancías. información de los niveles mínimos
Supplier- -Lleva los niveles de inventario y máximos de
Managed inventario acordados y mínimo-máximo, inventario para
Inventory (SMI) ofrece el uso de un señales de ayudar a garantizar
SAP, 3M
proveedor externo de reabastecimiento el cumplimiento del
logística (3PL), justo a , notificaciones proveedor.
- Es un modelo tiempo según las anticipadas de
europeo del VMI necesidades de los
en el cual el - Integración de
clientes. SCSI
proveedor decide embarque back-end, integra su
proporciona soluciones
cuándo y avisos. sistema ERP y sus
de Inventario
-Reducción a la proveedores,
gestionado por
eliminación de enviando señales
cuánto entregar . proveedores precisas,
los activos de consumo a su
confiables y oportunas
internos sistema financiero y
(ART ©), entregando su
asociados con el proveedores para
material desde su
almacenamiento una contabilidad
puerta hasta la puerta
(sqft, racks, ...) precisa.
de sus clientes justo a
usando "pipeline"
tiempo (JIT).
para el
almacenamiento.
-El flujo de
información es
habitualmente en
una sola
dirección
 Reportes de: -Los
proveedores reciben
importante
Co-Managed El proceso colaborativo -Mejores información de
Inventory (CMI) ocurre en el nivel resultados en la ventas al detalle
Arvato táctico, este esquema cadena de sobre el inventario y
-Modelo de altos Bertelsmann funciona de tal forma suministro y las ventas.
niveles de que el "comprador" mayor nivel de - El sistema de
colaboración, pero colabora con el servicio. inventario
no tan "proveedor" en los -Mayor gestionado por el
formalizados. transparencia y proveedor
opciones de proporciona análisis
planes
análisis mediante de rendimiento y
demanda/consumo de
seguimiento de genera
cada referencia
los niveles de recomendaciones
inventario. Asi de pedidos. -Cálculo
almacenada Stock- como tableros e automático de los
Keeping Unit), con lo informes de niveles de inventario
cual se establece un indicadores de óptimos.
pronóstico conjunto de rendimiento
la demanda, que será clave.
utilizado por ambas
partes en el desarrollo
de los planes de
reabastecimiento.

Software Enterprise Resource Planning (ERP)

Software Proveedor Características Ventajas Desventajas Informes

--Enfoque de la integración -De utilidad para -Coste. -Reportes de:

central combinando ERP y grandes -Molestias durante -Planificación de
CR. -Garantía de la empresas. el proceso de recursos
compatibilidad de las -Puesta en implantación. empresariales.
aplicaciones y los datos con marcha rápida y -Nuevo manejo de
Microsoft el Common Data ModelM. simple. -Acceso a la información en
Dynamics -Los sistemas se comunican los doble dirección
365. -Se entre ellos con Flow, ayuda a clientes y
SAP (a nivel
utiliza para cada empresa a que trabajadores de la
mundial). donde y se
mejorar el configure sus propios flujos empresa.
Oracle,
marketing, de trabajo. -Riesgo de no
Microsoft, Sage,
aumentar las -El modelo de datos común datos adaptabilidad en
y NetSuite.
ventas, y tiene como segunda cuando doble vía: cliente y
enriquecer las funcionalidad el desarrollo necesiten (con o empresa.
interacciones simplificado de aplicaciones sin conexión). -Riesgo que todos
de servicio al propias. -Inteligencia de -Impulsa la lo datos estén en la
cliente. negocios (BI) se encuentra co productividad y la nuble y no en un
aplicación., esta funcionalidad adaptación del servidor.
puede realizar y mostrar usuario.
(gráficamente) los análisis -Optimiza los
deseados, en función de los procesos
datos de una o más empresariales.
aplicaciones. -Mejora la toma de
decisiones.
-Alto nivel de
nstruida en cada
confianza.
-Versiones

personalizadas
para cubrir las
necesidades de
cada empresa.
 -La integración entre -Organiza y Debido a que es un -Reportes de
Dynamics Nav 2016 y Power simplifica tareas, software nuevo aun gestión financiera
BI es ahora completa y se elimina saturación no se publican las y contable.
incluye de forma nativa en el y enfoca la desventajas. -Gestión de
software. información campañas
correctamente. marketing, ventas
-Gestiona los y servicio.
-La herramienta de
procesos con -Previsiones y
inteligencia empresarial
mayor rapidez. seguimiento de
Power BI ahora tendrá una
-Acceso en tiempo los proyectos.
sincronización de datos en
Dynamics SAP (a nivel real y a un amplio -Reportes de
tiempo real con los datos
NAV 2016 mundial). abanico de gestión de
incluidos en NAV 2016,
(Navision) Oracle, herramientas de tesorería, activos
ofreciendo informes y análisis
SAP (a nivel Microsoft, Sage, análisis he y cuentas
actualizados al minuto.
mundial), y NetSuite. informes bancarias.
-Servicio OCR
Oracle y detallados,
reconocimiento óptico de
Microsoft. personal
caracteres.
llegar a tomar sus
propias
-La gestión de los flujos de decisiones,
trabajo con esta herramienta, informadas y
se marcarán las condiciones fiables, pensadas
y respuestas necesarias para para impulsar el
activar cada paso dentro del negocio.
flujo de trabajo.
-Cuenta con
-Vista previa modificaciones características de
registros, permite comprobar seguridad que
los resultados y cambios en permiten otorgar
el sistema antes de registrar accesos limitados
un documento. -Es mucho a los diferentes
más vertical y al trabajar con miembros de la
partners admite todas las empresa.
aplicaciones Interrelacionando
complementarias de éstos. todas las áreas de
una empresa,
tales como,
-Características multidivisa y finanzas,
en varios idiomas.

logística
distribución,
compras, recursos
humanos, entre
otras.
SAP -- El software SAP es --Integrado, rápido -Curva de Reportes de:
Business One escalable, es decir que y adaptable a las aprendizaje es -Crea y distribuye
ofrecen la posibilidad de diferentes bastante informes por
SAP (a nivel adaptarse a los futuros industrias. pronunciada. correo electrónico
-Dirigido a mundial). cambios, tanto tecnológicos, a toda su
pequeñas y Oracle, como de procesos de empresa.
medianas Microsoft, Sage, -Bajo costo de -Coste.
negocios, de tal manera que -De cada área
empresas. y NetSuite. mantenimiento. -Complejidad, el
la organización pueda crecer que se involucre
Integra las - Controlar proceso de
de forma eficiente sin generar con la empresa.
partes implementación
conflictos en el software.
básicas para completa puede
procesos
la gestión de ser tardado.
distribución,
un negocio y Accesibilidad al poder - No cuenta con un
ventas, finanzas,
se dedica a utilizarse desde dispositivos módulo de nómina.
recursos
mejorar la móviles con su propia - Si no consigues
humanos, entre
productividad aplicación en iOS, Windows una empresa que
otros.
y el Phone y Android. te capacite es muy
-Los usuarios del
rendimiento caro capacitarse
programa
de la directamente con la
-Puede trabajar tanto con comparten la
empresa. empresa SAP, ya
bases de datos MySQL, información en
que pueden ser
DBMS, o SAP HANA, lo que tiempo real con
costosas para una
proporciona muchas más los operarios,
empresa pequeña,
opciones para combinar proveedores y
 distintos programas o distribuidores, sino además existe
servidores en su empresa. que además poca
facilita este documentación
proceso y evita abierta al público
- Integración de la
que existan para su consulta.
información de las diferentes
confusiones en la - La empresa debe
áreas de la empresa, gracias
información que comprar el
a su facilidad de uso,
se maneja al software y
integración con Office y
interior de la hardware
sencillez.
empresa o del necesarios para
negocio. ejecutar los
- Mediante el uso programas en toda
de este software, la empresa.
el nivel gerencial
de la empresa
puede recibir la
información
estratégica de la
empresa, lo cual
permite tomar las
decisiones
correctas al
momento de
cerrar un trato con
un socio o con un
cliente.
- Los empleados
pueden acceder
con facilidad y
rapidez a
cualquier
información que
necesiten.

Software Warehouse Management System (WMS)

Software Proveedor Características Ventajas Desventajas Informes

- Controla la carga y el - Controla cada - El costo de un WMS, -Reportes de

inventario antes de paso del proceso que puede ser bastante entregas de
que llegue al almacén. con los códigos alto. -Implementación carga,
-Define ubicaciones y de barras de su cotizaciones,
establece una llegada a los reservaciones,
de los sistemas
ubicación para la programaciones
tecnológicos que requiere
recepción. -Se de viaje, interfaz.
muelles el WMS. -Las conexiones
combina con el
Magaya Ware Magaya recepción, con los sistemas
escaneo móvil WMS
House almacenamiento, existentes pueden resultar
para el recuento del
Management y recoger y difíciles y caras de llevar a
inventario, recogida y
cargue. cabo, dependiendo de la
carga rápidas, y más
-Imprime compatibilidad entre el
System -Automatiza la
etiquetas de los WMS y los sistemas de la
-Software de facturación para el
dispositivos de empresa.
inventario de almacenamiento y
mano
almacén que define los tipos de
inalámbricos.
permite a los carga para el - La capacitación de los
- Reduce los
usuarios almacenamiento en operarios puede ser
errores y acelera
administrar sus frío y otras compleja, especialmente
la recepción, en
operaciones. especialidades si se requiere un cambio
movimiento,
-Provee a sus clientes. de cultura importante.
recogida, carga,
de visibilidad las 24
y entrega.
horas con seguimiento
-Rapidez en la
en línea.
recepción.
-Disponibilidad en la
-Mejora la
nube.
gestión dentro
del almacén.
 -Permite el - Emisiones y
seguimiento en tiempo entrega rápida y
real, las con precisión.
comunicaciones B2B.
-Comparación de
productos.
Qguar WMS C.H. Robinson -Entregas en almacén. -Reducción de Reportes de:
Pro (TMC), IBM, -Contiene un conjunto costes logísticos. -Seguimiento de
SAP, JDA de funciones -Incremento del lotes, unidades de
Software, especiales, aprovecha rendimiento. almacenamiento y
-Sistema de
Oracle. soluciones -Orden de fechas.
ayuda en la No encontradas
relacionadas procesos y -Consolidación de
gestión de
recursos. almacén
procesos de
-Optimización de -Informes y
almacenamient Con tecnicas
procesos de análisis por
o en diferentes informativas
distribución. cliente.
logísticas. Y
-Control de
-Principales
tipos diferentes
componentes: codigo -Informes de
empresas. El eslabones de
de barras, operarios. cálculo de
sistema soporta cadena logística.
-Integración con servicios
operaciones -Control del
sistemas externos. logísticos.
logísticas de trabajo.
almacenamient -Modernas
o tanto en tecnologías
procesos de logísticas e
almacenamient informáticas.
o de -Incremento de
mercancías calidad de
propias como entregas. -Mejor
en almacenes calidad de
de servicios. atención al
cliente.
-Funcionamiento
en cualquier tipo
de almacén.
Gracias a la estructura -Controlar Reporte de
modular le da la ordenadamente trazabilidad de un
libertad al cliente de más posiciones artículo cuando la
implementar los de demanda existe
módulos que quiera. almacenamiento en dos
No encontradas
IWMS -Principales en el mismo direcciones:
(Inventory Ware componentes: espacio físico. origen y lugar de
House Wireless operarios. uso.
Microsoft
Management -IWMS utiliza el -Reportes de
-Es la opción
sistema de alertas
óptima para las
administración de relacionadas con
System) Es la empresas que
bases de datos My el inventario para
opción desean
SQL para ayudar a las apoyar la
administrar el
empresas a ahorrar en administración:
inventario por
costos de Inventario mínimo,
estado de
implementación y al inventario
calidad,
mismo tiempo máximo,
administración
garantizar estándares caducidad del
de inventario por
de seguridad estrictos uso.
sucursal, tienda
y un rendimiento
o agencia
superior.
afiliado.

Software Customer Relationship Management (CRM)

Software Proveedor Características Ventajas Desventajas Informes

-Se caracteriza porque -Permite Se puede incurrir Reportes de:

es el encargado de la direccionar la en invasión de -Centraliza
interacción, a través de oferta hacia las privacidad del grandes
diferentes canales de necesidades de cliente y cantidades de
comunicación, entre la los clientes, y a exponerlo a datos
 empresa y el cliente. su vez aumentar situaciones interconectando
De esta manera, la el grado de indeseadas. dos o más
satisfacción. departamentos.
-Es un buen
empresa
CRM Sales force, manejo para
establecer un vínculo
Colaborativo Zoho Hubspot ampliar la cartera
con sus clientes,
CRM del cliente.
Teamleader, -Mejora la
-Cuando el
Suma CRM, ofreciéndoles relación con los
propio cliente
Microsoft, servicios o productos clientes de la
interactúa y
Dynamics CRM, que se adecuan a sus organización.
aporta valor al
Sage, Oracle, necesidades -Establece una
sistema o
SAP, IMB. aprovechando la comunicación
modelo.
multitud de canales que multicanal entre
ofrece un CRM gracias todos los
a las nuevas departamentos
tecnologías. de la empresa,
-Algunos de estos así como
canales son el e-mail, interactuar con
chat, teléfono, etc., a los clientes.
los cuales, hoy en día,
se puede acudir desde
cualquier dispositivo y
lugar. De esta manera,
la empresa es capaz
de centralizar y
organizar toda la
información y los datos
que el cliente
proporciona a través
del CRM.

-Se caracteriza por la -Unificación de -Elevado costo Reportes de:

interacción de la todas las bases que implica la -Envío
empresa con el cliente de datos en una aplicación e automatizado de
con el fin de mejorar su sola. implementación campañas de
experiencia. del CRM, tanto mafrketing.
Sales force, en recursos -Recaba
- Análisis de
Zoho Hubspot económicos información de
- Multidispositivo y datos y toma de
CRM como humanos. interés de un
CRM Operativo multiplataforma, los decisiones,
Teamleader, cliente potencia
-Orientado a la CRM en la nube y las permite cruzar y
Suma CRM,
plataforma online son cruzar datos para - El CRM no es
Microsoft,
accesible desde poder tomas fácil de
gestión Dynamics CRM,
cualquier dispositivo y soluciones bien establecer, hay
comercial, Sage, Oracle,
en cualquier lugar. que tener
ventas o SAP, IMB.
-Escalabilidad, que el cuidado con
marketing orientadas
CRM se adapte al elegir
mercado.
crecimiento o correctamente
-Segmentación
decrecimiento de la las herramientas,
de clientes y
empresa. esto incluye
oportunidades.
poner en marcha
-Mayor control
el proceso de
-En el CRM Operativo del ciclo de vida
CRM que será
podemos diferenciar del cliente.
iniciado por la
dos partes: La parte Implementación
empresa.
denominada "Front sencilla, rápida
Office", que es a la que -Mejora la
principalmente se productividad
dedica, la cual se empresarial.
encarga de la gestión -Gestiona las
del marketing y ventas, funciones de
así como de la atención marketing y
al cliente. ventas, así como
prestar mucha
atención al
Y la llamada "Back
servicio del
Office", no
característica en este
 tipo de CRM, centrada cliente.
en funciones de
contabilidad y finanzas.

Trata de explotar y - El CRM mejora -Equivocarse en Reportes de:

analizar toda la la productividad la elección de las --Estructuración
información que empresarial. herramientas en bases de
contienen las bases de -Permite tomar puede complicar datos toda la
datos sobre los decisiones con el CRM. Por eso información
clientes, para conocer plena confianza. hay que pensar procedente de
a estos y ofrecer -Aumenta las previamente en los clientes.
soluciones comerciales ventas y reduce la clase de - Puede cruzar
adecuadas a sus el ciclo de venta. herramientas que dos tipos de
necesidades. -Toma de -Analiza el le conviene a la informaciones:
CRM Analítico Sales force, datos y su análisis. comportamiento estructura para Datos internos
Zoho Hubspot Utiliza Data Mining. del cliente para seguir la relación de la empresa.
CRM poder ofrecerles con sus clientes y Es decir,
-Analiza, un mejor sus prospectos. información
Teamleader,
interpreta y usa -Utiliza el modelo de
Suma CRM, servicio. -Diseña entre los
los datos negocio Business
Microsoft, acciones distintos
adquiridos en Inteligence, en el que
Dynamics CRM, comerciales s departamentos
los diferentes está integrado un
Sage, Oracle, -Evalúa y mide (p.e. Marketing,
canales y en el almacén de datos
SAP, IMB. campañas de ventas), y
área operativo perteneciente a la
marketing y su
empresa denominado
eficacia.
Data Warehouse y el Datos externos
Data Mining o la de la empresa.
explotación de datos egmentadas Información
para conocer el relevante de
comportamiento del proveedores,
cliente. clientes
potenciales o
cualquier ente
que interactúa
con la empresa.
-Facilita
información
detallada de:

a) Reportes de
comunicaciones.
b) Registros a
los que se envía
un email.

c)Registros que
han abren un
email.
d)Registros que
realizan una
acción

e) Reportes
personalizados
f) Registros que
compran en un
periodo de
tiempo g)T asa
de
reclamaciones
Software Transportation Management System (TMS)

Software Proveedor Características Ventajas Desventajas Informes

No encontradas Reportes de:

En Elfos Software Optimizar los -Consulta
mejoramos la procesos de almacenaje órdenes sin
productividad y la modular asignar
eficiencia. Y también
la experiencia de tu Ordenar estraté
gicamente el almacén. -Reporte de
equipo humano.
carga.
Elfos Software Elfos Software es
Microsoft Facturar autom Hoja de
modular y permite
áticamente a clientes instrucción
agilizar todos los
-Reporte de
procesos en Trabajar gastos.
diversas áreas de mediante PDAs con
una empresa, desde lectura de infinidad de
Gestión de Ventas, códigos de barra y -Reporte de
Gestión Contable, numeración EAN128 embarques
Gestión de Stocks, -Reporte de
Logística, hasta Realizar packin KPI’s 100%
Gestión de Compras g lists configurables
y la Gestión de
Producción, entre Mantener a tus
clientes informados sobre a la necesidad
otros. Elfos es un
el estado del stock en del cliente.
ERP integral
tiempo real
Seguimiento de
mercancías en tiempo
real
-Sistema de gestión - Un TMS gratis genera un Reportes de:
de transporte que ROI (return on investment) -Le permite
permite encontrar interesante para cualquier crear plantillas
las mejores compañía, principalmente de reportes,
alternativas LTL las PyME que no siempre publicarlas y
(Less- than- pueden costear de un habilitar los
Truckload), TL sistema de gestión. accesos o
(Truckload) y permisos por
transporte usuario-rol.
- un TMS que esté No se
intermodal, negociar -Puede
disponible para todas las
tarifas con los encontraro seleccionar los
empresas y todos los
filtros,
presupuestos. -Ahorro de
visualizar
Kuebix operadores, tiempo, de gasto, sin
información y
reservas riesgo.
utilizar el
instantáneas,
Kuebix sistema drag &
realizar el
Shipper drop” para
seguimiento de los
analizar la
envíos, entre otras
información.
ventajas y servicios
-Puede
ofrecidos.
seleccionar el
- Pero lo más
tipo de gráfica,
novedoso de esta
presentar
plataforma es que es
resultados y
free. Sí, gratis!,
tomar
-Permite a las
decisiones.

empresas
inmediatamente
todas sus tarifas de
operador directo una
al lado de la otra, en
lugar de visitar
varios sitios web de
operadores, hacer
docenas de
 llamadas telefónicas
o perder visibilidad
mediante el uso de
un 3PL. A partir de
ahí, Kuebix permite
una fácil reserva de
envíos, seguimiento,
seguimiento,
auditoría, pago de
operador, y análisis
en una plataforma
compatible con
dispositivos móviles.

2. Después de realizar los cuadros comparativos, seleccione el software que para usted arroja la información más
relevante que las empresas requieren para la toma de decisiones en la cadena de abastecimiento e indique el porqué
de la elección.
Rta :

Respuesta: Los sistemas de gestion de transporte (TMS, Transportation Management System) son softwares que facilitan
las interacciones entre el sistema de gestión de pedidos y su sistema de gestión de almacenes (WMS) o centro de
distribución. Que se originan para empresas que gestionan su distribución. Permite administrar el flujo de órdenes o
pedidos que se distribuyen, llevar su trazabilidad on-line, administrar una flota de transporte y distribución, optimizar costos
y asegurar el nivel de servicio a los clientes. Confecciona las rutas, confirma las entregas, recoge las incidencias, los
rechazos y las devoluciones.

3. Por último, desarrolle dos conclusiones de la selección que realizó en el punto anterior.

3. Por último, desarrolle dos conclusiones de la selección que realizó en el punto anterior.

Respuesta:

a) TMS es muy útil he importante para las empresas en las que la logística es un tema vital, en el que el ciclo de vida del
producto, los insumos o que simplemente preste el servicio de transporte. Es muy importante mantener en un constante
monitoreo el transporte y estado de todos los productos, insumos y demás que se requieran para lograr la continuidad del
negocio, es posible hacerlo más efectivo al apoyarlo con más herramientas que puedan optimizar y generar más valor.

b) Los TMS están evolucionando todos los días, permitiéndole acoplarse a sistemas complejos y encajar como otra pieza
más en arquitecturas empresariales realmente grandes, todos los avances en este campo como la portabilidad, la
seguridad, la extensibilidad son temas que preocupan a todos y cada uno de los fabricantes de TMS, llevándolo a un futuro
en el que será (como hoy en día lo es) una pieza fundamental en la que las empresas de los sectores de la producción,
logística y servicio verán una gran herramienta en la cual confiar toda (o parte) de su operación a la mejor toma de
decisiones alcanzadas gracias a las potentes herramientas.