CUADRO COMPARATIVO “DETERMINAR EL SOTWARE

PARA CONSOLIDAR LA INFORMACION DE LA CADENA DE

ABASTECIMIENTOS”.

APRENDIZ:
JUAN DAVID DIAZ ROSAS

INSTRUCTORA:
DANIELA ALEXANDRA MARTINEZ MARTIN

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA”

CENTRO METALMECANICO
DISTRIBUCION FISICA INTERNACIONAL
SAN JUAN DE PASTO, AGOSTO 2021
 Software Proveedor Características Ventajas Desventajas Informes
Software Vendor Managed Inventory (VMI)
El proceso
colaborativo ocurre
en el nivel táctico,
este esquema
funciona de tal Mejores resultados Reportes de:
forma que el en la cadena de Los
"comprador" suministro y mayor proveedores
Co-Managed Inventory colabora con el nivel de servicio. reciben
(CMI) Arvato "proveedor" en los Mayor transparencia importante
No registra
-Modelo de altos niveles Bertelsmann planes de y opciones de información
de colaboración, demanda/consumo análisis mediante de ventas al
de cada referencia seguimiento de los detalle sobre
almacenada (SKU niveles de el inventario y
Stock-Keeping inventario. las ventas.
Unit), con lo cual
se establece un
pronóstico conjunto
de la demanda
 ”

Supplier-Managed Visibilidad Colaboración de No registra Reportes de:

Inventory (SMI) Es un SAP, 3M completa, la proveedor de Inteligencia
modelo europeo del visibilidad del extremo a extremo, generada en
VMI en el cual el inventario colabora con los la red, obtiene
proveedor decide administrado por el proveedores en cálculos
cuándo y cuánto proveedor y los tiempo real en los planificados
entregar. niveles de stock acuerdos de envíos y
. proyectados en su programados, use un tablero
red de suministro información de conveniente
incluye los envíos inventario mínimo- para ver
planificados y el máximo, señales de alertas y
inventario en reabastecimiento, notificaciones
tránsito. notificaciones sobre los
anticipadas de niveles
embarque y avisos. mínimos y
máximos de
inventario
para ayudar a

3
 ”

garantizar el
cumplimiento
del proveedor.

Vendor Managed Wal-Mart. y El cliente es el Optimizar su cadena Existen Reporte que

Replenishment (VMR) Procter & propietario del de suministro y sus problemas con el pronostica a
Analogo de VMI Gamble inventario y el operaciones de modelo VMR los clientes
IReposición gestionada proveedor es fabricación. para el cliente y los stocks
por el proveedor. responsable de la -Eliminar las el proveedor. para cumplir
reposición de entradas de pedidos Para el con sus
cantidades min- redundantes. vendedor, existe propias
máx. Acordadas -Automatizar las la posibilidad de órdenes de
previamente y tareas manuales se que, aunque venta
basadas en la pueden automatizar. pronostican un
demanda. Por lo valor de
tanto, con VMR, el reabastecimiento
cliente tiene para un artículo
responsabilidad por para un cliente ,

4
 ”

los bienes una vez

que llegan del
no puedan
proveedor, ya sea
cumplir con ese
que hayan sido
pedido
utilizados o no.

Software Proveedor Características Ventajas Desventajas Informes

Software Enterprise Resource Planning (ERP)
5
 ”

SAP Business One SAP (a nivel -- El software SAP --Integrado, rápido y -Curva de Reportes de:
mundial). Oracle, es escalable, es adaptable a las aprendizaje es -Crea y
-Dirigido a pequeñas y Microsoft, Sage, y decir que ofrecen diferentes industrias. bastante distribuye
medianas empresas. NetSuite. la posibilidad de -Bajo costo de pronunciada. informes por
Integra las partes adaptarse a los mantenimiento. -Coste. correo
básicas para la gestión futuros cambios, - Controlar procesos -Complejidad, electrónico a
de un negocio y se tanto tecnológicos, de distribución, el proceso de toda su
dedica a mejorar la como de procesos ventas, finanzas, implementación empresa.
productividad y el de negocios, de tal recursos humanos, completa -De cada área
rendimiento de la manera que la entre otros. puede ser que se
empresa. organización pueda -Los usuarios del tardado. involucre con
crecer de forma programa comparten - No cuenta la empresa.
eficiente sin la información en con un módulo
generar conflictos tiempo real con los de nómina.
en el software. operarios, - Si no
programas o proveedores y consigues una
servidores en su distribuidores, sino empresa que te
empresa. que además facilita capacite es

6
 ”

muy caro
capacitarse
directamente
- Integración de la este proceso y evita
con la empresa
información de las que existan
SAP, ya que
diferentes áreas de confusiones en la
pueden ser
la empresa, gracias información que se
costosas
a su facilidad de maneja al interior de
- La empresa
uso, integración la empresa o del
debe comprar
con Office y negocio.
el software y
sencillez.
hardware
necesarios .

Microsoft Dynamics 365. SAP (a nivel --Enfoque de la -De utilidad para Microsoft SAP (a nivel
-Se utiliza para mejorar mundial). Oracle, integración central grandes empresas. Dynamics 365. mundial).
el marketing, aumentar Microsoft, Sage, y combinando ERP y -Puesta en marcha -Se utiliza para Oracle,
las ventas, y enriquecer NetSuite. CR. rápida y simple. mejorar el Microsoft,
las interacciones de -Garantía de la -Acceso a los datos marketing, Sage, y

7
 ”

servicio al cliente. compatibilidad de donde y cuando se aumentar las NetSuite.

las aplicaciones y necesiten (con o sin ventas, y
los datos con el conexión). enriquecer las
Common Data -Impulsa la interacciones
ModelM. productividad y la de servicio al
-Los sistemas se adaptación del cliente.
comunican entre usuario.
ellos con Flow, -Optimiza los
ayuda a cada procesos
empresa a que empresariales.
configure sus -Mejora la toma de
propios flujos de decisiones.
trabajo. -Alto nivel de
-El modelo de confianza.
datos común tiene -Versiones
como segunda personalizadas para
funcionalidad el cubrir las
desarrollo necesidades de

8
 ”

simplificado de cada empresa.

aplicaciones
propias.
-Inteligencia de
negocios (BI) se
encuentra
construida en cada
aplicación., esta
funcionalidad
puede realizar y
mostrar
graficamente los
analisis deseados.
Software Warehouse Management System (WMS)

Software Proveedor Características Ventajas Desventajas Informes

Magaya Ware House Magaya - Controla la carga - Controla cada - El costo de un -Reportes de
Management System y el inventario paso del proceso WMS, que entregas de
-Software de inventario antes de que con los códigos de puede ser carga,
9
 ”

de almacén que llegue al almacén. barras de su llegada bastante alto. cotizaciones,

permite a los usuarios -Define a los muelles de - reservaciones,
administrar sus ubicaciones y recepción, Iimplementación programaciones
operaciones. establece una almacenamiento, y de los sistemas de viaje,
ubicación para la recoger y cargue. tecnológicos interfaz.
recepción. -Imprime etiquetas que requiere el
-Se combina con el de los dispositivos WMS.
escaneo móvil de mano -Las conexiones
WMS para el inalámbricos. con los
recuento del - Reduce los errores sistemas
inventario, y acelera la existentes
recogida y carga recepción, en pueden resultar
rápidas, y más movimiento, difíciles y caras
-Automatiza la recogida, carga, y de llevar a
facturación para el entrega. cabo,
almacenamiento y -Rapidez en la dependiendo de
define los tipos de recepción. la
carga para el -Mejora la gestión compatibilidad

10
”

almacenamiento dentro del almacén. entre el WMS y

en frío y otras - Emisiones y los sistemas de
especialidades entrega rápida y con la empresa.
-Provee a sus precisión. - La
clientes. de capacitación de
visibilidad las 24 los operarios
horas con puede ser
seguimiento en compleja,
línea. especialmente
-Disponibilidad en si se requiere
la nube. un cambio de
-Permite el cultura
seguimiento en importante.
tiempo real, las
comunicaciones
B2B.
-Comparación de
productos.

11
 ”

Qguar WMS Pro C.H. Robinson -Entregas en -Reducción de Sin publicar. Reportes de:
-Sistema de (TMC), IBM, almacén. costes logísticos. -Seguimiento de
ayuda en la gestión de SAP, JDA -Contiene un -Incremento del lotes, unidades
procesos de Software, conjunto de rendimiento. de
almacenamiento Oracle. funciones -Orden de procesos almacenamiento
en diferentes tipos de especiales, y recursos. y fechas.
empresas. El sistema aprovecha -Optimización de -Consolidación
soporta operaciones soluciones procesos de de almacén
logísticas de relacionadas con distribución. -Informes y
almacenamiento técnicas -Control de análisis por
tanto en procesos de informativas y diferentes cliente.
almacenamiento logísticas. eslabones de -Informes de
de mercancías propias -Principales cadena logística. cálculo de
como en almacenes componentes: -Control del trabajo. servicios
de servicios. código de barras, -Modernas logísticos.
operarios. tecnologías
-Integración con logísticas e
sistemas externos. informáticas.

12
 ”

-Incremento de
calidad de entregas.
-Mejor calidad de
atención al cliente.
-Funcionamiento en
cualquier tipo de
almacén.
IWMS (Inventory Ware Microsoft -Gracias a la -Controlar Sin publicar. -Reporte de
House Management estructura modular ordenadamente más trazabilidad de
System) le da la libertad al posiciones de un artículo
Es la opción óptima cliente de almacenamiento en cuando la
para las empresas que implementar los el mismo espacio demanda existe
desean administrar el módulos que físico. en dos
inventario por estado quiera. -Es la opción óptima direcciones:
de calidad, -Principales para las empresas origen y lugar
administración de componentes: que desean de uso.
inventario por sucursal, Wireless operarios. administrar el -Reportes de
tienda o agencia -IWMS utiliza el inventario por alertas

13
 ”

afiliada. sistema de estado de calidad, relacionadas

administración de administración de con el inventario
bases de datos My inventario por para apoyar la
SQL para ayudar a sucursal, tienda o administración:
las empresas a agencia afiliado. Inventario
ahorrar en costos mínimo,
de implementación inventario
máximo,
caducidad del
uso.
Software Customer Relationship Management (CRM)

Software Proveedor Características Ventajas Desventajas Informes

CRM Analítico Sales force, Trata de explotar y - El CRM mejora la -Equivocarse Reportes de:
-Analiza, interpreta y Zoho analizar toda la productividad en la elección --Estructuración
usa los datos Hubspot CRM información que empresarial. de las en bases de
adquiridos en los Teamleader, contienen las -Permite tomar herramientas datos toda la
diferentes canales y en Suma CRM, bases de datos decisiones con puede información
el área operativo Microsoft, sobre los clientes, plena confianza. complicar el procedente de
14
”

Dynamics CRM, para conocer a -Aumenta las ventas CRM. Por eso los clientes.
Sage, Oracle, estos y ofrecer y reduce el ciclo de hay que pensar - Puede cruzar
SAP, IMB. soluciones venta. previamente en dos tipos de
comerciales -Analiza el la clase de informaciones:
adecuadas a sus comportamiento del herramientas Datos internos
necesidades. cliente para poder que le conviene de la empresa.
-Toma de datos y ofrecerles un mejor a la estructura Es decir,
su análisis. Utiliza servicio. para seguir la información
Data Mining. -Diseña acciones relación con entre los
-Utiliza el modelo comerciales sus clientes y distintos
de negocio segmentadas sus prospectos. departamentos
Business -Evalúa y mide (p.e. Marketing,
Inteligence, en el campañas de ventas), y
que está integrado marketing y su Datos externos
un almacén de eficacia. de la empresa.
datos Información
perteneciente a la relevante de
empresa proveedores,

15
”

denominado Data clientes

Warehouse y el potenciales o
Data Mining o la cualquier ente
explotación de que interactúa
datos para conocer con la empresa.
el comportamiento -Facilita
del cliente. información
detallada de:
a) Reportes de
comunicaciones.
b) Registros a
los que se envía
un email.
c)Registros que
han abren un
email.
d)Registros que
realizan una

16
 ”

acción
e) Reportes
personalizados

CRM Colaborativo - Sales force, -Se caracteriza -Permite direccionar -Se puede Reportes de:
Cuando el propio Zoho porque es el la oferta hacia las incurrir en -Centraliza
cliente interactúa y Hubspot CRM encargado de la necesidades de los invasión de grandes
aporta valor al sistema Teamleader, interacción, a clientes, y a su vez privacidad del cantidades de
o modelo. Suma CRM, través de aumentar el grado cliente y datos
Microsoft, diferentes canales de satisfacción. exponerlo a interconectando
Dynamics CRM, de comunicación, -Es un buen manejo situaciones dos o más
Sage, Oracle, entre la empresa y para ampliar la indeseadas. departamentos.
SAP, IMB. el cliente. De esta cartera del cliente.
manera, la -Mejora la relación
empresa puede con los clientes de
establecer un la organización.

17
”

vínculo con sus -Establece una

clientes, comunicación
ofreciéndoles los multicanal entre
servicios o todos los
productos que se departamentos de la
adecuan a sus empresa, así como
necesidades interactuar con los
aprovechando la clientes.
multitud de canales
que ofrece un
CRM gracias a las
nuevas
tecnologías.
-Algunos de estos
canales son el e-
mail, chat,
teléfono, etc., a los
cuales, hoy en día,

18
 ”

se puede acudir
desde cualquier
dispositivo y lugar.
De esta manera, la
empresa es capaz
de centralizar y
organizar toda la
información y los
datos que el
cliente proporciona
a través del CRM.
CRM Operativo -Sales force, -Se caracteriza por -Unificación de -Elevado costo Reportes de:
-Orientado a la gestión Zoho la interacción de la todas las bases de que implica la -Envío
comercial, ventas o Hubspot CRM empresa con el datos en una sola. aplicación e automatizado de
marketing Teamleader, cliente con el fin de - Análisis de datos y implementación campañas de
Suma CRM, mejorar su toma de decisiones, del CRM, tanto mafrketing.
Microsoft, experiencia. permite cruzar y en recursos -Recaba
Dynamics CRM, - Multidispositivo y cruzar datos para económicos información de

19
”

Sage, Oracle, multiplataforma, poder tomas como interés de un

SAP, IMB. los CRM en la soluciones bien humanos. cliente potencia
nube y la orientadas al - El CRM no es
plataforma online mercado. fácil de
son accesible -Segmentación de establecer, hay
desde cualquier clientes y que tener
dispositivo y en oportunidades. cuidado con
cualquier lugar. -Mayor control del elegir
-Escalabilidad, que ciclo de vida del correctamente
el CRM se adapte cliente. las
al crecimiento o Implementación herramientas,
decrecimiento de sencilla, rápida esto incluye
la empresa. -Mejora la poner en
productividad marcha el
empresarial. proceso de
. CRM que será
iniciado por la
empresa

20
 ”

Software Transportation Management System (TMS)

Software )
Proveedor Características Ventajas Desventajas Informes
Kuebix Shipper Kuebix -Sistema de - Un TMS gratis -Le permite
gestión de genera un ROI crear plantillas
transporte que (return on de reportes,
permite encontrar investment) publicarlas y
las mejores interesante para habilitar los
alternativas LTL cualquier compañía, Sin publicar accesos o
(Less-than- principalmente las permisos por
Truckload), TL PyME que no usuario-rol.
(Truckload) y siempre pueden -Puede
transporte costear de un seleccionar
intermodal, sistema de gestión. los filtros,
negociar tarifas con - un TMS que esté visualizar
los operadores, disponible para información y
realizar reservas todas las empresas y utilizar el
instantáneas, todos los sistema drag
realizar el presupuestos. & drop” para
21
”

seguimiento de los -Ahorro de tiempo, analizar la

envíos, entre otras de gasto, sin riesgo. información.
ventajas y servicios -Puede
ofrecidos. seleccionar el
- Pero lo más tipo de
novedoso de esta gráfica,
plataforma es que presentar
es free. Sí, gratis!, resultados y
-Permite a las tomar
empresas ver decisiones.
inmediatamente
todas sus tarifas de
operador directo
una al lado de la
otra, en lugar de
visitar varios sitios
web de
operadores, hacer

22
 ”

docenas de
llamadas
telefónicas o perder
visibilidad mediante
el uso de un 3PL. A
partir de ahí,
Kuebix permite una
fácil reserva de
envíos,
seguimiento,
seguimiento,
auditoría, pago de
operador, y análisis
en una plataforma
compatible con
dispositivos
móviles.
Supplier-Managed Visibilidad Colaboración de No registra Reportes de:

23
 ”

Inventory (SMI) Es un completa, la proveedor de Inteligencia

modelo europeo del VMI visibilidad del extremo a extremo, generada en
en el cual el proveedor inventario colabora con los la red, obtiene
decide cuándo y cuánto administrado por el proveedores en cálculos
entregar. proveedor y los tiempo real en los planificados
. niveles de stock acuerdos de envíos y
SAP, 3M proyectados en su programados, use un tablero
red de suministro información de conveniente
incluye los envíos inventario mínimo- para ver
planificados y el máximo, señales de alertas y
inventario en reabastecimiento, notificaciones
tránsito. notificaciones sobre los
anticipadas de niveles
embarque y avisos. mínimos y
máximos de
inventario
para ayudar a
garantizar el

24
 ”

cumplimiento
del proveedor.

BIIS Microsoft Biis TMS es el -Información en Sin publicar Reportes de:

TMS Transportation Sistema de tiempo real: -Consulta
Management System en Administración de a)Eventos: órdenes sin
la Nube Transporte evidencias digitales, asignar
Sistema de (Transportation incidencias, -Reporte de
administración que Management notificaciones y carga.
ayuda a gestionar de System) prueba de entrega. Hoja de
manera eficiente el ciclo colaborativo en la b) Ubicación geo- instrucción
completo de transporte, nube, que optimiza codificada del -Reporte de
con y facilita las embarque. gastos.
flotilla propia y/o operaciones de c)Tableros de -Reporte de
tercerizada, transporte propio o control: estatus de embarques
automatizando el tercerizado. Biis es solicitudes, -Reporte de
proceso de embarques, el TMS ideal para documentos, KPI’s 100%
reduciendo costos y empresas que embarques y costeo. configurables

25
 ”

generando ahorros buscan aprovechar a la necesidad

administrativos y las ventajas de la del cliente.
operativos. automatización de
su operación
logística de
transporte y
obtener un ROI en
corto tiempo.
TRANSPORT TMS Global Tech -Permite poner foco -Permite mantener el Sin publicar. Reportes de:
en el servicio flujo de información -Novedades
ofrecido al cliente, actualizado al actualizadas,
trabajando en instante. el sistema
variables como la -Módulo MOBILE: TRANSPORT
optimización de los transportistas y TMS®; y la
rutas, repartidores web deja
maximización del registran en tiempo trazabilidad,
aprovechamiento real desde sus quedando
de vehículos, teléfonos celulares registro de la

26
”

reducción de las novedades que fecha y hora

costos, trazabilidad se producen durante de la
operativa, POD el recorrido, transacción.
electrónico y la registrando
rendición de la Conformantes (DNI,
documentación. Nombre, etc.) o
-Flexible, Eventos que
transparente impidieron la entrega
gestión liviana de exitosa
stock que no - Eficiencia en la
demandan un planificación de rutas
WMS pero y utilización de
requieren controlar medios.
existencias), Trazabilidad
permitiendo operativa a lo largo
confirmar de todo el proceso.
disponibilidad de -Optimización en la
mercadería al utilización de

27
”

momento de recibir medios.

la solicitud del Incremento en la
servicio de entrega. productividad del
-A partir de la hoja personal.
de ruta se puede -Anulación de
generar errores que
automáticamente el provocan gastos
remito electrónico innecesarios.
de ARBA. -Visibilidad: el cliente
esta permanente
informado del estado
de avance de sus
entregas.

28
El software operativo más adecuado sería el TMS

Un sistema de gestión de transporte (TMS, Transportation Management

System) es un software que facilitan las interacciones entre el sistema
de gestión de pedidos y su sistema de gestión de almacenes y centro
de distribución. Permite administrar el flujo de órdenes o pedidos que se
distribuyen, llevar su trazabilidad on-line, gestionar una flota de
transporte y distribución, optimizar costos y asegurar el nivel de servicio
a los clientes. Confecciona las rutas, confirma las entregas, recoge las
incidencias, los rechazos y las devoluciones.

3. Conclusiones

Los TMS están evolucionando todos los días, permitiéndole acoplarse a

sistemas complejos y encajar como otra pieza más en arquitecturas
empresariales realmente grandes, todos los avances en este campo como la
portabilidad, la seguridad, la extensibilidad son temas que preocupan a todos
y cada uno de los fabricantes de TMS, es una pieza fundamental en la que
las empresas de los sectores de la producción, logística y servicio verán una
gran herramienta en la cual confiar toda (o parte) de su operación a la mejor
toma de decisiones alcanzadas gracias a las potentes herramientas.

TMS es muy útil he importante para las empresas en las que la logística es
un tema vital, en el que el ciclo de vida del producto, los insumos o que
simplemente preste el servicio de transporte