Tema 1

TECNOLOGICO NACIONAL DE MEXICO INSTITUTO
TECNOLOGICO DE CERRO AZUL
MATERIA:
EL EMPRENDEDOR Y LA INNOVACION
CATEDRÁTICO:
REINALDO MORA NUÑEZ
ALUMNA:
ALEXA SALOMON CASTILLO
CARRERA Y SEMESTRE:
ING. GESTION EMPRESARIAL
6* SEMESTRE
FECHA DE ENTREGA:
11/03/2021
DIMENSIONES DEL SER HUMANO
Esta asignatura aporta al perfil del Ingeniero en Gestión Empresarial y

el Licenciado en Gastronomía la capacidad para desarrollar el espíritu
emprendedor ético, generar y gestionar ideas de negocio innovadoras,
factibles y sustentables, que impacten en el entorno social, económico
y ambiental. Para ello, se examina la naturaleza del pensamiento
creativo y se propone la aplicación de herramientas
intelectuales diseñadas provocando la generación de proyectos
innovadores, tanto de manera individual como colectiva.
Esta asignatura el soporte para las asignaturas de Formulación y
Evaluación de Proyectos y Plan de Negocios, que integradas facultan
al estudiante la creación y gestión negocios, en las cuales desarrolla
las habilidades pertinentes.
1.1. Dimensión estética, intelectual y ética.

1.2. El perfil del emprendedor.
1.2.1. Características del emprendedor.
1.2.2. Aplicaciones de pruebas diagnósticas.
1.2.2.1. Test de autodiagnóstico del emprendedor.
1.2.2.2. Test del emprendedor.
1.3. El modelo de administración por valores.
1.3.1. Actos de la vida.
1.3.2. Proceso.
1.1. Dimensión estética, intelectual y ética.
Hemos de entender por dimensión el conjunto de potencialidades

fundamentales con las cuales se articula el desarrollo integral de una
persona; o también si se quiere, unidades fundamentales, de carácter
abstracto, sobre las que se articula el desarrollo integral del ser
humano.
Formación Integral ¿Qué es?
Es un estilo educativo que pretende no sólo instruir a los estudiantes

con los saberes específicos de las ciencias sino, también, ofrecerles
los elementos necesarios para que crezcan como personas buscando
desarrollar todas sus características, condiciones y potencialidades.
PERSONALIDAD
El hombre como ser racional experimenta diversas situaciones de

acuerdo con el entorno en el que se encuentra, para explicarlo de una
mejor manera se pueden clasificar en 5 dimensiones principales:
 Dimensión Espiritual
 Dimensión Social
 Dimensión Psicoafectiva
 Dimensión Intelectual
 Dimensión Interpersonal
Entre ellas se destacan las situaciones más relevantes del ser humano
y de allí la importancia de su completo desarrollo.
 DIMENSIÓN ESPIRITUAL
El hombre debe tomarse el tiempo para descansar, reflexionar meditar

porque todos los esfuerzos que se realicen van a ser en vano. Quien
se aleja de Dios, de su familia, llevará a cargo la soledad, cada uno
necesita de espacio para evaluar la forma como lleva su vida, aunque
sólo fuesen minutos de oración diaria, para agradecerle a Dios por el
don de la vida, la salud, el trabajo serían suficientes. Una mente con
pensamientos positivos con constante alimentación, ejercitación, juicio
y raciocinio, garantiza la salud. Por el contrario, sentimientos y
pensamientos negativos generan, baja autoestima, inseguridad y
pereza.
 DIMENSIÓN SOCIAL
El hombre por instinto tuvo que comunicarse, surgió como una

necesidad que sigue en la actualidad y es que es inimaginable
sobrevivir en un planeta con tanta diversidad tanto de etnias, culturas,
idiomas, costumbres como para darnos el lujo de hacer cada uno lo
que quiere.
El encanto personal o Glamour como también es conocido es parte

importante en el crecimiento del ser humano y la relación con su
entorno, verse y sentirse bien, son algunos de los elementos que
permiten que el hombre este en armonía con las personas que lo
rodean, hablar en el momento oportuno, participar con propiedad en
los temas de interés, desenvolverse en la sociedad con tolerancia,
respeto, unidad y solidaridad comprometen al ser humano con el
desarrollo no sólo a nivel social sino productivamente.
DIMESIÓN PSICOAFECTIVA
En ella se comprenden 4 vivencias:
1. Sentirse Valorado: Si somos o no importantes en la vida de los

seres queridos.
2. Sentirse Capaz de Hacer: Capacidad de llevar a cabo tareas.
3. Sentirse Virtuoso: Normas éticas y morales.
4. Sentirse con Poder: Capacidad de influir a los demás.
De la mayor cantidad de estas 4 vivencias que usted experimente

mejor ha de irle en la vida.
La autoestima es el conjunto de actitudes del ser humano, como

amar, sentir, enfrentarse a determinada situaciones se identifica con
nuestra identidad, nuestra conducta, todos necesitamos tener
autoestima lo alta o baja que se encuentre depende en sí del entorno y
de cómo enfrentar los obstáculos y los retos de la vida diaria de la
mejor manera.
Solo se puede respetar a alguien si uno mismo se respeta, las

personas hacemos con frecuencia el siguiente ejercicio, mirar, analizar
y juzgar los problemas, fallas o errores en los demás, pero las cosas
serían mucho más fáciles si cada uno lo realizara en sí mismo.
Algunos factores importantes que vale la pena resaltar en la
autoestima son: la independencia, asumir responsabilidad, el orgullo
por los logros cumplidos, la imaginación, la valentía, el elogio.
El autoconocimiento se puede definir como el conocimiento de e

mismo, sus necesidades, habilidades, virtudes y defectos, del mismo
modo cada una de las características que conforman al ser humano
deben trabajar coordinada y sistemáticamente con el fin de
proporcionar una personalidad segura y capaz de superar retos, si no
funcionan de manera adecuada se verá frágil e insegura.
DIMENSIÓN INTELECTUAL
Los conocimientos y alcances logrados por el intelecto se deben a la

superación personal por querer aprender y lograr mucho más en la
vida, existen además características que son importantes tales como,
físicas: presentación personal, salud, simpatía; intelectuales: iniciativa,
imaginación, memoria, atención, conocimiento; éticas y morales,
dignidad, honradez, responsabilidad; sociales, cortesía, tolerancia,
empatía, buen humor; emocionales, autocontrol, persistencia,
confianza en sí mismo.
DIMENSIÓN INTERPERSONAL
Para muchos autores del griego Pathos, que significa pasión y que se
traduce como Patía, se forman los 4 pilares de las relaciones
interpersonales:
Apatía: Falta de vigor o energía.
Simpatía: Inclinación afectiva entre las personas, espontánea y

mutua.
Antipatía: sentimiento de aversión en mayor o menor grado, se

experimenta en una persona, animal o cosa.
Empatía: Identificación mental y afectiva de un sujeto con el estado de

ánimo de otro.
Las relaciones interpersonales surgen porque el hombre debe

comunicarse y adaptarse al entorno en el que se encuentra, si el
contacto es continúo se pueden crear amistadas o rivalidades
dependiendo de cada caso, una persona puede desarrollar un
sentimiento de afición o resentimiento por otro.
Algunos elementos importantes de las relaciones interpersonales son:

las necesidades, motivaciones, actitudes, comunicación, valores,
convivencia y autoestima.
https://psicologiaymente.com/vida/dimensiones-ser-humano
Dimensión Estética: Es la rama de la filosofía que tiene por objeto el

estudio de la esencia y la percepción de la belleza. Formalmente se le
ha definido también como “ciencia que trata de la belleza de la teoría
fundamental y filosófica del arte”.
Es la capacidad que tiene el ser humano de vivir su sensibilidad, su
imaginación, su creatividad, su subjetividad de lo bello, de valorar el
incremento de la libertad interior, la autonomía, su propia creación,
que se hace tangible en la medida que pueda proyectarlo, recrearlo y
vivirlo en la interrelación con otros seres humanos sin
temor de ser coartado o recriminado por las expresiones estéticas.
Dimensión Intelectual: Pretende que el ser humano desarrolle sus

procesos de pensamiento y sus dispositivos básicos de aprendizaje
(atención, memoria, habituación, motivación y sensopercepción), sus
propias estrategias de aprendizaje, de adquirir su propio conocimiento
y pueda tomar las áreas de conocimiento para
potenciar sus otras dimensiones, que pueda ser un crítico de su propio
proceso de vida y así mismo ir enfrentando los retos que se
aparezcan.
Dimensión ética: Es generar en el ser humano la capacidad de ser el
mismo en su propia esencia, desde el valor que él o ella tengan por las
cosas o por los otros seres humanos, de una forma crítica beneficiosa
para la humanidad y para él o ella misma, con respeto por la
diferencia, que dignifique al ser humano como individuo
o como parte del colectivo, que sea un ser capaz de transformar su
propia realidad.
https://es.slideshare.net/050314060514/11-dimension-estetica-
intelectual-y-etica
Explicación con palabras propias:

Se puede caracterizar a todo ser humano e incluso a todo grupo
social, mediante estos tres aspectos: estético, intelectual y ético, ya
que existe cierta independencia entre los mismos.
Éstas tres dimensiones son muy importantes para el ser humano,
debido a que, siempre se busca lo más cercano a la perfección. Un ser
humano con estas dimensiones efectuadas de una manera correcta,
se es prácticamente intachable.
La dimensión estética se podría describir como la sensibilidad de
percepción de belleza que se puede tener, sigo pensando que la
belleza es dependiendo como la percibe cada persona, lo que puede
ser bello para alguien, puede no ser bello para otra persona.
La dimensión intelectual la puedo interpretar como la capacidad de
razonar, aprender, poner atención, descubrir nuevas cosas e
implementar métodos de aprendizaje. Por último, la dimensión ética es
una de las dimensiones más importantes, porque forja al ser humano
de una manera correcta, la ética crea algo propio en una persona,
pero de una manera que de beneficio a la sociedad en la que vivimos.
La dimensión ética se podría describir como nuestros principios ya que
se puede percibir como hacer lo correcto
Ejemplos:
Dimensión estética:
Pintar un cuadro.
Hacer artesanías.
Dimensión intelectual:
Memoria: Los psicólogos usan la palabra memoria para referirse a los
diversos procesos y estructuras implicados en almacenar experiencias
y recuperarlas de nuevo.
Imaginación: Se llama imaginación a aquella facultad de la mente que
nos permite representar en nuestras mentes las imágenes de las
cosas reales como de las ideales.
Conocimiento: El producto o resultado de ser instruido, el conjunto de
cosas sobre las que se sabe o que están contenidas en la ciencia.
Dimensión ética:
Decir la verdad.
No hacer trampa.
Ser generoso y leal.
Aprendizaje:
He aprendido que las dimensiones humanas nos ayudan a
desarrollarnos de una manera correcta para ser un buen
emprendedor. El intelecto en una persona es muy importante, pues
implica tener conocimiento, descubrir nuevas formas de aprendizaje.
Los valores éticos y la moral en una persona son aún más
importantes,
pues el desenvolverse en la sociedad de una manera positiva es más
que necesario.
Aplicación en mi persona:
La dimensión estética la pongo en práctica cuando me arreglo y veo lo
bonita y femenina que estoy. La dimensión intelectual la pongo en
práctica todos los días cada que entro a clase, pues aprendo cosas
nuevas y seguiré aprendiendo diariamente. La dimensión ética la
pongo en práctica todos los días cuando soy responsable en mi
trabajo, en la escuela.
1.2 El perfil del emprendedor.
El concepto de emprendedor
El emprendedor es aquella persona que, aplicando sus capacidades
convierte una idea en un proyecto económico concreto, ya sea en una
empresa o en una organización social, generando algún tipo de
innovación y beneficios económicos y sociales.
Schollhammer (1980) divide a los emprendedores en cinco tipos de

personalidades:
• El emprendedor administrativo. Hace uso de la investigación y del
desarrollo para generar nuevas y mejores formas de hacer las cosas.
Un emprendedor administrativo es una persona que detecta una
oportunidad la analiza la estudia y proyecta su plan de negocios para
crear una organización. Un emprendedor es aquella persona que
posee olfato y que sabe encontrar las oportunidades, no siempre la
idea surge espontáneamente, sino que muchas veces la idea se
obtiene de un tercero y se la lleva al éxito
• El emprendedor oportunista. Busca constantemente las
oportunidades y se mantiene alerta ante las posibilidades que le
rodean.
(El Oportunista corresponde a la parte especulativa del emprendedor
interno que todos tenemos. Es esa parte de nuestros seres que quiere
estar en el momento y lugar indicado, aprovechando el timing para
ganar cuánto dinero sea posible. Si alguna vez te has sentido tentado
a aceptar un trato monetario, como comprar una acción o un inmueble,
ése es tu lado oportunista hablando.)
• El emprendedor adquisitivo. Se mantiene en continua innovación,
la cual le permite crecer y mejorar lo que hace.
• El emprendedor incubador. En su afán por crecer y buscar
oportunidades y por preferir la autonomía, crea unidades
independientes que al final se convierten en negocios nuevos, incluso
a partir de alguno ya existente.
• El emprendedor imitador. Genera sus procesos de innovación a
partir de elementos básicos ya existentes, mediante la mejora de ellos.
Necesidad de logro, necesidad de afiliación y necesidad de poder,
pero en el la primera es la más importante, la que determina sus
actitudes y actuaciones. Además, estos autores mencionan algunas
más que podrían estar consideradas en las anteriores: necesidad de
independencia y autonomía, necesidad de dominio de su medio y
necesidad de crear.
Existen otras formas de clasificar a los emprendedores:

Según la razón por la que emprenden:
Por aprovechar una oportunidad, es decir, por que encontraron una

necesidad insatisfecha o un nicho de mercado desatendido, o porque
tiene una buena idea y desean desarrollarla por el gusto de verla
hecha realidad.
Por necesidad o por que el emprendedor se encuentra en una

situación desfavorable, es el caso si está desempleado, ya sea porque
acabo de ser despedido o por que ha decidido independizarse y
requiere procurase algún ingreso económico.
Según el tipo de empresa que desarrolla:
El emprendedor social, busca, a través de su creatividad, entusiasmo

y trabajo, producir un cambio social en beneficio de un sector de la
población, en general lo hace sin tener fines de lucro.
El emprendedor que busca destacar en cierta área y ser modelo para

otros: por ejemplo, en las artes, el deporte o la política.
Si el individuo emprende dentro de una empresa que no es la suya se

le llama emprendedor interno (intrapreneur) y si lo hace en su propio
negocio con fines de lucro es un emprendedor externo (entrepreneur),
puede comenzar desde cero, adquirir una empresa ya existente o
comprar una franquicia, fabricar productos, ofrecer servicios o solo
comercializar de forma diferente a la tradicional un producto que ya
existe.
McClelland (1971) —citado por Kuriloff y Hemphill (1983), así como

por Desarrollo Empresarial de Monterrey, A.C. (DEMAC, 1991)—
señala que el emprendedor es una persona que posee necesidades
psicológicas básicas, las cuales, como en todo ser humano, son tres:
necesidad de logro, necesidad de afiliación y necesidad de poder, pero
en él la primera es la más importante, la que determina sus actitudes y
actuaciones. Además, estos autores mencionan algunas más que
podrían estar consideradas en las anteriores: necesidad de
independencia y autonomía, necesidad de dominio de su medio y
necesidad de crear. Existen otras formas de clasificar a los
emprendedores:
Según la razón por la que emprenden:
■ Por aprovechar una oportunidad, es decir, porque encontraron una
necesidad insatisfecha o un nicho de mercado desatendido, o porque
tienen una buena idea y desean desarrollarla por el gusto de verla
hecha realidad.
■ Por necesidad o porque el emprendedor se encuentra en una
situación desfavorable, es el caso si está desempleado, ya sea porque
acaba de ser despedido o porque ha decidido independizarse y
requiere procurarse algún ingreso económico.
• Según el tipo de empresa que desarrollan:
■ El emprendedor social busca, a través de su creatividad, entusiasmo
y trabajo, producir un cambio social en beneficio de un sector de la
población, en general lo hace sin tener fines de lucro.
■ El emprendedor que busca destacar en cierta área y ser modelo
para otros; por ejemplo, en las artes, el deporte o la política.
■ Si el individuo emprende dentro de una empresa que no es la suya
se le llama emprendedor interno (intrapreneur) y si lo hace en su
propio negocio con fines de lucro es un emprendedor externo
(entrepreneur), puede comenzar desde cero, adquirir una empresa ya
existente o comprar una franquicia, fabricar productos, ofrecer
servicios o sólo comercializar de forma diferente a la tradicional un
producto que ya existe.
Emprendedor interno: individuo que actúa al interior de una empresa

ajena.
Emprendedor externo: individuo que actúa en su propio negocio con
fines de lucro.
https://sites.google.com/site/elemprendedorylainnovacionutp/unidad-i-
dimensiones-del-ser-humano/1-2-el-perfil-del-emprendedor
Las habilidades y cualidades que todo emprendedor exitoso debe

tener
En un mundo tan competitivo como el actual, entender las habilidades

y características de los emprendedores exitosos, te ayuda a mejorar tu
propio enfoque. Este conocimiento te sirve como guía de las áreas que
debes mejorar y así incrementar tus propias oportunidades de éxito.
Por ejemplo, a día de hoy el tener habilidades básicas de
programación es muy deseable, independientemente del ramo de tu
empresa.
Incluso si no eres el encargado de ese trabajo, entender como
funciona ese mundo te ayudará. Más en el área del negocio en si
mismo, desarrollar la habilidad de tomar decisiones basadas en
datos, conocimientos de marketing y de contabilidad, son la base
para un emprendedor competente. Estas habilidades te servirán sin
importar que tipo de negocio elijas. Además, entender como funciona
cada área del manejo de un negocio te ayudará a elegir el mejor
talento y tomar las mejores decisiones una vez tu empresa crezca.
Las cualidades del emprendedor de éxito

Además de tener las habilidades técnicas, un emprendedor debe tener

ciertas cualidades personales. Estas son más difíciles de
desarrollar, porque suelen ser innatas en cada persona. Sin
embargo, hay algunas que son necesarias de base, como la
perseverancia y la habilidad de aceptar y aprender de los fracasos.
Estas habilidades pueden desarrollarse con el tiempo a través de la
experiencia, por eso es que muchos fundadores de empresas han
experimentado el fracaso solo para levantarse más fuertes. No
quiere decir que debas abrazas el fracaso, como suele simplificarse al
hablar de Startups. Pero el deseo de aprender debe estar allí y los
fracasos son buenos maestros si tomamos a pecho sus
lecciones. Udacity compiló una lista de siete habilidades y siete
cualidades que deben tener los emprendedores. A continuación, las
listamos:
Cualidades
1. Persistencia y Determinación
2. Planificador
3. Dispuesto a tomar riesgos
4. Imaginativo
5. Deseoso de aprender
6. Se promociona a si mismo
7. Acepta el fracaso
Habilidades
1. Programación básica
2. Arquitectura básica de sitios web
3. Tomar decisiones basado en datos
4. Contabilidad
5. Buen comunicador
6. Conocimientos de Marketing
7. Administración y planificación de empresas
https://blog.usilmiami.com/-habilidades-cualidades-emprendedor-
exitoso-debe-tener#:~:text=Las%20habilidades%20y%20cualidades
%20que%20todo%20emprendedor%20exitoso%20debe%20tener,-por
%20USIL%20Business&text=M%C3%A1s%20en%20el
%20%C3%A1rea%20del,base%20para%20un%20emprendedor
%20competente.
1.2.1. Características del emprendedor.

El Emprendedor. Características
Características de la comunidad emprendedora:

las 10 claves principales de su éxito
La era digital supone una gran aliada para la comunidad emprendedora y para
toda aquella persona que desea poner en marcha un negocio.
Lo que comenzó en un garaje, como Skyscanner, el motor de búsqueda que
compara vuelos; o Shazam, la popular app que reconoce cualquier canción, es
susceptible de transformarse en una compañía de alcance internacional.
Las herramientas para triunfar lanzándonos a la aventura de montar nuestra
empresa resultan inmejorables en la actualidad.
Disponemos de los instrumentos. Ahora, solo hace falta estar dispuestos a

convertir en realidad nuestra idea. Pero con las ganas no basta. ¿Tenemos lo
que hace falta para este gran reto?
Los buenos emprendedores/as comparten conductas básicas y cualidades
ineludibles que los conducen a la gloria laboral vendiendo su producto.
A continuación, te contamos las diez características de la comunidad
emprendedora que nos sacarán de dudas. ¿Tenemos madera para el
emprendimiento?
El decálogo de características de la comunidad
emprendedora que no te debes perder
1. Pasión
La vocación supone el leitmotiv de toda profesión. No podremos dedicarnos en
cuerpo y alma a nuestra marca si no nos gusta lo que hacemos.
El entusiasmo ayuda a que el sacrificio que conlleva toda actividad profesional no
implique padecimiento, sino deseo de superación. El amor a nuestra ocupación
resulta fundamental en el emprendimiento. Trabajar en aquello que nos apasiona
nos otorga independencia y autoconfianza, y eso supone una de las
características del emprendedor/a de éxito.
2. Creatividad
Montar una empresa requiere inventiva. La imaginación nos da alas para
mostrarnos ambiciosos y captar oportunidades en lugares inhóspitos. No se antoja
primordial concebir un producto aún no inventado, sino mejorar aquello que ya
prolifera en el mercado.
La aptitud innovadora garantiza la diferenciación; y esa autenticidad ejerce como
una de las destrezas que ponen en práctica los empresarios y empresarias de
éxito.
3. Responsabilidad
Sensatez y seriedad. Llegar el primero al puesto de trabajo y marcharse el último.
La dedicación funciona como un arma principal en todo emprendedor/a que logra
el reconocimiento.
Además, la toma de decisiones requiere compromiso, pues tendremos que valorar
las implicaciones y las consecuencias de apostar por un camino u otro. La
responsabilidad que comporta asumir riesgos se incrementará si no tenemos
socios
4. Capacidad para adaptarse a los cambios

No nos engañemos, si hay un estado continuamente presente en el
emprendimiento es la incertidumbre, y resulta algo que ha llegado a convertirse en
una de las características de la comunidad emprendedora. No existe una fórmula
milagrosa que catapulte a la victoria eterna a una compañía.
El mundo evoluciona a pasos agigantados y, aunque podemos sospechar ciertas
alteraciones en el devenir de los acontecimientos, no tenemos la certeza de qué
aspectos cambiarán y en qué medida. Por este motivo, la flexibilidad de la
comunidad emprendedora supone un punto a su favor cuando la incertidumbre
merodea en el mercado.
5. Visión
Esta capacidad se relaciona con la anterior.
Como una de las características de la comunidad emprendedora si, además de
ser flexibles, contamos con la destreza de adelantarnos a los
acontecimientos, tendremos la mitad del camino ganado.
Encontrar las soluciones antes de que irrumpa el problema parece la situación
deseable. Esta habilidad suele germinar con los años de experiencia, aunque todo
principiante en este apasionante mundo del emprendimiento ha de estar dotado de
la capacidad de contemplar diferentes enfoques.
6. Coraje
A Walt Disney lo echaron de su puesto de trabajo por falta de imaginación. Esta
negativa a claudicar caracteriza a todo emprendedor/a, cuyas ideas se asientan en
la tenacidad y el desconocimiento de la rendición. La determinación y la valentía
para cumplir nuestro sueño, aunque otros nos digan que estamos equivocados,
nos indican que caminamos en el sentido correcto si deseamos emprender.
La osadía, el ímpetu, el arrojo, la persistencia y la audacia son características
de la comunidad emprendedora que no deben faltar si nuestro objetivo es montar
un negocio. No significa que acometamos riesgos lanzándonos por un precipicio.
Debemos calcular cada uno de nuestros movimientos.
7. Organización
Para enfocar los esfuerzos hacia aquellos aspectos que sustentarán los logros de
nuestra compañía tendremos que seguir una planificación. Este bosquejo de
actividades estará basado en metas estratégicas. Se trata de un programa no
cerrado, es decir, susceptible de adoptar ajustes permanentes debidos a los
posibles cambios anteriormente mencionados.
Estas modificaciones nos conducirán a esa meta a largo plazo que debemos
plantearnos.
Además, en este esquema también prevalecerá la eficiencia, es decir, el

desempeño de las funciones que impliquen menos costes y más rapidez. Con este
método controlamos las acciones para comprobar que vamos por el buen camino.
En definitiva, el emprendedor/a previsor/a también vale por dos.
8. Liderazgo
Tolerar errores, establecer metas, dar ejemplo, fomentar el potencial de cada uno
de los miembros de la empresa, propiciar la reflexión… Las cualidades de un líder
son también las virtudes de un emprendedor/a0. que pisa con fuerza en su
recorrido laboral.
Estas personas reúnen a equipos altamente cualificados y establecen la armonía
en su plantilla. El buen ambiente resulta indispensable para vencer en el
complicado mundo de los negocios, pues la eficacia y el valor de cada uno de los
miembros se consideran esenciales.
9. ‘Networking’ permanente
Crear un tejido de contactos nos permitirá vender más y vender mejor. Esta
filosofía, especialmente efectiva en el universo emprendedor, nos hará conseguir
también mejores precios con los proveedores, así como fidelizar nuevos clientes o
ganar buenas recomendaciones sobre nuestros servicios.
Esta red se amasa con constancia y paciencia, pues no es suficiente con sumar
adeptos, sino que, además, debemos cuidar nuestra relación con ellos para que
se prolongue en el tiempo.
Una de las características de la comunidad emprendedora es su habilidad para

persuadir. Por otro lado, las redes sociales se han convertido en eficientes socios
para este cometido. Entre otras cosas, contribuyen a la buena administración del
tiempo del empresario.
10. Cumplimiento de los compromisos

Toda empresa respetable ha de proyectar una imagen seria. La formalidad
implica sensatez y solvencia, dos virtudes que aportan a la compañía la
credibilidad que requiere para su triunfo en el mercado. Uno de los cometidos que
todo emprendedor de futuro debe cumplir es la ejecución de cada una de sus
promesas.
Dar al cliente aquello que se le ha garantizado ayudará a nuestra marca a labrarse
un buen nombre. En este sentido, el boca a boca, alentado en la actualidad por la
inmediatez de los canales digitales, agiliza un proceso que hasta no hace mucho
resultaba más pausado.
https://fg.ull.es/noticias/2018/03/06/10-caracteristicas-del-
emprendedor/
1.2.2 Aplicaciones de pruebas diagnósticas.
Una prueba es una herramienta en la que se mide el nivel de
conocimientos, aptitudes, habilidades o de unas capacidades físicas
determinadas. Se usa como herramienta para determinar la idoneidad
de alguien para la realización de una actividad o el aprovechamiento
de unos estudios.
Aplicación de la prueba.
Dimensión Intelectual
POSITIVOS: El resultado positivo nos indica que tenemos lo que
buscamos y es la alternativa más completa para lo que se indicara.
NEGATIVOS: El resultado negativo nos indica que hay cierta
deficiencia y se necesita mejorar.
El desarrollo del intelecto es alcanzado por el estudio, los
aprendizajes, la búsqueda del conocimiento; la persona es capaz de
comprender y aplicar creativamente los saberes en la interacción
consigo mismo, con los demás y el entorno.
1.2.2.1 Test de autodiagnóstico del emprendedor.
Este test de auto diagnóstico identifica el grado de maduración de su
proyecto empresarial en base a tres grandes ejes: las capacidades y
habilidades para emprender, la idea de negocio y el análisis del
mercado al que se dirige.
1.2.2.2 Test del emprendedor.
Este es un test para medir el perfil individual de un emprendedor. Su
finalidad es determinar las características emprendedoras de la
persona. Ser emprendedor o emprendedora, está fundamentalmente
relacionado con las características personales, si un proyecto nuevo,
una empresa, una iniciativa requieren de una serie de ingredientes
para concluir con éxito, el factor persona es determinante. La
calidad técnica del proyecto a desarrollar, el valor de la iniciativa, la
oportunidad comercial, el momento en que se lanza el proyecto o
incluso el apoyo económico, todo ello, podrá despilfarrarse si la
conducción es desarrollada por un perfil psicológico inadecuado.
Emprender vigorosamente una iniciativa y concluirla con
éxito, requiere de un perfil emprendedor psicológicamente adecuado.
https://prezi.com/-xlpw8qgjglh/unidad-1-dimensiones-del-ser-humano/
https://sites.google.com/site/elemprendedorylainnovacionutp/unidad-
idimensiones-del-ser-humano/1-2-el-perfil-del-emprendedo

El emprendedor es una persona capaz de hacer todo lo posible para
alcanzar sus objetivos. Entiendo que para ser un emprendedor se
requiere tener cierto perfil, ciertas aptitudes y ciertas características de
personalidad. No es fácil identificar con claridad cuál debe ser el perfil
de un emprendedor, los factores más importantes a tener en cuenta,
son personalidad idealista y astuta, preocupada por hacer dinero, pero
no obsesionados por el dinero, no les interesa demasiado el poder
sino la estabilidad tomando las mejores decisiones a fin que las
consecuencias sean positivas; les gusta demostrar y demostrarse lo
que saben, pueden y valen; tienen capacidad de concentración para la
resolución y búsqueda de salidas exitosa los problemas, tienen cierto
carisma y esperanza respecto a su emprendimiento, no tienen todo
absolutamente claro, tienen miedos como todo ser humano, pero a
pesar de ello se animan; Son capaces de sacrificarse por su obra,
pero sin perder la cordura, son ansiosos y buscan ofrecer un producto
o servicio de calidad superior, distinto y de una mejor calidad. En
cuanto a los test, son de gran utilidad para que una persona que
decida emprender, se autoevalúe y tome en cuenta el resultado,
porque puede o no puede ser apto para emprender, depende el
resultado tomará en cuenta las cosas que tiene a su favor, y las cosas
en las que debe mejorar.
Ejemplos:
El emprendedor administrativo. Hace uso de la investigación y del
desarrollo para generar nuevas y mejores formas de hacer las cosas.
El emprendedor oportunista. Busca constantemente las oportunidades
y se mantiene alerta ante las posibilidades que le rodean.
El emprendedor adquisitivo. Se mantiene en continua innovación, la
cual le permite crecer y mejorar lo que hace.
El emprendedor incubador. En su afán por crecer y buscar
oportunidades y por preferir la autonomía, crea unidades
independientes que al final se convierten en
negocios nuevos, incluso a partir de alguno ya existente.
El emprendedor imitador. Genera sus procesos de innovación a partir
de elementos básicos ya existentes, mediante la mejora de ellos.
Ejemplos de características:
• Capacidad de afrontar y asumir riesgos
• Capacidad para adaptarse a situaciones nuevas
• Saber priorizar
• Capacidad de comunicar y socializar
• Tenacidad y persistencia
• Flexibilidad y capacidad para adaptarse a las circunstancias
• Optimismo
Ejemplos de Test:
Test de evaluación de emprendedores.
Test Emprendedor
Test de emprendimiento SENA Aprendizaje:
He aprendido que un emprendedor tiene que dejar su zona de confort
para luchar por sus metas y objetivos. Los emprendedores tienen
distintas maneras de crear sus proyectos, ya sea mejorando un
producto o servicio ya establecido, o iniciar una idea desde cero,
buscar huecos no cubiertos, es decir, necesidades no cubiertas.
Un emprendedor debe ver oportunidades donde nadie más lo ve, así
como no rendirse si algo falla, la persistencia debe ser la mejor
característica para que el éxito sea el resultado.
Hace unos días estaba pensando en los resultados sobre los test que
había realizado, me di cuenta que efectivamente tengo la capacidad
de emprender, sólo me falta pulir algunas cualidades importantes.
Si soy honesta mi papa me quiere dejar su compañía de construcción,
pero se enojó cuando le dije que quería incluir a 2 compañeras me dijo
que no necesitaba ayuda y que sería una perdida, pero yo creo que es
una gran oportunidad para hacer crecer la compañía ya que una se
encargaría de los aspectos legales otra de los presupuestos y cosas
financieros y la tercera del público en general ya es más sociable
también en el aspecto de las casas etc. Creo que, si dividimos las
tareas podre tener más tiempo para buscar mejoras continuamente,
pues tenemos las mismas ambiciones, aunque diferentes
capacidades; justas nos complementamos y hacemos las cosas mejor.
1.3 El modelo de administración por valores.
¿Qué es la administración por valores?

Es un enfoque administrativo que se orienta bajo la definición de las
obligaciones conductuales (valores) que empresa y trabajador
implantan para encauzar sus esfuerzos logrando de esta manera
resultados efectivos.
Dichas obligaciones se rigen bajo un conglomerado de principios

normativos que regulan el proceder orientado a la satisfacción del lado
humano de los individuos o entes que interactúan alrededor de la
empresa.
En este tipo de administración la autoridad está fundamentada en
los valores, el liderazgo es en esencia el dialogo sobre los valores, el
futuro de la empresa se concuerda articulando valores, símbolos y
conceptos que orientaran las actividades diarias de los empleados.
Entendiendo de esta manera que la ApV constituye un marco global

para diseñar la cultura e imagen de la empresa, por medio de la cual
se genera compromisos colectivos. Donde eficiencia y eficacia, son
conceptos económicos cualitativos de gran importancia y significado
para el desarrollo empresarial, la administración por valores agrega
factores igualmente importantes, como la honestidad, creatividad y la
confianza, que además son vitales para el rendimiento profesional de
calidad y lograr el retorno de la inversión empresarial.
Como herramienta de liderazgo la Avp tiene un triple propósito:
 Simplifica y absorbe la complejidad organizativa ante la

necesidad de adaptación al cambio en los diferentes niveles
de la empresa.
 Organiza y encausa la visión estratégica como la ruta que
debe seguir a futuro la empresa.
 Compromete e integra las políticas empresariales y
personales con la dirección estratégica a fin de desarrollar un
compromiso en vías del rendimiento profesional.
Valores de una Organización

Cada individuo tiene criterio propio para evaluar aquello que está bien
o mal, lo que es importante y prioritario cumplir en lo personal o
profesional, lo que le lleva a asumir un comportamiento con el cual
podrá lograr sus propósitos y estar satisfecho.
Los valores de la organización son los semblantes más significativos a

suponer para regular la conducta y proceder de los empleados de cara
a cumplir los compromisos empresariales. En este sentido las
organizaciones implantan criterios que proyectan la forma de trabajar e
identificarse con el entorno, los cuales hace universal para ser
transmitidos a todos los individuos que integran la empresa.
Estos valores son clasificados según su finalidad y la medida de

involucramiento de cada individuo y son:
 Valores finales: Forjan los compromisos estratégicos que la

empresa espera alcanzar mediante sus enunciados de su
filosofía (misión, visión, objetivos específicos y generales).
 Valores compartidos: Son las especificaciones conductuales
con las cuales se comprometen los trabajadores que orientan
sus acciones, conducta y sus esfuerzos. (puntualidad,
perseverancia, tenacidad, honestidad, solidaridad, inteligencia,
trabajo en equipo, etc.)
¿Cómo se conforman los valores en la empresa?
No es algo tan sencillo como sentarse a planear, este proceso es

realmente complejo ya que depende de múltiples variables, entra las
cuales se encuentran:
 Los valores inculcados por el fundador. De este impulso, idea

o principios de acción es que surge toda empresa. Luego, el
paso posterior viene siendo la consecución de los recursos,
que vienen siendo de diferentes tipos, como materiales,
financieros y humanos.
 En cada momento histórico, juega un papel importante los
valores sociales. Con el paso del tiempo se observa un
cambio drástico en este aspecto, los valores sociales que
predominaban a principio del siglo XX no son los mismos que
en la actualidad.
 La tradición cultural de la sociedad. Tanto los valores sociales
como los empresariales tienen una influencia mutua.
 Se ha conocido que parte del éxito que tiene Japón, se debe
al ímpetu para demostrar la valía colectiva, incorporando
valores tradicionales a la sociedad industrial. con que
demuestra
Beneficios de la administración por valores
 Ayuda a adquirir el comportamiento conveniente para llevar

los compromisos estratégicos.
 Hay una alta participación de los miembros de la organización.
 Se da un mejor trabajo de equipo, ya que los trabajadores
están orientados al cumplimiento de compromisos.
 Existe mayor autocontrol individual y colectivo.
 Existe una muy buena motivación que encamina a los
trabajadores a obtener resultados efectivos.
 Se cumple con las expectativas de las partes involucradas en
sus actividades, por ejemplo:
 Los clientes: Reciben la satisfacción de sus necesidades.
 Los empleados: Tienen un ambiente laboral confiable, seguro
y de proyección para sus expectativas personales y
profesionales.
 Los propietarios: Lograrán un negocio rentable que busca
trascender en el mercado con una imagen competitiva y en
crecimiento.
 Proveedores, vendedores y la sociedad en general: Obtendrán
una interacción respetuosa bajo la imagen de responsabilidad
compartida para cumplir cada quien con su propósito
particular.
https://www.webyempresas.com/administracion-por-valores/#:~:text=
%C2%BFQu%C3%A9%20es%20la%20administraci%C3%B3n%20por
%20valores%3F&text=En%20este%20tipo%20de%20administraci
%C3%B3n,actividades%20diarias%20de%20los%20empleados.
Administración por Valores
Modelo gerencial tiene la intensión de diseñar, desarrollar y alcanzar

beneficios integrales tanto para: la empresa, sus empleados, sus
accionistas; así como para sus clientes, proveedores, distribuidores y
sociedad con la que se encuentra en constante interacción.
https://sites.google.com/site/elemprendedorylainnovacionutp/uni
dad-i-dimensiones-del-ser-humano/1-3-el-modelo-de-
administracion-por-valores
1.3.1. Actos de la vida

LOS ACTOS DE LA VIDA
Los tres actos de la vida:

 I. Realizar
 II. Conectar
 III. Integrar
I. El primer acto es realizar, este es un acto natural del ser humano, tal
vez seamos nosotros la única especie que puede fijarse metas más
allá de la supervivencia diaria, de modo que es muy natural que
queramos realizar, que queramos ser algo, el primer acto es hacer
para ser.
"Muchos creen que realizar es el único acto de la vida"
II. El segundo acto consiste en experimentar lo que ofrece a diario el
menú de la vida invertir en su propia vida y en la vida de los demás y
compartir su tiempo y sus capacidades en compañía de los amigos,
miembros de la familia y otras personas.
III. Finalmente viene el tercer acto integrar, este significa combinar los
dos primeros actos. Significa definir o redefinir uno sus propósitos
y valores y luego utilizarlos en la acción diaria en forma que sean
verdaderamente significativas para uno y para las personas.
" LO MÁS IMPORTANTE EN LA VIDA ES RESOLVER QUÉ ES LO
MÁS IMPORTANTE"
https://sites.google.com/site/elemprendedorylainnovacionutp/unidad-i-
dimensiones-del-ser-humano/1-3-1-actos-de-la-vida
1.3.2. Proceso.
EL PROCESO APV
Las organizaciones no hacen funcionar la administración por valores, ¡

La hacen funcionar las personas!.
Son los valores que alinean a la gente, los que comprometen a todos a
trabajar para alcanzar metas comunes. Los valores son el único
fenómeno que se puede mover a través de un grupo de personas.
¿Pero cómo se procede a Administrar por valores?, ¿Hay algunos
pasos específicos?
FASE 1: Aclarar nuestros valores, propósito y misión.

FASE 2: Comunicar nuestra misión y nuestros valores
FASE 3: Alinear nuestras prácticas diarias con nuestra misión
En el momento que uno se compromete, la providencia actúa también.
-Goethe
EMPIEZA LA INVESTIGACIÓN
La APV identifica lagunas entre lo que uno cree y la manera como se

comporta en la práctica. Por ejemplo, muchas compañías dicen que su
ideal es prestar un buen servicio, pero no lo prestan. Algunos gerentes
aseguran que tienen una política de puertas abiertas, pero ¡trate usted
de entrar a verlos!
Llegamos a tres grandes valores que han enfocado nuestro proceso
de alineación con la APV:
 1. Ser éticos
 2. Ser sensitivos
 3. Ser rentables
Qué es un proceso
Un proceso es una secuencia de tareas que se realizan de forma
concatenada, es decir de forma seguida una detrás de la otra
para alcanzar un objetivo o un fin concreto.
En una organización, la suma de muchos procesos tendrá como

resultado la entrega de un producto o servicio al cliente.
Es importante que sepas que los procesos que seguro que

tienes en mente de una empresa son los procesos operativos, es
decir, los que representan la producción de las organizaciones.
Pero existen otros procesos que dan soporte o están

relacionados a estos procesos operativos. En general podemos
dividir los procesos en:
 procesos estratégicos,
 procesos operativos,
 procesos de apoyo,
 procesos de gestión.
Lo ideal en una organización es tener dibujado un mapa de
procesos para a partir del cual tener bien claro qué proceso se
considera operativo, qué proceso se considera de apoyo,
procesos estratégicos, etc.
Este mapa de procesos además es la antesala a tener un

enfoque basado en procesos dentro de cualquier organización.
Durante todo este post yo te voy a hablar de procesos

operativos, es decir, los que están relacionados con la
producción, con el ciclo productivo de las empresas.
Cuáles son los procesos de una empresa

En cualquier organización, y hablando en términos generales,
estoy seguro que existirán estos procesos operativos comunes
para todas las empresas:
 Proceso comercial: en el cual un cliente solicita un servicio

o producto a la organización
 Proceso análisis de la solicitud petición del cliente: en el
cual se estudia lo que hay que entregar, cómo entregarlo y
cuando lo necesita el cliente.
 Proceso de producción: en el cual se prepara el servicio o
producto que se va a entregar al cliente.
 Proceso entrega del producto/servicio: en el cual se
entrega el servicio o producto al cliente
 Proceso postventa: en el cual se ofrece un soporte para las
dudas, sugerencias, quejas o reclamaciones que puedan
existir una vez entregado el servicio/producto.
A grandes rasgos estos son cinco grandes procesos operativos

desde que un cliente solicita un producto/servicio hasta que se
entrega y es común para cualquier organización.
Pero como estás viendo se trata de procesos son muy generales

y no especifican concretamente la actividad de una organización.
Eso es evidente porque dentro de esos cinco grandes procesos

operativos existen a su vez subprocesos.
Por ejemplo, si te sitúas dentro del primer grupo de los cinco

grandes procesos de arriba dibujados, es muy probable que para
que un cliente solicite un servicio o producto, éste deba
cumplimentar una toma de datos, formulario o algo similar para
que, la organización pueda saber qué es lo que quiere ese
cliente, cómo lo quiere y cuándo lo quiere.
Además, también influirá el tipo de actividad a la que se dedica

una organización y otra para definir y establecer sus procesos y
procedimientos. Como podrás imaginar los procesos operativos
de una empresa que se dedica a la administración de fincas no
serán los mismos que para una empresa que se dedica a
distribuir productos de alimentación.
15 ejemplos de procesos de empresas de diferentes

sectores
A continuación, te voy a exponer 15 ejemplos de procesos (en
términos generales) de empresas que actúan en diferentes
sectores.
Para todos ellos he obviado el proceso comercial y me he

centrado en los procesos operativos. Te los cito a continuación:
Procesos de una empresa que se dedica a la obtención de

zumos de naranja y su distribución:
En este caso una empresa que se dedique a la obtención y
distribución de zumos de naranja tendrá sus procesos divididos
de una manera parecida a esta:

cual se estudian los litros que se han de entregar y cuando
lo necesita el cliente.
 Proceso de compras: en el cual se solicitará
periódicamente pedidos de naranjas a sus proveedores
 Proceso de producción: en el que se someterán las
naranjas a su exprimido parala obtención del zumo con los
equipos adecuados, el envasado, etiquetado y almacenaje
hasta su entrega.
 Proceso entrega del producto: en el cual se entregan los
zumos de naranja envasados y etiquetados.
 Proceso postventa: en la que se atenderán a las posibles
dudas, sugerencias, quejas o reclamaciones que puedan
existir una vez entregado el zumo de naranja
gráfico para representar los procesos generales de una
empresa que produce zumos de naranja.
Fuera de este ciclo productivo también existirán procesos de

apoyo como puede ser el proceso de mantenimiento de
infraestructura en el cual se realiza un mantenimiento preventivo
y correctivo a la infraestructura y equipos de la organización.
Procesos de una empresa que se dedica a la Reparación de
instalaciones y componentes electromecánicos
En este caso una empresa que se dedique a la reparación de
instalaciones y componentes electromecánicos tendrá sus
procesos divididos de una manera parecida a esta:

cual se produce el traslado hasta la instalación o se recibe
el equipo para estudiar el estado de la instalación o el
equipo que se ha de reparar.
 Proceso de compras: en el cual se compran las posibles
piezas o componentes que requiera la reparación.
 Proceso de producción: este es el momento en cual el
operario comienza reparar la instalación o equipo.
 Proceso entrega del producto o servicio: en el cual se
entrega la instalación o el equipo reparado.
averías que cubren el periodo de garantía de la reparación
realizada.

infraestructura en el cual se realiza una calibración a los equipos
de medida con los que trabaje la organización.
Procesos de una empresa que se dedica a la Consultoría

empresarial
En este caso una empresa que se dedica a la consultoría
empresarial tendrá sus procesos divididos de una manera
parecida a esta:

cual se estudian las necesidades que tiene el cliente en su
organización para mejorar sus procesos o actividades y se
elabora una cotización, presupuesto u oferta para exponer
la propuesta de apoyo empresarial.
 Proceso de producción: este es el momento en cual se
comienza a preparar la solución que se va a aportar al
cliente, herramientas de análisis de procesos,
capacitaciones y estructura de las visitas de apoyo
empresarial.
 Proceso entrega del servicio: en el cual se entregan las
soluciones preparadas como visitas de apoyo comercial,
estudio de procesos en la organización, impartición de
capacitaciones y herramientas para las mejoras de
procesos.
 Proceso postventa: representa al seguimiento a las
soluciones entregadas para comprobar la eficacia de las
acciones implementadas por la organización.

apoyo como puede ser el proceso de formación interna que
pueden realizar los consultores para mantenerse al día en
cuento a herramientas y métodos para estudiar, medir y mejorar
los procesos de las organizaciones.
Procesos de una empresa que se dedica a la Auditoría de

cuentas contables
En este caso de un despacho de auditoría de cuentas tendrá sus

cual se estudian las necesidades que tiene el cliente y la
complejidad del trabajo a realizar: tipo de organización,
importe de sus masas patrimoniales, volumen de
facturación, vinculación o no a empresas del grupo y otros
aspectos.
solicita la contabilidad del último ejercicio cerrado y se
comienza a estudiar las áreas a auditar mediante un
programa de auditoría: inmovilizado, cuentas de clientes,
cuentas de proveedores, patrimonio neto, cuentas a
cobrar, cuentas a pagar, etc. Y se preparan una serie de
ajustes y reclasificaciones en función de los errores
detectados junto con el informe de auditoría.
 Proceso entrega del servicio: en el cual se entrega el
informe de auditoría al cliente junto con las propuestas de
ajustes y reclasificaciones necesarias que se han
detectado.

pueden realizar los auditores de cuentas para mantenerse al día
en cuento las nuevas normativas fiscales y laborales.
Procesos de una empresa que se dedica a la Administración

de fincas
En el caso de una administración de fincas tendrá sus procesos
divididos de una manera parecida a esta:

cual se estudian las necesidades que tiene la comunidad
que se va a administrar: número de comuneros, cuentas
pendientes de cobro, litigios anteriores pendientes de
resolución, etc.
comienza a llevar la gestión administrativa de la comunidad
en el cual se realiza la contabilidad y la gestión de los
cobros y pagos y el seguimiento a los comuneros morosos.
Además, se atenderán las incidencias aparecidas en la
comunidad que requieran de un mantenimiento preventivo
y correctivo por parte de las empresas proveedoras de
estos servicios.
 Proceso entrega del servicio: en el cual se realizan las
reuniones en convocatorias ordinarias y extraordinarias
para comunicar por parte de la junta directiva la situación
económica y administrativa de la comunidad que se está
administrando.

pueden realizar los auditores de cuentas para mantenerse al día
en cuento las nuevas normativas fiscales y laborales.
Procesos de una empresa que se dedica a la Formación Vial

En el caso de una empresa que se dedique a la formación vial
tendrá sus procesos divididos de una manera parecida a esta:

cual se estudian las necesidades que tiene el alumno:
conocimientos sobre el manual de circulación, así como
habilidades previas para la circulación y manejo del
vehículo.
 Proceso de producción: en el cual se preparan las clases
teóricas que se van a impartir.
 Proceso entrega del servicio: este es el momento en cual
se comienza a impartir las clases teóricas, prácticas y se
resuelven dudas de los alumnos. A su vez se preparan los
alumnos al examen teórico y práctico y se acompañan a
los alumnos dichos días.
 Proceso postventa: se comunican los resultados del
examen teórico y práctico a los alumnos y se tramitan los
permisos de circulación para aquellos alumnos que hayan
superado los exámenes.

pueden realizar los docentes para mejorar sus habilidades
comunicativas y posibles modificaciones en el código de
circulación.
Procesos de una empresa que se dedica a la Formación

profesional para el empleo
En el caso de una empresa que se dedique a la formación
profesional para el empleo tendrá sus procesos divididos de una
manera parecida a esta:

cual se estudian las necesidades formativas de los
alumnos y sus preferencias de sectores para insertarse en
el mercado laboral. A su vez se le asesora en base a la
oferta formativa disponible.
 Proceso de producción: en el cual se preparan las clases
teóricas que se van a impartir.
se comienza a impartir las clases teóricas-prácticas y se
resuelven dudas de los alumnos. A su vez se preparan los
alumnos al examen teórico-práctico y se realiza el examen
finalmente por la entidad formadora u otra entidad externa.
 Proceso postventa: se comunican los resultados del
examen teórico y práctico a los alumnos y se tramitan los
certificados de profesionalidad o certificados de
aprovechamiento de la actividad formativa.

pueden realizar los docentes para mejorar sus habilidades
comunicativas y métodos didácticos de enseñanza.
Procesos de una empresa que se dedica a la Compra y

venta de productos de alimentación
En el caso de una empresa que se dedique a la compraventa de
productos de alimentación tendrá sus procesos divididos de una
manera parecida a esta:

cual se estudian las necesidades de los clientes en
relación a los productos que se distribuyen.
referencias de productos que no se encuentren en stock.
 Proceso de producción: en el cual se preparan los pedidos
para entregar a los clientes.
 Proceso entrega del producto: este es el momento en cual
se entregan las referencias solicitadas por el cliente.
dudas, sugerencias, quejas, reclamaciones o devoluciones
que puedan existir una vez entregado el producto

pueden realizar los docentes para mejorar sus conocimientos
respecto a la trazabilidad y seguridad alimentaria.
Procesos de una empresa que se dedica a la Reclutación de

Recursos Humanos
En el caso de una empresa que se dedique a la reclutación de
recursos humanos para ponerlos a disposición de sus clientes
mediante un contrato de puesta a disposición tendrá sus

cual se estudian las necesidades de los clientes en cuanto
a recursos humanos: cubrir un puesto determinado con
unas competencias solicitadas (experiencia, conocimientos
habilidades, etc).
 Proceso de producción: en el cual se buscan a los
candidatos de entre la base de datos de la reclutadora con
el perfil solicitado por la empresa cliente. De no
encontrarse se pondrá un anuncio para la reclutación de
personal con las características solicitadas.
se pone a disposición el recurso humano seleccionado en
el puesto de trabajo de la empresa cliente.
 Proceso postventa: en la que se realizará un seguimiento a
las tareas desempeñadas por el trabajador y su adaptación
al puesto de trabajo en la empresa cliente.

pueden realizar los reclutadores para mejorar sus habilidades y
técnicas a la hora de realizar las entrevistas a los candidatos.
Procesos de una empresa que se dedica a la Instalación de

protección contra incendios
En el caso de una empresa que se dedique a las instalaciones
de protección contra incendios tendrá sus procesos divididos de
una manera parecida a esta:

cual se estudian las características de las instalaciones del
cliente (dimensiones y distribución) para calcular las
medidas a adoptar y elementos de protección contra
incendios a instalar.
 Proceso de producción: en el cual se realizan los diseños
oportunos, esquemas unifilares y se preparan los
elementos que se van a instalar en el cliente.
se realiza la instalación de las medidas necesarias contra
incendios. Así mismo se realizará la puesta en marcha y
prueba de las medidas instaladas.
 Proceso postventa: en la que se atenderán a los posibles
defectos en la instalación que cubren el periodo de
garantía de la instalación realizada.

Procesos de una empresa que se dedica al diseño y

desarrollo de aplicaciones informáticas
En el caso de una empresa que se dedique al diseño y
desarrollo de aplicaciones informáticas tendrá sus procesos

cual se estudian las necesidades tecnológicas del cliente
(uso previsto de la aplicación, funcionalidades requeridas y
otros requisitos del cliente).
 Proceso de producción: en el cual se comienza los trabajos
de diseño y desarrollo de la aplicación.
se entrega la aplicación al cliente instalándola en el
servidor solicitado por este haciendo las pruebas
pertinentes para asegurar su correcto funcionamiento.
bugs, fallos de funcionalidad y otros fallos que puedan
aparecer los cuales están cubiertos por el periodo de
garantía del diseño y desarrollo realizado.

pueden realizar los diseñadores y programadores para mejorar
sus conocimientos respecto técnicas de diseño y desarrollo.
Procesos de una empresa que se dedica a las Artes Gráficas

(Imprenta)
En el caso de una empresa que se dedique a las artes gráficas
tendrá sus procesos divididos de una manera parecida a esta:

cual se estudian las necesidades de impresión del cliente.
El tipo de trabajo a imprimir y tipo de acabado tras la
impresión (posible manipulado en caso de libros, folletos,
dípticos, trípticos, etc.).
 Proceso de producción: en el cual se comienza los trabajos
de pre-impresión, impresión y pos-impresión.
se entrega el trabajo impreso al cliente en las instalaciones
de la empresa gráfica o en las instalaciones del cliente.
errores detectados por el cliente en el trabajo de impresión
realizada.

a la infraestructura y equipos de la organización.
Procesos de una empresa que se dedica a la realización de

Ensayos para materiales de construcción
En el caso de una empresa que se dedique a la realización de
ensayos para materiales de construcción tendrá sus procesos

cual se estudian las necesidades que tiene el cliente
respecto al material de construcción que se quiere
ensayar.
 Proceso de producción: en el cual se recibe o se va a
recoger a las instalaciones del cliente la muestra del
material que se va a ensayar y se comienza el trabajo de
ensayo que termina con un informe con los resultados.
se entrega el informe de ensayo con los resultados
obtenidos.
dudas acerca de los resultados presentados o solicitudes
de repeticiones de ensayos.

Procesos de una empresa que se dedica al alojamiento de

personas mayores en situación de dependencia
En el caso de una empresa que se dedique al alojamiento de
personas en situación de dependencia tendrá sus procesos

cual se solicita un informe médico para conocer las
capacidades cognitivas y físicas de la persona que se va a
alojar.
 Proceso de producción: en el cual se preparan los recursos
que debe tener a disposición la persona alojada en función
de las capacidades cognitivas y físicas (adaptaciones en el
entorno interno y grado de ayuda de profesionales para
realizar las actividades de la vida cotidiana).
se presta el servicio de ayuda en la vida diaria y
alojamiento a la persona en el centro. Se realizarán así
mismo una serie de actividades para mantener, en la
medida de lo posible, las capacidades cognitivas y físicas
de los residentes.

pueden realizar los profesionales que trabajan dentro del centro
para mejorar sus habilidades sociales y conocimiento de
posibles nuevas técnicas para el cuidado de los ancianos.
Procesos de una empresa que se dedica a la reparación de

vehículos
En el caso de una empresa que se dedique a la reparación de
vehículos tendrá sus procesos divididos de una manera parecida
a esta:

cual se estudian el estado de los vehículos y la avería
originada.
referencias de piezas y materiales que no se encuentren
en stock dentro del taller.
 Proceso de producción: en el cual se repara el vehículo y
se prueba para comprobar la reparación correctamente
ejecutada.
se entrega el vehículo al cliente.
dudas, sugerencias, quejas, reclamaciones o devoluciones
que puedan existir una vez entregado el vehículo y que
están cubiertos por el periodo de garantía.
y correctivo a la infraestructura y equipos de la organización.
Cada uno de estos procesos se podría estudiar de forma

independiente mediante un diagrama de flujo y mediante una
caracterización de procesos.
https://sites.google.com/site/elemprendedorylainnovacionutp/unid
ad-i-dimensiones-del-ser-humano/1-3-2-proceso

Este subtema básicamente se trata de la ética en sí, pues habla
sobre la administración por valores, a lo que comprendí, la
administración por valores se trata de llevar un buen liderazgo
con los valores suficientes para liderar. Se trata de
forjar valores en los trabajadores para crear compromiso entre
todos, cultura de valores en la organización.
En cuanto a los actos de la vida, comprendí que son 3, es un
proceso, pues el primero es realizar, el segundo conectar, y el
último integrar. Los actos sirven para usarse en situaciones,
tomar la mejor decisión, los primeros dos actos para
pensarlo, y el último para realizarlo.
Y en cuanto al proceso, primer paso para proceder aplicar la
administración por valore es aclarar la misión y los valores de la
compañía, es necesario decidir cuáles son los valores que se
quiere impulsen la estrategia empresarial, así como
asignarles un orden de prioridad. Es necesario idear una
estrategia comunicacional adecuada a las características de la
empresa, a sus públicos, sector económico al que pertenece, así
como a la situación por la que atraviese en ese momento.
Ejemplos:
En las organizaciones existen diferentes tipos de procesos:
procesos estratégicos,
procesos operativos,
procesos de apoyo,
procesos de gestión.
Aprendizaje:
He aprendido que los valores son tan importantes que tienen su
propia administración, sabía que los valores son parte
fundamental, pero aprendí que tienen una administración. Los
actos de vida son acciones que podemos tomar para mejorar o
fracasar, depende de la situación, para ser se necesita hacer,
después conectar y por último integrar para poder llevar a cabo
alguna acción.
Del proceso aprendí que se necesita tener una misión y ser
aclarada para llevar a cabo la administración de valores, también
siempre tener una estrategia de comunicación de acuerdo a las
características de la empresa para poder afrontar la situación
que se presente.
Esta administración la puedo aplicar desde este momento puedo
aplicar la administración por valores cuando trabajo en equipo,
en mi vida cotidiana, porque la cultura de valores es algo que se
aplica todos los días.
Los valores son algo que debe estar en la vida de todas las
personas, la administración de valores es útil en la vida de los
empresarios, porque beneficia tanto a los jefes como a los
colaboradores.

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Schollhammer (1980) divide a los emprendedores en cinco tipos de

Existen otras formas de clasificar a los emprendedores:

Por aprovechar una oportunidad, es decir, por que encontraron una

Por necesidad o por que el emprendedor se encuentra en una

Según el tipo de empresa que desarrolla:

El emprendedor social, busca, a través de su creatividad, entusiasmo

El emprendedor que busca destacar en cierta área y ser modelo para

Si el individuo emprende dentro de una empresa que no es la suya se

McClelland (1971) —citado por Kuriloff y Hemphill (1983), así como

Emprendedor interno: individuo que actúa al interior de una empresa

Las habilidades y cualidades que todo emprendedor exitoso debe

En un mundo tan competitivo como el actual, entender las habilidades

Las cualidades del emprendedor de éxito

Además de tener las habilidades técnicas, un emprendedor debe tener

1.2.1. Características del emprendedor.

Características de la comunidad emprendedora:

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