Misión y visión de McDonald’s

MISION
La misión de McDonald’s es “ser el lugar y la forma favorita de comer y beber de
nuestros clientes”. Es obvio que el cliente es el principal sujeto de esta
declaración de misión. McDonald’s ha ajustado esta declaración de misión para
reflejar la importancia del cliente. De hecho, este enfoque muestra que la
empresa busca no sólo satisfacer sino también superar las demandas y
necesidades de los clientes. Los siguientes son los principales componentes de
esta declaración de misión:

1. Mejorando la salud. McDonald’s entiende la sensibilidad de la comida

cuando se trata de la salud de sus clientes. Con esto en mente, la
compañía ha adoptado una estrategia que prioriza la frescura de la
comida servida a sus clientes. Es por eso que la política de la empresa
sigue cambiando a ‘burguesa cocinada cuando se ordena‘ para
asegurar que nada se deja al azar en lo que respecta a la calidad.
2. >fuerte>Lugar favorito de los clientes. Crear el mejor ambiente para
sus clientes es la primera prioridad después de la calidad de los
alimentos. Por ejemplo, la compañía se preocupa por la necesidad de
que los clientes se mantengan al día con los acontecimientos
contemporáneos. O puede ser que los clientes quieran una comida
rápida mientras hacen un seguimiento de su negocio. Para satisfacer
todas estas necesidades, McDonald’s proporciona un ambiente con
instalaciones que hacen que el cliente sienta la comodidad de su
oficina. Por ejemplo, la presencia de Wi-Fi es uno de los muchos
aspectos que hacen de McDonald’s un lugar donde cada cliente quiere
comer, y esto es sólo la punta del iceberg. La organización y otros
elementos estructurales y de diseño son simplemente impresionantes.
3. McDonald’s es una compañía cuya reputación se basa en sus alimentos
de alta calidad y servicios distinguidos en el nicho global de la
restauración. Sin embargo, la compañía hace más que simplemente
servir a sus clientes con alimentos, acompaña la comida con paquetes
sobresalientes que mantiene a los clientes anhelando volver. Por
ejemplo, PlayPlaces y Fiestas llevan a los clientes diversión mientras
disfrutan de sus comidas. Pero esto no es todo. McDonald’s tiene
mucho más que demuestra lo mucho que excede las expectativas de
sus clientes.
VISION
La declaración de la visión de McDonald’s es “moverse con velocidad para
impulsar el crecimiento rentable y convertirse en un McDonald’s aún mejor que
sirva a más clientes comida deliciosa cada día en todo el mundo”. La declaración
revela el potencial de crecimiento y la trayectoria de desarrollo de la empresa.
Mantiene el propósito anterior de la empresa enunciado en la última visión
enunciada que es crecer progresivamente mientras se ofrece al cliente la mejor
experiencia. Sin embargo, la declaración actual es mucho más específica. Tiene
los elementos señalados:

1. Moverse para impulsar el crecimiento. En este elemento, la compañía

muestra su ambición de crecer en una gran corporación. Tal propósito
sólo puede ser alcanzado por la compañía siendo más estratégica
mientras expande y diversifica sus operaciones. Para avanzar en este
aspecto, McDonald’s ha estado incursionando en nuevas áreas
mientras mantiene su marca comercial para asegurar que la compañía
se vuelva más rentable.
2. Mejor en el servicio a los clientes. McDonald’s nunca ha estado
satisfecho con la calidad que tiene. Con su equipo de expertos, la
compañía siempre está buscando nuevos enfoques para hacer sus
servicios un nivel más alto. Además, la mejora gradual de sus
estrategias de marketing y la incorporación de expertos además
de formación progresiva en la empresa se suma a las perfecciones
proyectadas. Este deseo ha hecho que la empresa establezca
estándares en el sector de la industria alimentaria, convirtiéndola en la
más grande y también en líder.
3. En todo el mundo. Este componente se relaciona con el primero porque
la presencia de McDonald’s en cada lugar del mundo contribuye al
crecimiento y la rentabilidad de la empresa. Recientemente, la
compañía ha demostrado su persistencia en la conquista de la industria
a través de su establecimiento progresivo de nuevas uniones en todo el
mundo.