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  • Tema - Resolución de Problemas - Estilos de Resolución de Conflictos.

    Cargado por

    Danixa Moreno
    16 vistas1 página
    El documento describe cuatro tipos de comportamientos ante conflictos: 1) evasión, caracterizada por rechazo, evitación y negación al diálogo; 2) acomodación, caracterizada por aceptar soluciones sin defender su posición; 3) competencia, caracterizada por agresividad, defensividad y pérdida de control; y 4) colaboración, caracterizada por alcanzar compromisos y negociar.

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    Tema - Resolución de problemas - Estilos de resolución de conflictos.

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    El documento describe cuatro tipos de comportamientos ante conflictos: 1) evasión, caracterizada por rechazo, evitación y negación al diálogo; 2) acomodación, caracterizada por aceptar soluciones sin defender su posición; 3) competencia, caracterizada por agresividad, defensividad y pérdida de control; y 4) colaboración, caracterizada por alcanzar compromisos y negociar.

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    Se caracteriza por:

    1. Rechazo
    2. Evitación el problema
    3. Negación al dialogo
    4. Huir del lugar

    Se caracteriza por:
    1. Acepta la solución sin
    defender la posición
    propia
    2. No hace parte de la
    solución.

    Se caracteriza por:
    1. Comportamiento agresivo
    (groserías, palabras
    hirientes)
    2. Estar a la defensiva
    3. Perdida de autocontrol

    Se caracteriza por:
    1. Alcanzar
    compromisos
    2. Negociar

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