¿CÓMO SALIR DE UN CUELLO DE
BOTELLA PARA LOGRAR EL
ÉXITO EN UN PROYECTO?
*Jose Daniel Muñoz Jaramillo
1.036.656.835
1. RESUMEN
En el presente artículo se explica una
serie de pasos para identificar, manejar y
mitigar los cuellos de botella dentro de un
proyecto u organización, teniendo en
cuenta que los procesos pueden ser
múltiples causas y efectos que varían
según el tipo de sector en el que se
trabaje.
ABSTRACT
The following article explains several of
steps to identify, control and minimize
perfomance bottlenecks within a project
or enterprise, taking into account that the
process could have multiple cause and
efecct that can vary according to the type
of field selected.
Palabras clave: proceso, control,
productividad, retraso, falla.
2. INTRODUCCIÓN
Dentro de una organización, empresa o
proyecto, normalmente se presentan
cuellos de botella que son básicamente un
problema que ocasiona un atraso en la
entrega de un producto o entorpece las
actividades ocasionando pérdidas
monetarias reflejadas a través de compra
de materiales, más tiempo de elaboración
de un producto final he inversiones no
estipuladas dentro del presupuesto. Todo
lo anterior normalmente se ve reflejado
como lo he mencionado anteriormente en
pérdidas monetarias las cuales se deben
evitar para lograr cumplir los objetivos
planteados.
3. ¿QUE ES UN CUELLO DE
BOTELLA?
Imaginemos que una empresa x, produce
60 unidades de un producto en una hora y
que cada uno de estos productos tienen
una serie de procedimientos entre si los
cuales demoran 20 segundos por cada
uno. Piense en una maquina o un personal
que debe revisar el peso, el empaque u
otra característica y. Por determinado
problema el tiempo de revisión aumenta a
30 segundos lo que traerá un retraso en
los procesos siguientes y a esto se le
denomina cuello de botella.
Tomado de [ CITATION Fer17 \l 9226 ]
En el proceso señalado con rojo en la
anterior imagen se observa
ilustrativamente el cuello de botella
¿Porque se puede presentar un cuello
de botella?
A continuación, se pueden presentar
diferentes causas las cuales son:
 Precaria planificación
 Flexibilidad insuficiente
 Problemas técnicos
  Descensos en el nivel de
productividad
 Maquinaria en mal estado
 Mala programación de actividades
 Deficiencia en suministros de
materiales
 Uso inadecuado de maquinaria
por parte de los operadores
 Errores cometidos por el personal
4. MATERIALES Y MÉTODOS
El presente artículo está basado en la
literatura encontrada y en experiencias
propias del entorno laborar en donde se
presentan normalmente casos que retrasan
actividades de obra por lo cual se activan
una especie de controles para evitar
fracasos en la programación de
actividades.
La población sobre la que se ha hecho el
estudio lo compone todo el personal de
mi ámbito laboral, más estrechamente la
parte operativa compuesta por las
maquinarias para la producción, sus
operarios y el desarrollo de actividades
ordenadas.
En el presente artículo no se muestran
datos estadísticos porque su enfoque es
argumentativo basado en experiencias
encontradas como lo mencioné
anteriormente.
5. TIPOS DE CUELLO DE
BOTELLA
Cuellos de botella tangibles
[ CITATION Ent \l 9226 ] Son los cuellos de
botella que impiden un mayor
rendimiento del sistema debido
a limitaciones físicas de sus elementos
 Activos: son aquellas partes que
podrían influir en el proceso con o
sin intención, ejemplo: las
personas
 Pasivos: Pueden ser, la
maquinaria, los transportadores o
cualquier tipo de equipo que
pueda presentar una falla.
Cuellos de botella intangibles
Son básicamente los procesos mal
diseñados o lentos que impiden el
rendimiento óptimo del sistema.
6. IDENTIFICACIÓN DEL
CUELLO DEL BOTELLA
Para una identificación clara de los
cuellos de botellas se deben tener en
cuenta 3 factores muy importantes
seguidos de una serie de actividades que
nos ayudan a entender que tan perjudicial
puede ser para la organización. Lo
primero es tener todos los procesos
aprendidos paso a paso con alto nivel de
detalle, lo segundo es poder llevar
indicadores claros y confiables que nos
muestren si existe un cambio negativo
identificado cuantitativamente. Por último
y como complemento de los dos
anteriores factores se debe incluir
tecnología que nos ayude a evaluar
información de los procesos en tiempo
real para lograr prever el inicio del cuello
de botella o en algunos casos solucionar
un problema antes de que este ocurra y
sea causa del mismo.
A continuación, se muestra una serie de
actividades que también hacen parte de la
identificación y sirven para determinar si
puede existir una posible solución a
tiempo o hace falta aplicar otras
alternativas.
 Determinar si su origen es
operativo u organizacional.
 Identificar si es de generación
espontánea o si está relacionado
con el diseño del sistema.
 Seguimiento exhaustivo a los
procesos más débiles con
probabilidad de fallo.
 Identificar algo extraño que se
pueda convertir en un atasco
 Monitorear los procesos con más
alto grado de posibilidad de
ocurrencia.
 Saber si se pueden pronosticar o
pueden ocurrir en cualquier
momento de algún proceso.
7. RESULTADOS
Como resultado de la mala planificación
los procesos existen actividades que se
traslapan entre si y pasa normalmente
cuando se realizan trabajos simultáneos
en alturas uno sobre otro. Siendo ambas
actividades importantes y necesarias.
Entrepreneur. (s.f.). entrepreneur. Obtenido de
https://www.entrepreneur.com/article/277331
Se presenta un peligro para las personas
trabajando en la parte inferior por lo cual
se paran las actividades y se tiene que
decidir cuál es más importante en el orden
cronológico del proyecto.
La maquinaria que presente fallas o que
se encuentre en mal estado retrasa todas
las actividades que depende de ella en el
clico productivo.
En ocasiones se presentan inconvenientes
con los proveedores de material, lo que
trae como consecuencia retrasos en
actividades, en algunos casos el personal
disponible debe esperar a que llegue el
material o. si es posible se reorganiza en
otras actividades como plan B, pero esto;
no garantiza que se cumpla el
cronograma, por lo cual posteriormente se
debe aumentar el personal o los horarios
laborales para recuperar el tiempo
utilizado en la otra actividad.
8. CONCLUCIÓN
Para lograr resolver un cuello de botella
se deben tener claro cuáles podrían ser las
posibles causas del mismo, y basado en
esto plantear soluciones o cambios de
procesos como plan B. Por ejemplo, si se
sabe que una de las causas puede ser una
falla en una máquina, pues lo ideal es
hacerles mantenimiento y revisión
constante para que esto no suceda.
9. BIBLIOGRAFÍA
Guio, Y. l. (2019). salir de un cuello de botella para lograr el éxito de un proyecto. issuu, 1-
2.
Irigoyen, F. (16 de marzo de 2017). Obtenido de
http://caminodelaexcelencia.blogspot.com/2017/03/protege-tu-cuello-saldras-
ganando.html
Sanchez, P. A. (2019). ¿Como salir de un cuello de botella para lograr el éxito en un
proyecto? issuu, 1-5.