Trabajo Especial de Grado Kelin, Fabiola

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA INDUSTRIAL
“RODOLFO LOERO ARISMENDÍ”
RELACIONES INDUSTRIALES
DIAGNOSTICO DE LAS INCIDENCIAS DE LAS CLÁUSULAS

ECONÓMICAS ESTABLECIDAS EN LA CONVENCIÓN COLECTIVA
DE CONDICIONES DE TRABAJO DE LOS TRABAJADORES DE LA
GERENCIA DE OPERACIONES PORTUARIAS 2007-2008
CASO: PUERTOS DEL LITORAL CENTRAL, S.A.
(Trabajo Especial de Grado para Optar al Titulo de Técnico Superior
Universitario en la Mención de Relaciones Industriales)
Tutor Académico: Autores:

Lic. Griselda Carreño Figuera Fabiola
Sánchez Kelin
La Guaira, julio de 2008
1
MINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR
“RODOLFO LOERO ARISMENDÍ”
DIAGNOSTICO DE LAS INCIDENCIAS DE LAS CLÁUSULAS

GERENCIA DE OPERACIONES PORTUARIAS 2007-2008
CASO: PUERTOS DEL LITORAL CENTRAL, S.A.
(Trabajo Especial de Grado para Optar al Titulo de Técnico Superior
Universitario en la Mención de Relaciones Industriales)
Tutor Académico: Autores:

Lic. Griselda Carreño Figuera Fabiola
Sánchez Kelin
La Guaira, julio de 2008

2
MINISTERIO DEL PODER POPULAR
PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR
“INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA INDUSTRIAL”
RODOLFO LOERO ARISMENDI
IUTIRLA
EXTENSIÓN LITORAL
ACTA DE APROBACIÓN DEL TUTOR
Yo Griselda Carreño, de profesión licenciada, titular de la cedula de

identidad Nº 8.176.769, en mi carácter de tutor del trabajo de grado,
denominado:” DIAGNOSTICO DE LAS INCIDENCIAS DE LAS
CLÁUSULAS ECONÓMICAS ESTABLECIDAS EN LA CONVENCIÓN
COLECTIVA DE CONDICIONES DE TRABAJO DE LOS
TRABAJADORES DE LA GERENCIA DE OPERACIONES
PORTUARIAS 2007-2008 CASO: PUERTOS DEL LITORAL CENTRAL,
S.A.” presentado por los bachilleres: Figuera Fabiola y Sánchez Kelin, para optar
al grado de Técnico Superior Universitario en la especialidad de Relaciones
Industriales, considero que reúne los requisitos y meritos suficiente para ser
sometido a la presentación pública y evaluación por parte de jurado examinador
que se designe. Así mismo me comprometo a estar presente a la exposición
pública del trabajo final de investigación, como tutor, en la fecha y hora que
establezca esa dependencia.
Atentamente
_____________________
Lic. Griselda Carreño
C.I. 8.176.769
3
AGRADECIMIENTO
A mi Dios Todopoderoso, a Jesús, a la Virgen del Valle, a Santa

Bárbara, y demás por haberme ayudado espiritualmente para mis
estudios por darme la voluntad, la perseverancia, la inteligencia y la
sabiduría durante toda mi carrera, por darme esa fuerza interna para
lograr alcanzar mi meta durante todo el tiempo transcurrido y los
obstáculos que se tropezaron en mi vida como estudiante y gracias a
ellos estoy en el lugar que debo estar. Gracias mi de todo corazón. Le
doy gracias a mi mamá (Solange María Agreda Rosal) por apoyarme
en todo lo que me propongo hacer y a pesar de la distancia brindarme
sus palabras de aliento el cual me dieron fuerzas para seguir adelante.
A mi Papá (Jesús Baldomero Figuera Aliendrés) por exigirme
siempre que fuera una profesional y bueno este es su regalo. A mi
hermano (José Miguel Figuera Agreda) por compartir sus
conocimientos conmigo y ayudarme a pesar que esta muy distante de
mi, en cada trabajo de investigación y sacarme de esas lagunas
mentales.
A mi hermano (Luís Baldomero Figuera Agreda) y su esposa (Egles
Pino) por brindarme su apoyo incondicional. A mi Abuelo (Antonio
Agreda) por su apoyo durante mis estudios y le doy gracias por ser el
ejemplo de la familia y enseñarnos que todo en la vida es esfuerzo,
trabajo y constancia para conseguir lo que queremos, también para mi
Abuela (Carmen de Agreda), mis Tías, Tíos, y primos. Gracias a todos
por brindarme su cariño y recordarme siempre que siguiera
estudiando.
A mi Esposo (José Luís Corro Mayora) por estar a mi lado
durante toda mi Carrera y darme la Oportunidad de empezar desde
cero en esta Carrera, por ayudarme con todos los costos de la misma y
por ser tan flexible y compresivo conmigo. A mi Suegra, Cuñadas y
Sobrinos por cuidar de mis Bebes mientras yo estudiaba. A mi
compañera de estudio y mi única amiga en esta ciudad por estar
siempre de acuerdo en todo conmigo, sin ella al lado creo que no me
fuera sentido tan fuerte para lograr terminar mi carrera. A mi
Profesora Griselda Carreño por tener tanta paciencia y compresión
4
durante toda la elaboración de la misma. A mi Profesor Nicolás
Arcaya por aclararnos las dudas al respecto y darnos palabras de
aliento para seguir adelante y soportar todas mis malcriadeces. Y a la
profesora Ira por ser nuestra guía en este estudio de investigación.
Fabiola Figuera
AGRADECIMIENTO
A mi dios y a los ángeles por sus bendiciones. Mi madre y mi

padre por su apoyo, colaboración, sus valiosos aportes, sugerencias,
estimulo y disposición, logrando que el mismo llegara a feliz termino.
Mi hermana Ana Mercedes, quien estuvo apoyando y colaborando en
todo momento.
A mis abuelos Eliseo Márquez y Mercedes Amelia, que desde el

cielo me dan sus bendiciones observando mi lucha constante para
lograr mis metas. A mis tíos, tías, abuela, abuelo, y primos les doy las
gracias por su apoyo.
A Julio Cesar Yusty, por el apoyo que me brindo en todo en

momento y darme ese aliento de esperanza y fortaleza que necesite y
hacerme entender que todo en la vida se puede y sobre todo apoyarme
en mis metas propuestas. A Jhonny Alberto, por el apoyo
incondicional que me brindo en todo momento.
Mi tutora y Profesora Griselda, quien estuvo durante este

trabajo y durante la carrera brindando su apoyo y sabiduría
incondicionalmente. A la profesora Ira, por su apoyo y dedicación. Al
Profesor Nicolás, quien estuvo apoyándonos y dándonos mucha
motivación en el transcurso de la carrera y en todo momento.
A mi compañera de tesis Fabiola, con quien fue posible integrar

lo mejor para hacer posible esta meta.
A toda mi familia por su apoyo incondicional. Y a todas

aquellas personas que de una u otra manera tuvieron la mejor
intención de prestar su colaboración para alcanzar los objetivos
propuestos por cada una de nosotras.
A todos mil gracias
5
Kelin Sánchez
DEDICATORIA
Todo este esfuerzo que se encierra en mi Gran Alegría y

Satisfacción se la dedico a mis hijos José Sebastián y
Fabiana Del Valle el cual estudiaron junto a mi desde mi vientre y
son mi gran motivación en la vida para lograr y alcanzar lo que quiero
y para que en el mañana sea un ejemplo para ambos y que sepan que
todo lo que se quiere en la vida se puede alcanzar y tener, pero con
constancia, dedicación y rectitud.
Con todo el Amor que les tengo este logro es para los dos, este
regalo que Dios ahora me permitió abrirlo lo compartiré toda la vida
con ustedes.
Fabiola Figuera
6
DEDICATORIA
Dios todopoderoso, por la grandiosa idea que tuviste al crear

este mundo maravilloso que hoy habitamos y darnos toda la sabiduría
que poseemos.
Mi madre Carmen Luisa y mi padre Alejandro Ignacio que los
amo con todo el corazón, gracias por su confianza y apoyo en todo
momento y durante este proceso, porque de corazón fueron ellos
quienes me inspiraron y motivaron a no decaer y me hicieron entender
que la vida esta hecha de sacrificios que valen la pena, además que
debo continuar luchando para así logar superarme tanto profesional
como personalmente.
Mi hermana Ana Mercedes, que amo con toda el alma, que
siempre esta a mi lado cuando mas la necesito, te doy las gracias por
tu apoyo, hermana bella te quiero mucho.
A mis tías, tíos, primos, abuela y abuelo mil gracias.
7
Mi compañera Fabiola Figuera, quien me soporto y lucho junto
a mí en este trabajo, por luchar juntas en todo, y por estar conmigo en
las buenas y malas, y que gracias a dios todas nuestras metas se nos
están cumpliendo.
A Julio Cesar Yusty, gracias de todo corazón por saber el
esfuerzo grande que hice durante mi carrera y dándome mucha fuerza
para seguir adelante.
A Jhonny Aborto, gracias por ser esa persona especial en mi
vida, por tu apoyo incondicional que me brindaste en todo momento
sin esperar nada a cambio.
A toda mi bella familia mil gracias de corazón por su apoyo los
quiero mucho.
Kelin Sánchez
ÍNDICE GENERAL
Pag
PORTADA……………………………………………………………………. i
APROBACIÓN DEL TUTOR……………………………………………….. iii
AGRADECIMIENTO………………………………………………………… iv
DEDICATORIA…..………………………………………………………….. vi
ÍNDICE GENERAL………………………………………………………….. viii
ÍNDICE DE GRÁFICOS…………………………………………………….. x
RESUMEN……………………………………………………………………. xi
Introducción…………………………………………………………………… 1
CAPITULO I EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema………………………………………………. 3
Objetivos de la Investigación……………………………………………… 7
8
Objetivo General………………………………………………………. 7
Objetivos Específicos………………………………………………….. 7
Justificación de la investigación…………………………………………… 8
Delimitación de la Investigación…………………………………………… 9
CAPITULO II MARCO TEÓRICO
Antecedentes de la Investigación………………………………………….. 10
Reseña Institucional………….……………………………………………. 12
Bases Teóricas…………………………………………………………….. 15
Teoría del Bienestar Social…………………………………………...... 15
Bienestar Social………………………..……………………………….. 16
Convención Colectiva……………………………………..……………. 17
Sindicato………………………………………………………………… 21
Bases Legales…………………………………………………………........ 22
Definición de Términos Básicos………………………………………………. 25
CAPITULO III MARCO METODOLÓGICO
Tipo de Investigación……………………………………........................... 27
Diseño de la Investigación………………………………………………… 28
Fases de la investigación…………………………………………………… 28
Población……………..……………………………………………….......... 30
Muestra……………………………………………………………………… 30
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos……………………….. 31
Validez y Confiabilidad del Instrumento…………………………………. 33
Confiabilidad del Instrumento…………………………………………….. 34
Procedimientos Técnicos para el Análisis de los Datos………………….. 34
Sistemas de Variables………………………………………………………. 35
CAPITULO IV ANÁLISIS DE RESULTADOS 37
CAPITULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusión…………………………………………………………………. 55
Recomendación……………………………………………………………. 58
Bibliografía……………………………………………………………………. 59
.
Anexos ……………………………………………………………………….. 61
a) El Cuestionario
b) Planilla de Validación de los Expertos
c) Plan de Tabulacion
9
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Cuadro 1. Distribución de la Población en Estudio…………………….. 31

Cuadro 2. Operacionalizacion de las Variables……………………….. 36
Grafico 1……....……………………………………………………….. 38
Grafico 2……....……………………………………………………….. 39
Grafico 3……....……………………………………………………… 40
Grafico 4……....………………………………………………….……. 41
Grafico 5……....………………………………………………………. 42
Grafico 6……....………………………………………………………. 43
Grafico 7……....………………………………………………………. 44
Grafico 8……....………………………………………………………. 45
Grafico 9……....………………………………………………………. 46
Grafico 10……....……………………………………………………… 47
Grafico 11……....…………………………………………………….. 48
Grafico 12……....……………………………………………………… 49
10
Grafico 13……....……………………………………………………… 50
Grafico 14……....……………………………………………………… 51
Grafico 15……....……………………………………………………… 52
Grafico 16……....……………………………………………………… 53
Grafico 17……....……………………………………………………… 54

MINISTERIO DE EDUCACION SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TENOLOGIA INDUSTRIAL
“RODOLFO LOERO ARISMENDI”
EXTENCION LITORAL
DIAGNOSTICO DE LAS INCIDENCIAS DE LAS CLAUSULAS

GERENCIA DE OPERACIONES PORTUARIAS PUERTOS DEL
LITORAL CENTRAL 2007-2008.
Autores:
Figuera, Fabiola
Sánchez, Kelin
Tutor:
Griselda Carreño
Fecha: Junio de 2008
RESUMEN
Esta investigación tiene por finalidad la presentación de un Diagnostico de

las Incidencias de la Cláusulas Económicas establecidas en la Convención
Colectiva de Condiciones de Trabajo de los Trabajadores de la Gerencia de
Operaciones Portuarias 2007-2008. Con la finalidad de dar respuesta oportuna a la
11
problemática existente Se procedió a la consulta bibliográfica para construir el
marco teórico-referencial del estudio, considerando aspectos inherentes a los
antecedentes, a la comunicación en el marco administrativo, la Reseña
Institucional. La metodología se fundamentó en la modalidad de proyecto
descriptivo apoyado en un diseño de campo descriptivo. Se diseño un
instrumento de recolección de datos el cual permitirá obtener datos directos y
seguros y confiables de la realidad objeto del estudio. Con la finalidad de
imprimirle validez y confiabilidad o la información que se recabará; se procedió
a solicitar la investigación técnicas de unos expertos en materia de beneficios
socios económicos a fin de que formularan sus observaciones en cuanto a;
pertinencia, redacción y adecuación del instrumento de aplicación. el
levantamiento de los datos se realizaron sobre una población 12 Funcionarios
que laboran en la Gerencia de operaciones portuarias del P.L.C de La Guaira del
Estado Vargas, los resultados obtenidos permitió tener una visión clara y efectiva
de la problemática existente en cuanto a los beneficios socio económicos para los
Funcionarios que manejan dicha situación.
INTRODUCCIÓN
Una gran inquietud nos guía en la realización de este trabajo de

investigación, y no es otra, que utilizar el conocimiento de las Cláusulas
Económicas como se demuestra en las grandes empresas a nivel nacional, en el
empeño de que permitan al Estado Venezolano y sus instituciones ser cada vez
más eficientes y eficaz en la administración de los Recursos Humanos.
Hoy cuando los avances a nivel de las Cláusulas Económicas han alanzado
un gran avance, los procesos organizacionales, llamamos a la reflexión, en
términos de hacia donde queremos ir, que hacer, cual es nuestro rumbo; y como
lograrlo. Nos hemos propuesto en esta investigación estudiar las Cláusulas
Económicas del personal que labora en la Gerencia de Operaciones Portuarias, en
la forma de diseño organizacional estructural y funcional, cubriendo el lapso de
gestión comprendido entre 2007-2008, en procura de la gestión del servicio para
proporcionar a una institución descentralizada del Estado los recursos necesarios
que permitan una eficiente gestión laboral administrativa.
Sin embargo, considerar la aplicación de la gestión administrativa en las
organizaciones para lograr resultados satisfactorios resulta muy atractivo y
12
deseable, pero, para tal objetivo es necesario contar con un recurso humano
preparado y dispuesto a logros de calidad y de productividad en una nueva forma
de ejecutar los beneficios de los trabajadores de forma efectiva y eficaz.
En la Gerencia de Operaciones Portuarias, en este caso se relaciona todo lo
que tiene que ver con las Cláusulas Económicas, debido a que el personal que allí
labora es el encargado de cumplir las funciones del Puerto de La Guaira como tal,
el cual todos los trabajadores de acuerdo al horario de trabajo exigen mejoras
dentro de los Beneficios Económicos que le brinda la Empresa. A continuación, se
señala la manera como se estructuró la presente investigación:
En el Capítulo I: titulado El Problema, se plantea el Planteamiento del
Problema que se presenta en la Gerencia de Operaciones Portuarias , Formulación
del Problema, se trazan los Objetivos de la Investigación, se expone la
Justificación de la Investigación, Delimitación y Alcance de la Investigación y
Limitación de la investigación.
En el Capítulo II. Se desarrolla el Marco Teórico, conformado por los
Antecedentes de la Investigación, Reseña Institucional, las Bases Teóricas, todo
ello con su respectiva secuencia y orden cronológico, se describen las Bases
Legales que sirvieron de apoyo legal a los planteamientos expuestos y la
Definición de Términos Básicos
En el Capítulo III. Se presenta el Marco Metodológico de la Investigación,
en el cual se ubica el Tipo, Diseño y Nivel de la Investigación, Fases de la
Investigación, Población y Muestra, Técnicas e Instrumentos de Recolección de
Datos, Validez y Confiabilidad del Instrumento, Procedimiento Técnico para el
Análisis de los Datos, Sistema de Variables y Operacionalización de las Variables.
Así mismo, se abordan las razones que justifican la necesaria aplicación de la
Gerencia de Operaciones Portuarias, haciendo una descripción de las Cláusulas
Económicas establecidas en la Convención Colectiva. Todo ello, en un intento por
satisfacer la convicción de su necesaria aplicación.
En el Capítulo IV: Denominado Representación y Análisis de los
Resultados, se exponen los resultados de la encuesta aplicada a los Trabajadores
de Operaciones Portuarias y herramientas utilizadas en la investigación.
13
En el Capítulo V: Se formulan las Conclusiones y Recomendaciones de las
autoras para la Organización y por último se presentan las Referencias
Bibliográficas que sustentaron este trabajo de investigación y los Anexos
correspondientes.
CAPITULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Durante casi todo el siglo XIX, las relaciones de trabajo se rigieron en

América Latina por la antigua legislación española y por los códigos civiles, los
cuales se refieren al “arrendamiento de servidos”. Desde fines del siglo XIX se
fue gestando una legislación social, inspirada en las innovaciones introducidas en
Europa y Estados Unidos sobre contratos de trabajo, indemnizaciones de
accidentes de trabajo y la protección del trabajo de mujeres y niños.
Este proceso culmina con la creación de la Organización Internacional del
Trabajo (OIT), la cual por medio de sus conferencias sentará las bases del
Derecho Internacional del Trabajo. Desde ese momento, hasta la crisis de los años
30, su acción estuvo dirigida, principalmente a las condiciones del trabajo. A
14
partir de 1983, se preocupo, además de la situación económica de los trabajadores
y sus condiciones de vida.
De este modo, la calidad de vida laboral se refiere al carácter positivo o
negativo de un ambiente laboral. La finalidad es crear un ambiente que sea
excelente para los empleados, además de que se contribuye a la salud económica
de la organización. Los elementos de un programa típico comprenden muchos
aspectos como: comunicación abierta, sistemas equitativos de premios, interés por
la seguridad laboral de los trabajadores y la participación en el diseño de puestos.
Los programas de vida laboral ponen en relieve el desarrollo de habilidades, la
reducción del estrés ocupacional, y el establecimiento de relaciones más
cooperativas entre la dirección y los empleados. En síntesis, el fenómeno
expresado como “calidad de vida laboral” se refiere a la contradicción que se vive
en el trabajo, entre prioridades fundamentales como el ser “productivo” y el ser
“humano”. Entre los dilemas abordados en este fenómeno se encuentran: ¿Cómo
aumentar sostenidamente la productividad de las personas?; ¿Cómo satisfacer las
“necesidades” humanas de los trabajadores al “mínimo” costo para la empresa;
¿Cómo no sobrepasarse en las exigencias al personal sin sacrificar los resultados
a que aspira la organización?; ¿Cómo aumentar la satisfacción social y económica
de las personas ante su trabajo?.
La Convención Colectiva es considerada en la actualidad el instrumento
más eficaz para garantizar el bienestar social entre los trabajadores y patronos,
toda vez, que no solo regula las relaciones entre los miembros de una
organización sino también estabiliza la paz laboral. En el Articulo 507 de la Ley
Orgánica del Trabajo, Garay, cita lo siguiente:
La Convención Colectiva de trabajo es aquella que se

Celebra entre uno o varios sindicatos o federaciones o
Confederaciones sindicales de trabajadores, de una parte, y
uno o varios patronos o sindicatos o asociaciones de
patronos, de la otra, para establecer las condiciones
conforme a las cuales se debe prestar el trabajo y los
derechos y obligaciones que correspondan a cada unas de las
partes. (p. 110).
15
Esto quiere decir, que las Convenciones Colectivas son establecidas
únicamente por los sindicatos, los cuales están afiliados sobre las federaciones y
confederaciones a nivel nacional.
La Convención Colectiva en la administración pública, es un hecho
reciente en Venezuela (siglo XXI), la cual se enrumba definitivamente con la
entrada en vigencia de la Ley Orgánica del Trabajo. Con esta Ley los
funcionarios y empleados públicos y el sector privado, adquieren formalmente el
derecho a la negociación colectiva de trabajo, a la solución pacifica de los
conflictos y a la conciliación. Seguidamente, el 16-05-91, se promulga el
“Reglamento Parcial de la Ley Orgánica del Trabajo para Negociar la
Convención Colectiva de Trabajo de los Funcionarios o Empleados al servicio de
la Administración Publica Nacional”; el cual es derogado el 25 de Enero de 1999,
por el actual Reglamento de la Ley Orgánica del Trabajo, que es el texto legal
vigente contentivo de la regulación pertinente.
La misma, fue abriendo paso, mediante la suscripción con modalidades y
denominaciones muy especiales (acuerdo, convenio, acta-convenio, acta-final,
declaración de convencimiento, convención colectiva de condiciones de trabajo).
Esos pactos plurales celebrados, a juzgar por los sujetos intervinientes; en
consideración a los procedimientos de negociación utilizados; ponderando la
magnitud y alcance de los acuerdos para uniformar las condiciones de trabajo en
un universo de funcionarios o empleados públicos; tomando en cuenta las
obligaciones estipuladas en los mismos; de hecho que se trataba, de lo que hoy
con toda prioridad jurídica se conoce como Convención Colectiva de trabajo con
la administración pública.
En la Empresa Puertos del Litoral Central S.A.; La Primera Convención
Colectiva se origino en el año 1996-1998, debido a los acuerdos entre el sindicato
de trabajadores del puerto (SINTRAPUERTO), el Presidente conjuntamente con
los Gerentes encargados en aquellos momentos de las diversas Gerencias, donde
formalizaron todos y cada uno de las condiciones de trabajo y beneficios
socioeconómicos que iban destinados a satisfacer ciertas partes de las necesidades
del trabajador. Han transcurrido Cuatro (4) Convenciones Colectivas.
16
En la actualidad la empresa se rige por la 5ta. Convención Colectiva de
Trabajadores 2007-2008 generando descontento por parte de los trabajadores,
debido al aumento de la inflación que ocurre en Venezuela, donde los precios de
los productos básicos de primera necesidad aumenta constantemente en el año y
no cubre las necesidades del trabajador.
Lo antes expresado tiene relevancia por cuanto a través de entrevistas
informales, los trabajadores manifiestan su descontento en cuanto a la mejora de
ciertos beneficios contenidos en las cláusulas económicas de la convención
colectiva ya que surgen barreras como retrasos del pago, recaudos solicitados, las
condiciones establecidas para el otorgamiento de la misma. Entre el contenido de
las Cláusulas Económicas se puede señalar que la ayuda por Estudios al
Trabajador, de 80Bf. Mensual no tiene incidencia salarial pero ocurre retrasos en
el pago y no abastece las necesidades del trabajador.
En cuanto a la ayuda por nacimiento de hijos; la empresa le otorga la
cantidad de 500Bf, y es entregado dentro de los treinta (30) días continuos
siguientes a solicitud por partes interesadas, previa presentación de la partida de
nacimiento la cual deberá consignarse por la gerencia de Recursos Humanos por
un lapso no mayor de treinta (30) días continuos contados a partir del nacimiento
del hijo o hija, debido a casos que no se reconoce el nacimiento de hijos o hijas
del trabajador con la presentación de la constancia de nacimiento.
Entre otros de los beneficios que se tienen son los juguetes; la empresa
otorga la cantidad de trescientos bolívares fuertes (300Bf), para la adquisición de
juguetes por cada hijo, niños o adolescentes en las edades comprendidas de 0 a 12
años de edad, no tiene carácter remunerativo y será entregado en la segunda
quincena del mes de noviembre de cada año, el cual no cubre los precios
establecidos en el mercado; en la dotación de los uniformes; la empresa dotará a
cada trabajador de acuerdo al cargo que ocupa uniformes para el desempeño de
sus particulares labores, bajo las condiciones y modalidades pre-establecidas al
efecto de la normativa que rige la materia, estos uniformes son clasificados por
tallas que poseen el gran grupo de trabajadores, la falta de dotación de uniformes
el cual es escaso o inexistente su talla.
17
Ahora bien en los Ticket Alimentarios se mantendrá como modalidad de
cumplimiento de la ley programa de alimentación para los trabajadores, la entrega
del cupón o ticket, el cual tendrá un aporte equivalente cero enteros con cincuenta
décimas por ciento de la unidad tributaria (0,50%U.T.) , por jornada
efectivamente laborada, este beneficio de alimentación es para todos los
trabajadores sin distinción salarial, no discriminación alguna, surge la
desmotivación porque se le descuenta al trabajador ticket por reposo, permisos
remunerados, inasistencias, permiso no remunerados, feriados y días libres.
Así mismo, en la ayuda por muerte de familiar del trabajador hasta tanto
la empresa contrate los servicios funerarios concederá al trabajador una ayuda
hasta por la cantidad de mil bolívares fuertes (1000Bf), por el fallecimiento de
algunos de sus Familiares Calificados, la factura cancelada de los gastos por
concepto de servicio funerario, el acta de defunción y demás recaudos exigidos
por la empresa deberán ser presentados por ante la Gerencia de Recursos
Humanos en un lapso no mayor de treinta (30) días continuos, contados a partir
de la fecha del fallecimiento del familiar calificado, la desmotivación surge
debido al alto costo de la vida, ya que esa ayuda no le alcanza y es insuficiente
para cubrir dicha necesidad. Todo esto se relaciona muchas veces con los
acuerdos y Decretos Presidenciales y al cargo que desempeñan; y demás de los
beneficios establecidos en el Ordenamiento Jurídico Laboral (Ley Estatuto de la
Función Pública y la Ley Orgánica del Trabajo), pero estas mejoras no satisfacen
las necesidades reales del trabajador el cual debe amoldarse a la situación actual
económica de Venezuela.
En este orden de ideas, surge la necesidad de hacer un Diagnostico de las
Incidencias de la Convención Colectiva de Condiciones de Trabajo del P.L.C.;
S.A. 2007-2008.
Por tanto, la investigación pretende dar respuestas a las siguientes
interrogantes:
1. ¿Cuáles son las Cláusulas Económicas de la Convención Colectiva de los
trabajadores del Puerto del Litoral Central (PLC) S.A. del Estado Vargas
2007-2008?
18
2. ¿Cuáles son los beneficios económicos de la convención colectiva de los
trabajadores del puerto del Litoral central (PLC) S.A. del Estado Vargas
2007-2008?
3. ¿Cuáles son las barreras que impiden el cumplimiento de la convención
colectiva en los trabajadores del puerto del litoral central (PLC) S.A. del
Estado Vargas 2007-2008?
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
Objetivo General
Diagnosticar las incidencias de las cláusulas económicas establecidas en

la convención colectiva de condiciones de trabajo de los empleados de la
Gerencia de Operaciones Portuarias de la Sociedad Mercantil Puertos del Litoral
Central P.L.C.; S.A. 207-2008.
Objetivos Específicos
Identificar las Cláusulas Económicas de la Convención Colectiva de los

trabajadores del Puerto del Litoral Central S.A.
Describir los beneficios económicos de la convención colectiva de
trabajadores del Puerto del Litoral Central S.A.
Determinar las barreras que impiden el cumplimiento de la convención

colectiva de los trabajadores del Puerto del Litoral Central S.A.
Justificación del Problema
La importancia que reviste el éxito de la Administración de Personal del

Puertos del Litoral Central S.A. del Estado Vargas, debe ser tomada en cuenta,
por cuanto que el instrumento básico de toda administración es el elemento
19
humano y de cuya utilidad efectiva dependerá del éxito o fracaso de esta
organización.
Es por ello que la organización como tal debe conducirse con base en la
aplicación de la Convención Colectiva por cuanto deberá ser la primera unidad en
defender, propiciar y mantener una conducta orientada a generar equilibrio,
equidad y valoración que merece la gente dentro de una organización, que le
permita la implantación, desarrollo, mantenimiento y valuación de normas,
políticas, principios, procesos y procedimientos que la orienten a aplicar un
instrumento en función de la mejoría de los beneficios de los empleados dentro de
un marco legal, sin menoscabar sus derechos. Esto es de suma necesidad, ya que
en reiteradas ocasiones se ha dejado en manifiesto que el bienestar de los
empleados y el equilibrio de los mismos son propicios para la creatividad y
rendimiento del buen funcionamiento de su desempeño.
Las incidencias de las cláusulas económicas de la convención colectiva de
trabajo para los empleados, del P.L.C. S.A. del Estado Vargas, se realizara con la
finalidad de conocer su contenido y alcance de los beneficios que han de
incorporarse en dicha contratación, para mejorar la calidad de vida y el ambiente
laboral de los empleados.
La investigación es necesaria, desde el punto de vista del valor económico
y de la trascendencia social que reviste la implantación de las mismas dentro de la
organización en definitiva, este análisis se justifica ya que permitirá los siguientes
beneficios: permite profundizar en las relaciones laborales patrono-trabajador en
el dominio del reglamento de la Ley Orgánica del Trabajo y en los beneficios
sociales, profesionales y económicos para los trabajadores.
En consecuencia, la investigación propuesta es importante debido a que la
misma trata de ofrecer un estudio de los beneficios socio-económicos de los
trabajadores que laboran en el Puerto del Litoral Central S.A., con el propósito de
que este cuente con una herramienta que le permita tomarla como un punto de
referencia a la hora de manipular las futuras convenciones de una manera eficaz y
eficiente.
Delimitación de la Investigación
20
En la Gerencia de Operaciones Portuarias del Puerto del Litoral Central
S.A. del Estado Vargas se realizará un diagnostico de las incidencias de las
cláusulas económicas establecidas en la convención colectiva de condiciones de
trabajo de los empleados el cual servirá de referencia para que las autoridades de
dicha institución, a través de los organismos que le competen promuevan estudios
similares con el propósito de obtener información necesaria al respecto y cumplan
con lo establecido, y se pueda realizar un seguimiento el cual dirá en que medida
y cuáles son las barreras que impiden el cumplimiento de las cláusulas expuestas
en dicha contratación colectiva. Esto beneficiará a todos los trabajadores
portuarios de este ente tan importante para el estado y toda la nación.
CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
El Marco Teórico es el resultado de la selección de aquellos aspectos más

relacionados del cuerpo teórico epistemológico que se asume, referidos al tema
específico elegido para su estudio. De allí pues que su racionalidad, estructura
lógica y consistencia interna, va a permitir el análisis de los hechos conocidos, así
como orientar la búsqueda de otros datos relevantes. En consecuencia, cualquiera
que sea el punto de partida, para la delimitación y el tratamiento del problema se
21
requiere de la definición conceptual y la ubicación del contexto teórico que
orienta el sentido de la investigación.
Antecedentes de la Investigación
En función del tema objeto de la investigación, se evidenciaron algunos

antecedentes bibliográficos que tiene relación con el tema, a continuación se
presenta unas series de Trabajos de Tesis de Grado relacionados con el problema
planteado, las cuales han sido tomadas de la biblioteca de la Universidad Simón
Rodríguez Núcleo Los Teques.
Fernández (2003); realizó un trabajo titulado “Las cláusula económicas
establecidas en al convención colectiva dentro Del Banco Provincial”, quien
plantea que se debe mantener y mejorar el desempeño de los miembros del
personal, la satisfacción en el trabajo perfeccionar la calidad de vida, para así
cumplir con los lineamientos respecto a la validación y documentación de
decisiones relacionadas al personal.
Asimismo plantea como objetivo general La cláusula económica Dentro
Del Banco Provincial. La metodología usada por el autor fue de campo, con
apoyo bibliográfico, el nivel de la investigación fue descriptiva, señalando las
características y propiedades de la problemática, finalmente, llega a la conclusión
expresando que en la empresa actualmente cuenta con un programa administrativo
el cual no cumple con las expectativas es decir, no tiene definido los cargos, ya
que se debe planificar, organizar, dirigir y controlar en forma efectiva los recursos
humanos y materiales de la empresa.
Arzola (2001), realizó una investigación a nivel de pregrado en la
Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez” , sobre “Instructivo para
la Implemetanción del Convenio Colectivo que rige las relaciones laborales entre
el Ejecutivo regional y el Sindicato de trabajadores de clínicas, unidades
sanitarias y puestos de emergencias del Estado Miranda” (SINTRACUPEM); con
el objetivo de crear el Instructivo para ser utilizado por las diferentes
dependencias adscritas al Sistema Nacional de Salud del Estado Miranda y a
SINTRACUPEM, con el fin de unificar criterios acerca de la interpretación,
aplicación y cumplimiento de la Convención Colectiva del Personal Obrero.
22
Para la elaboración del presente trabajo se adoptó un diseño de
investigación de tipo proyecto, una proposición sustentada en un modelo
operativo y asequible o factible de efectuar, enmarcado en el tipo de investigación
descriptiva. Tomando para la investigación una población de 19 Jefe de Personal
de las dependencias adscritas al Sistema Nacional de Salud del Estado Miranda,
como por la parte de SINTRACUPEM, formada por los sietes (7) miembros
principales de la Junta Directiva y los treinta (30) Delegados Sindicales, haciendo
un total de cincuenta y seis (56) personas.
Asimismo, Mendoza Carmen Z., (2003), realizó una investigación a nivel
de pregrado en la Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez”, sobre
“Estudio comparativo de sueldos, salarios y beneficios socioeconómicos que
perciben los trabajadores de la empresa “JOFICRU DE VENEZUELA, C.A”, con
el objetivo de estudiar comparativamente los sueldos, salarios y beneficios
socioeconómicos que perciben los trabajadores de la empresa “JOFICRU DE
VENEZUELA, C.A” Adoptó la modalidad de un trabajo de estudio de tipo
descriptivo y diseño de campo, con una población de 17 empresas y la muestra
quedo representada en 13 empresas.
Los resultados le permitieron verificar que la empresa objeto de estudio
tiene como política realizar aumentos anuales a sus empleados y aumentos
semestrales a sus obreros, también plasmaron que en lo que respecta a los
beneficios socioeconómicos , ofrecen un mínimo de ello (utilidades y vacaciones)
y concluyendo también que la empresa viene operando como ente aislado sin que
realicen estudios saláriales tendientes a lograr un equilibrio en materia de sueldos
y salarios en el mercado laboral.
De la misma forma, Ramírez A. (2000), realizó una investigación de Tesis
de Grado en la UCAB cuyo tema fue “Efectos en la Profesionalización y
Desarrollo Humano del Contrato Colectivo suscrita entre los trabajadores y
directivos de Manoplas S.A., en la ciudad de Caracas 1995.
Dicha investigación tuvo como objetivo identificar los efectos de
desarrollo humano y la calidad del trabajo, producto de la discusión, diseño y
aplicación del Contrato Colectivo de Trabajo celebrado entre 435 trabajadores y
empleados de Manoplas (Manufacturera Nacionales de Plástico) y los Directivos
23
y Asesores de Recursos Humanos para el año de 1995. Se hizo una evaluación del
contenido del documento, así como la aplicación de una encuesta después de
aprobado el mismo, para determinar en una muestra de 95 trabajadores sus
opiniones a cerca del merito y beneficios logrados que permitieron mejorar su
calidad de vida laboral.
Los resultados de la investigación determinaron la existencia de cláusulas
de crecimiento y desarrollo profesional, recursos por méritos, planificación de
carreras, programas de capacitación humana, reconocimientos entre otros.
Los antecedentes descritos sirvieron de información para obtener datos
sobre estás investigaciones y de esta manera recopilar una series de datos que
estaban enmarcados en el objetivo de está investigación, así como también
demostrar que se han realizados investigaciones anteriores sobre los temas
tratados en el presente proyecto de investigación, con la finalidad de obtener los
mejores resultados en la investigación, ya si dar a conocer a futuras generaciones
la importancia de las cláusulas socio económicas para las organizaciones
Síntesis Histórica de la Empresa Puerto del Litoral Central PLC, S.A.
El 29 de junio de 1958 fue fundado por el gobernador Don Diego Osorio,

el Puerto de la Guaira, exportándose para la época diversos productos, destinados
a Margarita, Cumana y Santo Domingo. El 25 de Septiembre de 1978 quedó
establecida la Real Compañía Guipuzcoana, la cual monopolizaba el comercio de
la provincia de Venezuela hasta 1768, siendo La Guaira y su puerto factores
principales de desarrollo. Esta administración se inicia con la construcción del
Puerto; en 1973 quedando los puertos de Venezuela bajo la Jurisdicción del
Consulado de Caracas y entre 1842 – 1874, las obras del Puerto fueron objeto de
frecuentes reparaciones.
Fue entonces cuando el 21 de Mayo de 1825 el Presidente para la fecha
Antonio Guzmán Blanco, suscribe en Europa un contrato con la empresa
Punchard MC Taggart Lowrther & CIA. La construcción de un puerto en la rada
de La Guaira se constituyó con la compañía La Guaira Harbour Corporation,
24
siendo la Nación propietaria de 120 mil acciones, abriendo oficialmente
operaciones portuarias el 24 de julio de 1890.
Para el año de 1936 el General Eleazar López Contreras era el Presidente
de Venezuela y por ende adquirió en nombre de la República de Venezuela, la
Corporación Puerto de La Guaira y sus activos, adscribiéndose en 1937 al
Ministerio de Hacienda y Obras Públicas. Bajo su administración se realizaron las
siguientes obras:(1941) Construcción de rompeolas por la firma Holandesa N.V.
Aannemersvedrjs Vorrh (1944) Construcción del Almacén Libertador, con mas
de 7 mil metros cuadrados y del Muelle Raymond, por la firma Danesa
Chnistiani- Nielseen (1949) Construcción del Rompeolas secundario, por la firma
Frederick Snara.(1950) Construcción del malecón sur, malecón sur – oeste y la
edificación del Terminal de pasajeros y reacondicionamiento de los muelles.(1972
– 1991) Construcción de Muelle para Contenedores, Terminal de carga general,
muelles para mercancía general adosados al rompeolas norte, muelle de la marina,
malecón para pescadores y áreas para patios y almacenes en el orden para 60 mil
metros cuadrados.(1992)
Luego de la liquidación del Instituto Nacional de Puertos, el Puerto fue
entregado en concesión a la Sociedad Anónima Puertos del Litoral Central,
P.L.C., S.A., cuyo único accionista era el Fondo de Inversiones de Venezuela.
(2001) El Fondo de Inversiones de Venezuela, fue suprimido por Decreto
Presidencial y la custodia de las acciones Puertos del Litoral Central pasaron a la
salvaguarda del Banco de Desarrollo Económico y Social de Venezuela.
(BANDES). (2004)
Se modifica la asignación de las acciones de la Sociedad Mercantil Puertos
del Litoral Central, P.L.C.,S.A. del BANDES ( Ministerio de Finanzas) al
Ministerio de Infraestructura ( MINFRA), teniendo así por objeto la
administración de las actividades directas e indirectas del servicio público
portuario del Puerto de la Guaira y su mantenimiento.
25
Misión
Administrar y mantener las instalaciones del Puerto de La Guaira con

niveles de excelencia, garantizando las operaciones portuarias (importación,
exportación, transito, cabotaje y afines) asegurando la Soberanía, Seguridad y
Defensa de la República Bolivariana de Venezuela.
Visión
Ser un centro de operaciones portuarias moderno y eficiente, generador de

intercambios comerciales que contribuyan al desarrollo y consolidación del país y
26
de esta forma participar activamente en el desarrollo de actividades Comunitarias
que enaltezca a la población de la República Bolivariana de Venezuela.
Bases Teóricas
Toda organización será siempre un sistema de actividades o fuerzas

conscientemente coordinadas de un grupo de personas, requiere de comunicación
y deseo de colocación por parte de los integrantes de esa sociedad. Se puede
afirmar que mientras mayor sea la integración del personal en una empresa,
mayor será el índice de su eficiencia y efectividad. A continuación se presenta
el análisis de aquellos aspectos de relevancia relacionados con el objeto de la
investigación.
Teoría del Bienestar Social
Una de las políticas de la gerencia de operaciones portuarias del Estado

Vargas como Organización generadora de empleo, es satisfacer las necesidades de
sus Trabajadores. Se entiende él término necesidad, como Ander E., (2005) “el
estado de un individuo en relación con lo que es necesario o simplemente útil para
su desarrollo…” (p. 115).
La satisfacción de necesidades materiales y no materiales, queda implícita
en el bienestar social. Por tal razón, esta teoría fue tomada en consideración,
extrayendo de ella algunas definiciones y su antecedente. Los antecedentes del
estado de bienestar están unidos a la económica de los años treinta, como
resultado de la primera guerra mundial, la cual dio origen a un replanteamiento
con respecto a los fines del estado, pues el sector económico ocupaba su mayor
punto de interés, relegando a la seguridad.
Bienestar Social
El Bienestar Social busca mantener el más alto nivel de bienestar físico,
27
mental, laboral y social de los trabajadores mediante la ejecución de objetivos,
planes y metas de su competencia a fin de garantizar un control de gestión
eficiente y productiva. De igual manera vela por el cumplimiento y correcta
administración de cláusulas contractuales a favor del bienestar social del los
trabajadores.
Según Chiavenato, (2001) señala que beneficio es:
Los Beneficios son ciertas regalías y ventajas que las

organizaciones conceden a los empleados como pagos
adicionales de los salarios, por lo que constituyen paquetes
de beneficios lo cual es parte integral de la remuneración
del personal, los beneficios deben ser un elemento de
atracción, importancia y mantenimiento del personal, los
cuales buscan reducir la fatiga física, rotación del personal,
las preocupaciones. (p. 283)
Los beneficios sociales son aquellas facilidades, comodidades y servicios

que las organizaciones ofrecen a sus empleados para atender las necesidades
individuales de cada uno de ellos y de esta manera proporcionarles una vida
personal, familiar y laboral más tranquila y productiva.
Según Ponce R, (1996), dice que los beneficios:
Son importantes para el trabajador ya que a través de los

incentivos o beneficios se estimula al trabajador en forma
equitativa de manera que logre a incrementar la
productividad y su desempeño dentro de la organización, y
esto a su vez puede existir mayor estabilidad entre los
trabajadores y la empresa y tener mejores relaciones entre
ellos. (p. 139).
Cada organización define su plan de beneficios para de esta forma atender
las necesidades de cada empleado, y se encuentra adecuado a su perfil y
actividades que realiza. La empresa puede financiarlos, parcial o totalmente.
Dichos planes constituyen medios indispensables para el mantenimiento de la
fuerza laboral dentro de la empresa.
En este orden de ideas el contrato colectivo es unas de las principales
funciones de un sindicato es la negociación colectiva de las condicione de empleo,
de las cuales la mas importante es la compensación En cada nuevo contrato, la
meta del sindicato es alcanzar ingresos en términos de salarios real.
28
El contrato colectivo es una de las herramientas más importante que tiene
el sindicato para defender los derechos del trabajador, para obtener una mejor
calidad de vida y disfrute de un buen salario para costear todas sus necesidades, es
la actuación esperada del trabajador frente a las responsabilidades proporcionadas
al cargo que desempeña
Un individuo para obtener un buen desempeño se le debe asignar tareas y
que asuma la responsabilidad u obligaciones en el campo laboral, por cuanto que
la productividad puede emplearse como medida del desempeño para ejecutivos y
en todos aquellos puestos en los cuales los resultados dependen del
aprovechamiento idóneo de los recursos, en consecuencia pueden establecerse
comparaciones si todas las demás circunstancias son iguales, para medir medidas
de eficiencia, se considera productividad a la relación que existe entre los
resultados obtenidos y los recursos empleados.
Convención Colectiva
No ha sido fácil para los estudiosos del Derecho del Trabajo, condensar en
pocas frases una definición precisa de la convención colectiva de trabajo, por ser
un acto jurídico complejo y de una extraña naturaleza jurídica, a veces muy
aproximada al ámbito público y en muchos aspectos más cerca del escenario
privado.
En expresiones de Carnelutti (1999), el contrato colectivo de trabajo, es
"un híbrido con alma de Ley y cuerpo de contrato" (p. 115).Ley, porque regula
con característica de generalidad, condiciones de trabajo en una determinada
empresa, en una determinada profesión o en una rama de actividad, vertiendo sus
efecto más allá de los sujetos concertantes; cuestión que como sabemos son
facultades propias de los legisladores; pero evidentemente, no es ni material ni
formalmente una Ley. A la vez tiene configuración de contrato, porque es un acto
jurídico celebrado entre particulares para fijar condiciones de trabajo y convenir
sobre derechos y obligaciones para ellos, pero exhibiendo como elemento
sobresaltante la restricción de voluntad, ya que los particulares que lo negocian y
suscriben, tienen su voluntad forzosamente constreñida por la voluntad del
29
legislador laboral (no más de ocho horas diarias en la jornada diurna -no menos de
quince días hábiles de vacaciones al año, etc.) y por la de los negociadores
precedentes, pues no podrán concertar sobre condiciones menos favorables para
los trabajadores que las contenidas en contratos vigentes. Prácticamente no
pueden celebrarse acuerdos de estipulaciones originales, porque todo está previsto
y reglamentado.
Por ello, en vez de Contrato Colectivo de Trabajo, preferentemente se le
denomina Convención Colectiva de Trabajo. Aunque en estricta realidad, las
palabras son recursos que sólo valen para expresar o significar jurídicamente un
hecho, un acto o una relación, y desde que la doctrina y la jurisprudencia
consideran que "pacto", "acuerdo", "convenio", "contrato colectivo de trabajo" o
"convención colectiva de trabajo" significan lo mismo, la denominación tiene
poca importancia.
Ante la marcada dificultad de lograr una definición universalmente aceptada,
resulta importante seleccionar una, aunque sea como punto de inicio. En este
sentido acogemos la definición de nuestro legislador laboral, la cual dice que:
La convención colectiva de trabajo es aquella que se celebra

entre uno o varios sindicatos o federaciones o
confederaciones sindicales de trabajadores, de una parte, y
uno o varios patronos o sindicatos o asociaciones de
patronos, de la otra, para establecer las condiciones
conforme a las cuales se debe prestar el trabajo y los
derechos y obligaciones que corresponde a cada una de las
partes (p. 117).
En esta definición encontramos elementos básicos para la comprensión de

este gran acuerdo colectivo. En primer lugar nos señala cuáles son las partes de
ese acuerdo. Del lado de los trabajadores, necesariamente es un ente jurídico-
laboral de carácter colectivo, valga decir, es y tiene que ser, un sindicato, una
federación o una confederación de trabajadores. La definición comentada, excluye
la posibilidad legal de celebrar convenciones colectivas de trabajo, con grupos de
trabajadores, aún cuando se trate de mayorías altamente calificadas.
No obstante, "En las empresas donde no hubiere trabajadores sindicalizados
o el número de éstos fuere insuficiente para constituir una organización sindical,
podrán celebrarse acuerdos colectivos sobre condiciones de trabajo entre el grupo
30
o coalición de trabajadores y el empleador, siempre que sean aprobados por la
mayoría absoluta de los trabajadores interesados". Como vemos, queda abierta la
opción para celebrar pactos colectivos de trabajo con grupos de trabajadores que
representen mayorías absolutas, pero sólo será posible, a título de Acuerdos
Colectivos, y sin que con ello se coarte el derecho que tienen las organizaciones
sindicales de trabajadores de celebrar convenciones colectivas, cuando reúnan los
requisitos previstos en la Ley.
La idea de misión económica por parte del estado, tomó tal relevancia para
el mundo occidental, que en la década de los treinta, tanto en Europa como en los
Estados Unidos, se da origen a la concepción del estado de pleno empleo, la
finalidad de esta concepción era, que a través de la economía el estado estaría en
capacidad degenerar un numero suficiente de puestos de trabajo, y salarios justos
que garantizaran la subsistencia de la población trabajadora. Esta modificación
genero un marcado cambio de las actitudes públicas. En los siglos XVII y XVIII,
se habían definido nítidamente los límites del gobierno, para evitar la interferencia
del mismo, en el ámbito privado de las personas.
El Estado fue visto cada vez menos como un intruso peligroso y hostil, en
la esfera privada de los individuos, y pasa a ser crecientemente mirado como una
ayuda deseable y necesaria para la satisfacción de las necesidades económicas y
de los ciudadanos. Debido al cambio de óptica con que se enfocaba el papel del
estado, se juzgo que no había ningún motivo para que su misión se limitara a los
temas estrictamente económicos.
La segunda guerra mundial trajo consigo un auge económico en los países
occidentales, configurándose el estado de bienestar social. Donde se preciso que la
tarea del estado , no debía de estar enmarcada solamente hacia la seguridad, ni
tampoco limitarse a un satisfactorio funcionamiento de una economía de pleno
empleo, sino que debía adecuar las provisiones sociales para todos, siendo los
grupos de mayor interés aquellos integrados por los niños, enfermos, ancianos y
en general, todo lo que abarcaba la categoría de los crónicamente pobres, estos se
calificaban como desvalidos e incapaces de participar directamente en los frutos
de una economía, incluso prospera.
31
En cuanto al origen de su denominación, en Inglaterra a principios de
siglo, existían servicios de bienestar (welfare serviles), agencias de bienestar
social (welfare agencies) y el famoso presupuesto del pueblo de 1909, el cual fue
llamado por los ingleses presupuesto de bienestar social. No obstante, veinte años
antes los alemanes habían llamado esta donde bienestar al sistema de seguros
sociales obligatorios que Bismarck comenzó a introducir en 1883. No se pudo
precisar quien y cuando específicamente puso en circulación dicho termino, en
1930 Oxford Alfred Zimmerm, hizo una contraposición del Welfare State por el
Power State de los países totalitarios, cuya impresión se realizo en 1941.La idea
de Welfare State cobro enorme e internacional resonancia con el Beveridge
Report de 1942, pero su denominación no, debido ha que el creador del informe y
otros le dieron preferencia al termino “Social Service State ”En 1949, la
denominación “ Welfare State “ ( Estado de Bienestar ),paso a los estados unidos ,
alcanzando un lugar destacado y posteriormente es aceptada en otros piases que
llega a convertirse en una locución universal
Aunque la expresión Welfare State (Estado de Bienestar), ha sido
admitida, en el sentido que se le da al termino, varia mucho ya que depende del
criterio de quienes lo manejan .Su significado no deja de ser difuso, ya que puede
ser empleado con referencia a la sociedad entera, a la provisión de los servicios
sociales específicos y también en diferentes estructuras, económicas y políticas,
tales como: Inglaterra y los Estados Unidos de América. Existe gran disparidad en
lo que respecta el Welfare State (Estado de Bienestar Social) como Institución real
existente, debido a que hay quienes alegan que su origen es ingles, otros sostienen
que los comienzos del estado de bienestar se retroceden a los años 80 y 90 del
siglo pasado, junto con la aparición de la industria moderna del capitalismo y la
vida urbana de los Estados Unidos de América. Esto aparece señalado en el “NW
De la”Resolano de los años treinta .Se puede decir en cuanto a su origen, el
Estado de Bienestar, no se puede ubicar en una etapa especifica, pues cada una de
ellas, se relaciona con el mismo .No obstante dicho termino nace no solo con una
intención humanitaria sino que se hace necesario para la estabilidad política de un
determinado país.
32
Los países al obtener mejores ingresos económicos, relativamente están en
la capacidad de destinar parte de estos para mejorar las condiciones de vida de la
población, respecto a su significado, el mismo toma diversas acepciones de
acuerdo al criterio de los que lo manejan, por tal razón se presenta bastante difuso.
Para algunos es reducido a la más mínima expresión, es decir a un solo campo, ya
sea salud, educación, vejez, etc.
Para otras abarca toda una gama de elementos de manera que se puede
definir al estado de bienestar como la satisfacción de necesidades (salud,
alimentos, educación, vivienda, etc.) donde el gobierno debe garantizar un
mínimo de condiciones de vida la población y Especialmente aquellas que mas lo
requiere. Ahora bien, después de hacer referencia al estado de bienestar social,
como criterio básico para abordar el concepto de bienestar social. A continuación
se realizan postulados teóricos de personajes que han analizado esta concepción.
Dichos criterios fueron considerados necesarios para emitir juicios, en
torno al bienestar social, de la investigación, pues como se señalo anteriormente
una de las metas perseguidas es tener claro las implicaciones de este termino. Se
observa que el bienestar social es visto en dos sentidos: el sentido angosto o
negativo, quien se limita a la asistencia económica y los servicios que se prestan a
los necesitados .y el sentido positivo, que se basa en la responsabilidad asumida
por la comunidad para suprimir las necesidades de la población, pasado a
convertirse en el factor decisivo de la calidad de los servicios, la percepción del
comúnmente llamado usuario, los hechos perceptivos, Las actitudes de las
personas receptoras del producto han entrado en juego.
Sindicato
El sindicato es la expresión más legítima de la clase obrera organizada, la

que gracias a su unidad, organización y constancia en la lucha ha conseguido
derechos que, de otro modo, no hubiera sido posible. Por esa razón, los sindicatos
son ardorosamente combatidos por los patrones explotadores y gobiernos
antidemocráticos, habiendo tenido necesidad de intensificar las luchas extremadas
con huelgas y paros generales, para que se les reconozca mínimas conquistas,
33
muchas veces escamoteadas por intervención de los organismos estatales
parcializados con los intereses patronales, que tratan por todos los medios de
desconocer el derecho de reunión o asociación, normados por nuestra
Constitución Política.
Por lo general negocian en nombre de sus afiliados (negociación colectiva)
los salarios y condiciones de trabajo (jornada, descansos, vacaciones, licencias,
capacitación profesional, etc.) dando lugar al contrato colectivo de trabajo.
Un sindicato es una asociación integrada por trabajadores en defensa y
promoción de sus intereses sociales, económicos y profesionales relacionados con
su actividad laboral o con respecto al centro de producción (fábrica, taller,
empresa) o al empleador con el que están relacionados contractualmente.
Los sindicatos tendrán por objeto según lo expresado por Garay (2000):
El estudio, defensa, desarrollo y protección de los intereses

profesionales o generales de los trabajadores y de la
producción, según se trate de sindicatos de trabajadores o de
patronos, y el mejoramiento social, económico y moral y la
defensa de los derechos individuales de sus asociados.
El sindicato tiene como objetivo principal el bienestar de sus miembros y

generar mediante la unidad, la suficiente capacidad de negociación como para
establecer una dinámica de diálogo social entre el empleador y los trabajadores.
La libertad sindical de los trabajadores para crear, organizar, afiliarse. No afiliarse
o desafiliarse a sindicatos libremente y sin injerencias del Estado o de los
empleadores, es considerada como un derecho humano básico. En su ausencia
debemos considerarlo un trabajo forzado, no libre.
Bases Legales
La fundamentación legal que sustenta la presente investigación está basada

en una serie de disposiciones y artículos enunciados en la Constitución de la
República Bolivariana de Venezuela y demás leyes venezolanas, para así
respaldar el problema con los siguientes artículos de la Ley Orgánica del Seguro
Social.
34
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999)
Artículo 299: El régimen socioeconómico de la República Bolivariana de
Venezuela se fundamenta en los principios de justicia social, democracia,
eficiencia, libre competencia, protección del ambiente, productividad y
solidaridad, a los fines de asegurar el desarrollo humano integral y una existencia
digna y provechosa para la colectividad. (p. 60)
El Estado conjuntamente con la iniciativa privada promoverá el desarrollo
armónico de la economía nacional con el fin de generar fuentes de trabajo, alto
valor agregado nacional, elevar el nivel de vida de la población y fortalecer la
soberanía económica del país, garantizando la seguridad jurídica, solidez,
dinamismo, sustentabilidad, permanencia y equidad del crecimiento de la
economía, para lograr una justa distribución de la riqueza mediante una
planificación estratégica democrática participativa y de consulta abierta.
Artículo 300: La ley nacional establecerá las condiciones para la creación
de entidades funcionalmente descentralizadas para la realización de actividades
sociales o empresariales, con el objeto de asegurar la razonable productividad
económica y social de los recursos públicos que en ellas se inviertan. (p. 109)
Esto quiere decir que todas las organizaciones estarán en el deber de crear
por su propia iniciativa las condiciones que permitan la funcionabilidad
descentralizada
Artículo 301: El Estado se reserva el uso de la política comercial para
defender las actividades económicas de las empresas nacionales públicas y
privadas. No se podrá otorgar a personas, empresas u organismos extranjeros
regímenes más beneficiosos que los establecidos para los nacionales. La inversión
extranjera esta sujeta a las mismas condiciones que la inversión nacional. (p.110)
podemos concluir que el estado venezolano a través de sus política comerciales
tendrá la obligación de defender todas sus actividades económicas en función de
sus ciudadanos
Ley Orgánica del Seguro Social (2000)
35
Artículo 78: Cuando el nivel general de salarios de los asegurados
experimente un alza sensible, por variación del costo de vida, se procederá a la
revisión del límite del salario sujeto a cotización y de las cuantías de las
prestaciones, incluso de las pensiones ya otorgadas con el objeto de mantener las
prestaciones a un nivel real. (p. 33)
Al producirse tal alza de salarios y en todo caso, periódicamente, se
efectuarán revisiones actuariales del régimen financiero. El Instituto Venezolano
de los Seguros Sociales enviará al Ministerio del Trabajo las conclusiones que se
derivan de cada revisión actuarial y propondrá, si fuere el caso, las modificaciones
al sistema de prestaciones y cotizaciones dentro de los límites de la presente Ley.
Artículo 79: Cada vez que el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales
compruebe, en base al desarrollo seguido por los egresos del Fondo de Pensiones,
que los ingresos de este Fondo serán insuficientes a breve plazo para cubrir los
egresos, propondrá al Ejecutivo Nacional, por órgano del Ministerio del Trabajo,
el aumento de la cotización para el Seguro Social Obligatorio, el cual se destinará
al Fondo de Pensiones y deberá ser suficiente para cubrir los egresos de los
próximos cinco (5) años por lo menos.(p. 33)
Esto quiere decir que el estado venezolano a través de un instituto
asignado por el ministerio ortorgará a las empresas subsidios que les permita
garantizar a través del tiempo los pagos correspondientes por pensiones
Artículo 80: Si el Fondo para asistencia médica o el Fondo para
indemnizaciones diarias experimentaren un descenso indicativo de que los
ingresos serán insuficientes a breve plazo, el Instituto Venezolano de los Seguros
Sociales propondrá al Ministerio del Trabajo una diferente distribución de los
ingresos por cotizaciones para los distintos Fondos o el aumento de las
cotizaciones. La solicitud al Ministerio del Trabajo deberá ser presentada junto
con un informe actuarial y un estudio de los factores que puedan haber influido en
la disminución anormal del fondo.
Esto quiere decir que si por alguna razón el seguro social tuviera un
descenso en sus ingresos ordinarios de parte del trabajador y el patrono, el mismo
a través de crédito extraordinario del estado salvara y dará respuesta eficiente a
sus asegurados
36
Ley Orgánica del Trabajo (2000)
Articulo 396: Se favorecerán armónicas relaciones colectivas entre
trabajadores y patronos para la mejor realización de la persona del trabajador y
para mayor beneficio del mismo y de su familia, así como para el desarrollo
económico y social de la nación.
A tales fines, el Estado garantiza a los trabajadores y a los patronos, y a las
organizaciones que ellos constituyan, el derecho a negociar colectivamente y a
solucionar pacíficamente los conflictos. Los trabajadores tienen el derecho de
huelga y lo ejercerán en los términos establecidos en este Título.
Definición De Término Básicos
Contrato Colectivo: El contrato colectivo de trabajo puede regular todos los

aspectos de la relación laboral (salarios, jornada, descansos, vacaciones, licencias,
condiciones de trabajo, capacitación profesional, régimen de despidos, definición
de las categorías profesionales), así como determinar reglas para la relación entre
los sindicatos y los empleadores (representantes en los lugares de trabajo,
información y consulta, cartelera sindical, licencias y permisos para los dirigentes
sindicales, etc.).
Beneficio Socioeconómico: El beneficio económico es la riqueza que obtiene el
actor de un proceso económico. Se calcula como los ingresos totales menos
los costes totales de producciones el caso más común es la diferencia entre el
valor que tienen los bienes resultado del proceso productivo (productos) y los que
se emplearon en el mismo (insumos). El beneficio económico es por tanto un
indicador de la creación de riqueza. Si es positivo el valor de los bienes creados
será superior al de los utilizados, y por tanto se estará creando riqueza.
Convención Colectiva: El Convenio Colectivo en la regulación de las
condiciones conforme a las cuales se debe prestar el trabajo y los derechos y
obligaciones que correspondan a cada una de las partes debe respetar en todo caso
los mínimos de derecho necesario, es decir, debe partir del debido respeto a la
37
letra de la Ley. Afiliación: Expreso mandato escrito por el trabajador percibir
beneficios socio económico.
Bienestar Social: Es una técnica de administración de personal, la cual a través
de encuesta de opinión, permite analizar la calidad de vida de los trabajadores, y
evaluar los resultados obtenidos por las políticas de personal aplicadas en la
empresa.
Calidad de Vida laboral: Aquellas en que los empleados pueden hablar
libremente con su supervisor o con los ejecutivos de más alto nivel sobre
cualquier asunto que deseen.
Cláusulas Económicas: Son las que representan para los trabajadores un
beneficio de esa misma naturaleza, por ejemplo, cláusulas sobre salario mínimo o
salario de enganche, aumento de salario, vacaciones, prestaciones sociales,
utilidades.
Sindicato: Es la asociación de trabajadores constituida para unirse íntimamente
con el objeto de defender sus derechos laborales y la conquista de nuevos. Se
fundamenta, pues, en la unidad monolítica de los trabajadores ante necesidades
comunes de clase explotada.
CAPITULO III
MARCO METODOLÓGICO
En esta etapa del proceso investigativo se procedió a construir el marco

metodológico de la investigación, en base a los métodos y técnicas que orientaron
la búsqueda de información tanto en el ámbito documental como en el campo
directamente sobre la base de la realidad experimentada.
Tipo De Investigación
De acuerdo al problema planteado el diagnostico las incidencias de la

aplicación de la convención colectiva de condiciones de trabajo de los
38
trabajadores del P.L.C S.A del Estado Vargas 2007-2008, para que de esta manera
pueda existir un cambio efectivo dentro de la organización y en función de sus
objetivos, se incorpora el tipo de investigación denominado estudio descriptivo, la
misma consiste según Sabino (2003) “Identificar características del universo
investigado establece comportamientos concretos, descubrir y comprueba la
asociación entre variables de investigación”. (p. 192).
En atención a esta modalidad de investigación, se introducirán dos grandes
fases en el estudio, a fin de cumplir con los requisitos involucrados en un estudio
descriptivo. En la primera de ellas, se desarrollará un Diagnostico de las
incidencias de la aplicación de la convención colectiva de condiciones de trabajo
de los trabajadores del P.L.C S.A del Estado Vargas 2007-2008 a fin de crear un
equipo cohesivo que ayude a los individuos en aras a que la organización crezca.
En la segunda fase del proyecto y atendiendo a los resultados del
diagnostico, se formulará un cuestionario, referido a diagnosticar los beneficios
socio económicos aplicado al personal del P.L.C del Estado Vargas.
Diseño de la Investigación
El diseño de investigación se refiere a la estrategia que adopta el

investigador para darle respuesta al problema, dificultades o inconvenientes
planteados en el estudio seleccionado. Es un proceso que se realiza en forma
ordenada y con objetivos precisos, son la finalidad de fundamentar el constructor
de conocimientos. También; a decir de Cerda (1991), el “diseño de investigación
es un plan sistemático en una serie de instrucciones para realizar un proyecto de
investigación, es como un plan de construcción” (p.128).
Fases de la Investigación
39
De acuerdo al autor antes mencionado Cerda (1991), se presenta a
continuación el plan de trabajo, que se pretende construir y desarrollar a fin de
reflejar en forma coherente y sistemática la división de las fases de estudio.
Primera Fase
1.- Revisión Bibliográfica, consiste en una exhaustiva consulta y clasificación de

libros, artículos técnicos, documentos de convenciones colectivas, cláusulas socio
económicas, disertaciones, resultados de trabajos de campo y otras fuentes de
información sobre la materia en estudio. Esta fase permite preparar el marco
teórico, en el cual se evidencian las características del problema en estudio.
Asimismo, sirve para determinar las teorías que sustentan la investigación, es
decir, los referentes teóricos mediante los cuales se realizarán las conexiones
teóricas precedentes. Para reforzar la estructuración del marco teórico es necesario
tomar en cuenta conocimiento previamente elaborado, en este sentido se citarán
investigadores que con anterioridad estudiaron la problemática.
2.- Elaboración de fundamentos conceptuales los cuales permitirán al estudio

convertirlo en un contexto muy particular y en relación con el diagnostico
propuesto.
Segunda Fase
1.- Selección de los objetivos de estudio, delimitación de las variables y su

operacionalización con las dimensiones e indicadores correspondientes.
2.- Elaboración de un instrumento para desarrollar el estudio de campo, en base a

los objetivos operacionales, variables, dimensiones e indicadores y redacción de
los ítems con sus respectivas instrucciones.
40
3.- Revisión del instrumento por parte de expertos para su validación y posibles
correcciones con base a las sugerencias de éstos.
4.- Aplicación definitiva del instrumento.
Tercera Fase
En esta tercera fase se procederá al proceso de la información recabada en el

instrumento aplicado a la población en estudio, para ello se diseñará un modelo
para el procesamiento, codificación y tabulación de los datos.
Cuarta Fase
Se analizarán y confrontarán los hallazgos con la teoría a fin de verificar,

refutar o apoyar los resultados, en función de los objetivos específicos de la
investigación.
Quinta Fase
Se elaborarán conclusiones y recomendaciones, elaboración de informe final

de investigación, el cual tendrá como propósito dar a conocer a las personas
interesadas los resultados de una manera clara y precisa, haciendo que el lector
llegue por sí mismo a determinar la validez y pertinencia del estudio.
Población
Según Hurtado J. (2000). La población está constituida por un conjunto de

seres en los cuales se va a estudiar el evento, y a quienes estarán referidas las
conclusiones del estudio (p. 45). En el caso que nos ocupa referido a Diagnosticar
las incidencias de la aplicación de la convención colectiva de condiciones de
41
trabajo de los trabajadores del P.L.C S.A del Estado Vargas 2007-2008, el
universo de estudio serán la totalidad de los empleados del estudio. La población
objeto de estudio está constituida por una población finita, ya que sus integrantes
son conocidos y puede ser identificados y listado por el investigador en su
totalidad. La cual esta conformada por un grupo de elementos correspondientes a
un número natural determinado, que en relación al presente estudio se utilizó 41
empleados constituido por el personal empleado que labora en dicha Institución.
La Muestra
La muestra es un subconjunto de elementos que pertenecen y representan a

un conjunto definido en sus características llamado población. Según Hernández y
Batista (2003) “A través de la muestra se puede obtener conclusiones que son
susceptibles de generalización, con respecto a la población, por lo cual es
necesario realizar un buen diseño muestral” (p. 55).
Se puede decir que la muestra descansa en el principio de que las partes
representan al todo y por tal reflexión las características que define la población
de la cual fue extraída, la cual nos indica que es representativa, y por tanto la
validez de la generalización depende de la validez y el tamaño de la muestra.
Según Likert (2000) “Consiste en un conjunto de afirmaciones, juicios y
preguntas frente a la cual la persona expresa su reacción” (p. 88)
De lo expresado anteriormente se indica que para escoger la muestra
representativa a objeto de estudio se efectúa bajo la siguiente formula:
f.v=nº de preguntas / nº de preguntas validas* 100%
f.v= 17/17*100= 100%
Como ya se indicó con anterioridad el universo de este estudio está
representado por el 30% de la población que esta conformado por 12 empleados
constituido por los trabajadores de la Gerencia de Operaciones Portuarias que
laboran en el P.L.C, S.A. del Estado Vargas.
Distribución de la Población en Estudio

Cuadro Nº 1
EXTRACTO TIPO EMPLEADOR NUMERO
42
1 Coordinador Portuario 3
2 Asistente Administrativo 2
3 Analista de Servicios 1
Portuario.
4 Controlador Portuario 6
TOTAL 12
Fuente: Personal del Puerto del Litoral Central S.A. Estado Vargas (2008)
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
En función de los objetivos definidos en el presente estudio, donde se

plantea el Diagnosticar las incidencias de la aplicación de la convención colectiva
de condiciones de trabajo de los trabajadores del P.L.C S.A del Estado Vargas
2007-2008, ubicado dentro de la modalidad de los denominados estudios
descriptivos, se emplearán una serie de instrumentos y técnicas de recolección de
la información, orientadas de manera esencial a alcanzar los fines propuestos.
Para esta estrategia, necesariamente hay que cumplir con tres fases básicas,
la primera de ellas, está referida con la delimitación de todos los aspectos teóricos
de la investigación, vinculados a la Delimitación del problema objeto de estudio y
alcance de la investigación, elaboración del Marco Teórico, entre otros. La
segunda implica la realización de un diagnóstico del las cláusulas socio
económicas sistemático para que se pueda crear un equipo cohesivo que ayude a
los individuos en aras a que la organización crezca, y la tercera etapa, esta ligada
al nuevo diseño del plan antes mencionado.
En este orden de ideas, Hurtado J. (2000) expresa que: “Las técnicas de
recolección de datos comprenden procedimientos y actividades que le permiten al
investigador obtener la información necesaria para dar respuesta a su pregunta de
investigación” (p. 77)
Dada la naturaleza del estudio y en función de los datos que se requieren,
tanto del momento teórico, como del momento metodológico de la investigación,
así como con la presentación del trabajo escrito, en primer lugar, se sitúan las
denominadas técnicas y protocolos instrumentales de la investigación documental.
Empleándose de ellas fundamentalmente, para el análisis de las fuentes
43
documentales, que nos permitirán abordar y desarrollar los requisitos del
momento teórico de la investigación.
Dentro de este ámbito, también se usarán una serie de técnicas
operacionales para manejar las fuentes documentales, desde una dimensión
estructuralmente técnica y común a todas las ciencias, a saber: de subrayado,
fichaje, bibliográficas, de citas y notas de referencias bibliográficas y ampliación
de texto, presentación de cuadros, gráficos, presentación del trabajo escrito, entre
otros. En segundo lugar, se introducirá la técnica de la operación directa, no
participante y sistemática en la realidad objeto de estudio.
En tercer lugar, dentro de esta investigación se tomó como técnica para la
recolección de datos la encuesta la cual se define como Fidias, A. (2001):“Estudio
de tipo descriptivo que se basa en grandes muestras representativas de la
población, en las que se obtiene información mediante comunicación, a través de
entrevistas personales, correo o teléfono y empleando un cuestionario” (p. 83).
Finalmente como instrumento de recolección se empleo el cuestionario el cual
consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o más variables.
La selección de está técnica Encuesta e instrumento Cuestionario obedece
a que los mismos facilitaron la recolección de la información dentro de la
organización, así como la obtención de datos que ayuden a determinar con mayor
precisión cada una de las variables que se encuentran completadas dentro de los
elementos objeto de este estudio.
El cuestionario están conformado por tres partes: en la primera se
suministra información al encuestado, sobre los objetivos que se persiguen con la
realización del cuestionario. La segunda corresponde a los datos generales donde
se obtuvo la información relacionada con la fecha e aplicación del instrumento,
ubicación administrativa, antigüedad en la empresa, cargo que desempeña, entre
otros. La tercera parte está constituida por las instrucciones para el llenado del
instrumento, así como también, los ítems que contienen información relacionada
con los objetivos empleando una escala de frecuencia (Ver Anexo A).
Validez y Confiabilidad del Instrumento
44
La validez de un instrumento según Van Denle y Meyer (2003), “es el
proceso que permite “establecer el grado en el cual este sirva al propósito para el
cual se construyó; es decir, si mide lo que pretende medir”. (p. 93)
La población total, fue sometido por su validación al juicio de expertos; en
caso que ocupa a la investigación, tres; especialista en metodología de la
investigación, estadístico, evaluación, revisión y versados en el campo de
administración de los Recursos Humano. Se le hizo entrega del cuestionario
estructurado inicialmente, acompañado con el cuadro de Operacionalizacion de
variables, objetivos de la investigación y un instrumento construido por los
investigadores a fin de que pudiesen aparte de evaluar cualitativamente expresar
sus sugerencias.(Ver Anexo B)
Los expertos expresaron sus opiniones y recomendaciones al respecto, que
fueron asumidas por los investigadores; y de inmediato se procedió a realizar las
modificaciones pertinentes. Cabe destacar, que sus opiniones en cuanto a las
pertenencias de los objetivos se adecuan al cuestionario y que por medio de estos
si pueden obtenerse los resultados que se requieren para confirmar que si es
necesario el Diagnostico de las Incidencias de las Cláusulas Económicas
establecidas en la Convención Colectiva de Condiciones de Trabajo de los
Trabajadores de la Gerencia de Operaciones Portuarias de Sociedad Mercantil
Puertos del Litoral Central S.A. 2007-2008.
Confiabilidad del Instrumento
La confiabilidad indica el grado en que un instrumento realmente mide la

variable que pretende medir. Hernández y otros (2000) indican que: “La
confiabilidad es dada por la capacidad de obtener iguales o similares resultados
aplicando las mismas preguntas a una muestra aleatoria” (p. 66)
El instrumento al ser aplicado tiene una confiabilidad cualitativa, la cual es
dada por los expertos que lo validan y una confiabilidad cuantitativa, constituida
en este caso por siete elementos pertenecientes a un sondeo que se realizó a una
población con características similares a la que se estudia, esto con el fin que a la
45
población que se le aplicó el instrumento en su totalidad permaneciera sin
alteraciones al momento de anotar sus respuestas.
Procedimiento Técnico para el Análisis de los Datos
Los datos resultantes de la aplicación del cuestionario a toda la población

se tabularon en forma manual, utilizando el análisis de estadística descriptiva, a
través de la distribución de frecuencia absoluta y esta a su vez, en términos de
frecuencia relativos; es decir, porcentualmente.
Para facilitar el análisis de los datos, estos se muestran en una
composición gráfica y de acuerdo a las variables del estudio; donde aparece
señalado en la parte superior su encabezamiento, e internamente de izquierda a
derecha, los códigos, patrones, porcentajes y representación gráfica, y en la parte
inferior destinada al análisis de la información obtenida.
La elaboración de la composición gráfica es creación propia de los
investigadores así como también, se utilizó la escala de estimación de valores
porcentuales y de apreciación cualitativa demarcada por Strancuzzi y Pestana
(2004), como criterio al momento de tomar una posición sobre los
resultados. (p 155)
Con esta escala porcentual y cualitativa, se puede apreciar cual es la
magnitud de las respuestas y hacer comparaciones entre una y otra escogencia
sobre los patrones seleccionados.
Sistemas de Variables
Descrito como un sistema, las variables permiten desarrollar armónicamente

una serie de elementos que dentro del estudio propuesto deben estar
interrelacionados a fin que realmente permitan lograr los objetivos planteados.
También, las variables permiten navegar hacia un rumbo preestablecido sin tener
que tomar rutas que nos conllevan a solucionar el problema de investigación. En
el mismo orden de ideas, Balestrini y Otros (2003), define la variable como “una
propiedad que puede y cuya variación es susceptible de medir” (p.77).
46
Cabe señalar, que la variable está referida a las características y cualidades
de la realidad y que esta en un momento dado puede asumir valores diferentes.
Atendiendo a lo anterior, la variable para que tenga validez particular de estudio
depende del desarrollo y su posición en el marco teórico; fundamentando la
problemática y de la cual se ha desprendido el desarrollo operacional del sistema
de variable.
47
OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES
Objetivo General: Diagnosticar las incidencias de las cláusulas económicas establecidas en la convención colectiva de
condiciones de trabajo de los empleados de la Gerencia de Operaciones Portuarias de la Sociedad Mercantil Puertos del Litoral
Central P.L.C.; S.A. 207-2008.
OBJETIVOS VARIABLES CONCEPTUALIZACIÓN DE DIMENSIÓN INDICADORES ÍTEMS

ESPECÍFICOS VARIABLES
- Aumento Salarial 1
- Compensaciones. 2
Identificar las Cláusulas económicas de la - Clausulas Son Beneficios que se discuten en la mesa de Incidencia
Convención Colectiva de los trabajadores Económicas negociación, tanto el sindicato, un representante Salarial. - Prima por Profesionalización 3
del Puerto del Litoral de los trabajadores y el patrono para establecer Incidencias no
Central S.A. los beneficios que les brinda a los trabajadores Salariales - Prima por Hijos. 4
en la organización.
- Ajuste del Pago de Cesta ticket. 5
- Guardería. 6
- Ayuda (por estudio, matrimonio, 7

El beneficio económico es por tanto un nacimiento de hijos, textos y utiles
Describir los Beneficios económicos de indicador de la creación de riqueza. Si es escolares, por muerte de familiar del
la Convención Colectiva de Trabajadores - Beneficios positivo el valor de los bienes creados será Socio Económicos empleado) 8
de Puertos del Litoral Central, S.A. Económicos superior al de los utilizados, y por tanto se estará
creando riqueza. Si es negativo el valor de los - Plan Vacacional y Campamento 9
productos será inferior al de los insumos, y por
tanto se estará destruyendo riqueza, en este caso - Juguetes. 10
se denomina pérdida. - Becas. 11
- H.C.M. y gastos de medicinas. 12
- Dotación de uniformes.
- Atraso de Pagos. 13
Determinar las Barreras que impiden el Obstáculo entre una cosa y otra, las barreras Falta de Gerencia. - Actualizaciones. 14
- Desconocimiento de las Cláusulas 15
cumplimiento de la Convención - Barreras existentes para la implementación de los Ausencia en la Falta de Colectivas.
Colectiva de los trabajadores de Puertos proyectos se puede clasificar en las siguientes Acuerdos en la mesa de - Lapso. 16
del litoral Central, S.A. cuatro categorías: económicas, financieras, discusión - Acuerdo Patrono Sindicato. 17
tecnológicas, de conocimientos y culturales, e
institucionales.
48
CAPITULO IV
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA

INVESTIGACIÓN
El presente capítulo recoge la información obtenida de los doce

cuestionarios aplicados a las personas que laboran en la Gerencia de Operaciones
Portuarias del P.L.C, S.A. 2007-2008; los cuales eran objeto de estudio de los
Beneficios Económicos establecidos en la Convención Colectiva, y que son objeto
de investigación. La tabulación y análisis de los datos fue una etapa de lógica y
objetiva reflexión para la correcta interpretación del problema planteado.
En esta etapa se organizó la información obtenida en función de dar
respuesta oportuna a los objetivos que se plantean en la investigación.
En cuanto a la presentación propiamente dicha en la representación gráfica
y donde se reunieron los elementos suficientes para emitir una opinión sobre
lectura y análisis de los datos y en términos de frecuencia y porcentaje por ítems,
su confrontación con los objetivos del estudio y el fundamento teórico consultado,
permitió la elaboración de conclusiones correspondientes que conlleva luego a
proponer recomendaciones.
A continuación se presenta la representación gráfica que permitieron
realizar el análisis de los resultados a través de lo planteado en los objetivos de
investigación.
49
Representación Gráfica Nº 01 del Ítems 01
¿Considera Usted, que los aumentos salariales aplicados por el P.L.C han sido
los más adecuados?
Alternativ F(x) Porcentaje Representación Gráfica
a s 8%
20%
1
Siempre 1 8%
Casi 2 32%
2
Siempre 20%
3
Casi 4 32%
Nunca 4
Nunca 5 40% 40%
Totales 12 100%
Análisis: Los aumentos salariales como lo demuestra la gráfica no han sido los
más adecuados , ni los mejores aplicados por la directiva de este instituto, así lo
demuestra el 28%, de los encuestados quienes manifiestan estar conforme con el
salario que les brinda la empresa de acuerdo al tabulador que se estableció para
cada cargo de los empleados, no obstante el 72% que es la mayoría opina
negativamente, lo que da a demostrar que en el transcurso del tiempo que se
lleva a cabo esta medida para clasificar los cargos y salarios no se consideran los
más indicados debido a la baja incrementación de los sueldos anualmente, en
consecuencia surge desmotivación y bajo rendimiento en las actividades
laborales.
50
¿Considera Usted, que las compensaciones son parte importante del sueldo
integral de los trabajadores del P.L.C del Estado Vargas?
Alternativa F(r) Porcentaje Representación Gráfica
s s
10% 10%
1 60%
Siempre 8 60%
Casi 2 2
Siempre 20%
Casi Nunca 1
10% 3
1 20%
Nunca 10% 4
Totales 12 100%
Análisis: En consideración al gráfico anterior, el 80% de los encuestados

expresaron que son importantes las compensaciones salariales las cuales ayudan
de forma sustancial al salario, sin embargo en las empresas del Estado se ven
limitadas por ciertas condiciones que están establecidas en las leyes y en las
diferentes condiciones que en un momento determinando pueda tener la
organización, sin embargo es bueno destacar que solamente el personal con
cargo dentro de la administración pública es el único que puede tener
compensaciones salariales, esto se determina a través de un concurso, mientras
que el personal contratado no puede optar por estas compensaciones, de allí el
alto porcentaje en la gráfica, tomando en cuenta que en esta institución son más
los contratados que los fijos. El 20% consideró que las compensaciones no son
parte importante del salario integral que perciben, tomando en cuenta al
tabulador que establece la empresa para el cálculo de su salario.
51
¿Considera Usted, que la prima por profesionalización es aplicada correctamente

al personal técnico y profesional del P.L.C del Estado Vargas?
Alternativa Fr(x) Porcentaje Representación Gráfica
s s 10%
1 50% 10%
Siempre 1 10%
Casi 1
Siempre 10%
2
Casi Nunca 4
30% 3
Nunca 6 50% 4 30%
Totales 12 100%
Análisis: Como lo demuestra la gráfica a la pregunta formulada un 20%

consideraron que la prima de profesionalización es aplicada correctamente
debido a que se les cancela la cantidad de 400 BF. en el salario integral, sean
estos técnicos o profesionales de carrera, un 80% de los encuestados
consideraron que la prima de profesionalización no es bien aplicada, es decir que
no cubre con las expectativas ya que los montos que se aplican por las misma no
cubren las perspectivas de aquellos empleados que poseen carrera, y además
continúan superando su nivel académico y profesional, ocasionado muchas veces
desmotivación entre la masa laboral que viene haciendo esfuerzos a diario por
conseguir un titulo universitario, viendo que las misma entre otras cosa son mal
aplicadas, es decir los montos no corresponde con el grado de responsabilidad y
de profesionalización que debería tener todos y cada uno de los que obtienen un
titulo universitario y se ven en la necesidad de muchas veces trabajar sin
motivación, matando la ética y la mística del mismo.
52
¿Cree Usted, que las primas por hijos deben ser tomadas en cuenta al momento
del cálculo de utilidades a los trabajadores del P.L.C del Estado Vargas?
Alternativa Fr (x) Porcentaje Representación Gráfica

s s 10%
1 10% 47%
Siempre 6 47%
Casi 4 2
Siempre 33%
Casi Nunca 1
10% 3
1
Nunca 10% 4 33%
Totales 12 100%
Análisis: El resultado de la gráfica anterior describe lo siguiente: el 20% de los

encuestados consideraron que las primas por hijos no son bien calculadas en
base a las utilidades, el 80% de los encuestados insistió que esta prima debe ser
tomada en cuenta para el cálculo de utilidades, ya que en su gran mayoría las
personas que laboran dentro de la institución, poseen hijos, por lo tanto se ven
afectados por la indecisión de la directiva en no querer tomar en cuenta esta
cláusula como parte de los cálculos de utilidades, tomando en cuenta que los
montos de las misma son bastante bajos, y que de aplicarse como parte del
cálculo ayudaría no solamente a las familias, si no que estimularía en gran parte
la desmotivación que existe entre algunos de los trabajadores que consideran
como lo demuestra la gráfica que la misma debe ser anexada para el cálculo.
53
¿Cree Usted que el ajuste hecho por el gobierno nacional en cuanto al cesta
ticket trae beneficios socio económicos a los trabajadores del P.L.C del Estado
Vargas?

s s
Siempre 11% 56%
1 11%
7 56%
Casi 3 2
Siempre 22%
Casi Nunca 1
11% 3
1
Nunca 11% 4 22%
Totales 12 100%
Análisis : Como se puede observar en la gráfica un 78% de los encuestados

manifiestan en su expresión que el aumento hecho por el gobierno nacional es
bueno en relación a los cesta ticket, mientras que el resto que es un 22% no está
de acuerdo, si se toma en cuenta que la cesta básica está por encima de los
salarios mínimos establecidos por el ejecutivo nacional, se puede deducir que los
mismos no se ajustan realmente, aunque la gráfica dice que más de la mitad está
de acuerdo con los aumentos, los cesta ticket se hacen en función del aumento
que pueda sufrir la unidad tributaria venezolana, debido a esto, el ejecutivo
realiza los aumentos del cesta ticket. Seria importante para los trabajadores que
la organización que lo hiciera en función de las necesidades que puedan tener los
mismos y no por las que pueda tener el ejecutivo nacional.
54
¿Considera Usted que la guardería forma parte de los beneficios socio

económicos de los trabajadores del P.L.C del Estado Vargas?
Alternativ Fr(x) Porcentaje Representación Gráfica

a s 13%
Siempre 2 37% 13%
1
13%
Casi 2
Siempre 13% 2
Casi 4
Nunca 37% 3
4
Nunca 37% 4 37%
Totales 12 100%
Analisis: Como se demuestra en la gráfica, un 26% que es representativo de los

dos primeros patrones que apoyan la idea de la guardería debería ser parte
esencial de esa ayuda que presta la empresa como parte de la contraprestación
que puede tener el puerto de La Guaira del Estado Vargas con sus trabajadores,
el 74% que los representa los dos últimos patrones demuestran que no debería la
institución tomar en cuenta la guardería como un beneficio socio económico, si
tómanos en cuenta que parte de los encuestados en su gran mayoría no poseen
hijo, es decir de la muestra que se tomó en su gran masa para esta pregunta las
mismas se mostraron desinteresado por que la cláusula formará parte del
contrato colectivo.
55
¿Cree Usted que las Ayudas (por Estudio, Matrimonio, Nacimiento de Hijos,
Textos y Útiles Escolares, por Muerte de Familiar de Empleado). Deben ser
eliminadas como beneficios socio económico del P.L.C del Estado Vargas?
Alternativ Fr(x) Porcentaje Representación Gráfica

a s
Siempre 1 5% 2% 5%
2%
1
Casi 1
Siempre 5%
Casi 1 2
Nunca 5%
9 3
Nunca 88%
4 88%
Totales 12 100%
Análisis: Un 88% de los encuestados manifestaron que nunca se deberían

eliminar ningunas de las cláusula enunciadas en la pregunta, ya que seria una
falla grave para la institución que las misma no formaran parte del contrato
colectivo y mucho menos de los atractivos que posee la institución para con sus
trabajadores, y no sólo eso para la nuevas generaciones que puedan ingresar en
la misma, y el 12% restante consideró que ninguna institución que se valore y se
respete asimismo debería pensar en eliminar estas cláusula que son importantes
para los trabajadores.
56
¿Cree Usted que los planes vacacionales deben ser aplicados todos los años en
la organización y ser discutido dentro del as cláusulas socio económico del
P.L.C del Estado Vargas?

s s
3% 3% 61%
Siempre 7 61%
Casi 3 33% 33%
Siempre 1
Casi Nunca 1 3% 2
1 3% 3
Nunca
4
Totales 12 100%
Análisis: Como se puede observar un 61% de los encuestados consideró que

los planes vacacionales deben aplicarse todos los años en la institución ya que la
misma representa un beneficio para el trabajador, y una manera muy atractiva de
mejorar las condiciones del trabajador que repercuta en los atractivos que la
misma puede presentar a sus generaciones futuras, el 33% también manifestó
que casi siempre la empresa debería aplicar todos los años esta cláusula, muestra
que el resto de los encuestados representados por el 6% no mostraron interés
por el beneficio del mismo.
57
¿Considera Usted, que los juguetes entregados en diciembre, deben ser parte de
los beneficios socio económico de los trabajadores del P.L.C del Estado Vargas?

s s 6% 2%
Siempre 7 1 31%
61%
Casi 4 2
Siempre 31%
Casi Nunca 1
6% 3
1
Nunca 2% 4
61%
Totales 12 100%
Análisis: Un porcentaje muy alto como lo es el 61% está de acuerdo que los
juguetes que se entregan en el mes de diciembre deben ser parte de los
beneficios siempre, es decir, si le sumamos el 31% de los encuestado podemos
decir que el 92% de los encuestados están de acuerdo con que este beneficio
perdure siempre, ya que siguiendo la tónica anterior de las gráficas, no obstante
un 8% consideró que sus trabajadores se sienta motivados y tomados en cuenta
al momento de tomar una decisión como esta, es decir la ayuda que la misma
pueda ofrecer en diciembre a sus trabajadores siempre se verá como un gesto de
agradecimiento por parte de la organización por haber aportado todo el año el
trabajo y sus esfuerzos hacia la misma.
58
¿Considera Usted que las becas por estudios son aplicadas a todos los hijos de
los trabajadores del P.L.C. del Estado Vargas?
s s 20%
Siempre 2 1 37%
20%
Casi 2 2
Siempre 20%
Casi Nunca 3 3
23%
5 4 20%
Nunca 37% 23%
Totales 12 100%
Análisis: Como se puede apreciar en la gráfica los porcentajes son muy

equitativos representados por un 40% en relación a que si son aplicadas de
forma correcta las becas por estudios a todos los hijos de los trabajadores, y hay
que destacar que un 60% considera que las misma son aplicadas por la
organización en función de las notas que obtengan los hijos de los trabajadores
en sus diferentes instituciones y de acuerdo a los parámetro establecidos, las
mismas son aplicadas, de allí es que se puede notar la distribución de la gráfica,
sin embargo el descontento que existe entre algunos trabajadores debido a que
muchos de sus hijos no son tomados en cuenta para estas becas reflejan la
realidad de la gráfica.
59
¿Cree Usted, que el H.C.M y los gastos médicos se aplican en forma adecuada
a los trabajadores y familiares del P.L.C del Estado Vargas?
s s 3%
1 13%
Siempre
6 51%
Casi 4 2
Siempre 33% 51%
Casi Nunca 1
13% 3
1
Nunca 3% 4 33%
Totales 12 100%
Análisis: El 16% de los encuestados manifestaron no estar de acuerdo como es

llevado el control de H.C.M. y los gastos médicos el cual no son cancelados a la
fecha establecida en la empresa, no obstante el 84% define que siempre los
gastos médicos se aplican en la organización, ya que las aplicaciones en materia
de H.C.M no tiene que ver con la misma, si no con la empresa contratante, es
decir la compañía de seguro, aunado a esto la incapacidad que tiene el 90% de
las clínicas del Estado Vargas que no cubren con las expectativas de los
habitantes del Estado, y en este caso de los trabajadores de la organización, por
lo que se puede inferir que el resultado de la gráfica obedece más una respuesta
inmediata por parte de la compañía de seguro, que de parte de la institución.
60
¿Tiene Usted algún conocimiento en relación a las dotaciones de uniforme que

se le suministra a los trabajadores del P.L.C. Del Estado Vargas son las más
adecuadas?

s s 17%
1
Siempre 1 17% 36%
17%
Casi 1
Siempre 17% 2
Casi Nunca 4
30% 3
6 36%
Nunca
4
30%
Totales 12 100%
Análisis El 66% de los encuestados manifestaron en relación a la pregunta según

la gráfica que las dotaciones de uniforme no han sido las mas satisfactorias, es
decir que casi nuca la institución los dota anualmente o cada seis meses de sus
uniformes correspondientes al cargo que desempeñan, el 34% restante
manifiesta el interés que posee en relación a la buena dotación que deben tener la
empresa con sus trabajadores.
61
¿Conoce Usted, que los atrasos en los pagos son constantes en las quincenas, y
semanas de los trabajadores del P.L.C del Estado Vargas?
s s 20%
Siempre 1 1 47%
20% 3%
Casi 1 2
Siempre 3%
Casi Nunca 3 3
30%
7 4
Nunca 47%
30%
Totales 12 100%
Análisis: Según la gráfica un porcentaje del 23% dice que los atrasos en las
quincenas y semanas son constantes en la organización , acompañado de un
77% donde manifiesta que la organización no se retrasa en los pagos a sus
empleados, es decir que en función a la gráfica la empresa es muy responsable
en los mismos por lo que se puede inferir que la diferencia que pueda existir con
respecto al resto de los encuestados, se manifiesta en función de algunos pagos
que se pudieran hacer de forma individual a razón de otros conceptos, que no
tienen nada que ver con los sueldos y salarios de sus trabajadores.
62
¿Considera Usted, que las actualizaciones en materia de beneficios socio

económicos se han venido realizando de forma progresiva y mejorada a los
trabajadores del P.L.C del Estado Vargas?
s s
Siempre 1 7%
7% 1 40% 23%
Casi 2
Siempre 23%
Casi Nunca 3
2
30%
6 3
Nunca 40%
4
Totales 12 100% 30%
Análisis: En función a la gráfica podemos observar que el 70% de los

encuestados en la organización manifestaron su descontento a las cláusulas socio
económicas que se les brinda ya que las mismas deben ser actualizadas de
acuerdo al costo en el que se encuentra la cesta básica en el país específicamente
las socios económicas, es decir, que de no ser por las insistencias de los
trabajadores a través de sus representantes sindicales la misma no mostraría
ningún tipo de interés por la actualizaciones de sus cláusulas.
63
¿Sabe Usted si todos los trabajadores tienen desconocimiento de las cláusulas

socio económicas del P.L.C del Estado Vargas?

s s
Siempre 1
7%
7% 1 37% 17%
Casi 2
Siempre 17%
Casi Nunca 6 2
39%
3 3
Nunca 37%
4 39%
Totales 12 100%
Análisis: Según la gráfica el 76% de los trabajadores encuestados afirman de

manera categórica el desconocimiento de las cláusulas socio económicas, es
decir, que de no ser por las diferentes asistencias que hacen sus representantes
legales, que en gran parte son los responsables, porque sus trabajadores conozca
de manera, si se puede utilizar el termino mas a fondo, no lo ha hecho hasta el
momento, por lo que podemos determinar que el desconocimiento de los
trabajadores obedecerá siempre a las ganas que pueda tener parte y parte por
querer aprender uno del otro.
64
¿Considera Usted que el P.L.C del Estado Vargas pone en lapso de espera a los
trabajadores al momento de pagar los beneficios socio económicos?

s s 20%
Siempre 4 1 47%
30%
Casi 5 2
Siempre 47% 3%
Casi Nunca 1 3
3%
2
Nunca 20% 4 30%
Totales 12 100%
Análisis: Según la gráfica un 23% de los encuestados expresan que el pago de

estos beneficios son puntuales, y el 77% expresan descontento ya que la
empresa pone en lapso de espera, es decir los pagos se dan fuera del tiempo
establecido en la mayoría de todos los casos, sin embargo estas expresiones se
basan al momento del cobro de los beneficios, los mismo no cumple con las
expectativa de mucho de los trabajadores que allí laboran, por lo que genera esta
gráfica un poco de discordancia con las gráficas anteriores.
65
¿Considera Usted que el acuerdo patrono sindicato siempre se ha dado en las

mejores condiciones laborales a los trabajadores del P.L.C del Estado Vargas?

s s 20%
Siempre 2 1 47%
20% 3%
Casi 1 2
Siempre 3%
Casi Nunca 4 3
30%
5
4
Nunca 47%
30%
Totales 12 100%
Análisis: De acuerdo a la representación gráfica el 23% acepta las condiciones

que establece el presidente de la empresa y la directiva del sindicato para la
discusión del contrato colectivo de todos los trabajadores del P.L.C. del Estado
Vargas y el 77% manifiesta estar en desacuerdo con las condiciones laborales
ante la discusión del Contrato Colectivo de la organización ya que no aceptan
entre ellos las opiniones del resto del personal, es decir que aún falta por mejorar
muchas de las condiciones del trabajador del P.L.C de La Guaira del Estado
Vargas, y en especificas las socio económicas, por lo que se puede decir que
estos beneficios no cubren las necesidades del trabajador y su familia. Ambas
parte deberían sentarse y discutir más a fondo todas y cada una de las mismas
con el fin de que consigan beneficios desde sus perspectiva de trabajo, tomando
en consideración la opinión de los trabajadores y el alto costo de la vida.
66
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
El estudio que se llevó a cabo tiene como finalidad diagnosticar las

incidencias de la aplicación de la convención colectiva de condiciones de trabajo
de los trabajadores del P.L.C S.A. del Estado Vargas 2007-2008.
Conclusiones
En el P.L.C del Estado Vargas, específicamente en la oficina de Recursos

Humanos, se demuestra poca capacidad para llevar acabo la aplicación de
beneficios socio económicos dentro de la misma, es decir para llevar de forma
fluida y eficaz el manejo de las cláusulas de los funcionarios de dicha Dirección.
Los aspectos concluyentes representan las respuesta a las interrogantes de la
investigación contenidas en los objetivos específicos del estudio, tomando en
cuenta cada uno de ellos para expresar de manera puntual como se lleva acabo las
funciones en cuanto a ala aplicación de los beneficios socio económicos por parte
de los funcionarios administrativos de la oficina de recursos humanos del P.L.C.
S.A. del Estado Vargas, como objeto de estudio.
El objetivo uno (1) que consistió en Identificar las cláusulas de la
Convención Colectiva con carácter de condiciones de trabajo para los empleados
del P.L.C S.A. del Estado Vargas 2007-2008
1. Las normas y procedimientos derivadas de las políticas en materia de

convención colectiva para los empelados administrativo que manipulan las
cláusulas, no se cumplen a cabalidad dado a que no existe ningún manual
que permita el manejo eficiente en cuanto a la aplicación de las mismas,
lo cual limita la posibilidad de aplicar las políticas tal y como lo propone
la misma convención.
67
2. Con respecto al objetivo número dos (2) que consistió en Conocer los
aspectos legales que caracterizan el contenido de la Convención Colectiva
2007-2008 en relación a las condiciones de trabajo de los trabajadores del
P.L.C S.A. del Estado Vargas, se pudo obtener lo siguiente:
1 Dominio insuficiente en la aplicación de los métodos y técnicas para el
manejo eficiente de la convención colectiva dentro de esta División lo que
hace imposible la práctica de manera adecuada.
2 Ausencia de entrenamiento en materia de contratación colectiva, lo cual
genera impericia de las funciones al momento de la manipulación de las
cláusulas, cuando se aplica un proceso en donde la aplicación de las
cláusulas tiene implicaciones para el crecimiento y desarrollo del Recurso
Humano en la institución, los resultados que se obtienen siempre son los
mas idóneos para la organización.
También dentro del proceso de investigación se pudo determinar algunos
aspectos positivos y negativos entre los primeros se señalan:
1. A pesar de que no poseen ningún tipo de manual que sirva de guía para
llevar a cabo la aplicación de la convención colectiva, los mismos al menos
visualmente parecen llevar un orden dentro de lo establecidos en dichos
manuales.
2. La frecuencia con que se aplica las convenciones colectivas al personal
en dicha División es constante a pesar que nunca lo hacen en relación al
estudio en cuestión.
Entre los aspectos negativos resaltan los siguientes:
1. Un modelo de convención colectiva confiable dado que el personal que
allí labora no ha sido entrenado para aplicar la mejor convención colectiva,
es decir que estén dispuesto a aplicar la mejor contratación posible.
2. Desconocimiento total en cuanto a manipulación de las convenciones
colectivas
3. escasas técnicas aplicada, entendiendo que los empleados conocen muy
pocas de las misma, teniendo en cuenta que son ellos los que aplican los
conocimiento al momento de manipular las cláusulas socio económicas
68
La poca supervisión y la ausencia de políticas dirigidas a la capacitación,
formación, actualización y desarrollo en el manejo de convención colectivas para
así manejar de forma correcta las contrataciones que allí labora es lo que ha
traído a través de los años inconvenientes en esta Dirección. Para integrar a estos
empleados en el desempeño y optimización de las funciones asignadas en
correspondencias con las pautas y acciones establecidas en el basamento legal de
la función pública, es necesario, establecer los lineamientos que han de orientar la
ejecución en cuanto a capacitación se refiere, en concordancia con los cambios
globales y tecnológicos desde una perspectiva a corto plazo y en función de las
competencias individuales de cada un de los funcionarios administrativos que allí
laboran.
En Atención a lo antes expuesto, los resultados de esta investigación se
contextualizar en el marco referencial del capítulo IV de este estudio, en donde se
pudo diagnosticar un conjunto de discrepancias en los criterios que manejan en
personal de la oficina de Recursos Humanos del P.L.C del Estado Vargas, en
cuanto a que esta Dirección no se definen líneas para diseñar un modelo de
convención colectiva, que sirva como parte de un plan de trabajo que le permita
alcanzar las metas que involucren los intereses y necesidades del personal que
labora y el de la institución como un todo, situación que se deriva de la definición
de las pautas y acciones a seguir por los empleados administrativos de la
Dirección en cuestión, de manera de canalizar la dinámica a partir de una
planificación que involucre, que atienda en su sentido mas amplio las opciones
emitidas por cada miembro del grupo, a partir de un proceso de integración que
les permita a los empleados aportar conocimientos para enriquecer el trabajo.
Adicionalmente, si bien es cierto que las pautas que se siguen se orientan
por el marco establecido por el P.L.C del Estado Vargas, no es menos cierto que
la aplicación de las cláusulas de las convenciones colectivas del personal
administrativos de la oficina de recursos humanos, en cuanto a la manipulación de
de las misma, se ve amenazada por el alcance de los objetivos, debido a que no
elaboran programas que no están ajustados y que permitan la homogeneidad
operativa de los involucrados (Empleados administrativos y funcionarios del
P.L.C del Estado Vargas) lo que influye negativamente en el desempeño laboral
69
en sentido del logro, la eficiencia y productividad, por lo que se pone en
manifiesto la poca concordancia existente, lo cual se proyecta negativamente en la
gestión de la convención.
Recomendaciones
En atención a las conclusiones expuestas, y en concordancia con el

diagnostico realizado, se plantea las siguientes recomendaciones:
1. Fomentar y promover en la oficina de Recursos Humanos del P.L.C del

Estado Vargas claramente la interpretación, aplicación y cumplimiento de
las cláusulas económicas en cuanto a la aplicación de la convención
colectiva, es decir que los beneficios socio económicos se establezcan con el
fin de unificar criterios para mejorar y mantener los beneficios que se las
han otorgado a estos empleados con el fin de poder favorecer la integración
entre los empleados y la institución en correspondencia con los objetivos,
metas, visión, misión del P.L.C.
2. Definir una políticas donde se puedan disminuir los requisitos exigidos a
los empleados para el goce de sus beneficios, cuya programación se oriente
a la convención colectiva, es decir cláusulas socio económicas del personal
administrativos que labora en la oficina de recursos humanos del P.L.C del
Estado Vargas en relación a las técnicas empleada para el manejo y
manipulación eficaz de la convención.
3. Establecer mecanismo de comunicación e información constante y
actualizada no solo sobre convención, si no también del manejo eficaz de las
cláusulas económicas que se le aplican a los trabajadores del P.L.C del
Estado Vargas.
4. Minimizar en lo posible que las convenciones sean manejado por
cualquier persona que no pertenezca a la oficina de Recursos humanos del
P.L.C. del Estado Vargas, esto con la finalidad de que la información que
allí se maneje además de ser confidencial, sea aplicada correctamente.
5. Ajustar los beneficios ofrecidos para los empleados de acuerdo a la
Unidad tributaria para incrementar cada año su monto para así cubrir las
70
necesidades del personal que trabaja para la empresa Puertos del Litoral
Central .S.A.
71
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72
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Zarconch W. (2000) El Recurso Humano como Factor Indispensable en la

Organización Editorial Lassie.
73
ANEXOS
74
CUESTIONARIO
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
El presente cuestionario tiene la finalidad de recabar información, para

realizar un Diagnóstico de las incidencias de las Cláusulas Económicas
establecidas en la Convención Colectiva de condiciones de trabajo de los
trabajadores de la Gerencia de Operaciones Portuarias de Sociedad Mercantil
Puertos del Litoral central, S.A. 2007-2008. Con el fin de manejar la
funcionalidad de esta unidad.
Se considera su opinión o juicio, ya que es de sumo interés conocer su
apreciación al respecto.
Por tal motivo, las respuestas deben ser contestadas en forma objetiva para
la obtención de una información valida y confiable que permita reflejar la
situación real de los hechos existentes en la Institución en estudio.
Instrucciones:
Lea detenidamente la pregunta.
Seleccione la alternativa que Usted considere correcta.
Marque con una (X) la respuesta seleccionada.
De una sola respuesta por cada pregunta.
Trate de no borrar, ni tachar.
Es totalmente anónimo.
Gracias por su colaboración.
75
ENCUESTA
ANEXO A
PREGUNTAS S CS CN N
1. Los aumentos salariales aplicados por
el P.L.C, S.A han sido los más adecuados
2. Las compensaciones son parte
importante del sueldo integral de los
trabajadores del P.L.C, S.A del Estado
Vargas
3. La prima por profesionalización es
aplicada correctamente al personal
técnico y profesional del P.L.C, S.A del
Estado Vargas
4. Las primas por hijos deben ser
tomadas en cuenta al momento del
calculo de utilidades a los trabajadores
del P.L.C, S.A del Estado Vargas
5. El ajuste hecho por el Gobierno
Nacional en cuanto al Cesta Ticket trae
beneficios Socio- Económico a los
trabajadores del P.L.C, S.A del Estado
Vargas
6. La guardería forma parte de los
beneficios Socio- Económicos de los
trabajadores del P.L.C,S.A del Estado
Vargas
7.Las ayudas (por Estudio, Matrimonio,
Nacimiento de hijos, Texto y útiles
Escolares, por Muerte de Familiar de
Empleado).Deben ser eliminadas como
beneficio Socio -Económico del
P.L.C,S.A del Estado Vargas
8. Los planes vacacionales deben ser
aplicados todos los años en la
organización y ser discutido dentro de las
cláusulas Socio- Económico del
9. Los juguetes en diciembre, deben ser
parte de los beneficios Socio
-Económicos delos trabajadores del
10. Las becas por estudio son aplicadas a
todos los hijos de los trabajadores del
76
P.L.C, S.A del Estado Vargas.
11. El H.C.M y los gastos médicos se
aplican en forma adecuada a los
trabajadores y familiares del P.L.C, S.A
12. Las donaciones de uniformes que se
le suministra a los trabajadores del
P.L.C., S.A del Estado Vargas
13. Los atrasos en los pagos son
constantes en las quincenas, y semanas
de los trabajadores del P.L.C., S.A del
Estado Vargas
14, Las actualizaciones en materia de
beneficios Socio- Económico se han
venido realizando de forma progresiva y
mejorada a los trabajadores del P.L.C.,
S.A del Estado Vargas
15. Los trabajadores tiene
desconocimiento de las clausulas Socio-
Económico del P.L.C., S.A del Estado
Vargas
16. Existe un lapso de espera al momento
de pagas los beneficios Socio-
Económicos a los trabajadores del
P.L.C,S.A del Estado Vargas.
17. El acuerdo patrono sindicato siempre
se ha dado en las mejores condiciones
laborales a los trabajadores del P.L.C,S.A
del Estado Vargas.
77
MINISTERIO DEL PODER POPULAR
PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR
ANEXO B
Estimado Experto:
Anexamos al presente la tabla de validación, la cual permitirá tener su
juicio en relación a la validez del instrumento presentado. Dicha tabla consta de
los siguientes criterios: Pertinencia, Redacción y Adecuación.
Pertinencia: relación estrecha entre la pregunta, los objetivos a lograra y el aspecto

o parte del instrumento que se encuentra desarrollado.
Redacción: Es la interpretación unívoca del enunciado de la pregunta a través de

la claridad y precisión en el uso del vocabulario técnico.
Adecuación: Es la correspondencia del contenido de la pregunta con el nivel de

preparación o desempeño del entrevistado.
Es importante señalar que dicho instrumento tiene como finalidad realizar

un Diagnóstico de las incidencias de las Cláusulas Económicas establecidas en la
Convención Colectiva de condiciones de trabajo de los Trabajadores de Gerencia
de Operaciones Portuarias de Sociedad Mercantil Puertos del Litoral Central, S.A.
2007-2008.
Agradeciendo anticipadamente toda la colaboración que se sirva dispensar.
El instrumento que se le presenta a continuación es para validar el
cuestionario que se aplicará durante el desarrollo de la investigación .
Lea el cuestionario y marque con una (X) su criterio en cuanto a los
aspectos que a continuación se señalan:
78

Trabajo Especial de Grado Kelin, Fabiola

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MINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR

DIAGNOSTICO DE LAS INCIDENCIAS DE LAS CLÁUSULAS

Tutor Académico: Autores:

La Guaira, julio de 2008

DIAGNOSTICO DE LAS INCIDENCIAS DE LAS CLÁUSULAS

Tutor Académico: Autores:

La Guaira, julio de 2008

ACTA DE APROBACIÓN DEL TUTOR

Yo Griselda Carreño, de profesión licenciada, titular de la cedula de

A mi Dios Todopoderoso, a Jesús, a la Virgen del Valle, a Santa

A mi dios y a los ángeles por sus bendiciones. Mi madre y mi

A mis abuelos Eliseo Márquez y Mercedes Amelia, que desde el

A Julio Cesar Yusty, por el apoyo que me brindo en todo en

Mi tutora y Profesora Griselda, quien estuvo durante este

A mi compañera de tesis Fabiola, con quien fue posible integrar

A toda mi familia por su apoyo incondicional. Y a todas

A todos mil gracias

Todo este esfuerzo que se encierra en mi Gran Alegría y

Dios todopoderoso, por la grandiosa idea que tuviste al crear

Cuadro 1. Distribución de la Población en Estudio…………………….. 31

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

DIAGNOSTICO DE LAS INCIDENCIAS DE LAS CLAUSULAS

Esta investigación tiene por finalidad la presentación de un Diagnostico de

Una gran inquietud nos guía en la realización de este trabajo de

Planteamiento del Problema

Durante casi todo el siglo XIX, las relaciones de trabajo se rigieron en

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Diagnosticar las incidencias de las cláusulas económicas establecidas en

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Una de las políticas de la gerencia de operaciones portuarias del Estado

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Según Chiavenato, (2001) señala que beneficio es:

Los Beneficios son ciertas regalías y ventajas que las

Los beneficios sociales son aquellas facilidades, comodidades y servicios

Según Ponce R, (1996), dice que los beneficios:

Son importantes para el trabajador ya que a través de los

La convención colectiva de trabajo es aquella que se celebra

En esta definición encontramos elementos básicos para la comprensión de

El sindicato es la expresión más legítima de la clase obrera organizada, la

El estudio, defensa, desarrollo y protección de los intereses

El sindicato tiene como objetivo principal el bienestar de sus miembros y

La fundamentación legal que sustenta la presente investigación está basada

Ley Orgánica del Seguro Social (2000)

Definición De Término Básicos

Contrato Colectivo: El contrato colectivo de trabajo puede regular todos los

En esta etapa del proceso investigativo se procedió a construir el marco

De acuerdo al problema planteado el diagnostico las incidencias de la

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1.- Revisión Bibliográfica, consiste en una exhaustiva consulta y clasificación de

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1.- Selección de los objetivos de estudio, delimitación de las variables y su