Anexo 1 TDR Panamericanos

Proyecto especial de los XVIII Juegos
Panamericanos y Sextos Juegos

Parapanamericanos Lima 2019
Términos de Referencia para, Provisión

de servicio de Radiocomunicación,
Provisión de servicio de
Radiocomunicaciones de área extendida
y Gestión del Espectro.
Gerencia de Desarrollo Tecnológico y
Transmisiones
-1-
Contenido
1. Glosario de Términos..................................................................................... - 11 -
2. Antecedentes ................................................................................................. - 13 -
3. Introducción ................................................................................................... - 14 -
3.1. Alcance General de los Servicios .............................................................. - 15 -
3.2. Hitos .......................................................................................................... - 18 -
4. Provisión de servicio de radiocomunicaciones locales en Sedes .................. - 19 -
4.1. Provisión de EUEs. ................................................................................... - 19 -
Preparación de los EUE...................................................................... - 20 -
Aprobación de los EUE por parte del MTC ......................................... - 20 -
4.2. Equipos de Radio ...................................................................................... - 21 -
Especificaciones técnicas de los EUE tipo 1 ...................................... - 21 -
Cantidades de EUEs........................................................................... - 21 -
Programación y Distribución de Terminales EUE. .............................. - 22 -
4.2.3.1. Programación Inicial ..................................................................... - 22 -
4.2.3.2. Programación de entregas. .......................................................... - 22 -
4.2.3.3. Control de Entrega de EUE. ......................................................... - 22 -
4.2.3.3.1. Entrega EUE en sedes por el Proveedor. ............................... - 23 -
4.2.3.3.2. Distribución de EUE en sedes................................................. - 23 -
4.2.3.3.3. Recojo de EUE. ....................................................................... - 23 -
4.3. Sedes con mayor tráfico de llamadas........................................................ - 23 -
Pruebas de aceptación ....................................................................... - 25 -
4.4. Gestión de Activos .................................................................................... - 25 -
Administración del Fleetmap ............................................................... - 25 -
4.4.1.1. Elaboración Fleetmap .................................................................. - 26 -
4.4.1.2. Los cambios en el Fletmap .......................................................... - 26 -
Etiquetado de Activos ......................................................................... - 26 -
Inventario de Activos........................................................................... - 26 -
Pérdidas de Activos. ........................................................................... - 27 -
4.5. Entrenamiento ........................................................................................... - 27 -
Materiales de Entrenamiento .............................................................. - 27 -
-2-
Capacitar a los Instructores (T&T) ...................................................... - 28 -
El proveedor deberá proponer la mejor estrategia de capacitación en
coordinación con el Comité Organizador ......................................................... - 28 -
Entrenamiento de Radiocomunicación. .............................................. - 28 -
4.6. Pruebas ..................................................................................................... - 28 -
Eventos de Prueba ............................................................................. - 29 -
Ensayos Técnicos ............................................................................... - 30 -
4.7. Servicios Profesionales ............................................................................. - 30 -
Planificación........................................................................................ - 30 -
4.7.1.1. Entregables .................................................................................. - 30 -
4.7.1.2. Equipo de Trabajo ........................................................................ - 34 -
Instalación........................................................................................... - 35 -
4.7.2.1. Inicio del Servicio. ........................................................................ - 35 -
4.7.2.1.1. Recursos y servicios por entregar por el Proveedor ............... - 36 -
4.7.2.1.2. Recursos por entregar por Lima 2019 ..................................... - 37 -
4.7.2.1.3. Requerimientos del proveedor y su personal .......................... - 37 -
4.8. Soporte Operacional ................................................................................. - 38 -
TOC .................................................................................................... - 39 -
Pre Juegos.......................................................................................... - 41 -
Perfil del personal ............................................................................... - 42 -
VTO .................................................................................................... - 43 -
4.8.4.1. Perfil del personal del VTO .......................................................... - 43 -
NOC .................................................................................................... - 44 -
4.9. Niveles de Servicio .................................................................................... - 44 -
Pruebas de Aceptación ....................................................................... - 44 -
Gestión de Incidentes ......................................................................... - 45 -
Penalidades. ....................................................................................... - 47 -
4.10. Forma de Pago .......................................................................................... - 49 -
4.11. Conformidad del Servicio .......................................................................... - 50 -
4.12. Confidencialidad ........................................................................................ - 50 -
4.13. Sistema de Contratación ........................................................................... - 50 -
-3-
5. Provisión de servicio de radiocomunicación área extendida. ......................... - 51 -
5.1. Provisión de EUEs. ................................................................................... - 52 -
Preparación de los EUE...................................................................... - 52 -
Aprobación de los EUE por parte del MTC ......................................... - 52 -
5.2. Equipos de Radio ...................................................................................... - 53 -
Especificaciones técnicas de los EUE Tipo 2 usando Red TETRA de la
PNP - 53 -
Especificaciones técnicas de los EUE usando una red independiente - 54 -
Cantidades de EUEs........................................................................... - 55 -
Programación y Distribución de Terminales EUE. .............................. - 55 -
5.2.4.1. Programación Inicial ..................................................................... - 55 -
5.2.4.2. Programación de entregas. .......................................................... - 56 -
5.2.4.3. Control de Entrega de EUE. ......................................................... - 56 -
5.2.4.3.1. Entrega EUE en sedes por el Proveedor. ............................... - 56 -
5.2.4.3.2. Distribución de EUE en sedes................................................. - 57 -
5.2.4.3.3. Recojo de EUE. ....................................................................... - 57 -
5.3. Deportes de Rutas y Sedes consideradas. ............................................... - 57 -
Deportes de Ruta. ............................................................................... - 57 -
Sedes consideradas ........................................................................... - 59 -
Pruebas de aceptación ....................................................................... - 60 -
5.4. Gestión de Activos .................................................................................... - 61 -
Administración del Fleetmap ............................................................... - 61 -
5.4.1.1. Elaboración del Fleetmap ............................................................ - 61 -
5.4.1.2. Los cambios en el Fletmap .......................................................... - 61 -
Etiquetado de Activos ......................................................................... - 61 -
Inventario de Activos........................................................................... - 62 -
Pérdidas de EUE ................................................................................ - 62 -
5.5. Entrenamiento ........................................................................................... - 63 -
Materiales de Entrenamiento .............................................................. - 63 -
Capacitar a los Instructores(T&T) ....................................................... - 63 -
Entrenamiento de Radio Comunicación.............................................. - 63 -
-4-
5.6. Pruebas ..................................................................................................... - 64 -
Planificación........................................................................................ - 66 -
5.7.1.1. Entregables .................................................................................. - 66 -
Instalación........................................................................................... - 71 -
TOC .................................................................................................... - 74 -
Pre Juegos.......................................................................................... - 76 -
Perfil del personal ............................................................................... - 77 -
VTO .................................................................................................... - 78 -
5.8.4.1. Perfil del personal del VTO .......................................................... - 79 -
NOC .................................................................................................... - 79 -
5.9. Niveles de Servicio .................................................................................... - 79 -
Pruebas de Aceptación ....................................................................... - 79 -
Gestión de Incidentes ......................................................................... - 80 -
Penalidades. ....................................................................................... - 82 -
5.10. Forma de Pago .......................................................................................... - 83 -
5.11. Conformidad del Servicio .......................................................................... - 84 -
5.12. Confidencialidad ........................................................................................ - 84 -
5.13. Sistema de Contratación ........................................................................... - 85 -
6. Servicio de Gestión del Espectro ................................................................... - 86 -
6.1. Gestión de Solicitudes y Autorización. ...................................................... - 86 -
6.2. Prueba y Etiquetado. ................................................................................. - 87 -
6.3. Monitoreo e intervención de las interferencias. ......................................... - 87 -
-5-
Apoyo al Organismo Regulador .......................................................... - 88 -
Equipos Proveídos por el Organismo Regulador del estado(MTC) .... - 89 -
Monitoreo del Espectro. ...................................................................... - 89 -
Gestión de Interferencias. ................................................................... - 90 -
6.4. Pruebas ..................................................................................................... - 90 -
Planificación........................................................................................ - 92 -
- 92 -
6.5.1.1. Entregables .................................................................................. - 92 -
Instalación........................................................................................... - 96 -
TOC ...................................................................................................- 100 -
Pre Juegos.........................................................................................- 101 -
Perfil del personal ..............................................................................- 102 -
VTO ...................................................................................................- 103 -
6.6.4.1. Perfil del personal del VTO .........................................................- 103 -
6.7. Niveles de Servicio ...................................................................................- 104 -
Pruebas de Aceptación ......................................................................- 104 -
Gestión de Incidentes ........................................................................- 104 -
Penalidades. ......................................................................................- 106 -
6.8. Forma de Pago .........................................................................................- 108 -
6.9. Conformidad del Servicio .........................................................................- 108 -
6.10. Confidencialidad .......................................................................................- 108 -
6.11. Sistema de Contratación ..........................................................................- 109 -
-6-
7. Despliegue de Recintos y Sedes ..................................................................- 109 -
7.1. Sedes Temporales ...................................................................................- 109 -
7.2. Gestión de Activos ...................................................................................- 109 -
7.3. Transporte y Logística ..............................................................................- 109 -
7.4. Entrega .....................................................................................................- 109 -
7.5. Requerimientos Generales de Recintos ...................................................- 110 -
8. Timeline para cada servicio solicitado ..........................................................- 110 -
9. Requerimientos Post Juegos ........................................................................- 113 -
9.1. Desinstalación de equipamiento temporal ................................................- 113 -
9.2. Entrega de reportes ..................................................................................- 113 -
10. Información Adicional....................................................................................- 114 -
10.1. Salud y Seguridad ....................................................................................- 114 -
Salud y Seguridad en el Perú ............................................................- 114 -
Políticas de Salud y Seguridad ..........................................................- 114 -
Contratistas/Proveedores on site .......................................................- 114 -
Evaluación de Riesgos y Procedimiento de Trabajo Seguro .............- 114 -
10.2. Acreditación y Control de Acceso .............................................................- 115 -
Acreditaciones ...................................................................................- 115 -
Control de Acceso..............................................................................- 115 -
10.3. Responsabilidades Generales..................................................................- 115 -
Alojamiento ........................................................................................- 115 -
Limpieza ............................................................................................- 115 -
Códigos de Conducta ........................................................................- 116 -
Comunicaciones ................................................................................- 116 -
Entregas ............................................................................................- 116 -
Servicios Existentes ...........................................................................- 117 -
Comidas y Servicio de Alimentación ..................................................- 117 -
Gestión de Radio Frecuencia ............................................................- 117 -
Transporte .........................................................................................- 117 -
Viajes, Traslados y Gastos ................................................................- 117 -
Uniformes ..........................................................................................- 118 -
-7-
Publicidad ..........................................................................................- 118 -
Recursos, Voluntarios y Capacitación ...............................................- 118 -
ANEXO 01: Recintos/Sedes de Panamericanos .................................................- 119 -
ANEXO 03: Sedes de No Competencia ..............................................................- 125 -
ANEXO 04: Cronogramas de Gestión del espectro ............................................- 126 -
ANEXO 05: Cantidad de Equipos para Monitoreo y gestión de Espectro. ..........- 127 -
- 128 -
ANEXO 06: Cronograma de Solicitud de Espectro. ............................................- 129 -
ANEXO 07: Descripción General de los Dispositivos Inalámbricos. ....................- 130 -
ANEXO 08: Frecuencias Utilizadas en grandes Eventos. ...................................- 132 -
ANEXO 09. Cronograma de competición. ...........................................................- 134 -
-8-
Índice de Tablas
Tabla 1. Alcances de los Servicios ..................................................................... - 17 -

Tabla 2. Especificaciones de radio UHF tipo 1 ....................................................... - 21 -
Tabla 3. Cantidad de Equipos EUE tipo 1 .............................................................. - 21 -
Tabla 4. Información de las necesidades de comunicación de sedes .................... - 24 -
Tabla 5. Información de las necesidades de comunicación de sedes .................... - 25 -
Tabla 6. Cronograma Propuesto de cursos Oficiales ............................................. - 28 -
Tabla 7. Eventos de Prueba ................................................................................... - 30 -
Tabla 8. Asignación de Personal por Sede según Etapas de los Juegos ............... - 35 -
Tabla 9. Niveles de Servicio. .................................................................................. - 46 -
Tabla 10. Cuadro de Severidades. ......................................................................... - 47 -
Tabla 11. Especificaciones de radio TETRA tipo 2................................................. - 54 -
Tabla 12. Especificaciones de radio troncalizada ................................................... - 55 -
Tabla 13. Cantidad de Equipos EUE tipo 2 ............................................................ - 55 -
Tabla 14. Cantidad de Equipos EUE tipo 2 ............................................................ - 60 -
Tabla 15. Cronograma Propuesto de cursos Oficiales ........................................... - 64 -
Tabla 16. Asignación de Personal por Sede según Etapas de los Juegos ............. - 71 -
Tabla 17. Niveles de Servicio. ................................................................................ - 81 -
Tabla 18. Cuadro de Severidades. ......................................................................... - 81 -
Tabla 19. Sedes para instalación de equipos del MTC .......................................... - 89 -
Tabla 20. Eventos de Prueba ................................................................................. - 91 -
Tabla 21. Asignación de Personal por Sede según Etapas de los Juegos............. - 96 -
Tabla 22. Niveles de Servicio. .............................................................................. - 105 -
Tabla 23. Cuadro de Severidades. ....................................................................... - 106 -
Tabla 24. Hitos para los servicios de radio Lote 1 y 2 ......................................... - 111 -
Tabla 25. Hitos para el servicio de gestión del espectro. ..................................... - 112 -
Tabla 26. Ubicaciones de Recintos y Sedes – Deportes. ..................................... - 121 -
Tabla 25. Ubicaciones Geográficas de Recintos y Sedes – Panamericanos. ...... - 123 -
Tabla 28. Ubicaciones Geográficas de Recintos y Sedes – Parapanamericanos. - 124 -
Tabla 29. Ubicaciones Geográficas de Sedes de No Competencia. .................... - 125 -
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Índice de Figuras
Figura 1. Alcance de los Servicios.......................................................................... - 15 -

Figura 2. Organización del TOC. ............................................................................ - 41 -
Figura 3. Organización del TOC en Pre Juegos ..................................................... - 42 -
Figura 4. Recorrido de la Competencia para Maratón Miraflores – Lima ............... - 58 -
Figura 5. Recorrido de la Competencia de marcha Miraflores ............................... - 58 -
Figura 6. Recorrido de ciclismo de ruta Costa Verde – San Miguel ....................... - 59 -
Figura 7. Recorrido de la Competencia de Triatlón en Agua Dulce de Chorrillos ... - 59 -
Figura 8. Organización del TOC. ............................................................................ - 76 -
Figura 9. Organización del TOC en Pre Juegos ..................................................... - 77 -
Figura 10. Organización del TOC. ........................................................................ - 101 -
Figura 11. Organización del TOC en Pre Juegos ................................................. - 102 -
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1. Glosario de Términos
 Área funcional: Grupos de usuarios dentro de una VENUE que van a utilizar las EUE.
 Asistente del Venue Technology Manager (AVTM): Personal laboral de Lima 2019
que se asignará y apoyará al Venue Technology Manager
 Comité Organizador: Es el Proyecto Especial para la preparación y desarrollo de los
XVIII Juegos Panamericanos del 2019 y Sextos Juegos Para panamericanos en
representación del Gobierno del Perú.
 Ciudad Anfitriona: La ciudad que cuenta con los derechos para la organización de los
Juegos. Para nuestro caso de Lima, Perú,
 Cronograma de entregas: El cronograma de entregas será proporcionado por el

proveedor, que reflejará las fechas de entrega especificadas en Fleetmap, para una
distribución adecuada de EUE que se solicitarán
 DMR: Radio Móvil Digital

 End User Equipment (EUE): Término que resume los equipos de usuario final como
los terminales de radio y sus accesorios (auriculares, micrófonos de altavoz, baterías,
cargadores)
 Fleetmap: Es el documento que detalla los parámetros de configuración (Cantidad de
grupos, frecuencias, usuarios) que serán utilizados para la programación de los
terminales de radio.
 Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC): Es el ente regulador en Perú
de las licencias y uso del espectro de RF.
 Periodo de los Juegos: Los Juegos considerando los Panamericanos y
Parapanamericanos serán a partir del 26 Julio 2019 hasta 1 septiembre 2019.
 Proveedor: Es la persona jurídica que celebra un contrato con el Comité Organizador.
 Repuesto: Son las partes intercambiables que se guardan en un inventario y se usan

para reparar o reemplazar unidades defectuosas.
 Servicios: Son los requerimientos que Los Juegos lima 2019 solicitara. Estos servicios
serán contemplados en el alcance requerido.
 Sedes de Competencia y No Competencia: Sedes Oficiales donde se desarrollarán y
gestionarán los Juegos Panamericanos Lima 2019, según Anexo 1, 2 y 3.
 Technology Operations Centre (TOC): Oficina central para la gestión, seguimiento,

información y control de todos los servicios de tecnología, durante dure los juegos.
 TETRA: Terrestrial Trunked Radio es el estándar ETSI de Telecomunicaciones.
 Time Line: Muestra el cronograma de entregas y puesta en operación de los servicios

requeridos de acuerdo a los Hitos considerados.
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 Train-The-Trainer (T&T): Un tipo de servicio de formación dirigido a enseñar a los
instructores de los usuarios finales. Quienes luego trasmitirán el conocimiento al usuario
final.
 Venue Technology Manager (VTM): Personal del Comité del Proyecto Especial Lima
2019 quién es el responsable de la gestión y supervisión de todos los equipos de
tecnología en las Sedes. Los proveedores de tecnología en las sedes tendrán una
coordinación con el VTM.
 Venue Comunication Center (VCC): Área dentro de un lugar que puede gestionar y
controlar las comunicaciones dentro y fuera del lugar del evento al recibir, dirigir y
facilitar las trasmisiones de radio, llamadas telefónicas y mensajes.
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2. Antecedentes
En la Asamblea General de la Organización Deportiva Panamericana (ODEPA), se
eligió a la ciudad de Lima como sede de los XVIII Juegos Panamericanos y Sextos
Parapanamericanos del 2019, siendo con ello el gobierno peruano el responsable de
organizar los indicados juegos.
Mediante el Acuerdo de Responsabilidades y Obligaciones, suscrito el 11 de octubre
del 2013 entre la Organización Deportiva Panamericana (ODEPA), el Comité Olímpico
Peruano (COP), la Municipalidad Metropolitana de Lima y el Gobierno Peruano, a través
del Instituto Peruano del Deporte (IPD), se definieron las condiciones para la
preparación y el desarrollo de los XVIII Juegos Panamericanos y Sextos Juegos
Parapanamericanos de Lima 2019.
El 21 de febrero del 2015 se emite la Resolución Suprema N.º 006 – 2015 – MINEDU,
que declara de interés Nacional los Juegos, y formaliza la creación del grupo de trabajo
denominado “Comité Organizador de los XVIII Juegos Panamericanos del 2019
(COPAL – PERU)”, adscrito al Ministerio de Educación.
Mediante Decreto Supremo N.º 002 – 2015 – MINEDU del 21 de febrero de 2015,
modificado por el Decreto Supremo N.º 009 – 2015 – MINEDU, se aprobó crear en el
ámbito del Ministerio de Educación, el Proyecto Especial para la preparación y
desarrollo de los XVIII Juegos Panamericanos Lima 2019”, en adelante Proyecto
Especial, con el objeto de programar y ejecutar las acciones necesarias para el
desarrollo de los XVIII Juegos Panamericanos y los Sextos Juegos Para
panamericanos.
Posteriormente, con el Decreto Legislativo N.º 1335 se dispone la transferencia del
Proyecto Especial al Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) a fin de
garantizar el cumplimiento de los compromisos asumidos por el Estado Peruano.
Cabe indicar que, en el Decreto Legislativo antes mencionado se autoriza al MTC, como
excepción, a suscribir convenios de administración de recursos con organismos
internacionales para la adquisición de bienes y servicios que resulten necesarios para
atender la preparación y desarrollo de los Juegos Panamericanos y Para
Panamericanos.
En el marco de las actividades de organización de los indicados Juegos, el Proyecto
Especial requiere, entre otros, del soporte tecnológico para su operación, y por ello se
presenta la necesidad de contar con un Sistema de radio comunicación integrado en
todas las Sedes, según se indica en el Plan Maestro.
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3. Introducción
Los servicios de Radiocomunicación, provisión de terminales de radios y gestión del
espectro juegan un papel muy importante para las comunicaciones y coordinaciones de
los Juegos.
Satisfacer la demanda requerida por los diversos servicios y la disposición para lograr
los objetivos, significa un reto al cual el proveedor de servicios como aliado de
tecnología deberá estar comprometido.
Los Proveedores de los bienes y servicios serán responsable, ante el Comité
Organizador de Lima 2019, de afrontar los retos de los Juegos Lima 2019 con sus
ingenieros, técnicos, personal de gestión y todos los especialistas considerados
necesarios para la administración de los servicios. En esta línea, el proveedor de
servicios proveerá el equipamiento y la infraestructura necesaria para asegurar la
calidad de servicio de los Juegos de acuerdo con la visión que el Comité Organizador
desea proyectar hacia el mundo.
Los Proveedores son invitados a participar y brindar la solución por uno o más LOTE o
dando la solución completa de los servicios requeridos
Los LOTES que forman parte del alcance se detallan en la figura 1.
De acuerdo con lo siguiente:
LOTE 1: Servicio de Provisión de Radiocomunicación en sedes
LOTE 2: Servicio de Provisión de Radiocomunicación en área extendida entre sedes.
LOTE 3: Servicio de Gestión del Espectro
Para el caso de los LOTE 1 e LOTE 2, se debe considerar en la presentación de
propuestas, solo para el caso de los EUE (Terminales de radio y accesorios) la
modalidad de venta y alquiler.
En adelante, en todos los documentos se usarán las palabras "debe" o "deberá" para
indicar un requerimiento. Cuando el proveedor estime que existen ventajas mutuas y
oportunidades a una alternativa o modificación, Lima 2019 actuará de buena fe.
Los servicios solicitados son para los Juegos Panamericanos y Parapanamericanos
según el cronograma Anexo 09. Cronograma de competencias y sedes.
Los servicios requeridos se describen con más detalle líneas abajo. Este alcance será
incorporado como un programa en el Contrato de Servicios final entre el Comité
Organizador y el proveedor ganador de los servicios.
- 14 -
3.1. Alcance General de los Servicios
Todos los Servicios incluidos en el presente documento se muestran en el siguiente
diagrama:
Provision de EUEs
Servicio de comunicacion
Provision de servicios de
radiocomunicacion en Gestion de Activos
sedes
Entrenamiento
Soporte Operacional
Provision de EUE
Servicio de
radiocomunicacion area
extendida y trunk
Provision de servicio de
Radiocomunicacion de Gestion de Activos
area extendida
Entranamiento
Soporte Operacional
Gestion de solicitudes y
autorizaciones de
Frecuencia
Prueba y Etiquetado
Gestion del Espectro

Monitoreo e intervencion
de interferencias
Soporte Operacional
Figura 1. Alcance de los Servicios
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El alcance general del “Provisión de Servicios de Radiocomunicación locales en sedes,
Provisión de servicio de Radiocomunicación de área extendida y Gestión del Espectro”
que se requieren en Lima 2019 se resume en la siguiente tabla:
Servicio Detalles
Provisión de EUE
Las cantidades de EUE requeridos para las
comunicaciones sedes.
Servicio de radiocomunicación Local en sedes

Provisión del servicio de radiocomunicación por
Provisión de servicio de Radio capacidad de tráfico en las sedes que tengan gran
comunicaciones en sedes. cantidad de grupos de trabajo
Gestión de Activos
Elaboración y administración del fleetmap.
Programación de los terminales.
Distribución y recojo de acuerdo con el fleetmap
Entrenamiento
Deberá brindar capacitación a nivel de usuarios
finales y distribución de material de enseñanza
Soporte Operacional
Brindar el servicio con los niveles de SLA
determinados.
Provisión de EUE
Las cantidades de EUE requeridos para las
comunicaciones troncalizadas y de área
extendida
Provisión de servicio de Servicio de radiocomunicación en área

Radiocomunicaciones de área extendida.
extendida. Provisión del servicio de radiocomunicación de
área extendida y troncalizada para todas las
sedes dentro de lima y Callao.
Gestión de Activos
- 16 -
Elaboración y administración del fleetmap.
Programación de los terminales.
Distribución y recojo de acuerdo con el fleetmap
Entrenamiento
Deberá brindar capacitación a nivel de usuarios
finales y distribución de material de enseñanza
Soporte Operacional
determinados.
Gestión de Solicitudes y Autorizaciones del

Espectro.
Gestión de Solicitudes y Autorizaciones del
Espectro.
Gestionar los requerimientos de frecuencia en
coordinación con el Comité organizador y MTC.
Prueba y Etiquetado
Gestión del Espectro
Validar que los parámetros con los cuales están
configurados los dispositivos inalámbricos estén
de acuerdo con las autorizaciones otorgadas por
el Comité Organizador. Dependiendo del
resultado de la validación, el proveedor deberá
identificar el equipo con una etiqueta de USO
PERMITIDO o USO NO PERMITIDO.
Monitoreo e Identificación de Interferencias

Monitoreo Constante para identificar las
interferencias, y las coordinaciones para la
intervención por parte del MTC.
Deberá brindar el con los niveles de SLA
determinados
Soporte Operacional
determinados
Tabla 1. Alcances de los Servicios
- 17 -
3.2. Hitos
Los hitos son las fechas claves del proyecto que El Proveedor deberá tomar en cuenta
para planificar sus recursos y cumplir con los compromisos desde la preparación,
implementaciones y entrega de los servicios. Sección 09. Time line del Proyecto.
Varios factores pueden influenciar en la naturaleza y el calendario de los hitos
propuestos, por lo que están sujetos a variación. Estos cambios en las fechas de los
hitos o la inclusión de nuevos hitos serán comunicados a través del mecanismo de
control de cambios.
El mecanismo de control de cambios será entregado al proveedor posterior a la firma
del contrato.
- 18 -
4. Provisión de servicio de radiocomunicaciones locales en Sedes
El Proveedor deberá proporcionar y gestionar los equipos de Radiocomunicación para
su uso en todas las sedes. Este servicio considera comunicaciones en modo simplex y
otras mediante un repetidor instalado para mejorar la capacidad y cobertura. En la
Tabla 4 se indica la cantidad de repetidores mínimo por sede; sin embargo, el proveedor
de acuerdo con su ingeniería puede adicionar repetidores con la finalidad de garantizar
las comunicaciones durante los Juegos y cumplir con los SLAs. Esto deberá ser
validado por el Equipo de Lima 2019. Asimismo, se debe considerar encriptación en las
comunicaciones.
Los equipos terminales, accesorios e infraestructura serán provistos por el Proveedor
desde su configuración, instalación y distribución en las sedes.
Los servicios que debe proporcionar el Proveedor comprenden lo siguiente:
 Provisión de EUE
 Equipos de radio
 Sedes con mayor tráfico de llamadas (Tabla 4)
 Gestión de Activos
 Elaboración de Fleetmap.
 Control de entrega de EUE.
 Gestión de Activos.
 Entrenamiento
 Pruebas
 Soporte Operacional
 Niveles de Servicio
A continuación, se describen el detalle de cada servicio.
4.1. Provisión de EUEs.

El Proveedor deberá proporcionar los accesorios del Equipo de Usuario Final (EUE)
que cumplan con las regulaciones de MTC para el uso de equipos de radio.
La mayoría de las comunicaciones dentro de las sedes deberán funcionar en modo
simplex.
Todas las frecuencias requeridas para el funcionamiento de los equipos de radio serán
coordinadas en conjunto con el Comité organizador Lima 2019.
- 19 -
Preparación de los EUE.
El Proveedor deberá gestionar el montaje, la programación, el almacenamiento, el

envío y la devolución de EUE, que incluirá:
a) La eliminación y almacenamiento si es necesario de cualquiera paquete
de EUE,
b) Programación de la EUE de acuerdo con fleetmap.
c) Prueba de los EUE para garantizar la operatividad de uso,
d) Envío y entrega de EUE en las sedes conforme al Fleetmap, y
e) Administrar la devolución de los equipos en cada sede.
Aprobación de los EUE por parte del MTC
Todas las terminales de radio para su uso durante los Juegos Panamericanos Lima
2019 deberán cumplir con la legislación vigente en el Perú y las licencias de radio
emitidas por el MTC.
El proveedor será responsable de:
a) Asegurar que toda las EUE estén homologados y cumplan con los
requisitos del MTC,
b) Los terminales pasaran por el proceso de “Prueba y Etiquetado”
realizado por el equipo de gestión del espectro, y
c) Cada terminal tendrá una etiqueta de identificación aprobada por el
Comité Organizador Lima 2019" la cual será adherida antes del
despacho para su uso en las sedes.
- 20 -
4.2. Equipos de Radio
Especificaciones técnicas de los EUE tipo 1
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
RADIO DIGITAL CONVENCIONAL REFERENCIAL
Radio tipo 1
Especificaciones Descripción
GENERALES
Estandar DMR
Peso Maximo:400g
Batería ciclo de operación 5/5/90 Mínimo 16 Horas
Rugged & Reliable MIL-STD-810 C/D
RF
Banda de Frecuencias UHF (400-470MHz)
Protección agua y polvo mínimo con IP55
Potencia de Salida 4W (UHF) , Mínimo
Sensibilidad de Recepción Que opere en el rango de -119dBm a -112dBm
Salida de audio Mínimo 0.5 W
Capacidad de Canales Mínimo 16 canales
 Llamada Directa.
Funciones de llamada  Llamada Grupal.
 Llamada privada
OTROS
Pantalla Opcional
Teclado Opcional
GPS Opcional
Entregar con cada portátil, cargador y Colgador con clip
Accesorios
para llevar la radio en el cuello
Interface de audio Contar con interface para uso de manos libres
Tabla 2. Especificaciones de radio UHF tipo 1
Cantidades de EUEs
A continuación, se detalla las cantidades de Terminales y Repetidores
Cantidades de EUE Radio: TIPO 1

Ítem Equipo Cantidad
1 Radio Digital UHF 1931
2 Auriculares con micrófono integrado y PTT 1500
3 Micrófono con altavoz remoto 350
4 Baterías adicionales 1510
5 Cargador múltiple de 6 vías 250
6 Funda acuática para radio 110
Tabla 3. Cantidad de Equipos EUE tipo 1
- 21 -
El Proveedor deberá proporcionar equipos de radio de repuesto para reemplazo
inmediato cuando se encuentre averiado: Se debe considerar como mínimo las
siguientes cantidades en cada sede.
 Para Sedes dentro de lima y callao se debe considerar mínimo 4 radios y
4 baterías
 Para las sedes fuera de lima (Punta Rocas, Lunahuaná, Bujama, Paracas)
se debe considerar mínimo 5 radios y 5 baterías.
Nota: El proveedor de ser necesario considerará mayor cantidad de radios para cumplir
los niveles de servicio ante un incidente.
Programación y Distribución de Terminales EUE.
4.2.3.1. Programación Inicial

El Proveedor será responsable de la programación de los terminales suministrados, de
acuerdo con el fleetmap.
El fleetmap es parte de los servicios del Proveedor. Tal como se indica en el Punto 4.4
“Gestión de activos”.
De acuerdo con este requerimiento el fleetmap debe entregarse por el proveedor el 01
de junio del 2019. Fecha de inicio para iniciar la Programación de equipos.
El proveedor verificará que los terminales se hayan programado correctamente y estén
operativos antes de ser enviados a las sedes. Según el “ANEXO 01”.
4.2.3.2. Programación de entregas.

El Comité Organizador aprobará la programación de la entrega final antes del 1 de Julio
del 2019. Las entregas contendrán los detalles de los EUE requeridos incluyendo las
fechas, sedes de entrega, las cantidades y tipos de cada EUE solicitado. Se entiende
que una vez que se haya suministrado un lote, Los EUE permanecerán en
funcionamiento hasta después de la clausura de los Juegos Lima 2019 de acuerdo con
las fechas de programación de los deportes.
4.2.3.3. Control de Entrega de EUE.
El Proveedor brindará los detalles sobre la entrega, distribución y la forma de
recolección de los EUE de todas las sedes.
La distribución y recolección de todos los EUE será concentrado en un solo punto cuya
responsabilidad es del VTM.
- 22 -
4.2.3.3.1. Entrega EUE en sedes por el Proveedor.
El Proveedor preparará todo el equipamiento en cajas por separado garantizando el
cuidado y protección para su posterior entrega en las Sedes.
El proveedor debe dejar una copia firmada al VTM, del documento de los EUE
requeridos por la Sede para su validación y conformidad. Se debe considerar una copia
escaneada y hacerlo llegar vía correo al supervisor de radios quien estará ubicado en
el TOC.
El Proveedor deberá presentar el documento con el detalle de todo el equipamiento
dejado en la sede basado en el fleetmap. Esto es para ayudar al VTM en la distribución
y también en la verificación al momento del recojo de cada área funcional.
El proveedor se pondrá en contacto con VTM para acceder al lugar de entrega de los
equipos. El VTM verificará la entrega según el detalle del documento, firmará ambas
copias y conservará una para los registros, devolviendo la otra al Proveedor.
4.2.3.3.2. Distribución de EUE en sedes.

El VTM / AVTM será el responsable de la distribución de los equipos a las distintas
áreas funcionales de la sede.
El VTM / AVTM también será el responsable de la recolección de los equipos a todas
las áreas funcionales, al finalizar los eventos deportivos.
4.2.3.3.3. Recojo de EUE.
El proveedor se pondrá en contacto con el VTM / AVTM para coordinar el recojo de los
EUEs.
Todos los EUEs deben verificarse con el documento de entrega y cualquier
inconveniente será registrado y firmado por el Proveedor. El VTM / AVTM deberá
informar al TOC de lo sucedido.
4.3. Sedes con mayor tráfico de llamadas.

El Comité Organizador estima que existen sedes donde se concentrará mayor fuerza
laboral y área de cobertura. Por lo que se requiere que el servicio de radiocomunicación
Digital (DMR) brindado garantice las comunicaciones a nivel de cobertura y capacidad
mejorando la operatividad en las llamadas. Estas sedes se detallan en la tabla 04.
El proveedor podrá usar las instalaciones dentro de las sedes para la instalación de los
repetidores de ser necesario previa coordinación con el comité organizador.
El proveedor deberá instalar un mástil y accesorios para la operatividad del repetidor.
Puede usar las instalaciones de las sedes indicadas (TER) en la tabla 04.
- 23 -
Tomar en consideración que la infraestructura DMR propuesta debe operar con los
equipos de radio que se muestran en la tabla 02.
Talk Group Talk Group Mínimo canales Cantidad de Radios DMR

con Repetidor Requeridos
Sede
VIDENA 90 14 6 311
Villa María del 40 12 4 80

Triunfo
Bahía de Paracas 14 4 4
(VHF)
72
Estadio Nacional 12 6 4 91
Villa de Atletas 10 3 4 192
Tabla 4. Información de las necesidades de comunicación de sedes
Para las Sedes detalladas en la Tabla 5, la comunicación será en modo simplex.

De encontrarse alguna deficiencia en las comunicaciones simplex de estas sedes se
debe proponer la instalación de un repetidor previa coordinación y aprobación del
Comité Organizador.
Cluster Precinct Acr. Venue Talk Group Cantidades Radio
Villa Deportiva Regional CMG Coliseo Miguel Grau 12 47

del Callao PCA Polideportivo Callao 13 46
A
Estadio UNMSM UNM Estadio San Marcos 12 48
Costa Verde San Miguel CVE Circuito San Miguel 14 149
Coliseo Eduardo Dibos CDI Coliseo Eduardo Dibos 11 34
B Escuela de Equitacion del
Ejercito
EQU Escuela de Equitacion del Ejercito 16 34
Circuito Ciudad CCD Parque Kennedy 12 30
Morro Solar - Chorrilos MSO Morro Solar - circuito montana 13 51
Escuela Militar de
C Chorrillos
EMI Escuela Militar de Chorrillos 18 109
Playa Chorrillos PCH Agua Dulce 12 65
Base Aérea Las Palmas BPA Polígono Las Palmas 12 43
Polideportivo Villa El
Salvador
PVI Gymnasium 14 54
D Golf Course 14 50
Country Club Villa CCV
Tennis Courts
E Punta Rocas PRO Complejo Deportivo del Punta 12 47
- 24 -
Laguna Bujama LBU Laguna Bujama 12 49
Rio Cañete - Luahuana LUN Rio Canete - Luahuana 14 50
Puerto viejo PPV Puerto Viejo 12 69
IBC/MPC
LCC – Lima Convention
TOC LCC – Lima Convention Center 9 114
Center
F
MOC
UDAC (Centro de
acreditación) 1 4
Aeropuerto AIR Aeropuerto 6 18
G
Escuela Militar de la Punta 8 29
Sede de No Competencia 4 45
Tabla 5. Información de las necesidades de comunicación de sedes
Pruebas de aceptación
 Para dar por aprobado el protocolo de aceptación de las comunicaciones de
radio en los casos de la tabla 04 el proveedor deberá presentar un informe
con los niveles de recepción en varios puntos dentro y fuera de las oficinas
hacia la oficina del VCC para garantizar que hay comunicación optimas en
las sedes. El área de cobertura mínima 3km en sede.
Los niveles de señal recibida, aceptados serán de acuerdo a lo siguiente
Intensidad de Señal RSSI Zonas
Excelente > -70dBm
Bueno [-71dbm a -85dbm] Zonas externas/Área Libre
Regular [-86dbm a -105dbm] Zonas Internas/Oficinas internas.
 Los parámetros mínimos que deben considerar para el Cálculo de

Confiabilidad (Cobertura al 90%) deben ser: Potencia de Transmisión,
Sensibilidad de Recepción, Ganancia de Antena, Pérdidas de Propagación,
Pérdidas en el alimentador de antena, Altitud de Antenas, Frecuencia de
Operación, entre otros.
4.4. Gestión de Activos
El Proveedor deberá gestionar los EUE utilizando los procesos y sistemas de gestión
de activos para poder contabilizar cualquier EUE despachado.
El Proveedor será responsable de garantizar que el movimiento de los activos se
gestione entre las instalaciones del Proveedor y las Sedes.
Administración del Fleetmap
- 25 -
El proveedor será el responsable de la elaboración del fleetmap, Para lo cual se quiere
un amplio conocimiento del desarrollo y experiencia en otros grandes eventos.
4.4.1.1. Elaboración Fleetmap

El proveedor deberá hacerse cargo de la elaboración del fleetmap. Realizará reuniones
con los responsables de cada área funcional, crear los grupos, configuraciones, y
explicar el funcionamiento de las comunicaciones.
La entrega del Fleetmap será de acuerdo con el cronograma mostrado en la Tabla. 24.
4.4.1.2. Los cambios en el Fletmap

El Proveedor deberá realizar la actualización constante del fleetmap a medida que se
genere cambios
Esta actividad incluirá:
a) Devolución de terminales que ya no están en uso
b) Reprogramación y configuración de los terminales en base a
las actualizaciones.
Cualquier cambio en el fleetmap se gestionará en coordinación y aprobación del Comité
Organizador.
Etiquetado de Activos
El Proveedor será responsable y se asegurará de que cada artículo de los EUE esté
identificado con una etiqueta. Esto debería ser en forma de un código de barras(ISSI).
El objetivo es manejar un control adecuado de cada equipo.
Se recomienda utilizar etiquetas de color de acuerdo con lo siguiente.
 General (fondo blanco - Letra Negra).
 Dopaje (fondo amarillo – Letra Negra).
 Seguridad (Negro de fondo – Letra blanca).
Esto ayudara a una mejor ubicación y control de los equipos.
El Proveedor registrará los detalles relacionados con cada activo (marca, modelo,
número de serie, número ISSI, ubicación en la sede a que ha sido enviado) dentro de
un sistema de administración de activos. No se requiere tener un sistema especializado,
una hoja de cálculo o similar es aceptable.
Inventario de Activos
- 26 -
Además de los informes de servicio proporcionados, el Proveedor realizará la validación
de activos para determinar que las cantidades de acuerdo con los documentos iniciales.
Estas verificaciones se llevarán en las siguientes etapas:
a) Después de que cada EUE haya sido devuelto de acuerdo con el
fleetmap,
b) Al final de los juegos Panamericanos y Parapanamericanos, y
c) Después de que la última sede ha dejado de operar una radio.
El Proveedor deberá presentar un informe después de la validación, para indicar los
números de EUE perdidos y el último registro de emisión conocido para dicha EUE,
identificando los detalles, a quién se emitió y cuándo se emitió. Esta lista consolidada
se emitirá al Comité Organizador Lima 2019 como parte de un entregable (4 y 5, según
corresponda), Lima 2019 responderá formalmente en un plazo no mayor de 5 días
posterior a la presentación de los Entregables, ya sea devolviendo los EUE, acordando
los cargos por el equipo perdido.
Pérdidas de Activos.
Cuando los equipos de EUE se pierden y no se devuelven, el Proveedor debe

documentar un cargo por el reemplazo realizado indicando el costo por cada EUE. Esto
se aplicará cuando se requiera realizar un cambio por el equipo perdido al Comité
Organizador. El costo debe ser el establecido en su propuesta durante el proceso de
licitación.
El Proveedor no cobrará por el reemplazo de EUE averiado.
Al recuperar el equipo de las sedes, el Proveedor debe confirmar y verificar el equipo
que se devuelve debe ser de acuerdo con los documentos de recepción. Cualquier
discrepancia debe ser anotada y firmada por el VTM. Estas discrepancias deben
notificarse al Comité Organizador tan pronto como sea posible, de acuerdo con los
cronogramas de entregables, de lo contrario, no se podrán realizar cargos.
4.5. Entrenamiento
Materiales de Entrenamiento
El Proveedor será responsable de la creación de un manual de capacitación para el

usuario final y de la Quick Card en una fecha de hito acordada (actualmente se espera
que finalice en Mayo de 2019), para su revisión y aprobación por parte del Comité
Organizador. La cantidad estimada es de 200 unidades.
El Manual de capacitación especificará cómo se utilizará los EUE, forma de
comunicarse y cómo el proveedor proporcionará asistencia al usuario final.
- 27 -
La Quick Card será un resumen del Manual de capacitación entregado a los usuarios
finales.
El programa de capacitación deberá estar dirigido a los siguientes grupos:
• Fuerza de trabajo
• Voluntarios
Capacitar a los Instructores (T&T)
El Proveedor proporcionará diez (10) sesiones de 4 horas de capacitación, para los

Instructores o voluntarios que el Comité Organizador designe (fechas a ser acordadas
entre el CO y el Proveedor) que será un promedio de 150 personas.
El proveedor deberá proponer la mejor estrategia de

capacitación en coordinación con el Comité Organizador
Entrenamiento de Radiocomunicación.
El proveedor deberá poner a disposición del Comité Organizador, una capacitación a

nivel de administración del producto ofertado en las soluciones propuesta, las mismas
que serán tomadas por personal a designar en la Gerencia de Desarrollo Tecnológico
y Transmisiones del Proyecto Especial. Los cursos deberán ser brindados por el
proveedor de la solución.
La duración mínima exigida será de 24 horas de acuerdo con el currículo oficial de la
marca ofertada y de forma presencial.
A continuación, se indica la cantidad de personal que tomará la capacitación y los
meses en los que se sugiere estos podrán reprogramarse únicamente dentro de los
meses indicados en la siguiente tabla.
No se aceptarán cursos ofrecidos en cualquier otra fecha del año 2019.
Cantidad Meses del 2019

Descripción
participantes Ene Feb
Curso de Radio Nivel Administración de
3 X X
Solución ganadora
Tabla 6. Cronograma Propuesto de cursos Oficiales
4.6. Pruebas
Los servicios y equipos provistos por el proveedor deberán ser previamente probados
para su utilización dentro de los plazos definidos por el cronograma del proyecto.
- 28 -
La prueba de los servicios deberá incluir un conjunto de actividades en Eventos de
Prueba y Ensayos Técnicos.
Las pruebas formales o demostraciones deberán realizarse con la presencia de un
responsable del comité organizador Lima 2019.
Eventos de Prueba
Los eventos de prueba son importantes, estos no son organizados para que se
“prueben” los equipos de Tecnología, por el contrario, se requiere la entrega y operación
de los servicios ofertados en los eventos indicados en la tabla 07, esto permitirá que
las áreas funcionales identifiquen los problemas, lecciones aprendidas y mejora
continua. Para corregirlas antes que se inicien los juegos Lima 2019
El objetivo de los eventos de prueba para el área de Tecnología es entregar una prueba
completa del sistema de tecnología a usar en las sedes.
Además de proveer los servicios en las sedes que permitirá a otras áreas funcionales
planificar y organizar los eventos de prueba, el área de Tecnología también buscará
probar varios elementos relacionados a la entrega exitosa de toda la solución. Esto
incluye pruebas de:
• Infraestructura de Radiocomunicación.
• Prueba de radio en modo Simplex.
• Test de prueba de equipos y etiquetado.
• Test de Prueba de Interferencia de radio frecuencias.
• Herramientas de soporte operacional (por ejemplo, gestión de
incidentes/problemas/ cambios).
El proveedor debe formar parte de la planificación y la ejecución de los eventos de
prueba en forma colaborativa con el comité organizador Lima 2019. Esto requerirá que
la fuerza de trabajo del proveedor se involucre completamente en esas fechas.
En el cuadro inferior se indican los cuatro eventos de prueba que hasta la fecha tiene
programado Lima 2019. Estos eventos podrían cambiar de fecha y modalidad en caso
Lima 2019 lo considere necesario. El proveedor deberá realizar actividades de
planeamiento y operación para las cuatro modalidades deportivas en el periodo
comprendido entre abril y junio de 2019.
Promedio
ÍTEM DEPORTE RECINTO FECHA NIVEL
de Radios
19 al 21 de 30
1 JUDO Polideportivo 1 VIDENA Internacional
Abril 2019
26 al 28 de 30
2 PARA POWERLIFTING Polideportivo 2 VIDENA Internacional
Abril 2019
- 29 -
18 al 19 de 50
3 TRIATLON Agua Dulce, Costa Verde Nacional
Mayo 2019
14 al 16 de 30
4 VOLEIBOL Polideportivo Callao Internacional
junio 2019
Tabla 7. Eventos de Prueba
Ensayos Técnicos
Los ensayos técnicos son simulaciones de las operaciones tecnológicas de los Juegos
y una estrategia de mitigación de riesgos operacionales. Los equipos de las sedes y
centros operacionales trabajan en conjunto para mitigar incidentes simulados que, si
ocurrieran durante las operaciones actuales, activarían el procedimiento de gestión de
incidentes. Estos incidentes simulados pueden representar los inconvenientes del día
a día hasta incidentes mayores (severidad 1) que afectan múltiples sedes.
Los ensayos técnicos son la última oportunidad, antes de los Juegos, para alcanzar la
preparación desde un punto de vista de Tecnología. El enfoque principal es practicar y
evaluar el modelo de soporte operacional de Tecnología aplicado durante los Juegos:
roles y responsabilidades, comunicación y relaciones, políticas y procedimientos.
Un equipo independiente presenta los escenarios y evalúa (y entrena donde es
necesario) las respuestas de la sede y los equipos centrales. Siguiendo las sesiones,
las lecciones aprendidas son capturadas y distribuidas a todos los equipos para que
ninguna experiencia se pierda.
Los ensayos técnicos normalmente se llevan a cabo al final del mes antes de las
operaciones en vivo. Se espera que el proveedor participe en estas simulaciones como
parte de todo el equipo de operaciones.
El alcance exacto de estos ensayos se determinará durante la etapa de planificación,
pero el Comité Organizador esperará algún nivel de participación del Proveedor (donde
sea apropiado) en los ensayos. El proveedor debe entregar los procedimientos técnicos
relacionados a los sistemas para que el Comité Organizador complete cualquier
procedimiento requerido para la definición de procedimientos.
4.7. Servicios Profesionales

Planificación
4.7.1.1. Entregables
El Proveedor entiende que todos los Entregables son los documentos de verificación
formal para el cumplimiento de todas las actividades conducentes a la implementación,
pruebas, operación, monitoreo, control y cierre de todo el Proyecto. Todas las
actividades definidas conducentes al cumplimiento de los Entregables en el Plan de
Gestión del Proyecto serán supervisadas por Lima 2019, alertando ante retrasos que
se generen, solicitando informes, reportes, pruebas entre otras acciones que se
- 30 -
requiera para garantizar el avance de las actividades definidas en el Plan de Gestión
del Proyecto.
Entregable 1: Plan de Gestión del Proyecto
Se presentará a los 30 días calendarios, contabilizados al día siguiente de la firma de
Contrato, el cual considera todas las acciones a ser realizadas posterior a la firma del
Contrato hasta el cierre de los Juegos Parapanamericanos teniendo como
documentación lo siguiente:
 Acta de inicio del proyecto
 Gestión del alcance
 Cronograma de Proyecto
 Gestión de los Costos
 Gestión de la Calidad
 Gestión de los recursos
 Gestión de las comunicaciones
 Gestión de los riesgos
 Gestión de las Adquisiciones
 Gestión de los stakeholders
 Criterios de aceptación del equipamiento y servicio
 Plan de Integración con el Service Desk de los Juegos.
 Plan de Contingencia
 Plan de Pruebas
 Plan de Entrenamiento
 Plan de Cierre
 Plan de actividades durante la transición (Cierre Panamericanos - Apertura Para-
Panamericanos)
A la presentación de estos documentos, el Proveedor deberá tener habilitado la PMO
para la Gestión del Proyecto, durante su etapa de implementación, etapa de Juegos y
cierre, considerando lo detallado en el presente documento.
El Plan de Gestión del Proyecto deberá tener como hitos importantes lo definido en la
Tabla 24. Hitos para los servicios de radio Lote 1 y 2.
En este entregable se aplicará la penalidad según corresponda.
Es importante indicar que el proveedor debe cumplir con los siguientes aspectos claves
durante la gestión del proyecto:
 Planificación de todos los elementos identificados y acordados para la entrega
de los servicios de radiocomunicaciones antes, durante y después de los Juegos.
- 31 -
 Desarrollo de un plan de proyecto que incluya condiciones y limitaciones, con la
aprobación previa del Comité Organizador, incluyendo hitos y tareas del
proyecto.
 Plan de recursos humanos para el personal (incluyendo la programación de
eventos, con línea de tiempo de reclutamiento).
 Planificación de sedes (incluyendo definición de productos terminados,
tecnología necesaria, energía necesaria, y otros requerimientos).
 Lista de equipamiento de las oficinas clientes y plan de distribución de los
recintos, sedes y el TOC.
 Preparación y entrega de reportes periódicos programados sobre el estado del
proyecto de acuerdo con las fechas límites acordadas, enfatizando al menos la
actividad principal llevada a cabo dentro del periodo, estado de planificación del
personal, estado de los riesgos identificados, recomendaciones específicas y
áreas que requieren acción. Todos estos reportes deben tener la respectiva
información de soporte y documentación.
Entregable 2: Implementación del sistema de radiocomunicaciones (1er avance –

TOC LITE)
Este documento será entregado el 01 de mayo de 2019, y tiene como alcance reportar
la habilitación de todo el equipamiento de radiocomunicaciones, pruebas, activaciones,
cumplimiento de los hitos indicados en la Tabla 24, entre otros descritos en el desarrollo
del documento, de acuerdo al avance del Proveedor, quien presentará toda la
documentación requerida, descrita en el presente documento, para indicar y evidenciar
el avance realizado en su proceso de implementación.
La activación de licencias se realizará progresivamente en el proceso de
implementación, quedando todas activas al 1 de Julio 2019.
En este entregable estará considerado la ejecución de los siguientes documentos
definidos en el Plan de Gestión del Proyecto:
 Plan de Entrenamiento, y
Entregable 3: Implementación del sistema de radiocomunicaciones (Finalizado –

TOC FULL)
Este documento será entregado el 01 de julio de 2019, y tiene como alcance habilitar
todo el equipamiento y el inicio del servicio de radiocomunicaciones para las sedes y
centros de operaciones técnicas definidas dentro del alcance del presente documento.
- 32 -
El Proveedor deberá entregar toda la documentación que indique y se evidencie de
forma detallada todo lo realizado de acuerdo con lo requerido en el presente documento
y en el Plan de Gestión del Proyecto.
En este Entregable el Equipo Lima 2019 verificará que los servicios estén activos de
acuerdo con todo lo descrito en el presente documento y el Plan de Gestión del
Proyecto.
En esta etapa se deberá entregar toda la documentación que indique y evidencie de
forma detallada todos los resultados de las pruebas y ensayos (test event) realizados
de acuerdo con lo requerido en el presente documento y en el Plan de Gestión del
Proyecto, específicamente lo definido en el Plan de Pruebas.
Entregable 4: Cierre de los Juegos Panamericanos

Se presentará a los 10 días posterior al cierre de los Juegos Panamericanos
11/08/2019.
Deberá entregar toda la documentación que indique y evidencie de forma detallada las
actividades realizadas durante la etapa de los Juegos, como la cantidad de atenciones
de soporte de acuerdo con los niveles de servicio, logs de los incidentes detallando los
niveles de severidad ocurridos, las activaciones de los planes de contingencias,
reportes de la mesa de ayuda, etc.
El cierre debe estar alineado a lo planificado en el Plan de Dirección de Proyectos,
específicamente lo definido en el Plan de Cierre.
En esta parte se considerará lo indicado en el acápite correspondiente a la Gestión de
Activos. Asimismo, el proceso de desinstalación de la infraestructura de
radiocomunicaciones deberá estar de acuerdo con el Plan de actividades durante la
transición descrito en el Entregable 1.
Es importante indicar que todos los servicios para las sedes que no sean considerados
para los Juegos Parapanamericanos (Anexo 02) serán cortados por el Proveedor,
siendo el pago correspondiente al equipamiento, infraestructura de
radiocomunicaciones y el servicio para las sedes de los Juegos Panamericanos.
Entregable 5: Cierre de los Juegos Parapanamericanos
Se presentará a 10 días posterior al cierre de los Juegos Para Panamericanos
01/09/2019.
Deberá entregar toda la documentación que indique de forma detallada las actividades
realizadas durante la etapa de los Juegos, como la cantidad de atenciones de soporte
de acuerdo con los niveles, logs de los incidentes detallando los niveles de severidad
ocurridos, las activaciones de los planes de contingencias, reportes de la mesa de
ayuda, etc.
- 33 -
radiocomunicaciones será total.
Entregable 6: Cierre del Servicio
Se presentará a 5 días posterior a la conformidad del Entregable 5.

realizadas durante la etapa de los Juegos, lecciones aprendidas, desempeños del
trabajo, entre otros documentos definidos en el Entregable 1 para el cierre del Contrato.
específicamente el Plan de Cierre.
4.7.1.2. Equipo de Trabajo

El Comité Organizador de Lima 2019 espera que el proveedor identifique, seleccione,
asigne y despliegue apropiadamente el personal clave calificado y certificado con la
experiencia necesaria y documentada para facilitar la planificación y ejecución de los
servicios de Radiocomunicación y así asegurar los servicios sean exitosos durante la
celebración de los Juegos. En la propuesta el proveedor deberá incluir el personal con
experiencia específica y diferenciada en Radiocomunicaciones.
La gestión de profesionales del proveedor deberá:
• Representar al proveedor con un único Jefe de Proyecto.
• Asegurar el cumplimiento de las especificaciones y requerimientos del
Proyecto.
• Incluir recursos con experiencia específica comprobada para asegurar los
niveles de calidad adecuados del Proyecto.
• Participar de reuniones y proveer informes, en caso sea necesario.
• Proveer soporte operacional en las instalaciones.
• Proveer el nivel de gerenciamiento adecuado para cada instalación.
La distribución del personal clave del proveedor debe estar programada en fases para
maximizar la eficiencia del contrato y alinearse con la planificación de los Juegos. El
proveedor debe identificar y habilitar el personal clave que soporta la gestión del
proyecto a lo largo de su duración y, en particular, para su implementación exitosa
durante los Juegos.
- 34 -
En este sentido, la asignación de personal debe considerar periodos específicos de
inicio y fin para la duración del lanzamiento de los servicios de Radiocomunicación,
ejecutando las pruebas técnicas acordadas y cualquier otro requerido, antes de la
identificación y acuerdo entre el proveedor y el Comité Organizador. El Comité
Organizador espera que el proveedor demuestre la idoneidad de cada ejecutivo
identificado y asignado como personal clave para el proyecto. Más aún, el proveedor
deberá, a requerimiento del Comité Organizador, proveer información adicional
relacionada a la acreditación y experiencia.
El proveedor será responsable de todos los pagos de su personal, extranjeros y locales.
Estos pagos incluyen, pero no están limitados a: salario, seguro de salud y trabajo,
seguros requeridos por la ley de trabajo peruana tales como seguro de trabajo, así
como beneficios de sus contratistas, subcontratistas, etc. El proveedor deberá entregar
la evidencia de la cobertura de seguro requerida para el Comité Organizador a lo largo
de la duración del contrato, al costo del proveedor. Las horas trabajadas del personal
del proveedor serán de acuerdo con la legislación actual peruana.
ETAPAS RECURSOS HORARIO
Reuniones periódicas
01 Project Manager
Trabajo en oficina de
PLANIFICACIÓN 01 Especialista (manager) en
Juegos al menos 1 o 2
Radiocomunicaciones
días a la semana
01 Project Manager Trabajo en oficina de al
EJECUCIÓN 01 Especialista (manager) en menos 3 días a la
Radiocomunicaciones semana
EVENTOS DE PRUEBA /
De acuerdo con los niveles de servicio Por definir
ENSAYOS TÉCNICOS
Desde 2hr antes hasta

Recinto 01 técnico en Radio 1hr después de los
horarios de competencia
FASE DE
JUEGOS Operativos:
2 turnos de 9hrs.
TOC De acuerdo con los niveles de servicio Managers:
2 turnos de 9hrs.
CIERRE De acuerdo con requerimientos A solicitud de Lima 2019
Tabla 8. Asignación de Personal por Sede según Etapas de los Juegos
Instalación
4.7.2.1. Inicio del Servicio.
Al finalizar la implementación de cada recinto o sede y antes de dar inicio al servicio,
se verificará las instalaciones a fin de certificar la calidad de la implementación de los
servicios a través de un protocolo de pruebas. Posteriormente y luego de levantarse
cualquier observación, se emitirá un Acta de Conformidad de los servicios, el cual
deberá ser parte del Entregable según corresponda.
- 35 -
Para la emisión de la conformidad, el Proveedor deberá haber cumplido con todo lo
requerido en los presentes términos de referencia, cuyo criterio de validación se basará
en los Entregables que presentará el Proveedor.
Dentro de los diez (10) días calendario siguientes a la implementación total de un
Recinto, Sede o Lugar donde se haya realizado implementaciones, el Proveedor deberá
entregar un Informe en formato impreso (02 copias) y digital (Word y PDF), que deberá
contener:
a) Descripción del servicio provisto de Radiocomunicación
b) Equipos instalados.
c) Configuración de equipos instalados.
d) Protocolos de pruebas
El área de Tecnología se reserva el derecho de realizar otras pruebas de monitoreo
que validen el cumplimiento de los SLA’s solicitados. En caso los resultados de las
mismas no cumplan con los niveles de servicio esperados, se procederá a la revisión y
nueva ejecución de las pruebas de aceptación, hasta demostrar el cumplimiento de los
SLA’s.
Estos informes deberán ser parte del Entregable según corresponda.
4.7.2.1.1. Recursos y servicios por entregar por el

Proveedor
Todos los equipos, materiales y accesorios necesarios, así como las obras civiles
necesarias para el servicio, serán provistos por el Proveedor en los plazos
mencionados.
El Proveedor será responsable de las siguientes actividades requeridas para el
suministro del servicio:
 Diseño de la infraestructura.
 Suministro de equipos
 Transporte de los equipos hacia los puntos de instalación.
 Transporte y viáticos de personal del Contratista.
 Montaje de los equipos.
 Instalación, configuración de equipos de radio, las conexiones necesarias
para dejar operativos los equipos a suministrar.
 Transferencia de conocimiento sobre la infraestructura implementada.
- 36 -
 Supervisión permanente de los niveles de servicio acordados (SLA).
 Pruebas de funcionamiento y aceptación según protocolo
4.7.2.1.2. Recursos por entregar por Lima 2019

Lima 2019 brindará todas las facilidades de acceso al personal del Proveedor del
servicio a los recintos. Es responsabilidad del Proveedor la gestión de permisos,
autorizaciones y licencias para los trabajos que tengan que realizar en espacios que no
son propiedad de los Juegos y de existir gastos relacionados al mismo, estos deberán
ser asumidos por el Proveedor.
Lima 2019 entregará el suministro eléctrico (220 Vac) monofásico estabilizado para los
equipos a ser instalados, siempre que el recinto se encuentre disponible, caso contrario
el proveedor deberá contar con un grupo electrógeno para sus actividades operativas
durante la etapa de implementación
4.7.2.1.3. Requerimientos del proveedor y su personal
El Proveedor deberá garantizar el profesionalismo, responsabilidad para la gestión del
proyecto, para ello deberá contar con los siguientes perfiles, considerados como
personal clave.
 Jefe de Proyectos: Deberá asignarse un responsable de la gestión del
proyecto, con título de ingeniero electrónico o telecomunicaciones, con
colegiatura y certificación PMP vigentes. Experiencia mínima de cinco (05)
años, Experiencia en grandes eventos deportivos o públicos, debiendo
adjuntar documentación que lo acredite.
 Especialista en Radiocomunicación:
Profesional Titulado en Ingeniería Electrónica o de Telecomunicaciones o
Sistemas. Debe ser colegiado y habilitado. Experiencia mínima de cinco (05)
años, Este especialista deberá participar desde el diseño y supervisión del
proyecto. Experiencia en grandes eventos deportivos o públicos, debiendo
El personal clave estará compuesto por profesionales colegiados y habilitados. Para
los profesionales extranjeros no registrados en un colegio profesional del Perú, el
Licitante deberá presentar una declaración jurada comprometiéndose, en caso de que
resulte adjudicatario, a inscribir al profesional en el correspondiente colegio profesional
del Perú por el período de duración de sus servicios. Asimismo, el profesional deberá
haber iniciado el trámite antes de la presentación del Entregable No. 1, siendo
responsabilidad del licitante que se culminen dichos trámites en su oportunidad,
debiendo comunicar a la Entidad la emisión de la colegiatura tramitada, cuando se
obtenga.
- 37 -
Asimismo, deberá acompañar el original o copia simple del certificado de inscripción en
el Colegio Profesional equivalente en el país de origen, de corresponder. En caso de
que en el país de origen no existiera colegio profesional será suficiente con presentar
una declaración jurada sosteniendo que en ese país no hay colegio profesional.
La experiencia del personal clave deberá estar respaldada por copia simple de
certificados, contratos o constancias de trabajo. En los casos que corresponda, se
deberá presentar los documentos técnicos o de carácter oficial que permitan verificar
las características técnicas del servicio presentado como sustento de la experiencia.
Nota aplicable al resto de profesionales: El Licitante deberá disponer del resto de
profesionales solicitados en los Términos de Referencia, denominados como “personal
que complementan al clave”. Dicha relación no es limitativa. Este personal que
complementan al clave no será motivo de evaluación, sin embargo, aquel Licitante que
no cumpla con presentar el número mínimo de personal de acuerdo con lo señalado en
los Términos de Referencia, será descalificado. Los documentos que acrediten los
estudios y experiencia del personal que complementa al clave deberá ser presentada
en el Entregable 1.
Nota importante aplicable para el personal propuesto por el licitante:
No podrá integrar el equipo de profesionales que prestarán el servicio requerido
(personal clave, personal que complementa al clave, personal de apoyo): los
funcionarios de gobierno, servidores públicos y/o cualquier otro profesional que haya
tenido un vínculo contractual o que haya prestado servicios para el Proyecto
Especial en los últimos 12 meses, contados a partir de la convocatoria de la presente
licitación.
Asimismo, El Proveedor deberá garantizar los siguientes perfiles técnicos para la
implementación en todas las sedes:
 Deberá asignarse personal adicional para liderar técnicamente el trabajo, los
cuales pueden ser ingenieros o bachilleres electrónicos,
telecomunicaciones, con certificación a nivel de experto de la marca
propuesta vigente en la Solución de radio. Experiencia mínima de cinco (05)
años en Radiocomunicación y/o comunicaciones, deberá adjuntar
documentación que lo acredite la gestión y diseño en despliegue.
Será potestad del contratista brindar personal adicional para cumplir con los tiempos
requeridos de la implementación.
Asimismo, deberá contar con el equipamiento necesario para solucionar los
problemas técnicos que se presenten durante la etapa de implementación.
4.8. Soporte Operacional

A medida que se despliegan los servicios de Radio Comunicación el proveedor
proporcionará el soporte y mantenimiento continuo.
- 38 -
Las actividades de soporte, mantenimiento y servicio continuo deberán ser
proporcionados de acuerdo con los niveles de servicio.
El proveedor brindará el soporte de primer nivel para cualquier inconveniente
relacionado a los servicios de Radiocomunicación. El personal de soporte asignado por
el proveedor asistirá a los usuarios en sus actividades diarias, dando soporte a las
consultas e inconvenientes del uso de los equipos y servicios, solucionar cualquier
incidente, y asignar tareas para resolver el incidente.
El equipo on-site también actuará como soporte de tercer nivel bajo la supervisión de
los especialistas del TOC. En caso el incidente sea causado por un defecto o la solución
requiera de actividades más complejas, el soporte on-site del proveedor asegurará una
resolución rápida involucrando al equipo ubicado de forma remota (soporte del
fabricante).
El soporte operacional debe tener el nivel adecuado y los roles para alcanzar los niveles
de servicio durante los periodos operacionales.
TOC
Para supervisar las operaciones de tecnología durante los periodos de comisionamiento

y operacionales de los Juegos, se establecerá un TOC. El TOC alineará sus horas de
operación para asegurar que puede soportar los niveles de servicio acordados. Cada
proveedor será requerido de participar dentro del marco de trabajo del TOC.
El principal propósito del TOC es:
 Soportar los equipos de los recintos y sedes de no competencia, incluyendo
su propia infraestructura y el MPC.
 Asegurar que la tecnología esté instalada y funcionando.
 Gestionar cambios y riesgos.
 Desempeñar monitoreo proactivo de la infraestructura propuesta.
 Asegurar la resolución de incidentes a tiempo.
 Proveer soporte experto para problemas que no puedan ser manejados en
los recintos y sedes.
 Gestionar incidentes de alta severidad.
 Proveer toma de decisiones centralizada.
Y también ser interfaz con:
- 39 -
 Otros centros de operaciones de Lima 2019.
 Equipos de tecnología por recintos y sedes.
 Centro de llamadas de tecnología.
 Todos los aliados y proveedores de tecnología.
El proveedor debe proveer los recursos de personal para el TOC a un nivel que otorgue
un soporte suficiente para el sistema. A continuación, se describen los profesionales
que el proveedor deberá poner a disposición en el TOC:
 Especialista en Radio Comunicación (monitoreo de su Infraestructura)
El personal solicitado deberá cumplir el horario de doble turno, siendo cada turno de
nueve (9) horas. Dado que el horario de permanencia en el TOC será de lunes a
Domingo, el proveedor deberá prever el personal de relevo para cubrir los fines de
semana.
El horario de trabajo del primer y segundo relevo (de ser el caso) se iniciará una hora
antes del horario de salida de su antecesor. La finalidad es que el primero pueda contar
con un tiempo para informar y documentar a su relevo de los eventos e incidentes
ocurridos durante el día.
El personal con el rol de Manager y los especialistas/técnicos de las tecnologías
deberán cubrir dos (2) turnos de 9 horas de lunes a domingo.
El soporte complementario deberá ser provisto desde el NOC, en las instalaciones del
proveedor.
La organización del TOC, indicando la cantidad de personal requerido, se muestra en
el siguiente diagrama:
- 40 -
MOC
Paid Staff
1 2
Staf f Type Contractor
Govern me nt
TOC Director
1 2 1 2
P
Telecom Ma na ger
1 2 1 2
P
Tot al:3
Radi o/Spectrum/Mobile
Manager
1 2 1 2
P
Total:3
Spectrum Manager Radi o Manager
1 2 1 2 1 2 1 2
C,G C
Total:3 Total:3
Figura 2. Organización del TOC.
Pre Juegos
Dos meses antes del inicio de los Juegos el TOC funcionará bajo una modalidad Lite,
el cual considera un solo turno de trabajo de 8 horas de Lunes a Viernes.
- 41 -
MOC
Paid Staff
1 2
Govern me nt
TOC Director
1 2 1 2
P
Telecom Ma na ger
1 2 1 2
P
Tot al:3
Manager
1 2 1 2
P
Total:3
1 2 1 2 1 2 1 2
C,G C
Total:3 Total:3
Figura 3. Organización del TOC en Pre Juegos
Perfil del personal
Se detalla el requerimiento del perfil técnico para cada puesto.

Especialista (Manager) de Radiocomunicaciones
Es el responsable de evaluar las configuraciones y diseños hechos en los sistemas de
radiocomunicación.
El perfil profesional debe considerar lo siguiente:
 Profesional Titulado en Ingeniería Electrónica o de Telecomunicaciones o
Sistemas. Debe ser colegiado y habilitado.
 Experiencia laboral de mínimo cinco (5) años en supervisión de proyectos de
Telecomunicaciones y/o comunicaciones.
 Experiencias en grandes eventos deportivos o públicos
- 42 -
Profesionales en Radiocomunicaciones
 Profesional Titulado en Ingeniería Electrónica o de Telecomunicaciones.
Debe ser colegiado y habilitado.
 Experiencia laboral mínima de tres (3) años en Radiocomunicaciones
 Certificación profesional vigente en el fabricante ofertado.
VTO

y operacionales de los Juegos, se establecerá un VTO (Venue Technology Operations).
El VTO alineará sus horas de operación para asegurar que puede soportar los niveles
de servicio acordados.
El principal propósito del VTO es:
 Soportar los equipos dentro del recinto de competencia.
 Desempeñar monitoreo proactivo de aplicaciones, sistemas, redes y
seguridad.
El proveedor debe proveer los recursos de personal para el VTO a un nivel que otorgue
que el proveedor deberá poner a disposición en el VTO:
 Analista de Radio
En general, el horario de trabajo del personal asignado al VTO se iniciará dos (2) horas
antes de que se inicie la primera competencia de los Juegos en cualquiera de los
Recintos. El horario de trabajo del primer y segundo relevo (de ser el caso) se iniciará
una hora antes del horario de salida de su antecesor. La finalidad es que el primero
pueda contar con un tiempo para informar y documentar a su relevo de los eventos e
incidentes ocurridos durante el día.
En la siguiente sección se describen los perfiles requeridos para el personal del VTO.
4.8.4.1. Perfil del personal del VTO
- 43 -
Analista de Radio
Es el responsable de evaluar los incidentes del sistema de radiocomunicación,
programación de los radios, configuración del repetidor y actualización del fleetmap. Se
debe considerar un personal por Recinto.
 Bachiller o Técnico en las carreras de Ingeniería Electrónica o
Telecomunicaciones.
 Experiencia laboral mínima de dos (2) años en Telecomunicaciones.
 Experiencia laboral específica como analista de radio de un (01) año.
 Certificación en manejo de radio del fabricante ofertado.
NOC
El proveedor deberá proporcionar una solución de Radio gestionada que comprenda la

gestión y monitoreo con la finalidad de resolver incidencias en los Sistemas de radio
que se implemente.
4.9. Niveles de Servicio

Dado el alto perfil de los Juegos, el proveedor deberá proponer una estrategia para
monitorear el Sistema de Radiocomunicación, recursos de contingencia y soporte que
permita que los niveles de servicio sean cumplidos y excedidos. El sistema de
monitoreo debería ser la fuente de reportes de la disponibilidad de servicio, desempeño
e incidentes. La frecuencia, el tipo y la forma de reportes generados será definido en
cooperación con el área de Tecnología.
El proveedor dispondrá del personal adecuado dentro de cada sede de tal manera que
los niveles de servicio sean logrados, especialmente durante las etapas de competición
Pruebas de Aceptación
Las pruebas de aceptación serán definidas en el Plan de Pruebas correspondiente al

Entregable 1. La aceptación de las pruebas se logrará una vez que el representante de
Tecnología haya firmado los productos que han superado las pruebas. Los criterios de
aceptación para todos los entregables serán acordados de forma anticipada. Es posible
que un entregable sea Aceptado / Aprobado con una cantidad conocida de defectos,
tal aceptación condicional permitirá que se logre el hito; los defectos conocidos serán
rectificados y probados dentro de un plazo de tiempo a ser acordado por las partes.
- 44 -
Gestión de Incidentes
En los periodos operacionales de los Juegos y previo a los Juegos, la gestión de

incidentes deberá ser reportados a la Central Service Desk de los Juegos. Los analistas
de Service Desk registrarán las llamadas en la herramienta de Gestión de Servicios de
IT, asignarán una prioridad y asignarlos convenientemente a los Grupos de Soporte de
Nivel 2 o 3 de acuerdo con los Catálogos de Servicio.
Se definen dos periodos para los propósitos de respuesta a problemas y
requerimientos:
 El Periodo Operacional no-crítico, conforme se define a nivel de Tecnología
de Lima 2019 debe considerarse en el siguiente intervalo:
Desde el 1° al 30 de junio de 2019: 5 días a la semana de 8:00am a 6:00pm
Las horas de cobertura se incrementarán conforme se necesite soportar el despliegue
de las sedes y las operaciones funcionales hacia los Juegos, esto es horas de apertura
de Uniform and Accreditation Distribution Centre (UDAC), actividades de preimpresión
de acreditación, etc.
 El Periodo Operacional Crítico empezará desde el 1° de Julio hasta el día de
la Ceremonia de Cierre, el 1° de septiembre de 2019. Durante este periodo
el TOC se espera que funcione en horario extendido, desde las 6:00 am
hasta la medianoche diariamente, los siete días de la semana.
Además, previo a los Periodos Operacionales Críticos de Lima 2019 también se incluirá:
 Eventos de Prueba;
 Ensayos Técnicos;
 Acreditación y Registro de Voluntarios;
 Periodos pico del Centro de Acreditación y Distribución de Uniformes
(UDAC)
Las partes acuerdan el Periodo Operacional Crítico para estos periodos, la

programación será proporcionada por Lima 2019 en una etapa posterior.
Severidad Periodo Operacional No- Crítico Periodo Operacional Crítico
- 45 -
Tiempo de Tiempo de Tiempo de Tiempo de
Respuesta Solución Respuesta Solución
Severidad 1 5 mins 4 hrs 5 mins 1 hrs
Severidad 3 1 hrs 2 días de trabajo 1 hrs 4 hrs
Solicitud de Servicio 8 hrs 5 días de trabajo 8 hrs 8 hrs
Tabla 9. Niveles de Servicio.
Dentro del Modelo de Gestión de Servicios, los incidentes serán asignados con un nivel
de severidad adecuado.
Afecta a un sistema o servicio crítico o existe una situación de

amenaza a la seguridad o a la vida y tiene el siguiente impacto
 La competición deportiva es severamente afectada;
Severidad 1  Varios grupos de comunicación son afectados;
 Falla en los equipos con el grupo de seguridad de los

Juegos.
 Falla de los equipos del personal del VCC.
Cuando un sistema o servicio crítico está en riesgo, pero el problema

no afecta actualmente y tiene el siguiente impacto
 La competición deportiva está en riesgo, pero no es
afectada actualmente.
Severidad 2  Una gran proporción de usuarios de un servicio son

afectados y no pueden realizar sus tareas o funciones
requeridas, sin embargo, un pequeño número de usuarios
de ese servicio no son afectados;
 Hay una amenaza potencial en las comunicaciones del

personal de seguridad y el VCC
Un componente de un sistema o servicio no está operativo y tiene el

siguiente impacto:
 La entrega del servicio es afectada
 El desarrollo de la competición deportiva no es afectado, sin

Severidad 3 embargo, el problema requiere solución; o
 Uno o más usuarios de un servicio son afectados y no

pueden realizar múltiples tareas o funciones requeridas, sin
embargo, la mayoría de los usuarios de ese servicio no son
afectados
- 46 -
Un único usuario es afectado y no puede realizar una de sus tareas
Severidad 4 o funciones, siempre y cuando este usuario no pertenezca al grupo
de seguridad de los Juegos o al VCC.
Tabla 10. Cuadro de Severidades.
Penalidades.
Penalidades a los Entregables

Si el Proveedor incurre en retraso injustificado en la presentación de los Entregables 3,
4, 5 y 6 objeto del presente servicio, se aplicará automáticamente una penalidad por
mora por cada día de atraso, de acuerdo con la siguiente fórmula:
Penalidad Diaria = 0.3% x Monto correspondiente al valor de suma alzada o por costo
unitario
En relación con el Entregable 1, se aplicará una penalidad de 0.3% por día de retraso
del precio total a suma alzada correspondiente al servicio de gestión de
radiocomunicaciones.
Se considera justificado el retraso, cuando el Proveedor acredite, de modo
objetivamente sustentado, que el mayor tiempo transcurrido no le resulta imputable.
Penalidades del Servicio

De acuerdo con los reportes emitidos por las herramientas implementadas por el
Proveedor y la integración con el Service Desk de los Juegos, se establecerá el
procedimiento para la medición de los tiempos de respuesta y solución de los incidentes
generados de acuerdo con los niveles de severidad, los cuales serán evidenciados en
los Entregables de Cierre de cada etapa de Juegos. Lima 2019 aplicará las penalidades
durante el servicio de acuerdo con lo siguiente.
Puntaje de
Periodo Operacional Crítico
Incumplimiento
Tiempo de Tiempo de Puntaje de

Respuesta Solución Incumplimiento
Severidad 1 5 mins 1 hrs 5
Severidad 2 15 mins 2 hrs 4.5
Severidad 3 1 hrs 4 hrs 4
- 47 -
Severidad 4 3 hrs 6 hrs 3.5
Solicitud de Servicio 8 hrs 8 hrs 3
A partir del 01 de Julio hasta el 01 de Setiembre se establece el periodo crítico de los

Juegos, el Proveedor inicia con puntaje de valor de 100 y se resta puntaje de acuerdo
con los incumplimientos por tipo de incidente, según el puntaje del cuadro precedente.
Los puntajes son descontados al valor inicial cuando existe un retraso al tiempo de
solución definida y será adicionada el mismo valor de descuento por cada hora o
fracción o número de días adicionales que se requiera para dar la solución.
Frecuencia del Nota del Multa a aplicar

incumplimiento Cumplimiento
>=70 y <100 Amonestación Escrita, lo cual se evidenciará en

la carta final de cumplimiento del servicio.
>=60 y <70 2% del valor total del Proyecto
Periodo de Juegos >=50 y <60 5% del valor total del Proyecto
>=40 y < 50 10% del valor total del Proyecto
<30 20% del valor total del Proyecto
Los cargos por penalidades que se apliquen a los niveles de servicio serán efectuados
a las formas de pago acorde al entregable que le corresponda.
- 48 -
4.10. Forma de Pago
El pago del servicio a favor del contratista se efectuará en cinco (5) armadas dentro de
los treinta (30) días calendarios posterior al otorgamiento de las conformidades que
correspondan.
Pagos Descripción
Primer pago A la presentación y conformidad del Entregable 2: TOC LITE

 Activación de equipos de radiocomunicaciones y repetidores de
acuerdo al avance del Proveedor.
 El pago corresponderá al 10% del total de su estructura de costos
de precios unitarios para las sedes correspondientes a los
panamericanos.
Segundo A la presentación y conformidad del Entregable 3: TOC FULL

pago  El pago corresponderá al 40% del total de su estructura de precios
unitarios para las sedes correspondientes a los panamericanos.
Se entiende que para este Entregable deberá estar habilitado el
100% de los items de precios unitarios.
 Se realizará el pago de un 10% correspondiente al monto ofertado
en suma alzada para el servicio de gestión de
Tercer pago A la presentación y conformidad del Entregable 4: Cierre Juegos

Panamericanos
 Se realizará el pago de un 40% del total de su estructura de
precios unitarios para las sedes correspondientes a los
panamericanos. Se entiende que para este Entregable se cierra el
servicio de alquiler de los items indicados en precios unitarios para
la etapa de los Juegos Panamericanos.
Cuarto pago A la presentación y conformidad del Entregable 5: Cierre Juegos

ParaPanamericanos
parapanamericanos. Se entiende que para este Entregable se
cierra el servicio de alquiler de los items indicados en precios
unitarios para la etapa de los Juegos Parapanamericanos.
- 49 -
Quinto pago A la presentación y conformidad del Entregable 6: Cierre del Proyecto:
 Se realizará el pago del 10% restante del servicio de alquiler de
los equipos de los juegos panamericanos, parapanamericanos y
de la Gestión del Servicio de Radiocomunciaciones, según
corresponda.
4.11. Conformidad del Servicio

La conformidad será otorgada por la UNOPS previa coordinación con la Gerencia de
Desarrollo Tecnológico y Transmisiones de Lima 2019.
4.12. Confidencialidad
La información obtenida por el Proveedor dentro del cumplimiento de sus obligaciones,
así como sus informes y toda clase de documentos que produzca con relación a los
servicios contratados en el presente servicio, tienen carácter confidencial y no pueden
ser dados a conocer a terceras personas o divulgados sin autorización expresa y por
escrito de la UNOPS.
Esta obligación permanece vigente aún después de la resolución o términos del
Contrato producto del presente servicio.
4.13. Sistema de Contratación

El sistema de contratación para el presente servicio será mixta: suma alzada y por
precios unitarios.
El equipamiento y/o accesorio considerados como precios unitarios son los descritos
en el Formato 2 correspondiente al presente Item.
- 50 -
5. Provisión de servicio de radiocomunicación área extendida.
Este servicio será solicitado para cubrir dos necesidades de comunicación. Las
comunicaciones entre las sedes y el LCC (Centro de convenciones Lima) y las
comunicacionesque exigen algunos deportes de ruta (Maratón, Marcha, Ciclismo de
ruta y Triatlón)
Para este caso el proveedor podrá hacer uso de la Red de la PNP o presentar su propia
solución.
Para ambos casos el Proveedor debe garantizar la cobertura requerida.
 Desde las sedes hacia LCC.
 Todo el recorrido de los deportes de ruta
En el punto 5.3.1. se muestra el detalle para cada requerimiento.
El comité Organizador coordinará para que se haga llegar los mapas de cobertura y
capacidad de la red de la PNP a fin de cumplir con lo requerido.
Los equipos terminales, accesorios e infraestructura serán provistos por el Proveedor
desde su configuración, instalación y distribución en las sedes.
Los servicios que debe proporcionar el Proveedor comprenden lo siguiente:
 Provisión de EUE
 Equipos de radio
 Deportes de Rutas y Sedes consideradas.
 Gestión de Activos
 Control de entrega de EUE.
 Gestión de Activos.
 Entrenamiento
 Pruebas
 Soporte Operacional
 Niveles de Servicio
- 51 -
A continuación, se describen el detalle de cada servicio.
5.1. Provisión de EUEs.

El Proveedor deberá proporcionar los accesorios del Equipo de Usuario Final (EUE)
que cumplan con las regulaciones de MTC para el uso de equipos de radio.
Las comunicaciones serán entre las sedes hacia el LCC.
Preparación de los EUE.
El Proveedor deberá gestionar el montaje, la programación, el almacenamiento, el

envío y la devolución de EUE, que incluirá:
d) La eliminación, almacenamiento si es necesario de cualquiera paquete de
EUE
e) Programación de la EUE de acuerdo con fleetmap proporcionado por el
comité Organizador.
f) Prueba de los EUE para garantizar la operatividad de uso.
g) Envío y entrega de EUE en las sedes conforme al Fleetmap
h) Administrar la devolución de los equipos en cada sede.
Aprobación de los EUE por parte del MTC
Todas las terminales de radio para su uso durante los Juegos Panamericanos Lima
2019 deberán cumplir con la legislación vigente en el Perú y las licencias de radio
emitidas por el MTC.
El proveedor será responsable de:
a) Asegurar que toda las EUE estén homologados y cumplan con los requisitos
del MTC,
b) Los terminales pasaran por el proceso de “Prueba y Etiquetado” realizado
por el equipo de gestión del espectro, y
c) Cada terminal tendrá una etiqueta de identificación aprobada por el Comité
Organizador Lima 2019" la cual será adherida antes del despacho para su
uso en las sedes.
- 52 -
5.2. Equipos de Radio
El Proveedor debe considerar los terminales de radio de acuerdo con la infraestructura
propuesta para este servicio.
Especificaciones técnicas de los EUE Tipo 2 usando Red
TETRA de la PNP
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE UNA RADIO DIGITAL TRONCALIZADA REFERENCIAL

Radio: Tipo 2
GENERALES
Estándar Interoperable Infraestructura Hytera Mobilfunk ACCESSNET-T IP
Peso Máximo:400g
Batería Con ciclo de operación 5/5/90 Mínimo 16 Horas
RF
Banda de Frecuencia Mínimo: 380-400 MHz
Potencia de Salida Mínimo: 1.8W
Sensibilidad estática de recepción Opera en el rango de -119 dBm a -112 dBm
Potencia de Salida Audio 1W
Protección de agua y polvo Mínimo IP67
Servicios de voz –Grupo Llamada de Grupo.

Modo Troncalizado (TMO)
Modo Directo (DMO)
Operación sobre terminal funcionando en modo DMO
(TMO/DMO)
Llamada de Emergencia
Monitoreo con prioridad
Llamada Tardía.
Operación en Half Duplex/ Full Duplex

Servicios de voz –Llamada Privada
Discado Flexible
Discado Flexible
Servicios de Voz - Grupo
Interrupción de Usuario por Despachador
Altavoz
Encriptación Encriptación de Interfaz de Aire Clase 3
GPS Opcional
Pantalla Opcional
Teclado Opcional
- 53 -
OTROS
Entregar con cada portátil, clip de cintura, cargador y Colgador con clip
Accesorios
Licencia contar con licencia aire clase3
Tabla 11. Especificaciones de radio TETRA tipo 2
Especificaciones técnicas de los EUE usando una red

independiente
En el caso que el proveedor utilice una red independiente, los terminales deben tener
las siguientes características:
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE UNA RADIO DIGITAL TRONCALIZADA REFERENCIAL

Radio: Tipo 2
GENERALES
Peso Máximo:400g
Batería Con ciclo de operación 5/5/90 Mínimo 16 Horas
RF
Potencia de Salida Mínimo: 1.8W
Sensibilidad estática de recepción Opera en el rango de -119 dBm a -112 dBm
Potencia de Salida Audio Mínimo: 1 W
Protección de agua y polvo Mínimo IP67
Servicios de voz –Grupo Llamada de Grupo.

Modo Troncalizado (TMO)
Modo Directo (DMO)
Operación sobre terminal funcionando en modo DMO
(TMO/DMO)
Llamada de Emergencia
Monitoreo con prioridad
Llamada Tardía.

Servicios de voz –Llamada Privada
Discado Flexible
Discado Flexible
Servicios de Voz - Grupo
Interrupción de Usuario por Despachador
Altavoz
- 54 -
GPS Opcional
Pantalla Opcional
Teclado Opcional
OTROS
Entregar con cada portátil, clip de cintura, cargador y Colgador con clip
Accesorios
Tabla 12. Especificaciones de radio troncalizada
Cantidades de EUEs
A continuación, se detalla las cantidades de Terminales requeridos para ambos casos

con Red PNP o una red Independiente.
Cantidades de EUE Radio: TIPO 2
Ítem Equipo Cantidad
1 Radio Digital 524
2 Auriculares y micrófonos. 415
3 Baterías adicionales 450
4 Cargador múltiple de 6 vías. 45
5 Cable de programación 10
El Proveedor deberá proporcionar equipos de radio de repuesto para reemplazo

inmediato cuando se encuentre averiado: Se debe considerar como mínimo las
siguientes cantidades en cada sede.
 Para Sedes dentro de lima y callao se debe considerar mínimo 02 radio
por Sede.
 El proveedor de ser necesario considerara mayor cantidad de radios para
cumplir los niveles de servicio ante un incidente.
Programación y Distribución de Terminales EUE.

5.2.4.1. Programación Inicial
El Proveedor será responsable de la programación de los terminales suministrados, de
acuerdo con el fleetmap.
- 55 -
El fleetmap es parte de los servicios del Proveedor. Tal como se indica en el Punto 4.4
“Gestión de activos”.
De acuerdo con este requerimiento el fleetmap debe entregarse por el proveedor el 01
de junio. Fecha de inicio para iniciar la Programación de equipos.
El proveedor verificará que los terminales se hayan programado correctamente y estén
operativos antes de ser enviados a las sedes. Según el “ANEXO 01”.
5.2.4.2. Programación de entregas.

El Comité Organizador aprobará la programación de la entrega final antes del 1 de Julio
del 2019. Las entregas contendrán los detalles de los EUE requeridos incluyendo las
fechas, sedes de entrega, las cantidades y tipos de cada EUE solicitado. Se entiende
que una vez que se haya suministrado un lote, Los EUE permanecerán en
funcionamiento hasta después de la clausura de los Juegos Lima 2019 de acuerdo con
las fechas de programación de los deportes.
5.2.4.3. Control de Entrega de EUE.

El Proveedor brindará los detalles sobre la entrega, distribución y la forma de
recolección de los EUE de todas las sedes.
La distribución y recolección de todos los EUE será concentrado en un solo punto cuya
responsabilidad es del VTM.
5.2.4.3.1. Entrega EUE en sedes por el Proveedor.

El Proveedor preparará todo el equipamiento en cajas por separado garantizando el
cuidado y protección para su posterior entrega en las Sedes.
El proveedor debe dejar una copia firmada al VTM, del documento de los EUE
requeridos por la Sede para su validación y conformidad. Se debe considerar una copia
escaneada y hacerlo llegar vía correo al supervisor de radios quien estará ubicado en
el TOC.
El Proveedor deberá presentar el documento con el detalle de todo el equipamiento
dejado en la sede basado en el fleetmap. Esto es para ayudar al VTM en la distribución
y también en la verificación al momento del recojo de cada área funcional.
El proveedor se pondrá en contacto con VTM para acceder al lugar de entrega de los
equipos. El VTM verificará la entrega según el detalle del documento, firmará ambas
copias y conservará una para los registros, devolviendo la otra al Proveedor.
- 56 -
5.2.4.3.2. Distribución de EUE en sedes.
El VTM / AVTM será el responsable de la distribución de los equipos a las distintas
áreas funcionales de la sede.
El VTM / AVTM también será el responsable de la recolección de los equipos a todas
las áreas funcionales, al finalizar los eventos deportivos.
5.2.4.3.3. Recojo de EUE.
El proveedor se pondrá en contacto con el VTM / AVTM para coordinar el recojo de los
EUEs.
Todos los EUEs deben verificarse con el documento de entrega y cualquier
inconveniente será registrado y firmado por el Proveedor. El VTM / AVTM deberá
informar al TOC de lo sucedido.
5.3. Deportes de Rutas y Sedes consideradas.
Deportes de Ruta.
A continuación, se detalla los deportes de ruta que necesitan garantizar la cobertura
en todo el circuito.
Se requieren de un tratamiento especial para cubrir los servicios de radiocomunicación.
 Maratón y Caminata (Sede Parque Kennedy).

Estas disciplinas deportivas se realizarán en la sede del Parque Kennedy.
La distancia del circuito es de 11km.
El circuito se desarrollará entre los distritos de Miraflores y Lima Cercado.
- 57 -
El Proveedor debe garantizar la cobertura en todo el recorrido desde inicio a fin.
11km
Figura 4. Recorrido de la Competencia para Maratón Miraflores – Lima
Figura 5. Recorrido de la Competencia de marcha Miraflores
 Ciclismo de ruta (Sede Costa Verde)

Esta disciplina se llevará a cabo en la sede de Costa Verde – San Miguel. La
distancia del circuito es de 6km.
- 58 -
El Proveedor debe garantizar la cobertura en todo el recorrido desde inicio a fin
Figura 6. Recorrido de ciclismo de ruta Costa Verde – San Miguel
 Triatlón (Sede playa agua dulce)

Esta disciplina se llevará a cabo en la sede de Agua dulce – Chorrillos y
comprende un recorrido de 4 km el recorrido es de forma paralela a la Playa.
El Proveedor debe garantizar la cobertura en todo el recorrido desde inicio a fin
del circuito.
Figura 7. Recorrido de la Competencia de Triatlón en Agua Dulce de Chorrillos
Sedes consideradas
A continuación, se muestran las sedes desde las cuales se necesita realizar las
comunicaciones troncalizadas con el LCC.
- 59 -
Cantidades
ITEM Sede Talk Group Máxima de
Radios
1 Villa Deportiva Regional del Callao 2 35

2 Estadio UNMSM 2 26
3 Costa Verde San Miguel 2 25
4 Villa Deportiva Nacional 2 35
5 Coliseo Eduardo Dibós 2 15
6 Escuela de Equitación del Ejercito 2 20
7 Circuito Ciudad (Parque Kennedy) 2 90
8 Complejo Deportivo Villa Maria del Triunfo 2 15
9 Morro Solar - Chorrillos 2 15
10 Escuela Militar de Chorrillos 2 15

11 Playa Chorrillos 2 15
12 Base Aérea Las Palmas 2 15
13 Polideportivo Villa El Salvador 2 15
14 Country Club Villa 2 15
15 Punta Rocas 2 15
16 Estadio Nacional 2 33
17 UDAC 2 15
18 Museo de La Nación 2 15
19 LCC 4 40
20 Villa de atletas 2 15
21 Aeropuerto 2 20
22 Escuela Militar de la Punta 2 20
Pruebas de aceptación
 Para dar por aprobado el protocolo de aceptación de las comunicaciones de
radio en los casos de la tabla 04 el proveedor Deberá presentar un informe
con los niveles de recepción en varios puntos dentro y fuera de las oficinas
hacia la oficina el MOC, ubicado en el LCC.
Los niveles de señal recibida, aceptados serán de acuerdo a lo siguiente
Intensidad de Señal RSSI Zonas
Excelente > -70dBm
Bueno [-71dbm a -85dbm] Zonas externas/Área Libre
Regular [-86dbm a -105dbm] Zonas Internas/Oficinas internas.
- 60 -
 Los parámetros mínimos que deben considerar para el Cálculo de
Confiabilidad (Cobertura al 90%) deben ser: Potencia de Transmisión,
Sensibilidad de Recepción, Ganancia de Antena, Pérdidas de Propagación,
Pérdidas en el alimentador de antena, Altitud de Antenas, Frecuencia de
Operación, entre otros.

El Proveedor deberá gestionar los EUE utilizando los procesos y sistemas de gestión
de activos para poder contabilizar cualquier EUE despachado.
El Proveedor será responsable de garantizar el movimiento de los equipos, entre las
instalaciones del Proveedor y las Sedes.
Administración del Fleetmap
El proveedor será el responsable de la elaboración y Gestión del fleetmap, Para lo cual

se quiere un amplio conocimiento del desarrollo y experiencia en otros grandes eventos.
5.4.1.1. Elaboración del Fleetmap
El proveedor deberá hacerse cargo de la elaboración del fleetmap. Realizará reuniones
con los responsables de cada área funcional, crear los grupos, configuraciones, y
explicar el funcionamiento de las comunicaciones.
La entrega del Fleetmap será de acuerdo con el cronograma mostrado en la Tabla 24.
Hitos para los Servicios de radio.
5.4.1.2. Los cambios en el Fletmap
El Proveedor deberá realizar la actualización constante del fleetmap a medida que se
genere cambios
Esta actividad incluirá:
a) Devolución de terminales que ya no están en uso
b) Reprogramación y configuración de los terminales en base a
las actualizaciones.
Cualquier cambio en el fleetmap se gestionará en coordinación y aprobación del Comité
Organizador.
Etiquetado de Activos
El Proveedor será responsable y se asegurará de que cada artículo de los EUE esté
identificado con una etiqueta. Esto debería ser en forma de un código de barras(ISSI).
El objetivo es manejar un control adecuado de cada equipo.
- 61 -
Se recomienda utilizar etiquetas de color de acuerdo a lo siguiente.
 General (fondo blanco - Letra Negra).
 Dopaje (fondo amarillo – Letra Negra).
 Seguridad (Negro de fondo – Letra blanca).
Esto ayudara a una mejor ubicación y control de los equipos.
El Proveedor registrará los detalles relacionados con cada activo (marca, modelo,
número de serie, número ISSI, ubicación en la sede a que ha sido enviado) dentro de
un sistema de administración de activos. No se requiere tener un sistema especializado,
una hoja de cálculo o similar es aceptable.
Inventario de Activos
Además de los informes de servicio proporcionados, el Proveedor realizará la validación

de activos para determinar que las cantidades de acuerdo con los documentos iniciales.
Estas verificaciones se llevarán en las siguientes etapas:
a) Después de que cada EUE haya sido devuelto de acuerdo con el
fleetmap,
b) Al final de los juegos Panamericanos y Parapanamericanos, y
c) Después de que la última sede ha dejado de operar una radio.
El Proveedor deberá presentar un informe después de la validación, para indicar los
números de EUE perdidos y el último registro de emisión conocido para dicha EUE,
identificando los detalles, a quién se emitió y cuándo se emitió. Esta lista consolidada
se emitirá al Comité Organizador Lima 2019 como parte de un entregable antes del 10
de septiembre de 2019 y Lima 2019 responderá formalmente el 15 de septiembre ya
sea devolviendo los EUE, acordando los cargos por el equipo perdido.
Pérdidas de EUE
Cuando los equipos de EUE se pierden y no se devuelven, el Proveedor debe

documentar un cargo por el reemplazo realizado indicando el costo por cada EUE. Esto
se aplicará cuando se requiera realizar un cambio por el equipo perdido al Comité
Organizador. El costo debe ser el establecido en su propuesta durante el proceso de
licitación.
El Proveedor no cobrará por el reemplazo de EUE averiado.
- 62 -
Al recuperar el equipo de las sedes, el Proveedor debe confirmar y verificar el equipo
que se devuelve debe ser de acuerdo con los documentos de recepción. Cualquier
discrepancia debe ser anotada y firmada por el VTM. Estas discrepancias deben
notificarse al Comité Organizador tan pronto como sea posible, de acuerdo con los
cronogramas de entregables, de lo contrario, no se podrán realizar cargos.
5.5. Entrenamiento
Materiales de Entrenamiento
El Proveedor será responsable de la creación de un manual de capacitación para el

usuario final y de la Quick Card en una fecha de hito acordada (actualmente se espera
que finalice en mayo de 2019), para su revisión y aprobación por parte del Comité
Organizador. La cantidad estimada es de 200 unidades.
El Manual de capacitación especificará cómo se utilizará los EUE, forma de
comunicarse y cómo el proveedor proporcionará asistencia al usuario final.
La Quick Card será un resumen del Manual de capacitación entregado a los usuarios
finales.
El programa de capacitación deberá estar dirigido a los siguientes grupos:
• Fuerza de trabajo
• Voluntarios
Capacitar a los Instructores(T&T)
El Proveedor proporcionará diez (10) sesiones de 4 horas de capacitación, para los

Instructores o voluntarios que el Comité Organizador designe (fechas a ser acordadas
entre el CO y el Proveedor) que será un promedio de 150 personas.
El proveedor deberá proponer la mejor estrategia de capacitación en coordinación con

el Comité Organizador.
Entrenamiento de Radio Comunicación.
El proveedor deberá poner a disposición del Comité Organizador, una capacitación a

nivel de administración del producto ofertado en las soluciones propuesta, las mismas
que serán tomadas por personal a designar en la Gerencia de Desarrollo Tecnológico
y Transmisiones del Proyecto Especial. Los cursos deberán ser brindados por el
proveedor de la solución.
La duración mínima exigida será de 24 horas de acuerdo al currículo oficial de la marca
ofertada y de forma presencial.
- 63 -
A continuación, se indica la cantidad de personal que tomará la capacitación y los
meses en los que se sugiere estos podrán reprogramarse únicamente dentro de los
meses indicados en la siguiente tabla.
No se aceptarán cursos ofrecidos en cualquier fecha del año 2019.
Cantidad Meses del 2019

Descripción
participantes Ene Feb
Curso de Radio Nivel Administración del
3 X X
producto ofertado
Tabla 15. Cronograma Propuesto de cursos Oficiales
5.6. Pruebas
Eventos de Prueba
de los servicios ofertados en los eventos de acuerdo con los siguientes eventos
Cantidad
ÍTEM DEPORTE RECINTO FECHA NIVEL de radios a
usar
19 al 21 de 10
Abril 2019
26 al 28 de 10
Abril 2019
18 al 19 de 40
Mayo 2019
14 al 16 de 10
junio 2019
- 64 -
Esto permitirá que las áreas funcionales identifiquen los problemas, lecciones
aprendidas y mejora continua. Para corregirlas antes que se inicien los juegos Lima
2019
incluye pruebas de:
• Infraestructura de Radiocomunicación.
•
• Prueba de radio en área extendida hacia el LLC y los deportes de ruta.
• Herramientas de soporte operacional (por ejemplo, gestión de
incidentes/problemas/ cambios).
Ensayos Técnicos
- 65 -

Planificación
del Proyecto.

- 66 -
 Plan de Pruebas
 Plan de Entrenamiento
 Plan de Cierre
Panamericanos)
Tabla 24. Hitos para los servicios de radio Lote 1 y 2.
de los servicios de radiocomunicaciones antes, durante y después de los Juegos.
proyecto.
proyecto de acuerdo con las fechas límites acordadas, enfatizando al menos la
- 67 -
Entregable 2: Implementación del sistema de radiocomunicaciones (1er avance –
TOC LITE)
la habilitación de todo el equipamiento de radiocomunicaciones, pruebas, activaciones,
cumplimiento de los hitos indicados en la Tabla 24, entre otros descritos en el desarrollo
del documento, de acuerdo con el avance del Proveedor, quien presentará toda la
documentación requerida, descrita en el presente documento, para indicar y evidenciar
el avance realizado en su proceso de implementación.
La activación de licencias se realizará progresivamente en el proceso de
implementación, quedando todas activas al 1 de Julio 2019.
En este entregable estará considerado la ejecución de los siguientes documentos
definidos en el Plan de Gestión del Proyecto:
 Plan de Entrenamiento, y
Entregable 3: Implementación del sistema de radiocomunicaciones (Finalizado –

TOC FULL)
Este documento será entregado el 01 de julio de 2019, y tiene como alcance habilitar
todo el equipamiento y el inicio del servicio de radiocomunicaciones para las sedes y
centros de operaciones técnicas definidas dentro del alcance del presente documento.
El Proveedor deberá entregar toda la documentación que indique y se evidencie de
forma detallada todo lo realizado de acuerdo a lo requerido en el presente documento
y en el Plan de Gestión del Proyecto.
En este Entregable el Equipo Lima 2019 verificará que los servicios estén activos de
acuerdo a todo lo descrito en el presente documento y el Plan de Gestión del Proyecto.

11/08/2019.
de soporte de acuerdo a los niveles de servicio, logs de los incidentes detallando los
- 68 -
radiocomunicaciones deberá estar de acuerdo con el Plan de actividades durante la
transición descrito en el Entregable 1.
Es importante indicar que todos los servicios para las sedes que no sean considerados
para los Juegos Parapanamericanos (Anexo 02) serán cortados por el Proveedor,
siendo el pago correspondiente al equipamiento, infraestructura de
radiocomunicaciones y el servicio para las sedes de los Juegos Panamericanos.
01/09/2019.
ayuda, etc.
radiocomunicaciones será total.

realizadas durante la etapa de los Juegos. El cierre debe estar alineado a lo planificado
en el Plan de Dirección de Proyectos, específicamente el Plan de Cierre.
- 69 -
Proyecto.
durante los Juegos.
01 Project Manager
Trabajo en oficina de
PLANIFICACIÓN 01 especialista (Manager) en
Juegos al menos 1 o 2
Radiocomunicaciones
días a la semana
- 70 -
Trabajo en oficina de al
01 Project Manager
EJECUCIÓN menos 3 días a la
01 Especialista en Radiocomunicaciones
semana
EVENTOS DE PRUEBA /
ENSAYOS TÉCNICOS

Recinto 01 técnico en Radio 1hr después de los
FASE DE
JUEGOS Operativos:
2 turnos de 9hrs.
2 turnos de 9hrs.
CIERRE De acuerdo con requerimientos A solicitud de Lima 2019
Instalación
contener:
que validen el cumplimiento de los SLA’s solicitados. En caso los resultados de las
mismas no cumplan con los niveles de servicio esperados, se procederá a la revisión y
- 71 -
nueva ejecución de las pruebas de aceptación, hasta demostrar el cumplimiento de los
SLA’s.
5.7.2.1.1. Recursos y servicios por entregar por el Proveedor
mencionados.
 Diseño de la infraestructura.
 Montaje de los equipos.
 Instalación, configuración de equipos de radio y las conexiones necesarias
para dejar operativos los equipos a suministrar.
el proveedor deberá contar con un grupo electrógeno para sus actividades operativas.
durante la etapa de implementación
personal clave.
- 72 -
 Especialista en Radiocomunicación:
obtenga.
en el Entregable 1.
- 73 -
licitación.
telecomunicaciones, con certificación a nivel de experto de la marca
propuesta vigente en la Solución de radio. Experiencia mínima de cinco (05)
años en Radiocomunicación y/o comunicaciones, deberá adjuntar
documentación que lo acredite la gestión y diseño en despliegue.
A medida que se despliegan los servicios de Radio Comunicación el proveedor
El proveedor brindará el soporte de primer nivel para cualquier inconveniente/incidente
relacionado a los servicios de Radio Comunicación. El personal de soporte asignado
por el proveedor asistirá a los usuarios en sus actividades diarias, dando soporte a las
consultas e inconvenientes del uso de los equipos y servicios, solucionar cualquier
incidente, y asignar tareas para resolver el incidente.
fabricante).
TOC

- 74 -
 Especialista en Radio Comunicación (monitoreo de su Infraestructura)
semana.
El personal con el rol de Manager y los especialistas/técnicos de las tecnologías
deberán cubrir dos (2) turnos de 9 horas de lunes a domingo.
proveedor.
- 75 -
MOC
Paid Staff
1 2
Govern me nt
TOC Director
1 2 1 2
P
Telecom Ma na ger
1 2 1 2
P
Tot al:3
Manager
1 2 1 2
P
Total:3
1 2 1 2 1 2 1 2
C,G C
Total:3 Total:3
Pre Juegos
el cual considera un solo turno de trabajo de 8 horas de Lunes a Viernes.
- 76 -
MOC
Paid Staff
1 2
Govern me nt
TOC Director
1 2 1 2
P
Telecom Ma na ger
1 2 1 2
P
Tot al:3
Manager
1 2 1 2
P
Total:3
1 2 1 2 1 2 1 2
C,G C
Total:3 Total:3
Perfil del personal

Especialista (Manager) de Radiocomunicaciones
Es el responsable de evaluar las configuraciones y diseños hechos en los sistemas de
radiocomunicación.
 Profesional Titulado en Ingeniería Electrónica o de Telecomunicaciones o
Sistemas. Debe ser colegiado y habilitado.
 Experiencia laboral de mínimo cinco (5) años en supervisión de proyectos de
Telecomunicaciones y/o comunicaciones.
- 77 -
Profesionales en Radiocomunicaciones
Debe ser colegiado y habilitado.
 Experiencia laboral mínima de tres (3) años en Radiocomunicaciones
 Certificación profesional vigente en el fabricante ofertado.
VTO

seguridad.
 Analista de Radio
- 78 -
Analista de Radio
Es el responsable de evaluar los incidentes del sistema de radiocomunicación,
programación de los radios, configuración del repetidor y actualización del fleetmap. Se
debe considerar un personal por Recinto.
 Bachiller o Técnico en las carreras de Ingeniería Electrónica o
Telecomunicaciones.
 Experiencia laboral mínima de dos (2) años en Telecomunicaciones.
 Experiencia laboral específica como analista de radio de un (01) año.
 Certificación en manejo de radio del fabricante ofertado.
NOC
El proveedor deberá proporcionar una solución de Radio gestionada que comprenda la

gestión y monitoreo con la finalidad de resolver incidencias en los Sistemas de radio
que se implemente.

Tecnología haya firmado los productos que han superado las pruebas. Los criterios de
aceptación para todos los entregables serán acordados de forma anticipada. Es posible
que un entregable sea Aceptado / Aprobado con una cantidad conocida de defectos,
tal aceptación condicional permitirá que se logre el hito; los defectos conocidos serán
rectificados y probados dentro de un plazo de tiempo a ser acordado por las partes.
- 79 -

incidentes deberá serreportados a la Central Service Desk de los Juegos. Los analistas
requerimientos:
Desde el 1° al 30 de junio de 2019: 5 días a la semana de 8:00am a 6:00pm
la Ceremonia de Cierre, el 1° de setiembre de 2019. Durante este periodo el
TOC se espera que funcione en horario extendido, desde las 6:00 am hasta
la medianoche diariamente, los siete días de la semana.
(UDAC)

- 80 -
Afecta a un sistema o servicio crítico o existe una situación de

amenaza a la seguridad o a la vida y tiene el siguiente impacto
Severidad 1  Varios grupos de comunicación son afectados;
 Falla de los equipos con el grupo de seguridad de los

Juegos.
 Falla de los equipos del personal del VCC.
Un sistema o servicio crítico está en riesgo, pero no afectada

actualmente o existe un problema, pero no es crítico, y tiene el
siguiente impacto
 La competición deportiva está en riesgo, pero no afectada
actualmente.
Severidad 2  Una gran proporción de usuarios de un servicio son
afectados y no pueden realizar sus tareas o funciones
requeridas, sin embargo, un pequeño número de usuarios
de ese servicio no son afectados;
 Hay una amenaza potencial en las comunicaciones del

personal de seguridad y del VCC hacia el MOC.

siguiente impacto:
 El desarrollo de la competición deportiva no es afectado, sin

Severidad 3 embargo, el problema requiere solución; o
 Uno o más usuarios de un servicio son afectados y no

pueden realizar múltiples tareas o funciones requeridas, sin
embargo, la mayoría de los usuarios de ese servicio no son
afectados
Un único usuario es afectado y no puede realizar una de sus tareas

Severidad 4 o funciones, siempre y cuando este usuario no pertenezca al grupo
de seguridad de los Juegos o al VCC.
- 81 -
Penalidades.

Si el Proveedor incurre en retraso injustificado en la presentación de los Entregables 3,
4, 5 y 6 objeto del presente servicio, se aplicará automáticamente una penalidad por
mora por cada día de atraso, de acuerdo con la siguiente fórmula:
Penalidad Diaria = 0.3% x Monto correspondiente al valor de suma alzada o por costo
unitario
En relación con el Entregable 1, se aplicará una penalidad de 0.3% por día de retraso
del precio total a suma alzada correspondiente al servicio de gestión de
Puntaje de
Incumplimiento


- 82 -


5.10. Forma de Pago

correspondan.
Pagos Descripción
Primer pago A la presentación y conformidad del Entregable 2: TOC LITE

 Activación de equipos de radiocomunicaciones y repetidores de
acuerdo al avance del Proveedor.
 El pago corresponderá al 10% del total de su estructura de costos
de precios unitarios para las sedes correspondientes a los
panamericanos.
Segundo A la presentación y conformidad del Entregable 3: TOC FULL

pago  El pago corresponderá al 40% del total de su estructura de precios
unitarios para las sedes correspondientes a los panamericanos.
Se entiende que para este Entregable deberá estar habilitado el
100% de los items de precios unitarios.
- 83 -
Tercer pago A la presentación y conformidad del Entregable 4: Cierre Juegos
Panamericanos
panamericanos. Se entiende que para este Entregable se cierra el
servicio de alquiler de los items indicados en precios unitarios para
la etapa de los Juegos Panamericanos.
Cuarto pago A la presentación y conformidad del Entregable 5: Cierre Juegos

ParaPanamericanos
parapanamericanos. Se entiende que para este Entregable se
cierra el servicio de alquiler de los items indicados en precios
unitarios para la etapa de los Juegos Parapanamericanos.
Quinto pago A la presentación y conformidad del Entregable 6: Cierre del Proyecto:

 Se realizará el pago del 10% restante del servicio de alquiler de
los equipos de los juegos panamericanos, parapanamericanos y
de la Gestión del Servicio de Radiocomunciaciones, según
corresponda.

- 84 -
El sistema de contratación para el presente servicio será mixta: suma alzada y por
precios unitarios.
El equipamiento y/o accesorio considerados como precios unitarios son los descritos
en el Formato 2 correspondiente al presente Item.
- 85 -
6. Servicio de Gestión del Espectro
El objetivo es contar con un control eficiente del espectro de radiofrecuencia en las
Sedes para garantizar un correcto funcionamiento de los equipos inalámbricos durante
los Juegos Panamericanos y ParaPanamericanos.
En el Anexo 04 del presente documento se puede encontrar el Time Line de este
servicio.
El plan incluirá lo siguiente:
• La planificación del espectro (Autorización temporal de licencias por el uso
del espectro).
• Prueba y etiquetado
• Supervisión y gestión de las interferencias
 Pruebas
• Soporte Operacional
• Niveles de Servicio
6.1. Gestión de Solicitudes y Autorización.
Previo al inicio de los Juegos, el proveedor deberá registrar y administrar las solicitudes
de uso de bandas de frecuencia solicitados por el Comité organizador, las diferentes
delegaciones extranjeras que visitarán el país y otros proveedores que trabajarán en
las sedes. Para tal fin, el proveedor debe realizar lo siguiente:
• Gestionar las solicitudes del espectro (Por la página web vía Formulario)
(disponibilidad de espectro, compatibilidad) antes y durante los Juegos
• Notificar al usuario sobre los resultados de sus requerimientos.
• Administración del cronograma para los requerimientos del espectro de
radiofrecuencias.
• Administración del portal web utilizado para el requerimiento de las
frecuencias.
• Definir el espectro disponible y establecer el plan de uso.
• Asesorar a los usuarios ante cualquier duda referente al uso del espectro de
radiofrecuencias.
• Elaborar y enviar reportes semanales.
• Los usuarios de los Juegos solicitarán las frecuencias al Comité Organizador
Lima 2019 de acuerdo con el cronograma mostrado en el Anexo 06.
Mediante Formulario WEB o mediante el archivo Excel.
- 86 -
• En el Anexo 07 se muestra una lista de los principales dispositivos
inalámbricos usados normalmente en grandes eventos deportivos
Panamericanos, Olimpiadas y Juegos Paraolímpicos.
6.2. Prueba y Etiquetado.
Esta actividad consiste en lo siguiente:
• El proveedor deberá validar que los parámetros con los cuales están
configurados los dispositivos inalámbricos estén de acuerdo con las
autorizaciones otorgadas por el Comité organizador. Dependiendo del
resultado de la validación, el proveedor deberá identificar el equipo con una
etiqueta de USO PERMITIDO o USO NO PERMITIDO.
• Las etiquetas deben ser proporcionadas por el proveedor y deben ser
plastificadas. El diseño será coordinado y aprobado por el Comité
Organizador. El proveedor debe considerar un total aproximado de 10,000
etiquetas cuyas medidas aproximadas serán de 18mm x 25mm.
• Este procedimiento de P&E deberá ser realizado en oficinas de control del
espectro (Spectrum Desk) las cuales serán proporcionadas por el comité
organizador y estarán ubicadas estratégicamente en Sedes de competencia
y no Competencia
• Estas actividades se iniciarán según el timeline del Anexo 04 de los Juegos.
• En el Anexo 08 se muestra una tabla de las frecuencias normalmente
utilizados por los dispositivos en eventos similares.
• En el Anexo 05 se presenta una distribución tentativa de los lugares donde
existiría una oficina de control del espectro (Spectrum Desk).
6.3. Monitoreo e intervención de las interferencias.

El proveedor debe considerar los siguientes alcances de índole general para brindar el
servicio:
• Contar con equipos portátiles para lograr un análisis completo del espectro
electromagnético tanto en interiores como en exteriores y dimensionar la
cantidad de cada una de ellas que serán utilizados de acuerdo con su
experiencia en este tipo de servicios. Se encuentra un cuadro tentativo en
Anexo 05.
• Se realizará un estudio inicial del espectro hecho por el MTC el 2018 y antes
de los Juegos el 2019, El proveedor deberá validar esta información y
realizar los informes para la toma de decisiones como para los entregables
finales.
- 87 -
• Garantizar la gestión eficaz ante las interferencias que se puedan detectar
con la finalidad de que los usuarios tengan el espectro radioeléctrico de
calidad.
• Controlar el acceso de los equipos inalámbricos a los lugares donde se
celebrarán los juegos. Se llevará a cabo mediante las pruebas de
conformidad (Pruebas y etiquetado).
• Gestionar las autorizaciones de uso temporal del espectro para los juegos
ante el MTC.
• Apoyar a Lima 2019 en el despliegue de los equipos de Medición del
espectro.
• El personal deberá contar con uniformes para ser identificados con facilidad.
Apoyo al Organismo Regulador
El MTC apoyará a los juegos con el monitoreo del espectro en los exteriores de las
sedes en los Pre-Juegos y Juegos Lima 2019.
Para cumplir los objetivos del monitoreo del espectro el proveedor de gestión del
espectro deberá realizar la instalación temporal de los equipos de monitoreo de
espectro fijos y de triangulación para ubicar incidentes de RF
El proveedor deberá considerar en su propuesta la instalación y desinstalación de los
equipos proporcionados por el MTC (analizadores de espectro fijos). Para lo cual se
debe considerar lo siguiente:
 Un mástil que será instalado en el techo o piso, esto en coordinación con
el comité organizador. Si la instalación es en el piso el proveedor debe
considerar la construcción de una base de concreto.
 Cableado RF desde las antenas ubicadas en el mástil, hacia el analizador
ubicado en el TER (sala técnica principal).
 Los trabajos serán en coordinación y aprobación del Comité organizador.
 A continuación, se muestra las sedes donde se necesita la instalación de
una antena.
Tipo de Canalizacion y caja de
Ítems Cluster Recinto Acrónimo Altura Observaciones
Estructura paso
01 caja y 01 canalización
1 E Punta Rocas PRO Mástil 9
subterránea Cerca a Of. TEC 3.00
01 caja y 01 canalización en
2 D Polideportivo VS PVI Mástil 9
techo y pared Cerca a Of. TEC 3.00
Canalización en techo y
3 C Villa Maria Del Triunfo VMT Mástil 6
pared Techo of. TEC 3.00
02 cajas y Canalización
4 B Coliseo Eduardo Dibos CDI Mástil 9
Canalización en techo y
5 B VIDENA Polideportivo VDN Mástil 4
pared Cerca a Of. TEC 1.00 piso 4
- 88 -
01 caja y 01 canalización
6 A Costa Verde San Miguel CVE Mástil 9
Tabla 19. Sedes para instalación de equipos del MTC
Equipos Proveídos por el Organismo Regulador del

estado(MTC)
El MTC como ente regulador participará en las diferentes etapas de la gestión del
espectro.
El proveedor tendrá que mantener una coordinación permanente con el MTC y el
Comité Organizador.
El MTC para el apoyo del monitoreo externo dispondrá del siguiente equipamiento:
• 03 analizadores de banco para las “Prueba y Etiquetado” instalado en los
Spectrum Desk
• 06 estaciones fijas de comprobación del espectro en las sedes de trasmisión
en vivo y 03 radiogoniómetros Fijos en puntos estratégicos de la ciudad para
búsqueda de interferencias mayores durante los juegos.
• 04 unidades móviles que estarán disponibles como unidades de intervención
ante cualquier ocurrencia.
Monitoreo del Espectro.
El proveedor deberá documentar y trabajar en conjunto con las otras áreas para realizar
un monitoreo y asegurar la correcta utilización del espectro durante los Juegos. Las
principales actividades serán las siguientes:
• Deberá considerar la supervisión en la etapa medición de interferencia previa
a los Juegos y con los equipos de la entidad reguladora del Perú (MTC)
• Monitoreo constante para identificar las interferencias ocasionados por otros
dispositivos.
• Identificar e informar el uso de frecuencias o equipos que no estén
autorizados, mediante la generación de un incidente de acuerdo con lo
especificado en los niveles de servicio del presente documento.
• Documentar y registrar los eventos que puedan perjudicar el normal
desarrollo de las comunicaciones (fecha, hora, tipo de dispositivo, etc.).
Estos deberán ser reportados a el Comité Organizado Lima 2019.
• Las sedes consideradas para el monitoreo se indican en el Anexo 05.
• Crear estadísticas para la evaluación y utilización futura.
- 89 -
Gestión de Interferencias.
El proveedor deberá realizar la atención de eventos tales como interferencias que

dificulten o impidan la operación de los sistemas de telecomunicaciones o la utilización
irregular (no autorizada) de los recursos del espectro. Para ello deberá seguir los
siguientes lineamientos básicos:
• El proveedor deberá ubicar su centro de operación en el TOC y a su vez,
deberá contar con personal distribuido en las sedes para la atención de los
incidentes.
• Las actividades de monitoreo e incidencias encontradas serán coordinadas
con el MTC para su posterior registro en el sistema de gestión del Service
Desk.
• Podrán ser adoptadas medidas cautelares urgentes en coordinación con el
MTC tales como la interrupción de las emisiones de equipos clandestinos.
Para la fiscalización se podrá recurrir al apoyo del equipo de seguridad del
evento.
6.4. Pruebas
Eventos de Prueba
de los servicios ofertados en los eventos indicados en la tabla 20, esto permitirá que
las áreas funcionales identifiquen los problemas, lecciones aprendidas y mejora
continua. Para corregirlas antes que se inicien los juegos Lima 2019
incluye pruebas de:
- 90 -
• Herramientas de soporte operacional (Monitoreo del espectro, coordinaciones
con el MTC, gestión de incidentes/problemas/ cambios).
ÍTEM DEPORTE RECINTO FECHA NIVEL

19 al 21 de
Abril 2019
26 al 28 de
Abril 2019
18 al 19 de
Mayo 2019
14 al 16 de
junio 2019
Tabla 20. Eventos de Prueba
Ensayos Técnicos
- 91 -
Planificación
del Proyecto.
 Plan de Pruebas
- 92 -
 Plan de Cierre
Panamericanos)
Tabla 25. Hitos para la Gestión del Espectro.
de los servicios de gestión del espectro antes, durante y después de los Juegos.
proyecto.
proyecto de acuerdo a las fechas límites acordadas, enfatizando al menos la
Entregable 2: Primer Informe de la Gestión del Espectro (TOC LITE)

todas las actividades realizadas en cumplimiento de los hitos indicados en la Tabla 25,
entre otros descritos en el desarrollo del documento. El Proveedor deberá presentar
toda la documentación que demuestre fehacientemente sus actividades realizadas,
siendo estas determinadas en el Entregable 1.
- 93 -
Entregable 3: Segundo Informe de la Gestión del Espectro (TOC FULL)
Este documento será entregado el 01 de julio de 2019, y tiene como alcance reportar
todas las actividades realizadas en cumplimiento de los hitos indicados en la Tabla 25,
entre otros descritos en el desarrollo del documento. El Proveedor deberá presentar
toda la documentación que demuestre fehacientemente sus actividades realizadas,
siendo estas determinadas en el Entregable 1.

11/08/2019.
de soporte de acuerdo a los niveles de servicio, logs de los incidentes detallando los
01/09/2019.
ayuda, etc.
- 94 -
realizadas durante la etapa de los Juegos, lecciones aprendidas, desempeños del
trabajo, entre otros documentos definidos en el Entregable 1 para el cierre del Contrato.
Proyecto.
durante los Juegos.
- 95 -

01 Project Manager Trabajo en oficina de
PLANIFICACIÓN
01 supervisor en Gestión del espectro Juegos al menos 1 o 2
días a la semana
Trabajo en oficina de al
01 Project Manager
EJECUCIÓN (*) menos 3 días a la
01 supervisor en Gestión del espectro
semana
EVENTOS DE PRUEBA /
ENSAYOS TÉCNICOS
01 analista de Gestión del espectro o
Recinto 1hr después de los
01 técnico en Gestión del espectro
FASE DE
JUEGOS Operativos:
2 turnos de 9hrs.
2 turnos de 9hrs.
CIERRE De acuerdo con requerimientos A solicitud del PEJP
(*) Se debe considerar obligatoriamente un Ingeniero especialista en

radiocomunicación y Gestión del espectro en sedes de trasmisión en Vivo.
Consideraciones:
El personal de gestión del espectro de la sede Circuito Ciudad cubrirá también la sede
Playa Agua Dulce Chorrillos
Se debe considerar el soporte para las ceremonias de inauguración y clausura en el
estadio nacional. Para esto el proveedor puede optimizar los recursos considerando
que la programación de la ceremonia son días fuera de competencia.
Instalación
- 96 -
contener:
que validen el cumplimiento de los SLA’s solicitados. En caso los resultados de estas
no cumplan con los niveles de servicio esperados, se procederá a la revisión y nueva
ejecución de las pruebas de aceptación, hasta demostrar el cumplimiento de los SLA’s.
6.5.2.1.1. Recursos y servicios por entregar por el Proveedor
mencionados.
 Montaje de los equipos (incluye los equipos del MTC).
- 97 -
el proveedor deberá contar con un grupo electrógeno para sus actividades operativas
durante la etapa de implementación.
personal clave.
 Especialista en Radiofrecuencias:
obtenga.
- 98 -
en el Entregable 1.
licitación.

telecomunicaciones, Experiencia mínima de cinco (05) años en Gestion del
espectro.
A medida que se despliegan los servicios de gestión del Espectro el proveedor
El proveedor brindará el soporte de primer nivel para cualquier inconveniente/incidente
relacionado a los servicios de Interferencia y gestión del espectro. El personal de
soporte asignado por el proveedor asistirá a los usuarios en sus actividades diarias,
dando soporte a las consultas e inconvenientes del uso de los equipos y servicios,
solucionar cualquier incidente, y asignar tareas para resolver el incidente.
- 99 -
fabricante).
TOC

- 100 -
 Especialista en gestión del espectro (monitoreo de interferencia /
Coordinación con el MTC)
semana.
El personal con el rol de Manager (Supervisor) y los especialistas/técnicos de las
tecnologías deberán cubrir dos (2) turnos de 9 horas de lunes a domingo.
proveedor.
MOC
Paid Staff
1 2
Govern me nt
TOC Director
1 2 1 2
P
Telecom Ma na ger
1 2 1 2
P
Tot al:3
Manager
1 2 1 2
P
Total:3
1 2 1 2 1 2 1 2
C,G C
Total:3 Total:3
Pre Juegos
- 101 -
el cual considera un solo turno de trabajo de 8 horas de lunes a viernes.
MOC
Paid Staff
1 2
Govern me nt
TOC Director
1 2 1 2
P
Telecom Ma na ger
1 2 1 2
P
Tot al:3
Manager
1 2 1 2
P
Total:3
1 2 1 2 1 2 1 2
C,G C
Total:3 Total:3
Perfil del personal

Especialista (Manager) de Radiofrecuencias
Es el responsable de evaluar el monitoreo de espectro radioeléctricos de los recintos y
sedes. Interpretar los resultados de las muestras en coordinaciones con el MTC
Debe ser colegiado y Habilitado.
- 102 -
 Experiencia laboral de mínimo cinco (5) años en gestión de proyectos en
radiofrecuencia o gestión del espectro.
 Certificación vigente en gestión de proyectos.
VTO

seguridad.
 Analista en radiofrecuencia.
Analista en radiofrecuencia
Es el responsable buscar las interferencias radioeléctricas en los recintos y sedes.
 Bachiller o Técnico en las carreras de Ingeniería Electrónica, Eléctrica
 Experiencia laboral mínima de dos (2) años en proyectos similares.
- 103 -
 Certificación vigente en productos de radio y analizadores ofertados.

Tecnología haya firmado los productos que han superado las pruebas de aceptación.
Los criterios de aceptación para todos los entregables serán acordados de forma
anticipada. Es posible que un entregable sea Aceptado / Aprobado con una cantidad
conocida de defectos, tal aceptación condicional permitirá que se logre el hito; los
defectos conocidos serán rectificados y probados dentro de un plazo de tiempo a ser
acordado por las partes.

incidentes deberá ser reportados a la Central Service Desk de los Juegos. Los analistas
requerimientos:
Desde el 1° al 30 de Junio de 2019: 5 días a la semana de 8:00am a 6:00pm
- 104 -
la Ceremonia de Cierre, el 1° de setiembre de 2019. Durante este periodo el
TOC se espera que funcione en horario extendido, desde las 6:00 am hasta
la medianoche diariamente, los siete días de la semana.
(UDAC)
Afecta a un sistema o servicio crítico o existe una situación de amenaza a la

seguridad o a la vida y tiene el siguiente impacto
Severidad 1
 Varios grupos de comunicación son afectados;
 Falla de los equipos con el grupo de seguridad de los Juegos.
Un sistema o servicio crítico está en riesgo, pero no afectada actualmente o

existe un problema, pero no es crítico, y tiene el siguiente impacto
 La competición deportiva está en riesgo, pero no afectada
actualmente.
Severidad 2  Una gran proporción de usuarios de un servicio son afectados y no
pueden realizar sus tareas o funciones requeridas, sin embargo, un
pequeño número de usuarios de ese servicio no son afectados;
 Hay una amenaza potencial en los equipos de comunicación del

personal de seguridad
- 105 -
siguiente impacto:
Severidad 3  El desarrollo de la competición deportiva no es afectado, sin

embargo, el problema requiere solución; o
 Uno o más usuarios de un servicio son afectados y no pueden

realizar múltiples tareas o funciones requeridas, sin embargo, la
mayoría de los usuarios de ese servicio no son afectados
Un único usuario es afectado y no puede realizar una de sus tareas o

Severidad 4 funciones, siempre y cuando este usuario no pertenezca al grupo de
seguridad de los Juegos
Penalidades.

Si el Proveedor incurre en retraso injustificado en la presentación de los Entregables
objetos del presente servicio, se aplicará automáticamente una penalidad por mora por
cada día de atraso, de acuerdo con la siguiente fórmula:
Penalidad Diaria = 0.3% x Monto correspondiente al valor de suma alzada
Puntaje de
Incumplimiento

- 106 -



- 107 -
6.8. Forma de Pago
correspondan.
Pagos Descripción
Primer pago Entregable 2: Primer Informe de la Gestión del Espectro

(TOC LITE)
 A la presentación y conformidad del Entregable, el pago
corresponderá al 20% del valor total del Proyecto.
Segundo Entregable 3: Segundo Informe de la Gestión del Espectro

pago (TOC FULL)
Tercer pago Entregable 4: Cierre Juegos Panamericanos

Cuarto pago Entregable 5: Cierre Juegos Parapanamericanos

Quinto pago Entregable 5: Cierre del Proyecto (Servicio)


- 108 -

El sistema de contratación para el presente servicio será a suma alzada.
7. Despliegue de Recintos y Sedes
7.1. Sedes Temporales

En el caso de algunos eventos (tales como Ciclismo de Ruta, Maratón, etc.) se
construirán Recintos temporales para los Juegos. El área operacional de estos Recintos
es conocido como “back of house” y consistirán en cabinas portátiles, carpas y otras
instalaciones temporales. Es en esta área donde toda la infraestructura (incluyendo
cableado) y servicios será requerido de forma temporal.
Dada la naturaleza de los Recintos temporales, el acceso para realizar ciertos trabajos
será restringido hasta el cierre de los Juegos. El proveedor trabajará coordinadamente
con Lima 2019 para definir los tiempos de entrega de los servicios.

El proveedor tiene la responsabilidad de la administración y seguimiento de todos los
equipos que está proporcionando a los Recintos. Es más, el proveedor es responsable
de tomar todas las acciones preventivas para proteger los equipos contra pérdida y
robo.
El proveedor deberá reportar mensualmente en la etapa de Pre Juegos y diariamente
durante los Juegos.
7.3. Transporte y Logística

El proveedor es responsable de la organización y provisión de todos los requerimientos
de transporte y logísticos necesarios para la instalación y desinstalación de los
servicios, incluyendo la comunicación adecuada con Lima 2019, especialmente con
relación a los requerimientos de acceso al Recinto.
7.4. Entrega
La entrega de los servicios de Radio Comunicación y Gestión del espectro se realizará
progresivamente según los planes de Tecnología para cada Recinto. Tras completarse
la instalación y pruebas de los servicios, el proveedor hará la “Entrega” del servicio al
VTM.
- 109 -
7.5. Requerimientos Generales de Recintos
El proveedor debe tener en cuenta que se aplicarán una serie de directrices,
procedimientos y políticas para cualquier proveedor que realice actividades de
instalación y desinstalación en un Recinto, así como también para actividades
operacionales y de apoyo a los Juegos.
Se tomarán todas las precauciones para garantizar que el proveedor no interrumpa de
modo alguno los servicios existentes. En caso se requiera interrumpir los servicios, el
proveedor se pondrá en contacto con el VTM para buscar un horario conveniente para
no afectar a los usuarios (esto también será relevante para las actividades realizadas
para el GHQ).
8. Timeline para cada servicio solicitado

Este timeline pretende dar una idea general de manera gráfica, de los tiempos en que
se irán desarrollando determinadas actividades relevantes para los Juegos.
Este esquema nos indica fechas claves que Lima 2019 tiene planificado cumplir y otras
a las que el proveedor debería corresponder, de tal manera que se garantice y de
manera eficiente, los compromisos acordados con el Comité Organizador.
Timeline de RadioComunicacion
Año Fecha Inicio Fecha Fin Tarea

15/09/19 Inicio contrato
2018 presentación plan del proyecto final aprobado por Lima 2019
Presentación manual de entrenamiento "Instrucciones del uso de
01/12/18
EUE"
15/04/19 Servicios de radiocomunicación Operativos para etapa de pruebas

en sedes donde aplica los Test event
19/04/19 Test Event 1 - Judo
26/04/19 Test Event 2 - Para Powerlifting
01/05/19
Inicio del centro de acreditación y distribución de uniformes.
01/05/19
Inicio TOC LIte
06/05/19
2019 Entrega final del fleetmap presentado por Lima 2019
10/05/19 Inicio Programación de terminales
18/05/19 Test Event 3 - Triathlon
30/05/19
Manual de entrenamiento, versión final aprobado por Lima 2019
01/06/19 Servicios de radiocomunicación Operativos para etapa de pruebas

en todas las sedes, prueba de aceptación
01/06/19
Cronograma de entrega de EUE a Lima 2019 para su aprobación
14/06/19 Test Event 4 - Voleibol
- 110 -
27/06/19 Envio de Terminales según FleetMap
01/07/19 15/09/19 Periodo de alquiler durante el evento
01/07/19 Radio Freeze
01/07/19 Inicio TOC Full
26/07/19 11/08/19 Perido de competencia Panamericanos
23/08/19 01/09/19 Perido de competencia Para Panamericanos
08/09/19 Entrega de Terminales a Proveedor
08/09/19 Lista Reconciliación activo (incluyendo cualquier equipo perdido,

perdido y dañado), presentado a Lima 2019.
Completa desinstalación del equipamiento de
14/09/19
Telecomunicaciones e Infraestructura
Lima 2019 dará la aprobación de Activos EUE (Lista
14/09/19
Reconciliación).
Transferencia de conocimientos e informe presentado a Lima
14/09/19
2019
15/09/19 Fin Contrato
Tabla 24. Hitos para los servicios de radio Lote 1 y 2
Timeline de Gestión de Espectro
HT Fecha Inicio Tarea

01/07/18 Inicio
Inicio 1° Solicitud Frecuencia
15/09/18
15/11/18 Fin 1° Solicitud
19/01/19 Inicio de 1° Mediciones de espectro de Frecuencia Sedes MTC
1° corte de Solicitudes
2018 17/11/18
19/11/18 envío al MTC
02/11/18 Cierre 1° Medición de Espectro MTC
30/11/18 presentación plan del proyecto final aprobado por Lima 2019
1° Autorización MTC
30/11/18
03/12/18
2° Corte de solicitudes
26/02/19
01/03/19 Envió al MTC
01/04/19 Instalación de Radiogometros MTC
15/04/19
18/04/19 Inicio 3° Solicitud Frecuencia
01/05/19 Inicio TOC Lite
10/05/19 Inicio 2° Medición del espectro de Frecuencia MTC
2019 07/06/19 Fin 3° Solicitud
08/06/19 3° Corte de solicitudes
10/06/19 Cierre 2° Medición de Espectro MTC
11/06/19 envío al MTC
28/06/19
01/07/19 Inicio TOC Full
08/07/19
10/07/19 Inicio de prueba y Etiquetado
25/07/19 Cierre 2 Fase de Etiquetado y Prueba
- 111 -
Inicio de los Juegos Para Panamericanos
26/07/19
26/07/19 Inicio 3° Fase de Etiquetado y Prueba (desatendido)
11/08/19 Cierre de los Juegos Panamericanos
23/08/19 Inicio de los Juegos Para Panamericanos
01/09/19 Cierre de los Juegos Para Panamericanos
15/09/19 Fin del Contrato
Tabla 25. Hitos para el servicio de gestión del espectro.
- 112 -
9. Requerimientos Post Juegos
9.1. Desinstalación de equipamiento temporal
Al término de los Juegos, el proveedor deberá desinstalar todos los servicios
temporales de Radio comunicaciones y Gestión del espectro de los recintos y
sedes. Esto será parte del Plan de Gestión del Proyecto, específicamente en el
Plan de cierre y Plan de actividades durante la transición.
El objetivo será desinstalar los servicios de Radio comunicaciones y Gestión del
espectro tan pronto sea posible y así reducir la probabilidad de pérdida o robo
de la infraestructura.
Las operaciones de desinstalación de los servicios de Radio comunicaciones y
Gestión del espectro deberán ser parte de un cronograma controlado por el
respectivo VTM del recinto o sede. El proveedor deberá coordinar directamente
con cada VTM para asegurar que el cronograma de desinstalación tiene
integrado a todos los recintos.
9.2. Entrega de reportes

Tras la culminación de los Juegos y las actividades de retiro de los servicios, el
proveedor llevará a cabo un informe del proyecto y preparará un Reporte Post
Juegos, el cual incluirá un resumen de las lecciones aprendidas, observaciones,
hallazgos y recomendaciones.
El Reporte Post Juegos también deberá incluir estadísticas relacionadas a los
servicios de Radio comunicaciones y Gestión del espectro provistos para los
Juegos, incluyendo información tal como:
 Servicios de Radio comunicaciones y Gestión del espectro
suministrados
 Utilización de los servicios (ejem. Número de llamadas, uso de ancho
de banda, etc.)
 Personal dedicado a los servicios
 Respuestas a incidentes
Previo al cierre del proyecto, además del Reporte Post Juegos, el proveedor
deberá entregar una copia final a Lima 2019 de toda la documentación preparada
para el proyecto.
- 113 -
10. Información Adicional
La siguiente información aplicará al proveedor de Radio comunicaciones y
Gestión del espectro y a los servicios que este proveerá para los Juegos.
10.1. Salud y Seguridad

Salud y Seguridad en el Perú
El proveedor deberá trabajar de acuerdo con las regulaciones peruanas, de ser

necesario, el proveedor contratará supervisores de instalaciones, supervisores
de seguridad ocupacional y cumplir con todos los requerimientos exigidos por la
Legislación Peruana y por el Comité Lima 2019.
Políticas de Salud y Seguridad
El proveedor deberá establecer su propia política de salud y seguridad para

apoyar la entrega de los servicios. El proveedor acepta que Lima 2019
monitoreará la implementación y la efectividad de sus políticas, prácticas y
sistema de gestión de Salud y Seguridad. El proveedor deberá rectificar
inmediatamente las no conformidades advertidas por Lima 2019.
Contratistas/Proveedores on site
Se espera que todas las contratistas y proveedores gestionen efectivamente su

trabajo con mínimos riesgos a la Salud y Seguridad.
El proveedor es consciente que Lima 2019 gestiona sus operaciones para
maximizar la protección del medio ambiente, la salud, la seguridad y el bienestar
de sus trabajadores y cualquier persona que pueda verse afectada por sus
actividades. Se requerirá la planificación de un recinto o sede para garantizar la
salud y la seguridad, apoyado en los riesgos identificados en las evaluaciones
de riesgos.
Evaluación de Riesgos y Procedimiento de Trabajo

Seguro
El proveedor deberá asegurar que todo su personal involucrado en los trabajos

de todas las sedes cuente con el SCTR (Seguro Complementario de Trabajo de
Riesgo) vigente, así como el uso de EPP (Equipos de Protección Personal)
adecuados a la labor por realizar.
El proveedor deberá identificar los riesgos de sus actividades de trabajo que
pudieran afectar a su personal y/o terceros. Deberá además identificar las
amenazas y los riesgos asociados a estas amenazas.
- 114 -
El objetivo debe ser eliminar los riesgos y donde no sea posible, al menos
reducirlos y controlarlos para evitar daños posteriores.
En donde queden riesgos el proveedor debe asegurar que su personal entienda
de cómo realizar las actividades de forma segura en las sedes. Un procedimiento
de ambiente seguro debe ser explicado al personal para que tomen consciencia
de cómo realizar sus tareas.
Para ciertas actividades de alto riesgo, como trabajos en caliente, trabajos en
espacios confinados, trabajos en altura, etc., podría requerirse un Permiso de
Trabajo Especial. El proveedor deberá determinar si se encuentra en esta
situación antes de planificar o iniciar cualquier trabajo.
10.2. Acreditación y Control de Acceso

Acreditaciones
Un sistema de acreditación será establecido por el Comité Organizador para

controlar el acceso a las sedes de competencia y no-competencia. El proveedor
y todas sus subcontratistas deberán cumplir con el estándar de acreditación y
cualquier procedimiento de investigación de antecedentes incluyendo planes de
seguridad que el Comité Organizador pueda escoger para colocar en el lugar.
El Comité Organizador será responsable de asegurar que el proveedor reciba
los privilegios de acreditación apropiada para llevar a cabo el alcance del trabajo
acordado.
Control de Acceso
Lima 2019 desarrollará e implementará un sistema de Acreditación de los

Juegos, el cual estará sujeto a políticas y procedimientos desarrollados por Lima
2019. El proveedor será responsable por la identificación de su acreditación y los
requerimientos de acceso a las sedes, de acuerdo con las políticas y
procedimientos de Lima 2019.
10.3. Responsabilidades Generales

Alojamiento
El proveedor será responsable por todos los técnicos y personal (incluyendo

subcontratistas) involucrados en la provisión de todo el alcance de servicios
descritos en este documento. Esto cubre los periodos de operación en pre-
Juegos y Juegos.
Limpieza
- 115 -
El proveedor deberá mantener en todo momento su lugar de trabajo ordenado y
limpio, incluyendo el retiro de desperdicios y materiales excedentes.
El proveedor deberá asegurarse, antes de iniciar los trabajos, que todos los
materiales excedentes y herramientas innecesarias sean retirados de su área de
trabajo, para evitar daños involuntarios o lleguen a ser un riesgo a la Seguridad
y Salud Ocupacional.
El proveedor es responsable de la eliminación de todos los materiales de
embalaje y otros de desecho asociados a su trabajo. El proveedor debe dejar
todo organizado para que los empaques reutilizables sean regresados a su
almacén o centro de distribución para su posterior reutilización, a menos que
Lima 2019 lo indique de otra manera.
Incumplir con las instrucciones de limpieza y eliminación de residuos, provocará
que dichas actividades sean realizadas por un tercero y los costos asumidos por
el proveedor.
Códigos de Conducta
El proveedor de Radio comunicaciones y Gestión del espectro deberá cumplir

con los requerimientos de algún Código de Conducta que sea impuesto por Lima
2019 para cualquier recinto o sede.
Comunicaciones
Será responsabilidad del proveedor, asegurar que su personal asignado a los

Juegos sea fácilmente contactado por Lima 2019.
Se espera que todo el personal del proveedor tenga acceso a sus propios
teléfonos móviles, para ello se le deberá proporcionar a Lima 2019 una lista
completa con los detalles de contacto antes de iniciar los Juegos.
Entregas
Los recintos y sedes tendrán sus propios procedimientos de entrega

dependiendo de las condiciones particulares de cada uno de ellos y su entorno.
Ciertos recintos o sedes contarán con medidas de seguridad más estrictas que
podrían incluir la revisión de vehículos antes de ingresar a las sedes.
El proveedor deberá conocer los procedimientos que apliquen en cada sede que
estén trabajando y asegurar que su personal esté capacitado en estos
procedimientos y los cumpla.
El proveedor deberá cumplir con las políticas, reglas, regulaciones y
procedimientos de Lima 2019.
- 116 -
Servicios Existentes
El proveedor deberá levantar información sobre los servicios existentes antes de

iniciar los trabajos y asegurar que estos no se verán afectados en la fase de
implementación.
El proveedor deberá notificar a Lima 2019 si considera que alguno de estos
servicios puede interferir con las actividades programadas.
Comidas y Servicio de Alimentación
El proveedor será responsable por las comidas y servicio de alimentación de

todo su personal asignado a los Juegos. El proveedor podría acceder a la zona
de comidas en cada sede, lo cual debería permitir que el personal cumpla con
sus necesidades de alimentación sin dejar el área de trabajo.
Para el personal asignado al TOC, deberán aplicarse turnos en las horas de
refrigerio de tal manera que las tareas que tienen las personas ausentes no
queden abandonadas y por el contrario sean asumidas por personal que aún
permanece en el TOC.
Gestión de Radio Frecuencia
Bajo las leyes peruanas, cada vez que se hace uso del espectro de frecuencia
se requiere contar con las licencias respectivas. En consecuencia, cualquier
equipo de radio frecuencia a ser usado por el proveedor deberá cumplir con la
aprobación de la oficina Spectrum Desk.
El proveedor deberá suministrar información relacionada a sus equipos de
comunicación por radio que estarán presentes en las sedes durante los Juegos.
Transporte
El proveedor será responsable por el transporte de su personal, materiales y

equipos, que sean necesarios trasladar desde y hacia, los recintos y sedes de
no competencia. Esta responsabilidad recaerá en el proveedor desde la fase
previa a los Juegos hasta el cierre del mismo.
Las políticas de gestión de transporte de Lima 2019 exigirán que el proveedor se
acoja a las medidas impuestas y prever las mejores condiciones para el traslado
de su personal y equipamiento comprometido.
Viajes, Traslados y Gastos
El proveedor debe incluir el costo de todos los viajes, traslados (incluyendo taxis,
traslados de aeropuerto) y gastos asociados de todos los técnicos y personal
- 117 -
involucrado en la provisión de todo el alcance de servicios, incluyendo
actividades pre-Juegos, como parte de su propuesta.
Uniformes
El proveedor deberá será responsable de la provisión de uniformes a cada uno

de su personal trabajando en sitio en los Juegos. La presentación de uniformes
debe ser consistente y estar bajo un estándar apropiado para los Juegos. Los
uniformes no deben contener ninguna señal, palabra o logo promocional o
publicitario de ningún tipo excepto sea aprobado por el Lima 2019.
Publicidad
Publicidad, nombres propietarios o marcas no serán permitidos de aparecer en

cualquiera de los materiales, equipos o páginas Web instalados en los Juegos
por el proveedor, excepto haya un acuerdo previo de patrocinio con el Comité
Organizador.
Recursos, Voluntarios y Capacitación
El Proveedor proporcionará asistencia al Comité Lima 2019 para identificar a los

voluntarios apropiados para las funciones que se han identificado y será
responsable de proporcionar el nivel adecuado de capacitación.
El proveedor solo usará voluntarios para roles no críticos. Estos roles serán
fáciles de entrenar y estarán referidas a tareas de bajo riesgo.
- 118 -
ANEXO 01: Recintos/Sedes de Panamericanos
Cluster Precinct Venue Sport
Sedes de Competencia
Boxeo
Coliseo Miguel Grau Lucha Grecorromana
Villa Deportiva Lucha Libre
Regional del Taekwondo- Kyorugi
Callao Taekwondo- Poomsae
Polideportivo Callao
Voleibol - Fem
Voleibol - Male
Fútbol - Female
Estadio UNMSM Estadio San Marcos
A Fútbol - Male
Ciclismo de Ruta -
Circuito San Miguel Female
Ciclismo de Ruta - Male
Costa Verde San Circuito BMX Ciclismo BMX
Miguel Estadio Voleibol de Playa Voleibol de Playa
Pista de Patinaje Patinaje de Velocidad
Skateboarding
Pista de Skateboarding
Ciclismo Freestyle
Estadio Atlético Atletismo
Natación
Centro Acuático Clavados
Natación Artística
Velódromo Ciclismo de Pista
VILLA Balonmano - Male
DEPORTIVA Polideportivo 1 Balonmano - Female
NACIONAL - Judo
VIDENA Polideportivo 2 Squash
Badminton
Polideportivo 3 Tenis de Mesa
B Patinaje Artístico
Bowling - Female
Bowling Center
Bowling - Male
Estadio Nacional Estadio Nacional Ceremonias
Baloncesto - Female
Coliseo Eduardo
Coliseo Eduardo Dibós Baloncesto - Male
Dibós
Baloncesto 3 x 3
Escuela de Ecuestre - Salto
Equitación del Escuela de Equitación del Ejercito Ecuestre - Doma
Ejercito Ecuestre - Eventing
Atletismo Marcha
Circuito Ciudad Circuito Ciudad - Parque Kennedy
Atletismo Maratón
Hockey - Fem
Campo de Hockey
Hockey - Male
Rugby 7 - Fem
Campo de Rugby Rugby 7 - Male
Complejo Tiro con Arco
C Deportivo Villa Campo de Béisbol Béisbol
Maria del Triunfo Softbol - Fem
Campo de Softbol
Softbol - Male
Polo Acuático - Female
Centro Acuático
Polo Acuático -Male
Canchas de Pelota Vasca Pelota Vasca
Morro Solar - Ciclismo de Montaña -
Circuito Morro Solar
Chorrilos Female
- 119 -
Ciclismo de Montaña -
Male
Escuela Militar de Chorrillos Pentatlón Moderno
Levantamiento de Pesas
Escuela Militar de Coliseo Mariscal Cáceres
Fisicoculturismo
Chorrilos
Canchas de Ráquetbol Ráquetbol
Pabellón Esgrima Esgrima – Female & Male
Playa Chorillos Playa Agua Dulce Triatlón
Tiro Rifle
Base Aérea Las
Polígono Las Palmas Tiro Pistola
Palmas
Tiro Escopeta
Gimnasia Artística
Gimnasia Rítmica
Polideportivo Villa
Polideportivo Villa El Salvador Gimnasia - Trampolín
El Salvador
D Karate - Kumite
Karate - Kata
Campo de Golf Golf
Country Club Villa
Canchas de Tenis Tenis
Punta Rocas Complejo Deportivo de Punta Rocas Surf
Aguas Abiertas
Laguna Bujama Laguna Bujama
Esquí Acuático
E Rio Cañete - Canotaje - Slalom
Rio Cañete - Lunahuaná
Lunahuaná Extreme - Slalom
Vela
Yatch Club
Bahía de Paracas Remo
Peruano
Canotaje Sprint
Airport Aeropuerto
Games
Oficina Central de los Juegos (GHQ)
Headquarters
Centro Internacional de Transmisiones (IBC)
Centro de Prensa Principal (MPC)
Main Media
Centro de Operaciones Tecnológicas (TOC)
Center
Centro de Operaciones Principal (MOC)
Centro de Operaciones de Seguridad (SOC)
Uniform &
Accreditation Centro de Uniformidad y Acreditación (CAU /
Centre (CAU/ UDAC)
UDAC)
F Hotels Westin Lima Hotel
Estadio Nacional Estadio Nacional
Ceremonies
Hosting Parque de las Aguas
Support
Ceremony
Sede de Ensayos de Ceremonias
Headquarters
Main Transport
Depósito Principal de Transporte
Depot
MDC Logistics MDC Logistics
Volunteer
Centro de Reclutamiento y Entrenamiento de
Recruitment &
Voluntarios
Training
Por Ser Definido
G Training Venues Por Ser Definido
Por Ser Definido
Zona Residencial
H Villa de Atletas Zona Internacional
Centro de Transporte
- 120 -
Centro de Bienvenida
Villa Callao Villa Callao
Villa Lunahuaná Villa Lunahuaná
Villa Paracas Villa Paracas
Villa San Antonio Villa San Antonio
Tabla 26. Ubicaciones de Recintos y Sedes – Deportes.
- 121 -
Precinct Venue
Cluster Precinct Precinct / Recinto Venue Address Latitud Longitud
Acronym Acronym
Villa Deportiva Regional CMG Miguel Grau Coliseum Guardia Chalaca S/N,
1 VDC 12°03’33”S 77°07’09”W
del Callao PCA Polideportivo Callao Bellavista, Callao
2 Estadio San Marcos UNM UNM San Marcos Stadium Av. Venezuela cdra. 34, Lima 12°03’25.4”S 77°04’59.8”W
A CCI San Miguel Cycling Circuit

CBM Circuito BMX
Circuito de playa costa verde
3 Costa Verde San Miguel CVE CVO Estadio de Volley playa 12° 5’39.38”S 77° 4’55.07”W
s/n
PPA Pista de Patinaje
PSK Pista de Skateboarding
EAT Estadio Atlétetico
CAC Centro Acuático.
VEL Velódromo
Villa Deportiva Nacional - Av. Del Aire cdra 8 s/n, San
4 VDN PO1 Polideportivo 1 12°04’54.27”S 77° 00’9.4”W
Videna Luis
PO2 Polideportivo 2
PO3 Polideportivo 3
BOW Bowling Center
B Calle José Díaz s/n, Cercado

5 Estadio Nacional ENA ENA Estadio Nacional 12° 4’2.85”S 77° 2’1.09”W
de Lima.
Av. Angamos Este 2681, San

6 Coliseo Eduardo Dibós CDI CDI Coliseo Eduardo Dibós 12° 06’39.18”S 77° 00’4.12”W
Borja
Escuela de Equitación del Escuela de Equitación del Av. La Universidad S/N, La

7 EQU EQU 12°04’59”S 76°55’42”W
Ejercito Ejercito Molina
Circuito Ciudad – Parque Circuito Ciudad – Parque Av. Diagonal, Miraflores Lima
8 CCD CCD 12° 7’19.14”S 77° 1’50.78”W
Kennedy Kennedy 18. Kennedy Park
CHO Campo de Hockey
Complejo Deportivo Villa CRU Campo de Rugby Av. Primavera 1491, Villa Maria
C 9 VMT 12° 8’53.92”S 76°57’12.61”W
Maria del Triunfo CBE Campo de Béisbol Triunfo, Lima
CSO Campo de Softbol
- 122 -
CPA Centro Acuático
CPE Canchas de Pelota Vasca
10 Morro Solar – Chorrillos MSO MSO Circuito Morro Solar Morro Solar – Chorrilos 12°11’19.44”S 77° 1’48.46”O
CEM Escuela Militar de Chorrillos

Escuela Militar de CMC Coliseo Mariscal Cáceres Av. Escuela Militar s/n,
11 EMI 12° 9’43.84”S 77° 1’7.12”W
Chorrillos Chorrillos.
CRB Canchas de Ráquetbol
PDE Pabellón de Esgrima
Costa Verde circuito playa,
12 Playa Chorillos Agua Dulce PCH PCH Playa Agua Dulce 12° 9’40.23”S 77° 1’35.65”W
Distrito de Chorrillos
Jorge Chavez S/N, Santiago de
13 Base Aérea Las Palmas BPA BPA Base Aérea Las Palmas 12° 9’13.80”S 77° 0’5.53”W
Surco
Polideportivo Villa El Av. Mariano Pastor Sevilla s/n,

14 PVI PVI Polideportivo Villa El Salvador 12° 12’17.64”S 76°57’27.02”W
Salvador villa el Salvador
D
CGO Campo de Golf. Hemando de Lavalle S/N,
15 Country Club Villa CCV 12°12’50.70”S 76°59’50.77”W
CTE Pista de Tennis. Chorrillos
Complejo Deportivo Punta Malecón Santiago Fideredo
16 Punta Rocas PRO PRO 12° 21’16”S 76° 48’38”W
Rocas S/N, La Punta, Callao
Altura del kilómetro 90 de la

17 Laguna Bujama LBU LBU Laguna Bujama Carretera Panamericana al Sur, 12°42’5.40”S 76°37’51.05”W
E Mala
18 Rio Canete – Lunahuana LUN LUN Rio Cañete – Lunahuana Carretera Cañete – Yauyos 12°55’9.32”S 76° 6’4.82”W
Av. Paracas cdra 1 s/n – Yacht

19 Yatch Club Peruano YCP YCP Bahía de Paracas 13°50’4.63”S 76°15’6.08”W
Club – Paracas
Tabla 27. Ubicaciones Geográficas de Recintos y Sedes – Panamericanos.
- 123 -
ANEXO 02: Recintos/Sedes de Parapanamericanos
Precinct / Precinct Venue

Cluster Items Venue Venue Address Latitude Longitude
Recinto Acronym Acronym
Villa Deportiva CMG 1 Miguel Grau Coliseum Guardia Chalaca
1 Regional del VDC S/N, Bellavista, 12° 3'39.70"S 77° 7'14.88"W
PCA 2 Callao Sports Centre
A Callao Callao
Costa Verde San Circuito de playa
2 CVE CCI 3 San Miguel Cycling Circuit 12° 5'39.38"S 77° 4'55.07"W
Miguel costa verde s/n
EAT 4 VIDENA - AthleticStadium
CAC 5 VIDENA - Aquatic Centre
Villa Deportiva VEL 6 VIDENA - Velodrome Av. Del Aire cdra 8
B 3 Nacional - VDN 12° 4'54.27"S 77° 0'9.38"W
VIDENA PO1 7 VIDENA - Sports Centre 1 s/n, San Luis
PO2 8 VIDENA - Sports Centre 2
PO3 9 VIDENA - Sports Centre 3
Base Aérea Las Jorge Chavez S/N,
C 4 BPA BPA 10 Las Palmas Air Base 12° 9'13.80"S 77° 0'5.53"W
Palmas Santiago de Surco
Av. Mariano Pastor
Polideportivo Villa El Salvador Sport
5 PVI PVI 11 Sevilla s/n, villa el 12° 12'17.64"S 76° 57'27.02"W
Villa El Salvador Centre
Salvador
CRL FST 12 Football Stadium Altura del Km 20.4
D Club Regatas
6 de la 12°14'2.80"S 76°57'54.77"W
Villa CRL FSY 13 Synthetic field Panamericana Sur
Hemando de
Country Club
7 CCV CTE 14 Tennis Courts Lavalle S/N, 12°12'50.70"S 76°59'50.77"W
Villa
Chorrillos
Tabla 28. Ubicaciones Geográficas de Recintos y Sedes – Parapanamericanos.
- 124 -
ANEXO 03: Sedes de No Competencia
Precinct / Precinct Venue

Cluster Items Venue Function Address Latitude Longitude
Recinto Acronym Acronym
National National Opening and Closing Calle José Díaz s/n, Cercado
B 1 ENA ENA 12°04'01.5"S 77°02'01.5"W
Stadium Stadium Ceremonies de Lima
International
IBC IBC Broadcasting
Centre
LCC – Lima LCC – Lima
La Arqueología, San Borja
2 Convention Convention 12°05'10.0"S 77°00'02.3"W
Technology Operations 15021
Center TOC TOC Center
F Centre
MOC MOC Main Operations Centre
Museo de La Museo de La Av. Javier Prado Este 2466,

3 MPC MPC Main Press Centre 12°05'12.36"S 77°07'43.0"W
Nación Nación San Borja
Athletes Athletes
H 4 VLP VLP Residence of Athletes Villa El Salvador 12°12'12.6"S 76°57'25.6"W
Village Village
Llegada Delegaciones Via Expresa Elmer Faucett,

5 Aeropuerto AIR AIR Aeropuerto 12°1'25.31"S 77°6'25.22"W
de Atletas S/N - Callao
Tabla 29. Ubicaciones Geográficas de Sedes de No Competencia.
- 125 -
ANEXO 04: Cronogramas de Gestión del espectro
Timeline de Gestion de Espectro

26/07/19
Cierre de los Juegos Panamericanos
Inicio 1° Solicitud Frecuencia Fin 3° Solicitud
Cierre de los Juegos Para Panamericanos
15/09/18
Fin 1° Solicitud
Inicio de prueba y Etiquetado
Fin 2° Solicitud
Inicio 3° Fase de Etiquetado y Prueba (desatendido)
Inicio de Contrato
Cierre 3 Fase de Etiquetado y Prueba
Fin 4° Solicitud
Inicio Inicio 4° Solicitud Frecuencia FIN de Contrato
08/07/19
30/05/18 29/06/18 29/07/18 28/08/18 27/09/18 27/10/18 26/11/18 26/12/18 25/01/19 24/02/19 26/03/19 25/04/19 25/05/19 24/06/19 24/07/19 23/08/19 22/09/19
1° corte de Solicitudes 2° Corte de solicitudes
3° Corte de solicitudes
10/06/18 26/02/19
Envio al MTC Envio al MTC Envio al MTC
3° Autorizacion MTC
1° Autorizacion MTC 2° Autorizacion MTC
28/06/19
30/11/18 15/04/19
Cierre 1° Medicion de Espectro MTC Cierre 2° Medicion de Espectro MTC

Inicio de 1° Mediciones de espectro de Frecuencia
Sedes MTC
Inicio 2° Medicion del espectro de Frecuencia MTC
19/01/19
Instalacion de Radiogonometros MTC
- 126 -
ANEXO 05: Cantidad de Equipos para Monitoreo y gestión de Espectro.
Estacion Estacion Estacion Etiquetado Ing. De

Cluster Precinct Venue Acr. Vivo Ing. Radio
Radiogoniometro fija Portatil y Prueba Spectrum
Sedes de Competicion
Coliseo Miguel Grau CMG 1 1 I

Villa Deportiva Regional
del Callao
Polideportivo Callao PCA 1
Estadio UNMSM Estadio San Marcos UNM 1 1 I
Circuito San Miguel

A
Circuito BMX 1
Costa Verde San Miguel Estadio de Volley de Playa CVE 1 I
Pista de Patinaje
Pista de Skateboarding
Athletic Stadium VDN 1 1 1 I I
Aquatic Centre
Velodrome 1
Villa Deportiva Nacional -

Polideportivo 1 1 T
Videna
Polideportivo 2
B
Polideportivo 3 T
Bowling Centre
Coliseo Eduardo Dibos Coliseo Eduardo Dibos CDI 1 1 1 I
Escuela de Equitacion del

Escuela de Equitacion del Ejercito EQU
Ejercito
Circuito Ciudad Parque Kennedy CCD 1 1 I T
Hockey Field
T
Rugby Field 1 1 I
Complejo Deportivo Villa Baseball Field VMT
Maria del Triunfo
Softball Field
Aquatic Centre 1
Canchas de Pelota Vasca
C
Morro Solar - Chorrilos Morro Solar - circuito montana MSO
Escuela Militar de Chorrilos 1 I
Coliseo Mariscal Cáceres 1

Escuela Militar de Chorrilos EMI
Overlay Racquetball
Overlay Esgrima
Playa Chorillos Agua Dulce PCH
Base Aerea Las Palmas Poligono Las Palmas BPA 1 I
Polideportivo Villa El
Gymnasium PVI 1 1 1 T I
Salvador
D
Golf Course
Country Club Villa CCV
Tennis Courts 1 1 T
- 127 -
Punta Rocas Complejo Deportivo del Punta PRO 1 1 1 T
Laguna Bujama Laguna Bujama LBU

E
Rio Canete - Luahuana Rio Canete - Luahuana LUN
Yacht Club Peruano Bahia de Paracas YCP 1 T
Sedes de NO Competicion
B National Stadium National Stadium ENA 1
IBC T
LCC – Lima Convention
LCC – Lima Convention Center TOC M M
Center
F
MOC
Museo de La Nación Museo de La Nación MPC T
Athletes Village Athletes Village VLP

H
Aeropuerto Aeropuerto AIR
- 128 -
ANEXO 06: Cronograma de Solicitud de Espectro.
Periodo de
Solicitud Aprobación de
Etapas Descripción
(Plantilla/ Portal frecuencia
WEB)
Se analizará las solicitudes sin ninguna prioridad

30/11/18 -
Primera Solicitud inicio Mayor probabilidad de encontrar las frecuencias requeridas
10/01/19
(HBR, OBS)
Sistema WEB de registro de solicitudes no se encontrará

Primer Corte 17/11/18-31/11/18
disponible
03/12/18 - Hasta el
Solicitudes 22/02/19 15/04/19 Se analiza las solicitudes de acuerdo al orden
Extemporáneas 18/04/19 - Hasta el de llegada, no se garantiza la disponibilidad
07/06/19 28/06/19
26/02/19 -
10/03/19 Sistema WEB de registro de solicitudes no se encontrará
Segundo y Tercer Corte
08/06/19 - disponible
18/06/19
Solicitudes Durante los 08/07/19 - Durante los Se atenderán solicitudes de emergencia, con pocas
Juegos 08/08/19 Juegos posibilidades de obtener frecuencia disponible.
- 129 -
ANEXO 07: Descripción General de los Dispositivos Inalámbricos.
Descripción Usuarios Principales Código Imagen
Broadcasting, Áreas Funcional y

Personal de seguridad del PEJP2019
PMR (Tetra, Trunking Digital, TETRA/DMR
VHF,)
Federación Internacional de
deportes(IFS)
Handheld Radio, Walkie-Talkie. HHR
Microphone Wireless Broadcasters, Presentadores MIC

(Micrófonos Inalámbricos)
IEM (In Ear Monitor, Interruptible Broadcasters, (reporteros y personal

Feed Back) de emisoras), Presentadores para IEM
aislarse del ruido exterior
Wireless Intercom or Talkbac Jueces, Broadcasters INT

(Intercomunicador inalámbrico)
Telemetría y Telecomando Sincronización y puntuación,

Broadcasters, Prensa TTC
Wireless Camara Broadcasters, Press WCA

(Cámaras Inalambricas)
Fixed Microwave Link Broadcasters FML
- 130 -
Mobile Microwave Link ( Broadcasters MML
Enlaces Microondas Mobiles)
Permanent Earth Station

(Estación Permanente) Broadcasters
PES
Transportable Earth Station

Broadcasters
(Estación Transportable) TES
Wireless LAN (Wi- fi) La mayoría de usuarios WIFI
- 131 -
ANEXO 08: Frecuencias Utilizadas en grandes Eventos.
Dispositivo Rango de Frecuencias(MHZ) Función
1427-1535
1715-1785 Telecomunicaciones Móviles
1990-2110
2110-2170 Telecomunicaciones Móviles
2200-2300
3300-3700
5091-5150 Drones
Cámaras Inalámbricas
5250-5350
5470-5650
5650-5725 Drones Pequeños
5725-5850
6400-7300
2500-2570
2620-2690
Enlace Microondas móviles
5925-7000
10300-10450
11000-15350
17700-17740
Enlace Microondas Fijas
19260-19300
21200-86000
136-174
- 132 -
310-328.6
403-470
470-698
Radio Portátil
864-894
(Wlakie-Talkie)
904.3-917
70-174
403-470
470-698
TV Broadcasting
710-819
819-849
Comunicación Inalámbrica
864-894
904-917
917-940
2400-2483.5
216-328.6
406.1-470
Telemetría y Telecomando 811-917 Telecomunicaciones Móviles
2400-2483.5
470-698 Difusión de TV
740-752
Micrófonos Inalámbricos 917-940
2025-2065
2110-2170
72-76
- 133 -
137-216
470-698
Difusión de TV
Monitoreo Auditivo 819-894
894-904
904-917
7000-7100 Difusión de Trasmisión Móvil

Estación Fija y Transportable
12750-14500
24650-30000
2400-2483.5
5150-5250
Redes Inalámbricas 5250-5350
5470-5650
5725-5825
ANEXO 09. Cronograma de competición.
- 134 -
- 135 -

Anexo 1 TDR Panamericanos

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Proyecto especial de los XVIII Juegos

Panamericanos y Sextos Juegos

Términos de Referencia para, Provisión

Tabla 1. Alcances de los Servicios ..................................................................... - 17 -

Figura 1. Alcance de los Servicios.......................................................................... - 15 -

 Cronograma de entregas: El cronograma de entregas será proporcionado por el

 DMR: Radio Móvil Digital

 Repuesto: Son las partes intercambiables que se guardan en un inventario y se usan

 Technology Operations Centre (TOC): Oficina central para la gestión, seguimiento,

 TETRA: Terrestrial Trunked Radio es el estándar ETSI de Telecomunicaciones.

 Time Line: Muestra el cronograma de entregas y puesta en operación de los servicios

Gestion del Espectro

Figura 1. Alcance de los Servicios

Servicio de radiocomunicación Local en sedes

Provisión de servicio de Servicio de radiocomunicación en área

Gestión de Solicitudes y Autorizaciones del

Monitoreo e Identificación de Interferencias

Tabla 1. Alcances de los Servicios

4.1. Provisión de EUEs.

El Proveedor deberá gestionar el montaje, la programación, el almacenamiento, el

Aprobación de los EUE por parte del MTC

A continuación, se detalla las cantidades de Terminales y Repetidores

Cantidades de EUE Radio: TIPO 1

Tabla 3. Cantidad de Equipos EUE tipo 1

Programación y Distribución de Terminales EUE.

4.2.3.1. Programación Inicial

4.2.3.2. Programación de entregas.

4.2.3.3.2. Distribución de EUE en sedes.

4.3. Sedes con mayor tráfico de llamadas.

Talk Group Talk Group Mínimo canales Cantidad de Radios DMR

Villa María del 40 12 4 80

Villa de Atletas 10 3 4 192

Tabla 4. Información de las necesidades de comunicación de sedes

Para las Sedes detalladas en la Tabla 5, la comunicación será en modo simplex.

Cluster Precinct Acr. Venue Talk Group Cantidades Radio

Villa Deportiva Regional CMG Coliseo Miguel Grau 12 47

Tabla 5. Información de las necesidades de comunicación de sedes

 Los parámetros mínimos que deben considerar para el Cálculo de

Administración del Fleetmap

4.4.1.1. Elaboración Fleetmap

4.4.1.2. Los cambios en el Fletmap

Cuando los equipos de EUE se pierden y no se devuelven, el Proveedor debe

El Proveedor será responsable de la creación de un manual de capacitación para el

El Proveedor proporcionará diez (10) sesiones de 4 horas de capacitación, para los

El proveedor deberá proponer la mejor estrategia de

El proveedor deberá poner a disposición del Comité Organizador, una capacitación a

Cantidad Meses del 2019

Tabla 7. Eventos de Prueba

4.7. Servicios Profesionales

Entregable 2: Implementación del sistema de radiocomunicaciones (1er avance –

Entregable 3: Implementación del sistema de radiocomunicaciones (Finalizado –

Entregable 4: Cierre de los Juegos Panamericanos

Entregable 6: Cierre del Servicio

Se presentará a 5 días posterior a la conformidad del Entregable 5.

4.7.1.2. Equipo de Trabajo

Desde 2hr antes hasta

CIERRE De acuerdo con requerimientos A solicitud de Lima 2019

Tabla 8. Asignación de Personal por Sede según Etapas de los Juegos

4.7.2.1.1. Recursos y servicios por entregar por el

4.7.2.1.2. Recursos por entregar por Lima 2019

4.8. Soporte Operacional

Para supervisar las operaciones de tecnología durante los periodos de comisionamiento

Spectrum Manager Radi o Manager