TALLER IDEA DE NEGOCIO

INSTRUCTOR
Sorangel Johana Gonzales Sierra

INTEGRANTES
Jennifer tatiana cuero
Edwin Edgardo Pérez Vega
Edgar andres urrego

N° FICHA
2069587

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA
2020
 INTRODUCCIÓN

La idea o la iniciativa de este negocio surgió, de percibir un estudio de mercado, de la

necesidad de dar un servicio de calidad de productos en la compra y venta de arroz en la
ciudad de Cúcuta norte de Santander, donde se ofrecerá producto de calidad y servicio
garantizado. El presente trabajo busca determinar si resulta factible y rentable la
implementación de la comercializadora de arroz en la ciudad de Cúcuta norte de Santander.

Esta comercializadora se focalizará en la compra de arroz blanco al por mayor y el Re

empaque, venta y distribución.
 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Nuestra empresa comercializadora de arroz “EL DIAMANTE”. está constituida bajo la

denominación de empresa individual de responsabilidad limitada. La cual se dedica a la
compra y venta de arroz, nuestro compromiso es que nuestros clientes estén satisfechos,
tengan un servicio de calidad, un buen producto y una atención personalizada, nosotros le
daremos inmediatamente la bienvenida con una calurosa sonrisa y un amable saludo.
Nuestra empresa comercializadora de arroz , será la más confortable para nuestros clientes,
compradores y consumidores. Comercializadora de arroz cuya característica principal es en
la atención personalizada, y la calidad del servicio de nuestros productos. El personal que
forma parte de la familia de “COMERCIALIZADORA DE ARROZ EL DIAMANTE.”,
realizará un trabajo en equipo, brindándole al cliente una experiencia inolvidable con ello
poder fidelizar al cliente.
 MISIÓN

Ser líder en el mercado en la zona Norte del país, buscando nuevas oportunidades en una
continua innovación, calidad de servicio en los productos que aumenten el valor de la
empresa, Promover el crecimiento de la agricultura; base fundamental para el desarrollo de
Colombia, satisfaciendo plenamente las necesidades del mercado a través de un producto
de alta calidad, construyendo relaciones de mutuo beneficio con nuestros grupos de interés
bajo criterios que orienten a las actividades humanas hacia el desarrollo sostenible.

VISIÓN

Convertirnos en la organización líder en el sector agroindustrial del arroz a nivel nacional e

internacional, mediante el desarrollo de productos tradicionales e innovadores con los más
altos estándares de calidad; así como el uso de tecnologías limpias que contribuyan al
mejoramiento ambiental logrando un desarrollo sostenible que nos permita brindar
bienestar a los grupos de interés social siendo nuestra mayor responsabilidad.
 VALORES

Promover a nuestro grupo de socios ampliar una estructura integral con calidad de
servicios, armonía, ética profesional, virtudes con ánimo de emprendedores.

CALIDAD DE SERVICIO​: en las organizaciones privadas, públicas y sociales que

implementan para garantizar la plena satisfacción de sus clientes tanto internos como
externos.

ARMONÍA:​ es el catalizador para que la organización alcancé los resultados deseados.

ÉTICA PROFESIONAL​: son los principios por los cuales debe regirse el trabajador o
persona en el ámbito laboral, para establecer conciencia de responsabilidad en la ejecución
de la profesión, mediante los valores que tiene cada trabajador.

VIRTUDES​: son el nivel de competencia, contribución y compromiso individual como

colectivo de sus trabajadores que determina la grandeza o la mediocridad, el avance o el
atraso, la productividad o el desperdicio, el éxito o el fracaso, de sus respectivas
organizaciones.

ÁNIMO DE EMPRENDEDORES​: es un trabajador que diseña, lanza y pone en

funcionamiento de la empresa la innovación, su creatividad abre puertas a nuevos mercados
y productos con el fin de obtener el éxito y las ganancias esperadas financieramente por la
compañía.
 PRODUCTO A COMERCIALIZAR

ATRIBUTOS

El arroz es uno de los alimentos más importantes para la humanidad. Millones de personas
en todo el mundo tienen en el arroz la base de su pirámide alimentaria. En los países
occidentales se ha empleado habitualmente más el arroz blanco, aunque actualmente, se
comienza a popularizar cada vez más el arroz integral.

❖ El salvado o fibra del arroz integral contiene minerales y vitaminas, mientras que su
contenido en el arroz blanco es bastante menor.
❖ El salvado ayuda a prevenir el colesterol, los triglicéridos y el cáncer de colon.
❖ Los alimentos ricos en fibra son más saciantes que los refinados y además se
digieren más lentamente, por lo que son ideales en casos de dietas de
adelgazamiento, especialmente si hay ansiedad.

PENETRACIÓN DE MERCADO

Las campañas publicitarias que presenta la competencia se caracterizan por la buena

producción de sus comerciales y anuncios impresos, a raíz de eso la idea de
posicionamiento la haremos mediante comerciales de televisión con el ánimo de posicionar
la marca en la mente de los consumidores, gracias a esto llegar a tener una gran
participación de mercado.

Así mismo anualmente sacar al mercado una campaña promocional con sorteos de viajes,
pago del colegio o semestre estudiantil a fin de incentivar el consumo del arroz integral y
aprovechar al máximo las ventajas de la publicidad televisiva ya que estudios indican que
es un elemento importante en el momento de la decisión de compra.

Mensualmente realizar campañas masivas de posicionamiento como el mejor arroz

integral teniendo en cada supermercado un descuento especial por determinada compra de
producto.

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA
Nuestro producto a comercializar va dirigido a todo tipo de cliente de cualquier edad,
distribuido a todas las regiones del país es un producto básico de a canasta familiar, según
los estudios as

regiones que más consumen arroz son la atlántica y a pacífica, generalmente es llevado a
cada grupo familiar del país.

Dirigido a todas las edades y todos los géneros, a todos los estratos bajos,medio y altos

ANÁLISIS DOFA
Debilidades:

● No cuenta estacionamiento.
● El personal no conoce la misión ni visión, solo la conoce el gerente de la empresa.
● Lo que generalmente implica un costo al principio. Es necesario aprender más
rápido posible para poder adaptarse a los cambios de la mejor manera.
● Limitados fondos de inversión para posicionar adecuadamente al negocio en un
mercado maduro.

Amenazas:

❖ Canales de venta privada, hacen una fuerte competencia respecto al precio.

❖ Bajo consumo por posicionamiento en el mercado.
❖ Competencia nos tiene cierta ventaja por estar antes y por disponer de más puntos
de venta.
❖ Fuertes competidores tanto a nivel de producción como de comercialización del
producto
❖ Imposiciones de precio respecto a la competencia

Fortalezas:
❖ Satisfacción en la atención al cliente.
❖ Marca reconocida por algunos consumidores quienes pueden recomendar el
consumo del producto.
❖ Amplia experiencia en el mercado local
❖ Mano de obra a bajo costo
❖ Suelos fértiles y aptos para el cultivo.
❖ Contamos con personal técnico y administrativo altamente calificado
Oportunidades:
❖ Tendencia de consumo en alza de producto.
❖ Facilidad para exportar.
 ❖ Capacidad real de aumentar la facturación.
❖ Aprovechar el crecimiento de otros mercados para introducir el producto.
❖ Aprovechar el conocimiento que dan las cadenas de venta privada para impulsar el
producto.
❖ Posibilidad de venta en clientes al por mayor y al detal y distribucion en bodegas en
Norte de Santander.
❖
❖ ESLOGAN:

MARCA:

PRODUCTO FINAL
¿Quienes son los clientes de nuestra comercializadora?​: nuestros clientes se enfocan en
distribuidoras de ventas de consumo masivo para tiendas y bodegas, también a mayoristas y
minoristas en todo el departamento Norte de Santander.

¿Qué productos y servicios ofrecemos en la empresa?:​Ofrecemos un producto de

primera calidad, arroz ​EL DIAMANTE ​es un arroz blanco en el cual cada grano integral
posee vitaminas y minerales,rico en fibra y es mas rendidor,nuestro servicios se enfocan en
la compra y venta de arroz donde se relaciona el producto, precio,el canal de distribución y
la promoción para llegar a cualquier negocio mayorista o minorista en Cúcuta y todo Norte
de Santander.

Brindamos un servicio de calidad en organizaciones privadas,públicas y sociales, con

armonía,ética profesional, y así garantizar la satisfacción de nuestros clientes .

¿Penetración en el mercado?: ​Campañas publicitarias,producciones en

televisión,promociones anuales y mensuales para incentivar el consumo de el arroz
DIAMANTE.​Campañas masivas de posicionamiento en tiendas y supermercados con el fin
de liderar nuestra marca de arroz.en toda Cúcuta y Norte de santander.

¿la tecnología en nuestra comercializadora?: ​Es muy importante estar en constantes

cambios tecnológicos para el mejoramiento de nuestra organización,es por eso que pasamos
de facturación manual , para hacerlo actualmente digital y así acelerar la eficacia del
servicio, también tenemos tecnología de punta en la producción como son trilladoras
digitales y más avanzadas dando así un mayor resultado en la selección del proceso de
refinado y el empaque final.

¿preocupación por la supervivencia de la empresa en el mercado?:​en todo negocio

siempre existen riesgos y retos que debemos enfrentar, entre los riesgos son: los
competidores de marcas nuevas, la guerra de precios que podría afectar la estructura de
costos y márgenes de rentabilidad ,y la fidelización con los clientes.y las metas deben ser:
estar en constante búsqueda de una posición en el mercado,brindar un servicio de calidad
con un valor agregado para que los clientes puedan percibir la diferencia de nuestros
competidores.

Filosofía:​En la comercializadora ​EL DIAMANTE ​estamos involucrados y comprometidos

a la venta de arroz de la más alta calidad garantizando la satisfacción total de las
necesidades y expectativas de nuestros clientes,basándonos en la especialización y mejora
continua de todos los procesos de la organización,el cumplimiento a las normas de calidad
y el desarrollo integral del recurso humano,asegurando la competitividad,innovación y
crecimiento sostenible. comercializadora ​EL DIAMANTE ​una empresa orgullosamente
Norte Santandereana.

Autoconcepto, competencias de la empresa: ​para dar a conocer algunas competencias de

nuestra comercializadora ​EL DIAMANTE ​y las bondades de nuestros productos y
servicios:

● Entrenaremos profesionalmente a nuestro equipo de vendedores,definiremos quien

coordina y supervisa el esfuerzo de cada vendedor.
● Capacitamos al vendedor para así transferir el conocimiento necesario del
producto,(compra y venta de arroz y un servicio de calidad), para que puedan
desarrollar sus habilidades de venta.
● también usaremos formas sencillas y eficaces de promoción, desde páginas
Web,correos electrónicos,publicidad impresa entre otros.

LA IMAGEN DE LA ORGANIZACIÓN: ​En la comercializadora ​EL DIAMANTE ​es

muy importante nuestra imagen y es nuestra responsabilidad ofrecer un servicio de calidad
de productos que nos caractericen por la excelencia ,y así posicionarnos en el mercado de
arroz en todo Cúcuta y Norte de Santander en los próximos 5 años,brindando la mejor
atención con productos de calidad.y así crecer como organización hacia nuevos horizontes
y que la imagen se posicione en la mente de los clientes como en el mercado y eso solo se
puede lograr con el buen servicio y atención personalizada.

EMPLEADOS: ​Para la comercializadora ​EL DIAMANTE​ nuestros empleados son los

activos más importantes sin ellos no sería posible el desarrollo de las actividades y brindar
el mejor servicio es por eso que cuidamos el clima laboral que promueve la innovación y la
mejora continua,ayudando al desarrollo personal , profesional y humano de nuestros
trabajadores,a través de constantes capacitaciones,incentivos por la dedicación y el
esfuerzo,bienestar social y otorgar méritos a cada uno por sus competencia y logros.
 CONCLUSIONES

Este plan de negocio se está llevando en marcha con herramientas profesionales, técnicas y
además posee una visión estratégica a largo plazo que contribuirá al desarrollo competitivo
del sector, frente a las ofertas de los competidores. Los principales atributos que son los
mayoristas o minoristas o los clientes consideran que deben tener atención personalizada
con la calidad del producto, atención rápida y personalizada.