Mecanismos

alternativos de
resolución de conflictos
Conflicto
Un conflicto es una lucha o disputa entre dos
o más partes.

Tipos de conflictos
1. Organizacional: son los que se dan dentro de un
grupo de trabajo.
2. Interpersonal: surge por diferencias entre dos o más
personas.

Resolución
Conjunto de conocimientos y habilidades para
intervenir en la resolución pacífica y no violenta de
los enfrentamientos entre dos o más personas.

Mediación
proceso o método en el que las partes principales junto con la
asistencia de un tercero imparcial, quien hace de mediador
consiguen por sí mismas, a través del dialogo y negociación,
adoptar acuerdos mutuamente satisfactorios.

Conciliación
mecanismo alternativo de solución de conflictos a
través del cual, dos o más personas gestionan por sí
mismas la solución de sus diferencias, con la ayuda
de un tercero neutral y calificado, denominado
conciliador o mediador.

Clasificación
1. Consiliación en equidad: personas que poseen la habilidad de resolver
conflictos de una forma amistosa.
2. Judicial: se da dentro de un proceso judicial
3. Extrajudicial: previo a un proceso judicial, se da entra las partes
4. En derecho: conciliadores titulados en derecho y habilitados por el
ministerio de justicia y derecho.
 Negociación
Las partes contrapuestas se comunican entre si
para llegar a un acuerdo, esto les permite
profundizar y fortalecer las relaciones.

para esto se delega a un tercero el cual puede ser

un abogado, el cual será el intermediario entre las
partes en las que se presenta el conflicto sin la
necesidad de que se encuentre presente un juez.

Reflexión
Al rededor del mundo se puede envidenciar la gran cantidad de
conflictos familiares, religiosos, sociales o economicos que en
ocasiones trascienden a situaciones lamentables, ya sea por la
intolerancia o porque no se busca la ayuda necesaria, lo cual es
muy importante para evitar que dichas situaciones tomen rumbos
equivocados.

como psicólogos debemos estar preparados para enfrentar estas

situaciones, ya que paras por un conflicto trae emociones
negativas lo cual influye en el actuar de las personas y es en
estos casos dónde debemos actuar de manera oportuna como
líderes o negociadores para evitar que el conflicto crezca y sea
más grave

Referencias
Mazo Alvarez, H. (2013). La mediación como herramienta de la justicia
restaurativa. Revista Opinión Jurídica, Vol 12 Nº 23, pp. [99-114].Recuperado
de http://www.scielo.org.co/pdf/ojum/v12n23/v12n23a07.pdf
Silva Mariño, P. (2009)Desarrollo de la Conciliación a partir de la
constitución de 1991. Revista Panorama Nº 7, pp. [80-86].Recuperado de
https://journal.poligran.edu.co/index.php/panorama/article/viewFile/215/
195
Pérez, Ragone, Á. J., Copani, J., C. (2006). Los llamados medios alternativos
de resolución de conflictos vistos desde el proceso civil ¿la justa realización
del derecho material vs la resolución de conflictos?. Revista de Derecho
(Valparaiso) [en línea], Vol 1 - Nº XXVII, (Sin mes) pp. [ 155-183].Recuperado
de http://www.redalyc.org:9081/articulo.oa?id=173620058007Bernal,
Romero, T., Melendro, E., M. (2017).
Resolución de conflictos desde la resiliencia: El caso de los jóvenes
extutelados en Colombia. Revista de Paz y Conflictos [en línea], vol. 10,
núm. 2, 10 (Julio-Diciembre) pp. [65-87].Recuperado de
http://www.redalyc.org:9081/articulo.oa?id=205054523004

Corporación universitaria
iberoamericana
Leidy Tatiana Gacha Vásquez
100068360
Psicología virtual
Electiva disciplinar IV