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Pronostico de Ventas y Distribucion
Pronostico de Ventas y Distribucion
distribución
Materia
Administración de operaciones
Equipo 1
Miguel Cedeño Llausas
Luis Leonardo López Juárez
El análisis de datos, es decir el examen de los datos históricos, son la base para tener
una visión amplia al momento de iniciar un proceso de pronóstico. Tales datos pueden ser
suministrados por la misma empresa o pueden provenir de organizaciones estadísticas
gubernamentales u otros medios de investigación de mercado dependiendo del tipo de producto
que se esté analizando cuentan con información específica de diferentes sectores económicos.
Adicionalmente, hay que tener en cuenta que hay factores externos que afectan dichos datos, por
ejemplo: la situación económica del país (por ejemplo: si hay una tendencia regresiva en la
economía del país, esto se refleja en la baja demanda de bienes y servicios). Existen otros factores
como la calidad, el precio, la publicidad que influyen en la demanda, los cuales también hay que
considerarlos al momento de analizar los datos.
Para el caso de una serie de tiempo, existen cuatro componentes que pueden determinar
su comportamiento:
b) La ciclicidad: son las altas y bajas de los datos que se repiten a lo largo del
tiempo. Generalmente están asociados a ciclos comerciales, muchas veces estos son
afectados por factores externos que determinan su comportamiento. Los ciclos tienen
forma de ola, ya que pasan de un valor grande a uno pequeño y de regreso nuevamente.
a) Pronóstico cualitativo: este método es apropiado cuando los datos confiables son escasos
o difíciles de emplear. Por ejemplo: Cuando se introduce un nuevo producto o tecnología,
la experiencia pasada no constituye un criterio seguro para estimar cuáles serán los
efectos a corto plazo. Este pronóstico implica el uso de juicios subjetivos y esquemas de
clasificación para transformar la información cualitativa en estimaciones cuantitativas. En
resumen, el pronóstico cualitativo no exige datos numéricos ni estadísticos; los elementos
del pronóstico cualitativo son sobre todo, resultado del pensamiento intuitivo, el juicio, y la
acumulación de conocimientos.
b) Pronóstico cuantitativo: este hace una extrapolación del pasado o se utiliza cuando se
cuenta con suficientes datos estadísticos o confiables para especificar las relaciones
existentes entre variables fundamentales. Destacable que el pronóstico cuantitativo se
puede aplicar si se cuenta con información sobre el pasado, si se le puede especificar
numéricamente y si es posible suponer que continuará el patrón del pasado.
Existen muchos métodos para calcular el pronóstico de ventas; entre otros algunos son:
Referente a la localización, su estado ideal podría ser el balance entre el precio, la calidad
y el tiempo de entrega, que mejor que tener productos a tiempo y a precios accesible, depende
insisto en el segmento y el tipo de productos que estemos comercializando.
Para realizar una decisión sobre la determinación de la liquidación hay cuatro elementos a
considerar:
a) Las necesidades de los clientes: las preguntas básicas que deben ser resueltas antes
de tomar una decisión tan fundamental como lo es donde localizar un almacén de
producto terminado, podrían ser: ¿qué es lo que el cliente espera en términos de
calidad y costo del producto?, ¿cómo es que el tiempo de producción afectará la
satisfacción del cliente?, y ¿el tiempo de entrega es razonable? Al analizar este primer
factor, nos encontramos con que hay una diferencia sustancial entre lo que se pretende
y lo que el cliente necesita. Entonces, el tener un profundo conocimiento de lo que el
mercado y el cliente está requiriendo forman un factor fundamental en el
reconocimiento y la toma de decisiones sobre la localización de los centros de
distribución y las estrategias de producción. Si se busca servicio sobre el costo, quizá
la recomendación es tener el centro de producción y distribución lo más cercano a los
consumidores.
b) La logística: esto es el movimiento necesario para trasladar los productos o bienes del
punto de fabricación o compra al cliente. ¿Cuáles son las modalidades de transporte,
sus costos asociados y su disponibilidad?, ¿Cuáles son los tiempos de entrega? Este
es uno de los temas quizá más sensibles dentro de la administración de la cadena de
suministro, dado el peso que tiene desde el punto de vista financiero dentro de precio
final que se le ofrece al consumidor del producto. El balance y las posibilidades de
entrega a los clientes, varía en función de la disponibilidad de transportes para el
traslado de la mercancía. Así pues, resulta en términos reales que el transporte
terrestre es el más eficiente en cuanto tiempo de entrega, es el más flexible en cuanto
a la disponibilidad y oferta de empresas y el más ampliamente utilizado. El transporte
ferroviario es más económico que el terrestre, pero su tiempo de entrega es mayor y la
infraestructura que se requiere para la recepción de un furgón de ferrocarril no está tan
disponible en el mercado. Finalmente, el transporte marítimo, es más económico que el
terrestre, un poco más tardado pero eficiente.
Desarrollo de la tarea
La empresa seleccionada
Los productos elaborados en China y comercializados en
México con planes de desarrollo para toda América Latina.
Grupo creado hace más de 10 años en Jalisco, con una red de distribución a lo largo de
toda la República Mexicana, nace para ofrecer a los distribuidores y usuarios finales, una extensa
variedad de productos de calidad y a un precio accesible, así mismo constantemente ofrecer
innovación con estos productos.
GEOPOWER por PROMILIGHT es una empresa Mexicana creada con la finalidad de
ofrecer a nuestros clientes una extensa gama de productos de iluminación, teniendo como principal
objetivo el ahorro y a su vez mantener un planeta verde.
El producto clave
El foco a nivel mundial de mayor venta, debido a sus características (iluminación) es el foco
incandescente de 60w, siendo sustituido por su equivalencia por un foco ahorrador de 15w, pero
con el constante desarrollo de la tecnología y a la llegada del productos LED su equivalencia para
cumplir con estas características en FOCO BOMBILLA LED 10W, presentando GEOPOWER el
adicional con su producto en precio dentro de mercado y con la opción de cambio de color en su
iluminación.
Se negoció con proveedores en Asia la producción de este ítem dentro del precio
objetivo y cumpliendo las características que el producto requiere.
Productos de línea
Productos de alta rotación por su calidad, precio y alta demanda deben ser
monitoreados para mantener calidad deseada y continuar con su nivel de
aceptación (claves en tiempos necesarios de promociones especiales).
Productos ancla para ciertos mercados, productos que promocionan la marca.
Productos descontinuados
Productos próximos a salida, NO RESURTIDO Y PRECIO ESPECIAL.
Venta de saldos y/o producto de muestra en tiendas, etc.
Plan de ventas
Objetivos del añ o
Estrategia comercial
Modificar categoría en base a consumos y labor del asesor, ofrecer descuentos, mezcla de
productos, distinción por lealtad. Reconocimientos al asesor por su labor y desempeño en el trato
al cliente.
Clientes “A“
Consumos semanales con descuentos del 10% al 18%
Clientes “AA”
Consumos quincenales, algunas ventas especiales descuentos del 19% al 25%
Clientes “AAA”
Consumos mensuales (objetivos ya pre-establecidos) descuentos del 26% al 40%
La siguiente clasificación permite tomar acciones específicas para cuidar nuestra participación en
el mercado así como mantener nuestra imagen o marca enfocando esfuerzos en actividades clave.
Canales de distribució n
Para tener efectividad en la distribución de los productos que se han segmentado y se han puesto
en canales específicos donde los compradores y consumidores normalmente realizan sus compras.
Con cada uno de nuestros distribuidores se han celebrado convenios para que ellos puedan
mostrar permanentemente nuestros productos así como sugerirlos como primera opción,
destacando precio, calidad, durabilidad y en su caso, estética.
Canales de distribució n ½
Faroles
Exterior
Aluminio y - Autoservicios
Cristal - Venta en proyectos
Max. 100w - Venta online
Entrada E26
Se presenta el flujo de la operación para controlar los costos originados por la compra de los
productos importados.
c o sto s
TRASLADO S
Pro d u c c ió n
PUERTO /
e n c h in a
BO DEG AS
Tra sla d o
Im p o rta c ió n
Asia -
Y SERVIC IO S
Mé xic o
PLAN DE OPERACIONES
Ciudad de México
Visita a clientes por parte de los asesores revisando niveles de venta, inventarios y mantenimiento
de cuenta, pasando pedidos a coordinación.
Captura pedidos coordinación y pasarlos a encargado de almacén previa programación de ruta con
chofer.
Guadalajara
Visita a clientes por parte de los asesores revisando niveles de venta, inventarios y mantenimiento
de la cuenta, pasando pedidos a coordinación.
Captura pedidos coordinación y pasarlos a encargado de almacén y logística GRUPO PROMI (en
Guadalajara).
El pronó stico
Presupuesto primer semestre 2017 (foco ahorrador) se presentará el presupuesto del segundo
semestre 2017 en el mes de mayo en base a lanzamientos de nuevos productos 2017
Este pronóstico se formula con un conocimiento probable sobre las posibles ventas futuras. La
experiencia que tenemos en el mercado sobre la demanda de un producto es la estimación del
valor de una variable anticipada. Para su determinación aplicamos un método de predicción (como
la extrapolación lineal) en que partiendo de determinadas series de datos de nuestra información
histórica sobre comportamiento de mercados regionales, se formula una proyección en el futuro
con el objetivo de evaluar la ocurrencia probable de cualquier acontecimiento o el desarrollo de una
tendencia de compra del usuario.
Resumen del pronó stico
La siguiente es la información histórica de nuestras operaciones la que nos sirve de base para la
toma de decisiones en la elaboración de nuestro pronóstico de ventas del foco ahorrador.
Las ventas a detalle por las regiones Norte, Sur, Centro y Megalópolis se tienen identificadas por
concepto, por cliente por vendedor para así cuantificar las probabilidades que tenemos en cada
oportunidad de venta, los analistas consideran tales factores en la creación del pronóstico.
9,000,000
8,000,000
7,000,000
6,000,000
5,000,000
4,000,000
3,000,000
2,000,000
1,000,000
0
L E E E E
ER
O
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O
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O
BR BR BR BR
EN BR A AB M JU JU O M TU M M
M AG IE VI
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FE
EPT OC O DIC
S N
Elementos adicionales que modifican nuestra variable base del pronó stico
Nuestros analistas consideran los movimientos del INPC para conjugar los valores de materias
primas, transportación, oportunidades de compra en el mercado para consumidores y clientes.
Nuestro análisis están enfocado en los comportamientos de nuestras regiones Norte, Sur, Centro y
Megalópolis sobre las que tenemos expectativas de crecimiento, por el resto del país sólo son
compras menores de menor impacto o beneficio.
Otros datos que también son usados son los valores de crecimiento, costos y tendencias de los
artículos del ramo de la industria en la que nos encontramos relacionada a los artículos para el
hogar, la construcción y real estate.
PRESUPUESTO DE VENTAS
Artículos de iluminación
miles de pesos
2016 2017
Total 1er 2do 3er 4to Total
Anual trimestre trimestre trimestre trimestre anual
Apoyo con exhibiciones para los distribuidores así como artículos promocionales, probadores y
material gráfico de promoción, mismo que será soportado con promociones mensuales.
Crecimiento anual 30% para este 2017 y crecimiento sostenido anual promedio de 10% hasta
2020.
Estrategia de marca: precio competitivo (nicho de mercado medio) garantía UN AÑO, lanzamiento
semestral de nuevos productos.
Las revisiones y controles se realizaran por plaza en forma semanal, por región en forma mensual
y por división en forma trimestral.
El pronóstico formula un conocimiento probable sobre un evento futuro; se puede entender como
pronóstico a la estimación anticipada del valor de una variable, por ejemplo: la demanda de un
producto. Así, un pronóstico puede definirse como el resultado de la aplicación de un método de
predicción (como la extrapolación lineal) en que partiendo de determinadas series de datos (cuya
selección deberá realizarse también según reglas metódicas), se formula una proyección en el
futuro con el objetivo de evaluar la ocurrencia probable de cualquier acontecimiento o el desarrollo
de una tendencia.
La finalidad de los pronósticos es predecir el desarrollo futuro (de un sistema, de sus entornos etc.)
para ayudar a la toma de decisiones (de planificación) sobre medidas de apoyo, contramedidas u
otras acciones que influyan significativamente sobre la tendencia del objeto planeado, el objetivo
establecido.
El punto fundamental en los pronósticos es ser consistente y lograr la menor desviación respecto a
los objetivos:
i) Pronosticar por arriba de la demanda tiene entre sus consecuencias exceso de inventario,
obsolescencia, reducción de margen para promover su venta.
ii) Pronosticar por debajo de la demanda tiene entre sus consecuencias comprar y producir más
caro algo que no estaba planeado, incluso pérdida de venta y margen si no reaccionamos a
tiempo.
Referencias:
Krajewski, Lee J. et al. (2008). Administración de Operaciones: procesos y cadenas de valor. 8ª Ed.
México: Pearson Educación. Capítulo 6: Desempeño y calidad en los procesos, pp. 204 a 219.
Capítulo 13. Pronósticos, pp. 521-526.
González, Armando (2011). Pronósticos y Planeación: Procesos críticos del negocio. Logística al
máximo Blog. Recuperado el 14 de febrero de 2017 de:
http://logisticaalmaximo.blogspot.mx/2011/08/pronosticos-y-planeacion-procesos.html
Valdés, Luis Alfredo (2011). Planeación estratégica. Planeación estratégica con enfoque sistémico
y pragmático. Blog. Recuperado el 14 de febrero de 2017 de:
http://angeglica.blogspot.mx/2011/05/planeacion-estrategica.html