SEGURIDAD

BASADA EN EL
COMPORTAMIENTO

Facilitador:
Felipe Cochrane
¡Bienvenidos!
 Sensibilizar al trabajador
sobre sus actitudes,
motivaciones y
comportamientos diarios
sobre la seguridad.

Brindar conocimientos OBJETIVOS

básicos que permitan Fortalecer la cultura
entender el causal del de la seguridad y salud
comportamiento ocupacional.
inseguro.
Comportamiento
Conjunto de reacciones de las personas ante una situación
determinada, y desde un punto de vista global, frente a todas
las circunstancias de la vida.

Actitud
La predisposición de los individuos para valorar algún símbolo,
objeto o aspecto de la realidad. No es sólo una opinión, sino
algo que se interioriza.

Los comportamientos están condicionados por las actitudes como por la formación y los
conocimientos con los que se dispongan.
 Cultura
Es todo complejo que incluye el conocimiento, las creencias, normas, valores, las costumbres y todos los
hábitos y habilidades adquiridos dentro de un grupo humano (familia, entorno, sociedad, organización).

Cultura

Creencias Guías de
Tradiciones
Aprendidas comportamiento
 ¿Cuál es la relación del
comportamiento con la cultura?
Cultura
INTANGIBLES TANGIBLES

CULTURA
Valores,
COMPORTAMIENTOS
Creencias,
Percepciones
 ¿Qué es la Cultura de Seguridad?

Conjunto de maneras de hacer y pensar ampliamente compartidas por los actores de una
organización en lo relativo al control de los riesgos de sus actividades.

Una cultura de seguridad no se decreta, se construye y se experimenta en

el día a día, en los discursos y en los actos.
Triángulo o Pirámide de Bird
Causas Inmediatas
de Accidentes

4%
Condiciones Inseguras
Actos Inseguros

96%
Poder, saber y querer trabajar seguro:
Condiciones para que una persona trabaje segura:

Factor técnico (Poder y saber trabajar seguro):

Los empleados deben poder y saber trabajar de forma segura. Es decir, la máquina, equipo o
instalación debe estar correctamente diseñado para que el trabajo sea óptimo y no conlleve riesgos.
Por otro lado, los empleados deben estar formados y contar así con la información y documentación
necesaria para desempeñar correctamente sus labores.

Factor humano (Querer trabajar seguro):

Es posiblemente el punto mas crítico para las empresas. Es necesario crear un ambiente de
motivación, haciendo partícipe a cada uno de los empleados en los proyectos de la empresa. Aquí se
enmarcan palabras como colaboración, trabajo en equipo, recompensas, etc.
Teoría Tricondicional
del Comportamiento Hay
motivos internos
Seguro para trabajar seguro Tercera condición:
Hay motivos externos Querer hacerlo
para trabajar seguro
Conoce los métodos de
trabajo seguro Segunda condición:
Conoce los riesgos Saber hacerlo

Los métodos de trabajo son seguros

Equipos de protección personal y colectivo

adecuados Primera condición:
Instalaciones, maquinarias y herramientas
Poder hacerlo
razonablemente seguras

Medio ambiente razonablemente seguro

¿Qué es la Seguridad Basada en el Comportamiento?

La SBC es una herramienta de gestión basada en la observación de las

conductas seguras en el lugar de trabajo y cuya finalidad es reforzar y
mejorar el desempeño o comportamiento seguro de todos los
componentes de una organización.

Consiste en modificar o eliminar los patrones de conductas inseguras,

empleando principios y técnicas psicológicas para establecer,
mantener y aumentar el comportamiento seguro y consecuente.
 COMPORTAMIENTO SEGURO

“Capacidad de identificar peligros y controlar los riesgos para

reducir la probabilidad de ocurrencia de accidentes, para sí mismo
y para el otro”.
Objetivos de la SBC:

• Incrementar los comportamientos seguros.

• Identificar comportamientos de riesgo.
• Identificar los activadores (causas) de los
comportamientos de riesgo.
• Corregir mediante la conversación(feedback).
Los 7 principios y fundamentos básicos de la SBC
1. Basada en la observación de la conducta/comportamiento
• Observar el comportamiento real, tangible y observable de los trabajadores
• Permitir diferenciar entre comportamientos seguros e inseguros.
• Debe ser permanente, e incluir observaciones planeadas y no planeadas.

2. Basada en la observación de factores externos

• Elementos tangibles y medibles.
• Factores externos que afectan al comportamiento como la interacción social, la supervisión, la
gestión directiva, el liderazgo.
• Estos factores pueden promover o aceptar comportamientos de riesgo y por tanto inseguros.
• Los activadores son de especial importancia ya que su fuerza o poder radica en la fuerza de las
consecuencias que desencadene.
Los 7 principios y fundamentos básicos de la SBC
3. Dirigir con activadores y motivar con consecuentes (ABC)
• Un activador es un estímulo que percibido por el usuario, desencadena una determinada
conducta o comportamiento.
• El activador funciona porque el usuario ha aprendido que si realiza esa conducta después de
presentarse ese activador obtendrá una recompensa o evitará un castigo.

(A) ACTIVADOR (B) (C ) CONSECUENTE

COMPORTAMIENTO

• Antecedent • Behavior • Consequence

• Hacer o no hacer • Recompensa o • Comportamiento
castigo Seguro o Inseguro

• Los activadores son de especial importancia ya que su fuerza o poder radica en la fuerza de las
consecuencias que desencadene.
Los 7 principios y fundamentos básicos de la SBC
4. Orientada a consecuencias positivas
• Identificar las consecuencias que están reforzando a los comportamientos inseguros y eliminarlas
o reducirlas.
• Crear o potenciar a aquellas consecuencias que refuercen a los comportamientos seguros.

5. Aplicar método científico de control

• Cuantificable, riguroso y de manera continua que permita determinar objetivamente si los
resultados obtenidos con el programa son positivos, en qué términos, incluso su valor económico.
• Secuencia DOIT:
D Definir las conductas objetivo, las conductas clave
O Observar las conductas para tener la línea base
I Intervenir sobre las conductas
T “Testear”, esto es, medir el impacto del método
Los 7 principios y fundamentos básicos de la SBC
6. Basada en la mejora continua. Utilizar los resultados para retroalimentar el
sistema.
• Los resultados deben servir para la mejora continua del programa.
• Debe ser flexible e ir adaptándose según los resultados apuntando a una mayor eficacia.
• Introducir o adaptar no solo la fase de intervención sino también en el reenfoque de las
observaciones o en las conductas objetivo.
Los 7 principios y fundamentos básicos de la SBC
7. Considerar los sentimientos y emociones:
• Un cambio en el comportamiento es eficaz si éste es sostenido en el tiempo.
• El nuevo comportamiento debe inducir a su vez a un cambio en la conducta cognitiva y sus
actitudes.
• Enfatizar y desarrollar sentimientos positivos.
• Consolidar las actitudes positivas y estimular el aprendizaje y participación favoreciendo el
autocontrol de la seguridad.
Las claves del éxito en un programa de SBC
• Ejercer un liderazgo visible y ejemplar por parte de la dirección de la organización
• Contar con el compromiso de la dirección de la organización
• Observar y escuchar de forma activa y proactiva
• Influenciar
• Realizar acciones
• Medir
• Contar con los recursos necesarios para su diseño, desarrollo, implantación y
seguimiento.
• Contar con la participación de las personas de la organización a nivel estratégico
(Gerencia, Dirección), a nivel táctico (Mandos intermedios, Supervisores..) y a nivel
operativo (trabajadores).
¿PREGUNTAS?
Gracias

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