Código: 2161304 Comunicación Asertiva, Resolución de Problemas y Conflictos ¿Cuál fue la enseñanza más significativa? Hubo varias enseñanzas significativas para mí a lo largo de la sesión. Sin embargo, me pareció muy nutrida la presentación de María del Pilar Mogollón y de allí tomé varias enseñanzas. La más importante: el mensaje adecuado, la persona adecuada, el momento adecuado y de la manera adecuada. Es importante para mí porque cuando quiero comunicar lo que siento y pienso suelen distorsionarse muchas veces lo que digo, lo que otros entienden, lo que pienso decir o lo que finalmente digo y creo que se debe a que no sé identificar estas claves para generar una transmisión adecuada de un mensaje. Para lograr comunicarme asertivamente debo pensar en lo que quiero comunicar desde las diferentes formas de expresión; ser honesta, sincera y respetuosa; debo verificar el mensaje que recibo y para esto preguntar sin miedos. A pesar de identificar que tengo estas falencias debo entender que en mi humanidad es normal equivocarme, pero es aún más importante trabajar a diario en construir mejores cualidades comunicativas y no rendirse en el camino para ser mejores personas, mejores profesionales, mejores hijos. ¿Cuáles elementos puedo poner en práctica en la vida cotidiana? Puedo empezar a generar espacios de aclaración de dudas en diferentes escenarios de mi vida. Por ejemplo, cuando tengo dudas en alguna clase o cuando estoy realizando algún encargo debo cerciorarme de que la información transmitida y recibida es clara, de manera que con el ejercicio de verificación sea posible evitar inconvenientes a futuro. Una persona asertiva tiene la seguridad de saber lo que quiere y lo que no, de manera que a partir de esto debe construir los canales adecuados para expresar lo que siente y lo que piensa, sabe generar escenarios donde haya distintas posibilidades de solución a conflictos de diversa índole. La asertividad es una herramienta que en la vida cotidiana puedo aplicar en la comunicación con mis compañeros de universidad en la resolución de conflictos ya que muchas veces suelo identificarme con la categoría de ‘sincericida’ y a partir de esta sesión he identificado posibles escenarios en los que no he sido empática con otros, no he tenido en cuenta sus sentimientos y valores, lo cual por supuesto me ha generado conflictos en la comunicación con mis compañeros. ¿Cuáles elementos se puede replicar e implementar en entorno familiar? Es normal que entre mis familiares se presenten conflictos dados por diferentes circunstancias. En esta sesión he recogido varios elementos que me permitirán fortalecer la asertividad con miras a resolver conflictos de manera positiva. La agresividad es una forma de tratar los problemas completamente errónea, la falta de delicadeza a la hora de dirigirnos a otros puede causar dolor en las personas que reciben mis críticas o comentarios; de manera que es importante aprender a tratar de manera adecuada a las personas por medio del lenguaje y la corporalidad. En mi entorno familiar creo que es importante enseñar a los niños a ser asertivos con los demás, que sepan lo que quieren, lo que piensan y lo que sienten con el objetivo de que sus actuaciones sean cada vez mejores y creen relaciones sanas y de cuidado hacia sí mismo y al otro. Otra enseñanza para poner en práctica en mi familia es la selectividad en las fuentes de información a las que tenemos acceso en la actualidad. Muchas veces he visto que accedemos a tanta información que al final especulamos en casa acerca de lo que puede ser cierto o no, entonces creo importante compartir con mi familia elementos que nos permitan identificar fuentes fiables que nos permitan ser también selectivos en la información que consumimos, acceder a contenidos que construyan y no que se lleven en vano nuestro tiempo. ¿Cuál propósito te trazas a corto y mediano plazo para fortalecer el tema en tu vida? Son varios propósitos los que me he trazado a partir de lo aprendido en la sesión. Para empezar, que debo tener en cuenta los sentimientos, valores y pensamientos de los demás a la hora de comunicarme. Debo ser más asertiva para construir mejores relaciones con los demás en mis entornos laboral, familiar y académico. Uno de los pensamientos que también implementaré en el corto plazo es el de no rendirme frente a las dificultades sino aprender en cada paso, valorar el tiempo que empleo en cada actividad es de vital importancia y es mi decisión si emplearlo en actividades que no aportan a mi proceso de aprendizaje o maximizar cada aprendizaje para ser mejor persona. Por otra parte, en el mediano plazo quiero fortalecer mis habilidades comunicativas, me gustaría más tener la capacidad de construir con mis palabras que destruir a los demás y a mí misma. Quiero adquirir la capacidad de elocuencia comunicativa para ser una fuente de apoyo para mi familia, amigos o compañeros de trabajo en situaciones complejas, que a partir de la comunicación se construyan buenas relaciones y así disminuir el número de conflictos al que nos enfrentemos o el impacto de los mismo en mi vida y la de mis seres queridos. Escrito no más de una página *capacidad de apropiación * aporte al desarrollo personal, familiar, académico y laboral. En la cotidianidad se presentan diferentes situaciones de presión donde podemos reaccionar de distintas maneras frente a los conflictos. Existen personas que tienen dificultades para la comunicación ya sea porque callan lo que piensan y lo que sienten; por otra parte, hay personas que tienen reacciones agresivas y su comunicación es inadecuada. Se deben buscar maneras para establecer una comunicación asertiva a la hora de solucionar conflictos. Cuando hemos desarrollado cualidades asertivas de comunicación adquirimos la capacidad de resolver problemas de forma eficaz y pacífica. Las personas asertivas tienen en cuenta los sentimientos, pensamientos y emociones de las personas con las cuales tienen un conflicto por resolver, lo que permite establecer mejores canales de comunicación y evitar tomar caminos violentos como solución. Las posibilidades de diálogo y amistad se amplían cuando somos asertivos. Para comunicarnos efectivamente con otros debemos tener en cuenta la delicadeza con que se trata a las personas, debemos dejar claros nuestros sentimientos y deseos para que, además de entender al otro, las demás personas también logren comprendernos y dialogar con nuestras posiciones, es importante ser claros a la hora de exponer las posibilidades de solución y buscar vías de acuerdo con otras personas. Fortalecer la comunicación es clave para la resolución de conflictos, además de tener empatía, tener claro cuál es el problema concreto y ante todo respetar y entender al otro.
Habilidades de comunicación: Aprenda a leer a la gente, a hacerla reír, a hablar con cualquiera y a aumentar el carisma mejorando su capacidad de escucha